第3章工作研究-3

1、工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論http:/溫州大學機電工程學院溫州大學機電工程學院http:/2工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論第第3章章 工作研究工作研究1作業(yè)測定概述作業(yè)測定概述1秒表測時法秒表測時法1工作抽樣法工作抽樣法1預定時間標準法（預定時間標準法（MOD法）法）1生產線平衡生產線平衡1現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理http:/3工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1幾個企業(yè)計劃與管理問題幾個企業(yè)計劃與管理問題 1. 計劃人員需求：計劃人員需求：產品產品A的標準時間是的標準時間是1小時，如果計劃用兩小時，如果計劃用兩天的時間做完天的時間做完32件產品件產品A，那么需要多少名員工，那么需要多少名員工？(每天工作每天工作8小時

2、小時) 2. 成本評估：成本評估：員工的標準工資員工的標準工資：6RMB/人人/小時，完成小時，完成32各產各產品品A需要支出多少錢？需要支出多少錢？ 3. 效率評估：效率評估：員工員工X生產生產8部產品部產品A需要需要7小時，員工小時，員工Y生產生產8部產品部產品A需要需要8小時，分別計算一下員工小時，分別計算一下員工A.B的效率。的效率。 4. 設備需求評估：設備需求評估：生產產品生產產品A需要設備需要設備M， 設備運行周期時設備運行周期時間間180分鐘，如每小時需產出分鐘，如每小時需產出1部產品部產品A，需要多少臺設備，需要多少臺設備M?http:/4工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1作作業(yè)測定

3、的用途業(yè)測定的用途 生產作業(yè)系統(tǒng)的管理：生產計劃與排程、制造成本核算、生生產作業(yè)系統(tǒng)的管理：生產計劃與排程、制造成本核算、生產線平衡分析、生產人員編制、人工效率分析、獎勵制度制產線平衡分析、生產人員編制、人工效率分析、獎勵制度制定等。定等。 生產作業(yè)系統(tǒng)的改善：生產作業(yè)系統(tǒng)的改善：分析工時利用情況，挖掘工時利用的分析工時利用情況，挖掘工時利用的潛力、設定標準作業(yè)方法。潛力、設定標準作業(yè)方法。http:/5工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.3.1 作業(yè)測定概述作業(yè)測定概述-標準時間標準時間 標準時間是指標準時間是指“在適宜的操作條件下，用最合適的操作在適宜的操作條件下，用最合適的操作方法，以普通合格

4、工人的正常速度完成標準作業(yè)所需要方法，以普通合格工人的正常速度完成標準作業(yè)所需要的勞動時間的勞動時間”。即標準時間是指具有平均熟練程度的操。即標準時間是指具有平均熟練程度的操作者，在標準作業(yè)條件和環(huán)境下，以正常的作業(yè)速度和作者，在標準作業(yè)條件和環(huán)境下，以正常的作業(yè)速度和標準的程序方法，完成某一作業(yè)所需要的總時間。標準的程序方法，完成某一作業(yè)所需要的總時間。 標準時間與工時定額的區(qū)別和聯(lián)系：本質是相同的，具標準時間與工時定額的區(qū)別和聯(lián)系：本質是相同的，具有相同的內涵和外延。有相同的內涵和外延。http:/6工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.3.1 作業(yè)測定概述作業(yè)測定概述-定義定義 作業(yè)測定（工作衡

5、量）的含義：作業(yè)測定（工作衡量）的含義：“運用各種技術來確定合運用各種技術來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標準完成某項工作所需的時間。格工人按規(guī)定的作業(yè)標準完成某項工作所需的時間?！?合格工人的定義為：合格工人的定義為：“一個合格工人必須具備必要的身體一個合格工人必須具備必要的身體素質，智力水平和教育程度，并具備必要的技能知識，使素質，智力水平和教育程度，并具備必要的技能知識，使他所從事的工作在安全、質量和數(shù)量方面都能達到令人滿他所從事的工作在安全、質量和數(shù)量方面都能達到令人滿意的水平。意的水平?！?規(guī)定的作業(yè)標準：規(guī)定的作業(yè)標準：“經過方法研究后制定的標準工作方法，經過方法研究后制定的標準工作方法

6、，及有關設備、材料、負荷、動作等的一切規(guī)定。及有關設備、材料、負荷、動作等的一切規(guī)定?！?隱含了作業(yè)者在規(guī)定的作業(yè)環(huán)境下，完成作業(yè)。隱含了作業(yè)者在規(guī)定的作業(yè)環(huán)境下，完成作業(yè)。http:/7工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.3.1 作業(yè)測定概述作業(yè)測定概述-方法方法 直接法：通過現(xiàn)場直接觀察測定取得標準資料的方法，直接法：通過現(xiàn)場直接觀察測定取得標準資料的方法，其中包括秒表測時法和工作抽樣法。其中包括秒表測時法和工作抽樣法。 間接法（綜合法）：依靠事先制定的標準資料，通過間接法（綜合法）：依靠事先制定的標準資料，通過最后的綜合獲得標準時間數(shù)據(jù)的方法，其中包括標準最后的綜合獲得標準時間數(shù)據(jù)的方法，其中

