管理心理學(xué)必考-期末考試題整理

1、管理心理學(xué)（階+網(wǎng)）一、單選題C 、期望效價(jià)論 D 、情報(bào)調(diào)研 A 、雙因數(shù)理論1、 （）是過程型激勵(lì)理論。2、 （）是決策程序的起步。3、 （）是內(nèi)容型激勵(lì)理論。4、 （）是人的期望的心理基礎(chǔ)。B 價(jià)值觀5、 （）是性格發(fā)展的環(huán)境因素中最基本的單元。A. 家庭6、 （）對(duì)人的動(dòng)機(jī)模式有決定影響作用的三大因素之一。A. 嗜好與興趣7、 （）理論是管理理論發(fā)展的第一階段。A 、古典管理理論8、 （）理論是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的。A 、需要層次理論9、 （）認(rèn)為，不存在什么一成不變、普遍適用的“最好”的管理理論好方法。 D. 權(quán)變理論學(xué)派10、 （）指出“人之善也如水之下也”。 C 、孟子11

2、、 （）主要包括人的氣質(zhì)、性格和能力。B. 個(gè)性心理特征12、挫折是一種（）狀態(tài)。C 、情緒狀態(tài)13、根據(jù)心理活動(dòng)的指向性，氣質(zhì)又可分為（ ） A 、內(nèi)向性和外向性14、管理心理學(xué)的研究方法通常有（） 。 C 、問卷法15、霍桑實(shí)驗(yàn)提出的（ ） ，為管理心理學(xué)的形成奠定了實(shí)驗(yàn)的理論基礎(chǔ)。B 、人際關(guān)系理論16、 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)對(duì)應(yīng)于（）理論。B 、 X 理論17、激勵(lì)主要是激發(fā)人的（） 。 D 、內(nèi)在動(dòng)力18、價(jià)值觀是人的（）心理基礎(chǔ)。A 、期望19、科學(xué)管理理論中，有影響且在實(shí)踐中成功的代表人物有：美國(guó)的（） D. 厄威克20、領(lǐng)導(dǎo)行為包括的內(nèi)容十分廣泛，最重要的是（） 。 B 、人群關(guān)系行

3、為21、目標(biāo)管理是（ ） 的激勵(lì)理論。B 、過程型22、目標(biāo)管理是1954 年美國(guó)著名管理學(xué)者（）在管理的實(shí)踐中首先提出的。A 、德魯克23、目標(biāo)管理是美國(guó)管理大師（） 1954 年提出的。C 德魯克24、美國(guó)心理學(xué)家弗羅姆1964 年在工作與激勵(lì)一書中提出（）理論。D 期望25、能力有一般和特殊之分，其中特殊能力包括（）音樂能力、數(shù)學(xué)能力等。A 專業(yè)能力26、群體動(dòng)力理論是（）心理學(xué)家勒溫D 、美國(guó)27、企業(yè)價(jià)值是（） 。 C 、社會(huì)效益最優(yōu)價(jià)值28、氣質(zhì)是人的（）特征之一。A 、個(gè)性心理29、人的本質(zhì)在于（ ） D 、社會(huì)關(guān)系的總和30、人的動(dòng)機(jī)不能滿足時(shí)的情緒狀態(tài)，心理學(xué)上稱之為（） C

4、 挫折31、人的需要從性質(zhì)上分有（）需要。B. 心理和生理32、 “人是社會(huì)關(guān)系的總和”是（ ） 人性觀。A 、馬克思33、素質(zhì)是能力發(fā)展的（）基礎(chǔ)。C. 自然34、提出（）的概念是美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧在霍桑工廠試驗(yàn)的積極成果。A 、 “社會(huì)人”理論35、 “態(tài)度決定一切”系指態(tài)度影響個(gè)人的（） A 行為36、性格的（）特征主要表現(xiàn)為行為活動(dòng)的習(xí)慣方式。D. 意志37、心理過程包括認(rèn)識(shí)過程、（ ）過程和意志過程。B 情感38、興趣以（ ） 為基礎(chǔ)。D 、需要39、需要理論的主要代表人物是馬斯洛、（）等。 D. 麥克利蘭40、預(yù)測(cè)研究是（）過程的重要環(huán)節(jié)。B、決策41、勇敢、頑強(qiáng)是性格的（）特征

