熱力運(yùn)行操作規(guī)程.

1、靈石縣城市集中供熱總站集中供熱運(yùn)行規(guī)程靈石縣城市集中供熱總站期： 2016 年 10 月 1 日靈石縣城市集中供熱總站集中供熱運(yùn)行規(guī)程1 總則1.0.1 為規(guī)范運(yùn)行管理人員及運(yùn)行值班人員的行為，貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，保證熱網(wǎng)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提高供熱質(zhì)量，制定本規(guī)程。1.0.2 運(yùn)行管理人員及運(yùn)行值班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)程，并熟練掌握熱網(wǎng)系統(tǒng)所屬設(shè)備及附件的作用、構(gòu)造、性能及操作方法，經(jīng)技術(shù)培訓(xùn)考試合格后方可獨(dú)立上崗。1.0.3 熱網(wǎng)的運(yùn)行調(diào)節(jié)應(yīng)嚴(yán)格按調(diào)度中心指令進(jìn)行，熱網(wǎng)投運(yùn)前及停運(yùn)前應(yīng)依據(jù)本規(guī)程編制投運(yùn)及停運(yùn)方案和應(yīng)急預(yù)案。1.0.4 運(yùn)行中凡遇到與本規(guī)程相抵觸的命令應(yīng)

2、立即匯報(bào)管理站長及調(diào)度中心。2 換熱站的組成及工作流程2.1 換熱站設(shè)備的組成換熱站是由板式換熱器、循環(huán)泵、補(bǔ)水泵、除污器、管道、閥門、儀表、控制柜等設(shè)備及附件組成。換熱站流程示意圖2.2 換熱機(jī)組的工作流程換熱機(jī)組的工作流程如上圖。自來水（經(jīng)過軟化處理）由補(bǔ)水泵進(jìn)入二次網(wǎng)，經(jīng)循環(huán)水泵加壓進(jìn)入板式換熱器被一次網(wǎng)的高溫水間接加熱，經(jīng)分水器沿供水網(wǎng)路進(jìn)入熱用戶散熱器，經(jīng)散熱器散熱后的回水，沿回水網(wǎng)路進(jìn)入集水器，再經(jīng)循環(huán)水泵加壓進(jìn)入板式換熱器被一次網(wǎng)的高溫水間接加熱，形成循環(huán)熱交換，一次網(wǎng)的高溫回水返回?zé)嵩础? 換熱機(jī)組的運(yùn)行與停運(yùn)3.1 換熱機(jī)組的運(yùn)行3.1.1 啟動前檢查、準(zhǔn)備工作1 啟動前檢查

3、管線連接是否符合要求。與機(jī)組相連的熱源，室外熱網(wǎng)，采暖工程必須經(jīng)施工安裝驗(yàn)收合格后，整個(gè)系統(tǒng)暢通無泄漏，機(jī)組方可啟動運(yùn)行。2 換熱站內(nèi)現(xiàn)場清潔衛(wèi)生，無雜物，并盡量保持通風(fēng)干燥。換熱器進(jìn)出口閥門是否關(guān)閉。3 各閥門開關(guān)是否靈活，儀表是否齊全。4 控制柜、配電、壓線端子螺絲是否緊固。3.1.2 機(jī)組送電3.1.2.1 機(jī)組送電前的檢查3.1.2.1.1 站內(nèi)電氣、設(shè)備的檢查1 站內(nèi)電源箱整潔完好。2 機(jī)組控制柜整潔完好。3 將所有開關(guān)置于停的位置。4 對各泵組進(jìn)行絕緣測試合格。5 各泵完好，盤車輕便。3.1.2.1.2 站外電源箱的檢查1 電表完好，外觀整潔。2 空開完好。3 連接線整潔，電纜無破

4、損。3.1.2.2 站外電源箱的送電合上站外總開關(guān)，檢查電表有無指示。3.1.2.3 站內(nèi)電源箱的送電1 合上站內(nèi)總開關(guān)。檢查電壓指示，三相電壓是否平衡。2 合上各分支路開關(guān)。3.1.2.4 機(jī)組控制柜的送電1 合上機(jī)組控制箱內(nèi)總空開。檢查電壓指示，三相電壓是否平衡。2 合上控制回路空開。3 合上各傳感器，執(zhí)行器電源。4 合上風(fēng)扇開關(guān)。5 合上電機(jī)開關(guān)。3.1.3 各泵組進(jìn)行試轉(zhuǎn)3.1.3.1 補(bǔ)水泵排氣、盤車、 試正反轉(zhuǎn)， 開啟補(bǔ)水泵， 并注意系統(tǒng)高點(diǎn)排氣。開啟補(bǔ)水泵時(shí)必須將轉(zhuǎn)換開關(guān)置于手動位置，然后按下啟動按鈕，同時(shí)觀察各指示燈及電機(jī)的電流值，控制電流不能超過額定值（如過大可調(diào)節(jié)出口閥門）

5、。待管網(wǎng)壓力達(dá)到0.2MPa，且系統(tǒng)穩(wěn)定后，將轉(zhuǎn)換開關(guān)置于自動位置，然后將變頻開關(guān)打開，檢查系統(tǒng)高點(diǎn)是否充滿水，關(guān)閉排氣閥。3.1.3.2 循環(huán)泵排氣，盤車， 試正反轉(zhuǎn)。關(guān)閉循環(huán)泵出口門，轉(zhuǎn)換開關(guān)置于手動位置，按下啟動按鈕后隔 6-8 秒聽到柜中接觸器吸合聲響后完成操作，否則立刻按停止按鈕，把轉(zhuǎn)換開頭打至停止位，檢查消缺后，重新啟動，運(yùn)行平衡后再緩慢打開出口閥門，同時(shí)監(jiān)測電機(jī)電流不要超過額定值，及二次供水不要超壓。3.1.4 對檢查結(jié)果要有詳實(shí)記錄，對缺陷及時(shí)匯報(bào)、處理3.1.5 上水及冷態(tài)運(yùn)行1 通知各用戶準(zhǔn)備補(bǔ)水試驗(yàn)，并開啟其內(nèi)部所有供、回水門及排空門（見水關(guān)閉）。2 啟動補(bǔ)水泵對整個(gè)系統(tǒng)

6、充滿水。3 冷態(tài)運(yùn)行， 先打開換熱器二次側(cè)進(jìn)口閥門， 二次網(wǎng)循環(huán)泵啟動后，再緩慢開啟二次側(cè)出口閥門并仔細(xì)排除二次管網(wǎng)內(nèi)剩余的空氣。同時(shí)監(jiān)測電機(jī)電流不要超過額定值，及二次供水不要超壓。二次網(wǎng)冷運(yùn)時(shí)，換熱器一次側(cè)的進(jìn)出口閥門處于關(guān)閉狀態(tài)。3.1.6轉(zhuǎn)入熱態(tài)正常供暖供暖運(yùn)行應(yīng)在冷態(tài)運(yùn)行的基礎(chǔ)上進(jìn)行。1 調(diào)度中心應(yīng)與熱源廠進(jìn)行聯(lián)系，投入熱網(wǎng)加熱器。2 升溫期間，先緩慢打開一次側(cè)板換出口門， 再緩慢打開一次板換進(jìn)口門，關(guān)閉站內(nèi)一次網(wǎng)聯(lián)通閥門，緩慢升壓、升溫，同時(shí)仔細(xì)排除一次側(cè)管道內(nèi)剩余空氣。為了穩(wěn)定系統(tǒng)操作，可同步調(diào)節(jié)兩側(cè)流體的流量。避免超溫超壓。3 根據(jù)二次進(jìn)出口壓力和溫度指示，調(diào)整流量控制閥達(dá)到供暖

