江蘇電子商務(wù)員模擬試題有答案分析

1、電子商務(wù)員模擬試題一、單選題1、第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也叫（ ）。（B）A多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)B面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)C國際標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D以高速多媒體應(yīng)用為核心的第四代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)2、局域網(wǎng)是分布范圍在幾千米以內(nèi)，不超過（）的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。（A） A10KMB50KMC100KMD150KM3、（ ）是網(wǎng)絡(luò)用戶與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的接口。（C） A網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件B網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件C網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)D網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)4、我國第一個(gè)Internet節(jié)點(diǎn)建成于（ ）年。（A）A 1994B 1993C 1990D 19835、IP地址的標(biāo)識方法叫做（ ）表示法。（C）A點(diǎn)分二進(jìn)制B點(diǎn)分八進(jìn)制C點(diǎn)分十進(jìn)制D點(diǎn)分十六進(jìn)制6、

2、能通過評論等形式實(shí)現(xiàn)作者與讀者的交流的是（）。（C） A網(wǎng)站B黃頁C博客D搜索引擎7、有關(guān)電子商務(wù)，說法錯(cuò)誤的是（ ）。（C） A可用E-business或E-commerce表示 B E-business比E-commerce內(nèi)容廣泛C E-commerce 不包括商品交易的內(nèi)容 D大多數(shù)更容易接受E-commerce的表述8、電子商務(wù)的基本組成要素有（ ）。（B） A用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、工商、稅務(wù)B網(wǎng)絡(luò)、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、商家C網(wǎng)絡(luò)、用戶、工商、網(wǎng)上銀行、物流配送D用戶、商家、政府、網(wǎng)絡(luò)、市場9、（ ）是指企業(yè)或個(gè)人根據(jù)目標(biāo)用戶使用搜索引擎的可能方式，將營

3、銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。（C） A搜索引擎推廣B搜索引擎優(yōu)化C搜索引擎營銷D搜索引擎登錄10、第三方電子商務(wù)模式的實(shí)質(zhì)就是（ ）。（A） A依托第三方電子商務(wù)平臺開展電子商務(wù)B作為中介開展電子商務(wù)C免費(fèi)為商家提供服務(wù)D軟硬件服務(wù)11、物流是指以滿足客戶需求為目的，對貨物、服務(wù)、相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的高效率、低成本流動(dòng)與存儲(chǔ)而進(jìn)行的（ ）過程。（B） A計(jì)劃與實(shí)施B計(jì)劃、實(shí)施與控制C計(jì)劃與控制D計(jì)劃、控制與反饋12、物流從（ ）來分，可以分為社會(huì)物流、行業(yè)物流與企業(yè)物流。 （A） A性質(zhì)B過程 C范圍 D空間13、（ ）是生產(chǎn)與流通企業(yè)圍繞其經(jīng)營活動(dòng)所發(fā)生的物流。（B） A采購物流B企業(yè)物流C

4、銷售物流D退貨物流14、物流服務(wù)管理的核心是（ ）。（c） A 力求所有物品以最快速度到達(dá)B保證物流需求方的任何要求得到滿足C 向物流需求方及時(shí)有效地供應(yīng)物品與服務(wù)D不計(jì)成本地實(shí)現(xiàn)快速高效15（ ）、物流成本決策、物流成本控制在物流成本管理活動(dòng)中是互相配合、相互依存的一個(gè)有機(jī)整體。（C） A 物流成本預(yù)測B 物流成本計(jì)劃C 物流成本分析D 物流成本核算16、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)屬于圍繞（ ）開展的以客戶為導(dǎo)向的低接觸度的附加服務(wù)。（A） A核心產(chǎn)品B潛在客戶C核心客戶D最新產(chǎn)品17、不屬于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)的特征的是（ ）。（D ）A降低服務(wù)的不可感知性B強(qiáng)化了服務(wù)時(shí)空的不可分離性C提供相對的規(guī)范、