5、。C 意志42、一個(gè)人的氣質(zhì)具有極大的（） 。 C 、穩(wěn)定性43、依賴成性的人，其價(jià)值觀屬于（）的。 B 部落型44、欲壑難填是指欲望的（） A. 無限性45、在漢代有人認(rèn)為性的善惡是混雜的，有點(diǎn)類似（）理論。D 、 Z 理論美國(guó)心理學(xué)1964年在工作與激勵(lì)一書中提出（）理論D、期望二、多選題1、產(chǎn)生疲勞的因素：（）。A、生理因日心理因E、工作能力曲線2.1直覺思維又稱（）。A、頓悟思維B、靈感思維2、創(chuàng)新包括三個(gè)基本要素（） 。 A 、創(chuàng)新主體C 、創(chuàng)新過程E 、創(chuàng)新結(jié)果3、創(chuàng)新技法基本分為（） 。 A 、聯(lián)想法B 、類比法C 、組合法E 、臻美法4、創(chuàng)新心理過程（） 。 A 、定向 B 、

6、準(zhǔn)備 C 、孕育 D 、明朗 E 、驗(yàn)證5、挫折行為的表現(xiàn)主要有（） 。 A 、攻擊 B 、不安 C 、冷漠 D 、退化6、德魯克曾經(jīng)設(shè)計(jì)了八個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目的選擇，其中最重要的是（）B、革新C、市場(chǎng)地位D、社會(huì)負(fù)擔(dān)7、戈登提出四種類比方法（ ） 。 A 、擬人類比B 、直接類比C 、象征類比E 、幻想類比8、格雷夫斯把價(jià)值觀分為七個(gè)等級(jí)，如（） 。 A 、反應(yīng)型B 、部落型9、管理心理是指（） 。 A 、激勵(lì)行為C 、勞動(dòng)者心理E 、創(chuàng)新行為10、古希臘醫(yī)生希波克拉特根據(jù)日常觀察和人體內(nèi)四種體液，將氣質(zhì)分成以下幾種類型（） 。A膽汁質(zhì)B、多血質(zhì) C、抑郁質(zhì)D、粘液質(zhì)11、個(gè)性的特點(diǎn)（） 。 A 、

7、獨(dú)特性B 、綜合性D 、穩(wěn)定性12、個(gè)性傾向包括（ ） 。 A 、需要 B 、動(dòng)機(jī) C 、興趣 D 、理想 E 、信念13、個(gè)性心理包括（） 。 A 、人的個(gè)性B 、人的需要C 、人性管理14、各種激勵(lì)理論可歸納為（） 。 A 、內(nèi)容型B 、行為改造型C 、過程型E 、綜合型15、領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)指（） 。 A 、年齡結(jié)構(gòu)B 、知識(shí)結(jié)構(gòu)C 、智能結(jié)構(gòu)D 、素質(zhì)結(jié)構(gòu)E 、專業(yè)結(jié)構(gòu)16、領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)和具備（）三種技能。A 、技術(shù)技能C 、人文技能E 、觀念技能17、雷曼認(rèn)為情緒健康的人有如下特點(diǎn)（） 。 A 、情緒安定B 、有自信C 、善于生活18、青年人心理障礙：（） 。 A 、人際關(guān)系障礙B 、

