2017年電大社交禮儀形成性考核冊答案1

1、文檔，可以自由編輯！最新資料» word精品文檔下載!本頁是封而，下載后可以刪除【一、思考題1、社交禮儀的作用是什么？有助于塑造杰出的社交形象：有助于促進(jìn)交往行為的規(guī)范化：有助于建設(shè)社會主義精神文明：有 助于增強(qiáng)民族自尊心。2、提崗禮儀修養(yǎng)的途徑有哪些？ P67自愿養(yǎng)成文明習(xí)慣主動接回禮儀教育廣泛練習(xí)禮儀知識積極參與社會試驗(yàn)3、禮儀與思想道徳修養(yǎng)的關(guān)系如何？ P5-64、禮儀與審美文化藝術(shù)修養(yǎng)如何？ P3-45、請對比說明中西方禮儀的特點(diǎn)。P8-9（1）中國當(dāng)代禮儀的特點(diǎn)重視血緣和親情強(qiáng)調(diào)共性謙虛謹(jǐn)慎、含蓄內(nèi)向講究禮尚往來（2）西方禮儀的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)個性，崇尚個性自由尊重婦女，女士優(yōu)先簡

2、易、務(wù)實(shí)平等、自由、關(guān)閉6、請簡述國際禮儀通則包括哪些內(nèi)容？ PIO11在國際交往活動中，通常應(yīng)遵循的根基原則有：（1）遵守最根基的合伙生7舌準(zhǔn)則（2）信守時(shí)約（3相互包容、求同存異（4）入鄉(xiāng)隨俗（5）女士優(yōu)先C6）以右為尊7、為什么稱禮儀為人際關(guān)系的“通行證” ？很多專家稱禮儀是人際關(guān)系的“通行證”。有能力鋪平人際道路，建立起愉悅的人際關(guān)系是極端 有必要的。禮儀可以幫我們渡過難關(guān)，使我們知道如何去做，怎樣對他人有所幫助。新情況經(jīng)常 會給我們帶來從未履歷過的體驗(yàn)。事業(yè)有成的人士用自己的親經(jīng)驗(yàn)證明：社交禮儀是個人的事 業(yè)立足現(xiàn)代社會的保證。市場經(jīng)濟(jì)的各個方面條件.極人地促進(jìn)r人際交往，作為交際規(guī)

3、范和藝 術(shù)的禮儀，其重要作用絕不在外語、電腦竽現(xiàn)代人必須掌握的專業(yè)技術(shù)之下。練習(xí)禮儀、講究禮 儀、應(yīng)用禮儀可以捉升你的梢神品位，使你的練習(xí)、生活、事業(yè)更加自信，更加成功。8、請簡述禮儀的本質(zhì)特征。（1）合伙性。（2）繼承性。（3）簡易性。（4）時(shí)間發(fā)展性。9、現(xiàn)代禮儀的根基原則是什么？（1）“尊重”的原則。（2） “遵守”的原則。（3）“自律”的原則。（4） “適度”的原則。10、頭發(fā)修飾與美化的根基要求？ P16-1711、表情神態(tài)主要體現(xiàn)在哪三個方而？如何把握？P4043農(nóng)情神態(tài)主要體現(xiàn)在眼光眼神、微笑和手勢三個方面。如何把握？ P404312、周恩來總埋在南開學(xué)校讀書時(shí)，在大立鏡邊糊了一