5、統(tǒng)一服務(wù)D改善了客戶評價(jià)18、以下不屬于客戶服務(wù)售前服務(wù)的是( )。（D） A需求調(diào)查B產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)C服務(wù)流程的規(guī)劃與設(shè)計(jì)D產(chǎn)品的使用說明19、 服務(wù)通常一次通話時(shí)間不應(yīng)長于（ ）分鐘。（ B）A1B3C6D920、快速、高效是（ ）的特點(diǎn)。（ A）A即時(shí)通訊B電子郵件C手機(jī)QQ D 客戶21、（ ）是指利用Internet、Intranet及相關(guān)技術(shù)處理傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)及支持電子商務(wù)網(wǎng)上支付的新型銀行。（ C）A影子銀行B創(chuàng)新銀行C網(wǎng)絡(luò)銀行D證券銀行22、關(guān)于第三方支付平臺，說法錯(cuò)誤的是（ ）。（C）A是通過采用通信、計(jì)算機(jī)與信息安全技術(shù)、在商家與銀行之間建立連接B可以為商家開展B2B、B2

6、C交易等電子商務(wù)服務(wù)與其他增值服務(wù)提供支持C可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時(shí)解決D可以實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)與資金清算等23、網(wǎng)絡(luò)交易中心在電子商務(wù)中介交易中扮演著（ ）角色。（D） A認(rèn)證機(jī)構(gòu)B網(wǎng)絡(luò)買家C網(wǎng)絡(luò)賣家D介紹、促成與組織者24、中華人名共與國電子簽名法確定了電子簽名的法律效力，表現(xiàn)為（ ）。（D） A規(guī)范電子簽名的行為，明確認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律地位及認(rèn)證程序B明確認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律地位及認(rèn)證程序，規(guī)定電子簽名的安全保障措施C采用規(guī)范化的程序與科學(xué)化方法，鑒定簽名人的身份以及對一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容信息的認(rèn)可D立法確認(rèn)了電子簽名法的合法性、有效性，明確

7、滿足什么條件的電子簽名是合法、有效的25、用超文本語言編寫的靜態(tài)網(wǎng)頁文檔的擴(kuò)展名為（ ）。（D）A .htm或者.xmlB .php或者.htmlC .asp或者.stmlD .htm或者.html26、（ ）是Dreamweaver操作的核心。（B） A站群 B站點(diǎn) C網(wǎng)頁D專題27、（ ）表示兩個(gè)對象之間的聯(lián)系，以反映網(wǎng)頁內(nèi)部位置及網(wǎng)頁之間的聯(lián)系。（D） A超媒體B超文本C超聯(lián)系D超鏈接28、（）不能避免在表格中插入對象較大時(shí)發(fā)生撐破現(xiàn)象。（C） A減少文字?jǐn)?shù)量B縮小圖像尺寸C調(diào)整邊框粗細(xì)D將單元格合并29、在網(wǎng)頁制作時(shí)，框架是對（ ）進(jìn)行劃分。（B） A頁面區(qū)域B整個(gè)窗口C所有表格D多個(gè)

8、文件30、一般說來一個(gè)網(wǎng)頁上的框架最好不要超過（ ）個(gè)。（A） A4B6C8D1031、（ ）將用戶提交的檢索請求發(fā)送到多個(gè)獨(dú)立的搜索引擎上去搜索的搜素引擎。（B） A分類目錄B元搜索引擎C垂直型搜索引擎D全文檢索搜索引擎32、自然語言的優(yōu)勢有（ ）。（B） A提高搜索速度B使網(wǎng)絡(luò)交流更人性化C使查詢具體化D具有高度目標(biāo)化33、（ ）是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺，每條最多發(fā)布140字。（D） A博客B論壇C微信D微博34、（ ）是可以建立個(gè)人主頁，在朋友之間分享內(nèi)容并進(jìn)行交流。（B） A分類信息社區(qū)B社交網(wǎng)絡(luò)C博客D維基35、郵件系統(tǒng)中的基本協(xié)議之一是（ ）。（C）ATOP