8、人格障礙C 、婚戀障礙D 、神經(jīng)官能癥19、麥克利蘭認(rèn)為人的基本需要有（） 。 B 、成就需要C 、權(quán)力需要D 、情誼需要20、人的動(dòng)機(jī)可以分為（） 。 A 、生理性動(dòng)機(jī)C 、衍生性動(dòng)機(jī)D 、優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)21、人格因素包括（） 。 A 、性格 C 、氣質(zhì) D 、世界觀E 、人生觀22、人類行為特征主要有（）。A、自發(fā)的行為B、有目的的行為 C、持久性的行為 D、可改變的行為23、適應(yīng)挫折的防衛(wèi)方式（） 。 A 、表同作用B 、投射作用C 、反向作用24、現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派是（） 。A、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B、決策理論學(xué)派 C、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 E、管理科學(xué)學(xué)派25、性格的特征（） 。 A 、復(fù)雜性B 、獨(dú)

9、特性C 、持續(xù)性26、性格發(fā)展的因素（） 。 A 、遺傳 B 、體格 C 、性別 D 、文化27、心理健康的基本標(biāo)準(zhǔn)（） 。A、身體智利情緒十分調(diào)和B、適應(yīng)環(huán)境 C、有幸福感 D、過著有效率的生活28、行為科學(xué)管理理論的主要理論包括（） 。A需要層次理論B、X理論C、Y理論D、群體行為理論29、需要層次理論分為那幾個(gè)層次（ ） 。30、中國(guó)古代醫(yī)學(xué)家把人分成（） 。 AA 、生理需要C 、社交需要D 、安全需要、太陽型C 、太陰型D 、少陽型E 、陰陽平衡型10 / 7B 、社會(huì)自我C 、精神自我B 、關(guān)聯(lián)性D 、競(jìng)爭(zhēng)性E 、反復(fù)性31、自我概念的構(gòu)成要素（） 。A32、欲望有以下幾個(gè)特性（）

10、 。A熊彼特創(chuàng)新內(nèi)容可以概括為C、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新 D、技術(shù)創(chuàng)新E、制度創(chuàng)新三、是非題1、“1.9型管理”是偏重任務(wù)的管理。（X）2、“5.5型管理”是偏重任務(wù)的管理。（X）3、“9.1型管理”是一團(tuán)和氣的管理。（X）4、按時(shí)效可將欲望分為有形的欲望和無形的欲望。（X）5、部落型價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)權(quán)力至上。（X）6、超Y理論是對(duì)Y理論的進(jìn)一步發(fā)揮。（X）7、多方案并進(jìn)是競(jìng)爭(zhēng)性決策的思考方法。（X）8、符合價(jià)值準(zhǔn)則程度，是決策行動(dòng)的最高準(zhǔn)繩。（，）9、風(fēng)險(xiǎn)型決策行為要求小心謹(jǐn)慎“摸著石頭過河”。（X）10、工間操是消除疲勞的方法之一，安排時(shí)間最好在下半個(gè)工作日。（，）11、工作應(yīng)邀是指員工的行為或工作環(huán)境所

11、引起的員工生理反映狀態(tài)。（X）12、攻擊動(dòng)機(jī)反向的結(jié)果可能采取自我犧牲的形式。（，）13、管理心理學(xué)理論起源于 20世紀(jì)初期。（，）14、霍桑工廠試驗(yàn)是由心理學(xué)家霍桑主持的。（X）15、霍桑工廠試驗(yàn)涉及行為關(guān)系理論。（X ）16、激勵(lì)是管理心理學(xué)的核心問題。（，）17、價(jià)值觀的終點(diǎn)是理想。（，）18、價(jià)值觀與世界觀是等價(jià)的。（X ）19、科學(xué)管理理論是由巴貝奇提出的。（X）20、麥克雷蘭提出將各種激勵(lì)模式綜合起來。（X）21、馬斯洛的觀點(diǎn)屬于存在主義心理學(xué)的觀點(diǎn)。（X）22、馬斯洛認(rèn)為，需要滿足了就不再是一股激勵(lì)力量。（，）23、沒有需要也就沒有生產(chǎn)。（，）24、能力的發(fā)展水平受性格特征的影響

