用戶需求說明書模板

1、【項目或任務(wù)名稱】用戶需求說明書修訂歷史記錄時間版本作成者審查者修訂內(nèi)容本需求文檔確認頁需求確認項目需求文檔說明文檔名稱文檔版本文檔附件及章節(jié)文檔頁數(shù)、字數(shù)文檔撰寫人及完成時間撰寫人：完成時間：需求方確認簽字確認項確認章節(jié)確認部門確認人簽字（簽字，日期）軟研方確認提示：研發(fā)方項目經(jīng)理及需求分析人員必須簽字認可。簽字，日期其他干系人確認簽字，日期聲明：該文檔一經(jīng)各方確認，將按該需求進行后續(xù)研發(fā)，如對該需求內(nèi)容進行修改將視為需求變更，需按照需求變更流程處理。目錄1引言51.1 編寫目的51.2 業(yè)務(wù)目標和前景51.3 業(yè)務(wù)背景及假設(shè)約束51.4 業(yè)務(wù)調(diào)研結(jié)果51.5 定義61.6 參考資料62用戶

2、主要情況描述62.1 用戶情況62.2 組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)62.3 崗位定義72.4 用戶的技術(shù)水平73業(yè)務(wù)差異分析（可選）84用戶需求84.1 需求條目清單84.2 用戶需求列表84.3 用戶需求描述94.4 單據(jù)、賬本、報表95非功能需求（可選）106接口需求（可選）107用戶運行需求（可選）108其它需求109用戶驗收標準10附件101引言1.1 編寫目的【闡明編寫需求說明書的目的，指明讀者對象?！縜為明確用戶需求、安排項目規(guī)劃與進度、組織軟件開發(fā)與測試，撰寫本文檔b本文檔可供項目經(jīng)理、設(shè)計人員、開發(fā)人員參考。1.2 業(yè)務(wù)目標和前景【闡明項目或任務(wù)要達到的業(yè)務(wù)目標和目的。】a項目或任務(wù)名稱b

3、項目或任務(wù)主要工作內(nèi)容c項目或任務(wù)達到的目標和目的1.3 業(yè)務(wù)背景及假設(shè)約束【闡明項目或任務(wù)背景及各種假設(shè)約束。】a項目、任務(wù)的委托單位、開發(fā)單位和主管部門b項目或任務(wù)開發(fā)的背景b該項目或任務(wù)的假設(shè)或約束：(1)法律、法規(guī)和政策方面的限制。(2)業(yè)務(wù)目標及其他約束條件。(3)可利用的信息和資源。(4)需求中的風(fēng)險分析：技能風(fēng)險、時間風(fēng)險、資源風(fēng)險。C其他需要說明的問題1.4 業(yè)務(wù)調(diào)研結(jié)果【闡明需求調(diào)研結(jié)果，此處可列示需求調(diào)研相關(guān)文檔】a調(diào)研結(jié)論b調(diào)研獲取文檔清單c干系人列表序號干系人組織名稱職務(wù)干系人角色參與活動聯(lián)系方式備注1d其他需要說明的問題或：列示需求調(diào)研文檔1.5 定義【列出文檔中所用

4、到的專門術(shù)語的定義和縮寫詞的原文。可借用CLRC-CP-TM-0F4業(yè)務(wù)詞匯與數(shù)據(jù)實體及數(shù)據(jù)字典模板.doc等作為附件?！?.6 參考資料a項目經(jīng)核準的計劃任務(wù)書、合同或上級機關(guān)的批文b項目開發(fā)計劃c文檔所引用的資料、標準和規(guī)范。列出這些資料的作者、標題、編號、發(fā)表日期、出版單位或資料來源d用戶方編寫的業(yè)務(wù)需求說明書。2用戶主要情況描述2.1 用戶情況【介紹本項目或任務(wù)的用戶情況，可根據(jù)情況列示表格說明?！俊居脩舨灰欢ㄊ擒浖a(chǎn)品的直接使用者，通過報表、應(yīng)用程序接口、系統(tǒng)硬件接口得到軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和服務(wù)的人、或者機構(gòu)也有他們的需求。所以，應(yīng)該將這些外部需求視為通過報表、應(yīng)用程序接口、系統(tǒng)硬件接口

