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1、人力資源甄選 工作要求矩陣指導(dǎo)老師：黃經(jīng)智49770095 吳怡錚49770096 王雅靜49770912 蘇駿緯49770906 連榮捷 採(cǎi)訪公司-職務(wù):北訓(xùn)電腦有限公司-資訊教務(wù) 受訪者:林映村 採(cǎi)訪流程:了解受訪者每日或任何需定期實(shí)施之工作向受訪者了解有哪些軟硬體或?qū)嶋H技能會(huì)較常用於工作上再分析其工作內(nèi)容大致構(gòu)面及所需之技能，對(duì)此依序分析北訓(xùn)電腦有限公司資訊教務(wù)工 作 摘 要工 作 內(nèi) 容工作構(gòu)面重要性KSAO內(nèi) 容比 例評(píng) 分重要尺度1.教室基本整潔，以達(dá)到教室維持最佳狀態(tài)。2.茶水補(bǔ)充，以確保大家飲用量可充足。3.垃圾定時(shí)整理，讓整體環(huán)境更美觀。環(huán)境維護(hù)20%1.需具備基本清潔知識(shí)。

2、2.具備時(shí)間掌握技能。3.需具備觀察能力。0.392.70.392.70.483.21.公訓(xùn)課程企劃撰寫，以便公司進(jìn)行招標(biāo)作業(yè)。2.每日失業(yè)者課程上課學(xué)員管理，以確保學(xué)員達(dá)到政府補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。3.公文撰寫。行政處理35%1.了解政府辦理相關(guān)課程之知識(shí)。2.企劃、公文撰寫之技能。3.具備必須之文書處理能力。0.3593.150.493.60.2592.251.軟體重新安裝，以配合課程需求。2.硬體適時(shí)測(cè)驗(yàn)，以確保電腦機(jī)能能應(yīng)付上課需求。3.學(xué)員反應(yīng)之電腦問(wèn)題立刻解決，使大家課程時(shí)間不會(huì)因此延後。電腦軟硬體處理30%1.需有電腦相關(guān)知識(shí)。2.需有相關(guān)軟硬體證照。3.需維修電腦經(jīng)驗(yàn)需充足以累積一定能力。0.493.60.392.70.393.61.打電話招生，以達(dá)到公司開班人數(shù)需求。2.使用網(wǎng)路招生，以達(dá)開課訊息流傳。3.構(gòu)思優(yōu)惠活動(dòng)，使廣告效果更吸引人。外部行銷15%1.需對(duì)網(wǎng)路資訊社團(tuán)有適當(dāng)知識(shí)。2.需具備創(chuàng)意思考技能。

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