監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同

1、監(jiān)控系統(tǒng)檢修保養(yǎng)協(xié)議簽約時(shí)間：簽約地點(diǎn)：_訂立合同雙方：甲方：乙方：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法規(guī)定，為明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，訂立本合同并達(dá)成以下協(xié)議及條款：一、合同范圍乙方為甲方動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)和與系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的（包括各分公司新建自建，接入該系統(tǒng)的業(yè)務(wù)點(diǎn)、電腦終端設(shè)備等）所有硬件、軟件提供保質(zhì)期外的檢修保養(yǎng)服務(wù)。二、主要內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容主要分為故障檢修和維護(hù)保養(yǎng)二部分1、故障檢修故障響應(yīng)：乙方在接到甲方電話或書面的檢修通知后，必須指定技術(shù)人員市區(qū)1小時(shí)、市區(qū)以外3小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。故障修復(fù)：前端設(shè)備3小時(shí)內(nèi)修復(fù)、后端設(shè)備4小時(shí)內(nèi)修復(fù)、重大事故（8個(gè)以上攝

2、像點(diǎn)不能正常工作）24小時(shí)內(nèi)修復(fù)（以上時(shí)間均包括響應(yīng)時(shí)間在內(nèi)）。修復(fù)后必須由甲方相關(guān)人員確認(rèn)。設(shè)備更換：在故障現(xiàn)場(chǎng)不能修復(fù)的設(shè)備原則上應(yīng)由甲方更換，若乙方為了應(yīng)急修復(fù)所用的設(shè)備應(yīng)提前通知甲方，征得甲方同意后方可更換，相關(guān)費(fèi)用與甲方另行結(jié)算，更換后的損壞件應(yīng)交由甲方查驗(yàn)。甲方若需更換相關(guān)設(shè)備及其配件，事先要與乙方技術(shù)人員溝通確認(rèn)無(wú)議后方可進(jìn)行更換，乙方有義務(wù)對(duì)其錯(cuò)誤進(jìn)行指正。若甲方未曾經(jīng)過(guò)乙方技術(shù)人員確認(rèn)，執(zhí)意更換造成的設(shè)備故障及其損失，由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。2、維護(hù)保養(yǎng)攝像機(jī)保養(yǎng)：乙方至少每月1次對(duì)攝像機(jī)表面進(jìn)行清潔、除垢，對(duì)遮擋“視線”的樹(shù)枝進(jìn)行修剪（必要時(shí)由甲方出面協(xié)調(diào)），時(shí)

3、間為每月的15號(hào)，雨天等順延。防雷設(shè)施保養(yǎng)：防雷設(shè)施乙方必須在每年4月的第一個(gè)星期（雷雨季節(jié)到來(lái)前）進(jìn)行檢測(cè)保養(yǎng)；系統(tǒng)保養(yǎng)：乙方年至少上下半年各1次對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢測(cè)保養(yǎng)，時(shí)間為每年4月和9月的第一個(gè)星期。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用終端：常用軟件（office及基本的上網(wǎng)軟件IE等）故障排除及恢復(fù)、病毒防范及消除、硬盤垃圾清理、電腦外設(shè)安裝調(diào)試、系統(tǒng)安裝調(diào)試與維護(hù)、應(yīng)急、系統(tǒng)恢復(fù)及日常維護(hù)等。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)：包括服務(wù)器軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)線纜線路、網(wǎng)絡(luò)交換路由設(shè)備、備用電源檢測(cè)等。其它保養(yǎng)：對(duì)立桿、設(shè)備箱等設(shè)施的損壞和自然銹跡在必要時(shí)進(jìn)行修復(fù)和表面翻新。在“攝像機(jī)位置”有遷移必要時(shí)進(jìn)行遷移。以及其它沒(méi)有羅列相關(guān)設(shè)施