4、面“紙鏡”，下面寫著什么？ P50下而嗎若：“面必凈，發(fā)必理，農(nóng)必整，紐必結(jié)，頭宜正，肩宜平，胸宜寬，背宜總，氣象勿傲 勿怠，顏色宜和宜靜宜莊?！?3、服飾要如何突出諧調(diào)美？ P30-3514、請談?wù)剷r(shí)間對大學(xué)生的儀容、儀衣、儀態(tài)的要求。P14、21、37. 39、43、44（1）儀容美和內(nèi)在美是-種農(nóng)里關(guān)系?，F(xiàn)代的審美觀，要求我們遵守社會發(fā)展的規(guī)祁來塑造自 已的外在形象，作為當(dāng)代大學(xué)生，要戮力將自己的外在形象塑造得充滿帕氣、天然、健壯富于生 命力，其實(shí)，這本身也是內(nèi)在美的種反映。（2）儀農(nóng)美也是人外在美的組成局部，體現(xiàn)若人的 精神面貌。儀表美和內(nèi)在美的關(guān)系更密切，能反映出個人的道德修養(yǎng)、文化

5、教養(yǎng)和審美情趣。（3） 美好的行為往往是尊貴人格的芻照，丑惡的行為則總是人格卑鄙者的農(nóng)現(xiàn)。儀態(tài)美即姿勢、動作 的美，是人體具有造型性些分的靜態(tài)美和靜態(tài)美，大學(xué)生的姿態(tài)應(yīng)靈活而不輕浮，莊重而不呆板。（4）體態(tài)語言即通過人體及姿態(tài)收回的無聲信息，它所顯示的意義要比有聲語言煤遠(yuǎn)的多。體 態(tài)語言具有形象性，在傳遞信息、人際溝通中發(fā)揮著重要作用，使人們的交往更富有農(nóng)達(dá)性和渲 染性。（5）語言是人們衣達(dá)思想感情和進(jìn)行交流的重要要領(lǐng)和工具，人們的思想、品徳、情操、 志趣、文化教養(yǎng)以至人生觀、世界觀等，都可以通過語言得到-定的表現(xiàn)。大學(xué)生要與人逬行廣 泛的接觸和交流，是以在加強(qiáng)道德修養(yǎng)的同吋，要加強(qiáng)自己語言能

6、力的錘煉，力爭達(dá)到心靈美與 語言美的統(tǒng)一。15、請說明穿著西裝的禮儀要求。P24-25般場合如一般性拜望可若單裝或套裝。穿西裝都應(yīng)系領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的花色可以根據(jù)西裝的色彩配置：領(lǐng)帶的長度以到（1）西裝的穿著應(yīng)合時(shí)、合地、合景。正式場介如宴會、婚喪i舌動、典禮等，必須穿素雅的、 深、單色的套裝：（2）凡正式場合， 皮帶扣處為宜。整潔，無皺褶，尤其是領(lǐng)口。正式場合，襯衫的下擺必須塞在西褲里，袖口（3）襯衫要挺扌亂 的紐扣必須扣上，長袖襯衫的衣袖要長于西裝上衣的衣袖。領(lǐng)帶夾一般夾在第4、5個鈕扣之間。（4）若穿西裝背心或羊毛衫，則領(lǐng)帶必須置于背心或羊毛衫之內(nèi)。（5）西裝上衣兩側(cè)的衣袋只作裝飾用，不可放東

7、西。上衣胸部的衣袋特地用來放手帕，不可它 用。西褲袋也不可放入豉奏之物。（6）穿西一定要穿正裝皮鞋，而不能穿布鞋、旅游鞋竽。皮鞋要經(jīng)常上油擦亮。（7）西裝在穿著時(shí)可以敞開，袖口和褲邊不要卷起。穿單卄:紐扣的西裝時(shí)，在正式場合只扣一 粒，坐定后可以解開：穿雙排紐扣的西裝時(shí)，正式場合里要把兩個扣了都扣好，坐定后也不能解 開扣了-16、請勾結(jié)個人實(shí)際，談?wù)劮棿钆涞募记膳c經(jīng)驗(yàn)。P30-35（這個題目要勾結(jié)相關(guān)內(nèi)容自己答） 要求：舉例說明在一次特定場合，勾結(jié)個人的體形崎眾、膚色、性格、愛好等身分綜合考慮，妥 當(dāng)選配，將你認(rèn)為最滿意的一次服飾搭配用文字展現(xiàn)進(jìn)去。17. 簡述根基的舉止儀態(tài)包描哪些？正確的

