6關(guān)于卓越績效推進(jìn)方案的通知

1、卓越績效推進(jìn)方案按照卓越績效推進(jìn)整體要求和進(jìn)度， 推行卓越績效。 卓越績效模式突破了 ISO 9000 標(biāo)準(zhǔn)的局限，可以顯著持續(xù)地提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低質(zhì)量成本、提升生產(chǎn)效率。它與公司正在推行的精益生產(chǎn)相輔相成，互相促進(jìn)，卓越績效關(guān)注通過企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)可改進(jìn)領(lǐng)域和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的可持續(xù)性，精益生產(chǎn)側(cè)重于提供各種理論和方法以實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效改進(jìn)。一、推行卓越績效的總體目標(biāo)1 、建成學(xué)習(xí)型公司，保持持續(xù)成功；2、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)型；3、提高公司整體績效和能力，為公司、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值；4、培養(yǎng)一支能熟練掌握卓越績效管理體系標(biāo)準(zhǔn)，具備對(duì)體系的持續(xù)有效運(yùn)行進(jìn)行自查與改進(jìn)的自評(píng)師

2、隊(duì)伍；5、公司質(zhì)量管理水平中期目標(biāo)達(dá)到省、部級(jí)先進(jìn)水平，長期目標(biāo)達(dá)到獲得國家質(zhì)量獎(jiǎng)的水平。二、組織機(jī)構(gòu)為確保卓越績效模式順利導(dǎo)入和推進(jìn)，公司設(shè)立卓越績效模式推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室。1 、領(lǐng)導(dǎo)組職 責(zé)：1 ）為全公司卓越績效模式推進(jìn)提供人力、財(cái)力、物力保障；2）策劃、指導(dǎo)全公司卓越績效模式推進(jìn)，批準(zhǔn)項(xiàng)目總體進(jìn)度；63）對(duì)公司卓越績效模式實(shí)施效果進(jìn)行全面評(píng)審并批準(zhǔn)考核獎(jiǎng)懲結(jié)果。2、辦公室公司設(shè)立卓越績效推進(jìn)辦公室，辦公室設(shè)在技術(shù)質(zhì)量部，主要成員及職責(zé)如下：職 責(zé)：1 ）負(fù)責(zé)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)組下達(dá)的各項(xiàng)安排、計(jì)劃；2 ）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各事業(yè)部（廠）、職能部門、研發(fā)中心、營銷中心卓越績效模式推進(jìn)；3 ）負(fù)

3、責(zé)對(duì)各事業(yè)部（廠）、職能部門、研發(fā)中心、營銷中心卓越績效模式推行情況進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲；4）負(fù)責(zé)組織自評(píng)、撰寫自評(píng)報(bào)告；5 ）定期向領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)各事業(yè)部（廠）、職能部門、研發(fā)中心、營銷中心卓越績效模式推行進(jìn)度及實(shí)施效果。3 、部門（含各事業(yè)部（廠）、職能部門、研發(fā)中心、營銷中心）組織機(jī)構(gòu)各部門設(shè)立相應(yīng)卓越績效組織機(jī)構(gòu)，明確負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部門卓越績效的組織實(shí)施。各部門組織機(jī)構(gòu)需報(bào)卓越績效推進(jìn)辦公室備案。三、推行的依據(jù)1 、 GB/T 19580-2012 卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 ；2 、 GB/Z 19579-2012 卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南 ；3、公司目前全面經(jīng)營管理現(xiàn)狀、基礎(chǔ)和年度管理整體思路。

4、四、推行原則卓越績效模式推行的總體原則是“ 先易后難，系統(tǒng)提升；授之以漁， 持續(xù)改進(jìn)先易后難、系統(tǒng)提升組織導(dǎo)入卓越績效模式及創(chuàng)獎(jiǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到組織的領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、流程、測(cè)量分析與改進(jìn)等方方面面，是一個(gè)漸進(jìn)的過程。因此，應(yīng)先易后難，即：以達(dá)標(biāo)省、部級(jí)質(zhì)量管理水平為驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)卓越績效模式的持續(xù)深化和實(shí)施，促進(jìn)公司的管理、品牌及美譽(yù)度提升。授之以漁，持續(xù)改進(jìn)追求導(dǎo)入管理理念和方法先進(jìn)性的同時(shí)，著力于授之以“漁”，注重為培養(yǎng)和輔導(dǎo)一批熟悉并掌握卓越績效模式的內(nèi)部骨干力量， 為公司的后續(xù) 深化實(shí)施和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。建立基于卓越績效模式，培養(yǎng)一批內(nèi)部自評(píng)師，整合ISO9001、GJ