12、。（，）25、期望值是對(duì)成功概率的客觀評(píng)估。（X）26、氣質(zhì)更多地與人的后天環(huán)境相聯(lián)系。（X）27、氣質(zhì)的體液說是由古羅馬醫(yī)生希波克拉底提出的。（X）28、人才的條件主要是由德、才兩方面構(gòu)成的。（X）29、人是企業(yè)的首要資源。（，）30、性格更多地與人的后天環(huán)境相聯(lián)系。（，）31、興趣就是對(duì)待事物的態(tài)度。（X）32、欲望就是人的生理需要。（X）33、一種素質(zhì)就是一種能力。（X）34、支持是領(lǐng)導(dǎo)行為的首要因素。（，）35、早期管理理論是由亞當(dāng)斯密等人提出的。（，）36、正強(qiáng)化是指對(duì)某種行為給予肯定或獎(jiǎng)勵(lì)，使該行為減弱、消退。（X）37、在人際關(guān)系中，“主我”較之“客我”具有更重要的作用。（X）個(gè)

13、人的性格會(huì)隨人年齡增長(zhǎng)而越來越受社會(huì)文化的影響（對(duì)）三度空間領(lǐng)導(dǎo)效益模型實(shí)質(zhì)上就是領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論（錯(cuò)）四、名詞解釋1、管理行為：包括激勵(lì)、決策、領(lǐng)導(dǎo)、組織和創(chuàng)新，這些重要的行為環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成整個(gè)管理行為的基本框架。2、霍桑試驗(yàn)：1924-1932 年間，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)和西方電氣公司合作進(jìn)行了一項(xiàng)研究。因研究在西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行，后人稱為霍桑試驗(yàn)。3、決策：為達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。換言之，決策時(shí)決策者經(jīng)過各種考慮和比較之后，對(duì)應(yīng)當(dāng)做什么和應(yīng)當(dāng)怎么做所做的決定。4、決策理論學(xué)派：決策貫穿著管理的全過程，強(qiáng)調(diào)決策者在系統(tǒng)中的重要作用，建立

14、了有關(guān)決策的過程、決策的準(zhǔn)則、程序化的決策和非程序化的決策、組織機(jī)構(gòu)的建立與決策過程的聯(lián)系等理論原則。5、激勵(lì)：管理者通過設(shè)置需要，促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過程。6、價(jià)值觀：是人的期望的心理基礎(chǔ)，代表一個(gè)人對(duì)周圍事物的是非、善惡和重要性的評(píng)價(jià)。7、科學(xué)管理理論：以泰勒為首倡導(dǎo)的科學(xué)管理，比較系統(tǒng)地探討了經(jīng)濟(jì)管理問題。目的是在解決如何提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率問題。8、領(lǐng)導(dǎo)生命周期：有效地領(lǐng)導(dǎo)行為，要把工作行為、關(guān)系行為和被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度結(jié)合起來考慮，生命周期理論便是反映工作行為、關(guān)系行為和成熟度之間的曲線關(guān)系的。9、領(lǐng)導(dǎo)行為要素：包括支持、促進(jìn)相互關(guān)系、強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、協(xié)助工作；支

15、持，指領(lǐng)導(dǎo)重視與支持職工的價(jià)值觀及感情的行為。促進(jìn)相互關(guān)系，指領(lǐng)導(dǎo)善于促進(jìn)職工間密切合作互相滿足的關(guān)系，并不斷發(fā)展此種關(guān)系的行為。強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，指領(lǐng)導(dǎo)善于激發(fā)職工努力達(dá)成組織目標(biāo)的行為。協(xié)助工作，指領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助職工擬訂工作計(jì)劃，調(diào)整工作關(guān)系，提供工作的知識(shí)等，使其便于工作，并能提高工作效率的行為。10、目標(biāo)管理：就是指組織的最高管理層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要，制定出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門管理人員以至每個(gè)員工根據(jù)上級(jí)指定的目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成的情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。11、群體動(dòng)力理論：12、人性的假設(shè)：是指管理者在管