8、舉1上儀態(tài)該如何做？ P3S根基的舉止儀態(tài)包括站姿、坐姿、走姿和蹲姿。（1）站姿站姿的根基領(lǐng)主要體現(xiàn)為：站立吋，要注意肌肉張弛的協(xié)調(diào)性，挺胸、立腰、沉肩，兩於和手 臂的肌肉放松，呼吸天然。站立時(shí)要以圭臬站姿的形體感覺為基礎(chǔ)，站立時(shí)要面帶微笑，使規(guī)范 的站立姿勢與熱情的微笑相勾結(jié)。（2）坐姿坐姿的規(guī)范要領(lǐng)是：腰背挺直，眉放松。女士兩膝并攏：男士膝部可分開-些，但不要過大， 一般不超過肩寬。注意四肢協(xié)分配合，即頭、胸、懺三軸，與四肢的開、合、曲、3直對比得當(dāng)，便會形成優(yōu)美的坐姿。3）走姿（走姿的規(guī)范圭臬是：以大關(guān)節(jié)帶動小關(guān)節(jié)，手 臂伸直放松，手指天然委曲改變，擺動吋.要以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動前臂，

9、向前擺動時(shí)，手臂 要擺直線，肘關(guān)節(jié)。前后擺動的幅度略屈，前臂不要向上甩動，向后擺動時(shí)，手臂外開不超過 300。上體前屈，提懺、屈腿，帶動小腿向前邁。腳尖略開，腳跟先為30cm'"40cm接觸空中， 依賴后腿將身體重心送到前腿腳掌，使身體前移。4）蹲姿（蹲姿的根基要領(lǐng)是，要將腿靠緊, 臀部向下。如果使頭、胸和膝關(guān)節(jié)不在個角度上，這樣的蹲姿就更高雅、優(yōu)美了。40 P39-18.請說明休態(tài)語言的重要作用。體態(tài)語R即通過人體及姿態(tài)收回的無聲信息，包括人們 的動作、姿態(tài)等。心理啓家認(rèn)為，無聲語言所顯示的意義要比有聲語言深遠(yuǎn)得多。體態(tài)語言的應(yīng) 用，在傳遞信息過程中發(fā)揮若重要的作用。體態(tài)語

10、言具有形象性，以生動直觀的形象告訴他人 所要農(nóng)達(dá)的意思。形體動作使人們的交往更富有農(nóng)達(dá)性和渲染性。48 -19.請談?wù)勅绾胃玫?運(yùn)用語言進(jìn)行溝通。P45 ? 20、社交禮儀的四大效力是什么）溝通協(xié)調(diào)的效力。1）教育導(dǎo)向 的效力。（2 （）推動發(fā)展的效力。）規(guī)范維護(hù)的效力。（4 （3電人天國【社交禮儀】形考作業(yè)二： 一、思考題1、簡述交換名片的禮儀。P59（-）遞送名片的禮儀（1）參加各種正式的活動，應(yīng)該隨身準(zhǔn)備好名片并放入特地的名片夾中，裝在易于取出的口袋 里。（2）需要遞送名片時(shí)，應(yīng)起:Q站立，走到對方眼前，面帶微笑，眼睛友好地目視對方，用雙手 或者右手將反而面對對方的名片，恭敬地遞送過去