7、要求。4 當(dāng)系統(tǒng)達(dá)到穩(wěn)定運(yùn)行后，定時(shí)記錄各種溫度、壓力以及流量數(shù)值。5 根據(jù)調(diào)度指令，適時(shí)調(diào)整運(yùn)行參數(shù)。6 根據(jù)機(jī)組運(yùn)行情況，及時(shí)進(jìn)行維修清洗，并注意觀察水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。3.2 換熱機(jī)組的停止3.2.1 接到停止供暖命令后，調(diào)度中心應(yīng)與分管站長進(jìn)行聯(lián)系，停止熱網(wǎng)加熱器。3.2.2 確認(rèn)熱網(wǎng)加熱器已停止， 先緩慢關(guān)閉熱側(cè)進(jìn)水閥 （應(yīng)與調(diào)度中心，調(diào)度中心應(yīng)與分管站長加強(qiáng)聯(lián)系，防止一次網(wǎng)壓力超過規(guī)定值），再關(guān)閉熱側(cè)出水閥。3.2.3 緩慢關(guān)閉二次網(wǎng)供水閥，關(guān)閉后停止循環(huán)泵。3.2.4 關(guān)閉補(bǔ)水泵出口門，關(guān)閉后停止補(bǔ)水泵。3.2.5 關(guān)閉水箱進(jìn)口水門。3.2.6 記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。3.2.7 斷開控制柜

8、、配電柜、電源柜各支路空氣開關(guān)及總空開。4 控制柜水泵啟停操作4.1.1 補(bǔ)水泵的操作4.1.1.1 工頻（手動）將轉(zhuǎn)換開關(guān)打在工頻處，電路切換到工頻線路。按下運(yùn)行（停止）按鈕，便可實(shí)現(xiàn)補(bǔ)水泵手動操作。4.1.1.2 變頻（自動）1 先使補(bǔ)水泵停止（無轉(zhuǎn)動現(xiàn)象），再把轉(zhuǎn)換開關(guān)打在變頻處，電路切換到變頻線路。然后將另外轉(zhuǎn)換開關(guān)分別打在補(bǔ)水泵1（補(bǔ)水泵2）處；就可實(shí)現(xiàn)補(bǔ)水泵變頻運(yùn)行。2 補(bǔ)水泵在變頻處，不可同時(shí)運(yùn)行。3 一般先采用工頻運(yùn)行，當(dāng)接近設(shè)定值時(shí)再啟動變頻器進(jìn)行恒壓供水。4.1.2 循環(huán)泵的操作4.1.2.1 循環(huán)泵采用變頻器啟動，雙循環(huán)泵時(shí)一臺工作，一臺備用。啟動前先進(jìn)行循環(huán)泵及補(bǔ)水泵電

9、機(jī)的盤泵工作，手動轉(zhuǎn)動自如。在確保水箱、機(jī)組管道有水的情況下，試驗(yàn)每個(gè)水泵的正反轉(zhuǎn)（按水泵上的轉(zhuǎn)向方向箭頭判斷）。4.1.2.2 開啟循環(huán)泵：必須在二次網(wǎng)回水壓力不小于0.15MPa才可以開啟循環(huán)泵。自動三位旋鈕扳到手動位置，按一路循環(huán)泵啟動按鈕，這一路循環(huán)泵運(yùn)行，循環(huán)泵運(yùn)行指示燈亮。停循環(huán)泵時(shí)，按循環(huán)泵停止按鈕或?qū)⒀h(huán)泵三位旋鈕扳到中間位置。如果發(fā)生故障時(shí)所對應(yīng)的故障蜂鳴器發(fā)出聲光報(bào)警。此時(shí)停止回路循環(huán)泵，按此循環(huán)泵的停止按鈕或?qū)⒋搜h(huán)泵的自動三位旋鈕扳到中間停止位置，通知電儀隊(duì)檢修。4.1.3 在下列情況下應(yīng)立即停止水泵電機(jī)工作1 電機(jī)所帶機(jī)械嚴(yán)重?fù)p壞。2 發(fā)生人身事故。3 電機(jī)外殼溫度超

10、過允許值或冒煙。4 電機(jī)有不正常聲音或有絕緣燒焦味。5 出現(xiàn)強(qiáng)烈震動。6 電機(jī)外殼帶電。7 電機(jī)進(jìn)水。5 換熱站運(yùn)行中的維護(hù)及檢查5.1 換熱站的維護(hù)及檢查5.1.1 換熱站站維護(hù)和檢查1 每小時(shí)記錄相關(guān)運(yùn)行參數(shù)及對所有運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一次巡回檢查，查看是否漏水。當(dāng)振動大時(shí)，應(yīng)檢查系統(tǒng)是否有氣，水泵或電機(jī)地腳螺絲是否松動，水泵入口壓力是否過低。2 當(dāng)除污器兩側(cè)壓差大于0.03MPa時(shí)，應(yīng)對除污器進(jìn)行排污或反沖洗，操作時(shí)注意壓力變化。5.1.2 除污器反沖洗過程1 開啟除污器旁通閥門。2 關(guān)閉除污器出口門、入口門。3 開啟除污器空氣門。4 開啟除污器排污門。5 待除污器內(nèi)水放凈后，開啟出口門反沖洗

11、1-2次。6 沖洗后關(guān)閉除污器排污門，開啟入口門、出口門。7 空氣門見水后關(guān)閉。8 關(guān)閉旁通閥門，沖洗完畢。5.1.3 備用泵組停用7天或環(huán)境潮濕時(shí)，在啟動前應(yīng)進(jìn)行絕緣測試和盤車。5.2 各換熱站的巡檢5.2.1 各換熱站點(diǎn)應(yīng)運(yùn)行人員巡檢，每小時(shí)不少于兩次，并做好相關(guān)運(yùn)行參數(shù)記錄；5.2.2 每星期進(jìn)行一次衛(wèi)生掃除，保證站內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生；5.2.3 發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)通知分管站長及調(diào)度中心、檢修并進(jìn)行消除。5.3 供暖期間換熱站的故障停運(yùn)5.3.1 先關(guān)閉一次熱水進(jìn)出口閥門，然后關(guān)閉二次側(cè)循環(huán)泵、補(bǔ)水泵出口閥門后，停止循環(huán)泵、補(bǔ)水泵運(yùn)行。再關(guān)閉二次側(cè)分水箱、集水箱總閥門，所有閥門的關(guān)閉均應(yīng)緩慢進(jìn)行。

12、5.3.2 檢修進(jìn)行處理。5.4 供暖期間換熱站的檢修投運(yùn)5.4.1 檢修完畢后，應(yīng)進(jìn)行打壓試驗(yàn)，合格后方可投入運(yùn)行。5.4.2 通知調(diào)度中心，按操作規(guī)程進(jìn)行啟停。5.4.3 投運(yùn)操作完畢，運(yùn)行正常后通知調(diào)度中心。6 常見故障與事故處理6.1 換熱器的常見故障6.1.1 換熱器滲漏、泄漏現(xiàn)象及處理：6.1.1.1 現(xiàn)象：板片間滲漏，泄漏部位：泄漏槽板片與夾緊板之間滲漏、泄漏部位：夾緊板內(nèi)側(cè)面6.1.1 2 處理：1 檢查夾緊尺寸是否符合要求，如果不符合，則按照銘牌中夾緊尺寸緊固換熱器。2 檢查密封墊片是否粘貼或損壞，如果損壞，則拆開換熱器重新放置墊片或更換損壞的墊片。3 檢查板片表面有無異物，

13、板片是否變形、損壞，如果損壞，則清除板片異物或更換板片。6.1.2 串液：如果一次回水溫度約等于二次供水溫度且一次回水壓力約等于二次供水壓力時(shí)，可能產(chǎn)生串液，其主要原因是板片產(chǎn)生裂紋或穿孔。這時(shí)按停運(yùn)操作程序關(guān)閉換熱器，然后拆開換熱器檢修，首先將換熱器片進(jìn)行清洗，清洗干凈后將板片對準(zhǔn)光源檢查是否有裂紋或穿孔，如果有則更換板片。6.1.3 傳熱效果下降的現(xiàn)象及處理：6.1.3.1 現(xiàn)象：1 壓降增高：表現(xiàn)為換熱器進(jìn)出口壓差遠(yuǎn)大于站內(nèi)同時(shí)運(yùn)行的其它換熱器或大于規(guī)定壓差；2 傳熱能力下降：表現(xiàn)為換熱器一次回水溫度大于二次供水溫度，這時(shí)按停運(yùn)程序關(guān)閉換熱器，然后拆開換熱器檢修。6.1.3.2 處理1

14、檢查板式換熱器入口或內(nèi)部是否被雜質(zhì)堵塞，如果有雜質(zhì)，則清除堵塞物。2 檢查板片表面是否結(jié)垢，如果結(jié)垢很多，則清洗板片。6.2 事故處理6.2.1 循環(huán)水壓力下降6.2.1.1 原因：1 熱網(wǎng)管道泄漏。2 熱網(wǎng)系統(tǒng)失水嚴(yán)重。3 補(bǔ)水泵失電或故障。4 補(bǔ)水水位過低。7靈石縣城市集中供熱總站集中供熱運(yùn)行規(guī)程6.2.1.2 處理方法：1 啟動備用補(bǔ)水泵向系統(tǒng)補(bǔ)水。2 短時(shí)內(nèi)不能回復(fù)正常壓力時(shí)，啟動自來水應(yīng)急補(bǔ)水。3 報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并與調(diào)度聯(lián)系，進(jìn)一步查明原因。4 如熱網(wǎng)較大分支泄漏，必要時(shí)停止該分支運(yùn)行。5 若補(bǔ)水泵失電或故障，通知分管站長及調(diào)度進(jìn)行處理。6 補(bǔ)水箱水位不足時(shí)，加強(qiáng)軟化水制作。6.2.

