電腦軟硬件維護(hù)手冊(cè)大全完整版

1、目錄個(gè)人電腦軟硬件維護(hù)計(jì)算機(jī)的一切功能都是通過軟件的使用而實(shí)現(xiàn)的。在軟件的使 用過程中，如果遇到問題，就會(huì)直接影響到我們的工作。由于軟件 的種類、版木、硬件配置以及操作者的操作水平各不相同，問題也 就多種多樣，為了幫助大家解決計(jì)算機(jī)軟件日常應(yīng)用中遇到的軟件 故障，在木項(xiàng)目中我們先從總體上了解軟件故障的原因以及排除方 法，為軟件的故障診斷打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1、軟件故障剖析計(jì)算機(jī)軟件一般可以分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。系統(tǒng)軟 件一般是由計(jì)算機(jī)廠家提供的、為了管理和充分利用計(jì)算機(jī)資源、 方便用戶使用和維護(hù)、發(fā)揮和擴(kuò)展計(jì)算機(jī)功能、提高使用效率的通 用軟件。用戶通常都要使用它們，但一般不應(yīng)修改它們。

2、應(yīng)用軟件 是用戶在各個(gè)領(lǐng)域中，為解決各類實(shí)際問題而開發(fā)的軟件，比如某 種工程設(shè)計(jì)軟件、文獻(xiàn)檢索軟件、人事管理軟件、財(cái)務(wù)管理軟件 等。軟件故障常常是由下面一些原因造成的：軟件不兼容有些軟件在運(yùn)行時(shí)與其他軟件有沖突，相互不能兼容。如果這 兩個(gè)不能兼容的軟件同時(shí)運(yùn)行，可能會(huì)中止程序的運(yùn)行，嚴(yán)重的將 會(huì)使系統(tǒng)崩潰。比較典型的例子是殺毒軟件，如果系統(tǒng)中存在多個(gè) 殺毒軟件，很容易造成系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定。非法操作非法操作是由于人為操作不當(dāng)造成的。如卸載程序時(shí)不使用程 序自帶的卸載程序，而直接將程序所在的文件夾刪除，這樣一般不 能完全卸載該程序，反而會(huì)給系統(tǒng)留下大量的垃圾文件，成為系統(tǒng) 故障隱患。誤操作誤操作是指

3、用戶在使用計(jì)算機(jī)時(shí)，誤將有用的系統(tǒng)文件刪除或 者執(zhí)行了格式化命令，這樣會(huì)使硬盤中重要的數(shù)據(jù)丟失。病毒的破壞。計(jì)算機(jī)病毒會(huì)給系統(tǒng)帶來難以預(yù)料的破壞，有的 病毒會(huì)感染硬盤中的可執(zhí)行文件，使其不能正常運(yùn)行；有的病毒會(huì) 破壞系統(tǒng)文件，造成系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)；還有的病毒會(huì)破壞計(jì)算機(jī) 的硬件，使用戶蒙受更大的損失。軟件的參數(shù)設(shè)置不合理一個(gè)軟件特別是應(yīng)用軟件總是在一個(gè)具體用戶環(huán)境下使用的， 如果用戶設(shè)置的環(huán)境參數(shù)不能滿足用戶使用的環(huán)境要求，那么用戶 在使用時(shí)往往會(huì)感覺軟件有某些缺陷或者故障。文檔在編輯過程中 都可以正常顯示.但是打卬出來總是一張白紙。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)故 障計(jì)算機(jī)的WOrd系統(tǒng)設(shè)置了藍(lán)底白字功能。

4、在編輯時(shí)無法發(fā)現(xiàn)任何 異常（因?yàn)槭撬{(lán)色背景）但是在打卬時(shí) 口紙上而是無法顯示白字 的.因此也就導(dǎo)致了故障現(xiàn)象的發(fā)生。2、軟件故障排除方法安全模式法安全模式法主要用來診斷由于注冊(cè)表損壞或一些軟件不兼容導(dǎo) 致的操作系統(tǒng)無法啟動(dòng)的故障。安全模式法的診斷步驟為，首先用 安全模式啟動(dòng)電腦，如果存在不兼容的軟件，在系統(tǒng)啟動(dòng)后將它卸 載，然后正常退出；接著再重新啟動(dòng)電腦，啟動(dòng)后安裝新的軟件即 可，如果還是不能正常啟動(dòng)，則需要使用其他方法排除故障。軟件最小系統(tǒng)法軟件最小系統(tǒng)法是指從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)運(yùn)行的最 基本的軟件環(huán)境，即只有一個(gè)基本的操作系統(tǒng)環(huán)境，不安裝任何應(yīng) 用軟件，可以卸載所有的應(yīng)用軟件或者

5、重新安裝操作系統(tǒng)即可。然 后根據(jù)故障分析判斷的需要，安裝需要的應(yīng)用軟件。使用一個(gè)干凈 的操作系統(tǒng)環(huán)境，可以判斷故障是屬于系統(tǒng)問題、軟件沖突問題， 還是軟、硬件間的沖突問題。程序診斷法針對(duì)運(yùn)行環(huán)境不穩(wěn)定等故障，可以用專用的軟件來對(duì)計(jì)算機(jī)的 軟、硬件進(jìn)行測(cè)試，如3DMark2006 WinBenCh99等，根據(jù)這些軟件 的反復(fù)測(cè)試而生成的報(bào)告文件，我們就可以比較輕松地找到一些由 于系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定而引起的故障。逐步添加/去除軟件法逐步添加軟件法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個(gè) 軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否發(fā)生變化，以此來判斷故障軟件。逐步 去除軟件法，正好與逐步添加軟件法的操作相反。軟件環(huán)境參數(shù)

6、重置法現(xiàn)代的軟件為了適應(yīng)不同環(huán)境用戶的需要，都預(yù)留了一些配置 參數(shù)變量。因此，當(dāng)軟件出現(xiàn)了一些應(yīng)用故障或者缺陷時(shí)，要盡量 從軟件的配置參數(shù)入手考慮，針對(duì)軟件故障的表現(xiàn)對(duì)相應(yīng)的參數(shù)加 以修改，從而有效排除故障。軟件故障及排除舉例K 操作系統(tǒng)故障桌面上的常用圖標(biāo)丟失故障描述：?jiǎn)?dòng)電腦后發(fā)現(xiàn)桌面上的”我的電腦”圖標(biāo)和”網(wǎng) 上鄰居”圖標(biāo)不見了。解決辦法：這兩個(gè)圖標(biāo)可能是被用戶隱藏了起來，只要更改系 統(tǒng)設(shè)置即可將其顯示出來。具體的操作步驟如下。 在桌而空口處單擊鼠標(biāo)右鍵，從彈出的快捷鍵菜單中選擇” 屬性”菜單項(xiàng)，彈出”顯示屬性”對(duì)話框。 切換到”桌而”選項(xiàng)卡，單擊”背景”列表框下方的自定義桌面按鈕,彈出