11、，同時(shí)并配以口頭的介紹和問候。（3）如果同時(shí)向多人遞送本人名片時(shí)，可按由尊而卑或由近而遠(yuǎn)的順貯，依次遞送。對以獨(dú)立 身份參加活動的來賓，也應(yīng)同樣遞送名片，不可只給指導(dǎo)和女士，給人以厚此薄彼的感覺。（4）遞送名片時(shí)，不能-邊自我介紹，一邊到處翻找自己的名片，或者把一疊名片全掏進(jìn)去， 慢騰騰地翻找自已和名片，顯得心不在焉：也不可漫不經(jīng)心地濫發(fā)一氣，尤其忌諱向一個人重復(fù) 遞送名片。（二）接受名片的禮儀（1）接受他人名片應(yīng)該畢恭畢敬，雙手捧接或者用右手接，眼睛友好地注視對方，口稱“謝謝”， 使對方感遭到你對他的尊重。（2）接過名片后，應(yīng)捧在眼前，從頭到尾認(rèn)真地看一遍，最好能將對方姓名、職務(wù)等輕聲地讀

12、進(jìn)去，以示敬重?？床幻靼椎牡胤娇梢韵?qū)Ψ秸垎枴＃?）將對方的名片收藏于自已的名片夾或口袋里后，應(yīng)隨之遞上自已的名片。如果接受了對方 的名片，不遞上自已的名片，也不說一下原W，是極端失禮的。2、如何更好地把你的朋友介紹給他人？ P5657一般應(yīng)遵守以下幾個根基原則：（1）先把男士介紹給女士。（2）先把職位低的人介紹給職位高的人。4（3）先把晩輩介紹給長輩。（4）先把未婚者介紹給已婚者。但是如果未婚者明顯年長，那么最 好把已婚者介紹給未婚者。（5）先把仆人介紹給客人。（6）先把非官方人士介紹給官方人士。3、握手禮節(jié)應(yīng)注意哪些問題？ P61-62在公務(wù)場合，握手時(shí)伸手的先后顧用主要取決于職位、身份。

13、而在社交場合和休閑場合，則主要 取決于年齡、性別和婚否。接待來訪客人，當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由仆人先伸手與客人握手衣示“迎接”。當(dāng)客人告辭時(shí)，則應(yīng) 由客人先伸手與仆人握手衣示“再見”。握手的主要忌諱有：一是不耍用左手同他人握手：二是不要在握手時(shí)爭先恐后，造成交織握手: 三是不要帶動手套和墨鏡與他人握手：四是不要搶先伸出手同女士握手：五是不要握手時(shí)東張西 望、心不在焉或面無衣情、有氣無力：六是不要握手時(shí)另一只手插在衣袋里或拿若東西不肯放下： 七是不要握手后馬上揩拭自己的手掌：八是不要拒絕與他人握手。4、如何更好地把你的朋友介紹給他人？ P56-57同第2題5、請簡述乘坐飛機(jī)的禮儀要求。P71-726、

14、自我介紹的禮儀要求是什么？ P55-567、吸煙有害健壯，請你談?wù)勗诒匾獔龊暇礋熀臀鼰煈?yīng)注意的事項(xiàng)。P64-65中國人在相互交往中，常以敬煙作為種禮節(jié)。人學(xué)生中也不乏吸煙者。煙在人與人之間的交流 中，往往會有意想不到的功效。但是，在國際場合若以敬煙為禮，則不符合國際交往禮節(jié)。在 國外,吸煙者常成為不受迎接的人，所以一般沒有敬煙的習(xí)慣。在公共場所一般都有禁煙的標(biāo)志。 如：國外的航空公司在給乘客發(fā)登機(jī)牌時(shí)，都要問乘客是否吸煙，以便把吸煙者與不吸煙者的座 艙分隔開來，但即使坐在吸煙艙的乘客，也總是克制自己的煙癮。在火車、輪船上也設(shè)有吸煙專 座，在普通車廂里不得吸煙，在劇場觀看演出時(shí)，觀眾是絕對禁絕吸

