第一章電子商務(wù)概述

1、第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.1電子商務(wù)基本概念1.2電子商務(wù)分類及其組成要素 1.3電子商務(wù)的支撐環(huán)境1.4電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較一、電子商務(wù)定義 1997年11月,國際商會(huì)在法國首都巴黎舉行了世界電子商務(wù)會(huì)議并作出如下闡述,這是迄今為止電子商務(wù)最有權(quán)威的概念闡述。 電子商務(wù)(Electronic Commerce),是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。 本書對(duì)電子商務(wù)的定義 電子商務(wù)的內(nèi)涵有廣義和狹義之分。廣義的電子商務(wù)(E-business)是指利用一切電子工具或電子技術(shù)從事的商務(wù)活動(dòng)。而狹義的電子商務(wù)(E-Commerce)是指在互聯(lián)網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行的交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng),是

2、傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。二、電子商務(wù)的發(fā)展階段 1999年2002年的萌芽階段 2003年2006年的高速增長階段 2007年至今電子商務(wù)的縱深發(fā)展階段1.2電子商務(wù)分類及其組成要素 一、電子商務(wù)的分類1.按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式分類 完全電子商務(wù) 非完全電子商務(wù) 2.按照開展電子交易的范圍分類區(qū)域性的電子商務(wù) 遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù) 全球電子商務(wù) 3.按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類 基于專門增值網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù) 基于因特網(wǎng)(Internet)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù) 基于Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))網(wǎng)絡(luò) 4.按照交易對(duì)象分類 企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)(Business-to-Business,B to B);

3、 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(Business-to-Consumer,B to C); 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(Consumer-to-Consumer,C to C); 企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)(Business-to-Government,B to G); 消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)(Consumer-to-Government,C to G);二、電子商務(wù)的組成(1)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)包括互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)外網(wǎng)(Extranet)。互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ),是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體;企業(yè)內(nèi)網(wǎng)是企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)的場所;企業(yè)外網(wǎng)是企業(yè)與企業(yè)以及企業(yè)與個(gè)人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的紐帶。(2)用戶

4、。即參與電子商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人用戶和企業(yè)用戶。(3)認(rèn)證中心(CA)。認(rèn)證中心是受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)給個(gè)人、企事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)分發(fā)和管理數(shù)字證書,用來確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各自的身份,并通過加、解密方法實(shí)現(xiàn)在線的安全信息交換和交易。(4)物流配送。(5)網(wǎng)上銀行。提供24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)。一、電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 1. OSI參考模型2.網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議OSI參考模型參考模型層次層次功能功能TCP/IP協(xié)議族協(xié)議族 應(yīng)用層應(yīng)用層文件傳輸文件傳輸,電子郵件電子郵件,文件服務(wù)文件服務(wù),虛擬終端虛擬終端TFTP,HTTP,SNMP,FTP,SMTP,DNS,RIP,Telnet 表示層表示層數(shù)據(jù)格式化數(shù)據(jù)格式

5、化,代碼轉(zhuǎn)換代碼轉(zhuǎn)換,數(shù)據(jù)加密數(shù)據(jù)加密沒有協(xié)議沒有協(xié)議 會(huì)話層會(huì)話層解除或建立與別的接點(diǎn)的聯(lián)系解除或建立與別的接點(diǎn)的聯(lián)系沒有協(xié)議沒有協(xié)議 傳輸層傳輸層提供端對(duì)端的接口提供端對(duì)端的接口TCP,UDP 網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層為數(shù)據(jù)包選擇路由為數(shù)據(jù)包選擇路由IP,ICMP,OSPF,BGP,IGMP,ARP,RARP 數(shù)據(jù)鏈路層數(shù)據(jù)鏈路層傳輸有地址的幀以及錯(cuò)誤檢測功能傳輸有地址的幀以及錯(cuò)誤檢測功能SLIP,CSLIP,PPP,MTU,ARP,RARP 物理層物理層以二進(jìn)制數(shù)據(jù)形式在物理媒體上傳輸數(shù)據(jù)以二進(jìn)制數(shù)據(jù)形式在物理媒體上傳輸數(shù)據(jù)ISO2110,IEEE802,IEEE802.2(2)IP地址與域名標(biāo)準(zhǔn)。

6、 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)類類別別最大網(wǎng)絡(luò)最大網(wǎng)絡(luò)數(shù)數(shù)IP地址范圍地址范圍最大主最大主機(jī)機(jī)數(shù)數(shù)私有私有IP地址范圍地址范圍 A126(27-2)551677721455 B16384(214)556553455 C2097152(221)5525455二、電子商務(wù)的社會(huì)環(huán)境 (1) 電子商務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 (2)電子商務(wù)的微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 (3)電子商務(wù)的政策與法律環(huán)境 。1.4電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較 一、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的運(yùn)作過程二、電子商務(wù)的特點(diǎn) 1.交易無紙化、數(shù)字化、虛擬化 2.交易成本低 3.交易效率高 4.交易透明化 三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較 項(xiàng)目電子商務(wù)傳統(tǒng)商務(wù)流通渠道企業(yè)消費(fèi)者企業(yè)批發(fā)商零售商消費(fèi)者交易對(duì)象全球部分地區(qū)交易時(shí)間24小時(shí)規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi)顧客方便度顧客按自己的方式無拘無束地購物受時(shí)間與地點(diǎn)的限制,還要看店主的眼