7、”桌而項(xiàng)目”對(duì)話框。 在”常規(guī)”選項(xiàng)卡的”桌面圖標(biāo)”組合框中選項(xiàng)中”我的電 腦”和”網(wǎng)上鄰居”復(fù)選框，然后依次單擊對(duì)話框中的“確定”按 鈕即可將這兩個(gè)圖標(biāo)顯示出來。任務(wù)欄中的”音量”圖標(biāo)消失故障描述：打開電腦發(fā)現(xiàn)任務(wù)欄中”音量”圖標(biāo)EB不見了，這 該怎么辦啊解決辦法：造成這種故障的原因主要有3種：沒有安裝驅(qū)動(dòng)程 序、系統(tǒng)文件損壞或系統(tǒng)設(shè)置不當(dāng)。如果是第一種情況，只需安裝 驅(qū)動(dòng)程序即可。如果是系統(tǒng)文件損壞，只需將相同配置電腦中系統(tǒng) 盤符下的"WIND0WSSystem32”文件復(fù)制到自己電腦的相同路徑下 即可。如果是系統(tǒng)設(shè)置不當(dāng)，則可重新設(shè)置。具體操作如下。 單擊”開始”一”設(shè)置”一”

8、控制面板”菜單項(xiàng)，雙擊”控 制面板”，彈出”控制面板”窗口。 雙擊”聲音和音頻設(shè)備”圖標(biāo)，彈出”聲音和音頻設(shè)備屬 性”對(duì)話框。 切換到”音量”選項(xiàng)卡，選中”設(shè)備音量”組合框中的”將 音量圖標(biāo)放入任務(wù)欄”復(fù)選框，然后單擊“確定”按鈕，此時(shí)”音量”圖標(biāo)便會(huì)在任務(wù)欄中顯示出來。示桌面”圖快速啟動(dòng)二故障描述 標(biāo)刪除了，怎單中選擇” 文檔。在桌而 新建” 一”文Shell Cojmand=2 ICOnFiIe=explOrerB exej 3 TaskbarCOJTLJIland=TOggIeDeSktOP 輸入完成單擊“文件” f “另存為”對(duì)話框的“保存在”下 拉列表中選擇文件的保存位置，在“文件名

9、”文本框中輸入“顯示 桌而.scf”，將“保存類型”設(shè)置為”所有文件”。 單擊“保存”按鈕保存文件設(shè)置，然后關(guān)閉該文件，即可在 用戶保存的位置看到“顯示桌 SCf"文件的圖標(biāo)。 打開“我的電腦”窗口，單擊“工具” f “文件夾選項(xiàng)”菜 單項(xiàng)，彈出“文件夾選項(xiàng)”對(duì)話框。 切換到“查看”選項(xiàng)卡，選中“高級(jí)設(shè)置”列表框中的“顯 示所有文件和文件夾”單選按鈕，然后單擊“確定”按鈕將系統(tǒng)中 隱藏的文件和文件夾顯示出來。 將"顯示桌而.scf ”文件移動(dòng)到"系統(tǒng)盤Documents and Settings當(dāng)前登的用戶Application DataMicrosoftInte

10、rnet ExplorerQuick LaUnCh 文件夾"下,然后關(guān)閉 UQUiCk Launch" 窗口。 此時(shí)在快速啟動(dòng)工具欄中就會(huì)顯示出“顯示桌面”程序的圖 標(biāo)O磁盤屬性對(duì)話框中的“安全”選項(xiàng)卡消失故障描述：打開C盤的屬性對(duì)話框，發(fā)現(xiàn)該對(duì)話框中的“安 全”選項(xiàng)卡竟然沒有了。解決辦法：這個(gè)故障主要是用戶的參數(shù)設(shè)置不當(dāng)造成的，只要 調(diào)整一下相關(guān)的參數(shù)即可。具體操作如下。 雙擊“我的電腦”圖標(biāo)，打開“我的電腦”窗口，然后單 擊”工具”一”文件夾選項(xiàng)”菜單項(xiàng)，彈出“文件夾選項(xiàng)”對(duì)話 框。切換到“查看”選項(xiàng)卡，撤選”高級(jí)設(shè)置”列表框中的”使 用簡(jiǎn)單文件共享（推薦）”復(fù)選框。設(shè)

11、置完成單擊“確定”按鈕關(guān)閉打開的對(duì)話框，此時(shí)再次打 開某個(gè)磁盤分區(qū)的屬性對(duì)話框，就會(huì)看到”安全”選項(xiàng)卡己經(jīng)顯示 出來了。任務(wù)管理器無法使用故障描述：按下鍵盤上的“Ctrl +Alt +Del”組合鍵打開任務(wù) 管理器時(shí)，會(huì)彈出一個(gè)提示對(duì)話框，提示用戶“任務(wù)管理器己被系 統(tǒng)管理員停用”。這是怎么回事難道是同事們使用自己的電腦更改解決辦法：若想重新獲得任務(wù)管理的使用權(quán)，只需在”組策略”對(duì)話框中進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)置即可。具體的操作步驟如下。 單擊”開始”一”運(yùn)行”菜單項(xiàng)，彈出”運(yùn)行”對(duì)話框。 在”打開”下拉列表文本框中輸入“”，然后單擊“確定”按鈕，彈出“組策略”對(duì)話框。依次展開”用戶配置” 一”管理模板”

12、 一”系統(tǒng)” 一 "Ctrl +Alt +Del “選項(xiàng)。 在窗口右側(cè)的窗格中雙擊”刪除“任務(wù)管理器”“選項(xiàng)，彈 出”刪除“任務(wù)管理器”屬性”對(duì)話框。 切換到”設(shè)置”選項(xiàng)卡，選中”未配置”單項(xiàng)按鈕，然后單 擊“確定”按鈕即可。此時(shí)按下鍵盤上的” Ctrl+Alt+Del”組合 鍵,即可彈出” WindOWS任務(wù)管理器”窗口。無法登陸AdnliniStratOr賬戶故障描述：在電腦中新建了一個(gè)具有管理員權(quán)限的賬戶，可是 再一次啟動(dòng)電腦時(shí)卻發(fā)現(xiàn)登陸界而中沒有了 AdnIiniStratOr這個(gè)賬 戶解決辦法：在WindOWS XP系統(tǒng)中，AdnIiniStratOr是最高級(jí)的 賬戶，如果

13、在系統(tǒng)中再新建一個(gè)具有管理員權(quán)限的賬戶，電腦在下 一次啟動(dòng)時(shí)就會(huì)自動(dòng)得隱藏AdminiStratOr賬戶。如果想再一次進(jìn) 入AdminiStratOr賬戶，可以先將其他的賬戶設(shè)為非管理員賬戶， 這樣在登陸界而中就會(huì)出現(xiàn)AdminiStratOr這個(gè)賬戶名了。如果想 保留其他的管理員賬戶，就可以在電腦啟動(dòng)并進(jìn)入登陸界面后按下 鍵盤上的” Ctrl+Alt+Del”組合鍵,彈出”登陸到Windows"對(duì)話 框，在”用戶名”文本框中輸入U(xiǎn)AdminiStrator,在”密碼”文 本框中輸入相應(yīng)的賬戶密碼，然后按下鍵盤上的” Enter"鍵即可進(jìn) 入 AdminiStratOr 賬