15、煙的，如果吸煙，必須走出 場外到特地區(qū)域吸煙。在國外，社會交往的許多場合中，吸煙是-種缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)，被視為 不文明習(xí)慣。在交往中如果需要敬煙和吸煙，則有許多需要注意的禮儀要求。吸煙應(yīng)首先征得仆人、長者、 女士協(xié)議后方可吸煙。但即使對吸煙不反對，如果他們不吸煙，為尊重仆人、長輩和女士，也以 不吸煙為宜。在國際交往中，一般不敬煙，若敬煙，就應(yīng)講究先后有序，即先向長者、賢者、 女士敬煙。敬煙時(shí)應(yīng)先掀開煙盒或使香煙上彈，讓被敬煙者自己拿取，才算衛(wèi)生有禮。點(diǎn)火 時(shí)，應(yīng)在火苗固定后再點(diǎn)。給西方人特別是美國人點(diǎn)煙時(shí)，火不能持續(xù)點(diǎn)到第三人，應(yīng)自己點(diǎn)火 熄滅后再重新打火給他人點(diǎn)煙。吸煙不要把煙吸到燒手或過濾嘴

16、的邊緣，這種吸法很小氣：但 也不要吸到一半就扔掉，會逞認(rèn)為是擺闊氣或?qū)λ司礋煵幌矚g。吸煙制止向他人直噴吐氣, 制止邊叼著香煙，一邊與他人說話或邊走路一邊吸煙，這些都是失禮或看不起他人的衣現(xiàn)。 吸煙時(shí)煙灰、煙蒂、火柴棍不要亂丟在地上，當(dāng)他人替你拿來煙灰缸時(shí)應(yīng)道謝。禮貌地對待他人，尊重各國、各民族的習(xí)慣，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌”是十分必要的。8、匸作中的稱呼和生活中的稱呼有區(qū)別嗎？請舉例說明。P679、社交禮儀的常規(guī)與規(guī)則是什么？社交禮儀的常規(guī)女士優(yōu)先等距離戟重隱私“五不問”原則：不問年齡：不問婚否：不問履歷：不問收入：不問健壯。社交中“不”的常規(guī)： 不太甚開玩笑：不要亂起綽號：不隨便發(fā)怒：不當(dāng)面

17、改進(jìn)：不5言而無信：不惡語傷人：不熱悄過度：不妨礙他人。社交禮儀的根基規(guī)則包播中.國當(dāng)代禮儀的 特點(diǎn)和西方禮儀的特點(diǎn)P6110、與他人握手應(yīng)如何采選時(shí)機(jī)？ P61、與他人握手的次序般情況是如何規(guī)定的？ 11握手雙方伸手的先后順序是：年長者與年輕者 握手，年長者應(yīng)先伸出手來，年輕者方可伸手握之：身份高者與it份低者握手，身份高者應(yīng)先伸 出手來，分低者方可伸手握之：女士與男士握手，女七應(yīng)先伸出手來”男士方可伸手握之：與 未婚者握手，已婚者應(yīng)先伸出手來，木婚者方可伸手握之，等等。45 P44-12、試敘述談話的 語言要求。13、在贊美他人時(shí)應(yīng)注意些什么？源自真心;知己知彼，投其所好;從小事若眼， 無

18、“微”不至:出自真誠，贊美他人一忌太妄誕：二忌陳詞濫調(diào)：三忌沖撞他人的忌諱。、 行走時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則？ 14遵守社交禮儀，在行走時(shí)要對自己始終自律，全部而言應(yīng)注意：從 禮儀上講，行路時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)范：在行路吋，首先要遵守交通規(guī)則。橫過馬路時(shí)，要切記“紅 燈停，綠燈行”，并且定要走斑馬線，不要橫跨圉欄，橫越草坪。在行進(jìn)中，不宜連奔帶跑， 引發(fā)逞解，也不翌走得太慢，阻擋他人。與他人同行時(shí)，應(yīng)記住位次上的尊卑。并排行走時(shí)，以 右為尊：前-后行走時(shí)，以前為尊。在狹窄之處行走時(shí)，若無急事，最好將外側(cè)讓出，以便 有事者聲速通過，此刻還不宜多人并行或停上去交談。其次，在行路時(shí)，不要與人拉拉扯扯， 勾眉搭背：

