創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)教程-高文兵PPT全套課件

1、第一章第一章 創(chuàng)業(yè)概論創(chuàng)業(yè)概論1.1.了解創(chuàng)業(yè)的概念、特征、內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)的要素了解創(chuàng)業(yè)的概念、特征、內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)的要素2.2.明確創(chuàng)業(yè)的意義以及價(jià)值，激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識(shí)明確創(chuàng)業(yè)的意義以及價(jià)值，激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識(shí)3.3.知曉培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)思維的途徑與方法知曉培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)思維的途徑與方法本章學(xué)習(xí)目標(biāo)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié)第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)知問(wèn)題：談一談 創(chuàng)新是什么？ 創(chuàng)業(yè)是什么？1. 關(guān)于關(guān)于“創(chuàng)新創(chuàng)新”第一節(jié)第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)知一、創(chuàng)業(yè)的概念一、創(chuàng)業(yè)的概念創(chuàng)新性成果創(chuàng)新性成果創(chuàng)新性活動(dòng)創(chuàng)新性活動(dòng)創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力 創(chuàng)業(yè)是一種行為創(chuàng)業(yè)是一種行為 采取主動(dòng)行動(dòng)采取主動(dòng)行動(dòng) 將社會(huì)資源和經(jīng)濟(jì)機(jī)

2、制進(jìn)行組織或重組將社會(huì)資源和經(jīng)濟(jì)機(jī)制進(jìn)行組織或重組 使得資源在不同情境下變?yōu)閷?shí)際的產(chǎn)出使得資源在不同情境下變?yōu)閷?shí)際的產(chǎn)出 接受失敗和風(fēng)險(xiǎn)接受失敗和風(fēng)險(xiǎn) 創(chuàng)業(yè)是一個(gè)過(guò)程創(chuàng)業(yè)是一個(gè)過(guò)程 尋找和把握機(jī)遇尋找和把握機(jī)遇 創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品或服務(wù) 通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)建成企業(yè)、產(chǎn)業(yè)或組織通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)建成企業(yè)、產(chǎn)業(yè)或組織 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值 創(chuàng)業(yè)是人生不懈的追求和奮斗目標(biāo)創(chuàng)業(yè)是人生不懈的追求和奮斗目標(biāo) 創(chuàng)業(yè)在營(yíng)利性和非營(yíng)利性的環(huán)境中都可創(chuàng)業(yè)在營(yíng)利性和非營(yíng)利性的環(huán)境中都可以發(fā)生以發(fā)生綜綜上上可可見(jiàn)見(jiàn)第一節(jié)第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)知2.關(guān)于關(guān)于“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)” 開(kāi)創(chuàng)性開(kāi)

3、創(chuàng)性第一節(jié)第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)知 自主性自主性 實(shí)踐性實(shí)踐性 風(fēng)險(xiǎn)性風(fēng)險(xiǎn)性 求利性求利性 創(chuàng)業(yè)所創(chuàng)造的是新企業(yè)、新產(chǎn)品、新事物創(chuàng)業(yè)所創(chuàng)造的是新企業(yè)、新產(chǎn)品、新事物 創(chuàng)業(yè)者是自己命運(yùn)的主宰者創(chuàng)業(yè)者是自己命運(yùn)的主宰者 創(chuàng)業(yè)不是紙上談兵創(chuàng)業(yè)不是紙上談兵 創(chuàng)業(yè)者需要承擔(dān)財(cái)務(wù)的、技術(shù)的、市場(chǎng)的以及社會(huì)環(huán)境等風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)者需要承擔(dān)財(cái)務(wù)的、技術(shù)的、市場(chǎng)的以及社會(huì)環(huán)境等風(fēng)險(xiǎn) 創(chuàng)業(yè)目的只有一個(gè)創(chuàng)業(yè)目的只有一個(gè)利潤(rùn)的最大化利潤(rùn)的最大化二、二、 創(chuàng)業(yè)的特征創(chuàng)業(yè)的特征 創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造的過(guò)程，即創(chuàng)造出有價(jià)值的新事物創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造的過(guò)程，即創(chuàng)造出有價(jià)值的新事物三、創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵三、創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵 創(chuàng)業(yè)需要付出必要的時(shí)間，付出極

4、大的努力創(chuàng)業(yè)需要付出必要的時(shí)間，付出極大的努力第一節(jié)第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)業(yè)活動(dòng)的認(rèn)知 創(chuàng)業(yè)滿足社會(huì)需要，創(chuàng)業(yè)者獲得相應(yīng)的回報(bào)創(chuàng)業(yè)滿足社會(huì)需要，創(chuàng)業(yè)者獲得相應(yīng)的回報(bào) 創(chuàng)業(yè)面臨更多的機(jī)會(huì)，同時(shí)也要承擔(dān)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)面臨更多的機(jī)會(huì)，同時(shí)也要承擔(dān)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)第二節(jié)第二節(jié) 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的價(jià)值和意義大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的價(jià)值和意義問(wèn)題：談一談 創(chuàng)業(yè)的價(jià)值和意義？創(chuàng)業(yè)具有重要價(jià)值：創(chuàng)業(yè)具有重要價(jià)值：第二節(jié)第二節(jié) 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的價(jià)值和意義大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的價(jià)值和意義一、創(chuàng)業(yè)的價(jià)值一、創(chuàng)業(yè)的價(jià)值 就個(gè)體而言，創(chuàng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要形式就個(gè)體而言，創(chuàng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要形式 就社會(huì)而言，創(chuàng)業(yè)是就業(yè)的高級(jí)形式就社會(huì)而言，

5、創(chuàng)業(yè)是就業(yè)的高級(jí)形式 創(chuàng)業(yè)具有重要意義：創(chuàng)業(yè)具有重要意義： 創(chuàng)業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要 創(chuàng)業(yè)是科技創(chuàng)新的需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)是科技創(chuàng)新的需要 創(chuàng)業(yè)更是解決民生實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)的需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)更是解決民生實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)的需要第二節(jié)第二節(jié) 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的價(jià)值和意義大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的價(jià)值和意義二、創(chuàng)業(yè)的意義二、創(chuàng)業(yè)的意義第三節(jié)第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)與類(lèi)型創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)與類(lèi)型問(wèn)題：設(shè)想一下，你會(huì)因?yàn)槭裁慈?chuàng)業(yè)！ 如果創(chuàng)業(yè)，你想要做什么？1.1.什么是創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)什么是創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)第三節(jié)第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)與類(lèi)型創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)與類(lèi)型一、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)一、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī) 創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是個(gè)體在綜合自我、環(huán)境、價(jià)值、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是個(gè)體在綜合自我、環(huán)境、價(jià)值、目標(biāo)以及期

6、望等諸多因素之后所形成內(nèi)在的、個(gè)目標(biāo)以及期望等諸多因素之后所形成內(nèi)在的、個(gè)人的初始動(dòng)力，人的初始動(dòng)力，是創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始和最基本的驅(qū)動(dòng)力是創(chuàng)業(yè)的開(kāi)始和最基本的驅(qū)動(dòng)力。 根據(jù)創(chuàng)業(yè)初始動(dòng)力的差異性，從創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)角度出發(fā)，國(guó)外有研究者把創(chuàng)根據(jù)創(chuàng)業(yè)初始動(dòng)力的差異性，從創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)角度出發(fā)，國(guó)外有研究者把創(chuàng)業(yè)者分為藝術(shù)型創(chuàng)業(yè)者和管理型創(chuàng)業(yè)者。業(yè)者分為藝術(shù)型創(chuàng)業(yè)者和管理型創(chuàng)業(yè)者。第三節(jié)第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)與類(lèi)型創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)與類(lèi)型2.2.創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的分類(lèi)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的分類(lèi)藝術(shù)型創(chuàng)業(yè)者藝術(shù)型創(chuàng)業(yè)者管理型創(chuàng)業(yè)者管理型創(chuàng)業(yè)者直接因素直接因素第三節(jié)第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)與類(lèi)型創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)與類(lèi)型3.3.產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)因素產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)因

7、素間接因素間接因素個(gè)體成就因素個(gè)體成就因素團(tuán)隊(duì)合作因素團(tuán)隊(duì)合作因素 創(chuàng)業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展變化的過(guò)程，不同的時(shí)代，不同的領(lǐng)域，不同的個(gè)創(chuàng)業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展變化的過(guò)程，不同的時(shí)代，不同的領(lǐng)域，不同的個(gè)人和團(tuán)體，都會(huì)有不同的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，可以從不同的角度對(duì)創(chuàng)業(yè)類(lèi)型進(jìn)行劃分。人和團(tuán)體，都會(huì)有不同的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，可以從不同的角度對(duì)創(chuàng)業(yè)類(lèi)型進(jìn)行劃分。第三節(jié)第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)與類(lèi)型創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)與類(lèi)型二、創(chuàng)業(yè)的基本類(lèi)型二、創(chuàng)業(yè)的基本類(lèi)型創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者第四節(jié)第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)要素與創(chuàng)業(yè)過(guò)程創(chuàng)業(yè)要素與創(chuàng)業(yè)過(guò)程一、創(chuàng)業(yè)的基本要素一、創(chuàng)業(yè)的基本要素創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)資源創(chuàng)業(yè)資源1.1.產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)第四節(jié)第四節(jié)

