產(chǎn)品專員崗位職責

1、篇一：產(chǎn)品專員職責市場調(diào)研市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（marketforces）,其最終目標是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會?？梢酝ㄟ^下面的方式進行市場調(diào)研：與用戶和潛在用戶交流與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流研究市場分析報告及文章試用競爭產(chǎn)品仔細觀察用戶行為等市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（brd）,詳述如何利用潛在的機會。2、產(chǎn)品定義及設計a）產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（prd）來進行描述，prd可能包含如下信息：產(chǎn)品的愿景目標市場競爭分析產(chǎn)品功能的詳細描述產(chǎn)品功能的優(yōu)先級產(chǎn)品用例（usecas

2、e）系統(tǒng)需求性能需求銷售及支持需求等b）產(chǎn)品設計是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設計（ui,userinterface）和用戶交互設計（userinteraction）,包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，pm通常和ui設計師或互動設計師一起完成產(chǎn)品設計，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容，那幾乎可以這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分,肯定滴說，那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。3、項目管理項目管理是指帶領(lǐng)來自不同團隊的人員（包括工程師、qa、ui設計師、市場、銷售、客服等），在預算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。其中可能包括如下工作內(nèi)容：確保資源投入制定項

3、目計劃根據(jù)計劃跟蹤項目進展辨別關(guān)鍵路徑必要時爭取追加投入向主管領(lǐng)導報告項目進展狀況等在大型公司里，通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術(shù)負責人也可能做為項目經(jīng)理，處理大部分項目管理事宜。4、產(chǎn)品宣介主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關(guān)系（pr）團隊幫忙進行對外的產(chǎn)品宣介。這是除了產(chǎn)品定義和設計之外，對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產(chǎn)品并

4、讓他們感到興奮的時候。5、產(chǎn)品市場主要是對外的信息傳播一一告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、flash演示、媒體專題以及展會演示等。在大型公司，產(chǎn)品市場工作通常不會由pm來負責，這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作。當然，這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認為是同義詞，會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產(chǎn)品管理團隊和產(chǎn)品市場團隊分開的公司，后者會打理本節(jié)所提及的工作職責，同時他們也可能會承擔“市場調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。6、產(chǎn)品生命周期管理指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化-

5、>發(fā)布->成熟->退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。主要包括的工作有:產(chǎn)品定價及促銷產(chǎn)品線管理建立或收購合作伙識別并建立合作關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市產(chǎn)品定位競爭策略伴系等場、bd及市場溝通同事一起完成這些工作。希望這篇文章有助于你了解產(chǎn)品經(jīng)理（包括產(chǎn)品市場經(jīng)理），以及他們在公司中密切合作的部門，并祝你成長為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。篇二：產(chǎn)品部崗位職責以及相關(guān)工作流程圖一、部門職責產(chǎn)品部崗位職責及相關(guān)工作流程圖直接上級：運營中心主要職責：1 、遵守公司規(guī)章制度，嚴格服從運營中心的統(tǒng)一領(lǐng)導與工作調(diào)配；2、負責公司旗下游戲產(chǎn)品的評測、接入、調(diào)試、上線、運營等相關(guān)工

6、作；3、負責溝通研發(fā)與市場資源，制定項目產(chǎn)品運營策略，對業(yè)績數(shù)據(jù)負責；4、負責對游戲產(chǎn)品收益、在線、投入產(chǎn)出等數(shù)據(jù)的監(jiān)控與分析；5、負責對游戲產(chǎn)品內(nèi)策略的調(diào)整，活動刺激等工作，保障游戲產(chǎn)品有效的增長；6、負責調(diào)控各項目組對游戲產(chǎn)品突發(fā)性問題解決提供策略，監(jiān)控每項工作執(zhí)行效果，保障游戲良好運作；7、負責定期定時反饋游戲運作情況，并及時反饋于上級領(lǐng)導；二、部門框架三、部門崗位1.產(chǎn)品經(jīng)理2.活動專員四、崗位職責五、部門工作流程圖游戲評測工作流程產(chǎn)品接入及上線工作流程網(wǎng)站制作及審核流程市場推廣策略制定流程篇三：產(chǎn)品專員產(chǎn)品經(jīng)理市場專員的一些實際工作職責崗位分享一些個人工作備忘重點公司管理經(jīng)驗每周一例