19、也不要大吃人喝，或者吸煙，不要亂扔廢料：他人問路，應(yīng)給予幫助。不要對路人 描指點(diǎn)點(diǎn)：不要圉觀起哄。74 -、請你談?wù)勅绾胃拿鞯剡\(yùn)用公共衛(wèi)生間？ P7315P76、在游泳 場所和健身場所應(yīng)注意哪些禮儀的規(guī)范？ 16P8017.拜訪為什么要講究事先有約？ 18、參加聚會、舞會、晩會等汕動時(shí)，應(yīng)該注意哪些根基的 禮儀規(guī)范？ 85 P84參加聚會的禮儀88 P86參加舞會的禮儀91-P90參加晩會的禮儀P91、觀看演出時(shí)，應(yīng)遵守哪些禮儀規(guī)范？ 1995 -20、宴請的主要形式有幾種？分別是什么？ P92宴 請的主要形式有四種，分別是：宴會：按禮賓規(guī)格劃分，可分為國宴、正式宴、便宴和家宴。（1 2）招

20、待會：常見的招待會有冷餐會、酒會等。（3）茶會（工作進(jìn)餐（4110-、在用西餐時(shí).如何正確運(yùn)用西餐餐具？ P10821120 -P11722.禮品的采選與贈送應(yīng)該注意哪 些方面的技巧和禮儀？ 23、談?wù)勀阋暡齑嘉镳^的履歷，并歸納視察時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)。P77 電大天國【社交禮儀】形考作業(yè)三： 思考題：6132 P131、淺談與老師交往的禮儀規(guī)范。一1134 P1322.同學(xué)間的禮儀有哪些要求？ P1283、學(xué)校禮儀教育的意義何在？ 134P132-4、如何運(yùn)用禮儀規(guī)范，正確處理同學(xué)間的人際交往？5、進(jìn)入圖書館時(shí)要遵守哪些特別的行為規(guī)范或禮儀要求？ 138P137P1396、在參加學(xué)術(shù)告訴會時(shí)，自由

21、發(fā)言要注意哪些禮貌？、作為當(dāng)代大學(xué)生，談?wù)劷艹龆Y儀規(guī)范在 日常練習(xí)生活中帶給你的幫助。7129P128P1488、談?wù)劥髮W(xué)生的戀愛觀。150-9、戀愛言行的抿基禮儀規(guī)范。P149位的畢業(yè)生，請自己安扌卜一份簡短的、假如你是位將要 到某公司招聘秘書崗10156自我介紹捉綱。P155P158、而試了局后應(yīng)注意哪些后續(xù)禮儀？ 11面試了局后，作為應(yīng)考者，不妨衣達(dá)你對招聘職位的會 意：充滿熱情地告訴面試者你對此職位感興趣，并扣問下步是什么：而帶微笑地與面試官握手 并謝謝而試官的接待及對你的考慮。、勾結(jié)求職招聘的妝容、服飾要求，請你安排一下到外企 公司招聘的形象。12要求：求職招聘吋，化妝修飾不可過度，妝容應(yīng)以簡潔、人方、親切、天 然為恰到好處。切不可濃妝艷抹或是牙類前衛(wèi)。著裝修飾要尊重社會規(guī)范，要符合社會人眾的審 美觀。不要奇裝異服，關(guān)鍵是整潔、大方、節(jié)儉。而試時(shí)的著裝應(yīng)保守些，但也要根據(jù)所招聘 的單位不同而采選不同風(fēng)格的若裝.164 一一、常用的求職方式有哪些？請敘述信函自薦的根基 內(nèi)容。P16313154 P15314.面試前要做好哪些方面的心理準(zhǔn)備？ 170P16815、勾結(jié)實(shí)際談?wù)?你對未來的就業(yè)設(shè)想、就業(yè)觀念和對職業(yè)道德的認(rèn)同。電大天國【社交禮儀】形考作業(yè)四：思考題：1