8、 創(chuàng)業(yè)要素與創(chuàng)業(yè)過(guò)程創(chuàng)業(yè)要素與創(chuàng)業(yè)過(guò)程二、創(chuàng)業(yè)一般過(guò)程二、創(chuàng)業(yè)一般過(guò)程2.2.識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)5.5.收獲創(chuàng)業(yè)成果收獲創(chuàng)業(yè)成果3.3.整合創(chuàng)業(yè)資源整合創(chuàng)業(yè)資源4.4.創(chuàng)建新企業(yè)或新事業(yè)創(chuàng)建新企業(yè)或新事業(yè) 思維是人用頭腦進(jìn)行邏輯推導(dǎo)的屬性、能力和過(guò)程。思維是人用頭腦進(jìn)行邏輯推導(dǎo)的屬性、能力和過(guò)程。 創(chuàng)業(yè)思維是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)識(shí)活動(dòng)創(chuàng)業(yè)思維是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)識(shí)活動(dòng)的過(guò)程，是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的邏輯分析能力。的過(guò)程，是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的邏輯分析能力。第五節(jié)第五節(jié) 創(chuàng)業(yè)思維與培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)思維與培養(yǎng)一、創(chuàng)業(yè)思維一、創(chuàng)業(yè)思維第五節(jié)第五節(jié) 創(chuàng)

9、業(yè)思維與培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)思維與培養(yǎng)二、二、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)思維的途徑與方法培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)思維的途徑與方法提升認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)知識(shí)勇于實(shí)踐1.1.創(chuàng)業(yè)是一種行為創(chuàng)業(yè)是一種行為2.2.創(chuàng)業(yè)是一個(gè)過(guò)程。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)過(guò)程。3.3.創(chuàng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要形式。創(chuàng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要形式。4.4.創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵要素包括機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)，資源。創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵要素包括機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)，資源。5.5.創(chuàng)業(yè)按不同類(lèi)型可分為機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)和生存型創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)建新企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)按不同類(lèi)型可分為機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)和生存型創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)建新企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、獨(dú)立創(chuàng)業(yè)和合伙創(chuàng)業(yè)等多種形式。創(chuàng)業(yè)、獨(dú)立創(chuàng)業(yè)和合伙創(chuàng)業(yè)等多種形式。6.6.創(chuàng)業(yè)可以分五個(gè)環(huán)節(jié)。創(chuàng)業(yè)可以分五個(gè)環(huán)節(jié)。7.7.創(chuàng)業(yè)具有推

10、動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)創(chuàng)新、擴(kuò)大就業(yè)、創(chuàng)造價(jià)值等功能，同時(shí)也創(chuàng)業(yè)具有推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)創(chuàng)新、擴(kuò)大就業(yè)、創(chuàng)造價(jià)值等功能，同時(shí)也是解決社會(huì)問(wèn)題的有效途徑之一。是解決社會(huì)問(wèn)題的有效途徑之一。本章小結(jié)本章小結(jié)1.1.為你的職業(yè)生涯做一個(gè)規(guī)劃，想一想你是否會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)？為你的職業(yè)生涯做一個(gè)規(guī)劃，想一想你是否會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)？2.2.你是否發(fā)現(xiàn)了你所在地區(qū)存在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)？你是否發(fā)現(xiàn)了你所在地區(qū)存在創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)？3.3.你能否簡(jiǎn)單描述你的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想？你能否簡(jiǎn)單描述你的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想？4.4.分析一下你的創(chuàng)業(yè)思維有哪些短板？動(dòng)手查找一下相關(guān)資料，可以分析一下你的創(chuàng)業(yè)思維有哪些短板？動(dòng)手查找一下相關(guān)資料，可以通過(guò)哪些途徑提高自己的創(chuàng)業(yè)思維

11、？通過(guò)哪些途徑提高自己的創(chuàng)業(yè)思維？思考題思考題第二章 創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)本章知識(shí)結(jié)構(gòu)圖改變時(shí)代的喬布斯 能做自己喜歡做的事情，比什么都幸福 三國(guó)殺創(chuàng)始人：黃愷三國(guó)殺創(chuàng)始人：黃愷第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)者p創(chuàng)業(yè)者的含義 法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家康蒂龍的概念 法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊的概念 奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特的概念 美國(guó)“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得德魯克的概念 英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬克卡森的概念 第一節(jié)創(chuàng)業(yè)者p創(chuàng)業(yè)者的含義 首先，創(chuàng)新性地建立一個(gè)新組織，不是完全復(fù)制或模仿，或者在已有機(jī)構(gòu)中，基于創(chuàng)新提高效率； 其次，在不確定的條件下，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)就稀缺資源的協(xié)調(diào)做出判斷性決策； 再次，通過(guò)資源重組、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造； 最后，創(chuàng)業(yè)

12、者應(yīng)該具備創(chuàng)業(yè)精神，通過(guò)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)者p創(chuàng)業(yè)者的意識(shí) 創(chuàng)業(yè)需求 創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī) 創(chuàng)業(yè)興趣 創(chuàng)業(yè)理想 創(chuàng)業(yè)信念 創(chuàng)業(yè)世界觀 第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)者p創(chuàng)業(yè)者的特征 第一，胸有抱負(fù)，充滿激情。 第二，勇?lián)L(fēng)險(xiǎn)，敢為人先。 第三，善于發(fā)現(xiàn)，充滿好奇。 第四，執(zhí)行力強(qiáng)，果敢實(shí)干。 第五，不怕失敗，意志堅(jiān)強(qiáng)。 第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)能力p創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)要求 第一，健康體魄，充沛精力。 第二，積極心理，樂(lè)觀向上。 第三，創(chuàng)新思維，創(chuàng)業(yè)警覺(jué)。 第四，知識(shí)積累，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)能力p創(chuàng)業(yè)者能力要求 第一，戰(zhàn)略識(shí)別的能力。 第二，不斷學(xué)習(xí)的能力。 第三，經(jīng)營(yíng)管理的能力。 第四，開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。 第五，

13、人際社交的能力。 第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)能力p創(chuàng)業(yè)能力的訓(xùn)練 第一，知識(shí)技能學(xué)習(xí)。 第二，實(shí)踐實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。 第三，著力問(wèn)題解決。 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建p創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成要素不同學(xué)者對(duì)團(tuán)隊(duì)的定義不同 Francis & Young Katzenbach & Smith Johnson 姜彥福 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建p創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成要素 5P 第一，目標(biāo)（purpose） 第二，定位（place） 第三，職權(quán)（power） 第四，計(jì)劃（plan） 第五，人員（people） 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建p創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建類(lèi)型l星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)l網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)l虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建p創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程 第一，識(shí)別

14、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。 第二，制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。 第三，尋找創(chuàng)業(yè)伙伴。 第四，進(jìn)行職權(quán)劃分。 第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與管理p核心成員的領(lǐng)導(dǎo)才能 合適的人是阿拉伯?dāng)?shù)字有效數(shù)值的1，后面帶一個(gè)0是10，帶兩個(gè)0是100，三個(gè)0是1000，沒(méi)有合適的人做1，再多的0也沒(méi)用。 柳傳志 第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與管理p核心成員的領(lǐng)導(dǎo)才能 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是一種綜合素質(zhì)，涵蓋德、才、識(shí)、學(xué)、體等方面，既需要具備創(chuàng)業(yè)者的基本素質(zhì)，還需要注意兩個(gè)基本要求： 一是戰(zhàn)略眼光 二是懂得激勵(lì)他人第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與管理p優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的共同特征 第一，強(qiáng)大的凝聚力。 第二，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)搭配。 第三，發(fā)揮合作精神。 第四，團(tuán)隊(duì)利益至上。 第

15、五，經(jīng)營(yíng)原則正確。 第六，致力創(chuàng)造價(jià)值。 第七，長(zhǎng)短利益兼顧。 第八，利益分配公平。 第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與管理p創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的沖突協(xié)調(diào) 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突分為兩大類(lèi)： 認(rèn)知性沖突 情感性沖突 第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與管理p創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的沖突協(xié)調(diào) 心理學(xué)家托馬斯提出了五種沖突處理方式 強(qiáng)制方式 回避方式 抑制方式 協(xié)作方式 妥協(xié)方式 第五節(jié) 社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)業(yè)倫理 創(chuàng)業(yè)與倫理有關(guān)嗎？大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者很少會(huì)思考這方面的問(wèn)題，尤其是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者更無(wú)暇顧及，事實(shí)上這關(guān)乎企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略眼光。第五節(jié) 社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)業(yè)倫理p社會(huì)責(zé)任的倫理實(shí)質(zhì) 企業(yè)是社會(huì)的組成單元，是社會(huì)統(tǒng)一體的細(xì)胞，其生存、發(fā)展的能量和資源都來(lái)