7、會周會每人5分鐘時間報告，5分鐘討論解決會前各個部門會前會驗機入庫不可缺產(chǎn)品人員的一些工作素質(zhì)與重點產(chǎn)品研究的投入與興趣、熱愛-信心與感染力、說服力產(chǎn)品培訓的問題討論與解決與銷售部門的實際市場反饋溝通、調(diào)整培訓（包括實際設備操作）的達標綱要與考核產(chǎn)品部門的工作方式、部門目標的溝通與書面共識招投標有哪些工作汪思點奪標需要改進工作:1 前期的客戶工作,產(chǎn)品工作要做扎實，包括客戶關(guān)系，產(chǎn)品試用，與經(jīng)銷商的配合，競爭對手情況等；2 解決好速凍機，采血椅的售后問題，改善公司形象，爭取客戶的認同，為以后投標打下基礎；產(chǎn)品經(jīng)理的職責和角色的定位在企業(yè)里，產(chǎn)品經(jīng)理是一個具有綜合職能的職位，其工作的范圍可以說已

8、經(jīng)遍及到了公司的每個角落，其接觸的人員也涉及公司幾乎所有的部門，很多情況下，剛剛當上產(chǎn)品經(jīng)理的人對于這個職位總有一些陌生（包括我在內(nèi)），不知道該如何下手去做，或者找不準自己的定位，尤其是從技術(shù)或者市場崗位升級到產(chǎn)品經(jīng)理這個職位上的更是習慣于用原來所在職位的思維慣性去思考，這樣就會造成自己視野的狹小，如果不能及時調(diào)整角色，就會對接下來的工作造成一定的影響。產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品品牌塑造者、更是營銷骨干。它既是一套完善的營銷運作制度，更是博大精深的營銷操作。舉凡產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市，所有相關(guān)的商務、研發(fā)、調(diào)研、廣告、促銷活動等等，都應該由產(chǎn)品經(jīng)理掌控一定的主動權(quán)。產(chǎn)品經(jīng)理的職責一般來說，產(chǎn)品經(jīng)理是負責并保證高

9、質(zhì)量的軟件產(chǎn)品按時完成和發(fā)布的專職管理人員。他的任務包括傾聽用戶需求；負責產(chǎn)品功能的定義、規(guī)劃和設計；做各種復雜決策，保證開發(fā)隊伍順利開展工作及跟蹤程序錯誤等，總之，產(chǎn)品經(jīng)理全權(quán)負責產(chǎn)品的最終完成。另外，產(chǎn)品經(jīng)理還要認真搜集用戶的新需求、競爭產(chǎn)品的資料以及研究產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等。產(chǎn)品經(jīng)理的角色在產(chǎn)品管理中，產(chǎn)品經(jīng)理是領(lǐng)頭人，是協(xié)調(diào)員，是鼓動者，但他并不是老板。作為產(chǎn)品經(jīng)理，雖然針對產(chǎn)品開發(fā)本身有很大的權(quán)利，可以對產(chǎn)品生命周期中的各階段工作進行干預，但從行政上講，并不像一般的經(jīng)理那樣有自己的下屬，但他又要運用很多資源來做事，因此如何做好這個角色是需要相當技巧的。想成為一個好的產(chǎn)品經(jīng)理，在工作中需要

10、能夠把握好種角色的特點，并且能夠做到隨時轉(zhuǎn)換角色，也就是說，產(chǎn)品經(jīng)理有時候應該扮演以下幾種角色：1）相對的技術(shù)人員：之所以說是相對的，是說這里的技術(shù)人員是針對市場人員而言的，產(chǎn)品經(jīng)理有個很大的職責就是要在市場和技術(shù)之間搭起一座暢通的橋梁，讓市場能夠和技術(shù)溝通暢通，但是市場人員有個普遍的特點，就是對技術(shù)的理解程度有限，對于眾多的技術(shù)概念和技術(shù)手段他們并不能夠很有效的理解，因此，這個時候就需要產(chǎn)品經(jīng)理出馬了，產(chǎn)品經(jīng)理所扮演的技術(shù)人員不能和實際的技術(shù)人員一樣，滿口的專業(yè)術(shù)語，而應該是在自己理解技術(shù)的程度上用通俗的語言來向市場人員說明，在此過程中可以多用形容詞和比喻為好，即使在形容和表述上有一點的不準