7、包括標準資料法和預定動作時間標準法（資料法和預定動作時間標準法（PTSPTS）。）。 作業(yè)測定方法之間的關系如圖示。作業(yè)測定方法之間的關系如圖示。http:/8工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論作業(yè)測定方法關系圖作業(yè)測定作業(yè)測定標準時間數(shù)據(jù)標準時間數(shù)據(jù)預定動作標準預定動作標準工作抽樣法工作抽樣法秒表測時法秒表測時法標準資料法標準資料法圖示：圖示：表示方法之間關聯(lián)表示方法之間關聯(lián)表示最終獲得標準時間數(shù)據(jù)表示最終獲得標準時間數(shù)據(jù)提供寬放率提供寬放率http:/9工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.3.1 作業(yè)測定概述作業(yè)測定概述-作業(yè)測定與標準工時作業(yè)測定與標準工時 用科學的作業(yè)測定方法制定的完成作業(yè)的勞動消耗時

8、用科學的作業(yè)測定方法制定的完成作業(yè)的勞動消耗時間就是標準時間。作業(yè)測定側重于方法，而標準時間間就是標準時間。作業(yè)測定側重于方法，而標準時間側重于所獲得的結果。側重于所獲得的結果。 http:/10工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.3.2 秒表測時法秒表測時法-概述概述 含義：一段時間、秒表或電子計時器、操作者作業(yè)執(zhí)行含義：一段時間、秒表或電子計時器、操作者作業(yè)執(zhí)行情況、直接連續(xù)觀測、記錄工作時間及其他參數(shù)、結合情況、直接連續(xù)觀測、記錄工作時間及其他參數(shù)、結合寬放政策、確定操作者完成某項工作所需的標準時間的寬放政策、確定操作者完成某項工作所需的標準時間的方法。也稱為直接時間研究方法。也稱為直接時間研

9、究密集抽樣。密集抽樣。 用途：精確測定操作者完成工序及其各個作業(yè)要素的用途：精確測定操作者完成工序及其各個作業(yè)要素的工時消耗量；研究合理的工序結構，為方法研究提供工時消耗量；研究合理的工序結構，為方法研究提供工時消耗數(shù)據(jù)，為作業(yè)標準制定提供依據(jù)；制定作業(yè)工時消耗數(shù)據(jù)，為作業(yè)標準制定提供依據(jù)；制定作業(yè)時間定額和標準時間；總結先進生產者的操作經驗，時間定額和標準時間；總結先進生產者的操作經驗，指導和培訓工人。指導和培訓工人。http:/11工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1標準時間構成標準時間構成觀察時間觀察時間評比評比因數(shù)因數(shù) 寬放寬放 正常時間正常時間標準時間標準時間 標準時間觀察時間標準時間觀察時間

10、評比系數(shù)評比系數(shù)（1 1寬放率）寬放率）http:/12工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.3.2 秒表測時法秒表測時法-秒表時間研究步驟秒表時間研究步驟 1.1.明確測時的目標，確定觀測對象明確測時的目標，確定觀測對象 2.2.調查作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和條件調查作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和條件 3.3.細分工序，確定分界點細分工序，確定分界點 4.4.準備觀測工具及培訓觀測人員準備觀測工具及培訓觀測人員 5.5.確定觀測次數(shù)確定觀測次數(shù) 6.6.實地觀測，記錄觀測時間實地觀測，記錄觀測時間 7.7.考慮評比，確定正常時間考慮評比，確定正常時間http:/13工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1觀測工具觀測工具 觀測工具：秒表、記

11、錄板、時間研究表格、計算器、測量觀測工具：秒表、記錄板、時間研究表格、計算器、測量工具，攝影、錄像設備。工具，攝影、錄像設備。a a）1010進分計秒表進分計秒表b b）1010進時計秒表進時計秒表http:/14工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論圖3-20 記錄板http:/15工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論http:/16工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1確定觀測次數(shù)確定觀測次數(shù) 抽樣觀測：為得到科學的時間標準，需要有足夠的樣本容抽樣觀測：為得到科學的時間標準，需要有足夠的樣本容量。量。 樣本愈大，得到的結果愈準確。但樣本量過大，時間和精樣本愈大，得到的結果愈準確。但樣本量過大，時間和精力大量耗費，也是不必要的。

12、力大量耗費，也是不必要的。 科學地確定觀測次數(shù)，尤為重要。科學地確定觀測次數(shù)，尤為重要。 （1 1）誤差界限法）誤差界限法 （2 2）d2d2值法值法 （3 3）通過作業(yè)周期確定觀測次數(shù)的方法）通過作業(yè)周期確定觀測次數(shù)的方法http:/17工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1觀測方法觀測方法 測時是指時間研究人員采用記時工具對操作人員的操測時是指時間研究人員采用記時工具對操作人員的操作及所需時間進行實際觀測與記錄的過程。作及所需時間進行實際觀測與記錄的過程。 （1 1）秒表測時的方法：使用秒表進行測時時，通常采）秒表測時的方法：使用秒表進行測時時，通常采用方法有：連續(xù)測時法；歸零測時法；累計測時法和周用