16、自社會(huì)的提供，社會(huì)就如同企業(yè)的母體，是企業(yè)生存、發(fā)展的源泉，其母體的健康狀態(tài)理所當(dāng)然會(huì)影響其成長(zhǎng)，因此，企業(yè)在獲取大量社會(huì)資源的同時(shí)理應(yīng)以社會(huì)為本位，對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者擔(dān)負(fù)其相應(yīng)的責(zé)任。 對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德約束，也是企業(yè)對(duì)外部社會(huì)加諸其道德期望的自我調(diào)整與反思，其過(guò)程包涵從道德他律的強(qiáng)制到道德自律的自覺(jué)提升。 第五節(jié) 社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)業(yè)倫理p社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容邊界 不同理論背景下認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象不同，一般認(rèn)為對(duì)象有：股東、員工、債權(quán)人、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府和社區(qū)。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以按照是否必須要履行以及其履行是否有國(guó)家強(qiáng)制力做保證，分為強(qiáng)制性責(zé)任和非強(qiáng)制性責(zé)任。 第五節(jié) 社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)業(yè)倫理p社會(huì)

17、責(zé)任的內(nèi)容邊界 第五節(jié) 社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)業(yè)倫理p社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容邊界 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的邊界就是要比較企業(yè)對(duì)某個(gè)利益相關(guān)者的應(yīng)該分配給他的利益有沒(méi)有百分之百地分配給他，也即應(yīng)該對(duì)該利益相關(guān)者履行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是否完全地履行。 第五節(jié) 社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)業(yè)倫理p社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容邊界 當(dāng)某個(gè)利益相關(guān)者獲得的實(shí)際利益分配量剛好等于理論利益分配量時(shí)，表明履行社會(huì)責(zé)任恰當(dāng)；當(dāng)前者大于后者時(shí)，表明履行社會(huì)責(zé)任過(guò)度；當(dāng)前者小于后者時(shí)，表明履行社會(huì)責(zé)任不足。 第五節(jié) 社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)業(yè)倫理p創(chuàng)業(yè)過(guò)程的倫理沖突 創(chuàng)業(yè)倫理主要是處理創(chuàng)業(yè)組織與股東、員工、債權(quán)人、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府和社區(qū)的利益關(guān)系，其核心要素主要有：正義、誠(chéng)信、責(zé)任。

18、 第五節(jié) 社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)業(yè)倫理p創(chuàng)業(yè)過(guò)程的倫理沖突 創(chuàng)業(yè)倫理主要是處理創(chuàng)業(yè)組織與股東、員工、債權(quán)人、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府和社區(qū)的利益關(guān)系，其核心要素主要有：正義、誠(chéng)信、責(zé)任。 第五節(jié) 社會(huì)責(zé)任與創(chuàng)業(yè)倫理p創(chuàng)業(yè)過(guò)程的倫理沖突 處于創(chuàng)業(yè)階段的中小企業(yè)缺乏承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力，信息分布的非對(duì)稱性與資源獲取的競(jìng)爭(zhēng)壓力影響創(chuàng)業(yè)行為的倫理抉擇，創(chuàng)業(yè)初期通常將利潤(rùn)作為優(yōu)先考慮的對(duì)象。這種倫理沖突的矛盾主要表現(xiàn)為： 一是堅(jiān)持正義與追逐利潤(rùn)之間的矛盾。 二是誠(chéng)實(shí)守信與商業(yè)策略之間的矛盾。 三是社會(huì)責(zé)任與個(gè)人事業(yè)之間的矛盾。 本章小結(jié) 1.別人的創(chuàng)業(yè)傳奇或許令人驚嘆，但自己成為創(chuàng)業(yè)者則更會(huì)領(lǐng)略神奇。為此要學(xué)會(huì)分析成功

19、或失敗創(chuàng)業(yè)者的特征，下意識(shí)培養(yǎng)鍛煉自身創(chuàng)業(yè)道路上所需的素質(zhì)能力。 2.單槍匹馬去創(chuàng)業(yè)畢竟是少數(shù)，要組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需事先弄清楚組建要素、組建類(lèi)型和組建過(guò)程。 3.一個(gè)好漢，三個(gè)幫，高績(jī)效的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有三個(gè)關(guān)鍵要素：核心領(lǐng)導(dǎo)者具有非凡才能、團(tuán)隊(duì)成員擁有共同理念、團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突后能恰當(dāng)處理沖突。 4.創(chuàng)業(yè)者通過(guò)創(chuàng)造新產(chǎn)品或服務(wù)和提供就業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，但創(chuàng)業(yè)者常?？赡転榱俗非笊虡I(yè)成功而犧牲道德價(jià)值。為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該重視社會(huì)責(zé)任和創(chuàng)業(yè)倫理。思考題 1.你認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者相對(duì)于一般的創(chuàng)業(yè)者有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？ 2.請(qǐng)對(duì)照創(chuàng)業(yè)能力素質(zhì)要求，用清單列出自己的長(zhǎng)處和短處？并找室友也列一份，看看有

20、什么不同？ 3.試著分析今年財(cái)富排行榜前五名各自創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型和特點(diǎn)。 4.請(qǐng)分享一個(gè)因創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)沖突協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗的案例，并談?wù)勀憧偨Y(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？ 5.你認(rèn)為國(guó)內(nèi)外在企業(yè)社會(huì)責(zé)任與商業(yè)成功方面能很好兼顧的創(chuàng)業(yè)者有哪些？本章實(shí)訓(xùn) 1.實(shí)訓(xùn)任務(wù) 尋訪大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 2.具體要求 （1）了解該團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程； （2）結(jié)合該團(tuán)隊(duì)分工分析每位團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)； （3）分析該團(tuán)隊(duì)如何協(xié)調(diào)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)沖突。案例分析 一直在奔跑路上的鄧中翰一直在奔跑路上的鄧中翰第三章創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)與評(píng)價(jià) 本章知識(shí)結(jié)構(gòu)圖本章知識(shí)結(jié)構(gòu)圖 學(xué)習(xí)目標(biāo)1、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的敏銳洞察力2、掌握創(chuàng)意產(chǎn)生的方法與工具3、了解創(chuàng)業(yè)機(jī)

21、會(huì)的評(píng)價(jià)方法引例：拉勾網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆式創(chuàng)新 第一節(jié)第一節(jié) 認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)一、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是什么一、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是什么蒂蒙斯(Timmons , 1999) 對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征進(jìn)行了歸納: 為顧客創(chuàng)造較大的價(jià)值。能夠解決一項(xiàng)重大問(wèn)題。有需求旺盛的市場(chǎng)。與創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)配合得很好, 也很適合市場(chǎng)狀況和風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)平衡。 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的內(nèi)涵與特征創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的內(nèi)涵與特征 創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)與創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)與“機(jī)會(huì)窗口機(jī)會(huì)窗口” 創(chuàng)意的構(gòu)想與技巧創(chuàng)意的構(gòu)想與技巧 創(chuàng)意的產(chǎn)生創(chuàng)意的產(chǎn)生 創(chuàng)意的技巧創(chuàng)意的技巧 創(chuàng)意的篩選創(chuàng)意的篩選 二、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)源 用戶的抱怨就是商機(jī)用戶的抱怨就是商機(jī) 市場(chǎng)環(huán)境的變化市場(chǎng)環(huán)境的變化 創(chuàng)造發(fā)明創(chuàng)造

22、發(fā)明 競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者的缺陷的缺陷 新技術(shù)的產(chǎn)生新技術(shù)的產(chǎn)生 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的內(nèi)涵與特征內(nèi)涵：創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是預(yù)期能夠產(chǎn)生價(jià)值的目的與手段組合。目的是滿足用戶需求，解決用戶意識(shí)到或沒(méi)有意識(shí)到的實(shí)際問(wèn)題。特征：1.是利用破壞型創(chuàng)新。2. 是不滿足既有企業(yè)的主流用戶的需求。3. 是建立在獨(dú)立創(chuàng)新的基礎(chǔ)上。4. 是存在于人力資本當(dāng)中。 創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)與“機(jī)會(huì)窗口”市場(chǎng)存在的有一定時(shí)間長(zhǎng)度的發(fā)展空間，使得創(chuàng)業(yè)者能夠在這一時(shí)段中創(chuàng)立起自己的企業(yè)，并獲得相應(yīng)的投資回報(bào) 創(chuàng)意的構(gòu)想與技巧創(chuàng)意與點(diǎn)子的不同之處在于創(chuàng)意具有創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。創(chuàng)意的基本特征：新穎性，真實(shí)性，價(jià)值性。 創(chuàng)意的產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)者必須要看到那些看起來(lái)互不關(guān)聯(lián)部件之間的關(guān)系

