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文檔簡介

1、領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 統(tǒng)統(tǒng) 御御學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人際關(guān)系的相關(guān)性了解領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人際關(guān)系的相關(guān)性了解領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人際關(guān)系在管理上的重了解領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人際關(guān)系在管理上的重要性要性了解領(lǐng)導(dǎo)人的角色及應(yīng)有作為了解領(lǐng)導(dǎo)人的角色及應(yīng)有作為發(fā)現(xiàn)自己在領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御及人際上的優(yōu)缺點(diǎn)發(fā)現(xiàn)自己在領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御及人際上的優(yōu)缺點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御是一種藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御是一種藝術(shù)1.領(lǐng)導(dǎo)的對象是有血有淚,有情感,有思想的“人”。2.成員愈多,組織愈大,領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御就愈重要。3.領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的目的,在使成員以我們?yōu)橹行?有規(guī)律的拓展業(yè)務(wù)。組織戰(zhàn)的原則組織戰(zhàn)的原則1、質(zhì)量并重建立組織轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì),不應(yīng)只求近利。只有成員成功,主管才會成功。成員的素質(zhì)不應(yīng)苛求劃一。

2、主管的耐心、毅力是組織的基石。2 2、意志與決心、意志與決心絕對不要比成員先倒下,先棄權(quán)絕對不要比成員先倒下,先棄權(quán)。凡事和為貴,合作、幫助、溝通凡事和為貴,合作、幫助、溝通均有助于彼此的成長。均有助于彼此的成長。主管要有全力以赴的決心,及堅(jiān)主管要有全力以赴的決心,及堅(jiān)持到底的毅力持到底的毅力。行行 動動 準(zhǔn)準(zhǔn) 則則1 1、領(lǐng)導(dǎo)與教導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與教導(dǎo)2 2、人本事業(yè)、人本事業(yè)3 3、激發(fā)式訓(xùn)練、激發(fā)式訓(xùn)練4 4、鍵全組織發(fā)展、鍵全組織發(fā)展人際關(guān)系的研究人際關(guān)系的研究人際不好是經(jīng)營困擾的主因之一人際不好是經(jīng)營困擾的主因之一人際關(guān)系生產(chǎn)力的關(guān)聯(lián)性與人際關(guān)系生產(chǎn)力的關(guān)聯(lián)性與人際關(guān)系與人格的關(guān)聯(lián)性人際關(guān)系與人格的關(guān)聯(lián)性人際關(guān)系與心理健康的關(guān)聯(lián)性人際關(guān)系與心理健康的關(guān)聯(lián)性人際關(guān)系與需求的關(guān)聯(lián)性2 2、加深對人性的了解、加深對人性的了解影響我們看法的因素:影響我們看法的因素:感情的因素感情的因素欲望的因素欲望的因素心態(tài)的因素心態(tài)的因素3 3、熟練溝通的技巧、熟練溝通的技巧4 4、忠誠度與向心力、忠誠度與向心力奠立久長永固之同事情誼受歡迎謙虛感恩不宣揚(yáng),不居功有人情味讓所屬獲得其想要的,使其能滿足欲望,滿足需求了解彼此相互需要,肯定隊(duì)團(tuán)體貢獻(xiàn)放下身段,彼此平等共事不任意批評所屬;牢記,當(dāng)在批評別人時(shí),我們已漸漸失去忠心為成員保守秘密,是贏取對方信任的不二法門之一;同時(shí)保密會給我們帶來許多

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