商場防臺防汛應急預案

1、*商場防臺、防汛應急預案事故類型與危險分析1.暴雨2.臺風二、應急處理機構與職責各地公司安全管理小組為防臺應急機構，總經(jīng)理為第一責任人，下設工程保障組、防臺防洪組、宣傳聯(lián)絡組、善后理賠組等小組。組別工程保障組職責1.保障排水設施正常，并對設備異常情況進行搶修2,使用應急設施及時排出危險進水防臺抗洪組宣傳聯(lián)絡組1.使用防汛物資搶險救災1 .發(fā)布險情通知及周圍路況信息2 .組織首層人員做好防范準備工作3 .穩(wěn)定商戶、顧客情緒善后理賠組1.統(tǒng)計公司、商戶受損情況，負責財產理賠三、處置流程階段處置措施1.布置防臺任務1）工程部：負責檢查外場多種經(jīng)營點位、屋面LOG潴基礎設施牢固程度，橙色以上臺風預警緊

2、急予以加固，并切斷所有室外電源；負責檢查樓頂排水口、地面排水溝、排水井、車場排水溝和各集水井等無雜物，排水良好。2）物業(yè)管理部：負責準備防汛應急設備和物質；負責組成防臺防汛應急隊準備搶險救災；決責忖排系統(tǒng)雜物清理。3）市場推廣1淞負責檢查外場燈箱、刀旗桿等廣告露出設施牢固程度，橙色以上臺風預警緊急拆除外圍刀旗吊幔；負責利用公眾賬號發(fā)布臺風預警信息，提醒顧客注意安全。4）人力資源行政部：橙色臺風警報后緊急采購日常生活用品等應急物資。5）地方公司總經(jīng)理應電話上報系統(tǒng)總部總經(jīng)理和總部安全監(jiān)督部總經(jīng)理（電話上報的安全事故和其他安全事件具體范圍、時限，詳見2014版安全管理制度”1.2安全事件上報”章中

3、）2.雨情監(jiān)測1）物業(yè)管理部指定巡察員進行24小時不間斷巡察，嚴密監(jiān)視降雨和風力對廣場的影響，做到早發(fā)現(xiàn)，早知道，及時將險情反饋給物業(yè)管理部經(jīng)理。2）工程部確保雨排系統(tǒng)暢通，動態(tài)巡查及時排除異常情況。3.險情發(fā)布1）營運部：向商戶發(fā)布險情通知及周圍路況信息，組紈首層人員做好防范準備工作，穩(wěn)定客戶情緒，防止出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，監(jiān)控室配合做好全場監(jiān)視工作，隨時報告情況。2）人力資源行政部：向在職員工發(fā)布險情通知，藍色臺風警報以上要求所有員工停止露天作業(yè)。4.現(xiàn)場處理1）工程部：組織人員做好各種排水管道和排水設備的運行工作的情況，同時攜帶便攜式由卜水泵等應急設備和物資。如供配電室發(fā)生水浸時，必須立即切斷主

4、供電源，向當?shù)毓╇娝笤?）營運部：根據(jù)險情通知各商鋪工作人員做好防范準備；除完成規(guī)定任務2外，還要做好穩(wěn)定商戶顧客情緒工作，防止出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。3）物業(yè)管理部：組織應急隊攜帶帶防臺抗洪器材和工具，到達各地點進行搶險救援。調度保潔人員迅速趕到現(xiàn)場處理調集吸水機、水桶等工具迅速投入清理工作。5.預案終止確認臺風、暴雨氣象信息已過，總經(jīng)理宣布預案終止6.善后處理1）工程部：負責檢查調試設備設施是否正常，安耳專人清理排水系統(tǒng)內雜物淤塞。2）商業(yè)物業(yè)部：負責組織商管員控制現(xiàn)場，引導人流、車流行駛，設置提示告知。負責組織保潔人員清理受災現(xiàn)場。3）營運部：負責統(tǒng)計商戶受損情況，負責財產理賠。4）工程部：負