23、，并且能夠在看出整體之前把他們裝配起來(lái)。 創(chuàng)意的技巧屬性列舉法 ，強(qiáng)行關(guān)聯(lián)法，形態(tài)分析法，逆向假設(shè)法，新情境法，思維地圖法。 創(chuàng)意的篩選 創(chuàng)業(yè)須避免兩類(lèi)錯(cuò)誤：棄真錯(cuò)誤與取偽錯(cuò)誤。產(chǎn)品總成功率的估計(jì)值 :總成功率=技術(shù)實(shí)現(xiàn)的概率X技術(shù)實(shí)現(xiàn)后商業(yè)化的概率X商業(yè)化后經(jīng)濟(jì)成功的概率 二、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)源 用戶的抱怨就是商機(jī)用戶需求研究的主要目的不是了解用戶明說(shuō)出來(lái)的需求，而是要深入洞察用戶未得到滿足的、未說(shuō)出來(lái)的，甚至用戶自己也未想到的需求。 市場(chǎng)環(huán)境的變化 q 你的行業(yè)中誰(shuí)走在前面？q 你過(guò)去遇到過(guò)哪些盲點(diǎn)？現(xiàn)在發(fā)生了什么？ 創(chuàng)造發(fā)明 電腦的誕生=生電腦維修、軟件開(kāi)發(fā)、電腦操作的培訓(xùn)、圖文制作、信息服

24、務(wù)、網(wǎng)上開(kāi)店 競(jìng)爭(zhēng)者的缺陷一是大而不秘 二是大而不強(qiáng) 三是大而不敏 新技術(shù)的產(chǎn)生德魯克說(shuō)：對(duì)本公司和本行業(yè)影響最大的技術(shù)是本領(lǐng)域外的技術(shù)，顛覆性技術(shù)往往就是“本領(lǐng)域外的技術(shù)”。顛覆性技術(shù)可能在一個(gè)行業(yè)制造重大混亂，經(jīng)常是一夜之間發(fā)生，并且沒(méi)有太多的征兆。三、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的分類(lèi) 識(shí)別型、發(fā)現(xiàn)型與創(chuàng)造型機(jī)會(huì)識(shí)別型、發(fā)現(xiàn)型與創(chuàng)造型機(jī)會(huì) 識(shí)別型：識(shí)別型：手段關(guān)系明確，創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)目的手段關(guān)系的聯(lián)接來(lái)辨識(shí)機(jī)會(huì)。 發(fā)現(xiàn)型：發(fā)現(xiàn)型：當(dāng)目的或手段關(guān)系有一方不明確，等待創(chuàng)業(yè)者去發(fā)掘機(jī)會(huì)。 創(chuàng)造型：創(chuàng)造型：目的和手段均不明確。 問(wèn)題型、趨勢(shì)型與組合型機(jī)會(huì)問(wèn)題型、趨勢(shì)型與組合型機(jī)會(huì) 問(wèn)題型：?jiǎn)栴}型：由現(xiàn)實(shí)中存在的未被

25、解決的問(wèn)題所產(chǎn)生的一類(lèi)機(jī)會(huì)。 趨勢(shì)型：趨勢(shì)型：變化中看到未來(lái)的發(fā)展方向，預(yù)測(cè)到將來(lái)的潛力和機(jī)會(huì)。 組合型：組合型：將現(xiàn)有的兩項(xiàng)以上的技術(shù)，產(chǎn)品，服務(wù)等因素組合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)新的用途和價(jià)值面獲得的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) 模仿型、改進(jìn)型與突破型機(jī)會(huì)模仿型、改進(jìn)型與突破型機(jī)會(huì) 識(shí)別識(shí)別型型發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)型型創(chuàng)造創(chuàng)造型型問(wèn)題問(wèn)題型型趨勢(shì)趨勢(shì)型型組合組合型型改進(jìn)改進(jìn)型型突破突破型型第二節(jié)第二節(jié) 發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)一、一、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的意識(shí)與能力 先前經(jīng)驗(yàn) 預(yù)測(cè)未來(lái) 開(kāi)放式創(chuàng)新 社會(huì)關(guān)系二、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的過(guò)程管理 準(zhǔn)備:創(chuàng)業(yè)者帶入機(jī)會(huì)識(shí)別過(guò)程中的背景，經(jīng)驗(yàn)和知識(shí) 醞釀:個(gè)人仔細(xì)考慮創(chuàng)意或思考問(wèn)題的階段，也是對(duì)事情進(jìn)行深思熟慮的時(shí)期

26、 洞察:問(wèn)題的解決辦法被發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)意得以產(chǎn)生 闡述:闡述是創(chuàng)造性創(chuàng)意變?yōu)樽罱K形式的過(guò)程 三、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的方法工具 焦點(diǎn)小組法 頭腦風(fēng)暴法 深度訪談法 現(xiàn)場(chǎng)觀察法 領(lǐng)先用戶法 一、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的意識(shí)與能力 先前經(jīng)驗(yàn) 在特定產(chǎn)業(yè)中的先前經(jīng)驗(yàn)有助于創(chuàng)業(yè)者識(shí)別機(jī)會(huì)。70左右的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，其實(shí)是在復(fù)制或修改以前的想法，而不是全新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)。 預(yù)測(cè)未來(lái) 心理學(xué)家Kirzner認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者具有一般人所不具有的能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)獲得機(jī)會(huì)的敏感，只有具備這種敏感的人才能被稱為創(chuàng)業(yè)者。 開(kāi)放式創(chuàng)新 開(kāi)放式創(chuàng)新目的就是幫制企業(yè)充分利用各種外部創(chuàng)新資源，為開(kāi)發(fā)管道提供創(chuàng)意、概念和技術(shù)等輸入。外部創(chuàng)意來(lái)源主要有合作開(kāi)發(fā)伙伴、供

27、應(yīng)商、用戶、社會(huì)公眾、科技人員、合作研究機(jī)構(gòu)、政府實(shí)驗(yàn)室、大學(xué)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、專利代理機(jī)構(gòu)、貿(mào)易出版物等。 社會(huì)關(guān)系社會(huì)關(guān)系M和B學(xué)者提出的創(chuàng)業(yè)適合度模型。該模型通過(guò)對(duì)創(chuàng)業(yè)者各種明顯差異特征的分析，指出豐富的人力和社會(huì)資本，出眾的社會(huì)技能是影響創(chuàng)業(yè)者的關(guān)鍵因素。 第三節(jié)第三節(jié) 評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)一、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)新性一、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的創(chuàng)新性 產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新 二、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的成長(zhǎng)性二、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的成長(zhǎng)性 市場(chǎng)潛力市場(chǎng)潛力 進(jìn)入壁壘 成長(zhǎng)階段成長(zhǎng)階段三、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的可行性三、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的可行性 機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)匹配機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)匹配 機(jī)會(huì)與核心資源匹配機(jī)會(huì)與核心資源

28、匹配 機(jī)會(huì)與快速迭代匹配機(jī)會(huì)與快速迭代匹配 q 【案例案例】8585后大學(xué)生做手游：如何獲得后大學(xué)生做手游：如何獲得500500萬(wàn)風(fēng)投萬(wàn)風(fēng)投 本章小結(jié)本章小結(jié) 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是未明確的市場(chǎng)需求或未充分使用的資源或能力。 創(chuàng)意是有創(chuàng)業(yè)指向且有創(chuàng)新性的想法，是將問(wèn)題或需求轉(zhuǎn)化成邏輯性的架構(gòu)，讓好的創(chuàng)意具有新穎性、真實(shí)性與價(jià)值性。 變化是機(jī)會(huì)的重要來(lái)源，沒(méi)有變化，就沒(méi)有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。 先前經(jīng)驗(yàn)、預(yù)測(cè)未來(lái)、開(kāi)放創(chuàng)新與社會(huì)關(guān)系等影響著創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的可能性。思考題：思考題：q 如何理解創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、團(tuán)隊(duì)與資源之間的關(guān)系？q 面對(duì)同樣的機(jī)會(huì)，為什么大多數(shù)人熟視無(wú)睹，有些創(chuàng)業(yè)者卻能敏銳地發(fā)現(xiàn)商機(jī)？q 你如何理解“抱怨就是

29、商機(jī)”與“問(wèn)題就是機(jī)會(huì)”這兩句話的含義？實(shí)訓(xùn)題：實(shí)訓(xùn)題：q 請(qǐng)你每天有意識(shí)地訓(xùn)練自己：一日一發(fā)現(xiàn)，一日一創(chuàng)意，今天你發(fā)現(xiàn)了嗎？今天你創(chuàng)意了嗎？q 中南大學(xué)計(jì)算機(jī)系的學(xué)生通過(guò)發(fā)現(xiàn)用戶群的顯著特征而設(shè)計(jì)出來(lái)了一款針對(duì)高校內(nèi)部婚戀交友的移動(dòng)端APP：緣來(lái)有你。假如你是3人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員，請(qǐng)你對(duì)別人發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)行三個(gè)維度的評(píng)價(jià)？ 案例分析臉萌創(chuàng)始人郭列：我如何在挫敗中崛起 案例討論：案例討論：q 愛(ài)好與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)是什么關(guān)系？q 你如何看待90后在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)？第四章 商業(yè)模式設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解商業(yè)模式重要性，理解商業(yè)模式的概念、商業(yè)模式的構(gòu)成以及成功的商業(yè)模式的特征。2.