14、戶。系統(tǒng)無法自動(dòng)更新故障描述：開機(jī)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)很長(zhǎng)時(shí)間沒有自動(dòng)更新過了，這是怎 么回事呢解決辦法：在”我的電腦”圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵，從彈出的 快捷菜單中選擇“屬性”菜單項(xiàng)，彈出”系統(tǒng)屬性”對(duì)話框。 切換到“自動(dòng)更新”選項(xiàng)卡，選中”自動(dòng)（建議）”單選按 鈕，然后單擊“確定”按鈕即可啟用自動(dòng)更新功能。系統(tǒng)還原丟失故障描述：電腦只能保存最近兒天的還原點(diǎn)，當(dāng)單擊以前的還 原點(diǎn)時(shí)系統(tǒng)則提示“無可用的還原點(diǎn)” O 區(qū)解決 果硬盤空 足，則有 發(fā)生，這 下。 單 口，然后 切 需要調(diào)整 應(yīng)的對(duì)話 拖動(dòng)諺滑塊笊 際情換系統(tǒng)還原可以跟蹤并更正對(duì)您的計(jì)算機(jī)進(jìn)行的有害更改BE差蘇統(tǒng)還原.可用的驅(qū)動(dòng)器辺：因?yàn)橹羞@個(gè)對(duì) 話

15、框?qū)е孪到y(tǒng) rS占壬出呃動(dòng)器設(shè)遂常規(guī)計(jì)算機(jī)名硬件 高級(jí)系統(tǒng)還原自動(dòng)更新遠(yuǎn)程如”窗確定 I 取消應(yīng)用)器(cODE(F動(dòng)呃曰曰曰曰要更改“系統(tǒng)還原汗的狀態(tài)或在一個(gè)駝動(dòng)器 使用的磁盤空間，設(shè)置故障描述：局域網(wǎng)中無法發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)中共享的打印機(jī)，這是怎 么回事呢解決辦法：要想使用局域網(wǎng)中共享的打卬機(jī)進(jìn)行文件打印，首 先需要在電腦中添加一個(gè)網(wǎng)絡(luò)打卬機(jī)。具體操作如下： 單擊”開始” f ”打印機(jī)和傳真”菜單項(xiàng)，彈出”打印機(jī)和 傳真”窗口，然后單擊”文件” f ”添加打卬機(jī)”菜單項(xiàng)。 在彈出的”歡迎使用添加打卬機(jī)向?qū)А睂?duì)話框中單擊“下一 步”按鈕，彈出”本地或網(wǎng)絡(luò)打卬機(jī)”對(duì)話框。 選中”網(wǎng)絡(luò)打卬機(jī)或連接到其他

16、計(jì)算機(jī)的打卬機(jī)”單選按 鈕，然后單擊“下一步”按鈕，彈出”指定打卬機(jī)”對(duì)話框。 選中”連接到這臺(tái)打卬機(jī)”單選按鈕，在”名稱”文本框中 輸入網(wǎng)絡(luò)打卬機(jī)的地址及名稱，然后單擊“下一步”按鈕，在彈出 的”連接到打卬機(jī)”對(duì)話框中 在彈出的”正在完成添加打卬機(jī)向?qū)А睂?duì)話框中單擊“完 成”按鈕，在”打卬機(jī)和傳真”對(duì)話框中就會(huì)顯示出添加的網(wǎng)絡(luò)打 卬機(jī)的圖標(biāo)，此時(shí)即可用網(wǎng)絡(luò)打卬機(jī)進(jìn)行打卬。無法進(jìn)行磁盤碎片整理故障描述：?jiǎn)螕簟遍_始” f ”所有程序” f ”附件” f ”系統(tǒng) 工具” f “磁盤碎片整理程序”菜單項(xiàng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)提示對(duì)話框提示“Windows正在查找”。如果想親自查找文件，請(qǐng)單擊”瀏覽”，無

17、法進(jìn)行磁盤碎片整理。將打開的”磁盤碎片整理程序?qū)傩浴睂?duì)話框”目標(biāo)”文本框 中的 “C： WindOWS SyStem32,修改為 “C： Windows SyStem32” 。單擊“確定”按鈕即可，此后單擊”磁盤碎片整理程序”菜 單項(xiàng)即可正常運(yùn)行該程序。“工具”窗口中的”文件夾選項(xiàng)”菜單項(xiàng)無法顯示故障描述：打開”我的電腦”窗口，準(zhǔn)備對(duì)系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行修 改，可是當(dāng)單擊”工具”菜單時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒有”文件夾選項(xiàng)”菜單 項(xiàng)，這樣很多系統(tǒng)默認(rèn)就無法修改文件興選項(xiàng)9)SeEff«卒地磁(E:)本地瑟広的幫肋U 映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)姍£ 斷開網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器 EH5(S).%冋上鄰矩 我的丈襠 £共

18、至立檔 O控制面板 單擊”開始” f ”運(yùn)行”菜單項(xiàng)，彈出”運(yùn)行”對(duì)話框，在”打開”下拉列表文本框中輸入“”，然后單擊”確定”按 鈕，彈出”組策略”窗口。 依次展開”“本地計(jì)算機(jī)”策略” f”用戶配置” f”管理 模板” f” WindoWS組件” f ” WindOWS資源管理器”分支。 在右側(cè)窗格中雙擊”從“工具”菜單刪除“文件夾選項(xiàng)”菜 單”選項(xiàng)，彈出”從“工具”菜單刪除“文件夾選項(xiàng)”菜單屬性” 對(duì)話框。 選中”未配置”或”己禁用”單選按鈕，然后單擊“確定” 按鈕即可找回”文件選項(xiàng)”菜單項(xiàng)。g Intemet EXPlOrerj我的文檔仍 OUtloOk EXPreSS希我星近的文若俺)

19、®酷猖音樂2(Ho衿團(tuán)片收除益騰訊QQg YY 2.0我的音樂千千靜聽二我的電逾! w畫圖*控制面扳©H E WOrd 2003I 耙 WinRAR連接到i羸打印機(jī)和伎真I此菜單項(xiàng)/丿失”了！I所有程序(E)、B (R).I園注銷(L)關(guān)閉計(jì)算機(jī)(U)輯器”INOKUn 璉叫貝,5rffi運(yùn)行”菜單I腦”窗口,“消TwareDrer子鍵。 輯DWoRlr對(duì)話框，然后將該鍵值項(xiàng)的值設(shè)為“0”或者直接將該鍵值項(xiàng)刪除。 設(shè)置完成單擊“確定”按鈕即可完成操作。重新啟動(dòng)電腦， 再次單擊“開始”按鈕，在彈出的”開始”菜單中就會(huì)顯示出”運(yùn) 行”菜單項(xiàng)。安裝新軟件后運(yùn)行過程中頻繁死機(jī)故障描

20、述：WindOWS XP系統(tǒng)，在運(yùn)行的過程中頻繁死機(jī)。計(jì)算 機(jī)并沒有超額使用，其他硬件也沒有故障“解決辦法：先使用殺毒軟件時(shí)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行病毒查殺，排除病 毒導(dǎo)致故障的可能性。后來經(jīng)過檢查.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中安裝有虛擬光驅(qū) 軟件，懷疑正是因?yàn)榘惭b了虛擬光驅(qū)軟件才導(dǎo)致系統(tǒng)頻繁死機(jī)。于 是，卸載虛擬光驅(qū)軟件.更新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，故障就此排除。WindoWS XP系統(tǒng)無法清空回收站中的內(nèi)容故障描述：每次打開回收站時(shí)它總先搜索一遍，然后顯示一個(gè) 確認(rèn)刪除回收站的所有內(nèi)容的對(duì)話框，而實(shí)際上回收站里面的內(nèi)容 還是沒有清空故障分析：出現(xiàn)回收站無法清空的原因是由于回收站文件夾己 損壞所致，需要重新生成回收站文件夾解決辦法：