15、2 電機(jī)自動跳閘或起火。6.2.2.1 原因：電機(jī)故障、電網(wǎng)故障或泵嚴(yán)重?fù)p壞使電機(jī)過載。6.2.2.2 處理方法：1 電機(jī)自動跳閘時(shí)，立即將該電機(jī)開關(guān)斷開，將該泵出口門關(guān)閉，啟動備用泵。2 電機(jī)起火而自動跳閘時(shí)， 關(guān)閉泵出口門， 在確保安全情況下進(jìn)行滅火， 并立即報(bào)告，處置完畢后，啟動備泵。3 電機(jī)起火沒有跳閘時(shí)，立即斷開開關(guān)，關(guān)閉泵出口門，在確保安全時(shí)進(jìn)行滅火，并立即報(bào)告，處置完畢時(shí)，啟動備用泵。4 報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系值班人員進(jìn)行處理故障電機(jī)。6.2.3 泵組軸承溫度過高、冒煙，或有異響逐漸加重。6.2.3.1 原因：軸承缺油或損壞。6.2.3.2 處理方法：1 立即停止該泵運(yùn)行，關(guān)閉出口門

16、。2 啟動備用泵。3 對故障泵組進(jìn)行盤車至軸承溫度降低，防止抱軸或機(jī)件進(jìn)一步損壞。6.2.4 電機(jī)電流下降且擺動，檢查該泵時(shí)，出入口壓力下降，泵內(nèi)有沖擊聲。6.2.4.1 原因：汽化。6.2.4.2 處理方法：1 打開泵上空氣門排汽。2 若入口壓力過低，增大補(bǔ)水量。3 不能恢復(fù)時(shí)，立即停止該泵運(yùn)行，關(guān)閉出口門。4 啟動備用泵。5 對停運(yùn)泵進(jìn)一步排氣，盤車檢查，無異常冷卻后作備用。6.2.5.1 原因：泵機(jī)件損壞或動靜摩擦嚴(yán)重。6.2.5.2 處理方法：1 立即停止該泵運(yùn)行，關(guān)閉出口門。2 啟動備用泵。3 匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行檢修。6.2.6泵入口減震節(jié)破裂、泄漏的處理：1 發(fā)現(xiàn)減震節(jié)

17、輕微泄漏時(shí)，立即停止該泵運(yùn)行。關(guān)閉出、入口門。2 減震節(jié)突然嚴(yán)重破裂時(shí)，立即關(guān)閉總電源， 停止該泵運(yùn)行。 泄漏造成站內(nèi)積水過多時(shí)，人員不能盲目進(jìn)入，排水后，關(guān)閉相關(guān)閥門，聯(lián)系電氣檢修人員進(jìn)行檢查，確認(rèn)具備運(yùn)行條件后，方可啟動備用泵。3 減震節(jié)破裂造成相鄰電機(jī)跳閘時(shí)， 立即將開關(guān)斷開。 在確保安全情況下，將停運(yùn)泵出入口門關(guān)閉，啟動備用泵。4 匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系相關(guān)人員處理。5 對跳閘的電機(jī)進(jìn)行檢查處理，若電機(jī)絕緣合格，可啟動該泵或作備用。附錄 A 熱力運(yùn)行管理制度A1 定期試驗(yàn)輪換制度定期輪換是指運(yùn)行設(shè)備與備用設(shè)備之間輪換運(yùn)行；定期試驗(yàn)是指運(yùn)行設(shè)備或備用設(shè)備進(jìn)行動態(tài)或靜態(tài)啟動、傳動，以檢測運(yùn)行或

18、備用設(shè)備的健康水平。定期輪換及定期試驗(yàn)統(tǒng)稱為定期工作。A1.1 定期工作的要求1.1. 定期工作必須由兩人以上進(jìn)行，嚴(yán)格執(zhí)行操作監(jiān)護(hù)制度。1.2. 在進(jìn)行設(shè)備定期輪換、試驗(yàn)前必須對被試驗(yàn)和被輪換的設(shè)備進(jìn)行檢查，確保試驗(yàn)、輪換安全、可靠。1.3. 定期工作開始前，要認(rèn)真開展危險(xiǎn)點(diǎn)分析和采取預(yù)控措施，做好事故預(yù)想，確保操作安全。1.4. 建立設(shè)備定期試驗(yàn)、輪換記錄對設(shè)備定期試驗(yàn)和設(shè)備輪換工作的執(zhí)行情況進(jìn)行完整、準(zhǔn)確的記錄。1.5. 對在執(zhí)行定期工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題及缺陷要認(rèn)真分析，記錄。1.6. 定期試驗(yàn)工作結(jié)束后，如無特殊要求，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況將被試設(shè)備及系統(tǒng)恢復(fù)到原狀態(tài)。1.7. 由于某些原

19、因，定期工作不能進(jìn)行或未執(zhí)行的，應(yīng)在定期工作記錄本內(nèi)記錄其原因；在條件具備時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)做。2. 定期工作內(nèi)容及時(shí)間2.1. 供暖期定期工作2.1.1. 每半月對循環(huán)水泵、補(bǔ)水泵進(jìn)行運(yùn)行切換一次；2.1.2. 每月對換熱站一、二次網(wǎng)除污器進(jìn)行排污、反沖洗一次；2.1.3. 每周對換熱站內(nèi)一次網(wǎng)閥門進(jìn)行檢查一次；2.1.4. 每月對換熱器進(jìn)行反沖洗各一次（具備條件的換熱站）；2.2. 非供暖期定期工作2.2.1. 每月對換熱站水泵進(jìn)行盤泵試驗(yàn)一次；2.2.2. 每月對電源箱、控制箱進(jìn)行通電試驗(yàn)一次；2.2.3. 管網(wǎng)保養(yǎng)期間，每月對管網(wǎng)高點(diǎn)放氣一次；2.3. 供暖前、停暖后對一次管網(wǎng)主要截?cái)嚅T、

20、分支閥門進(jìn)行開關(guān)各一次。2.4. 如遇特殊情況需要增加相關(guān)工作頻率的，按相關(guān)規(guī)定及工作時(shí)間進(jìn)行。3. 熱力生產(chǎn)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定，如發(fā)生違反本規(guī)定情況，視情節(jié)輕重給予罰款；如因工作不到位造成損失或造成嚴(yán)重后果的按相關(guān)規(guī)定給予處罰。A2 運(yùn)行巡回檢查制度A2.1 總則為及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷、處理設(shè)備異常情況；強(qiáng)化設(shè)備巡視檢查，確保供熱期間安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；特制定本制度。1. 巡回檢查應(yīng)遵守的原則1.1. 巡檢人員必須按規(guī)定時(shí)間、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及巡檢路線對所管轄設(shè)備進(jìn)行巡回檢查，特殊情況須特殊檢查，以確保設(shè)備安全可靠運(yùn)行。1.2. 巡回檢查時(shí)要配備手電筒、扳手等必要的檢查工具，及時(shí)記錄有關(guān)數(shù)據(jù)。1.3.