30、了解企業(yè)戰(zhàn)略概念及其戰(zhàn)略類(lèi)型，掌握戰(zhàn)略定位與商業(yè)模式定位的區(qū)別，以及如何進(jìn)行商業(yè)模式定位。3.掌握商業(yè)模式設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容和方法。4.認(rèn)識(shí)和理解商業(yè)模式發(fā)展的新趨勢(shì)和新模式。本章內(nèi)容第一節(jié) 解讀商業(yè)模式第二節(jié) 商業(yè)模式定位與戰(zhàn)略定位第三節(jié) 商業(yè)模式設(shè)計(jì)內(nèi)容第四節(jié) 商業(yè)模式發(fā)展的新趨勢(shì)與新模式第一節(jié) 解讀商業(yè)模式一、商業(yè)模式的定義泰莫斯認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)包括產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，涉及三者之間的相互作用和關(guān)系。亞歷山大奧斯特瓦德和依夫皮尼厄把商業(yè)模式界定為企業(yè)價(jià)值如何創(chuàng)造、如何傳遞，以及如何獲取的基本原理。李振勇認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)達(dá)成贏利目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化而形成的一個(gè)具有核心能力的運(yùn)

31、行系統(tǒng)。魏煒、朱武祥認(rèn)為商業(yè)模式的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)公司定位的客戶價(jià)值和投資價(jià)值而構(gòu)建的利益干系人的交易結(jié)構(gòu)，包括六個(gè)要素：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、定位、贏利模式、關(guān)鍵資源能力、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值。二、商業(yè)模式的構(gòu)成1.李振勇的商業(yè)模式構(gòu)成模型李振勇的商業(yè)模式構(gòu)成模型2.魏朱魏朱“六要素商業(yè)模式六要素商業(yè)模式”模型模型3.國(guó)外商業(yè)模式九模塊模型國(guó)外商業(yè)模式九模塊模型商業(yè)模式新生代一書(shū)的作者亞歷山大奧斯特瓦德和依夫皮尼厄認(rèn)為商業(yè)模式包括九個(gè)基本構(gòu)造塊：客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來(lái)源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)。三、 成功的商業(yè)模式的特征第一、企業(yè)要為客戶和社會(huì)提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，并能

32、帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值，體現(xiàn)差異性。第二、企業(yè)所構(gòu)建的商業(yè)模式是企業(yè)的核心能力，外面企業(yè)難以復(fù)制和模仿的，構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三、是對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確理解和把握，能幫助客戶實(shí)現(xiàn)增值。第二節(jié)第二節(jié)商業(yè)模式定位與戰(zhàn)略定位商業(yè)模式定位與戰(zhàn)略定位一、戰(zhàn)略分類(lèi)與戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)的方向，其中最重要的是選產(chǎn)品和選客戶，解決的是商業(yè)模式向何處去的方向問(wèn)題。1.戰(zhàn)略分類(lèi)戰(zhàn)略分類(lèi)戰(zhàn)略指企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的方法。具體戰(zhàn)略類(lèi)型包括：加強(qiáng)型戰(zhàn)略（市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）、一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化、橫向一體化）、多元化戰(zhàn)略（相關(guān)多元化、不相關(guān)多元化）、防御型戰(zhàn)略（收縮/重組、剝離、清算）和支持型戰(zhàn)略（合資、兼

33、并/合并、收購(gòu)）。2.戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略所講的“定位”，基于以下5個(gè)問(wèn)題的回答：第一、企業(yè)面向的客戶是誰(shuí)，或者企業(yè)的市場(chǎng)在哪里（客戶和市場(chǎng)在“定位”中是可以通用的）？第二、客戶的需求是什么？第三、企業(yè)用什么產(chǎn)品或者服務(wù)去滿足客戶的需求？第四、企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值主張是什么？第五、在客戶眼中，產(chǎn)品或服務(wù)給他帶來(lái)了什么價(jià)值？其中，第一和第三個(gè)問(wèn)題的回答是戰(zhàn)略定位的含義，而第二、第四和第五個(gè)問(wèn)題的回答偏重于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位。二、 商業(yè)模式定位把把“利益相關(guān)者需求的滿足方式利益相關(guān)者需求的滿足方式”定義為商業(yè)模式的定位定義為商業(yè)模式的定位，以此將其與戰(zhàn)略定位和營(yíng)銷(xiāo)（戰(zhàn)略）定位區(qū)別開(kāi)來(lái)。不同的商業(yè)模式

34、定位，將影響不同的戰(zhàn)略定位和營(yíng)銷(xiāo)定位。比如，建立連鎖店銷(xiāo)售冰凍果汁的企業(yè)，可能會(huì)考慮把店面建設(shè)在一線城市商圈，定位于商務(wù)人群（戰(zhàn)略定位），強(qiáng)調(diào)環(huán)境的舒適、氣氛的幽靜（營(yíng)銷(xiāo)定位）；而如果是銷(xiāo)售榨汁機(jī)器，則可能要考慮面向家庭主婦和年輕白領(lǐng)（戰(zhàn)略定位)，強(qiáng)調(diào)操作的簡(jiǎn)易性（營(yíng)銷(xiāo)定位）等。戰(zhàn)略定位著眼于市場(chǎng)（包括客戶和產(chǎn)品），營(yíng)銷(xiāo)定位著眼于需求，商業(yè)模式則著眼于滿足方式。第三節(jié)第三節(jié)商業(yè)模式設(shè)計(jì)內(nèi)容商業(yè)模式設(shè)計(jì)內(nèi)容一、確定商業(yè)模式的定位一、確定商業(yè)模式的定位二、明確客戶價(jià)值主張二、明確客戶價(jià)值主張三、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式三、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式四、選擇分銷(xiāo)渠道四、選擇分銷(xiāo)渠道五、五、設(shè)計(jì)贏利模式設(shè)計(jì)贏利模式六、六、打造

35、關(guān)鍵資源能力打造關(guān)鍵資源能力七、七、設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程一、確定商業(yè)模式的定位一、確定商業(yè)模式的定位企業(yè)商業(yè)模式的定位應(yīng)該主要涉及3個(gè)層面：業(yè)務(wù)定位、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品或服務(wù)定位。1.業(yè)務(wù)定位業(yè)務(wù)定位對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行定位，是商業(yè)模式定位的最重要一步。同時(shí)，業(yè)務(wù)定位會(huì)對(duì)企業(yè)收集的信息起到過(guò)濾作用，他將告訴企業(yè)的決策層哪些機(jī)會(huì)應(yīng)該抓住，哪些應(yīng)該放棄。并且，企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)的定位可以界定出誰(shuí)是自己的顧客及競(jìng)爭(zhēng)者，誰(shuí)是自己的合作伙伴，自己應(yīng)該擁有什么樣的資源和能力。案例案例:美國(guó)的西南航空公司的業(yè)務(wù)定位美國(guó)的西南航空公司的業(yè)務(wù)定位業(yè)務(wù)定位的方法：第一、最常見(jiàn)的方法是按照企業(yè)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)定義自己的業(yè)

36、務(wù)。第二、強(qiáng)調(diào)針對(duì)某類(lèi)客戶群的某些或所有需求定義企業(yè)的業(yè)務(wù)。第三、依據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)確定其業(yè)務(wù)。2.市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位就是我們常說(shuō)的尋找目標(biāo)客戶，要選擇目標(biāo)客戶、定義目標(biāo)客戶。選擇目標(biāo)方法： 第一、市場(chǎng)規(guī)模有多大 第二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度如何 第三、企業(yè)的目標(biāo)和資源是否與市場(chǎng)相匹配 第四、市場(chǎng)成長(zhǎng)的潛力如何，是否是正在成長(zhǎng)中的市場(chǎng)3.產(chǎn)品或服務(wù)定位產(chǎn)品或服務(wù)定位產(chǎn)品或服務(wù)定位需要解決的是企業(yè)決定用什么樣的產(chǎn)品（服務(wù)）來(lái)滿足目標(biāo)客戶的需求。例如，向客戶提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)？企業(yè)所有可提供的產(chǎn)品或服務(wù)中，應(yīng)該將哪種作為重點(diǎn)？以什么方式向客戶提供獨(dú)特價(jià)值？二、明確客戶價(jià)值主張二、明確客

