完整版中央電大會(huì)計(jì)專業(yè)人力資源管理形考作業(yè)答案

1、中央電大會(huì)計(jì)專業(yè)人力資源治理形考作業(yè)答案作業(yè)1:一、選擇題：1、C 2、A 3、 C 4、 C 5、 B 6、 A 7、 D 8、 D 9、 B 10、 D 二、案例選擇題：一1、 B 2、 A 3、 D 二4、 A 5、 C 6、 B 三、案例分析：?jiǎn)栴}1:對(duì)于效勞工的投訴,你認(rèn)為該如何解決有何建議對(duì)效勞工的投訴應(yīng)接受, 并對(duì)效勞工能清掃地面上的油污給予表?yè)P(yáng)；對(duì)機(jī)床操作工拒絕車間主任清潔要求的行為要進(jìn)行批評(píng)教育；而對(duì)車間主任在沒(méi)有弄清工作責(zé)任的情況下,強(qiáng)迫沒(méi)有此工作責(zé)任的效勞工來(lái)做的行為,也應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)呐u(píng).同時(shí),要弄清楚操作工是怎樣把機(jī)油灑開(kāi)的,以及為什么拒絕車間主任的清潔要求.問(wèn)題2:

2、如何預(yù)防類似意見(jiàn)分歧的重復(fù)發(fā)生1、作為一個(gè)車間主任來(lái)說(shuō)應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u(píng).沒(méi)有一個(gè)合理、完善、準(zhǔn)確的職務(wù)說(shuō)明書來(lái)對(duì)工作崗位進(jìn)行說(shuō)明,車間主任難道沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任嗎對(duì)職務(wù)書進(jìn)行修改,增加這樣一項(xiàng)： 對(duì)操作工講,工作時(shí)間要保持機(jī)床周圍的清潔,如果因操作不慎,造成周圍環(huán)境污染, 操作工要清掃干凈,發(fā)生事情之后還要及時(shí)上報(bào). 對(duì)后勤工來(lái)講也可以增加相應(yīng)的條款：完成車間安排的臨時(shí)、緊急性的任務(wù).從案例知,車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書上的原文,就找來(lái)一名效勞工來(lái)做清掃、車間主任威脅說(shuō)要把他解雇.作為一個(gè)車間主任來(lái)說(shuō)要以此 為契機(jī),努力學(xué)習(xí),提升自身綜合素質(zhì),樹(shù)立正確觀念,改變工作作風(fēng),公平、公正待人.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自

3、身的影響力. 進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)水平和治理水平,處理工作方面少一些主觀臆斷,多一份細(xì)心.2對(duì)操作工要批評(píng)教育,應(yīng)向他指出：把機(jī)油灑在機(jī)床周圍的地上并拒絕清 掃是錯(cuò)誤的.從案例知,機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔,使之處于可操作狀態(tài),但并未提及清掃地面,何為處于可操作狀態(tài),機(jī)床周圍的地上有機(jī)油灑難道是可操作狀態(tài)問(wèn)題3:你認(rèn)為該公司在治理上有何需要改進(jìn)之處根據(jù)公司的實(shí)際情況要進(jìn)行治理分工、重新定位、對(duì)職務(wù)說(shuō)明書進(jìn)行修改. 保證工作的順利進(jìn)行.公司在治理上,可以讓一些有豐富治理經(jīng)驗(yàn)的基層治理人員參與到崗位責(zé)任的規(guī)劃工作中來(lái),基層治理人員對(duì)第一線的工作情況熟悉, 比較清楚工作中存在的

4、一些問(wèn)題. 根據(jù)實(shí) 際情況制定出較為科學(xué)合理的工作說(shuō)明書； 進(jìn)一步提升領(lǐng)導(dǎo)水平； 提倡愛(ài)崗敬業(yè)、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié) 協(xié)作精神,從而在發(fā)生類似事件時(shí),能順利地加以解決.作業(yè)2:無(wú)教材,暫時(shí)不做作業(yè)3:一、選擇題： 1、 B 2、 C 3、 A 4、 A 5、 B 6、 B 7、 B 8、 A 9、 B 10、 A 二、案例選擇題：一1、 C 2、 D 3、 B 二4、 A 5、 B 6、 A 三、案例分析：?jiǎn)栴}1:你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績(jī)是用的什么方法羅蕓給老馬等的考績(jī)用的是印象考評(píng)法.案例中,羅蕓知道老馬的長(zhǎng)處和缺點(diǎn),憑個(gè)人對(duì)下屬的了解,進(jìn)行考評(píng)打分.羅蕓首先總體上給老馬打 6分,然后開(kāi)始考慮怎么給老