9、3BSMTPCPOP3DMTP36、最常用、最方便、功能最為強(qiáng)大的主頁上傳方法是（ ）。（B） A使用E-mail上傳B使用FTP軟件上傳C使用Web頁面上傳D使用“兼職”的FTP軟件上傳37、密碼算法是一種數(shù)學(xué)函數(shù)，即C=F（M，Key），其中F表示的是（ ）。（D） A明文 B密文C密鑰D算法38、從應(yīng)對暴力攻擊角度看，以下密碼的安全性由高到低排列的選項(xiàng)是（ ）。(D) A000000，12345678，ab654321，12345678abB12345678，ab654321，12345678ab，000000Cab654321，12345678，12345678ab，000000D12

10、345678ab，ab654321，12345678，00000039、在解密時(shí)間方面有保證的方法是（ ）。（B） A暴力解密B字典解密C緩沖區(qū)溢出DSendmail漏洞40、以下最不安全的密碼保存方法是（ ）。（A） A 直接存儲(chǔ)用戶密碼明文B 將密碼明文密碼加密存儲(chǔ)C 將明文做單向哈希后存儲(chǔ)D 混入隨機(jī)因素進(jìn)行單向哈希后存儲(chǔ)41、計(jì)算機(jī)病毒最具危害的特性就是（ ）。（D） A欺騙性B執(zhí)行性C隱蔽性D感染性與傳播性42、（ ）是不寄存在硬盤里，而是寄存在mbr中的病毒。（D） AIM類病毒B蠕蟲病毒CAV終結(jié)者D新鬼影病毒43、Cookie最根本的用途是（ ）。（A） A幫助網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)保存有關(guān)

11、訪問者的信息B建立客戶端與服務(wù)器端的通訊連接C分析用戶訪問習(xí)慣D了解用戶興趣愛好44、建立潛在客戶列表最有力的手段是（ ）。（A） A網(wǎng)站訪問者B廣告關(guān)注者C企業(yè)競爭者D現(xiàn)有客戶45、讓客戶替企業(yè)宣傳產(chǎn)品的好方法是（ ）。（B） A客戶關(guān)系郵件B企業(yè)新聞郵件C定制提醒郵件D傳播營銷郵件46、使用電子郵件列表進(jìn)行許可郵件營銷，除了要做到基于用戶許可，還需要注意（ ）。（A） A將是否接受信息的主動(dòng)權(quán)交給用戶B絕對不要出現(xiàn)“投訴反饋”的按鈕C絕對不要出現(xiàn)“退訂”的按鈕D不要出現(xiàn)“退訂”與“投訴反饋”按鈕47、需要自己注冊或者利用軟件注冊很多個(gè)發(fā)件箱來進(jìn)行郵件群發(fā)的工具是（ ）。（B） A郵件代發(fā)平

12、臺B郵件群發(fā)軟件C郵件群發(fā)系統(tǒng)D郵件列表系統(tǒng)48、讓新網(wǎng)站被搜索引擎盡快收錄的辦法包括（ ）。（B） A做廣告B在被搜索引擎收錄的其他網(wǎng)站上做鏈接C盡快優(yōu)化網(wǎng)站首頁的內(nèi)容D建立導(dǎo)航頁49、百度關(guān)鍵詞廣告中網(wǎng)站排名位置是由網(wǎng)站針對此關(guān)鍵詞的（ ）判定的。（ A ） A質(zhì)量度與出價(jià)的乘積B出價(jià)C質(zhì)量度D質(zhì)量度與出價(jià)的與50、用戶對于信息的信任度高是（ ）的一個(gè)顯著優(yōu)勢。（C）A網(wǎng)絡(luò)廣告 B網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)C社會(huì)化媒體營銷D電子郵件51、以下廣告通常采用文本格式的是（ ）。(D) A富媒體廣告B插播式廣告C網(wǎng)幅廣告D電子郵件廣告52、在網(wǎng)絡(luò)廣告投放之初要建立必要的（ ），以保證在投放效果出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)進(jìn)行替