37、戶價(jià)值主張1.客戶價(jià)值主張的含義客戶價(jià)值主張的含義客戶價(jià)值主張就是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)什么是最有意義的，即對(duì)客戶的真實(shí)需求的描述。案例：沃爾瑪?shù)某晒蛠喖?xì)亞的價(jià)值主張比較2.創(chuàng)造客戶價(jià)值的方式創(chuàng)造客戶價(jià)值的方式如何創(chuàng)造客戶價(jià)值？企業(yè)可以從產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格、品牌等方面入手，只要某一項(xiàng)屬性能超越同類(lèi)產(chǎn)品，并且消費(fèi)者也關(guān)注這方面的屬性，那就說(shuō)明創(chuàng)造了價(jià)值。創(chuàng)造客戶價(jià)值可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考：性能上的提升；酷感的設(shè)計(jì)；新穎的客戶體驗(yàn)；降低成本；產(chǎn)品或服務(wù)更便利；客戶身份的提升；給顧客減少痛苦，帶來(lái)快樂(lè)；給顧客安全感；可達(dá)性。3.制定獨(dú)特的客戶價(jià)值主張制定獨(dú)特的客戶價(jià)值主張制定獨(dú)特的客戶價(jià)值主

38、張，為顧客帶來(lái)獨(dú)特的產(chǎn)品，而要有獨(dú)特的產(chǎn)品就必須使產(chǎn)品差異化。那么什么是獨(dú)特的價(jià)值主張？其實(shí)說(shuō)白了就是我們經(jīng)常說(shuō)的“最”字，也就是找產(chǎn)品某方面的第一。三、三、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式1.銷(xiāo)售模式的定義銷(xiāo)售模式的定義銷(xiāo)售模式就是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售方式，這是商業(yè)模式的最基本的體現(xiàn)，是商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)通道。2.典型的銷(xiāo)售模式典型的銷(xiāo)售模式第一、經(jīng)銷(xiāo)商模式第二、代理制模式第三、直銷(xiāo)模式第四、直供模式第五、直營(yíng)體系模式第六、連鎖加盟模式第七、聯(lián)銷(xiāo)體模式四、四、選擇分銷(xiāo)渠道選擇分銷(xiāo)渠道1.分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型第一、百貨商場(chǎng)第二、綜合超市第三、便利店第四、專業(yè)店第五、專賣(mài)店第六、在線網(wǎng)絡(luò)渠道2.分銷(xiāo)

39、渠道的選擇思路分銷(xiāo)渠道的選擇思路企業(yè)在什么地方能接觸到顧客，什么地方就可以成為企業(yè)的銷(xiāo)售渠道。在分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)方面，有以下幾種思路可供選擇： 共享別人的渠道 跨越終端直做社區(qū) 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合五、五、設(shè)計(jì)贏利模式設(shè)計(jì)贏利模式1.贏利模式的定義贏利模式的定義贏利模式是指企業(yè)如何從為客戶創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中獲得利潤(rùn)，包括商業(yè)模式的收入來(lái)源和計(jì)價(jià)方式。案例：世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)兩個(gè)婚戀網(wǎng)站贏利模式比較2.設(shè)計(jì)贏利來(lái)源設(shè)計(jì)贏利來(lái)源所有權(quán)銷(xiāo)售廣告收費(fèi)租賃收費(fèi)授權(quán)收費(fèi)使用收費(fèi)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)訂用收費(fèi)增值服務(wù)收費(fèi)資金周轉(zhuǎn)率贏利產(chǎn)品+內(nèi)容贏利“剃須刀+刀片”模式衍生利潤(rùn)六、六、打造關(guān)鍵資源能力打造關(guān)鍵資源能力1.關(guān)鍵資源能

40、力關(guān)鍵資源能力關(guān)鍵資源能力的構(gòu)成，主要包括兩個(gè)方面：一是企業(yè)擁有的資源，這些資源尤其是核心資源，在市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)不到，具有不可復(fù)制性；二是企業(yè)擁有的能力，即隱藏在企業(yè)資源背后的配置、開(kāi)發(fā)、使用和保護(hù)資源的能力，這是企業(yè)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的較深層因素。關(guān)鍵資源能力是指向目標(biāo)客戶群傳遞價(jià)值主張所需要的人員、技術(shù)、關(guān)鍵資源能力是指向目標(biāo)客戶群傳遞價(jià)值主張所需要的人員、技術(shù)、產(chǎn)品、廠房、設(shè)備和品牌等資源和能力，是企業(yè)擁有的那些對(duì)其具體產(chǎn)品、廠房、設(shè)備和品牌等資源和能力，是企業(yè)擁有的那些對(duì)其具體業(yè)務(wù)保持持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要的基礎(chǔ)資源和能力。業(yè)務(wù)保持持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要的基礎(chǔ)資源和能力。2.關(guān)鍵資源能力的表

41、現(xiàn)關(guān)鍵資源能力的表現(xiàn)核心技術(shù)的研發(fā)能力產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度控制和獲取原材料資源的能力品牌優(yōu)勢(shì)渠道優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì)領(lǐng)袖地位優(yōu)勢(shì)獨(dú)特的商業(yè)系統(tǒng)七、七、設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程戰(zhàn)略決定企業(yè)做正確的事，組織決定企業(yè)正確地做事，流程則可以幫助企業(yè)高效、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)地做事。1.業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程企業(yè)流程一般分為經(jīng)營(yíng)流程、管理流程和業(yè)務(wù)流程。在企業(yè)流程中，經(jīng)營(yíng)流程是企業(yè)的戰(zhàn)略流程，管理流程是企業(yè)的支持流程，也是輔助流程，業(yè)務(wù)流程是企業(yè)的核心流程。2.關(guān)鍵流程關(guān)鍵流程業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)涉及信息、需求、預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和交付等的全過(guò)程。而涉及的每一項(xiàng)還可以進(jìn)一步細(xì)分。這么多流程，不可能每個(gè)流程

42、都平均對(duì)待，都要有先后順序和主次之分。應(yīng)該把關(guān)鍵的幾個(gè)流程優(yōu)先設(shè)計(jì)，其他次要的流程圍繞這幾個(gè)主要流程再進(jìn)行設(shè)計(jì)。3.界定和設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程界定和設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程要設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程，首先要界定出哪些流程是企業(yè)的關(guān)鍵流程。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)有什么樣的關(guān)鍵資源能力，就有什么樣的關(guān)鍵流程。找出業(yè)務(wù)流程里的關(guān)鍵流程后，接下來(lái)就要圍繞這個(gè)關(guān)鍵流程進(jìn)行先后順序和主次之分的設(shè)計(jì)。根據(jù)顧客對(duì)流程的看重程度設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程根據(jù)顧客對(duì)流程的看重程度設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程根據(jù)企業(yè)關(guān)鍵資源能力設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程根據(jù)企業(yè)關(guān)鍵資源能力設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)特性設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)特性設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)特性的不同，企業(yè)可以劃分為3大類(lèi)：產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型、顧客驅(qū)動(dòng)型和

43、分銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型。 產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)依靠手中掌握的產(chǎn)品核心技術(shù)，實(shí)際掌握著顧客的需求，從而推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展。如英特爾公司、微軟公司、寶潔公司等。在產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型企業(yè)中，新產(chǎn)品研發(fā)流程具有非常重要的作用，是企業(yè)的關(guān)鍵流程。 顧客驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)由于沒(méi)有掌握產(chǎn)品、服務(wù)的核心技術(shù)，因而被顧客不斷變化的需求推動(dòng)發(fā)展。如戴爾公司、OEM企業(yè)、零售業(yè)企業(yè)等。顧客驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的客戶關(guān)系管理流程是關(guān)鍵流程，目的是滿足客戶不斷發(fā)展的需求。 分銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)則既可以是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型，也可以是客戶驅(qū)動(dòng)型，其特點(diǎn)是需要大量分銷(xiāo)的渠道。如可口可樂(lè)、肯德基等連鎖企業(yè)，以及生產(chǎn)銷(xiāo)售日用品的企業(yè)。在分銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)中，銷(xiāo)售渠道拓展流程成為企業(yè)的關(guān)鍵流程

44、，目的是不斷地開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)。第四節(jié)第四節(jié)商業(yè)模式發(fā)展的新趨勢(shì)與新模式商業(yè)模式發(fā)展的新趨勢(shì)與新模式一、一、 商業(yè)模式發(fā)展的新趨勢(shì)商業(yè)模式發(fā)展的新趨勢(shì)1.跨行業(yè)雜交融合的趨勢(shì)跨行業(yè)雜交融合的趨勢(shì)案例：中國(guó)移動(dòng)攜手七劍闖江湖案例：中國(guó)移動(dòng)攜手七劍闖江湖2.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合趨勢(shì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合趨勢(shì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合包含兩層意思：一是傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)、利用IT、利用高科技來(lái)改造自己的商業(yè)模式，通過(guò)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域和贏利空間，提高自己的持續(xù)贏利能力，從而使自己更具有競(jìng)爭(zhēng)力。二是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的落地，即與傳統(tǒng)企業(yè)的嫁接。3.行業(yè)娛樂(lè)化趨勢(shì)行業(yè)娛樂(lè)化趨勢(shì)4.各種金融及衍生工具綜合運(yùn)