5、馬的各項(xiàng) 分配分?jǐn)?shù).這是典型的印象評(píng)判法.問(wèn)題2:羅蕓對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)合理嗎老馬不服氣有令人信服的理由嗎 羅蕓對(duì)老馬績(jī)效的考評(píng)不盡合理,分?jǐn)?shù)明顯偏低.理由是：印象考評(píng)法容易受主觀因素的影響,易摻入個(gè)人情感,由一點(diǎn)推及其余.盡管老馬的工作水平很強(qiáng),工作實(shí)績(jī)不俗,同自己的下屬和客戶的關(guān)系很好,但羅蕓對(duì)老馬不注意身體健康導(dǎo)致三個(gè)月病假以及太愛(ài)表現(xiàn)自己印象頗深.公正的講,老馬很善于和他重視的人, 包括他的部下和客戶們搞好關(guān)系.他的客戶都是"鐵桿",三年來(lái)沒(méi)一個(gè)轉(zhuǎn)向天龍的對(duì)手去訂貨的；他招來(lái)的部下,經(jīng)過(guò)他指點(diǎn)培養(yǎng),有好幾位已被提升,當(dāng)上其他地區(qū)的經(jīng)理了.老馬 這一年的工作,總的來(lái)說(shuō)干

6、得不錯(cuò).我想作為地區(qū)經(jīng)理應(yīng)該考慮這一客觀因素.太愛(ài)表現(xiàn)自己雖是老馬的一個(gè)缺點(diǎn),但向經(jīng)理匯報(bào)工作也是應(yīng)該的.問(wèn)題3:天龍公司的考績(jī)制度有什么需要改進(jìn)的地方你建議該公司應(yīng)做哪些改革考評(píng)應(yīng)重在對(duì)過(guò)去工作的評(píng)價(jià),而不在于對(duì)個(gè)人喜好的評(píng)價(jià).由印象考評(píng)法改進(jìn)為績(jī)效考評(píng)法.績(jī)效評(píng)估體系是組織對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中進(jìn)行限制的一種重要機(jī)制.員工績(jī)效考核應(yīng)做到公正、客觀地評(píng)價(jià).天龍公司考績(jī)制度最好有所改進(jìn).天龍公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況,制定適宜的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)方法,盡量做到量化和細(xì)化. 做好考評(píng)前對(duì)員工的思想教育工作,說(shuō)明考評(píng)是對(duì)過(guò)去工作反響.績(jī)效考評(píng)是員工提拔的重要參考之一,并不是全部.提拔甄選標(biāo)準(zhǔn)可以同考

7、績(jī)標(biāo)準(zhǔn)有所不同,績(jī)效考評(píng)不能在主觀上摻入提拔的標(biāo)準(zhǔn), 應(yīng)提倡競(jìng)爭(zhēng)上崗,條件公開(kāi).作業(yè)4一、選擇題：1、A 2、 C 3、 B 4、A 5、 B 6、 B 7、 B 8、 D 9、 A 10、 A 二、案例選擇題：一1、 D 2、 A 3、 A 二4、 B 5、 B 6、 A 三、案例分析問(wèn)題：?jiǎn)栴}1:案例中申訴人的申訴和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是否合理請(qǐng)用勞動(dòng)保證的有關(guān)理論分析 此案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于：1 .梁某的死亡是否應(yīng)按因工死亡的待遇處理；2 .梁某的撫養(yǎng)生活補(bǔ)助費(fèi)應(yīng)如何認(rèn)定.關(guān)于焦點(diǎn)一,根據(jù)梁某與設(shè)計(jì)院之間的事先約定,應(yīng)享受因工死亡待遇.關(guān)于焦點(diǎn)二, 設(shè)計(jì)院提出：第一,梁某的父親是香港人,母親僑居美