16、理過程中對(duì)人的本質(zhì)屬性的基本看法。13、人性管理理論：研究同企業(yè)管理有關(guān)的所謂“人性”問題。這種理論的出現(xiàn)在一定程度上調(diào)和了雇主和職工的矛盾和沖突，為西方一些后起的企業(yè)所采用。14、素質(zhì)：是有機(jī)體天生具有的某些解剖和勝利特征，主要是神經(jīng)系統(tǒng)、腦的特性以及感官的特性。15、心理過程：即心理活動(dòng)的過程，是心理現(xiàn)象的不同形式對(duì)現(xiàn)實(shí)的動(dòng)態(tài)反映。16、智慧結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)化及其效能與他運(yùn)用知識(shí)的能力有關(guān)。智慧結(jié)構(gòu)主要包括：學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達(dá)能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。五、簡(jiǎn)答題1、挫折產(chǎn)生的內(nèi)外因素有哪些？答：產(chǎn)生挫折的因素一般分為：外在因素和內(nèi)在因素。(1)外在因素包括：實(shí)質(zhì)環(huán)境與社會(huì)

17、環(huán)境。實(shí)質(zhì)環(huán)境包括：個(gè)人能力無法克服的自然因素的限制； 社會(huì)環(huán)境包括：所有個(gè)人在社會(huì)生活中所遭受到的政治、經(jīng)濟(jì)、道德、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣等人為因素的限 制。(2)內(nèi)在因素包括：個(gè)人的生理?xiàng)l件與動(dòng)機(jī)的沖突。個(gè)人的生理?xiàng)l件指?jìng)€(gè)人具有的智力、能力、容 貌、身材以及生理上的缺陷疾病，所帶來的限制；動(dòng)機(jī)的沖突指?jìng)€(gè)人在日常生活中，經(jīng)常同時(shí)產(chǎn)生兩個(gè) 或兩個(gè)以上的動(dòng)機(jī)。2、工作性質(zhì)對(duì)個(gè)人心理的重要意義。答： 員工工作壓力（job stress） 在工作過程中形成，直接影響著員工的身心健康，并且影響著員工對(duì)于組織和工作的態(tài)度。簡(jiǎn)單地說，工作壓力就是在工作中，當(dāng)工作要求超過個(gè)體能力時(shí)給個(gè)體造成的緊張狀態(tài)。進(jìn)行有效的壓

18、力管理的途徑之一，就是對(duì)產(chǎn)生員工壓力的因素進(jìn)行控制。影響工作壓力產(chǎn)生的因素主要是組織因素和個(gè)人因素兩大部分。其中，組織因素包括：諸如工作條件、工作負(fù)荷、工作意義及挑戰(zhàn)性等工作本身的問題，還有如領(lǐng)導(dǎo)水平、組織制度等組織管理的問題，以及人際關(guān)系等問題。個(gè)人因素則是指每個(gè)個(gè)體自身特定的情況。不同的個(gè)體其壓力承受的能力也不同，其表現(xiàn)也各不相同。壓力是一把雙刃劍，對(duì)組織的工作效率有著重要的影響。傳統(tǒng)的激勵(lì)理論認(rèn)為，壓力對(duì)工作效率有積極的影響，認(rèn)為壓力可以使人注意力集中、提高忍耐力、增加動(dòng)力。沖突理論認(rèn)為：壓力對(duì)工作績(jī)效有阻礙和消極的作用。員工對(duì)壓力的承受會(huì)使他們對(duì)工作的滿意感降低，使組織面臨生產(chǎn)率、質(zhì)量