21、開始一運(yùn)行一輸入CMD,即啟動(dòng)到帶命令行的安 全模式。 對(duì)每一個(gè)分區(qū)下的ReCyCIed §錄執(zhí)行“Attrib - S - r - h”命令去除特殊屬性，然后執(zhí)行Gd C:recycler /s”命令刪除 每一個(gè)分區(qū)下的ReCyCIed目錄。（請(qǐng)注意對(duì)于與其他字母的硬盤， 替換c:為所需的硬驅(qū)動(dòng)器號(hào)。） 關(guān)閉命令提示窗口。 用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面的空白區(qū)域，然后單擊刷新。這樣重新生成回收站里而的文件與文件夾，回收站里面沒有被 破壞，再次清空回收站就能完成清空回收站里面的內(nèi)容。無法打開快捷方式故障描述：用優(yōu)化軟件清理系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)雙擊快捷方式?jīng)]有任 何反應(yīng)解決辦法：快捷方式其實(shí)是Ink擴(kuò)展

22、名的文件，它在注冊(cè)表中 的關(guān)鍵信息丟失就會(huì)出現(xiàn)這種情況，可以單擊開始一運(yùn)行，輸入 Cnid,打開命令提示符的窗口，然后在其中執(zhí)行“=InkfiIe",然后 重啟。磁盤驅(qū)動(dòng)器不見了故障描述：開機(jī)發(fā)現(xiàn)所有的驅(qū)動(dòng)器都不見了，只能打開幾個(gè)文 件夾，但是所有軟件運(yùn)行正常，機(jī)器也沒有其他異常解決辦法：在開始一一運(yùn)行中鍵入“”進(jìn)人“組策略”，依次打開"用戶配置管理模板WindOWS組件 WindOWS資源管理器”，在右側(cè)窗口中雙擊“隱藏'我的電腦'中的這些指定的驅(qū) 動(dòng)器”，如果勾選的是“己?jiǎn)?dòng)”，則你計(jì)算機(jī)中驅(qū)動(dòng)器消失的原 因找到了，勾選“未設(shè)置”即可。W) f<R

23、A) 5® 加 <-rM> 4rnfl> 二 *2g 4 ¾-> C “如 fifi -二*'?W 鈿:Eg 二 fr*l <84J ifiif E<4fr .Mc<ABKl!J NfMettrQ3 us fl JTUFCWfdCWi A0ne Upyxe RVM WWrdc*U>lJ Vtffdem Mi* CertIr 二 Wfdcm M Wfr WXM Mt%Cfqy3 Wrdwj.3 Wrdcwn<W：WfwJ Wf<k35Wrdcm 更砲i c a -7j½W a3tn二旳陽I 2i&g

24、t;H* 口 GiK wbMfo 站=r?MKP 屯時(shí)用停松W:羽咖2«J liW= A5KWST8»S 3w<to*-:*÷<c <fcfcG銘£ JWEStte?*r wawwfc£ StW3SXSfi壬ft3*SltigS¾i)Ii) UZfWMmR芯肚工Ul從 wr<>5Mra=M÷ ” 'IA' T4 MXeW T 盼X Bi AMx 2axTX5ia: « CS 哉紐甜T m=ie* r G r為何剛開始安裝XP就黑屏故障描述：在電腦上安裝XP系統(tǒng)是，電腦屏

25、幕上突然就出現(xiàn)一 個(gè)黑色的矩形區(qū)域，隨后就停止安裝了解決辦法：這是一個(gè)與病毒有關(guān)的提示，在進(jìn)入主板BloS設(shè)置 后，將 BlOS features SetUP 中的 UVirUS Warningn 選項(xiàng)設(shè)置成 "Disabled"在重新安裝安裝XP系統(tǒng)。任務(wù)管理器被禁用故障描述：任務(wù)管理器怎么也打不開，總數(shù)提示“任務(wù)管理器 己被系統(tǒng)管理員停用”，如何才能使任務(wù)管理器恢復(fù)解決辦法：點(diǎn)擊開始一一運(yùn)行，輸入regedit并回車打開注冊(cè) 表，HKEY-CURRENT-USERSoftwareMicrosoftwindoswsCurrentversionpolicies, 檢查其下一

26、個(gè)名為“system”的項(xiàng)，在“任務(wù)管理器”被停用的情 況下，"system”項(xiàng)目下有個(gè)名為UDiSabIetaSkmgr n的字符串 值，鍵值為1,將1改成0或?qū)ⅰ皊ystem”項(xiàng)刪除，就能解除“任 務(wù)管理器”的鎖定。剛重裝系統(tǒng)就無法啟動(dòng)故障描述：系統(tǒng)重裝之后竟然進(jìn)人了一個(gè)黑白的界面，提示使 用最后一次正確的配置進(jìn)入，可是按照提示操作后系統(tǒng)又出問題 了，而且重啟也不管用，怎么辦解決辦法：應(yīng)該是啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)嘗試加載了一個(gè)不兼容的顯示設(shè) 備驅(qū)動(dòng)程序造成的。解決方法是插入XP安裝光盤啟動(dòng)到“故障恢復(fù) 控制臺(tái)”，按r鍵進(jìn)行修復(fù)按回車進(jìn)人，選擇要修復(fù)的系統(tǒng)后進(jìn) 入，安裝官方驅(qū)動(dòng)即可。統(tǒng)一文件夾

27、的顯示方式故障描述：在新安裝的XP系統(tǒng)中，文件夾顯示方式的默認(rèn)設(shè)置 是“平鋪”，如果想改為“詳細(xì)列表”，就得逐個(gè)打開文件夾并且 右鍵設(shè)置，有沒有辦法能將硬盤中所有文件夾的顯示方式改為“詳 細(xì)列表”解決辦法：在“我的電腦”中打開任意文件夾，右擊空口處， 在“查看”菜單中選擇你喜歡的顯示方式，選擇“工具/文件夾選 項(xiàng)”，在彈出窗口的“查看”選項(xiàng)卡單擊“應(yīng)用到所有文件夾”， 然后確認(rèn)所有操作。C盤容量不足故障描述：電腦用久了，系統(tǒng)所在盤可用空間會(huì)越來越少 解決辦法：WindOWS系統(tǒng)在安裝和使用過程中都會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)多 的文件，包括：臨時(shí)文件（如：*. tmp、*._mp）日志文件（*. log）、臨時(shí)

28、幫助文件（*.gid）、磁盤檢查文件（*.chk）、臨 時(shí)備份文件（如：*.old、*.bak）還有其他臨時(shí)文件。特別是如果 一段時(shí)間不清理IE的臨時(shí)文件夾"Temporary Internet FiIeS, 其中的緩存文件有時(shí)會(huì)占用上百M(fèi)B的磁盤空間。這些LJ文件不僅 浪費(fèi)了磁盤空間，還會(huì)讓系統(tǒng)越來越慢。=復(fù)制下面文字（木行及末尾虛線不用復(fù)制）=二=echo Offecho正在清除系統(tǒng)文件，請(qǐng)稍等del /f /s q %systemdrive%*tmp del /f /s q %systemdrive%*_mp del /f /s q %systemdrive%* Iog del