8、國(guó),次女在梁某死亡時(shí)已年滿18周歲,不屬撫養(yǎng)范圍；第二,梁某的兄弟姐妹很多有10多個(gè),梁某的丈夫在設(shè)計(jì)院任副總工程師,有固定收入,因此對(duì)梁某其直系親屬的撫養(yǎng)責(zé)任應(yīng)予認(rèn)定.問(wèn)題2:如果你是仲裁員,你認(rèn)為應(yīng)該如何裁決經(jīng)仲裁委員會(huì)調(diào)查：梁父于 1995年10月去世,曹某提出供養(yǎng)請(qǐng)求時(shí),其法定代理已終止； 梁母僑居美國(guó)沒(méi)有直接參與申訴.根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定,如果委托人代理訴訟應(yīng)在所在國(guó)公證機(jī)關(guān)辦理證實(shí),并經(jīng)我國(guó)駐該國(guó)領(lǐng)事館認(rèn)證方才有效,即須補(bǔ)辦手續(xù)才能受理曹某的代理訴訟.梁某的次女已超出國(guó)家規(guī)定的撫養(yǎng)年齡,不屬于撫養(yǎng)范圍.問(wèn)題3:你是怎樣理解保證治理的你對(duì)中國(guó)員工的保證治理制度改革有何建議第一問(wèn)：從我國(guó)的

9、實(shí)際情況來(lái)看,員工保證治理主要包括社會(huì)保證治理、勞動(dòng)平安衛(wèi)生治理以及作業(yè)條件治理等.社會(huì)保證制度是指社會(huì)成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而 遇到生活困難時(shí),從國(guó)家、社會(huì)獲得一定經(jīng)濟(jì)幫助的社會(huì)制度.我國(guó)的社會(huì)保證主要包括社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療救濟(jì)、社會(huì)福利、優(yōu)撫安置、社會(huì)互助和社區(qū)效勞等.社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)包括養(yǎng)老保 險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等.第二問(wèn)：當(dāng)前社會(huì)保證工作的當(dāng)務(wù)之急和重中之重,應(yīng)該是全力以赴做好下崗職工分流安置和再就業(yè)工作.隨著企業(yè)改革的深化,歷史積累下來(lái)的深層次矛盾日益顯化.面對(duì)這一艱苦任務(wù)、嚴(yán) 峻形勢(shì),我們一定要根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一部署,以高度負(fù)責(zé)的精神把這

10、件事關(guān)改革、 開(kāi)展、穩(wěn)定大局的事情做深、做細(xì)、做實(shí)、做好,千方百計(jì)保證下崗職工根本生活費(fèi)和離退 人員養(yǎng)老金的發(fā)放,保證社會(huì)穩(wěn)定和各項(xiàng)事業(yè)的健康開(kāi)展.要理順社會(huì)保證的治理體制,實(shí)行統(tǒng)一治理,需要做的工作很多, 必然是一個(gè)逐步熟悉逐步完善的過(guò)程,當(dāng)前應(yīng)突出抓好三方面的工作：一是實(shí)現(xiàn)社會(huì)保證工作的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一政策、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo).二是實(shí)現(xiàn)社會(huì)保證事業(yè)的屬地化治理.所謂屬地化治理,實(shí)際上是要改變傳統(tǒng)方案經(jīng)濟(jì)體制下的條塊分割,在提升統(tǒng)籌層次的根底上實(shí)現(xiàn)社會(huì)保證事業(yè)的社會(huì)化治理.三是實(shí)現(xiàn)社會(huì)保證基金的平安、高效治理.社會(huì)保證基金治理不善,出現(xiàn)濫用、挪用、浪費(fèi) 現(xiàn)象,是近年來(lái)各方面反映強(qiáng)烈的

11、一個(gè)問(wèn)題.新的社會(huì)保證行政治理機(jī)構(gòu)要通過(guò)理順體制、 轉(zhuǎn)換機(jī)制,切實(shí)增強(qiáng)對(duì)社會(huì)保證基金運(yùn)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)管力度,保證基金平安.作業(yè)5 :社會(huì)調(diào)查報(bào)告選擇一個(gè)你比較熟悉的企業(yè),對(duì)它的人力資源治理狀況進(jìn)行分析,并寫出一個(gè) 1000字的分析報(bào)告.要求說(shuō)明以下內(nèi)容：1、該企業(yè)的名稱、住址、主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；2、該企業(yè)的 人力資源培訓(xùn) 治理現(xiàn)狀及問(wèn)題；3、重點(diǎn)分析它的人員保證制度是怎樣設(shè)計(jì)4、該企業(yè)的人力資源應(yīng)如何開(kāi)發(fā)和治理注：上述報(bào)告可以通過(guò)各種途徑收集資料,你可以查閱有關(guān)文獻(xiàn),咨詢一些專家,也可以到網(wǎng)上搜索一些資料來(lái)左證你的觀點(diǎn).要求注明資料來(lái)源.凡資料詳實(shí)、來(lái)源清楚的至少可以得及格分；凡資料不實(shí),來(lái)源不清的為