13、換與彌補(bǔ)。（A） A備份方案B網(wǎng)絡(luò)日志C投放方案D網(wǎng)絡(luò)平臺53、一個(gè)好的FAQ系統(tǒng)，至少應(yīng)該可以回答用戶（）的一般問題。（B） A80%B81%C79%D82%54、客服中心的報(bào)表按照（ ）可分為內(nèi)送報(bào)表與外送報(bào)表（C） A業(yè)務(wù)類型B報(bào)送周期C報(bào)送對象D報(bào)表內(nèi)容55、商品的質(zhì)量抽查公報(bào)、商品改進(jìn)措施屬于（ ）。（D） A商品需求信息B商品技術(shù)信息C商品供應(yīng)信息D商品消費(fèi)信息56、表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式，并且已被視為有效訂單的是（ ）。（C） A未處理B待確認(rèn)C已確認(rèn)D已收款57、包括目前以及過往的銷售實(shí)績、經(jīng)營管理者與業(yè)務(wù)人員素質(zhì)、與其他競爭公司的關(guān)系等信息屬于（ ）。（C） A客

14、戶基礎(chǔ)資料B客戶特征C業(yè)務(wù)狀態(tài)D交易活動(dòng)現(xiàn)狀58、網(wǎng)上交易方式中最快捷、應(yīng)用最普遍的一種是（ ）。（B） A采購交易場B網(wǎng)上競價(jià)平臺C信息商務(wù)平臺D第三方交易平臺59、詢價(jià)單發(fā)布的填寫規(guī)則有（ ）。（C） A產(chǎn)品信息B網(wǎng)絡(luò)銷售C詳細(xì)說明D商務(wù)平臺60、網(wǎng)絡(luò)采購合同一般包括首部、正文與（ ）三部分。（A） A尾部B摘要C文獻(xiàn)D引文二、多選題1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展經(jīng)歷的階段有（ ）。（ABCD） A 面向終端的第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)B 多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的第二代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)C 國際標(biāo)準(zhǔn)化的第三代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D 以高速與多媒體應(yīng)用為核心的第四代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要由（ ）組成。（ABD） A資源與服務(wù)器B工作

15、站與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備C網(wǎng)絡(luò)IP地址與域名D網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)3、關(guān)于IP地址類型，說法正確的是（ ）。（BCD） A 3是一個(gè)A類地址B 63是一個(gè)C類地址C 190. 141.102.13是一個(gè)B類地址D125. 141.15.163是一個(gè)A類地址4、以下屬于地理頂級域名的是（ ）。（ABC） AcnB ukC jpD biz5、商務(wù)模式的特征有（ ）。（AB） A整體性B內(nèi)在性C前瞻性D破壞性6、C2C電子商務(wù)的主要模式有（ ）。（AB） A拍賣平臺運(yùn)作模式B網(wǎng)上商城模式C綜合模式D團(tuán)購模式7、有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)營銷”與“電子營銷”，說法正確的是( )

16、。（BC） A兩者完全相同B前者關(guān)注網(wǎng)絡(luò)怎樣與傳統(tǒng)媒介結(jié)合，以獲取顧客與傳遞服務(wù)C后者涉及的范圍更廣，如互動(dòng)數(shù)字電視與移動(dòng)營銷D兩者都考慮了內(nèi)在與外在的觀點(diǎn)，即如何利用信息交流技術(shù)改善內(nèi)在與外在流程8、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要形式有（ ）等。（ABCD） A搜索引擎營銷B電子郵件營銷C博客營銷D移動(dòng)營銷 9、搜索引擎營銷的應(yīng)用的基本形式有（ ）。（ABC）A搜索引擎登錄B搜索引擎優(yōu)化C關(guān)鍵詞廣告D付費(fèi)到搜索引擎10、關(guān)鍵詞廣告的特點(diǎn)有（ ）。（ABCD）A廣告形式比較簡單B顯示方式比較合理C采用CPC計(jì)價(jià)模式D可以方便進(jìn)行管理11、商業(yè)企業(yè)的物流活動(dòng)具體包括（ ）等物流活動(dòng)。（BCD）A供應(yīng)物流B采購物