5、附加給軟件產(chǎn)品的附加用戶類。】2.2 組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)【將用戶的組織結(jié)構(gòu)逐層詳細描述，建議采用樹狀的組織結(jié)構(gòu)圖進行表達，每個部門的職責(zé)也應(yīng)進行簡單的描述。組織結(jié)構(gòu)是用戶企業(yè)業(yè)務(wù)流程與信息的載體，對分析人員理解企業(yè)的業(yè)務(wù)、確定系統(tǒng)范圍具有很好的幫助。取得用戶的組織機構(gòu)，是需求獲取步驟中的工作任務(wù)之一。圖3.2組織結(jié)構(gòu)圖示例2.3 崗位定義【用戶環(huán)境中的企業(yè)崗位，和組織機構(gòu)一樣，也是分析人員理解企業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，是需求獲取的工作任務(wù)，同時也是分析人員提取對象的基礎(chǔ)。每個崗位的職責(zé)可以進行詳細的描述，建議采用表格的形式?！烤嶱崗位所在部門職責(zé)相關(guān)的業(yè)務(wù)注：對用戶崗位的識別也包括使用了計算機系統(tǒng)后的系統(tǒng)管

6、理人員崗位。2.4 用戶的技術(shù)水平【對目前用戶的技術(shù)水平進行必要的描述】3業(yè)務(wù)差異分析（可選）【如果實施的項目，公司有相應(yīng)的產(chǎn)品（系統(tǒng)），則實施負責(zé)人要針對用戶確認的調(diào)研記錄，將其與公司軟件產(chǎn)品進行業(yè)務(wù)差異分析，形成業(yè)務(wù)差異分析?！俊窘ㄗh：使用流程圖，逐層分解，將企業(yè)中各種業(yè)務(wù)之間的關(guān)系描述出來，然后對每種業(yè)務(wù)進行詳細的描述，使業(yè)務(wù)流程與部門職責(zé)結(jié)合起來。詳細業(yè)務(wù)流程圖可以采用直式業(yè)務(wù)流程圖、Usecase圖、程序流程圖加上文字說明，如關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)生的頻率、意外事故的處理、高峰期的業(yè)務(wù)頻率等，不能在流程圖中描述的內(nèi)容，需要用文字進行詳細描述。】【列出調(diào)研結(jié)果與公司已有軟件產(chǎn)品之間的業(yè)務(wù)差異點】【

7、可選擇使用CLRC-CP-TM-0F8業(yè)務(wù)差異分析模板.doc描述并作為本文檔的附件】4用戶需求4.1 需求條目清單【需求來源：項目中包含的需求條目列表】任務(wù)書編號任務(wù)書名稱需求編號需求名稱需求概述需求級別需求類型需求狀態(tài)優(yōu)先級關(guān)聯(lián)產(chǎn)品線關(guān)聯(lián)系統(tǒng)立項建議建議上線時間項目編號4.2 用戶需求列表【需求來源：需求條目細化出的功能點列表】表4-2業(yè)務(wù)需求列表編號需求優(yōu)先級ID號需求名稱使用部門使用崗位需求描述需求屬性1需求屬性2需求來源備注123注：業(yè)務(wù)需求編號，需求屬性參見需求管理指導(dǎo)書，此清單可附表4.3 用戶需求描述【此處可以另外用附件進行描述】4.4 單據(jù)、賬本、報表用戶需求涉及的正式的或非

8、正式的單據(jù)、賬本、報表等可以收集起來，并進行窮舉、分類、歸納。4.4.1 單據(jù)【可附加附件，此處僅列表說明單據(jù)的格式可用表格描述，如下所示。單據(jù)的描述格式單據(jù)名稱用途使用單位制作單位頻率高峰時數(shù)據(jù)流量各數(shù)據(jù)項的詳細說明如下:序號數(shù)據(jù)項中文名數(shù)據(jù)項英文名類型、長度、精度數(shù)據(jù)項的取值范圍1234.4.2 賬本【可附加附件，此處僅列表說明14.4.3 報表【可附加附件，此處僅列表說明1報表的描述格式單據(jù)名稱用途使用單位制作單位頻率高峰時數(shù)據(jù)流量各數(shù)據(jù)項的詳細說明如下:序號數(shù)據(jù)項中文名數(shù)據(jù)項英文名類型、長度、精度數(shù)據(jù)項的取值范圍123非功能需求（可選）接口需求（可選）用戶運行需求（可選）其它需求【其他需要特別聲明的需求。】9用戶驗收標準【列