12、不及格. 范文：僅供應(yīng)參考江蘇晶石集團(tuán)人力資源治理調(diào)查江蘇晶石集團(tuán)公司以下簡(jiǎn)稱晶石 是在中國(guó)電子元器件行業(yè)享有盛譽(yù)的大型企業(yè),多年來(lái)一直躋身于"中國(guó)電子元件百?gòu)?qiáng)企業(yè)"前十名.公司總部位于國(guó)家 863/火炬方案無(wú)錫新材料產(chǎn) 業(yè)基地,分別在深圳的蛇口、寶安,在青島、無(wú)錫新區(qū)、錫山等地設(shè)立分公司十家.江蘇晶石集團(tuán)是國(guó)內(nèi)最大的電子元器件、氨基酸原料藥生產(chǎn)企業(yè),也是全球最大的FBT供應(yīng)商.主要產(chǎn)品包括：各類彩色顯示器用高壓包FBT、各類U型、E型軟磁鐵氧體磁性材料、變壓器、各類開(kāi)關(guān)電源、電感線圈、微波爐、醫(yī)用氨基酸原料藥等.公司致力于開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng),與國(guó)際大公司真誠(chéng)合作,目前已

13、經(jīng)與東芝、索尼、松下、飛利浦、摩托羅拉以及海爾、海信、長(zhǎng)虹等公司建立了長(zhǎng)期貿(mào)易關(guān)系,屢次被摩托羅拉、 LG、海爾等公司認(rèn)定為優(yōu)秀分供方、杰出供應(yīng)商企業(yè).公司注重根底質(zhì)量治理,先后通過(guò) 了 ISO9000 : 2000質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14000環(huán)境治理體系認(rèn)證、 CQC認(rèn)證、美國(guó)UL認(rèn)證、 德國(guó)CE認(rèn)證、TUV認(rèn)證、加拿大 CSA認(rèn)證、制藥行業(yè)的 GMP認(rèn)證等.以下是幾個(gè)主要方面的調(diào)查：1 .人力資源規(guī)劃：人力資源規(guī)劃工作是企業(yè)招聘與調(diào)配、培訓(xùn)與開(kāi)展的根底工作,而制定人力資源規(guī)劃的一個(gè)根底工作是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人員的學(xué)歷、年齡、專業(yè)、工齡等進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集與分析工作.2003年中,晶石共有員工 5千

14、多人含生產(chǎn)工人.由于晶石業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò) 大,新人的進(jìn)入比較頻繁,同時(shí)晶石的下屬公司也比較多,各公司的人力資源統(tǒng)計(jì)與分析工作都比較薄弱,這就造成了晶石上下沒(méi)有一個(gè)人能清楚的知道晶石究竟有多少具體的員工數(shù) 量.2 .職位體系建設(shè)工作：晶石有職位設(shè)置,但卻沒(méi)有明確每一職位的工作責(zé)任與任職條件,其中有多個(gè)的職位匯報(bào)關(guān)系也是沒(méi)有理順的. 職位是一個(gè)企業(yè)流程與組織的集合體, 也是組 織與人的一個(gè)橋梁, 任何人力資源治理的標(biāo)準(zhǔn)工作, 有賴于職位體系的建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn). 基于這 樣一個(gè)原理,職位體系的建設(shè)工作也是我們咨詢的一個(gè)重點(diǎn)和根底性工作.但在晶石進(jìn)行職位體系的建設(shè)工作中, 晶石的治理人員沒(méi)有熟悉到職位在治理工作中的重要作用,在觀念上還未能發(fā)生轉(zhuǎn)換.由于晶石過(guò)去是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),人情觀念比較重,同時(shí)企業(yè)的員工只有一條開(kāi)展通道,即想要獲得收入的增加,就必須做 "官".在過(guò)去,公司決策層為了照顧到一些工作了很久的人的 漲薪需求,設(shè)置了較多的副職,如常務(wù)副總