19、下降，事故增加等情況?；?dòng)理論認(rèn)為：水平適當(dāng)?shù)膲毫梢源龠M(jìn)績(jī)效的提高，而高于或低于最佳壓力水平則會(huì)使工作效率惡化。事實(shí)上，如果工作要求在個(gè)體能力范圍之內(nèi)，個(gè)體并不會(huì)感到壓力；如果工作要求超過了個(gè)體能力，但是組織能夠在一定程度上給予個(gè)體支持和援助，個(gè)體在很大程度上不會(huì)受到壓力的負(fù)面影響；如果在理想的狀態(tài)下，壓力還可以對(duì)員工產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。因此，工作壓力管理的目標(biāo)就是，通過采用相應(yīng)的管理措施，使員工的壓力狀態(tài)處于合理的范圍內(nèi)。員工工作壓力與心理契約都屬于員工的精神范疇，并且，兩者的管理都是追求精神上的平衡。工作中壓力的出現(xiàn)可能會(huì)引起心理契約的破裂，而心理契約不能很好地履行也會(huì)給員工造成壓力。因

20、此，本文在對(duì)員工工作壓力管理理論進(jìn)行論述的同時(shí)引入了心理契約這一變量。希望通過對(duì)兩者關(guān)系的研究，有助于增強(qiáng)對(duì)員工工作壓力的管理。心理契約（psychological contract） 體現(xiàn)了員工與組織之間責(zé)任和義務(wù)交換關(guān)系的態(tài)度與理解。廣義的心理契約是雇傭雙方在相互關(guān)系中實(shí)現(xiàn)約定好的內(nèi)隱的各自對(duì)對(duì)方所懷有的各種期望。簡(jiǎn)單地說，狹義的心理契約是指，對(duì)那些書面合同沒有明文規(guī)定或無法明文規(guī)定的內(nèi)容，每個(gè)員工在自己心里都有一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于自己應(yīng)該為組織付出什么、付出多少，組織應(yīng)該給自己什么回報(bào)等等都有明確的認(rèn)識(shí)。當(dāng)員工感到組織沒能履行心理契約或心理契約遭到違背的時(shí)候，常常會(huì)通過降低工作努力來保護(hù)自己

21、的利益，從而在心理上實(shí)現(xiàn)交換關(guān)系的平衡。在這種情況下，員工大多會(huì)產(chǎn)生消極的情緒，甚至消極的行為，對(duì)組織和員工自身造成傷害。心理契約管理的目的就是，充分發(fā)揮其書面契約有效補(bǔ)充的作用，維系組織與員工之間健康穩(wěn)定的雇用關(guān)系，建立和諧的組織氛圍；在此基礎(chǔ)上，利用心理契約增強(qiáng)員工對(duì)與組織的歸屬感、提高員工對(duì)于工作的滿意度，調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而提高組織的績(jī)效。3、簡(jiǎn)述管理現(xiàn)代化主要包括的六方面內(nèi)容。答： （ 1）管理思想的現(xiàn)代化；（ 2）管理組織的高?；?；（ 3）管理方法的科學(xué)化；（ 4）管理技術(shù)的計(jì)算機(jī)化； （ 5）管理人員的專業(yè)化；（ 6）管理方式的民主化。4、簡(jiǎn)述勞動(dòng)者心理健康的影響因素。P401

22、答：心理因素分為：人格因素，適應(yīng)不良，情緒、情感因素，長(zhǎng)期應(yīng)激狀態(tài)，認(rèn)知因素。生理因素：大腦的某些器質(zhì)性的變化往往會(huì)引起輕微腦功能失調(diào)，以及神經(jīng)功能障礙；營(yíng)養(yǎng)狀況也 會(huì)影響個(gè)體的心理健康。社會(huì)因素：誘因有三個(gè)組織因素，家庭因素，社會(huì)因素。5、簡(jiǎn)述人群管理論的主要內(nèi)容。答：流行病學(xué)是研究疾病、健康和衛(wèi)生事件的分布及其決定因素的方法學(xué)。通過這些研究將提出合理 的預(yù)防保健對(duì)策和健康服務(wù)措施，并評(píng)價(jià)這些對(duì)策和措施的效果所謂分析性描述即人們常說的描述流行病學(xué)，是將所得資料按不同地區(qū)、不同時(shí)間以及不同人群特征 分組，將疾病、健康或衛(wèi)生事件的分布情況真實(shí)地展示出來。其方法既基礎(chǔ)又靈活。人們往往會(huì)從其結(jié)論 中