45、用的趨勢(shì)各種金融及衍生工具綜合運(yùn)用的趨勢(shì)二、二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式1.平臺(tái)模式平臺(tái)模式2.免費(fèi)模式免費(fèi)模式 免費(fèi)+收費(fèi)的模式 免費(fèi)+廣告的模式 非貨幣市場(chǎng)模式3.軟硬一體化模式軟硬一體化模式4.專業(yè)化模式專業(yè)化模式5.O2O模式模式6.品牌模式品牌模式7.雙模模式雙模模式8.核心產(chǎn)品模式核心產(chǎn)品模式9.速度模式速度模式課堂課堂案例分析案例分析案例1：佳能與施樂(lè)商業(yè)模式的啟示思考：（1）查閱資料，總結(jié)出施樂(lè)和佳能的商業(yè)模式？（2）結(jié)合案例資料，談?wù)剬?duì)大學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)的啟示？ 案例2：京東商城商業(yè)模式思考：（1）結(jié)合案例背景，查閱資料，分析京東商城的商業(yè)模式？（2）結(jié)合

46、商業(yè)模式新趨勢(shì)與目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，分析傳統(tǒng)實(shí)體零售商在商業(yè)模式上應(yīng)該如何調(diào)整？本章實(shí)訓(xùn)本章實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)目的實(shí)訓(xùn)目的1.理解商業(yè)模式的概念、構(gòu)成以及成功的商業(yè)模式的特征。2.掌握公司商業(yè)模式分析與設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容和方法。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)訓(xùn)內(nèi)容1.實(shí)訓(xùn)資料 訪問(wèn)、調(diào)查、分析一家公司的商業(yè)模式。2.具體任務(wù) （1）該公司的商業(yè)模式定位是什么。 （2）該公司的客戶價(jià)值主張是什么。 （3）該公司的銷(xiāo)售模式是什么。 （4）該公司的分銷(xiāo)渠道是怎樣的。 （5）該公司的盈利模式是怎樣的。 （6）該公司的關(guān)鍵資源有哪些。 （7）該公司的關(guān)鍵流程有哪些。實(shí)訓(xùn)組織實(shí)訓(xùn)組織（略）（略）實(shí)訓(xùn)步驟實(shí)訓(xùn)步驟（略）（略）本章小結(jié)本章小結(jié)

47、1.商業(yè)模式從本質(zhì)上來(lái)講，是實(shí)現(xiàn)定位的客戶價(jià)值和投資價(jià)值而構(gòu)建的利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，包括六個(gè)要素：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、定位、贏利模式、關(guān)鍵資源能力、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值。2.成功的商業(yè)模式具有三個(gè)特征：提供獨(dú)特價(jià)值、難以模仿、對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確理解和把握。3.商業(yè)模式的設(shè)計(jì)包括確定商業(yè)模式定位、明確客戶價(jià)值主張、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式、選擇分銷(xiāo)渠道、設(shè)計(jì)贏利模式、打造關(guān)鍵資源能力和設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程七個(gè)方面。第五章 創(chuàng)業(yè)融資學(xué)習(xí)目標(biāo)一 理解創(chuàng)業(yè)融資的概念，了解創(chuàng)業(yè)融資的困難與優(yōu)勢(shì)。二 掌握創(chuàng)業(yè)融資渠道的分類(lèi)，掌握不同創(chuàng)業(yè)融資渠道的特征。三 掌握創(chuàng)業(yè)融資方式的分類(lèi)，理解股權(quán)融資與債權(quán)融資的區(qū)別四 了解影響融資方式選擇的各

48、種因素，掌握融資方式選擇的分析方法。引例：阿里巴巴的融資之路思考：1. 在引例中，阿里巴巴依此選擇了哪些融資方式？2. 你認(rèn)為阿里巴巴在紐交所上市融資有風(fēng)險(xiǎn)嗎？有哪些風(fēng)險(xiǎn)？第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)融資概念融資：是指支付超過(guò)現(xiàn)金的購(gòu)貨款而采取的貨幣交易手段，或?yàn)槿〉觅Y產(chǎn)而集資所采取的貨幣手段 創(chuàng)業(yè)融資，是相對(duì)于既有企業(yè)的融資而言的，是指企業(yè)發(fā)展的早期或創(chuàng)業(yè)階段的融資。創(chuàng)業(yè)融資有什么特殊性，有哪些特殊困難，又有什么優(yōu)勢(shì)？創(chuàng)業(yè)融資的特殊性1.創(chuàng)業(yè)融資的需求復(fù)雜：市場(chǎng)化、多樣化、社會(huì)化2.存在特殊困難：（1）創(chuàng)業(yè)企業(yè)沒(méi)有足夠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（2）創(chuàng)業(yè)企業(yè)可用于抵押的資產(chǎn)不足 （3）創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資規(guī)模偏小 （4）我國(guó)資本

49、市場(chǎng)的不健全 創(chuàng)業(yè)融資困難的理論解釋（1）信息不對(duì)稱：信息不對(duì)稱是指融資或經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的參與者所占有的信息量的多少不相同 。 創(chuàng)業(yè)者比投資者更了解自身能力、企業(yè)潛力以及市場(chǎng)的前景，處于信息不對(duì)稱中的優(yōu)勢(shì)地位。而處于劣勢(shì)地位的投資者，就只能根據(jù)既有信息來(lái)進(jìn)行判斷，就可能導(dǎo)致逆向選擇，那些潛力不夠、管理不善但將數(shù)據(jù)粉飾得很漂亮 （2）道德風(fēng)險(xiǎn) ：道德風(fēng)險(xiǎn)即從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人在最大限度地增進(jìn)自身效用的同時(shí)做出不利于他人的行動(dòng)，通常在經(jīng)濟(jì)交易完成之后發(fā)生。 創(chuàng)業(yè)融資同樣存在道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)者一般就是企業(yè)的直接經(jīng)營(yíng)管理者，他們可能違背投資者的最初意愿，受高利潤(rùn)吸引，改變資金用途，從事高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目，或是用于

50、消費(fèi)、提高自身薪金等。而投資者是很難及時(shí)監(jiān)督的，這也使得投資者更謹(jǐn)慎的對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行投資。 創(chuàng)業(yè)融資的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)創(chuàng)業(yè)融資的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)（1）新創(chuàng)立的企業(yè)往往伴隨著新的想法，新的觀念，意味著創(chuàng)新，盡管失敗的可能性很大，但是一旦成功，將是豐厚的回報(bào)，部分投資者可能傾向于投資這類(lèi)高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的項(xiàng)目 （2）我國(guó)政府目前鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，給與了大量的政策支持，例如稅收減免等。在目前的環(huán)境下創(chuàng)辦新的企業(yè)，迎合了政府和社會(huì)的需求，可能得到銀行的支持，從而降低融資成本。 第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)融資渠道創(chuàng)業(yè)融資渠道渠道是依據(jù)資金來(lái)源的不同來(lái)劃分。 1.依靠個(gè)人的創(chuàng)業(yè)融資 ：創(chuàng)業(yè)者使用自有資金以及尋求親友的資金支持。2.面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融

51、資 ：創(chuàng)業(yè)者通過(guò)社會(huì)關(guān)系向市場(chǎng)上的相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資，包括銀行借貸；風(fēng)險(xiǎn)投資；天使基金；以及通過(guò)創(chuàng)業(yè)板上市融資。3.求諸政府的創(chuàng)業(yè)融資 ：創(chuàng)業(yè)者尋求政府的資金及政策支持，包括稅收優(yōu)惠，政策基金，財(cái)政補(bǔ)貼等。 依靠個(gè)人的創(chuàng)業(yè)融資依靠個(gè)人的創(chuàng)業(yè)融資 在中國(guó)，私營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段幾乎完全依靠自籌資金，90%以上的初始資金都是由業(yè)主、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員及其家庭提供的。序號(hào)序號(hào)資金來(lái)源資金來(lái)源比例（）比例（）1小生意積累28.762小作坊生產(chǎn)積累親友饋贈(zèng)9.713親友饋贈(zèng)8.384工資或農(nóng)業(yè)生產(chǎn)積累16.715民間借貸18.766銀行借貸13.867遺產(chǎn)繼承0.778其他2.90依靠個(gè)人的創(chuàng)業(yè)融資依靠個(gè)人的創(chuàng)業(yè)融

52、資 自有資金：自有資金是指創(chuàng)業(yè)者個(gè)人已經(jīng)擁有并可以直接用于創(chuàng)業(yè)的資金，可能包括以往的薪水儲(chǔ)蓄，之前做小生意的積累等，這是創(chuàng)業(yè)者最容易想到的資金來(lái)源。 機(jī)會(huì)成本 ：是指決策面臨多種選擇，做出一個(gè)選擇后所喪失的不做該選擇而可能獲得的最大利益，也稱作替代性成本 依靠個(gè)人的創(chuàng)業(yè)融資依靠個(gè)人的創(chuàng)業(yè)融資 使用自有資金的優(yōu)點(diǎn)：（1）更多的股權(quán)，日后企業(yè)發(fā)展壯大后將會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。（2）自我暗示和自我激勵(lì)（3）同時(shí)也是釋放一種信號(hào)，表明創(chuàng)業(yè)者自己對(duì)企業(yè)是有信心的，這將有利于鼓勵(lì)合伙人以及其他投資者。 使用自有資金的弊端：（1）風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，一旦創(chuàng)業(yè)失敗將給創(chuàng)業(yè)者的生活帶來(lái)巨大的挫折。（2）機(jī)會(huì)成本。依靠個(gè)人的創(chuàng)

