企業(yè)辦公室員工應(yīng)具備的基本技能

1、精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)1 / 4企業(yè)辦公室員工應(yīng)具備的基本技能辦公室作為企業(yè)管理的中樞及信息反饋機構(gòu)， 是企業(yè)上 下連接的橋梁，是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的內(nèi)在“轉(zhuǎn)盤”，是企業(yè)生 產(chǎn)經(jīng)管理工作有序進行的重要節(jié)點。在經(jīng)濟全球化競爭愈演 愈烈的背景下，辦公室員工不僅要具備良好的協(xié)調(diào)能力、寫 作能力、語言表達能力，更應(yīng)不斷學(xué)習新理論、新方法，改 善思路，拓展思維，推陳出新，不斷提高工作效率和服務(wù)意 識。華錫集團是集探、采、選、冶、深加工于一身的大型股 份制公司，其下屬單共15家，近年來隨著公司不斷加大人 力物力的投入，辦公室系統(tǒng)隊伍建設(shè)逐步走上了規(guī)范化、科 學(xué)化、現(xiàn)

2、代化。當前整合，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)，全力以赴實現(xiàn)上市是 集團公司的工作重中之重，新形勢下辦公室的地位和作用越 顯突出，工作勢必面臨新的挑戰(zhàn)，對辦公室員工能力要求將 會更高。辦公室作為一個單位職能的中心樞紐部門，是各部 門的協(xié)調(diào)中心，未來一段時期，辦公室工作者發(fā)揮職能的強 度也將進一步加大，工作綜合能力高低將直接影響企業(yè)的形 象，并在一定范圍內(nèi)體現(xiàn)著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力，因此 加強對辦公室工作的管理，大力培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)?、具有?才實學(xué)、有高度責任心的辦公室人員隊伍，才能適應(yīng)新時期 的要求。本文將結(jié)合供職辦公室以來的感受，從統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能 力、學(xué)習能力、文字寫作能力等六個方面試談辦公室員工應(yīng)具備的能力。一、

3、要具有良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)2 / 4在現(xiàn)代企業(yè)管理中， 辦公室主要有管理、 協(xié)調(diào)、 服務(wù)三 大功能。其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。對于 現(xiàn)代企業(yè)來說，辦公室是一個綜合性的管理服務(wù)部門，是企 業(yè)正常運行的橋梁和紐帶。“辦公室不僅要立足宏觀協(xié)調(diào)， 做好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)，也要做好上下左右、部門之間關(guān)系的 協(xié)調(diào)；既要做好內(nèi)部協(xié)調(diào)，也要從統(tǒng)觀大局和統(tǒng)攬全局的高 度做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào)?！币虼耍k公室員工應(yīng)具有良好的 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，為決策的執(zhí)行和企業(yè)目標的實現(xiàn)提供組織保 障。（一） 、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)意志 和決策的

4、傳聲筒，領(lǐng)導(dǎo)得出決策后，會通過辦公室傳達到下 級各個部門，并往往由辦公室具體執(zhí)行、承辦和催辦；辦公 室不僅要協(xié)調(diào)各部門開展工作，而且要及時監(jiān)督和了解工作 的進度。因此，當某項決策或文件下達辦公室，辦公室第一 時間最重要的就是組織好各部門協(xié)調(diào)配合，為企業(yè)決策的具 體執(zhí)行掃清障礙，為目標的實現(xiàn)提供組織保障力量。（二） 、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上下關(guān)系。辦公室是企業(yè)上級和下級 有效連接的橋梁和紐帶。辦公室既要為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參謀 和服務(wù)，又要為下級服務(wù)，代表企業(yè)職工傳達意見，協(xié)助他 們解決問題，使領(lǐng)導(dǎo)層和基層員工有效連接。協(xié)調(diào)好了上下 關(guān)系，也就協(xié)調(diào)好了生產(chǎn)運行關(guān)系，為企業(yè)營造良好的領(lǐng)導(dǎo) 和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、為企業(yè)的和

5、諧發(fā)展提供強有力的基礎(chǔ)和保 證。在生產(chǎn)決策上，辦公室要及時了解精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)3 / 4生產(chǎn)一線的情況，把 最真實的基層情況及時準確地反映給領(lǐng)導(dǎo)，做好領(lǐng)導(dǎo)的“耳 目”和“左右手”，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策的提出提供第一手的資 料，避免決策與現(xiàn)實、上級與下級的脫節(jié)。（三）、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系。辦公室既是企業(yè)的服務(wù)部 門又是企業(yè)的公關(guān)部門，在外出公關(guān)、客戶來訪的過程中， 辦公室員工是企業(yè)形象的代表，辦公室人員形象關(guān)系到企業(yè) 形象、聲譽好壞，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，是辦公室員工的 職責所在。二、要具備扎實的寫作能力寫作能力是辦公室工作人員的基本功?！白鳛轭I(lǐng)導(dǎo)的助 手，辦公室人員首先應(yīng)具有基本的寫作能力和辦事能力”。 在辦公室日常工作中，起草文件、擬寫報告、發(fā)言稿、講話 稿是最常見的工作。這就要求辦公室人員要具備扎實的寫作 功底，熟知各種應(yīng)用文的寫作，了解各種應(yīng)用文的寫作特點 和技巧，才能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的寫作任務(wù)。以公文標題為例，在近期瀏覽的一些公文中發(fā)現(xiàn)有相當一部 分公文標題存在病句，最常見的有兩大類：一