29、 /f /s q %systemdrive%*. gid del /f /s q %systemd:TiVe%*. chk del /f /s q %systemdrive%*. Old del /f /s q %systemdrive%recycled* del /f /S q %windir%*. bak del /f /s q %windir%prefetch*. * rd /s q %windir%temp & md %windir%temp del /f q %userprofile%cookies*del /f q %userprofile%recent*. *del /f

30、 /s q zz%userprofile%Local SettingsXTemporary Internet Files、*.*"del /f /S q z,%userprofile%Local SettingSTemp*. *" del /f /s q zz%userprof ile%recent*.echo清除系統(tǒng)LJ完成！echo. & PaUSe然后“開始一程序一附件一記事本”，把剛才復(fù)制的文字粘貼 到記事本里。之后“文件一保存”，路徑選擇桌面，文件名為“清 理系統(tǒng).bat”，保存類型為“所有文件”。這樣一個(gè)簡(jiǎn)易的清理器就完成。雙擊就能運(yùn)行了。修改程序的默認(rèn)

31、安裝路徑故障描述：每次安裝軟件時(shí)，系統(tǒng)總是將軟件的安裝路徑設(shè)置 為C盤下的PrOgram files文件夾，請(qǐng)問能否設(shè)置成默認(rèn)安裝到其 他分區(qū)中解決辦法：打開注冊(cè)表安裝器，找到HEKY-LOCAL-MACHlXE SOFTWAREMICROSOFTWINDOWS 下選擇 CUrrengVerSiOn 項(xiàng)，雙擊右 側(cè)窗口中的UPrOgramfiIesdirv ,將“數(shù)值數(shù)據(jù)”修改為你自己需 要的路徑，以后安裝軟件的默認(rèn)路徑便是這個(gè)文件夾了。WindOWS XP關(guān)機(jī)卻重啟故障故障描述：有時(shí)在關(guān)閉Windows XP后卻莫名其妙地自動(dòng)重啟 解決辦法：系統(tǒng)設(shè)置WindOWS XP默認(rèn)情況下，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)

32、錯(cuò)誤時(shí)會(huì)自動(dòng)重新啟動(dòng)， 這樣當(dāng)用戶關(guān)機(jī)時(shí)，如果關(guān)機(jī)過程中系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)重新啟動(dòng)計(jì) 算機(jī)。將該功能關(guān)閉往往可以解決自動(dòng)重啟的故障。在桌面上右鍵點(diǎn)擊“我的電腦”，在彈出的右鍵菜單中選擇 “屬性”，彈出“系統(tǒng)屬性”窗口，點(diǎn)選“高級(jí)”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”欄目中的“設(shè)置”按鈕，彈出“啟動(dòng)和故障恢 復(fù)”窗口。在“系統(tǒng)失敗”欄目中將“自動(dòng)重新啟動(dòng)”選項(xiàng)前的對(duì) 勾去掉，點(diǎn)“確定”按鈕。 高級(jí)電源管理眾所周知，關(guān)機(jī)是與電源管理密切相關(guān)的，造成關(guān)機(jī)故障的原 因很有可能是電源管理對(duì)系統(tǒng)支持不好造成的。點(diǎn)擊“開始f設(shè)置f控制而板f性能與維護(hù)f電源選項(xiàng)”，在 彈出的窗口中，根據(jù)需要啟用或取消“高級(jí)電源支持”

33、即可。如果 你在故障發(fā)生時(shí)使用的是啟用“高級(jí)電源支持”，就試著取消它， 如果在故障發(fā)生時(shí)，你使用的是取消“高級(jí)電源支持”就試著啟用 它，故障往往會(huì)迎刃而解。 USB設(shè)備現(xiàn)在是USB設(shè)備大行其道之時(shí)，什么U盤、鼠標(biāo)、鍵盤、MOdenl 等等，應(yīng)有盡有。殊不知這些USB設(shè)備往往是造成關(guān)機(jī)故障的罪魁 禍?zhǔn)?。?dāng)出現(xiàn)關(guān)機(jī)變成重啟故障時(shí)，如果你的電腦上接有USB設(shè) 備，請(qǐng)先將其拔掉，再試試，如果確信是USB設(shè)備的故障，那么最 好是換掉該設(shè)備，或者是連接一個(gè)外置USB Hub,將USB設(shè)備接到 USB HUb上，而不要直接連到主板的USB接口上。設(shè)置WindOWS XP文件共享故障描述：如何簡(jiǎn)單設(shè)置文件共享

34、解決辦法：在“資源管理器”中依次點(diǎn)擊“工具/文件夾選項(xiàng)” 菜單，在彈出的“文件夾選項(xiàng)”對(duì)話框中切換到“查看”選項(xiàng)卡， 然后取消“高級(jí)設(shè)置”中的“使用簡(jiǎn)單文件共享（推薦）”復(fù)選 框?，F(xiàn)在再右擊任意一個(gè)文件夾或磁盤分區(qū)，在彈出的菜單中選擇 “共享和安全”，看看是不是又回到了以前那個(gè)熟悉的設(shè)置界面我 們又可以輕松設(shè)置該共享文件夾的名稱和允許的最大用戶訪問數(shù) 量，當(dāng)然還可以進(jìn)一步設(shè)置“權(quán)限”和“緩存”，只需點(diǎn)擊相應(yīng)的 按鈕即可完成。程”命令彈出警告對(duì)話框，確認(rèn)后即可結(jié)束進(jìn)程。最后，刪除test 文件夾，可以看到該文件夾被成功刪除。如何立即讓注冊(cè)表生效故障描述：修改注冊(cè)表，或有些軟件在安裝完成后，一般需

35、要 重新啟動(dòng)才能生效，請(qǐng)問如何在不重啟的情況下就讓設(shè)置生效解決辦法:先按下UCtrI+shift+escw鍵打開“任務(wù)管理器” 單擊“進(jìn)程”，找到并右擊其中的“”單擊下方“結(jié)束進(jìn)程”按 鈕，并在打開的警告對(duì)話框中單擊“是”按鈕結(jié)束進(jìn)程，然后單擊 “應(yīng)用程序”標(biāo)簽，單擊下方“新任務(wù)”按鈕，在打開的“創(chuàng)建新 任務(wù)”窗口中輸入explorero Exe,在確定重新加載一遍WindOWS的外殼程序。啟動(dòng)后桌面無任何圖標(biāo)故障描述：開機(jī)進(jìn)入系統(tǒng)后桌面竟然沒有任何圖標(biāo)，連任務(wù)欄 也沒有,按“ctrl+sh辻t+esc”能打開“任務(wù)管理器”,用它能正 常運(yùn)行程序解決辦法：桌而圖標(biāo)消失是系統(tǒng)外殼程序沒有正常啟動(dòng)

