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文檔簡介
1、.淘寶天貓規(guī)則考試試卷考試說明:1. 本卷共50題,每題2分,其中基礎題5題,非基礎題45題;2. 考試分數(shù)達到100分則考試通過,其中基礎題準確率需100%;3. 若本次考試未通過,請繼續(xù)學習并考試;4. 答題時間無限制。1、 買家在使用積分付款時,每筆訂單可使用積分付款的額度是多少?(A)A. 無上限B.100C.1000D.100002、 以下哪句回復買家的話語較為得體?(B) A你腦子有問題嗎,問這么白癡的問題B您好,很高興為您服務,您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨,親喜歡的話可以直接拍下 即可,我們當天就可以發(fā)貨C你到底還要問多少問題,還買不買D這個問題在寶貝描述里面寫著了,自己看一
2、下吧3、 以下哪種屬于商家違背承諾?(A) A賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務B商家按買賣雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時間發(fā)貨C以上均不是D商家提供發(fā)票服務4、 下列哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)?(A) A展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接B設置或展現(xiàn)商家外部購物網(wǎng)站鏈接C展現(xiàn)商家在淘寶個人交易平臺上的店鋪鏈接D展現(xiàn)商家的銀行帳號和其它支付方式5、 商家給淘寶開具積分發(fā)票的時間? (C)A每半年開具一次B年底開具一次C每個自然季度開始后十五(15)個工作日內(nèi)D每個自然月開具一次6、 商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?(B)A交易成功后7天B交易成功后15天內(nèi)C
3、交易成功后3天D交易成功后5天7、 違背商城發(fā)票承諾,會被扣幾分?(A)A.6分B.16分C.12分D.24分8、 以下哪些類目支持7天無理由退換貨?(A)A食品/零食/茶葉/特產(chǎn)B機票類商品C虛擬卡密類商品D旅游類商品9、 哪些行為屬于違反消費者保障服務質(zhì)量規(guī)定?(A)A出售假貨拒絕履行假一賠三B拒絕開具發(fā)票C以上均是D出售管制刀具10、 淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎?(B)A只支持內(nèi)衣B內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持C只支持內(nèi)褲D都不支持11、 以下哪種行為符合商城規(guī)定?(B)A發(fā)布水貨B"商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的淘寶B2C服務協(xié)議中約定的“經(jīng)營范圍”在淘寶商城發(fā)布商品
4、。C發(fā)布翻新貨D發(fā)布二手商品信息12、商城可以發(fā)布哪類商品?(B)A未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品B全國聯(lián)保手機C軍警制服、標志及軍警專用制品D避孕套13、 當嚴重違規(guī)行為扣分達到什么樣的程度時,會員會被永久封店?(C)A當扣分達到或超過12分時B當扣分達到或超過24分時C當扣分達到或超過48分時D當扣分達到或超過64分時14、 淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少個字?(C)A.5個B.8個C.10個D.30個15、 以下正確的行業(yè)圖片標準是?(D)A主圖可以進行拼接B第一張主圖允許加水印,邊框C主圖上不允許有品牌小LOGOD標題必須加上品牌
