《管理學(xué)》期末考試試卷(第一套試卷A卷)及答案

1、歡迎下載管理學(xué)期末考試試卷（第一套試卷A卷）及答案管理學(xué)期末考試試卷（第一套試卷A卷）一、 選擇題（每題 1分，共 10分）1 . 西方權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是（ ） 。A 孔茨 B 西蒙 C 梅奧 D 伍德沃德2 管理跨度原則可以理解為（ ） 。A 職位的職權(quán)和職責(zé)對等一致B 領(lǐng)導(dǎo)者所管理的人員數(shù)目應(yīng)當(dāng)適當(dāng)C 管理人員要求與分工、協(xié)作相一致D 應(yīng)當(dāng)授予管理人員一定的職權(quán)3 美國學(xué)者梅奧曾經(jīng)帶領(lǐng)一批研究人員進行了有名的霍桑試驗， 開創(chuàng)了 （ ） 的早期研究。A 行為科學(xué)學(xué)派B 管理科學(xué)學(xué)派C 社會系統(tǒng)學(xué)派D 經(jīng)驗主義學(xué)派4 . 確定合理的管理幅度是進行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管

2、理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種？ （） 。A 管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。B 管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升。C 管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。D 管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。5 在計劃類型中，按照計劃制定者的層次可將計劃分為（ ） 。A 戰(zhàn)略計劃、管理計劃、作業(yè)計劃B 指令性計劃、指導(dǎo)性計劃C 綜合計劃、項目計劃D 銷售計劃、生產(chǎn)計劃、勞動人事計劃、技術(shù)改造計劃6 在管理控制活動中，有一種控制是用過去的情況來指導(dǎo)現(xiàn)在和將來,這種控制是（ B ） 。A 前饋控制 B 反饋控制

3、C 過程控制 D 間接控制7 .根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度處于成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是： （ D）。A 高關(guān)系 低工作 B 命令式C 參與式 D 低工作 低關(guān)系8 當(dāng)人們認(rèn)為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為： （ C ）。A、雙因素理論 B、效用理論C、公平理論 D、強化理論8在管理方格圖中，團隊式管理的方格是處于（ B ）。A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.110 心理學(xué)家馬斯洛將人的多種需求概括為五個層次的需要，依次是： （ C ） 。A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我實現(xiàn)需要B 生理需要、安

4、全需要、尊重需要、社交的需要、自我實現(xiàn)需要C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要二、多項選擇題（每題2分，共12分）1. 領(lǐng)導(dǎo)者在建立和健全科學(xué)決策支持系統(tǒng)時，主要應(yīng)注意建立（ ） 。A信息系統(tǒng)B咨詢系統(tǒng)C決策系統(tǒng)D組織系統(tǒng)E執(zhí)行系統(tǒng)F反饋系統(tǒng)2. 現(xiàn)代管理的主要職能包括（ ） 。A計劃職能B組織職能C創(chuàng)新職能 D 控制職能E激勵職能F領(lǐng)導(dǎo)職能G協(xié)調(diào)職能3. 能體現(xiàn)我國樸素的辯證思想的理論有（ ） 。A 物極必反 B 以逸待勞 C 將欲弱之， 必固強之 D 知己知彼，百戰(zhàn)不殆E 治國之道， 務(wù)在舉賢4. 勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作

5、風(fēng)理論提出了三種極端的領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)，即（ ） 。A 專制作風(fēng) B 集權(quán)作風(fēng) C 仁慈作風(fēng) D 民主作風(fēng)E 放任自流作風(fēng)F 權(quán)變作風(fēng)5. 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)大致可以分為以下幾個層次： （） 。A 目標(biāo)層 B 哲學(xué)層 C 精神層 D 道德層 E 制度層 F 器物層6. 管理思想發(fā)展史的第三階段為中期的管理思想，主要代表人物（ ） 。A 梅奧 B 法約爾 C 巴納德 D 伯法 E 卡斯特三、名詞解釋（每題 3分，共 18分）? 管理? 組織? 決策? 戰(zhàn)略管理? 目標(biāo)管理? 企業(yè)文化四、簡答題（每題 5分，共 40分）? 控制過程一般有哪些步驟？? 什么是人際關(guān)系平衡？其種類有哪些？? 管理思想的發(fā)展可