36、或被關(guān) 閉造成的，可以再“任務(wù)管理器”中手動(dòng)運(yùn)行找回桌面。可以用以 下方法修復(fù)： 惡意程序/病毒引起的，可以先進(jìn)入安全模式，用殺毒軟件對(duì) 系統(tǒng)進(jìn)行掃描殺毒。也可以運(yùn)行msconfig,在啟動(dòng)中去除可疑的程 序。 文件兼容問題引起的，進(jìn)入“安全模式”在“添加刪除程 序”中刪除最新安裝的程序卸載掉。2、IE瀏覽器故障診斷不能打印網(wǎng)頁的背景故障描述；在使用IE瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁時(shí).打印了一個(gè)網(wǎng)頁，其 中包括文字、圖片和網(wǎng)頁背景。但是打印后發(fā)現(xiàn)，文字和圖片都正 常地打卬出來，但是背景卻沒有被打卬出來。解決辦法：?jiǎn)?dòng)瀏覽器，在菜單欄單擊“工具”，執(zhí)行U Internet選項(xiàng)”命令，打開“Internet選項(xiàng)

37、"對(duì)話框。 切換到“高級(jí)”選項(xiàng)卡，在“打印”選區(qū)中選擇“打印背景 顏色和圖像”復(fù)選框。常規(guī) 京全 Byr 連接 程序 高級(jí)允許牙動(dòng)內(nèi)咨在我的計(jì)算機(jī)上的文件中運(yùn)行案 允許來自CD的牙動(dòng)內(nèi)窖在我的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行* 允許運(yùn)行或安裝軟件，即使菱名無效在安全和非安全複式之間切聯(lián)時(shí)岌出夥告0啟用自動(dòng)圖慢大小調(diào)整0顯示囹片O顯示囹像下載占位符0往KrML5媒體元轟中啟用備用的編碼縮碼器眾7l才T冋而由i云iSi*勺不安全圖像In*重新啟動(dòng)Internet Explorer之后生效還原高級(jí)設(shè)蠱面設(shè)番重番為默認(rèn)設(shè)羞。重蚤 重罟 Iilterilet EXPl Orer 將 Iilterlle t EXP

38、l Orer 單擊“確定”按鈕，關(guān)閉對(duì)話框。IE8為什么從添加刪除程序里面找不見故障描述：IE8為什么在“添加和刪除程序”列表里面找到它 的卸載選項(xiàng)呢解決辦法：在win7系統(tǒng)下，打開控制面板，再打開控制面板中 的“程序和功能”，在彈出的窗口的左側(cè)選擇，“打開或關(guān)閉 WindoWS功能”，在彈出的對(duì)話框中就能找到IE8 T （如果你安裝 的是IE8的話），去掉IE8前而的小勾，再單擊確定按鈕，就可以簡(jiǎn)單的設(shè)乍刪除掉IESTo網(wǎng)頁文字無法復(fù)制nternet 厲性故障描逵：在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，發(fā)現(xiàn)某些網(wǎng)頁中的文字無法復(fù)制, 解決"Trit erne t本地 工:nt r ane tIntemet

39、京規(guī) 安全 隠利丙諸為不同區(qū)域的Web內(nèi)容扌從”控制面板” 中打開Internet茨信任的站受限制的站占占此區(qū)域包含您還沒有放到其它區(qū)域 中的所有阿站站點(diǎn)追）J %J 打開” Internet屬性”對(duì)話框，切換到安全選項(xiàng)卡，在”選 擇要查看的區(qū)域或更改安全設(shè)置”組合框中選中” Internet"選項(xiàng) 圖標(biāo)。 單擊自定文級(jí)別口按鈕,彈出”安全設(shè)置-Internet區(qū)域”對(duì) 話框，在”設(shè)置”列表中選中”腳本”選項(xiàng)下的所有”禁用”單選 按鈕，然后依次單擊L確定按鈕即可。瀏覽器窗口打開時(shí)不會(huì)自動(dòng)最大化故障描述：IE瀏覽器的窗口在打開時(shí)不會(huì)自動(dòng)最大化，每次把 窗口最大化再關(guān)閉，下次打開時(shí)又恢復(fù)

40、到原來的窗口大小。解決辦法：打開系統(tǒng)的注冊(cè)表編輯器。 展開 HKEY_CURREXT_USERSoftware Microsoft Mnternet ExplorerMain 分支，刪除其下的 WindoWPlacement 鍵值。 展開 HKEY_CURREXT_USERSoftware Microsoft Mnternet EXPIOrerDesktop01dWork AreaS 分支，刪除其中的 Old WOrk Area ReCtS 鍵值。 重新啟動(dòng)系統(tǒng)，打開IE瀏覽器，先最大化，再還原，再最大 化即可。無法使用IE瀏覽器下載文件故障描述：在公司中使用的電腦能過正常上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁，可是

41、下載文件時(shí)卻彈出了一個(gè)“安全”對(duì)話框，提示用戶“當(dāng)前安全設(shè) 置不允許下載該文件”。解決辦法：電腦出現(xiàn)無法下載的故障很可能是用戶在安全設(shè)置 中禁用了文件下載功能所致。開啟該功能的具體步驟如下。 打開” Internet屬性”對(duì)話框，切換到”安全”選項(xiàng)卡， 在”選擇要查看的區(qū)域或更改安全設(shè)置”組合框中選中” Internet"選項(xiàng)圖標(biāo)，然后單擊（1誣昵二）按鈕。 在彈岀的”安全設(shè)置一Internet區(qū)域”對(duì)話框中選中”文件 下載”選項(xiàng)下的”啟用”單選按鈕，然后單擊“確定”按鈕，在彈 出的”警告！”對(duì)話框中單擊“是”按鈕返回” Internet屬性”對(duì) 話框。 單擊對(duì)話框中的“確定”按鈕即

42、可完成操作。IE瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，提示"Microsoft Internet EXPlOrer遇到問 題需要關(guān)閉”的提示故障描述：IE瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，提不UMiCrOSOft Internet EXPIOrer遇到問題需要關(guān)閉”的提示，單擊確定后，所以窗口關(guān) 閉。解決辦法：打開控制面板，選擇系統(tǒng)屬性“高級(jí)”，單擊” 錯(cuò)誤報(bào)告”，選中“禁用錯(cuò)誤報(bào)告”選項(xiàng)，選中“但在發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò) 誤后通知我”，單擊“確定”即可。降低IE安全級(jí)別，“工具” “IrItenlet選項(xiàng)”，選擇“安 全”，單擊“默認(rèn)級(jí)別”，降低安全值。IE默認(rèn)首頁被修改的故障排除故障描述：IE瀏覽器上方的標(biāo)題欄被改成“歡迎訪問網(wǎng) 站”的樣

43、式，排除辦法可通過修改注冊(cè)表來解決：解決辦法：在WindoWS啟動(dòng)后，點(diǎn)擊“開始”一“運(yùn) 行”菜單項(xiàng)，在“打開”欄中鍵入regedit,然后按“確定”鍵； 展開注冊(cè)表到 HKEY_LOCALJIACHlNE/SOFTWARE/MiCrOSoft /Internet EXPIOrerMain下，在右半部分窗口中找到串值UStartPage"雙擊，將Start Page的鍵值改為"about:blank"即可； 同理，展開注冊(cè)表到HKEY_CuRRENT_USER/SoftWare MiCrOSOft/Internet EXPIOrerMain在右半部分窗口中找到串值