23、獲得啟迪，引導(dǎo)人們進(jìn)一步的探索與研究。所謂描述性分析，從方法學(xué)上來看是指那些已發(fā)展成熟的方法如觀察性研究、實(shí)驗(yàn)性研究以及數(shù)學(xué)模 型研究。其實(shí)，人們對(duì)某一衛(wèi)生事件深入的認(rèn)識(shí)都需要反復(fù)經(jīng)歷分析性描述與描述性分析的過程。在分析 性描述的基礎(chǔ)上可以比較容易地開展描述性分析，而當(dāng)一項(xiàng)或多項(xiàng)描述性分析結(jié)束后，往往需要對(duì)此在更 高的層次上做分析性描述，如此循環(huán)不已，直至事物的本質(zhì)得到充分的揭示，完成從具體描述到宏觀描述， 從初步分析到深入分析的飛躍。6、簡(jiǎn)述欲望的特性。P115答：欲望的無限性；欲望的關(guān)聯(lián)性；欲望的反復(fù)性；欲望的競(jìng)爭(zhēng)性。7、態(tài)度對(duì)人的行為有哪些作用？P215答：態(tài)度對(duì)于影響一個(gè)人的行為起著重

24、要的作用。有態(tài)度的習(xí)慣性，態(tài)度的忍耐性，態(tài)度對(duì)學(xué)習(xí)的影 響，態(tài)度的隱藏性。管理人員不能根據(jù)自己的一般觀察或想象力去推測(cè)職工的感情、愿望及目標(biāo)，也不能 根據(jù)一個(gè)職工的表面態(tài)度就做一個(gè)結(jié)論，而要透過現(xiàn)象去分析一個(gè)人的真實(shí)動(dòng)機(jī)，找出支配態(tài)度的思想根 據(jù)。8、性格發(fā)展的因素。P98答：生理性因素，主要包括：遺傳、體格與體型、性別。環(huán)境因素，主要包括：家庭、學(xué)校、社會(huì)文化、職業(yè)。六、論述題1、比較分析中外需要理論。答：2、領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)。P276答：現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，必須具有足夠的知識(shí)水平，在整個(gè)社會(huì)知識(shí)結(jié)構(gòu)中，他們應(yīng)該是屬于高 知識(shí)水平的范圍的。學(xué)歷和知識(shí)訓(xùn)練是很重要的，但它一般

25、都是專業(yè)化的，而一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，特別是高 階層的領(lǐng)導(dǎo)，總是面對(duì)著全局的、復(fù)雜的綜合情況的，因此，必須具有更廣博的知識(shí)，因而在領(lǐng)導(dǎo)集體中, 必須要有一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。還應(yīng)強(qiáng)調(diào)指出，學(xué)歷與實(shí)際水平之間是有很大差異的。學(xué)歷代表一個(gè)人曾 經(jīng)接受訓(xùn)練的程度，還不能代表一個(gè)人的實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)能力。因此，在選擇領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，除了重視學(xué)歷之外， 還必須注意考察實(shí)際的工作能力和知識(shí)水平。3、論比較獨(dú)裁式、民主式、放任式三種領(lǐng)導(dǎo)方式。答:獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)民主式領(lǐng)導(dǎo)放任式領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體方針 的決定一切由領(lǐng)導(dǎo)者一人決 定。所后方針由團(tuán)體討論決 定，領(lǐng)導(dǎo)者給予激勵(lì)與 協(xié)助。完全由團(tuán)體或個(gè)人決定， 領(lǐng)導(dǎo)不參與。團(tuán)體活動(dòng) 的了解與 透視分段

