信息技術(shù)在業(yè)務(wù)流程重組中的作用

1、信息技術(shù)在業(yè)務(wù)流程重組中的作用摘要：三峽總公司正從基建企業(yè)向集團(tuán)化企業(yè)轉(zhuǎn)變，因此有必要組建集中的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，信息技術(shù)有利于實(shí)現(xiàn)流程的電子化、自動(dòng)化，在合理有效的財(cái)務(wù)管理流程中起到加快流程，增加流程價(jià)值的作用，保證財(cái)務(wù)管理的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；流程重組1業(yè)務(wù)流程重組需要應(yīng)用信息技術(shù)中國長江三峽工程開發(fā)總公司（以下簡稱三峽總公司）正逐步發(fā)展成為以工程建設(shè)、電力生產(chǎn)為主，多種經(jīng)營為輔的管理先進(jìn)的集團(tuán)公司。李永安總經(jīng)理在2004年工作會(huì)議上所作報(bào)告中，要求“企業(yè)信息化工作要更好地服務(wù)于總公司的戰(zhàn)略發(fā)展，在企業(yè)信息規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程重組、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、信息資源開發(fā)利用和

2、整合等方面加大力目前三峽總公司正從基建企業(yè)向集團(tuán)化運(yùn)營的經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)型，就資產(chǎn)和財(cái)務(wù)管理而言，其業(yè)務(wù)流程需要滿足三個(gè)層次的財(cái)務(wù)管理需求，即：會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、決策支持資產(chǎn)財(cái)務(wù)部的機(jī)構(gòu)改革、業(yè)務(wù)流程重組就是為了適應(yīng)的企業(yè)整體轉(zhuǎn)型的需要而進(jìn)行的。主要以“總體設(shè)計(jì)、專業(yè)分工、職責(zé)明確、精簡高效”為原則，以“財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算分設(shè)，前臺(tái)核算與后臺(tái)稽核分開”為基本方法，來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型。因此，有必要在全公司組建集中的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的大集中和全公司范圍內(nèi)的共享，并將管理權(quán)限集中到公司總部。所有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都可以從系統(tǒng)內(nèi)即時(shí)查詢、審計(jì)，嚴(yán)格公司的內(nèi)部監(jiān)管制度，并強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，同時(shí)也可以有效的保

3、障系統(tǒng)的運(yùn)行安全。2財(cái)務(wù)管理流程重組和NC的實(shí)施2.1 業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)容財(cái)務(wù)管理流程必須能夠適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的發(fā)展，能夠科學(xué)有效管理子公司，能夠及時(shí)服務(wù)決策等。通過對(duì)需求與問題的分析，結(jié)合企業(yè)中長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，可以重新對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要包括3個(gè)方面的內(nèi)容：(1)統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理制度。在公司范圍內(nèi)采用統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)原則，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)科目、往來戶等基礎(chǔ)資料的統(tǒng)一設(shè)計(jì)，將所有單位的會(huì)計(jì)科目全部統(tǒng)一到三級(jí)并包括輔助核算項(xiàng)目。這大大方便了公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的歸集和分析，也更有利于企業(yè)的有效管理。(2)減少審批程序、強(qiáng)化控制體系。減少相關(guān)的審批程序，縮短業(yè)務(wù)流程運(yùn)行的時(shí)間，通過事先、事中和事后控制機(jī)制，

4、強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)的管理和控制。(3)建立有效的信息反饋機(jī)制。服務(wù)決策是財(cái)務(wù)管理的根本目的，如何及時(shí)準(zhǔn)確地將財(cái)務(wù)報(bào)告反饋給決策者，是業(yè)務(wù)流程重組的最終目標(biāo)。2.2 對(duì)信息技術(shù)的需求三峽總公司最終決定在業(yè)務(wù)流程重組的基礎(chǔ)上，應(yīng)用用友公司的財(cái)務(wù)集中管理解決方案，以適應(yīng)總公司從基建企業(yè)向集團(tuán)化公司轉(zhuǎn)變的需要。目前需要實(shí)施應(yīng)收、應(yīng)付、總帳、固定資產(chǎn)等模塊，以及iuf。報(bào)表系統(tǒng)；并實(shí)現(xiàn)與TGPMS、ePMS和內(nèi)部銀行的結(jié)算支付系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。通過用友NC財(cái)務(wù)管理軟件的應(yīng)用，決不僅僅是將財(cái)務(wù)信息搬上計(jì)算機(jī)，而是通過信息技術(shù)的運(yùn)用幫助企業(yè)完成日常財(cái)務(wù)核算及管理工作，更重要的是使信息集中、管理透明、決策依據(jù)更可靠，同