21、在巡查時(shí)應(yīng)思想集中，避免走馬觀花；必須做到眼看、耳聽、手模（只限可用手觸摸的設(shè)備）、鼻嗅，充分掌握設(shè)備運(yùn)行情況。1.4. 巡查中如發(fā)現(xiàn)一般缺陷，可在巡檢任務(wù)完成后匯報(bào)并登錄設(shè)備缺陷；如發(fā)現(xiàn)有威脅設(shè)備安全運(yùn)行、影響用戶供暖等重大缺陷應(yīng)立即匯報(bào)值班調(diào)度，采取相應(yīng)措施，防止擴(kuò)大。2. 特殊情況下巡檢要求：2.1. 供熱管網(wǎng)、換熱站；試運(yùn)、升溫、降溫、停暖等運(yùn)行參數(shù)變化較大期間應(yīng)加強(qiáng)巡視檢查，增加巡檢次數(shù)，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.2. 換熱機(jī)組投運(yùn)初期運(yùn)行參數(shù)不穩(wěn)定的換熱站應(yīng)增加巡檢次數(shù)，保證正常供暖。2.3. 遇到低溫、雨雪等惡劣天氣應(yīng)增加巡檢次數(shù)，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.4. 重要節(jié)假日、重大

22、活動期間應(yīng)對重點(diǎn)用戶加強(qiáng)巡視檢查，確保供暖質(zhì)量。2.5. 對存在缺陷、超負(fù)荷運(yùn)行設(shè)備應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行巡檢，增加巡檢次數(shù)，記錄好巡檢數(shù)據(jù)，采取相應(yīng)措施防止缺陷擴(kuò)大。3. 巡檢主要內(nèi)容3.1. 熱網(wǎng)巡檢分供暖期巡回檢查和非供暖期巡回檢查。3.2. 供暖期巡回檢查內(nèi)容：3.2.1. 檢查熱網(wǎng)管線、設(shè)備、閥門、儀表有無泄漏情況發(fā)生。3.2.2. 檢查換熱站一、二次網(wǎng)壓力、溫度是否正常。3.2.3. 檢查一、二次網(wǎng)除污器前后壓差是否正常。3.2.4. 檢查換熱器一、二次網(wǎng)進(jìn)出口壓差是否正常。3.2.5. 檢查循環(huán)水泵、補(bǔ)水泵電機(jī)及軸承溫度是否正常。3.2.6. 檢查循環(huán)水泵、補(bǔ)水泵上水是否正常。3.2.7.

23、檢查水箱水位、水箱補(bǔ)水是否正常。3.2.8. 檢查換熱站內(nèi)管道、法蘭、儀表管、水泵機(jī)封等有無漏水、滲水現(xiàn)象。3.2.9. 記錄運(yùn)行參數(shù)及水表、電表讀數(shù)。3.3. 非供暖期巡回檢查內(nèi)容：3.3.1. 檢查熱網(wǎng)管線路由附近有無其他單位施工，影響熱網(wǎng)管道安全現(xiàn)象。3.3.2. 檢查熱網(wǎng)管線閥門井、補(bǔ)償器井、泄水井等供熱設(shè)施是否完善，有無井蓋丟失、被其他建筑物掩埋情況發(fā)生。3.3.3. 換熱站內(nèi)設(shè)備完好、房屋建筑設(shè)施齊全，門窗玻璃是否完好，有無破損丟失現(xiàn)象。3.3.4. 換熱站內(nèi)外供電設(shè)施完好，有無丟失損壞現(xiàn)象。3.3.5. 換熱站外電表、水表完好，有無竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生。3.3.6. 按有關(guān)規(guī)定對換

24、熱站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行定期試驗(yàn)。4. 供熱運(yùn)行期間每4 小時(shí)對所管轄設(shè)備巡檢一次；每8 小時(shí)對換熱站抄表一次。5. 非供熱期間每天對所轄設(shè)備巡檢一次；每周對換熱站水表、電表抄表一次（站外用于結(jié)算表計(jì)）6. 熱力生產(chǎn)相關(guān)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定，對發(fā)生巡檢不到位、漏檢情況視情節(jié)輕重給予罰款；如因巡檢不到位造成損失或造成嚴(yán)重后果的按相關(guān)規(guī)定給予處罰。A3 交接班制度A3.1 運(yùn)行交接班的定義運(yùn)行交接班是指運(yùn)行各崗位人員工作的移交和接替，運(yùn)行崗位的交接必須保證生產(chǎn)過程的連續(xù)性。A3.2 交接班應(yīng)遵守的原則A3.2.1 交接班工作是確保安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，交接班必須做到嚴(yán)謹(jǐn)、周密、嚴(yán)肅認(rèn)真、上下銜 接；交接形式

25、以書面文字為主，口頭交代為輔；口頭交接語言必須規(guī)范、清晰、明確。A3.2.2 運(yùn)行各崗位人員必須按輪流值班班次值班，不得隨意換班；如有特殊情況，須提前請假（上前夜班人員須中午12 點(diǎn)前，后夜班人員須17 點(diǎn)前請假）經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可替班。A3.2.3. 交接班過程要做到交接雙方相互制約、相互監(jiān)督。A3.2.4 交班前半小時(shí)、接班后15分鐘內(nèi)一般不進(jìn)行重大操作，特殊情況除外。A3.2.5 遇有重大操作及不正?，F(xiàn)象發(fā)生時(shí)，不允許交接班，必須等重大操作告一段落，不正常現(xiàn) 象恢復(fù)正常時(shí)，方可交接班。A3.2.6 如接班人員到點(diǎn)未來，交班人員應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)交班人員應(yīng)留守工作崗位等候接班者；由分

26、管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)換其他人員，工作時(shí)間可延至12 小時(shí)，但不得連值兩班。A3.2.7 交接班要正點(diǎn)進(jìn)行，交接班人員要在交接班日志上簽字，才算交接完畢。A3.3 交班要求A3.3.1 交清設(shè)備運(yùn)行狀況和設(shè)備缺陷情況；交清運(yùn)行操作及檢修情況；交清運(yùn)行方式及注意事項(xiàng)。A3.3.2 對設(shè)備運(yùn)行的各種情況進(jìn)行準(zhǔn)確、詳實(shí)、全面的記錄。A3.3.3 對本班發(fā)生的異常情況應(yīng)及時(shí)分析并做好相應(yīng)記錄。A3.3.4 應(yīng)做好控制室、儀表盤等管轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。A3.3.5 對上級的指示、命令及下發(fā)文件要交代清楚。A3.3.6 對接班人員提出的疑問應(yīng)做詳實(shí)解答。A3.4 接班要求A3.4.1 接班前 20分鐘到達(dá)現(xiàn)場，檢查設(shè)

27、備運(yùn)行、檢修及操作情況；設(shè)備運(yùn)行參數(shù)是否正常；查看設(shè)備運(yùn)行報(bào)表、交接班日志等相關(guān)記錄，及時(shí)全面的了解生產(chǎn)運(yùn)營情況。 A3.4.2 檢查管轄區(qū)域衛(wèi)生是否達(dá)到相關(guān)要求。 A3.4.3 認(rèn)真聽取交班人員關(guān)于設(shè)備運(yùn)行、檢修、操作情況；設(shè)備存在缺陷和上級下達(dá)指示的情況 介紹，提出相關(guān)疑問。 A3.4.4 接班前檢查時(shí)不得私自操作運(yùn)行設(shè)備，發(fā)現(xiàn)不正常情況，應(yīng)及時(shí)向交班人員提出，并配合 交班人員進(jìn)行處理。 A3.4.5 因接班前不檢查、接班后發(fā)生問題由接班人員負(fù)責(zé)。 A3.4.6 接班后應(yīng)做到“五清楚”即：運(yùn)行方式及注意事項(xiàng)清楚；設(shè)備缺陷及異常情況清楚；上一 班操作及檢修情況清楚；安全情況及預(yù)防措施清楚；設(shè)

28、備現(xiàn)場及清潔情況清楚。 A3.5 嚴(yán)格執(zhí)行“十不交接”A3.5.1 當(dāng)班發(fā)生的異常處理不清不交接；A3.5.2 接班人員精神狀態(tài)不好不交接；A3.5.3 上級指示不明確不交接；A3.5.4 設(shè)備維護(hù)及當(dāng)班工作未按規(guī)定做好不交接；A3.5.5 交接班記錄不全、不清不交接；A3.5.6 設(shè)備缺陷記錄不清不交接；A3.5.7 崗位清掃不干凈不交接；A3.5.8 公用工器具、鑰匙不全不交接；A3.5.9 設(shè)備檢修安全措施不清或不符合規(guī)定不交接；A3.5.10 未完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)工作不交接。A4 供熱生產(chǎn)調(diào)度管理制度為強(qiáng)化熱網(wǎng)運(yùn)行管理，保證熱網(wǎng)安全、穩(wěn)定、 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提高供熱可靠性，降低消耗，特制定本

