保潔員工作績效考核標準及細則

1、保潔員工作績效考核細則一、目的為進一步提高保潔員工作質(zhì)量和效率，調(diào)動保潔員的工作積極性、主動性，為創(chuàng)造一個文明衛(wèi)生、整潔舒適的工作，特制定本工作考核細則。二、考核辦法1 1、考核分為獎勵分（加分）和懲罰分（扣分）制度，得分作為其評優(yōu)、月獎金及繼續(xù)聘任的主要依據(jù)。2 2、按樓層及區(qū)域劃分，分區(qū)包干，職責分明。3 3、在考核中，堅持公平、公正、實事求是的原則。行政部負責對保潔員的日?？荚u行政部經(jīng)理及人力資源總監(jiān)隨機抽查、考評。4 4、考核采取當日不定期考核，隨時抽查的辦法，對于發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、并由被查人、抽查人簽名確認，并做到有記錄。5 5、被考核人不設(shè)基準分，加分、扣分均

2、從 0 0 分開始。6 6、保潔員在工作中，對于超出違反考核細則規(guī)定以外的條款，按公司其他相關(guān)制度法規(guī)規(guī)定處理。7 7、考核采取當日打分考核的模式，85-9585-95 分為合格分數(shù)，當月平均分為考核基準分數(shù)，低于 8585 分，按其月工資/100*/100*（85-85-分值）扣除當月工資，同理，高于 9595 分，按其月工資/100*/100*（分值-95-95）獎勵三、保潔員工作日?？己藰藴始凹殑t7樓區(qū)域衛(wèi)生清潔考核量化標準序號工作要求規(guī)定分值考核標準考評分值備注1每日對所負責區(qū)域進行清潔，不留衛(wèi)生死獻口盲區(qū)。地面清潔，無顯眼的痰跡、雜物、白色垃圾等。10每項/、符合扣2分2執(zhí)行總裁辦公

3、室衛(wèi)生清潔，要求地面干凈，桌椅、茶幾、沙發(fā)及藏品表聞?wù)麧嵽虊m。5不符合扣5分3綠化帶及公共盆栽周邊內(nèi)外要保持清潔，定時或不定時清理周邊枯葉及雜物。5不符合扣5分4所轄區(qū)域內(nèi)的垃圾箱 （桶） 要及時清理，每天上下午各清理一次，聯(lián)保垃圾不外溢，并保證垃圾桶（箱）外表干凈。15不符合扣5分5樓梯欄桿要每日擦拭， 樓梯地面每日拖洗，無明顯污垢，樓梯道墻角無蜘蛛網(wǎng)。5不符合扣5分61.衛(wèi)生間每天上下午至少清理打1次，垃圾桶及時清理，不得溢出,如有特殊情況，服從行政部調(diào)配，力5不符合扣5分定時清理。2 .維護衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施、設(shè)備，如耳損壞或者使用異常情況應(yīng)及時向行J政部報備。3.保持衛(wèi)生間清潔無異味， 如異

4、味過重，需點燃檀香等去味物品驅(qū)除。4 .地面無積水。清潔工具擺放有序，清潔用品庫存不足時，及時向行政部報備采購。71.保持洽談室公共小圓桌、椅整潔、無積塵，擺放到位；閑置座位每兩天擦拭一次；2.不同洽談室間的椅子非特殊原因不得變動，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時恢復(fù)；3.前臺及各洽談室的玻璃門窗每周擦拭至少一次，確保玻璃門窗光亮潔凈，在日常清潔過程中發(fā)現(xiàn)玻璃上有污漬或灰塵應(yīng)及時清洗。5不符合扣5分81.電梯內(nèi)部每日至少打什-次，地墊除積塵，確保每個電梯間內(nèi)部干凈整潔無垃圾。2.樓梯欄桿母口擦拭一遍。3.樓梯過道地面每日拖洗，無明顯污垢，樓梯道墻角無蜘蛛網(wǎng)。5不符合扣5分9發(fā)現(xiàn)有人為踐踏、攀折7樓公共區(qū)域樹木花