44、"Start Page”，然后按中所述方法處理。 退出注冊(cè)表編輯器，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)3、辦公軟件故障打開損壞的Word文件故障描述：己經(jīng)損壞了的Word文件無法打開解決辦法：這種故障通過設(shè)置也是有可能解決的，步驟如下。 在Word中，在菜單欄單擊“文件一打開”命令，彈岀“打 開”對(duì)話框。在“打開”對(duì)話框中選擇己經(jīng)損壞的文件，從“文件類型” 列表框中選擇“從任意文件中恢復(fù)文本(*.*)”項(xiàng)，然后單擊”打 開”按鈕，就可以打開這個(gè)選定的被損壞文件。WOrd中宏的使用不當(dāng)引發(fā)故障故障描述：在試圖打開以前使用Word編輯的一個(gè)文檔時(shí).總是 彈出一個(gè)警告窗口，提示“隱含模塊中的編譯錯(cuò)誤：AUTo

45、EXEC” o解決辦法：是宏的使用不當(dāng)所導(dǎo)致的故障。可以按照如下的辦 法解決： 在Word中在菜單欄單擊“工具一宏”命令，打開“宏“對(duì)話 框。 選中名為AUTOEXEC的宏，然后單擊刪除按鈕，將這個(gè)導(dǎo)致 故障的宏刪除，其他有問題的宏也可以按照同樣方法刪除。從網(wǎng)頁上復(fù)制的表格在Word中無法顯示故障描述：在使用Word進(jìn)行文檔編輯的過程中，從網(wǎng)頁上下載 了有表格的頁面，將頁面保存為DoC文件。再次打開該DoC文件 時(shí)，發(fā)現(xiàn)表格都不見了，解決辦法：如果想避免這鐘情況的發(fā)生.可以按照如下步驟操 作。 使用瀏覽器將希望保存的帶有表格的網(wǎng)頁保存在硬盤中.擴(kuò) 展名為html或者h(yuǎn)tm。 在Word中，在菜

46、單欄單擊“文件一打開”命令，打開“打 開”對(duì)話框。 通過“打開”對(duì)話框打開剛剛使用瀏覽器保存的網(wǎng)頁（擴(kuò)展 名為html或者h(yuǎn)tm）。 將打開的文檔重新保存為doc文檔。在WOrd中打印圖形和表格時(shí)沒有輸出邊框故障描述：使用Word 2003進(jìn)行文檔編輯，文檔中的圖形和表 格的邊框在打卬預(yù)覽時(shí)顯示正常.但是真正使用打卬機(jī)打卬時(shí)，卻 發(fā)現(xiàn)圖形和表格的邊框沒有打卬出來。解決辦法：可以按照以下的步驟排除這個(gè)故障。 在Word中，在菜單欄單擊“工具一選項(xiàng)”命令.打開“選 項(xiàng)”對(duì)話框。 切換到“打卬”選項(xiàng)卡，在“打印選項(xiàng)”選區(qū)中消除對(duì)“草 稿輸出”復(fù)選框的選擇，在“打卬文檔的附加信息”選區(qū)中選中“圖形對(duì)象

47、”復(fù)選框。 單擊”確定”按鈕，完成設(shè)置。打印Word文檔時(shí)提示“字體太多”故障描述：最近在使用Word打印文檔時(shí)，系統(tǒng)提示“字體太 多”。解決辦法：可以采用一種變通的方法，就是通過以圖形方式打 卬輸出而不是以字體方式打印輸出。具體的步驟如下。 在Word菜單中單擊“文件一打印”命令，打開“打印”對(duì)話 柜。 在彈出的“打卬”對(duì)話框中單擊”屬性”按鈕，然后在彈出 的對(duì)話框中切換到“高級(jí)”選項(xiàng)卡，選擇"TrueType"字體,在出 現(xiàn)的對(duì)話框中選擇“將TrUeTyPe打印為圖形”選項(xiàng)。 單擊”確定”按鈕。在Word文檔中插入文字時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤故障描述；在Word 2003中，在文檔的

48、某一行中間輸入新的文 字時(shí)，新輸入的文字總是覆蓋掉原來的文字。解決辦法：可能是Word 2003的改寫模式被打開所導(dǎo)致的問 題，只需將改寫模式取消即可排除故障。使用鼠標(biāo)左鍵雙擊Word狀 態(tài)欄中的“改寫”圖標(biāo)，使其變?yōu)榛疑?，則改寫模式己經(jīng)被取消， 當(dāng)前處于插入模式。這樣，就不會(huì)出現(xiàn)在文檔的某一行中間輸入新 的文字時(shí)覆蓋原來的文字的情況。Word中編輯的文檔無法正確打印故障描述：文檔在編輯過程中都可以正常顯示.但是打印出來 總是一張白紙。解決辦法：對(duì)打卬機(jī)進(jìn)行檢查，沒有發(fā)現(xiàn)什么硬件故障。使用 殺毒軟件對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了徹底的病毒查殺，也沒有發(fā)現(xiàn)任何病毒。所 以就只能在Word本身的設(shè)置方面檢查了。經(jīng)過

49、檢查，發(fā)現(xiàn)故障計(jì)算 機(jī)的WOrd系統(tǒng)設(shè)置了藍(lán)底白字功能。在編輯時(shí)無法發(fā)現(xiàn)任何異常 （因?yàn)槭撬{(lán)色背景）但是在打卬時(shí).白紙上而是無法顯示白字的.因此也就導(dǎo)致了故障現(xiàn)象的發(fā)生。將字體顏色改成其他顏 色.例如黑色，故障即可排除。在Wgd中的表格里鍵入文字時(shí)列寬發(fā)生變化故障描述：在使用WOrd時(shí),有時(shí)表格會(huì)隨著輸入的文字發(fā)生變 化。解決辦法；如果用戶不需要在鍵入時(shí)調(diào)整列寬，可以按照下面 的步驟設(shè)置。 在文檔中選中表格，再在菜單欄單擊“表格一表格屬性”命 令.打開“表格屬性”對(duì)話框。 在“表格屬性”對(duì)話框中，切換到“表格”選項(xiàng)卡.然后單 擊”選項(xiàng)”按鈕。在打開的“表格選項(xiàng)”對(duì)話框中，清除對(duì)于復(fù)選 框“口動(dòng)

50、重調(diào)尺寸以適應(yīng)內(nèi)容”的選擇。 單擊”確定”按鈕。無法統(tǒng)計(jì)WOrd文檔的文本框中的字?jǐn)?shù)故障描述：在使用字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)工具統(tǒng)計(jì)文檔字?jǐn)?shù)時(shí)，程序把所有 文本框中的字?jǐn)?shù)都排除在外.導(dǎo)致字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確。解決辦法：Wotd確實(shí)存在這個(gè)問題，它在統(tǒng)計(jì)文檔中的字?jǐn)?shù) 時(shí)，將文本框中的字?jǐn)?shù)排除在外。所以，如果需要對(duì)包括文本框在 內(nèi)的整個(gè)文檔進(jìn)行字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，就必須單獨(dú)統(tǒng)計(jì)文本框中的字?jǐn)?shù)。首 先選定所有包含要統(tǒng)計(jì)的文字的文本框，如果要選定多個(gè)文本框， 可以按住"Shift"鏈并單擊各個(gè)文本框。然后，在菜單欄單擊“工 具一字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)”命令，這就統(tǒng)計(jì)了文檔中所有文本框中的字?jǐn)?shù)、最 后再和文檔中其他文字的數(shù)字相加