13、方法有：連續(xù)測時法；歸零測時法；累計測時法和周程測時法。程測時法。 （2 2）測時過程中可能出現(xiàn)的問題及處理）測時過程中可能出現(xiàn)的問題及處理 http:/18工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論http:/19工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1考慮評比，確定正常時間考慮評比，確定正常時間 正常時間是指以正常速度完成一項作業(yè)或操作單元所需的時正常時間是指以正常速度完成一項作業(yè)或操作單元所需的時間。正常速度是在穩(wěn)當?shù)谋O(jiān)督下面，沒有效率工資和刺激下間。正常速度是在穩(wěn)當?shù)谋O(jiān)督下面，沒有效率工資和刺激下工作的平均工作速度值。工作的平均工作速度值。 評定是一種判斷或評價的技術，是指時間研究人員將操作者評定是一種判斷或評價的技

14、術，是指時間研究人員將操作者的操作速度與理想速度的操作速度與理想速度( (正常速度正常速度) )作比較，以使實際操作時作比較，以使實際操作時間調整至平均熟練工人的正常速度基準上。間調整至平均熟練工人的正常速度基準上。 正常時間正常時間= =觀測時間觀測時間評定系數(shù)評定系數(shù)http:/20工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論 （1）行走。英、美兩國普遍接受的標準速度是，一個平）行走。英、美兩國普遍接受的標準速度是，一個平均體力（中等體格）的男子，不帶任何負荷，在平直道路均體力（中等體格）的男子，不帶任何負荷，在平直道路上以上以4.8kmh的速度步行時的速度。的速度步行時的速度。 （2 2）分發(fā)撲克牌：在）分

15、發(fā)撲克牌：在30s時間內將時間內將5252張撲克牌分成張撲克牌分成4 4堆的堆的速度。速度。8CM8CM和和23CM23CM即為發(fā)牌的起點和終點距離。即為發(fā)牌的起點和終點距離。 （3）插銷：用）插銷：用0.41min將將30只銷子插在只銷子插在30個孔內的速度個孔內的速度。1迄今為止有以下幾種正常速度為國際所公認：迄今為止有以下幾種正常速度為國際所公認：http:/21工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論 常用的評定方法有速度評比法、平準化法、客觀評比法與合成常用的評定方法有速度評比法、平準化法、客觀評比法與合成評比法。速度評比法、平準化法是最常用的評比方法。評比法。速度評比法、平準化法是最常用的評比方法

16、。 平準化評比（平準化評比（Leveling）克服了速度評比完全靠主觀評估的）克服了速度評比完全靠主觀評估的缺點，將熟練程度、努力程度、工作環(huán)境和一致性四個因素作缺點，將熟練程度、努力程度、工作環(huán)境和一致性四個因素作為評比考慮的因素。根據(jù)每個因素的評比值，對操作單元進行為評比考慮的因素。根據(jù)每個因素的評比值，對操作單元進行評定。即評定系數(shù)評定。即評定系數(shù)=1+熟練系數(shù)熟練系數(shù)+努力系數(shù)努力系數(shù)+工作環(huán)境系數(shù)工作環(huán)境系數(shù)+一一致性系數(shù)。各因素的等級和評比系數(shù)見表致性系數(shù)。各因素的等級和評比系數(shù)見表3-25、表、表3-26、表、表3-27、表、表3-28。1評比的方法評比的方法http:/22工業(yè)

17、工程導論工業(yè)工程導論 （1 1）寬放時間）寬放時間的含義的含義 （2 2）寬放時間）寬放時間種類及給值方法種類及給值方法 （3 3）標準時間的計算）標準時間的計算1考慮寬放時間，確定標準時間考慮寬放時間，確定標準時間http:/23工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論 而實際生產過程中，操作者可能因下列原因停止工作：而實際生產過程中，操作者可能因下列原因停止工作： （1 1）操作者疲勞，需要休息；）操作者疲勞，需要休息； （2 2）個人需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等；）個人需要，如喝水、上廁所、擦汗、更衣等； （3 3）聽取班長或車間主任指示，或本人指示助手等；）聽取班長或車間主任指示，或本人指示助手

18、等； （4 4）領材料、工件、物件及完成件、工具的送走等；）領材料、工件、物件及完成件、工具的送走等； （5 5）等待檢驗、等待機器的維修、保養(yǎng)、等待材料等；）等待檢驗、等待機器的維修、保養(yǎng)、等待材料等； （6 6）從事操作前的準備工作，如清理工作場所、擦拭機器、）從事操作前的準備工作，如清理工作場所、擦拭機器、所需物件的準備和操作；操作完后工作場所、機器、物料所需物件的準備和操作；操作完后工作場所、機器、物料及工具的清理工作。及工具的清理工作。 （7 7）從事刀具的刃磨、更換皮帶、調整機器等工作。）從事刀具的刃磨、更換皮帶、調整機器等工作。1（1）寬放時間的含義）寬放時間的含義http:/2

19、4工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1（2）寬放時間的種類及給值方法）寬放時間的種類及給值方法 目前有關寬放種類的劃分方法不同，但通常劃分為目前有關寬放種類的劃分方法不同，但通常劃分為私事私事寬放寬放、疲勞寬放疲勞寬放、延遲寬放延遲寬放和和政策寬放政策寬放四種。四種。 工間休息應視為福利，而不記入寬放時間。工間休息應視為福利，而不記入寬放時間。http:/25工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論 標準時間包括正常時間和寬放時間兩部分。標準時間包括正常時間和寬放時間兩部分。 即標準時間即標準時間= =正常時間正常時間+ +寬放時間寬放時間= =正常時間（正常時間（1+1+寬放率）寬放率） 1（3）標準時間的計算）標準