29、制度1. 基本任務(wù)：1.1. 根據(jù)生產(chǎn)指標(biāo)計(jì)劃及環(huán)境溫度變化，制定科學(xué)、合理的熱網(wǎng)運(yùn)行方案，并加以實(shí)施；1.2. 及時(shí)研究、發(fā)現(xiàn)和處理熱網(wǎng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，確保供熱生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；1.3. 全面掌握用戶供熱信息，及時(shí)處理用戶報(bào)修，提高供熱服務(wù)質(zhì)量；2. 調(diào)度管理：2.1. 供熱生產(chǎn)管理的核心是熱網(wǎng)調(diào)度中心，全面負(fù)責(zé)供熱生產(chǎn)管理，包括熱網(wǎng)的運(yùn)行監(jiān)控、分析、水力平衡的調(diào)整，熱源協(xié)調(diào)，事故處理等；2.2. 供熱生產(chǎn)應(yīng)遵循統(tǒng)一調(diào)度的原則，一切與供熱生產(chǎn)相關(guān)的操作、指令都要通過熱網(wǎng)調(diào)度中心下達(dá)；2.3. 供熱生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的所有問題均應(yīng)第一時(shí)間反饋至調(diào)度中心，調(diào)度中心有權(quán)調(diào)動公司所有資源進(jìn)行處理；

30、2.4. 熱網(wǎng)調(diào)度值班人員應(yīng)全面掌握供熱生產(chǎn)運(yùn)行情況，根據(jù)供熱生產(chǎn)指標(biāo)計(jì)劃，指揮和協(xié)調(diào)運(yùn)行調(diào)整；2.5. 供熱生產(chǎn)搶修、服務(wù)及運(yùn)行值班人員均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度指令，嚴(yán)禁無故拖延或拒絕執(zhí)行調(diào)度指令，對不服從調(diào)度指揮，造成供熱生產(chǎn)損失或用戶投訴的視情節(jié)輕重給予處罰；2.6. 熱網(wǎng)調(diào)度值班人員應(yīng)根據(jù)熱網(wǎng)運(yùn)行實(shí)際情況及時(shí)與分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系調(diào)整熱源參數(shù)，在滿足用戶需求的同時(shí)節(jié)能降耗；2.7. 供熱搶修服務(wù)設(shè)在熱網(wǎng)調(diào)度中心，實(shí)行全天24小時(shí)服務(wù)，隨時(shí)接受用戶咨詢、報(bào)修、投訴并及時(shí)答復(fù)；3. 熱網(wǎng)操作管理：3.1. 熱網(wǎng)系統(tǒng)的投入和退出由分管站長統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格按照規(guī)程規(guī)定執(zhí)行；3.2. 熱網(wǎng)的投入和退出應(yīng)按照熱網(wǎng)運(yùn)

31、行規(guī)程規(guī)定，制定投入和退出措施，由調(diào)度中心提前一天向熱源廠提申請，經(jīng)分管站長審核后方可執(zhí)行；3.3. 熱網(wǎng)分支換熱站的投入、退出和調(diào)整，調(diào)度中心要提供熱源需求計(jì)劃，并按照確定的指令進(jìn)行操作；3.4. 熱網(wǎng)操作時(shí)應(yīng)明確熱源負(fù)責(zé)人，并把熱源負(fù)責(zé)人的聯(lián)略方式并提交調(diào)度中心；3.5. 熱網(wǎng)實(shí)施操作時(shí)應(yīng)按要求緩慢進(jìn)行，并根據(jù)參數(shù)變化及時(shí)電話與調(diào)度中心、熱源廠溝通；3.6. 熱網(wǎng)供熱期安排檢修工作應(yīng)至少提前一天將工作內(nèi)容和需執(zhí)行的安全措施提交分管領(lǐng)導(dǎo)及熱源廠備案；3.7. 非供熱期的外網(wǎng)檢修工作不需要協(xié)調(diào)的可由各分站自行安排。A5 生產(chǎn)服務(wù)管理規(guī)定為加強(qiáng)供熱生產(chǎn)服務(wù)管理，全面提升服務(wù)水平；本著安全第一、用

32、戶至上、誠信為本、文明規(guī)范的原則；特制定本規(guī)定。1. 總體要求1.1. 全體員工應(yīng)牢固樹立群眾利益無小事的理念，全心全意為用戶服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)時(shí)效，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，接受用戶監(jiān)督，提高用戶滿意度，以期促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。1.2. 應(yīng)定期走訪用戶，了解和聽取用戶意見，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。1.3. 用戶來訪或來電，應(yīng)主動熱情接待，并做好記錄，耐心聽取用戶意見，說話語氣溫和，使用文 明用語，做到禮貌待人，不冷落用戶。1.4. 及時(shí)解釋和解決用戶提出的問題，辦事認(rèn)真，不扯皮、不敷衍、不推諉，提高辦事效率；對一時(shí)解釋不清或解決不了的問題，要準(zhǔn)確記錄，及時(shí)向上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；及時(shí)解決上

33、級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反饋的意見，并及時(shí)回復(fù)。1.5. 對入戶走訪、維修、 測溫等服務(wù)的各環(huán)節(jié)，要做到舉止禮貌、態(tài)度和藹、耐心解釋、冷靜處理；對用戶答謝要婉言謝絕，不能收取用戶任何物品及錢財(cái)，杜絕借工作之便向用戶吃、拿、卡、要。2. 運(yùn)行保障2.1. 供熱前應(yīng)對整個(gè)供熱系統(tǒng)包括熱網(wǎng)及熱力站進(jìn)行全面檢修、檢查； 保證供熱設(shè)施處于良好狀態(tài)。2.2. 根據(jù)天氣變化制定合理的運(yùn)行方案，保證供熱質(zhì)量。2.3. 供熱運(yùn)行期間，供熱系統(tǒng)正常情況下，應(yīng)保證居民室內(nèi)溫度達(dá)到18±2。2.4. 供熱運(yùn)行期間，如遇大的檢修需對用戶進(jìn)行停熱時(shí)，應(yīng)提前 48 小時(shí)通知用戶；臨時(shí)突發(fā)性故障應(yīng)在第一時(shí)間通知用戶。2.5

34、. 如遇停水、停電原因造成用戶停熱應(yīng)在第一時(shí)間通知用戶，并及時(shí)與供電、供水部門聯(lián)系，盡快恢復(fù)供熱。2.6. 引起停熱原因消除后，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)供熱；如因補(bǔ)水等原因不能及時(shí)供熱的，應(yīng)向用戶說明原因，并安排專人現(xiàn)場負(fù)責(zé)直至恢復(fù)供熱。3. 搶修服務(wù)3.1. 供熱期間，應(yīng)做到 24小時(shí)值班服務(wù)，公布報(bào)修電話，對供熱報(bào)修請求做到快速反應(yīng)，有效處理。3.2. 供熱期間，搶修工具、車輛應(yīng)處于完好狀態(tài)，接到用戶報(bào)修后應(yīng)20分鐘到達(dá)現(xiàn)場；3.3. 用戶報(bào)修處理及時(shí)率應(yīng)達(dá)到100% 。3.4. 供熱搶修應(yīng)嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范施工，明確施工負(fù)責(zé)人及監(jiān)督電話，施工現(xiàn)場要設(shè)置安全防護(hù)欄，夜間要設(shè)置警示燈，確保車輛與行人安全。3.