5、責統(tǒng)計廣場設施設備受損情況，配合財產理賠。5）人事行政部：協(xié)助財產保險的理賠工作。6）安全品質部：及時形成事件處理總結報告，上報總部安全監(jiān)督部四、評估與修訂每次演練后由*部組織演練各小組對演練效果進行評估，形成總結報告，并對應急預案實施方案進行修訂五、培訓與演練物管部組織每年梅雨季節(jié)來I缶前1個月，進一次內公司全員參加的培訓和演練。演練前須對應急預案實施方案進行全員培訓。參加培訓人員培訓內容培訓頻次或時間考核方式培訓人員培訓要求物業(yè)部副總信息上報、人員部署、物資準備、現(xiàn)場處置措_施等_每年1次實操客服營運經(jīng)理綜合性演練客服部營運部主管臺風汛情信息上報內容的培訓每年一次（基本在梅雨季來臨前）實操

6、客服營運經(jīng)理模擬性檢驗環(huán)境主管和保潔公司主管人員組織的時效性、應急物資準備是否齊全的培訓每年一次（基本在梅雨季來臨前）實操客服營運經(jīng)理模擬性檢驗保潔公司員工應急排水設備的準備培訓每年一次（基本在梅雨季來臨前）口試、實操環(huán)境主管、保潔公司主管模擬性檢驗工程部主管、班長和員工人員組織的時效性、應急物資準備是否齊全、對排水設備設施掌握情況的培訓每年一次（基本在梅雨季來臨前）口試、實操工程經(jīng)理模擬性檢驗六、附件附件1:應急物資與器材參考配置廳P物資及器材名稱數(shù)量管理部門1防汛沙袋500袋商業(yè)物業(yè)部2鐵鍬50把商業(yè)物業(yè)部3鐵鎬20把商業(yè)物業(yè)部4鐵鉤20把商業(yè)物業(yè)部5防汛棉被20條商業(yè)物業(yè)部6雨衣15套商

7、業(yè)物業(yè)部7絕緣雨鞋15雙商業(yè)物業(yè)部8汽油泵、潛水泵2臺工程部9水帶120盤商業(yè)物業(yè)部10強光手電10個商業(yè)物業(yè)部11反光膠桶8個商業(yè)物業(yè)部12警戒帶12卷商業(yè)物業(yè)部13救援純5條商業(yè)物業(yè)部14日常生活品（飲用水、速食品）每人一份商業(yè)物業(yè)部附件2:緊急聯(lián)絡電話廳P聯(lián)絡單位/人聯(lián)絡人固定電話手機1氣象局2防范應急機構成員3物業(yè)內集團其他公司負責人附件3:臺風預警信號4預警等級適用范圍圖標監(jiān)管重點藍色24小時內可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響，沿?；蛘哧懙仄骄L力達6級以上，或者陣風8級以上并可能持續(xù)。1室外廣告、樹木原;色24小時內可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響，沿?；蛘哧懙仄骄L力達8級以上，或者陣風10級以上并可能持續(xù)。E標識、室外廣告、樹木、燈桿橙色12小時內可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響，沿海或者陸地平均風力達10級以上，或者陣風12級以上并可能持續(xù)。15外場和大面可移動的物品紅色6小時內可能或者已經(jīng)受熱帶氣旋影響，沿?；蛘哧懙仄骄L力達12級以上，或者陣風達14級以上并可能持續(xù)。1tl'rmmi1所有非建筑物和建筑基礎設施附件4:暴雨預警信號預警等級適用范圍圖標監(jiān)管重點藍色12小時內降雨量將達50毫米以上，或者已達50毫米以上且降雨可能持續(xù)kttyI雨售HIM燈0W車場出入口、雨水管井、電纜井、大面等易進水處區(qū)域原;色6小時內降雨量