20、時間的計算http:/26工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1如何解決以下問題如何解決以下問題 1 1、如何適當?shù)胤峙涔ぷ?？花了哪些時間、多少時間在做、如何適當?shù)胤峙涔ぷ?？花了哪些時間、多少時間在做與與工作沒有不相關的事工作沒有不相關的事？ 2 2、標準工時標準嗎？寬放率應是多少？、標準工時標準嗎？寬放率應是多少？ 3 3、如何決定初始的工作時間？改善的方向在哪里？、如何決定初始的工作時間？改善的方向在哪里？ 4 4、如何測定人與機器的稼動狀態(tài)呢？、如何測定人與機器的稼動狀態(tài)呢？ 。 稼動率稼動率 activation或或utilization，是指設備在所能，是指設備在所能提供的時間內為了創(chuàng)造價值而提

21、供的時間內為了創(chuàng)造價值而占用的時間所占的比重。占用的時間所占的比重。http:/27工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1舉例：工作抽樣在辦公室應用舉例：工作抽樣在辦公室應用 生管及物料計劃部：生管及物料計劃部：5 5天時間；觀察對象：天時間；觀察對象：2020人；人； 觀測員：觀測員：2 2人，人，8 8次次/ /天，次天，次/ /小時，每次小時，每次5-85-8分鐘，每次分鐘，每次隨機抽隨機抽8 8個對象。個對象。 資料樣本數(shù)：資料樣本數(shù)：8 8人人* *8 8次次/ /天天- -人人* *5 5天天* *2 2人人/ /天天640640次次在在辦辦公室上做公室上做計劃計劃20%20%在在辦辦公室上用

22、公室上用計計算器做算器做報報表表40%40%人不在（人不在（開會開會）25%25%人不在（不知原因）人不在（不知原因）15%15%http:/28工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.3.3 工作抽樣工作抽樣-概述概述 概念：工作抽樣（概念：工作抽樣（Work SamplingWork Sampling）是指對作業(yè)者和機器）是指對作業(yè)者和機器設備的工作狀態(tài)進行瞬時觀測，調查各種作業(yè)活動事項的設備的工作狀態(tài)進行瞬時觀測，調查各種作業(yè)活動事項的發(fā)生次數(shù)及發(fā)生率，進行工時研究，并用統(tǒng)計方法推斷各發(fā)生次數(shù)及發(fā)生率，進行工時研究，并用統(tǒng)計方法推斷各觀測項目的時間構成及變化情況。觀測項目的時間構成及變化情況。 工

23、作抽樣的概念例證。工作抽樣的概念例證。http:/29工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1工作抽樣的概念例證工作抽樣的概念例證 例：調查車間設備開動情況，數(shù)日隨機抽樣觀察例：調查車間設備開動情況，數(shù)日隨機抽樣觀察120120次，次，發(fā)現(xiàn)有發(fā)現(xiàn)有9090次處于工作狀態(tài)，次處于工作狀態(tài)，3030次處于停止，則：次處于停止，則：%75%10012090開動率%25%10012030停止率http:/30工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.3.3 工作抽樣工作抽樣-用途用途100%空閑次數(shù)空閑比率總觀測次數(shù)100%工作次數(shù)工作比率總觀測次數(shù) 1觀測總時間每件產品標準時間作業(yè)率 評比率 （寬放率）生產總數(shù)量 1.1.工

24、作改善提示工作改善提示 提高運轉率：調查非作業(yè)的原因提高運轉率：調查非作業(yè)的原因 作業(yè)負荷合理化：不同人、不同設備作業(yè)負荷合理化：不同人、不同設備 設備管理：設備運轉率和停機原因設備管理：設備運轉率和停機原因 2.2.設定寬放率設定寬放率 各種寬放，可信度高各種寬放，可信度高 3.3.估定標準工時估定標準工時 適合于對周期長、重復性較低的作業(yè)進行測定。適合于對周期長、重復性較低的作業(yè)進行測定。http:/31工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.3.3 工作抽樣工作抽樣-工作抽樣的原理工作抽樣的原理 一是保證每次抽樣觀測的隨機性；一是保證每次抽樣觀測的隨機性； 二是要有足夠的抽樣觀測次數(shù)。二是要有足夠

25、的抽樣觀測次數(shù)。 可靠度：可靠度是指觀測結果的可信度，其含義是指子可靠度：可靠度是指觀測結果的可信度，其含義是指子樣（體）符合母體（總體）狀態(tài)的程度。工作抽樣可靠樣（體）符合母體（總體）狀態(tài)的程度。工作抽樣可靠度一般都是預先給定，通?？煽慷榷槎纫话愣际穷A先給定，通?？煽慷榷?5%95%。 精確度：精確度就是允許的誤差，工作抽樣的精確度分精確度：精確度就是允許的誤差，工作抽樣的精確度分為絕對誤差為絕對誤差E E和相對誤差和相對誤差S S。當可靠度為。當可靠度為95%95%時，時，http:/32工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論 一般的工作抽樣，取絕對誤差一般的工作抽樣，取絕對誤差E E為為2%3%2