35、5. 應(yīng)制定相應(yīng)的搶修應(yīng)急預(yù)案；當(dāng)供熱設(shè)施發(fā)生故障，或其他原因造成長時(shí)間不能正常供熱時(shí)，應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)通知用戶做好準(zhǔn)備。3.6. 對產(chǎn)權(quán)不屬于本公司范圍的供熱設(shè)施發(fā)生泄漏時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間切斷泄漏設(shè)施，并及時(shí)通知用戶進(jìn)行處理。4. 用戶走訪、測溫服務(wù)4.1. 供熱期間，應(yīng)按測溫管理規(guī)定對用戶進(jìn)行定期、定點(diǎn)測溫；每月不少于三次。4.2. 對于用戶要求測溫的，應(yīng)在接到通知2 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行測溫，了解原因，耐心解釋。4.3. 如測溫結(jié)果低于標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向用戶講明原因；屬于供熱設(shè)施原因的，應(yīng)及時(shí)予以維修，屬于用戶設(shè)施原因的，應(yīng)告知用戶由物業(yè)產(chǎn)權(quán)部門或用戶進(jìn)行維修、整改。4.4. 測溫結(jié)果必須有測溫人員和用

36、戶簽字，不得隨意填寫或改寫，并建立測溫?cái)?shù)據(jù)檔案。4.5. 供暖期間應(yīng)每月對用戶不少于兩次走訪，建立走訪檔案、了解供暖情況，提高服務(wù)質(zhì)量。4.6. 在供暖初期、節(jié)假日、重要活動前、冷空氣到來時(shí)應(yīng)增加用戶走訪次數(shù)，及時(shí)解決供暖運(yùn)行存在的問題，盡最大努力滿足用戶需求。5. 投訴處理5.1. 用戶投訴實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，接到用戶投訴或舉報(bào)后，要詳細(xì)記錄具體情況，及時(shí)轉(zhuǎn)遞相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)處理；并在三個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；特殊情況需要調(diào)查取證的應(yīng)向用戶說明原因，可適當(dāng)延長答復(fù)時(shí)間。5.2. 對于用戶投訴，無論責(zé)任在何方，都應(yīng)積極、熱情、認(rèn)真進(jìn)行處理，不得在處理過程中出現(xiàn)內(nèi)部推諉、搪塞或敷衍了事情況，不得發(fā)生隱瞞投

37、訴舉報(bào)情況或隱匿、銷毀投訴舉報(bào)件等行為。5.3. 建立對投訴舉報(bào)用戶的回訪制度，及時(shí)跟蹤投訴舉報(bào)處理情況。5.4. 處理用戶投訴過程中應(yīng)充分保護(hù)投訴舉報(bào)人的合法權(quán)利，對打擊報(bào)復(fù)投訴舉報(bào)人的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。6. 熱力生產(chǎn)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定，如因服務(wù)不及時(shí)造成用戶投訴的給予責(zé)任人50 200 元罰款；給公司信譽(yù)造成不良影響或嚴(yán)重后果的按公司相關(guān)規(guī)定給予處罰。A6 測溫服務(wù)管理規(guī)定為了能正確評價(jià)供熱質(zhì)量，根據(jù)用戶室內(nèi)溫度情況，指導(dǎo)供熱運(yùn)行調(diào)整；在滿足用戶室內(nèi)供熱溫度標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)，最大限度降低熱耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；特制訂本規(guī)定。1. 檢驗(yàn)供熱效果為目的的測溫服務(wù)1.1. 測溫點(diǎn)的選定及要求：1

38、.1.1. 從庭院管網(wǎng)中選擇首端30%、中間30%、末端40%，確定樓號及單元號；1.1.2. 從選定樓中選擇高層30%、中間30%、底層40%，確定樓層；1.1.3. 從選定樓層中選擇朝向，陽面40%、陰面60%，確定測溫房間；1.1.4. 根據(jù)上述方法在小區(qū)管網(wǎng)平面圖上標(biāo)注測溫點(diǎn)，繪制測溫布點(diǎn)圖，按布點(diǎn)圖進(jìn)行測溫；1.1.5. 為保證測溫點(diǎn)覆蓋面，及減少對同一用戶正常生活的影響，測溫點(diǎn)可定期更換。1.1.6. 應(yīng)建立各小區(qū)測溫檔案，內(nèi)容包括地址、用戶姓名、房屋面積、房屋結(jié)構(gòu)、聯(lián)系方式，每月將測試結(jié)果及時(shí)統(tǒng)計(jì)、匯總、分析；1.1.7. 測溫點(diǎn)數(shù)量按用戶數(shù)量的0.5%確定。1.2. 室內(nèi)測溫方

39、法、時(shí)間及要求：1.2.1. 在測量前應(yīng)密閉門窗20 分鐘以上，測溫點(diǎn)應(yīng)選擇在居室中間部位，頂棚與地面垂直距離的1/2 處，測溫儀應(yīng)指向居室不同方向（比如暖墻壁和冷墻壁）分別測量，持續(xù)測溫時(shí)間不少于30 分鐘，取其平均溫度為測定溫度；1.2.2. 各居室均應(yīng)測量，取其平均溫度作為評價(jià)依據(jù)；1.2.3. 為減小對用戶正常生活的影響，測溫時(shí)間應(yīng)選擇在8時(shí)至 21 時(shí)間進(jìn)行。1.2.4. 每月應(yīng)測溫三次，測溫時(shí)間間隔應(yīng)保證當(dāng)月均勻分布，根據(jù)實(shí)際情況，每次的測溫時(shí)間可前后浮動 3 天，累計(jì)計(jì)算平均溫度；1.2.5. 測溫應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的書面記錄，包括用戶詳細(xì)資料，測溫時(shí)間，測試房間，室內(nèi)溫度，室外溫度；并

40、由用戶和測試人簽字，一式兩份，由公司和用戶各自留存。2. 用戶對室溫提出異議時(shí)所進(jìn)行的測溫服務(wù)2.1. 用戶對室溫有異議提出測溫申請后，生產(chǎn)相關(guān)部門應(yīng)在兩小時(shí)內(nèi)組織進(jìn)行測溫；2.2. 如因用戶裝修、裝飾或用戶供熱設(shè)施等原因造成室溫不達(dá)標(biāo)，測量人員應(yīng)向用戶講明原因，并在現(xiàn)場測量記錄中如實(shí)記錄現(xiàn)場情況；2.3. 如因供熱設(shè)施或運(yùn)行調(diào)整等原因造成用戶室溫不達(dá)標(biāo)，則應(yīng)盡快維修、調(diào)整，確保供熱質(zhì)量；2.4. 如用戶對測溫結(jié)果不認(rèn)可，不簽字；可在用戶樓上、樓下、左鄰右舍進(jìn)行測溫，作為供熱質(zhì)量評價(jià)依據(jù)；2.5. 用戶若對測量的溫度有異議，可向法定計(jì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)或當(dāng)?shù)毓嵝姓芾聿块T提出溫度測量申請；3. 室溫

41、測量使用的計(jì)量器具、輔助測量設(shè)備及要求3.1. 測量溫度計(jì)量器具最小分度值應(yīng)不大于0.1 ，選用的數(shù)字溫度測量儀在（9-21 ）范圍最大允許誤差應(yīng)± 0.3；3.2. 應(yīng)配置支架、鋼卷尺、 鋼直尺、 電子秒表分別用于放置溫度測量器具、確定測量點(diǎn)位置和計(jì)時(shí)。3.3. 測量溫度使用的計(jì)量器具應(yīng)具有制造計(jì)量器具許可證標(biāo)志、編號，進(jìn)口的計(jì)量器具應(yīng)符合進(jìn)口計(jì)量器具監(jiān)督管理辦法的有關(guān)規(guī)定。3.4. 測溫用的計(jì)量器具必須按規(guī)定的周期到法定技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定/校準(zhǔn)， 保證檢定 /校準(zhǔn)封記完好；測溫時(shí)應(yīng)攜帶并出示有效期內(nèi)的檢定/ 校準(zhǔn)證書。3.5. 紅外線測溫儀、激光測溫儀的需要通過探頭或其他方式獲取物

42、體表面溫度的計(jì)量器具，或帶有調(diào)節(jié)、存儲等功能的溫度計(jì)量器具不得用于用戶室內(nèi)溫度的測量。4. 用戶室溫標(biāo)準(zhǔn)在室外日均溫度不低于室外采暖計(jì)算溫度條件下，符合國家房屋設(shè)計(jì)規(guī)范的采暖建筑，按面積收費(fèi)的，或按兩部制熱價(jià)計(jì)費(fèi)的在溫控調(diào)節(jié)閥全開狀態(tài)時(shí)，供熱期內(nèi)室溫不低于18。5. 用戶室溫合格率5.1. 用戶室溫合格率應(yīng)為97%以上；5.2. 用戶室溫合格率計(jì)算公式：用戶室溫合格率（檢測合格戶數(shù)/ 檢測總戶數(shù)）×100%A7 安全操作管理規(guī)定為加強(qiáng)供熱生產(chǎn)安全管理，規(guī)范各類工作人員的行為，保證人身和設(shè)備安全，根據(jù)國家法律、法規(guī)和供熱總站有關(guān)規(guī)定，結(jié)合供熱企業(yè)實(shí)際情況，特制訂本規(guī)定。1. 換熱站安全