5、草，打撈魚池內(nèi)飼養(yǎng)的觀賞魚或者污染魚池的行為，區(qū)域保潔員未予以制止或經(jīng)公司員工告知后未及時向行政部匯報。5不符合扣5分10樓層內(nèi)茶水間每天上下午各打掃泊次，地面無積水，桶內(nèi)水不得滿出。511及時打掃清理吸煙區(qū)內(nèi)， 垃圾桶內(nèi)煙頭雜物不得溢出，協(xié)助監(jiān)督制止亂扔煙頭的行為，如若發(fā)現(xiàn)有人在辦公區(qū)域吸煙、及時向彳丁政部舉報5不符合扣5份舉報在辦公區(qū)域吸煙，經(jīng)查屬實，加10分12嚴格執(zhí)行公司考勤制度，無遲到1早退現(xiàn)象，不無故曠工，啟事需提前請假；保潔員被投訴工作/、到位的，經(jīng)查屬實。5不符合扣5分13保潔員被投訴偷拿物品，節(jié)輕者。10不符合扣10分出現(xiàn)兩次予以辭退；to嚴重者， 立即開除并追究其刑事責任。

6、13所轄區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施 （水管、 路沿、排水管、房屋漏水、綠化帶、廁所便道、化糞池、垃圾桶等）損壞或有異常情況，沒在第一時間向有美10每項/、符合扣2分如有舉報破壞者，經(jīng)查屬實的， 每項獎加2分。部門報告的。|14在重大活動或檢查中表現(xiàn)好，受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚。5獎加5分15工作時間/、干私活，不擅自無故脫崗。5不符合扣5分累計脫崗3次以上者予以辭退。16愛護清潔用具，不得故意損壞或，失。|5不符合扣10分惡意損壞清潔用具者， 應(yīng)照價賠償總分值100分8樓區(qū)域衛(wèi)生清潔考核量化標準序號工作要求規(guī)定分值考核標準考評分值備注1每日對所負責區(qū)域進行清潔，不留衛(wèi)生死獻口盲區(qū)。地面清潔，無顯眼的痰跡、雜物、

7、白色垃圾等。10每項/、符合扣2分2總裁辦公室衛(wèi)生清潔，要求地面干凈，桌椅、茶兒、沙發(fā)及藏品表向整塵。|5不符合扣5分3貴賓接待室衛(wèi)生每日清理一次， 每次接待后應(yīng)及時清理。5不符合扣5分4綠化帶及公共盆栽周邊內(nèi)外要L保持清潔，定時或不定時清理周邊枯葉及雜物。5不符合扣5分5所轄區(qū)域內(nèi)的垃圾箱（桶）要及時清理，每天上下午各清理一次，確保垃圾不外溢，并保證垃圾桶（箱）外表干凈。5不符合扣5分6樓梯欄桿要每日擦拭， 樓梯地面每日拖洗，無明顯污垢，樓梯道墻角無蜘蛛網(wǎng)。5不符合扣5分71.衛(wèi)生間每天上下午至少清理打次，垃圾桶及時清理，不得溢出，如有特殊情況，服從行政部調(diào)配，不5不符合扣5分定時清理。2.

8、維護衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施、設(shè)備，如有損壞或者使用異常情況應(yīng)及時向行政部報備。3.保持衛(wèi)生間清潔無異味， 如異呀過重，需點燃檀香等去味物品驅(qū)除。4 .地面無積水。清潔工具擺放有序，清潔用品庫存不足時，及時向有政部報備采購。|81.保持洽談室公共小圓桌、椅整潔、無積塵，擺放到位；閑置座位每兩天擦拭一次；4.不同洽談室間的椅子非特殊原因不得變動，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時恢復(fù)；5.前臺及各洽談室的玻璃門窗每周擦拭至少一次，確保玻璃門窗光亮潔凈，在日常清潔過程中發(fā)現(xiàn)玻璃上有污漬或灰塵應(yīng)及時清洗。5不符合扣5分91.電梯內(nèi)部每日至少打什-次，地墊除積塵，確保每個電梯間內(nèi)部干凈整潔無垃圾。2.樓梯欄桿母口擦拭一遍。3.樓梯過道地面每日拖洗，無明顯污垢，樓梯道墻角無蜘蛛網(wǎng)。5不符合扣5分10樓層內(nèi)茶水間每天上下午各打掃泊次，地面無積水，桶內(nèi)水不得滿出。5不符合扣5分11嚴格執(zhí)行公司考勤制度，無遲到|早退現(xiàn)象，不無故曠工，啟事需提由請假；保潔員被投訴工作/、 到位的， 經(jīng)查屬實。5不符合扣5分12保潔員被投訴偷拿物品，節(jié)輕者,10不符合扣10分出現(xiàn)兩次予以辭退；to嚴重者，立即開除并追究其刑事責任。13所轄區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施（水管、路沿、排水管、房屋漏水、綠化帶、廁所便道、化糞池、垃圾桶等）損力或有異常情況，沒在第一時間向有美部門報告的。10每項/、符合扣2分如有舉報破壞者，經(jīng)查屬實的， 每項獎加2分。14在重大活動