6、分成幾個階段？? 何謂組織生命周期理論？? 為什么說管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)？? 雙因素理論的主要內(nèi)容是什么？? 費德勒模型的主要內(nèi)容是什么？? 現(xiàn)代計劃方法主要有哪些？五、論述題（每題10分，共20分）? 為什么強調(diào)正激與負(fù)激相結(jié)合，但應(yīng)以正激為主？試舉例說明。? 評述您學(xué)過的領(lǐng)導(dǎo)理論，談?wù)劰芾韺W(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)理論對提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用?！敬鸢浮?、 單項選擇題1 .D2.B3.A 4.C5.A2 .B7.D8.C9.B10.C2、 多項選擇題1 .ABCEF 2.ABDEFG 3.ABCD4. ADE 5.CEF 6. AC3、 名詞解釋1 .管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來調(diào)節(jié)人力、

7、物力和財力資源，以 期更好地達成組織的目標(biāo)的過程。2 組織 是為了達到某些特定目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度，而構(gòu) 成的人的集合。3 .決策為了達到一定的目的，在兩個或兩個以上的替代方案中，選擇一個有效方案的過程。4 .戰(zhàn)略管理對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動實行的總體性管理，是組織制定和實施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動， 其核心問題是使企業(yè)的自身條件和環(huán)境相適應(yīng)， 以求企業(yè)生存和發(fā)展。5 .目標(biāo)管理是一種程序和過程，它使組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)， 并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營、 評估和獎勵每個單位與個人貢獻 的標(biāo)準(zhǔn)。6 .企業(yè)文化是全體職工在長期的生

8、產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。四、簡答題?答：限定子系統(tǒng)的范圍。識別所要測量的特性。訂立標(biāo)準(zhǔn)。收集數(shù)據(jù)。衡量績效。診斷與更正。（答對5條給滿分。）? 答：所謂人際關(guān)系平衡是指交往雙方的需要和這種需要的滿足程度以及人際吸引的程度保持平衡。（2分）種類有：自覺平衡，主動平衡，消極平衡。（3分）? 答：第一階段，早期的管理思想。第二階段，古典的管理思想。以泰勒、法約爾等人的思想為代表。第三階段，中期的管理思想。以梅奧與巴納德等人的思想為代表。第四階段，現(xiàn)代管理思想。? 答： 組織象任何有機體一樣有其生命周期。 格林納認(rèn)為一個組織的成長大致可分為創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)

9、范化、成熟、再發(fā)展或衰退五個階段。每階段的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理體制和職工心態(tài)都有其特點。? 答：管理學(xué)是一門科學(xué)，這是因為它具有科學(xué)的特點，如客觀性，實踐性，理論系統(tǒng)性，真理性，發(fā)展性，是一種反映客觀規(guī)律的綜合的知識體系。管理學(xué)又是一門藝術(shù)， 是因為藝術(shù)的含義是指能夠熟練地運用知識， 并且通過巧妙的技能來達到某種效果。而有效的管理活動正需要如此。? 答：雙因素理論由赫茲伯格首先提出。他認(rèn)為，使職工感到不滿意的因素（保健因素）往往由外界環(huán)境引起，如，公司政策、行為管理和監(jiān)督方式、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全等，使職工感到滿意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生的（激勵因素） ，如，工作富有成就感、工

10、作成績能得到認(rèn)可、工作本身具有挑戰(zhàn)性、負(fù)有較大的責(zé)任等。? 答：費德勒提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)遍模型，他認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適應(yīng)。影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：領(lǐng)導(dǎo)者和下級的關(guān)系，職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)。費德勒以一種被稱為你最不喜歡的同事”（LPC）的問卷調(diào)查來反映和測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。?答；滾動計劃法網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)線性規(guī)劃方法投入產(chǎn)出法計量經(jīng)濟學(xué)方法五、論述題1 .答：所謂正激就是對職工的符合組織目標(biāo)的期望行為進行獎勵，以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即職工積極性更高；（2分）所謂負(fù)激就是對職工的違背組織目的的非期望行為進行懲罰，以使得這種行為不再發(fā)生，積極性向正確

11、方向轉(zhuǎn)移。（2分）正激和負(fù)激都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會間接地影響周圍其他人。（1分）但鑒于負(fù)激具有一定的消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為， 應(yīng)該慎用。 因此，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵時因該把正激與負(fù)激巧妙地結(jié)合起來，而堅持以正激為主，負(fù)激為輔。（3分）舉例參考：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把嚴(yán)格管理和思想工作相結(jié)合。（2分）2 .答：（1）領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。（3分）（ 3 ）領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括：包括勒溫的三種極端理論、連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理系統(tǒng)理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖、管理方格理論等。（2分）（ 4 ）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：包括費德勒模型，領(lǐng)導(dǎo)生命周期模型和途徑- 目標(biāo)理論。這些理論分別從不同的方面來論述領(lǐng)導(dǎo)的有效性和相關(guān)情境的關(guān)系。（2分）（ 5 ）總之，領(lǐng)導(dǎo)理論從領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具