51、，就是整個(gè)文檔中的所有字?jǐn)?shù)。WOrd中插入的圖片顯示不全故障描述：向正在編輯的Word文檔中插入一個(gè)圖形時(shí)，但插入 的圖形只顯示了一部分解決辦法：出現(xiàn)此故障的原因有可能是設(shè)置為固定值的文檔行 距小于圖形的高度，從而導(dǎo)致插入的圖形只顯示出了一部分?？梢?采用如下的步驟解決。 首先，選定該圖形，在菜單欄單擊“格式f段落”命令，打 開“段落”對(duì)話框。 在“段路”對(duì)話框中，切換到“縮進(jìn)和間距”項(xiàng)卡，在“行 距”框中選中“單倍行距”。 單擊”確定”按鈕。在WOrd中如何對(duì)文檔進(jìn)行加密故障描述；重要的Word文檔，如何進(jìn)行加密處理解決辦法：在使用Word的過程中，對(duì)一些涉及到商業(yè)秘密等重 要信息的文件采用

52、加密處理是非常好的習(xí)慣。具體到對(duì)文檔進(jìn)行加 密處理，步驟如下。 使用WOrd打開需要加密的文檔。 在WOrd菜單欄單擊“工具選項(xiàng)”命令，打開“選項(xiàng)”對(duì)話 框。 切換到“保存”選項(xiàng)卡，在文件的共享選項(xiàng)區(qū)域的“打開權(quán) 限密碼”和“修改權(quán)限密碼”文本框中輸入密碼。單擊”確定”按 鈕。 使用菜單命令或者工具欄按鈕保存文件，同時(shí)就完成了對(duì)該 文檔的加密。以后再打開和修改該文檔時(shí)都會(huì)要求輸入密碼，這就 保證了此文檔的安全性。Word文檔感染了宏病毒故障描述：使用Word 2003進(jìn)行文檔編輯，計(jì)算機(jī)中“Word文 檔”感染了宏病毒無法打開解決辦法： 在Word菜單欄單擊“工具一宏一安全性”命令，打開“安全

53、 性”對(duì)話框。 切換到“安全級(jí)”選項(xiàng)卡，在此可以設(shè)置對(duì)于Word宏病毒防 范的安全級(jí)別（有高、中、低三個(gè)級(jí)別）。注意：宏病毒是眾多計(jì)算機(jī)病毒中比較常見的一種，它通常隱 藏在Word文檔、模板或者加載項(xiàng)的宏中。如果在計(jì)算機(jī)中執(zhí)行了激 發(fā)宏病毒的操作，或者打開了感染宏病毒的文檔、就會(huì)激活宏病 毒，并且傳播到整個(gè)系統(tǒng)。通常，宏病毒一旦被激活，使用Word打 開的每一個(gè)文檔都會(huì)感染宏病毒。宏病毒可以隨時(shí)被感染的文檔文 件復(fù)制到其他計(jì)算機(jī)中。在Word中打印文檔提示“文檔字體錯(cuò)誤”故障描述：WindoWS XP系統(tǒng)，使用WTord 2003進(jìn)行文檔編輯。 在打卬文檔時(shí)程序提示“文檔字體錯(cuò)誤”。解決辦法：

54、可能是因?yàn)橛?jì)算機(jī)或者打印機(jī)無法識(shí)別文檔所使用 的字體。只需將不能識(shí)別的字體更改為Word標(biāo)準(zhǔn)字體即可。更改的 具體步驟如下： 在Word菜單欄單擊“工具一選項(xiàng)”命令，打開“選項(xiàng)”對(duì)話 框。 切換到“兼容性”選項(xiàng)卡，然后單擊”字體替換”按鈕，在 “文檔所缺字體”框中單擊所缺少的字體名稱，在“替代字體”框中單擊另一種字體進(jìn)行替換。 單擊”確定”按鈕，完成設(shè)置。打印WOrd文檔時(shí)頁腳和頁眉不全故障描述：使用WOrd 2003編輯了一份文檔，設(shè)置了頁腳和頁 眉。打卬出來卻只是打卬了部分頁眉和頁腳。解決辦法：很可能是將文木置于了頁面的非打卬區(qū)域而導(dǎo)致了 只打卬部分頁腳和頁眉。 需要查看打印機(jī)的打印頁面范

55、圍。 在菜單欄單擊“文件一頁面設(shè)置”命令，在彈出的“頁面設(shè) 置”對(duì)話框中切換到“頁邊距”選項(xiàng)卡，在“距邊界”框中輸入正 確的數(shù)值，只要保證該數(shù)值大于打卬機(jī)的最小頁邊距設(shè)置即可。去除頁眉中的橫線故障描述：Wotd頁眉中默認(rèn)有一條橫線。有時(shí)候我想改變一下 頁眉的風(fēng)格，可是試驗(yàn)了許多方法也不能去掉這根線。難道就真的 沒有辦法了嗎解決辦法：首先必須進(jìn)入頁眉頁腳編輯狀態(tài)一執(zhí)行“視 圖” 一 “頁眉和頁腳”命令。 執(zhí)行“格式” 一 “樣式”命令調(diào)出樣式對(duì)話框，選中樣式列 表中的“頁眉”項(xiàng)，然后單擊對(duì)話框下方的“更改”按鈕，又會(huì)彈 出“更改樣式”對(duì)話框。 單擊該對(duì)話框下方的“格式”按鈕，從彈出的菜單中選擇“

56、邊框”。在隨后顯示的“邊框和底紋”對(duì)話框內(nèi)的“邊框”標(biāo)簽 中，將“設(shè)置”項(xiàng)設(shè)置為“無”。然后一路點(diǎn)“確定”，關(guān)掉這幾 個(gè)對(duì)話框。你會(huì)發(fā)現(xiàn)頁眉中的橫線沒有了。WOrd中的直引號(hào)總是被錯(cuò)誤地替換為彎引號(hào)故障描述：在使用WOrd時(shí)發(fā)現(xiàn)，鍵入的直引號(hào)總是被WOrd自 動(dòng)地替換成為彎引號(hào)。解決辦法：輸入的半角直引號(hào)自動(dòng)替換成為彎引號(hào)是WOrd的一 項(xiàng)自動(dòng)替換功能。如果不需要這個(gè)功能，可以將其關(guān)閉，步驟如 下。 在菜單欄單擊“工具一自動(dòng)更正選項(xiàng)”命令，打開“自動(dòng)更 正”對(duì)話框。 在“自動(dòng)更正”對(duì)話框中，切換到“鍵入時(shí)自動(dòng)套用格式” 選項(xiàng)卡，清除對(duì)于復(fù)選框“直引號(hào)替換為彎引號(hào)”的選擇。 單擊”確定”按鈕，完成設(shè)置。WOrd中部分文字隱藏在表格單元格內(nèi)無法看到故障描述：在使用Word進(jìn)行文本編輯時(shí)，部分文字隱藏在表格 單元格內(nèi)無法看到。解決辦法：有兩個(gè)原因可能導(dǎo)致在Word中岀現(xiàn)部分文字隱藏在 表格單元格內(nèi)無法看到的現(xiàn)象。要顯示的文本高度超過了所指定的固定行高。如果是這種情 況，可以選中該單元格，再在菜單欄單擊“表格一表格屬性”命 令。在“表格屬性”對(duì)話框中，切換到“行”選項(xiàng)卡，在“尺寸” 選區(qū)里選中“指定高度”