5、16、以下哪種行為,不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為?(C)A發(fā)布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務B發(fā)布代寫論文、代考試類相關服務C發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品B商品郵費過高,違背市場規(guī)律17、 以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息?(A)A分享該商品的使用經(jīng)驗B宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品C利用發(fā)布使用心得或相關知識變相發(fā)布商品廣告D公開自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分18、 出現(xiàn)下列哪種情況,淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進行相應處罰?(C)A商家展示商品的主圖為原始實物圖B商品的價格或郵費遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè)標準的C商家發(fā)布舊
6、貨、二手商品信息D商品如實描述19、 以下哪個商品標題沒有違反淘寶規(guī)則?(B)A犀利哥推薦正品T恤B特步運動鞋C正品女鞋比ONLY更好D李寧/耐克/阿迪運動鞋20、 商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎?(D)A可以B向商城申請退出C部分行業(yè)可以D不可以21、 將C2C店鋪中商品的銷售記錄,以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳,屬于以下哪項違規(guī)行為?(B)A違反商城店鋪規(guī)范B商城人氣炒作C亂用關鍵字D發(fā)布違法信息22、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)?(D)A圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)B商標侵權(quán)、盜版C店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標侵權(quán)、誤導消費者的信息D以上都是23、 以下哪種行
7、為屬于價格、郵費嚴重不符?(D)A購買NIKE鞋后以1元換購運動襪,該運動襪市場價格為20元,但換購價格虛高為100元B低價發(fā)布換購或贈送商品C商品標價為1元,運費100元D以上都是24、 以下哪種商品是屬于亂用關鍵字的?(B)A歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣B李孝利最愛女靴C歐莎 女式 修身 呢大衣D哥弟 淑女 韓版風衣25、 淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎?(D)A收費的B賬戶個數(shù)超過6個開始收費C一般不收費,需要特殊功能的收費D免費的26、 以下哪些行為屬于違背承諾?(A)A以下均違反B買家索取發(fā)票時,告知買家額外支付錢款才提供開具發(fā)票C銷售公司為A公司,但買家拿到的*開具人和公章顯示B公司
8、D買家索取發(fā)票時,告知不提供27、服飾類商家展示的商品圖片,必須包含以下哪種圖片?(A)A實物圖B官網(wǎng)圖C雜志圖D彩色圖28、 避免商品被下架的有效措施?(C)A主圖使用實物圖B關鍵屬性填寫正確C以上表述均正確B商品如實描述29、 商城積分的有效期是多久?(C)A.1個季度B.當年有效C.至少1年D.1個月30、商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條件?(B)A洗滌、穿過、人為破壞B外包裝、吊牌、配件完整C代購商品D預定特殊尺碼31、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的?(A)A、銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)B、必須是增值稅發(fā)票C、餐飲發(fā)票D、服務類發(fā)票32、商城商品的最低積分
