目標(biāo)與績(jī)效管理試題答案.docx

1、課程考試己完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改度計(jì)劃！本次考試你獲得6.0學(xué)分！得分：100學(xué)習(xí)課程：目標(biāo)與績(jī)效管理單項(xiàng)選擇題與德、能、勤、績(jī)考核模型相比，目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)考核模型的優(yōu)越性表現(xiàn)在（）答復(fù)：正確1.A經(jīng)理和職工必須就目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成致2.B 雙方對(duì)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并確定職工是否到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)3.c r績(jī)效評(píng)價(jià)的會(huì)議不僅僅是為了評(píng)價(jià)，還要診斷存在的問(wèn)題并提出解決的建議4. D 以上都是為了與職工達(dá)成一致，需要鼓勵(lì)職工參與并提出建議，在這個(gè)過(guò)程中不應(yīng)該（）答復(fù)：正確1.A傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)，鼓勵(lì)說(shuō)出顧慮2.B ' 通過(guò)提問(wèn)，摸清職工的問(wèn)題所在3.C °對(duì)于職工的抱怨要進(jìn)行正面引導(dǎo)4.D

2、 '站在管理者自己的角度考慮何題. ''德能勤績(jī)''考核模型存在的問(wèn)題不包括（）答復(fù)：正確1.A考核指標(biāo)龐雜2.B ' 無(wú)針對(duì)性、無(wú)明確標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)考核重點(diǎn)3.c r人情分嚴(yán)重4. D 真正反映職工的實(shí)際業(yè)績(jī)4.現(xiàn)代企業(yè)管理的重心之一是（）答復(fù)：正確1.A '*通過(guò)考核、績(jī)效管理來(lái)到達(dá)公平2.B廠服從命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式3.c r模仿照搬的經(jīng)驗(yàn)主義4. D強(qiáng)調(diào)絕對(duì)平均的''公平觀”平衡計(jì)分法的四個(gè)維度不包括（）答復(fù)：正確1.A信息化程度2.B °財(cái)務(wù)3.C °客戶4. D 內(nèi)部的運(yùn)作關(guān)于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）錯(cuò)

3、誤的選項(xiàng)是（）答復(fù)：正確2.BKPI反映公司財(cái)務(wù)及運(yùn)作的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)3.C平衡計(jì)分卡停項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)該包含1015項(xiàng)KPI4. DKPI能評(píng)估企業(yè)、部門(mén)、職工的經(jīng)營(yíng)績(jī)效7.屬于現(xiàn)代企業(yè)管理者的工作側(cè)重的是（）答復(fù)：正確1.Ar完善部門(mén)建設(shè)2.Br平衡邊際矛盾3.Cr制定規(guī)章制度4.Da設(shè)定工作目標(biāo)并實(shí)施績(jī)效管理1. AKPI是向經(jīng)營(yíng)層提供重點(diǎn)管理訊息的體制8.在對(duì)目標(biāo)過(guò)程的管理中，企業(yè)的高級(jí)主管應(yīng)該（）答復(fù)：正確1.A制定宏觀的、面向兒十年以后的''戰(zhàn)略"，然后把執(zhí)行交給手下2.B r停年定指標(biāo)、下達(dá)指標(biāo)，然后就等者看結(jié)果3.c c參與到流程中去，對(duì)整個(gè)的運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行控制4

4、. D '忽略計(jì)劃的過(guò)程和跟進(jìn)9.目標(biāo)過(guò)程管理中對(duì)職工進(jìn)行稱贊和指導(dǎo)不應(yīng)該（）答復(fù)：正確1.A r對(duì)下屬主動(dòng)的努力應(yīng)當(dāng)給予肯定2.B r對(duì)于明顯的行為轉(zhuǎn)變，給予贊揚(yáng)3.c r如果對(duì)方失敗，忽略責(zé)任和壓力4. D ” 輕易給予下屬肯定或贊揚(yáng)10.對(duì)于職工職業(yè)生涯階段劃分正確的選項(xiàng)是（）答復(fù)；正確1.A職業(yè)探索期、建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期、退出期2.Br建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期3.Cr建立期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期、退出期4. D 職業(yè)探索期、職業(yè)中期、職業(yè)晚期11.對(duì)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則表達(dá)錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（） 答復(fù)：正確1.ArS： Specific,明確可行的2.BrM： Measu

5、rable.能夠衡量的3.CrA： Attainable,可以達(dá)成的4.DRelated,相互聯(lián)系的12.在形成目標(biāo)績(jī)效管理體系的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該要（）答復(fù)：正確在進(jìn)行目標(biāo)過(guò)程管理第二步一一演示的時(shí)候不要（）答復(fù)：正確1. A根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行管理，圍繞確定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而開(kāi)展的一系列管理活動(dòng)2.B "忽略認(rèn)同管理和過(guò)程管理3.c r簡(jiǎn)單地確定些指標(biāo)，隨后在考核管理的環(huán)節(jié)進(jìn)行考核4.D C簡(jiǎn)單地用''管、卡、壓"的方式來(lái)處理1. A隨時(shí)停下觀察對(duì)方是否在齡聽(tīng)2. B"和對(duì)方同處于不同的位置和方向3. C一次只針對(duì)一個(gè)日的進(jìn)行演示4. D'確認(rèn)對(duì)方己經(jīng)對(duì)問(wèn)題清楚明白經(jīng)過(guò)目標(biāo)承諾的過(guò)程所獲得的結(jié)果不應(yīng)該是（） 答復(fù)：正確1. A雙向承諾責(zé)任，進(jìn)入績(jī)效考核2. B'雙向提出完成目標(biāo)需要的資源3. C .通過(guò)命令、指派等方式來(lái)領(lǐng)導(dǎo)職工工作4. D按時(shí)終止會(huì)談，安排下次會(huì)談在職工管理過(guò)程中設(shè)計(jì)職工發(fā)展通路時(shí)，最大的誤區(qū)在于（）答復(fù)：正確1. A充分地考慮職工各自的特