11、確，但是只要能夠明確的告訴市場人員，這個技術(shù)能做什么，能做到什么程度，能夠如何應用就可以了，太深的東西反而會使市場人員迷惑。這個角色對于從技術(shù)崗位升級到產(chǎn)品經(jīng)理的朋友來說尤其重要，因為技術(shù)的思維慣性會影響到自己和市場的交流，并且在某種程度上技術(shù)追求的是完美，而市場追求的則是滿足。一般情況下，和市場人員溝通，技術(shù)解釋越簡單越好，越形象越好。2 ）相對的市場人員:之所以也說是相對的，就肯定是說對于公司的技術(shù)人員而言，自己要成為一個不折不扣的市場人員，所有產(chǎn)品的需求肯定是來自于市場，但是技術(shù)人員一般都有一種特點就是技術(shù)的唯美追求，在不少技術(shù)人員看來，技術(shù)才是一個產(chǎn)品成功的根本因素，因此在此過程中，產(chǎn)

12、品經(jīng)理就需要用一種市場的觀點來引導技術(shù)人員做最合適的開發(fā)，而不是最優(yōu)秀的開發(fā)，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理必須說有服技術(shù)人員的實力，這種實力來自哪里，就是來自自己的專業(yè)，怎么樣才能專業(yè)，只有數(shù)據(jù)才能體現(xiàn)自己的專業(yè)，因此，對于技術(shù)人員而言，你就是市場專家，你要完完全全地告訴技術(shù)人員，這個產(chǎn)品應該怎樣做才符合市場需求，為什么市場上會有這種需求，這種需求會延伸出什么樣的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品應該具有什么功能等等，當然了，這種數(shù)據(jù)沒必要通過自己去獲取，完全可以通過市場部門的支持來得到相應的資源。3 ）產(chǎn)品銷售人員:這里說的銷售有兩個層次，第一層次是指產(chǎn)品的對內(nèi)銷售，第二層次才是指產(chǎn)品的對外銷售。何為對內(nèi)銷售，我們知道，自

13、己負責的每一個產(chǎn)品一旦出來以后，不可能得到公司所有同事的認可，很可能包括不少直接負責該產(chǎn)品銷售的人員，甚至還有一些高層，他們對該產(chǎn)品的信心可能不是很大，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理進行有計劃的內(nèi)部游說，通過市場前景預測，產(chǎn)品演示，產(chǎn)品試用等手段來提升他們的信心，從而增強他們的銷售欲望，這就是內(nèi)部推銷；而對外銷售并不是指去做和銷售人員一樣的工作，而是指在對外產(chǎn)品發(fā)布過程中對各類媒體，經(jīng)銷商的一種信心，也可以說是一種信心推銷，要讓外界知道，這個產(chǎn)品就是同類中最好的，是最值得推薦的，做為產(chǎn)品經(jīng)理，對自己產(chǎn)品的信心是最重要的，如果自己連自己負責的產(chǎn)品都沒有信心，何談別人去接納呢？沒有問題的產(chǎn)品是不存在的，因此在銷

14、售過程中，自己一定要對該產(chǎn)品非常熟悉才行，要明確知道該產(chǎn)品在那些方面有不足，進而在銷售過程中避免該問題出現(xiàn)，這點是非常關(guān)鍵的。篇四：產(chǎn)品運營人員工作職責聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心是服務產(chǎn)品運營是一個價值傳遞的過程運營的工作更多的集中在中后期，和用戶走得更近總結(jié)：借用zhuqian的句話：“運營更應該是一種力量，讓大家向著同一個目標，一步一個腳印的、有條不紊的前進?！鄙暇€前期：確定目標：產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品的核心功能是什么？產(chǎn)品的平臺？產(chǎn)品的使用范圍？產(chǎn)品規(guī)劃：協(xié)助pm和rd進行市場調(diào)研，我們要做一個什么樣的產(chǎn)品？產(chǎn)品的價值體現(xiàn)在哪里？一同制定產(chǎn)品的發(fā)展方向和路線。運營規(guī)劃：結(jié)合產(chǎn)品的需求，制定一系列完善的產(chǎn)品

15、整體運營規(guī)劃。如果是對外發(fā)布的產(chǎn)品，需要了解現(xiàn)在市場的競爭情況，你有多少競爭對手，與其他產(chǎn)品的區(qū)別？產(chǎn)品要如何賺錢？如果是內(nèi)部產(chǎn)品，則需要關(guān)注運營方式、推廣渠道和排期等。上線中后期：渠道管理：該和哪些部門甚至哪些公司合作？如何建立起統(tǒng)一且長期的渠道？是否需要其他組的支持？需求收集：1）需求收集的方式，是通過調(diào)查問卷，還是在系統(tǒng)中設計提問版塊？或建立im群、郵件組？若直接和相關(guān)人員溝通呢？2）收集并匯總需求，反饋給pmorrd支持設計開發(fā)：主要是建立和維護產(chǎn)品的業(yè)務環(huán)境，使產(chǎn)品更貼近業(yè)務需求。數(shù)據(jù)跟蹤：產(chǎn)品上線后，進行數(shù)據(jù)的跟蹤，各產(chǎn)品由于目標指標不同，關(guān)注點有所不同，可以是網(wǎng)站的注冊量、用戶數(shù)