26、指示工作的內(nèi)容與 方法，因此無法了解團(tuán) 體活動(dòng)的最終目標(biāo)。職工一開始就了解工作 程序與最終目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo) 者提供兩種以上的工作 方法供職，選擇。領(lǐng)導(dǎo)者提供工作上需要 的各種材料，當(dāng)職工前來 質(zhì)詢時(shí)，即給予回答，但 不作具體指示。工作的分 工與同伴 的選擇由領(lǐng)導(dǎo)后決7E后，通知 職L分工由團(tuán)體決定，工作 的同伴由職工自己選擇。領(lǐng)導(dǎo)者完全不十預(yù)。工作參與 及工作評(píng) 價(jià)的態(tài)度除示范外，領(lǐng)導(dǎo)者完全 不參與團(tuán)體作業(yè)。領(lǐng)導(dǎo) 者采用職工個(gè)人喜歡的 方式評(píng)價(jià)職工的工作成 果。領(lǐng)導(dǎo)者與成員一起工 作，但避免干涉指揮。領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)客觀事實(shí)評(píng) 價(jià)職，的工作成果。除成員要求外，否則領(lǐng)導(dǎo) 者不自動(dòng)提供工作上的 意見，對(duì)職，的

27、工作成果 也不做任何評(píng)價(jià)。4、試述非正式領(lǐng)導(dǎo)者的功能。P256答：非正式領(lǐng)導(dǎo)者雖然沒有組織賦予他的職位與權(quán)力，但由于其個(gè)人的條件優(yōu)于他人，因而對(duì)職工具有實(shí)際的影響力，也可稱為實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)者。其主要的功能是能滿足職工的個(gè)別需要。如：協(xié)助職工解決私人的問題；傾聽職工的意見，安慰職工的情緒；協(xié)調(diào)與仲裁職工間的關(guān)系；提供各種資料情報(bào)；替職工承擔(dān)某些責(zé)任；引導(dǎo)職工的思想、信仰及對(duì)價(jià)值的判斷。非正式的領(lǐng)導(dǎo)者，因其對(duì)職工具有實(shí)際的影響力，因此，如果他贊成組織目標(biāo)，則可以帶動(dòng)職工執(zhí)行組織的任務(wù)；反之，如果他不贊成組織目標(biāo)，則他亦可能引導(dǎo)職工阻撓組織任務(wù)的執(zhí)行。5、論述決策領(lǐng)導(dǎo)者的思維特征。P247答：應(yīng)有廣闊的

28、思維品質(zhì)。這種思維能力，可在不同知識(shí)領(lǐng)域，不同實(shí)踐范圍，能深入問題的各個(gè)方面進(jìn)行綜合研究，并能作出許多重要的抉擇。應(yīng)有善于深入思考的品質(zhì)。要能夠從不被人們注意的一些日常現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)和規(guī)律性，預(yù)見未來發(fā)展進(jìn)程，而不被某種片面虛假現(xiàn)象所蒙蔽。高級(jí)決策領(lǐng)導(dǎo)干部的這種思維品質(zhì)是萬不可缺少的。應(yīng)有獨(dú)立決斷的能力。有這種思維特征的人，頭腦冷靜，意志堅(jiān)定，處理問題果斷，有魄力，對(duì)任何復(fù)雜問題，都有自己的獨(dú)立見解，不隨聲附和，不隨風(fēng)搖擺，能堅(jiān)持自己的原則立場(chǎng)，勇于向強(qiáng)大的傳統(tǒng)勢(shì)力挑戰(zhàn)。應(yīng)有思維的敏捷性。決策者的思維敏捷性非常重要。不論領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)方面的科研、生產(chǎn)或領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)重大工程建設(shè)，都和帶兵打仗一樣，應(yīng)能在緊急情況