5、時(shí)有效地運(yùn)營企業(yè)所有資金、資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益的最大化，并滿足集中管理，分級(jí)核算的需要。通過系統(tǒng)的應(yīng)用，集團(tuán)可以建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度，強(qiáng)化決策和經(jīng)營考核，強(qiáng)化利潤目標(biāo)和成本控制，實(shí)行賬務(wù)分立、責(zé)權(quán)相對(duì)獨(dú)立、計(jì)量單位和報(bào)表表格統(tǒng)一、考核決策一致的財(cái)務(wù)管理原則，方便公司財(cái)務(wù)信息的采集，同時(shí)適應(yīng)廠公司內(nèi)部不同行業(yè)的財(cái)務(wù)核算要求2.3 分階段推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)正如財(cái)務(wù)管理的流程需要與公司的發(fā)展階段相適應(yīng)一樣，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)也必須與實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，管理層次相適應(yīng)。管理信息系統(tǒng)建設(shè)也必須遵循一定的發(fā)展規(guī)律。來實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的推進(jìn)作用，并保證系統(tǒng)建設(shè)的成功。根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，并按照財(cái)務(wù)管理的層次需求分階段實(shí)施，在實(shí)

6、現(xiàn)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)基礎(chǔ)上，推進(jìn)基于信息系統(tǒng)的決策分析功能。第一階段（會(huì)計(jì)核算）：第一步：在統(tǒng)一的企業(yè)會(huì)計(jì)制度框架內(nèi)構(gòu)建用友管理軟件與TGPMS信息交換平臺(tái)，全面滿足總公司資產(chǎn)財(cái)務(wù)部基本建設(shè)并軌核算的需求。第二步：在統(tǒng)一的企業(yè)會(huì)計(jì)制度框架內(nèi)構(gòu)建用友管理軟件與ePMS信息數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，全面滿足總公司電力生產(chǎn)財(cái)務(wù)核算需求；完成與三峽總公司內(nèi)部銀行結(jié)算支付系統(tǒng)的集成。第二階段（財(cái)務(wù)管理）：第一步：在完成會(huì)計(jì)核算信息化建設(shè)基礎(chǔ)上，整合總公司現(xiàn)有的固定資產(chǎn)管理，全面預(yù)算管理以及資金管理的信息系統(tǒng)，完成總公司集團(tuán)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，滿足數(shù)據(jù)分析評(píng)價(jià)查詢的各項(xiàng)功能。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的跨年度對(duì)比分析、跨單位并帳

7、處理，充分利用歷史數(shù)據(jù)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持信息。第二步：在完成集團(tuán)集中數(shù)據(jù)庫建設(shè)的基礎(chǔ)上建立領(lǐng)導(dǎo)決策支持系統(tǒng)，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)利用大型數(shù)據(jù)庫提供的聯(lián)機(jī)分析處理(OnlineAnalyticalProcessing,OLAP)功能進(jìn)行數(shù)據(jù)建模和處理決策支持。實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理的事前計(jì)劃、事中控制和事后分析，完整地實(shí)現(xiàn)在任意時(shí)間點(diǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)控機(jī)制，將企業(yè)財(cái)務(wù)管理提高到一個(gè)新水平。3信息技術(shù)在業(yè)務(wù)流程重組中的作用在全公司范圍內(nèi)推廣實(shí)施用友NC財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，需要在現(xiàn)有的工程管理系統(tǒng)和電力生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，可以結(jié)合用友NC的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，開發(fā)基于XML語言的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)原有系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理