43、操作規(guī)定1.1. 換熱站內(nèi)應(yīng)保持環(huán)境整潔，道路通暢，照明充足，謝絕閑人進(jìn)入換熱站。1.2. 操作運(yùn)行狀態(tài)的閥門時(shí)，不準(zhǔn)身體和面部正對閥門桿。1.3. 在巡檢和操作過程中，身體不得碰及轉(zhuǎn)動設(shè)備，保持與帶電設(shè)備的安全距離。1.4. 盡可能避免靠近和長時(shí)間停留在可能受到燙傷的地方，如管道的法蘭盤、閥門等處。如必須在這些場所長時(shí)間停留時(shí)，應(yīng)做好安全措施。1 5 水泵啟動前必須處于備用狀態(tài)，并關(guān)閉出口閥門，不準(zhǔn)帶負(fù)荷啟動，停泵一個(gè)月以上，如環(huán)境潮濕須測量電機(jī)絕緣情況。1 6在潮濕的環(huán)境下操作電氣開關(guān)應(yīng)戴絕緣手套或穿絕緣鞋。1 7換熱站內(nèi)禁止存放易燃易爆物品，并備有充足的滅火器材。2 管網(wǎng)井室檢修安全操作

44、規(guī)定2 1管網(wǎng)井室的井蓋必須齊全，打開井蓋時(shí)應(yīng)使用適用工具，不準(zhǔn)用手直接開啟和關(guān)閉。2 2打開井室井蓋作業(yè)時(shí)，必須在地面井室周圍設(shè)置遮攔、路障，夜間要放置旋轉(zhuǎn)照明設(shè)備。2 3從事井室作業(yè)不得少于 2人，作業(yè)時(shí)地面應(yīng)有一人擔(dān)任監(jiān)護(hù)；進(jìn)入井室人員應(yīng)戴安全帽，使用安全帶，且安全帶的身子應(yīng)綁在地面牢固物體上，由監(jiān)護(hù)人經(jīng)常監(jiān)視；作業(yè)人員應(yīng)根據(jù)身體情況輪換作業(yè)。2 4 上下井室應(yīng)先試爬梯是否牢固，不準(zhǔn)兩個(gè)人以上魚貫上下一個(gè)井室，防止失手滑下傷人。2 5 打開井蓋后不得少于10 分鐘通風(fēng)；當(dāng)溫度超過50，氣味難聞時(shí)，應(yīng)放置排風(fēng)設(shè)備，或戴防毒面具，否則不準(zhǔn)進(jìn)入作業(yè)。2 6 在井室作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿戴好防護(hù)用品，使用

45、工具時(shí)，用力要均勻，防止脫手傷人。2 7 在井室內(nèi)作業(yè)需要照明時(shí)，應(yīng)使用 36V以下行燈，潮濕的地方行燈電壓不得超過12V， 電源線路及用電設(shè)備必須安全可靠，必須由專人看管。2 8工作結(jié)束后應(yīng)清點(diǎn)工具，整理場地，蓋好井蓋，撤去有關(guān)防護(hù)裝置后方能離開現(xiàn)場。3 電氣工作安全操作規(guī)定3 1電氣設(shè)備工作必須由電氣專業(yè)人員擔(dān)任；工作須由2 人共同進(jìn)行，其中一人作為監(jiān)護(hù)人，對工作安全進(jìn)行監(jiān)護(hù)。3 2電氣工作人員在工作前應(yīng)詳細(xì)檢查所需工具是否安全可靠，并穿戴好防護(hù)用品。3 3電氣設(shè)備停電后未經(jīng)驗(yàn)電，不準(zhǔn)用手觸及；不準(zhǔn)在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中拆卸、修理，必須在停運(yùn)后，驗(yàn)明無電壓才能進(jìn)行工作，并在開關(guān)處懸掛“禁止合閘”的標(biāo)

46、示牌。3 4禁止在帶電設(shè)備上帶電作業(yè)，禁止驗(yàn)電筆超出電壓范圍使用。3 5電氣設(shè)備金屬外殼必須有良好接地，使用中不準(zhǔn)將接地裝置拆除或?qū)ζ溥M(jìn)行任何工作。3 6電氣設(shè)備附近不準(zhǔn)對方易燃、易爆、潮濕和其他妨礙安全工作的物體。3 7濕手不準(zhǔn)去觸摸電燈開關(guān)以及其他電氣設(shè)備。3 8電源開關(guān)外殼和電線絕緣有破損不完整或帶電部分外露時(shí)，應(yīng)立即更換或修復(fù)，否則不準(zhǔn)使用。電氣人員修理時(shí)不得改動電源開關(guān)和安全保護(hù)裝置。3 9現(xiàn)場的臨時(shí)照明線路應(yīng)相對固定，照明燈具的懸掛高度應(yīng)不低于25m， 低于 2 5m 時(shí)應(yīng)設(shè)保護(hù)罩。1.10. 使用梯子進(jìn)行工作時(shí)，梯子的角度應(yīng)以60o為宜，地面有人監(jiān)護(hù)。1.11. 遇有電氣設(shè)備著火

47、時(shí)，應(yīng)立即將有關(guān)設(shè)備的電源切斷，然后進(jìn)行救火。1.12. 遇有人觸電，應(yīng)立即切斷電源，使觸電人脫離電源，并進(jìn)行急救。如在高空工作，搶救時(shí)應(yīng)注意防止高空墜落。4. 氣焊工作安全操作規(guī)定4.1. 氣焊工作人員必須取得相關(guān)合格證后方可從事項(xiàng)目范圍內(nèi)的焊接工作；作業(yè)時(shí)要穿戴好防護(hù)用品。4.2. 從事氣焊作業(yè)時(shí)，氧氣瓶、 乙炔瓶與明火距離不少于10米， 兩種氣瓶間距離應(yīng)不少于5米；氣瓶不得靠近熱源和電氣設(shè)備，夏季要防曬；氣瓶嚴(yán)禁臥放使用。4.3. 氣焊或切割容器和管道時(shí)，現(xiàn)將容器和管道內(nèi)殘存的易燃易爆及有毒氣體和液體清除，并將所有孔口打開后方能進(jìn)行焊割作業(yè)；帶電設(shè)備應(yīng)先切斷電源。4.4. 不論是已充氣或

48、空的氣瓶，運(yùn)輸時(shí)應(yīng)將應(yīng)將瓶頸上的保險(xiǎn)帽和氣門側(cè)面連接頭的螺帽蓋蓋好；運(yùn)送氧氣瓶時(shí)，應(yīng)保證不沾油脂、瀝青等。4.5. 在安裝壓力表前，應(yīng)將氧氣瓶的輸氣閥門開啟1/4 圈，吹洗1 2秒，然后用專用的扳手安裝，瓶口嚴(yán)禁接觸油脂；吹洗灰塵時(shí)，工作人員應(yīng)站在側(cè)面，以免被氣體吹傷，其他人員不準(zhǔn)站在吹氣方向附近。4.6. 氧氣閥門應(yīng)使用專門扳手開啟，不準(zhǔn)使用鑿子、錘子開啟，乙炔閥門應(yīng)使用特殊的鍵開啟。4.7. 氣瓶上的閥門或減壓器氣門。如發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)，應(yīng)立即停止工作，進(jìn)行修理；禁止使用沒有減壓器的氧氣瓶。4.8. 冬季作業(yè)氣瓶閥門或減壓器凍結(jié)時(shí)應(yīng)用熱水解凍，禁止用火焰加熱。4.9. 減壓器需長時(shí)間停用時(shí)，應(yīng)

49、將氧氣瓶的閥門關(guān)閉；工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)將減壓器自氣瓶上取下，由焊工保管。4.10. 因氧氣軟管與乙炔軟管承受氣體壓力強(qiáng)度不同，不準(zhǔn)混用；軟管長度一般為 15米以上，兩端接頭（減壓器、焊槍）應(yīng)用特制卡子卡緊，以免漏氣或松脫。4.11. 橡膠軟管如發(fā)現(xiàn)漏氣現(xiàn)象，不準(zhǔn)用貼補(bǔ)或包纏的方法修理；應(yīng)將損壞部分切掉，用雙面接頭管連接起來用卡子或金屬線綁緊；在使用中如發(fā)生脫落、破裂或著火時(shí)，乙炔管應(yīng)先將焊槍火焰熄滅，然后停止供氣；氧氣管應(yīng)先擰松減壓器上的調(diào)整螺桿或?qū)⒀鯕忾y門，關(guān)閉停止供氣。4.12. 氧氣、乙炔軟管在工作中應(yīng)防止沾上油脂或觸及金屬溶液，禁止放在高溫管道和電線上，禁止把重的或熱的物體壓在上面，不準(zhǔn)把