9、返點比例是多少?(B)A、1.5%B、0.5%C、0.1%D、1.0%33、 以下哪種行為屬于"商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?quot;?(C)A300萬像素的攝像頭放500萬下B襪子放T恤下C以上均正確D耐克運動鞋放阿迪下34、 以下哪一項是符合淘寶規(guī)則?(B)A反對憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的B針對購買的商品特征進行評論的C侮辱、誹謗或攻擊他人,侵害他人合法權(quán)益的D散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的35、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為?(A)A違反正品保障服務協(xié)議B違反商城商家銷售服務行為C違反商品如實描述服務行為D違反商城商家店鋪規(guī)范行為36、
10、 商城中可以發(fā)布哪類商品?(B)A拍賣商品B正品行貨C全新外貿(mào)D二手閑置商品37、 商家在商城出售商品,若買家索要發(fā)票,商家是否需要開具?(D)A是,但是相應稅收買賣雙方各承擔一半B否C是,但是相應稅收需要買家承擔D是38、 關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題,以下說法哪一項是正確的?(A)A以下都正確B不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片C不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖D鉆石的重量、凈度、顏色不同,就不能用同一張圖片發(fā)布39、 以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布?(C)A世博會門票已售完勿拍B正品耐克出售-僅供參考C諾基亞 N72D西湖龍井招商40、 以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息?(
11、B)A某手機根據(jù)不同顏色發(fā)布多件B某手機發(fā)布一件C某手機搭配不同掛件發(fā)布多件D某手機根據(jù)不同價格發(fā)布多件41、 商家因一般違規(guī)行為,每扣十二分會受到以下哪項處罰?(C)A店鋪屏蔽B限制發(fā)布商品C以上均正確D公示警告十二天42、 以下哪種商品不是非實際交易信息(廣告商品)?(D)A差價補拍B【贈品】準媽媽必備品寶寶胎教C加一元換購 拍這個換購哦!D【曼絲娜】2010新 秋冬裝 韓版 休閑套裝 女 D600843、 以下哪個不是目前商城正在推廣行業(yè)標準的類目?(A)A軟件B箱包C服飾D家具44、 如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨,且并非商品質(zhì)量問題引起的,退貨的郵費如何分配?(D)A
12、買家需要承擔來回運費B買家不需承擔運費,全由商家承擔C買家只需承擔商家發(fā)貨運費D買家只需承擔退貨運費45、 商城賣家出售價值為1000元,運費10元的商品,如延遲發(fā)貨投訴成立,將賠付買家多少錢?(C)A50元B5元C30元D45元46、會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會被扣幾分?(B)A、 扣2分B、 扣4分C、 扣6分D、 扣12分47、 商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金?(B)A違反商城積分規(guī)定B延遲發(fā)貨C違反商城支付方式D網(wǎng)上描述不符48、以下哪種行為違反了淘寶規(guī)則?(A)A發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息B未以任何方式
13、收會員郵箱地址或聯(lián)系電話C未在評論中發(fā)布投訴、舉報、申訴類內(nèi)容D未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容49、 淘寶商城違規(guī)處罰的計分周期是多久?(C)A每一自然季度B每周C每一自然年D每一月50、以下說法正確的是?(D)A發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息B可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品C服務類商品,以相同價格、相同服務的不同表現(xiàn)形式發(fā)布D完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品,只允許發(fā)布一次下面的是2016年經(jīng)典勵志語錄,需要的朋友可以欣賞,不需要的朋友下載后可以編輯刪除!謝謝!1、有來路,沒退路;留退路,是絕路。2、為目標,晚臥夜半,夢別星辰,腳踏實地,凌云舍我其誰!3、做一題會一題,一題決定命運