17、流C銷售物流D商品退貨物流12、物流的基本服務(wù)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)（ ）。（ABC）A空間效用B時(shí)間效用C形式效用D價(jià)值效用13、采用條形碼輸入方法的優(yōu)點(diǎn)的是（ ）。（ABCD） A通用性好B采集信息量大C可靠性高D靈活實(shí)用14、以下屬于 服務(wù)的禁語的有（ ）。（BCD）A對不起B(yǎng)我不能C我不會(huì)D但是15、即時(shí)通訊工具的基本功能包括（ ）。（ACD）A文字聊天B智能聊天C視頻聊天D遠(yuǎn)程協(xié)助16、電子郵件簽名撰寫的注意事項(xiàng)有（ ）。（AB） A簽名不宜過多B簽名檔文字應(yīng)于正文文字匹配C只用一個(gè)簽名檔D避免拼寫錯(cuò)誤與錯(cuò)別字17、網(wǎng)絡(luò)銀行的競爭優(yōu)勢有（ ）。（ABC）A成本競爭優(yōu)勢B差異性競爭優(yōu)勢C知識優(yōu)勢或無

18、邊界競爭優(yōu)勢D客戶滿意優(yōu)勢18、電子商務(wù)法調(diào)整的對象包括（ ）。（BCD）A傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下合同、支付、商品配送所形成的各種社會(huì)關(guān)系B平等交易主體之間在從事電商活動(dòng)過程中所形成的各種社會(huì)關(guān)系C交易主體與提供數(shù)據(jù)電文服務(wù)的中間人之間在進(jìn)行電商活動(dòng)過程形成的各種社會(huì)關(guān)系D交易主體與提供附屬服務(wù)者在參與電商活動(dòng)過程中所形成的各種社會(huì)關(guān)系19、初學(xué)者一般不使用純文本編輯器編寫HTML，其原因有（ ）。（ABC）A眾多標(biāo)記令人望而卻步B需要逐字逐句輸入源代碼C編輯時(shí)看不到實(shí)際顯示效果D其功能過于強(qiáng)大，操作太復(fù)雜，沒必要20、視頻文件的格式主要有（ ）。（ABCD） AaviBmovCmpgDmpa21、關(guān)

19、于網(wǎng)頁制作中表格的作用說法正確的有（ ）。（BCD）A可以將網(wǎng)頁內(nèi)容定位，但只能產(chǎn)生對稱效果B表格內(nèi)可以嵌套表格，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的網(wǎng)頁定位C每個(gè)重疊的表格可以為網(wǎng)頁增加一層修飾效果D利用表格的間距、邊線可以修飾出需要的視覺效果22、關(guān)于框架，說法正確的有（ ）。（BCD） A框架與表格的功能相同B框架可以對窗口進(jìn)行劃分 C框架網(wǎng)頁一般有多個(gè)文件 D框架可以更好地展示web網(wǎng)頁23、一個(gè)好的搜索引擎需要做到（ ）。（ABCD） A數(shù)據(jù)庫容量大B檢索速度快C更新頻率高D支持多語言24、以下屬于社會(huì)化媒體特征的有（ ）。（BCD） A公正B參與C連通性D社區(qū)化25、常見的社會(huì)化媒體有（ ）。（ACD） A

20、論壇B微課C播客D點(diǎn)評類社區(qū)26、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的常用類型有（ ）。（ABCD） A教育資源庫B學(xué)術(shù)類網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫C在線圖書館D娛樂欣賞類數(shù)據(jù)庫27、屬于保障密碼安全的方法包括（ ）。(BD) A使用自己的 號碼作為密碼以免忘記B使密碼具備一定的復(fù)雜性C不要頻繁改動(dòng)密碼D使密碼足夠長28、單向哈希函數(shù)的特性有（ ）。 （BC） A相同的密碼單向哈希計(jì)算后結(jié)果可能不一樣B從同一個(gè)密碼單向哈希，總是得到唯一確定的摘要C 單向哈希計(jì)算速度快D必須混入隨機(jī)因素29、計(jì)算機(jī)病毒的特征有（ ）。(ABCD) A欺騙性 B可觸發(fā)性 C執(zhí)行性 D破壞性 30、關(guān)于Cookie，說法正確的有（ ）。 （AC） A大多數(shù)瀏覽器只允許每個(gè)站點(diǎn)保存20個(gè)CookieB使用IE設(shè)置就可以絕對防止Cookie信息的丟失C