50、軟管放在運(yùn)輸?shù)郎希粶?zhǔn)把軟管和電焊用的導(dǎo)線敷設(shè)在一起。4.13. 焊槍點(diǎn)火前應(yīng)檢查其連接處的嚴(yán)密性及噴嘴有無堵塞現(xiàn)象，點(diǎn)火時(shí)應(yīng)先開氧氣門，再開乙炔門，開后立即點(diǎn)火，然后再調(diào)整火焰。熄火時(shí)與此操作相反，即先關(guān)乙炔氣門，再關(guān)氧氣門，以免回火。4.14. 焊槍點(diǎn)火不準(zhǔn)用火柴、煙頭引火；點(diǎn)火時(shí)，焊槍口不準(zhǔn)對人。4.15. 由于焊嘴過熱堵塞而發(fā)生回火或多次鳴爆時(shí)，應(yīng)迅速先關(guān)閉乙炔氣門，再關(guān)閉氧氣門，然后將焊嘴進(jìn)入冷水中。4.16. 焊接人員不準(zhǔn)將正在燃燒中的焊槍放在工件和其他物品上，如有必要時(shí)，應(yīng)先將火焰熄滅。4.17. 氧氣瓶內(nèi)的壓力降到0.2Mpa，不準(zhǔn)再使用。禁止裝有氣體的氣瓶與電線相接觸。4.1

51、8. 在焊接工作場所不得貯存易燃、易爆物品，焊接工件上不準(zhǔn)有油跡；高空焊接時(shí)，焊接人員必須使用安全帶和其他相關(guān)保護(hù)措施。4.19. 在下雨雪或風(fēng)力超過5 級時(shí)不得露天進(jìn)行焊接或氣割；在可能引起火災(zāi)場所附近進(jìn)行焊接工作時(shí)，應(yīng)做好防止火災(zāi)措施，備有必要的消防器材；焊接人員離開現(xiàn)場前，應(yīng)檢查并確認(rèn)現(xiàn)場無火種留下。5. 電焊工作安全操作規(guī)定5.1. 電焊工作人員必須取得相關(guān)合格證后方可從事項(xiàng)目范圍內(nèi)的焊接工作；作業(yè)時(shí)要穿戴好防護(hù)用品。5.2. 電焊工作人員應(yīng)備有下列防護(hù)用具：5.2.1. 鑲有濾光鏡的手把面罩或套頭面罩。5.2.2. 電焊手套。5.2.3. 橡膠結(jié)緣鞋。5.2.4. 清除焊渣用的白光眼

52、睛（防護(hù)鏡）。5.3. 施焊場地周圍應(yīng)清除易燃、易爆物品；焊接作業(yè)時(shí)必須穿戴好防護(hù)用品；在潮濕地方作業(yè)時(shí)，焊接人員應(yīng)站在干燥的木板上或穿橡膠絕緣鞋。5.4. 電焊工作使用的導(dǎo)線，應(yīng)使用絕緣良好的皮線；如有接頭應(yīng)連接牢固，并包有可靠的絕緣；連接到電焊鉗上的一端，至少有5m為絕緣軟導(dǎo)線；電焊機(jī)的外殼必須可靠接地，接地電阻不得大于4 .5.5. 電焊設(shè)備的裝設(shè)、檢查和修理工作，應(yīng)切斷電源后進(jìn)行；當(dāng)電焊設(shè)備正在通電時(shí)，不準(zhǔn)觸摸導(dǎo)電部分。5.6. 電焊工作人員所坐的椅子，應(yīng)用木材或其他絕緣材料制成。5.7. 電焊工作人員在合上或拉開電源刀閘時(shí)，應(yīng)戴干燥的手套，另一只手不得按在電焊機(jī)外殼上；更換焊條時(shí)，應(yīng)

53、戴電焊手套，以防觸電。5.8. 清理焊渣時(shí)應(yīng)戴上白光眼鏡，并避免對著人的方向敲焊渣。5.9. 嚴(yán)禁帶電移動電焊機(jī)，不準(zhǔn)在起吊工件時(shí)邊吊邊焊，對所焊接工件必須設(shè)立專用地線。5.10. 不準(zhǔn)將帶電的絕緣電線搭在身上或踏在腳下；電焊導(dǎo)線經(jīng)過通道時(shí)，應(yīng)采取防護(hù)措施，防止外力損壞；禁止將電焊導(dǎo)線靠近熱源，接觸鋼絲繩、轉(zhuǎn)動機(jī)械或?qū)⑵浯钤O(shè)在氧氣瓶、乙炔瓶上。5.11. 嚴(yán)禁在帶壓力的容器或管道上施焊；焊接帶電設(shè)備必須先切斷電源，對貯存過易燃易爆、有毒物品的容器或管道必須先清除干凈，打開孔口后才能施焊。5.12. 在狹小場地及金屬管架上作業(yè)時(shí)，要用絕緣襯墊將作業(yè)人員與焊件絕緣。5.13. 焊接工作人員在施焊前

54、要仔細(xì)檢查焊鉗把手絕緣效果是否良好，停用時(shí)應(yīng)存放在安全地點(diǎn)。5.14. 在下雨雪或風(fēng)力超過5級時(shí)不得露天進(jìn)行焊接；在可能引起火災(zāi)場所附近進(jìn)行焊接工作時(shí)，應(yīng)做好防止火災(zāi)措施，備有必要的消防器材；焊接人員離開現(xiàn)場前，應(yīng)檢查并確認(rèn)現(xiàn)場無火種留下。5.15. 中斷作業(yè)和工作結(jié)束時(shí)，要切斷電源并認(rèn)真檢查和整理現(xiàn)場，消除各種不安全隱患。6. 高處作業(yè)安全規(guī)定6.1. 凡在墜落高于基準(zhǔn)面2m及以上的高處進(jìn)行的作業(yè)，都視作高處作業(yè)，應(yīng)按本規(guī)定執(zhí)行。6.2. 凡能在地面上做好的工作，都應(yīng)在地面上完成，盡量減少高處作業(yè)。6.3. 擔(dān)任高處作業(yè)人員應(yīng)身體健康；患有精神病、癲癇病及經(jīng)醫(yī)師鑒定患有高血壓、心臟病等不宜從

55、事高處作業(yè)病癥人員，不準(zhǔn)參加高處作業(yè)；凡發(fā)現(xiàn)工作人員有飲酒、精神不振時(shí)，禁止登高作業(yè)。6.4. 高處作業(yè)均應(yīng)搭設(shè)腳手架、使用高空作業(yè)車、升降臺或采取其他防止墜落措施，方可進(jìn)行；禁止隨手用木桶、木箱、磚及其他建筑材料搭臨時(shí)鋪板來代替正規(guī)腳手架。6.5. 在沒有腳手架或者在沒有欄桿的腳手架上工作，高度超過1.5m 時(shí)，應(yīng)使用安全帶，或采用其他可靠的安全措施。6.6. 安全帶和專作固定安全帶的繩索在使用前應(yīng)進(jìn)行外觀檢查；安全帶應(yīng)按規(guī)定定期抽查檢驗(yàn)（試驗(yàn)周期為一年，牛皮帶試驗(yàn)周期為半年），不合格的不得使用。6.7. 在電焊作業(yè)或其他有火花、熔融源等的場所使用的安全帶或安全繩應(yīng)有隔熱防磨套。6.8. 安全帶的掛鉤或繩子應(yīng)掛在結(jié)實(shí)牢固的構(gòu)件上，或轉(zhuǎn)為掛安全帶用的鋼絲繩上，并不準(zhǔn)低掛高用；禁止掛在移動或不牢固的物件上。6.9. 高處作業(yè)人員應(yīng)衣著靈便，穿軟底鞋，并正確佩戴個(gè)人防護(hù)用具。6.10.