26、%3%，相對誤差，相對誤差S S為為5%5%10%10%。絕對誤差依據(jù)經驗規(guī)定，下表給出了不同抽樣目的允。絕對誤差依據(jù)經驗規(guī)定，下表給出了不同抽樣目的允許的絕對誤差值大小。許的絕對誤差值大小。目 的E 值調查停工，等待時間等管理上的問題作業(yè)改善決定工作地布置等寬放率制訂標準時間不同抽樣目的允許的絕對誤差E值2.4http:/33工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論 原則：在滿足可靠度及觀測精度的前提下，確定合理的原則：在滿足可靠度及觀測精度的前提下，確定合理的抽樣次數(shù)。抽樣次數(shù)。 方法：圖表法和方法：圖表法和計算法計

27、算法。1工作抽樣觀測次數(shù)工作抽樣觀測次數(shù)n的確定的確定http:/34工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1計算法：當可靠度設定為計算法：當可靠度設定為95%時時 n =4P(1-P)/ E2 n =4P(1-P)/ E2 （3-93-9） n=4(1-P)/S2P n=4(1-P)/S2P （3-103-10） E E為絕對精度；為絕對精度；S S為相對精度為相對精度 P P為觀測事件發(fā)生率，為觀測事件發(fā)生率，n n為需為需觀測的次數(shù)。觀測的次數(shù)。 P P值確定兩種辦法：一是根據(jù)以往經驗統(tǒng)計數(shù)，大致選定一值確定兩種辦法：一是根據(jù)以往經驗統(tǒng)計數(shù)，大致選定一個個P P值；另一種辦法是預先進行值；另一種辦法是

28、預先進行100100次左右的試觀測來求次左右的試觀測來求P P。 預觀測次數(shù)可計入總觀測次數(shù)中。預觀測次數(shù)可計入總觀測次數(shù)中。http:/35工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1例例3-7 經過經過100次觀測，求得某設備的開動率（或次觀測，求得某設備的開動率（或作業(yè)率、工作率）為作業(yè)率、工作率）為75%，若取絕對誤差為，若取絕對誤差為3%，求觀測次數(shù)？求觀測次數(shù)？ 解：按式解：按式(3-9)(3-9)得：得： n=4P(1-P)/E2=4n=4P(1-P)/E2=40.75(1-0.75)/(0.03)2=833(0.75(1-0.75)/(0.03)2=833(次次) ) 已經觀測了已經觀測了100

29、100次，尚需追加（次，尚需追加（833-100833-100）次）次=733=733次。次。http:/36工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.3.3 工作抽樣工作抽樣-實施步驟與方法實施步驟與方法 1.1.明確調查目的范圍明確調查目的范圍 2.2.調查項目分類調查項目分類 3.3.確定觀測路徑確定觀測路徑 4.4.設計工作抽樣觀測表設計工作抽樣觀測表 5.5.試觀測及總觀測次數(shù)的確定試觀測及總觀測次數(shù)的確定 6.6.向有關人員說明調查目的向有關人員說明調查目的 7.7.正式觀測正式觀測 8.8.觀測數(shù)據(jù)的整理與分析觀測數(shù)據(jù)的整理與分析http:/37工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.3.4 預定動作

30、時間標準（預定動作時間標準（PTS）法）法-含義含義 預定時間標準法（預定時間標準法（Predetermined Time SystemPredetermined Time System）簡稱）簡稱PTSPTS法，是國際公認的制定時間標準的先進技術。它利用預先法，是國際公認的制定時間標準的先進技術。它利用預先為各種動作指定的時間標準來確定進行各種操作所需要的為各種動作指定的時間標準來確定進行各種操作所需要的時間，而不是通過直接觀察來測定。時間，而不是通過直接觀察來測定。http:/38工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.3.4 預定動作時間標準（預定動作時間標準（PTS）法）法-作用作用 (1)(1

31、)事先改進作業(yè)方法。事先改進作業(yè)方法。 (2)(2)為合理選用工具、夾具和設備提供評價依據(jù)。為合理選用工具、夾具和設備提供評價依據(jù)。 (3)PTS(3)PTS法還可作為產品設計的輔助資料。法還可作為產品設計的輔助資料。 1.1.建立標準時間建立標準時間 (1)(1)制定作業(yè)的標準時間；制定作業(yè)的標準時間； (2)(2)驗證秒表測時方法制定標準時間的準確性；驗證秒表測時方法制定標準時間的準確性； (3)(3)制定某些類型工作的標準時間數(shù)據(jù)庫。制定某些類型工作的標準時間數(shù)據(jù)庫。 2.2.為生產的事先評估提供了依據(jù)為生產的事先評估提供了依據(jù)http:/39工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.3.4 預定動

32、作時間標準（預定動作時間標準（PTS）法）法-步驟和方法步驟和方法 作業(yè)分解：各個有關的動作要素；作業(yè)分解：各個有關的動作要素； 查各種動作要素時間值：根據(jù)作業(yè)的動作要素和其相應查各種動作要素時間值：根據(jù)作業(yè)的動作要素和其相應的各種衡量條件；的各種衡量條件； 作業(yè)正常時間標準作業(yè)正常時間標準= =各種動作要素時間值的總和；各種動作要素時間值的總和； 標準時間標準時間= =正常時間正常時間+ +寬放時間。寬放時間。http:/40工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論 模特法模特法-基本原理基本原理 (1)(1)所有人力操作時的動作均包括一些基本動作：所有人力操作時的動作均包括一些基本動作：2