4、的保養(yǎng)。三、責(zé)任義務(wù)乙方必須配備檢修、保養(yǎng)工作所必須的交通工具，檢測(cè)設(shè)備、儀器儀表，對(duì)系統(tǒng)所需的所有配件須常年備貨。乙方必須建立一支有相關(guān)知識(shí)組成的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，在本市設(shè)立辦事處，提供7*7*24服務(wù)，并將相關(guān)人員的通訊方式告知甲方。乙方必須向甲方提交詳細(xì)的工作計(jì)劃與工作安排，對(duì)每次檢修，保養(yǎng)工作認(rèn)真做好記錄，并交甲方相關(guān)人員簽字。乙方應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理確保安全生產(chǎn)，在檢修保養(yǎng)中發(fā)生人身設(shè)備及第三者事故，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方不得對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行查詢、下載挪作他用，不得泄露甲方工作秘密；與廣電、用電、市政、園林等部門工作上的協(xié)調(diào)原則上由乙方負(fù)責(zé)，在乙方無(wú)法協(xié)調(diào)時(shí)，甲方有協(xié)助協(xié)調(diào)的義務(wù)。甲方必須

5、為乙方工作的順利開(kāi)展提供工作上的便利，并指派專人負(fù)責(zé)。甲方必須按本合同約定支付相應(yīng)款項(xiàng)。四、違約責(zé)任乙方未能在本合同約定時(shí)間內(nèi)作出故障響應(yīng)和故障修復(fù)的，每次扣元。對(duì)每月需進(jìn)行的維護(hù)保養(yǎng)工作，每遺漏1次扣元，每遺漏1個(gè)保養(yǎng)點(diǎn)，每點(diǎn)扣元。每月維護(hù)保養(yǎng)工作完成后一星期內(nèi)甲乙雙方以抽查方式對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行考核，抽查比例為10%乙方必須接受甲方的工作指導(dǎo)、監(jiān)督與考核，連續(xù)性3次考核不合格的，甲方有權(quán)提前解除合同。五、維護(hù)費(fèi)用監(jiān)控點(diǎn)：乙方所提供的服務(wù)費(fèi)分?jǐn)傊撩恳粋€(gè)攝像監(jiān)控點(diǎn)：質(zhì)保期外（既自安裝起一年后）的每月元，全年元；質(zhì)保期內(nèi)的每月元（作為清潔費(fèi)）。具體質(zhì)保期內(nèi)、外的數(shù)量詳見(jiàn)附件清單。費(fèi)用到年底按實(shí)際個(gè)數(shù)

6、計(jì)算。設(shè)備更換：對(duì)更換超過(guò)元以上價(jià)值設(shè)備的費(fèi)用，按招標(biāo)合同價(jià)與甲方另行結(jié)算。其它相關(guān)服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用終端、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)、其它保養(yǎng)）按每天元計(jì)算，所用材料按實(shí)收費(fèi)。六、結(jié)算方式合同款項(xiàng)以每半年由甲方考核合格后7個(gè)工作日內(nèi)一次結(jié)清。年度、月度考核中，乙方出現(xiàn)維護(hù)保養(yǎng)不到位或漏點(diǎn)，除按合同對(duì)乙方進(jìn)行罰款外，年終結(jié)算按折扣付款，折扣比例為維護(hù)保養(yǎng)不到位或漏點(diǎn)占總業(yè)務(wù)點(diǎn)數(shù)的1倍。七、糾紛解決發(fā)生與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。無(wú)法協(xié)商解決，則由杭州市合同仲裁委員會(huì)仲裁。在爭(zhēng)議處理過(guò)程中，除正在協(xié)商或仲裁的部分外，協(xié)議的其它部分繼續(xù)執(zhí)行。八、其他事項(xiàng)因不可抗力因素（如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、臺(tái)風(fēng)、雷擊等其它人為因素）造成維護(hù)進(jìn)程之拖延或不能履行協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，另一方無(wú)權(quán)追究其責(zé)任。當(dāng)事雙方均承認(rèn)并同意本協(xié)議為雙方間關(guān)于維護(hù)事項(xiàng)的所有協(xié)議與約定的全部記載，并取代以前所有的口頭或書面建議。本協(xié)議未盡事宜，雙方可以補(bǔ)充協(xié)議加以補(bǔ)充或增加條款，但補(bǔ)充增加部分不得與原談判文件和響應(yīng)文件相矛盾，更不得修改其實(shí)質(zhì)性條款。補(bǔ)充協(xié)議或增加條款與本協(xié)議具有相關(guān)的法律效力。九、協(xié)議期限本協(xié)