5、B9001B ISO14001等體系在內(nèi)的內(nèi)部自我評(píng)價(jià)體系，通過企業(yè)的一體化管理、評(píng)價(jià)一體化和改進(jìn)一體化，實(shí)現(xiàn)工廠的自我良性循環(huán)和持續(xù)改進(jìn)。五、實(shí)施步驟今年，推進(jìn)卓越績效管理模式將分四個(gè)方面系統(tǒng)的實(shí)施。1 、卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)組織培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。組織卓越績效管理模式培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理念導(dǎo)入， 理清工作任務(wù)， 明確評(píng)分要求， 為推行和應(yīng)用打好基礎(chǔ)。 結(jié)合實(shí)際，采取自學(xué)、研討、邀請(qǐng)專家授課等形式進(jìn)行應(yīng)用培訓(xùn)。自評(píng)師隊(duì)伍培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有：卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及實(shí)施指南條款詳細(xì)講解；質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審方法系統(tǒng)講解；卓越績效管理體系自評(píng)師實(shí)際操作要領(lǐng)；案例研

6、討等。通過培訓(xùn)培養(yǎng)建立公司內(nèi)部自評(píng)師隊(duì)伍。時(shí)間： 2013.4 2013.72、撰寫“組織概述”組織各部門力量開展“組織概述”的撰寫工作。 “組織概述”的主要內(nèi)容包括：組織的環(huán)境（如主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑；組織文化，組織目的、愿景、使命和價(jià)值觀；員工的基本情況；主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施；組織運(yùn)營的法規(guī)和政策環(huán)境） 、組織的關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、戰(zhàn)略挑戰(zhàn)、績效改進(jìn)系統(tǒng)等方面內(nèi)容。時(shí)間： 2013.62013.9 月3、管理自評(píng)階段1）、做好標(biāo)準(zhǔn)的分解及管理自我評(píng)價(jià)計(jì)劃的制定。各部門要根據(jù)職責(zé)分工情況，制定自我評(píng)價(jià)計(jì)劃，明確評(píng)價(jià)時(shí)間、內(nèi)容、工具方法，組建企業(yè)內(nèi)部評(píng)審員小組。時(shí)間： 2013.82

7、013.92 ） 、開展管理自評(píng)工作。各部門依據(jù)卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 ，發(fā)放調(diào)查問卷，組織開展管理自評(píng)工作。a、管理評(píng)價(jià)內(nèi)容：各單位評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場(chǎng)，資源，過程管理，測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營結(jié)果七個(gè)方面。各部門針對(duì)分工事項(xiàng)進(jìn)行自評(píng)。b、評(píng)價(jià)方法：對(duì)過程和結(jié)果的評(píng)價(jià)，分別結(jié)合卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南中“方法 -展開 -學(xué)習(xí) - 整合”四要素的要求，針對(duì)每項(xiàng)工作確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，量化打分。c、撰寫管理自評(píng)報(bào)告。自評(píng)報(bào)告的內(nèi)容主要包括組織概述和評(píng)價(jià)要求兩個(gè)方面。在組織概述方面，主要對(duì)企業(yè)進(jìn)行描述，分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。在評(píng)價(jià)要求方面，對(duì)卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則4.1-4.7的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià), 包括對(duì)企業(yè)關(guān)鍵過程和結(jié)果進(jìn)行分析研究，識(shí)別差距、挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)、改進(jìn) 機(jī)會(huì)以及分?jǐn)?shù)，形成綜合性的自我評(píng)價(jià)報(bào)告。評(píng)價(jià)后形成公司全面經(jīng)營管理評(píng)價(jià)報(bào)告。時(shí)間：2013.9 2013.124、確定標(biāo)桿企業(yè)通過調(diào)研、信息檢索等方式確定公司主要產(chǎn)品所在行業(yè)的領(lǐng)先者、競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手等企業(yè)，選定其中的一個(gè)作為公司的主要標(biāo)桿企業(yè)。標(biāo)桿企業(yè)確定 后，搜集標(biāo)桿企業(yè)的全面經(jīng)營信息，將是下一步我們制定改進(jìn)方案的參照 物。時(shí)間：2013.7 2012.125、2013年卓越績效推行計(jì)劃見下表2013年卓越績效推行計(jì)劃表日期 內(nèi)容2013 年