33、121種。種。 (2)(2)在操作條件相同時，人們在做同一基本動作時，所需要在操作條件相同時，人們在做同一基本動作時，所需要的時間大體相等的時間大體相等( (誤差在誤差在1O1O左右左右) )。 (3)(3)人體不同部位做動作時，其最快速度所需要時間與正常人體不同部位做動作時，其最快速度所需要時間與正常速度所需要的時間之比，大體相似。速度所需要的時間之比，大體相似。 (4)(4)人體不同部位做動作時，其動作所需時間互成比例。人體不同部位做動作時，其動作所需時間互成比例。http:/41工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論 模特法模特法-特點特點 （1 1）模特法將動作歸納為）模特法將動作歸

34、納為2121種：比其他預定時間標準分種：比其他預定時間標準分類簡單、易記類簡單、易記( (見見表表9-329-32) )。 (2)(2)以手指動作一次（移動以手指動作一次（移動2.5cm2.5cm）所需時間作為動作時間）所需時間作為動作時間單位：其它部位動作時間是手指動作時間的整數(shù)倍。（單位：其它部位動作時間是手指動作時間的整數(shù)倍。（0 0，1 1，3 3，4 4，5 5，1717，3030） （3 3）模特法把動作符號與時間值融為一體：動作標號的）模特法把動作符號與時間值融為一體：動作標號的數(shù)值也就是動作的時間值。數(shù)值也就是動作的時間值。 (4)(4)方法容易掌握，應用范圍廣，實用精度較高。

35、方法容易掌握，應用范圍廣，實用精度較高。http:/42工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論3.模特法的動作分類http:/43工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論http:/44工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論 模特法模特法-動作分析動作分析 (1)(1)移動動作移動動作(M)(M) (2)(2)終結動作終結動作 (3)(3)下肢和腰的動作下肢和腰的動作 (4)(4)附加因素及動作附加因素及動作http:/45工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1(1)移動動作移動動作(M) 手指的動作手指的動作Ml:Ml:手指的第三個關節(jié)前的部分進行的動作，手指的第三個關節(jié)前的部分進行的動作，1MOD1MOD，2.5CM2.5CM。

36、 手的動作手的動作M2M2：腕關節(jié)以前的部分進行的一次動作，：腕關節(jié)以前的部分進行的一次動作，2MOD2MOD，5CM5CM。 小臂的動作小臂的動作M3M3：肘關節(jié)以前的動作，：肘關節(jié)以前的動作，3MOD3MOD，15CM15CM。 大臂的動作大臂的動作M4M4：小臂和大臂一起動作，：小臂和大臂一起動作，4MOD,45CM4MOD,45CM。 大臂盡量伸直的動作大臂盡量伸直的動作M5M5：胳膊自然伸直的基礎上，再盡：胳膊自然伸直的基礎上，再盡量伸直，量伸直，5MOD,45CM5MOD,45CM。把開關撥到ON/OFF的位置?；剞D小的旋鈕。用手指擰螺母。旋轉調諧旋鈕，不超過180度。將電阻插到印

37、刷電路板上。組裝部件等，移動零件的動作。正常的工作范圍。把手伸向桌子前方的鋼筆。把手伸向前上方。盡量伸直胳膊取高架上的東西。坐在椅子上抓取放在地上的物體等。http:/46工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1(2)終結動作終結動作 抓取動作（抓取動作（G G）：觸及動作）：觸及動作G0G0；簡單地抓；簡單地抓G1G1；復雜的抓；復雜的抓取動作取動作G3G3。 放置、裝配動作放置、裝配動作(P)(P)：無意識的放置：無意識的放置POPO；大致位置上的；大致位置上的配合配合P2P2；放置動作；放置動作P5P5。 注意：注意： 終結動作中需要注意力的動作為終結動作中需要注意力的動作為G3G3，P2P2，P5P

38、5。 移動動作和終結動作總是成對出現(xiàn)。移動動作和終結動作總是成對出現(xiàn)。 幾種特殊情況的處理。幾種特殊情況的處理。http:/47工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論 反射動作：反射動作：重復操作的動作。重復操作的動作。 手指及手的回轉動作手指及手的回轉動作：旋轉物件的動作。：旋轉物件的動作。 同時動作同時動作：兩只手同時動作。：兩只手同時動作。1幾種特殊情況的處理幾種特殊情況的處理http:/48工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1反射動作反射動作 移動動作的特例，反復操作，所需時間值比通常移動動移動動作的特例，反復操作，所需時間值比通常移動動作的時間值少。作的時間值少。 手指的反射動作：手指的反射動作：1/2MO

39、D1/2MOD 手的反射動作：手的反射動作：1MOD1MOD，即，即M1M1 小臂的反射動作：小臂的反射動作：MODMOD，即，即M2M2 大臂的反射動作：大臂的反射動作：MODMOD，即，即M3M3 省略終結動作符號：反射動作的符號標記省略終結動作符號：反射動作的符號標記* *動作次數(shù)動作次數(shù)http:/49工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1手指及手的回轉動作手指及手的回轉動作 伸手按住物件：伸手按住物件：M1G0M1G0 手指旋轉物件：手指旋轉物件：M1P0M1P0 倒回手指的同時按住物件：倒回手指的同時按住物件：M1G0M1G0 把物件從把著的狀態(tài)進行旋轉：把物件從把著的狀態(tài)進行旋轉：M1P0M