14、。4、靜下來,鑄我實力;拼上去,亮我風采。5、拼一載春秋,搏一生無悔。6、狠抓基礎是成功的基礎,持之以恒是勝利的保證。7、把汗水變成珍珠,把夢想變成現(xiàn)實!8、擰成一股繩,搏盡一份力,狠下一條心,共圓一個夢。9、每天都是一個起點,每天都有一點進步,每天都有一點收獲!10、22.對命運承諾,對承諾負責11、我自信,故我成功,我行,我一定能行。12、不敢高聲語,恐驚讀書人。13、高三高考高目標,苦學善學上好學。14、爭分奪秒巧復習,勤學苦練創(chuàng)佳績、攀蟾折桂,舍我其誰。15、眼淚不是我們的答案,拼搏才是我們的選擇。16、站在新起點,迎接新挑戰(zhàn),創(chuàng)造新成績。17、遇難心不慌,遇易心更細。18、樂學實學,
15、挑戰(zhàn)高考;勤勉向上,成就自我。19、努力造就實力,態(tài)度決定高度20、忘時,忘物,忘我。誠實,樸實,踏實。21、精神成人,知識成才,態(tài)度成全。22、作業(yè)考試化,考試高考化,將平時考試當高考,高考考試當平時。23、我高考我自信我成功!24、23.再苦再累不掉隊,再難再險不放棄25、拼搏高考,今生無悔;越過高三,追求卓越!26、挑戰(zhàn)人生是我無悔的選擇,決勝高考是我不懈的追求。27、山高不厭攀,水深不厭潛,學精不厭苦:追求!28、學練并舉,成竹在胸,敢問逐鹿群雄今何在?師生同志,協(xié)力攻關,笑看燕趙魁首誰人得。29、快馬加鞭君為先,自古英雄出少年。30、太陽每天都是新的,你是否每天都在努力。31、把握現(xiàn)
16、在、就是創(chuàng)造未來。32、25.我因X班而自豪,X班因我而驕傲33、我心飛翔,路在腳下。34、人活著要呼吸。呼者,出一口氣;吸者,爭一口氣35、辛苦三年,幸福一生。36、精神成就事業(yè),態(tài)度決定一切。2016年經(jīng)典勵志語錄二你一定要堅強,即使受過傷,流過淚,也能咬牙走下去。因為,人生,就是你一個人的人生。竹子用了4年時間,僅僅長了3cm,從第五年開始,以每天30cm的速度瘋狂的生長,僅僅用了六周時間就長到了15米。其實在前面的四年,竹子將根在土壤里延伸了數(shù)百平米。做人做事亦是如此,不要擔心你此時的付出得不到回報,因為這些付出都是為了扎根。人生需要儲備!多少人,沒熬過那三厘米!能夠比跌倒的次數(shù)多一次
17、站起來的次數(shù),你就是強者!開始,去做,這是最難的一步。往往,突破了最難的一步以后,或者說,破除了想像中的困難以外,其他的事,可能反而容易。尤其有些事情,上癮以后,形成習慣,不繼續(xù)反而不舒服。再好的方法,對于徹底的、不想上進的懶人是無效的,但既然,生命是屬于自己的,愿意行動與否,也還是自己的事。成功與不成功之間,有時距離是很短的,你只要后退一步或再向前幾步。想得再多不如行動一次;說得再好不如立刻就做!人與人的距離是說與做的差別;人與人的差別是信與愿的有無!凡事實行則無瑕憂慮,空想則寸步難行。無論要做什么立刻行動!馬上行動!開始行動!做一件事情,只有最初五分鐘熱情的,叫失敗者;最后五分鐘仍有熱情的
18、,叫成功者。當你周圍都是米的時候,你很安逸;當有一天米缸見底,才發(fā)現(xiàn)想跳出去已無能為力。有一種陷阱,名叫安逸!別在最能吃苦的年紀選擇安逸!沒有危機!是最大的危機!自己不上進,危機無處不在吞噬你的理想和靈魂,混下去很容易,混上去太難了!為什么成功的不是你。年輕的你,迷茫又著急。你想要房子想要汽車,想要旅行想要高品質(zhì)生活。你不斷催促自己成長,卻沉不下心來認真讀一篇文章;你急切地期待成功,卻每次在遇到挫折時提前退縮。既然沒有過那些汗水和拼搏,又何必在旁觀別人的榮耀與成功時憤憤不平呢?所以,努力吧,別抱怨。如果你要做一件事,請只管安安靜靜的去做。因為那是你自己的事,別人不知道你的情況,也不可能幫你實現(xiàn)
19、夢想。千萬不要因為虛榮心而炫耀,也不要因為別人一句評價放棄自己的夢想。其實最好的狀態(tài),是堅持自己的夢想,聽聽前輩的建議,少錯幾步。值不值,時間是最好的證明。你可以沒有夢想,但不能不知道現(xiàn)在要做什么,你可以長相平凡丟到人群里就被淹沒,但不能隨波逐流成為沒有個性的復制品,你可以被壓力逼迫得痛哭一百次,但哭完記得笑一千次給它看,你可以習慣為別人付出,但至少別忘了為自己而活,你可以學會假裝,但最后不要變成你當初討厭的那種人。你比你想象中更勇敢,比你看起來更強大,也比你以為的更聰明。2016年經(jīng)典勵志語錄三1、如果真的想活得悠閑,那么,為何不學著讓自己釋放心靈的重負,學著忘卻,忘記那些無礙于個人原則的得