8、系統(tǒng)的有效集成和信息增值，建立一個(gè)數(shù)據(jù)高度一致、內(nèi)部結(jié)構(gòu)規(guī)范、適應(yīng)性強(qiáng)的總公司財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)；同時(shí)提供對(duì)下屬公司的集中監(jiān)管和分析評(píng)價(jià)能力，最終實(shí)現(xiàn)總公司“集中管理、分級(jí)核算、大額資金集中收付、綜合決策分析”的財(cái)務(wù)管理模式。因此,可以就三峽總公司用友NC的實(shí)施推廣工作，從信息技術(shù)對(duì)流程的作用，以及NC系統(tǒng)的實(shí)施效果兩個(gè)方面來理解信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程重組的作用。3.1 信息技術(shù)對(duì)流程的作用經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的生產(chǎn)要素主要有勞動(dòng)力、原料、資本和土地等四種。當(dāng)前的理論模式中，信息被視為第五種生產(chǎn)要素。針對(duì)流程進(jìn)行分析，同時(shí)作由信息需求分析和可得性的假設(shè)，從而可以將流程中的信息分為“作業(yè)信息”和“管理信息

9、”。其中“作業(yè)信息”可簡單理解為在莫個(gè)流程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，而“管理信息”則是對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)督和控制，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得到的信息。而信息技術(shù)是用來存儲(chǔ)和交換流程所產(chǎn)生的“作業(yè)信息”和“管理信息”的一種具體的手段。通過實(shí)現(xiàn)“作業(yè)信息”記錄的電子化，“管理信息”交換的自動(dòng)化，來提高流程產(chǎn)生的效率和效益。使流程得到增值。信息技術(shù)對(duì)流程的影響可見表1。3.2 NC的實(shí)施應(yīng)用NC財(cái)務(wù)管理軟件和公司以前的財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用相比較,最大的不同就是NC系統(tǒng)是整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理解決方案因此系統(tǒng)實(shí)施需要對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持，需要網(wǎng)絡(luò)支持對(duì)各個(gè)用戶的連接，同時(shí)必須實(shí)現(xiàn)報(bào)表合并、海量數(shù)據(jù)處理等功能(1)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換的自動(dòng)化通過

10、NC的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，使TGPMS等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)提交憑證、往來戶以及固定資產(chǎn)管理等信息。系統(tǒng)可以根據(jù)客戶化的設(shè)置，按照設(shè)定的模板來自動(dòng)完成帳務(wù)的處理。財(cái)務(wù)系統(tǒng)與內(nèi)部銀行的支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收支和對(duì)帳的自動(dòng)化，在分工更加精細(xì)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)協(xié)作。(2)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)控制能力的延伸有了網(wǎng)絡(luò)的支撐，使各子公司和分支機(jī)構(gòu)能夠簡便安全的訪問集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，滿足了應(yīng)用的需要。(3)及時(shí)準(zhǔn)確的合并報(bào)表。對(duì)內(nèi)部交易能夠快速準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)對(duì)賬，集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能及時(shí)自動(dòng)上報(bào)，上級(jí)機(jī)構(gòu)能對(duì)上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、合并和分析，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握全公司的經(jīng)營狀況，為其提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)，提高公司的市場應(yīng)變能力。(4)使企業(yè)具有海量數(shù)據(jù)處理的能力。支持高性能的大型數(shù)據(jù)庫，保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和處理高效性；具有高性能、高安全機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)性能，充分保證公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)日常的業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)的安全、準(zhǔn)確性。同時(shí),也為決策分析提供了依據(jù)。4結(jié)束語財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，它體現(xiàn)了企業(yè)管理精準(zhǔn)、實(shí)效的要求。企業(yè)運(yùn)作過程中所有環(huán)節(jié)的人、財(cái)、物的變化都可以通過財(cái)務(wù)績效體現(xiàn)由來，而流程的重組能夠提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，滿足企業(yè)發(fā)展的需求。中國人民大學(xué)張瑞君教授曾這樣描述會(huì)計(jì)流程再造：“企業(yè)有了先進(jìn)的軟件好比有了好車，優(yōu)秀的人才好比有了合格的司