40、1P0 手指回轉一次的動作記錄：手指回轉一次的動作記錄：M1G0M1P0M1G0M1P0http:/50工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1同時動作同時動作 同時動作條件：依據(jù)兩手終結動作，如同時動作條件：依據(jù)兩手終結動作，如表表9-439-43所示。所示。 時限動作與被時限動作時限動作與被時限動作：兩手同時動作時，時間值大的動：兩手同時動作時，時間值大的動作叫做時限動作，值小的叫被時限動作。用時限動作的時作叫做時限動作，值小的叫被時限動作。用時限動作的時間值來表示兩手完成動作的時間值。間值來表示兩手完成動作的時間值。 兩手都需要注意力兩手都需要注意力：兩手同時開始移動，一只手先做，另：兩手同時開始移動

41、，一只手先做，另一只手移動一只手移動M2M2再做動作。再做動作。http:/51工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論表9-43 兩手終結動作分析1 12 23 3可能可能可能可能不可能不可能GO P0 G1GO P0 G1GO P0 G1GO P0 G1P2 G3 P5P2 G3 P5GO P0 GO P0 GlGlP2 G3 P5P2 G3 P5P2 G3 P5P2 G3 P5 情況情況1 1：兩只手的終結動作都不需要注意力，同時動作。：兩只手的終結動作都不需要注意力，同時動作。 情況情況2 2：只有一只手的終結動作需要注意力，同時動作。：只有一只手的終結動作需要注意力，同時動作。 情況情況1 1：兩只

42、手都需要注意力的終結動作，不可能同時動：兩只手都需要注意力的終結動作，不可能同時動作。作。http:/52工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1時限動作和被時限動作時限動作和被時限動作序號序號左手動作左手動作右手動作右手動作標記符號標記符號次數(shù)次數(shù)MODMOD1 1伸手握取零件伸手握取零件A A（M3G1M3G1）伸手握取螺釘旋具伸手握取螺釘旋具（M4G1M4G1）M4G1M4G11 15 52 2伸手抓取螺栓伸手抓取螺栓（M3G1M3G1）伸手抓取墊圈（伸手抓取墊圈（M3G3M3G3）M3G3M3G31 16 6 左右手的動作時間值相同時，可根據(jù)哪個是主要動作或拿只左右手的動作時間值相同時，可根據(jù)哪個是

43、主要動作或拿只手方便來確定時限動作。手方便來確定時限動作。http:/53工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1兩手都需要注意力兩手都需要注意力 兩只手同時移動，進行需要注意力的終結動作時，先做兩只手同時移動，進行需要注意力的終結動作時，先做一個，再做另一個動作。一個，再做另一個動作。右手右手左手左手移動動作移動動作（M2M2，M3M3，M4M4，M5M5）移動動作移動動作（M2M2，M3M3，M4M4，M5M5）終結動作終結動作（G3G3，P2P2，P5P5）在目的物旁邊等待在目的物旁邊等待移動動作移動動作M2M2終結動作終結動作（G3G3，P2P2，P5P5）http:/54工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1

44、兩手同時動作情況表兩手同時動作情況表序序號號左手左手右手右手MOD分析分析MOD值值M4G3M4P2M4G1M3P0M4G3M4P213M2G1M3P5M4G1M3P2M4G1M3P5M2P217M4G1M3P5M3G1M4P5M4G1M3P5M2P520M3G3M3P5M4G3M4P5M3G3M2G3M3P5M2P526 兩手是否可以同時動作兩手是否可以同時動作 同時動作，取時限動作值；同時動作，取時限動作值； 需要注意力，則看哪只手先做，后做的先做一個需要注意力，則看哪只手先做，后做的先做一個M2M2動作，再進動作，再進行終結動作。行終結動作。http:/55工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1(3

45、)下肢和腰的動作下肢和腰的動作 腳踏動作腳踏動作F3F3。 步行動作步行動作W5(W5(身體水平移動身體水平移動) )。 身體彎曲動作身體彎曲動作B17B17。 站起來再坐下的動作站起來再坐下的動作S30S30。http:/56工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1(4)附加因素及動作附加因素及動作 搬運動作的重量修正搬運動作的重量修正L1L1。 目視動作目視動作(E2)(E2)(獨立動作獨立動作) )。 矯正動作矯正動作R2(R2(獨立動作獨立動作) )。 判斷動作判斷動作D3D3。 加壓動作加壓動作A4(A4(獨立動作獨立動作) )。 旋轉動作旋轉動作C4C4。http:/57工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論

46、 模特法模特法-動作分析時使用的其它符號動作分析時使用的其它符號 (1)(1)延時延時BDBD：一只手進行動作，另一只手什么也沒做，即：一只手進行動作，另一只手什么也沒做，即為停止狀態(tài)，不給時間值。為停止狀態(tài)，不給時間值。 (2)(2)保持保持H H：用手拿著或抓著物體一直不動的狀態(tài)，不給時：用手拿著或抓著物體一直不動的狀態(tài)，不給時間值。間值。 (3)(3)有效時間有效時間UTUT：指人的動作之外的機械或其它固有的加：指人的動作之外的機械或其它固有的加工時間。有效時間要用計時儀表確定其時間值。工時間。有效時間要用計時儀表確定其時間值。http:/58工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1點