16、的變化，可以是電子商務中的訂單增長，也可以是銷售系統(tǒng)中金額的變化，等等。產(chǎn)品培訓：對內(nèi)部和外部人員的培訓。內(nèi)部：主要指直接使用人員，需讓他們了解并學會使用新系統(tǒng)；外部：通過對內(nèi)部人員的培訓，希望影響到外部人員，特別是目標客戶。用戶獲取和維護：如果是對外發(fā)布的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品要占領(lǐng)多大的市場？需要擁有多少客戶？哪些人會成為你的客戶呢？如果是內(nèi)部使用的產(chǎn)品，則需要通過產(chǎn)品運營，讓目標人員認知并持續(xù)使用產(chǎn)品。監(jiān)測并改進：不光是產(chǎn)品的數(shù)據(jù)追蹤，也需要了解用戶需求，如客戶的反應如何？系統(tǒng)還有哪些功能需要改進？同時還要了解市場的發(fā)展狀態(tài)，配合新產(chǎn)品的開發(fā)或者原產(chǎn)品的優(yōu)化。植入分析：跟進產(chǎn)品植入后的使用效果并

17、進行評估。如上，基本概括完全?？偟膩碚f，和pm的工作有一定的重合，工作內(nèi)容也較為繁雜。雖說在工作內(nèi)容上更關(guān)注產(chǎn)品上線后的進展，但如果前期了解不夠，會對之后的工作造成較大的阻礙，如數(shù)據(jù)跟蹤、產(chǎn)品培訓、植入分析等，都做不好?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心是服務產(chǎn)品運營是一個價值傳遞的過程運營的工作更多的集中在中后期，和用戶走得更近總結(jié)：借用zhuqian的句話：“運營更應該是一種力量，讓大家向著同一個目標，一步一個腳印的、有條不紊的前進?！鄙暇€前期：確定目標：產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品的核心功能是什么？產(chǎn)品的平臺？產(chǎn)品的使用范圍？產(chǎn)品規(guī)劃：協(xié)助pm和rd進行市場調(diào)研，我們要做一個什么樣的產(chǎn)品？產(chǎn)品的價值體現(xiàn)在哪里？一同制

18、定產(chǎn)品的發(fā)展方向和路線。運營規(guī)劃：結(jié)合產(chǎn)品的需求，制定一系列完善的產(chǎn)品整體運營規(guī)劃。如果是對外發(fā)布的產(chǎn)品，需要了解現(xiàn)在市場的競爭情況，你有多少競爭對手，與其他產(chǎn)品的區(qū)別？產(chǎn)品要如何賺錢？如果是內(nèi)部產(chǎn)品，則需要關(guān)注運營方式、推廣渠道和排期等。上線中后期：渠道管理：該和哪些部門甚至哪些公司合作？如何建立起統(tǒng)一且長期的渠道？是否需要其他組的支持？需求收集：1）需求收集的方式，是通過調(diào)查問卷，還是在系統(tǒng)中設計提問版塊？或建立im群、郵件組？若直接和相關(guān)人員溝通呢？2）收集并匯總需求，反饋給pmorrd支持設計開發(fā)：主要是建立和維護產(chǎn)品的業(yè)務環(huán)境，使產(chǎn)品更貼近業(yè)務需求。數(shù)據(jù)跟蹤：產(chǎn)品上線后，進行數(shù)據(jù)的跟蹤，各產(chǎn)品由于目標指標不同，關(guān)注點有所不同，可以是網(wǎng)站的注冊量、用戶數(shù)的變化，可以是電子商務中的訂單增長，也可以是銷售系統(tǒng)中金額的變化，等等。產(chǎn)品培訓：對內(nèi)部和外部人員的培訓。內(nèi)部：主要指直接使用人員，需讓他們了解并學會使用新系統(tǒng)；外部：通過對內(nèi)部人員的培訓，希望影響到外部人員，特別是目標客戶。用戶獲取和