53、業(yè)融資依靠個(gè)人的創(chuàng)業(yè)融資 親友支持親友支持 ：除使用自有資金之外，向親朋好友借款是創(chuàng)業(yè)者融資最常見(jiàn)的途徑。尤其是對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生，沒(méi)有資金積累，且涉世不深又缺乏社會(huì)人際關(guān)系，那么向親友借錢(qián)就成了融資的首選途徑。 89.10% 49.10% 35.80% 29.70% 16.40% 8.50% 5.50% 家庭和朋友 團(tuán)隊(duì)集資 個(gè)人儲(chǔ)蓄 銀行貸款 創(chuàng)業(yè)基金和財(cái)政支持 獲得風(fēng)投 其他 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金主要來(lái)源 系列1 依靠個(gè)人的創(chuàng)業(yè)融資依靠個(gè)人的創(chuàng)業(yè)融資 選擇向親友借錢(qián)進(jìn)行融資時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題：（1）應(yīng)當(dāng)向親友說(shuō)明自己的創(chuàng)業(yè)想法，闡述企業(yè)的前景，向親友展示完整詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，讓他們對(duì)你的事業(yè)充滿

54、信心。 （2）創(chuàng)業(yè)者也應(yīng)當(dāng)將創(chuàng)業(yè)的不利因素，存在的風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)的告訴借款人，使他們做到心中有數(shù)，降低日后產(chǎn)生摩擦的可能性。 （3）管存在情誼因素，雙方仍然應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則、法律要求來(lái)訂立有法律效應(yīng)的合同或是契約，這樣便能保障雙方利益，也能減少日后的糾紛。尤其需要弄明確的首要問(wèn)題便是親友的出資是屬于債權(quán)性資金還是股權(quán)性資金。 面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資 盡管創(chuàng)業(yè)者依靠個(gè)人資金以及向親友借款能夠在短時(shí)間內(nèi)融到資金不能滿足較大數(shù)額的資金需求，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該積極尋求面向社會(huì)的融資渠道，這才是解決企業(yè)創(chuàng)辦及日后發(fā)展所需資金問(wèn)題的根本辦法 。面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資主要有：銀行貸款

55、、風(fēng)險(xiǎn)投資、天使投資、創(chuàng)業(yè)板上市融資面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資 創(chuàng)業(yè)者個(gè)人向銀行申請(qǐng)貸款的方式大致有四種：個(gè)人保證貸款，個(gè)人抵押貸款，個(gè)人質(zhì)押貸款以及個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款。A.個(gè)人保證貸款是指具有穩(wěn)定的職業(yè)和固定收入，信用良好的法人或自然人承擔(dān)連帶責(zé)任的保證擔(dān)保獲得的貸款B.個(gè)人抵押貸款是指，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人，可以靈活地將個(gè)人消費(fèi)抵押貸款用于創(chuàng)業(yè)。 C.個(gè)人質(zhì)押貸款是指創(chuàng)業(yè)者利用未到期的整存整取、存本取息、大額可轉(zhuǎn)讓存單憑證式國(guó)債等質(zhì)押物向銀行申請(qǐng)貸款 D.個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款是一種專門(mén)為創(chuàng)業(yè)或再創(chuàng)業(yè)發(fā)放的專項(xiàng)貸款，由具有一定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力的創(chuàng)業(yè)者向銀行申請(qǐng)，經(jīng)銀行認(rèn)可有效擔(dān)保后發(fā)放。 面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資

56、面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資 銀行貸款利與弊：利：銀行相較于個(gè)人，資金充足，能滿足創(chuàng)辦企業(yè)的資金需求，且銀行本身數(shù)量眾多，創(chuàng)業(yè)者可以選擇條件更優(yōu)惠的銀行進(jìn)行申請(qǐng) 。弊：從銀行申請(qǐng)貸款是一個(gè)“漫長(zhǎng)”的過(guò)程，首先銀行為了降低自身的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)對(duì)貸款申請(qǐng)人進(jìn)行詳細(xì)的考察，其次申請(qǐng)貸款不僅是與銀行一家打交道，還需要經(jīng)過(guò)工商部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)、中介機(jī)構(gòu)等層層“門(mén)坎”，手續(xù)繁雜、任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都會(huì)影響融資。面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資 風(fēng)險(xiǎn)投資：簡(jiǎn)稱VC，又稱作“創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資”。美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資的定義是：風(fēng)險(xiǎn)投資是由職業(yè)投資家投入到新興的、迅速發(fā)展的、有巨大經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)中的一種權(quán)益資本。 代表人物

57、：成思危 面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資 創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資的基本特征 ：（1）大部分風(fēng)險(xiǎn)投資的投資對(duì)象是高科技企業(yè)，特別是有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)。（2）風(fēng)險(xiǎn)投資往往投資于早期項(xiàng)目，特別是項(xiàng)目的種子期和成長(zhǎng)期，且投資周期往往較長(zhǎng) 。（3）風(fēng)險(xiǎn)投資方除提供資金外，在被投資企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理等方面都會(huì)提供幫助和咨詢等 面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資 天使投資（angel investment）：同樣也屬于權(quán)益性投資，它是風(fēng)險(xiǎn)投資早期的一種形式，但又與風(fēng)險(xiǎn)投資存在明顯的區(qū)別：（1）天使投資一般是由自有投資人或非正式機(jī)構(gòu)出資 （2）天使投資一般在企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期進(jìn)行投資，而風(fēng)投一般選擇在

58、成長(zhǎng)擴(kuò)張期 （3）相較于風(fēng)險(xiǎn)投資，天使投資的評(píng)價(jià)靈活，流程短，決策快 （4）天使投資的規(guī)模小于風(fēng)險(xiǎn)投資 面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資 天使投資有明顯選擇性 ：2012 年中國(guó)市場(chǎng)披露的針對(duì)獲得天使投資的 176 家公司的調(diào)查顯示：在這些公司中，近一半屬于科技、多媒體以及通信（TMT）行業(yè)，占比高達(dá) 42.61%。其中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)居首，投資案例為 45 個(gè)：其次是IT 產(chǎn)業(yè)，投資案例為 25 個(gè)。因此，準(zhǔn)備投身這幾個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)比較適合選擇天使投資的融資渠道。面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資 創(chuàng)業(yè)板 ：又稱二板證券市場(chǎng)，它是與主板市場(chǎng)像對(duì)應(yīng)的。創(chuàng)業(yè)板主要是針對(duì)暫時(shí)還達(dá)不到主板上市要求，

59、但又希望通過(guò)資本市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行融資的中小型高科技和新興企業(yè) 。相較于主板，創(chuàng)業(yè)板上市門(mén)檻低，例如英國(guó)AIMS市場(chǎng)沒(méi)有設(shè)立最低上市標(biāo)準(zhǔn)，除了對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表有規(guī)定外，無(wú)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)年限等要求。 最具代表性創(chuàng)業(yè)板：納斯達(dá)克（思科 、微軟、雅虎、因特爾 ）面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資 我國(guó)創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)現(xiàn)狀：我國(guó)創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)與2009年10月開(kāi)板運(yùn)行，首批有28家公司在該板掛牌上市，截至2012年12月31日，已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)板上市的公司達(dá)到了355家，總市值達(dá)到了8731億元，是中小企業(yè)重要的融資平臺(tái)。創(chuàng)業(yè)板成立的前三年，IPO數(shù)量及其融資量都在大幅度上升。面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資 創(chuàng)業(yè)板上市融資優(yōu)勢(shì)

60、：（1）由于交易所會(huì)對(duì)申請(qǐng)上市企業(yè)提出各方面要求，例如清晰的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、科學(xué)的管理制度、合理的財(cái)務(wù)管理體系、規(guī)范的運(yùn)作方式等等，所以在申請(qǐng)之前，創(chuàng)業(yè)企業(yè)會(huì)對(duì)公司方方面面進(jìn)行改善，這有助于創(chuàng)業(yè)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提升企業(yè)的水平。（2）在創(chuàng)業(yè)板上市，將有助于企業(yè)提高社會(huì)知名度，在市場(chǎng)中樹(shù)立品牌，同時(shí)對(duì)企業(yè)的員工也是一種激勵(lì)，這有利于企業(yè)的下一步發(fā)展壯大。面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資面向社會(huì)的創(chuàng)業(yè)融資 創(chuàng)業(yè)板上市融資弊端：（1）公司股本總額不少于3000萬(wàn)元的最低標(biāo)準(zhǔn)也不是一個(gè)小數(shù)目，尤其是對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)（2）由于前期門(mén)檻相對(duì)較低，所以整個(gè)創(chuàng)業(yè)板企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏大，交易所對(duì)在創(chuàng)業(yè)板上市的企業(yè)制定了更嚴(yán)格的信息