47、酒杯點酒杯左手右手MOD式拿酒杯至焊點拿酒杯至焊點放置酒杯放置酒杯蘸取焊膏回焊點蘸取焊膏回焊點焊接焊接等待等待拉開夾具拉開夾具拿鏡框放置于焊點拿鏡框放置于焊點持住夾具持住夾具前移夾具前移夾具等待等待后移夾具后移夾具放置鏡框放置鏡框M3G3M3P0M3G3M3P0M2P5M2P5M2G1M2POM2G1M2POUTUTBDBDM3G1M2POM3G1M2POM3G1M3P5M3G1M3P5M2G0M2G0M2P0M2P0BDBDM2G0M2POM2G0M2POM3G1M3P2M3G1M3P213137 75 5UTUT4 49 9 標準時間標準時間ST=36ModST=36Mod* *0.129

48、S+UT0.129S+UT =4.644S+UT=4.644S+UThttp:/59工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1點夾口點夾口左手左手右手右手MODMOD式式拿夾口放置于焊點拿夾口放置于焊點M3G3M3P5M3G3M3P5 放置完成品放置完成品M3G3M3P2M3G3M3P21111等待等待BDBD拿鏡框放置于焊接處拿鏡框放置于焊接處M3G3M3P2M3G3M3P21111蘸焊膏蘸焊膏M3G0M3P0M3G0M3P0左移夾具左移夾具M2P0M2P06 6焊接焊接UTUT等待等待BDBDUTUT等待等待BDBD右移夾具右移夾具M2POM2PO2 2http:/60工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1上腳絲上腳

49、絲左手左手右手右手MODMOD式式拿腳絲放置于焊接點拿腳絲放置于焊接點M3G1M3P2M3G1M3P2按住按住H H9 9拉開夾具拉開夾具M2P0M2P0拿取鏡框放置于焊接處拿取鏡框放置于焊接處M2G1E3M2P2M2G1E3M2P2蘸焊膏蘸焊膏M2P0M2P0M2P0M2P01010等待等待BDBD焊接焊接UTUTUTUT拉開夾具拉開夾具M2P0M2P02 2放置包腳后的鏡框放置包腳后的鏡框M2G1M3P2M2G1M3P2按住按住H H8 8注：注：UT=2.23UT=2.23秒秒ST=(29ST=(29* *0.129+2.23)0.129+2.23)* *1.15=6.861.15=6.

50、86http:/61工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論http:/62工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.4 生生產線產線平衡平衡-概概念念 “生產線平衡生產線平衡”即是對生產的全部工序進行平均化，即是對生產的全部工序進行平均化，調整各作業(yè)負荷，以使各作業(yè)時間盡可能相近的技術調整各作業(yè)負荷，以使各作業(yè)時間盡可能相近的技術手段與方法。手段與方法。 由于生產線平衡受很多因素影響，如人因環(huán)境、心情由于生產線平衡受很多因素影響，如人因環(huán)境、心情、他人、睡眠產生效率波動，員工遲到早退等，因此、他人、睡眠產生效率波動，員工遲到早退等，因此生產線沒有絕對的平衡，只有相對的平衡。生產線沒有絕對的平衡，只有相對的平衡。 htt

51、p:/63工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.4 生產線平衡生產線平衡-意意義義 提高作業(yè)員及設備工裝的工作效率；提高作業(yè)員及設備工裝的工作效率； 減少單件產品的工時消耗，降低成本減少單件產品的工時消耗，降低成本( (等同于提高人均等同于提高人均產量產量) )； 減少工序的在制品，真正實現(xiàn)減少工序的在制品，真正實現(xiàn)“一個流一個流”； 在平衡的生產線基礎上實現(xiàn)單元生產，提高生產應變在平衡的生產線基礎上實現(xiàn)單元生產，提高生產應變能力，對應市場變化，實現(xiàn)柔性生產系統(tǒng)；能力，對應市場變化，實現(xiàn)柔性生產系統(tǒng)； 通過平衡生產線可以綜合應用到程序分析、動作分析通過平衡生產線可以綜合應用到程序分析、動作分析、規(guī)劃（

52、、規(guī)劃（LayoutLayout）分析、搬運分析、時間分析等全部）分析、搬運分析、時間分析等全部IEIE手法，提高全員綜合素質。手法，提高全員綜合素質。 http:/64工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論13.4 生產線平衡生產線平衡-方方法法 流水生產線平衡設計：確定流水生產的節(jié)拍；計算最少流水生產線平衡設計：確定流水生產的節(jié)拍；計算最少工作地數(shù)；分配工序任務。工作地數(shù)；分配工序任務。 流水線平衡的評價與再平衡：流水線負荷率與生產線的流水線平衡的評價與再平衡：流水線負荷率與生產線的平衡率。平衡率。 生產線平衡的原則和方法生產線平衡的原則和方法http:/65工業(yè)工程導論工業(yè)工程導論1生產線平衡的原則和方法生產線平衡的原則和方法 (1)(1)首先應考慮對瓶頸工序進行作業(yè)改善，作業(yè)改善的方首先應考慮對瓶頸工序進行作業(yè)改善，作業(yè)改善的方法，可參照程序分析的改善方法及動作分析、工裝自動法，可參照程序分析的改善方法及動作分