20、失;無關大局的磕磕碰碰;無傷大雅的前嫌舊隙呢?學會讓自己時時都輕裝上陣,瀟灑前行!2、人格的完善是本,財富的確立是末。3、古人云“隱忍不怒的人,勝于勇者”、“修己冶心的人勝于攻城掠地的將領”。生活中,寬容可以減少人與人之間的隔閡,可以讓大家更好地溝通,彼此多一些體貼和關懷。4、“一個人不能騎兩匹馬,騎上這匹,就要丟掉那匹,聰明人會把凡是分散精力的要求置之度外?!比说纳途κ怯邢薜模覀円獙W會將聚光鏡一樣,排除一切瑣事的干擾,將所有的資料、精力、熱情聚焦并鎖定你的目標上。5、一個能從別人的觀念來看事情,能了解別人心靈活動的人,永遠不必為自己的前途擔心。一個人最大的破產(chǎn)是絕望,最大的資產(chǎn)是希望
21、。不要等待機會,而要創(chuàng)造機會。6、喜歡的最高境界是你可能為她去死,可愛的最高境界是你得為你愛的人好好活著。7、如果人生需要一個完美的符號,沒有比微笑更合適的了。微笑,它是甜美的歌聲,能唱出生活的快樂;它是溫暖的陽光,能驅(qū)散心頭的陰影;它是無邊的春風,能蓬勃事業(yè)的生機。8、微笑可以減輕緊張的情緒和壓力,不管面對多么憤怒或者沖動得人,只要微笑示之,都能坦然以對,微笑一把神奇的鑰匙,可以打開別人心靈的窗戶,傳遞心靈的善意,退一步,海闊天空;退一步,瞞天過海;沖動是魔鬼,只要心平氣和靜下心來,相對而笑,一切都能化干戈為玉帛。9、很多人找女朋友或者男朋友,把學歷當作指標之一,既希望對方能夠給他/她伴侶的
22、溫暖與浪漫,又希望他/她知識豐富、學歷相當或更高,在事業(yè)上能蒸蒸日上;我想說,你找的是伴侶,不是合作伙伴,更不是同事,生活就是生活,這個人適合你,即使你是博士他/她斗大字不識一個,那也無所謂,適合就會和諧融洽,人比文憑更重要10、聽著一首歌,反反復復,琢磨不透,自己在想什么?難道真的愛她么?可為什么說不出口呢,愛情就是買賣,看透就好。癡情的人不會有真愛、讓這一切隨風,吹到天涯海角。不要再讓我見到,對你,既然說不出,那就模模糊糊?;蛟S,這樣最好,誰都不會太累。11、一個能從別人的觀念來看事情,能了解別人心靈活動的人,永遠不必為自己的前途擔心。12、人要想樹立自己的威信,就要不斷進行自我完善和修養(yǎng)
23、、嚴于律己。你要求別人怎么樣,首先必須自己先做到那樣,身教的效果總比言傳更為快捷。嚴于律己能使自己成為一個最可信賴的人。13、成功的道路上,肯定會有失敗;對于失敗,我們要正確地看待和對待,不怕失敗者,則必成功;怕失敗者,則一無是處,會更失敗。14、選幾個自認為能靠得住的人組成良好、穩(wěn)固、有力的人際關系的核心。這首選的幾個人可以包括自己的朋友、家庭成員和那些在你職業(yè)生涯中彼此聯(lián)系緊密的人。他們構(gòu)成你的影響力內(nèi)圈,因為他們能讓你發(fā)揮所長,而且彼此都希望對方成功。15、我們現(xiàn)在做的工作,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮。但這就是工作,是生活,是成就人事的不可缺少的基礎。對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡單不等
24、于容易。16、親情是一種深度,友情是一種廣度,而愛情是一種純度。親情是沒有條件、不求回報的陽光沐浴,友情是浩蕩巨大、可以隨時安然棲息的堤岸;而愛情則是神秘無邊、可以使歌至到忘情淚至瀟灑的心靈照射。人生一世,親情、友情、愛情;三者缺一,已為遺憾,三者缺二,實為可憐;三者皆缺,活而如亡。17、如果你心中有陽光,就不會恐懼前方的坎坷;如果你心中有勇氣,就不會畏縮不前;無論前方風多大,雨多大,闖過去就是一片海闊天空!孩子別憂傷,生命的美麗就是堅強的走過坎坷!18、好心沒有錯,但也要分清是非,不分原則的善良,是“愚善”,就像東郭先生一樣。因此,在沒有搞清一件事是否值得做之前,要敢于說“不”,不要被他人利
25、用,更不要一不小心成為他人的替罪羊。19、其實路并沒有錯,錯的是選擇,愛并沒有錯,錯的是緣分,所以無論何地,一路的風景總是有限的,終究會有美好的。生命不是一場賽跑,而是一次旅行。20、什么是嫁得好?嫁得好并不是嫁富豪,而是嫁給一個能給你安全感的男人。住在別墅里天天流淚的,你進的不是天堂而是地獄。真正嫁得好的女人,是住在單元房里卻被老公哄的像只傻鳥,愛你一時,寵你一世,騙你一輩子!其實日子過得好,真的不是有多少錢,而是無憂無慮無煩惱。21、想取得成功,不僅要吃“苦中苦”,也要相關條件的配合支持,那些光知道吃苦的人,那些吃了不值得吃的苦的人,那些把吃苦當成解決一切問題法寶的人,恐怕只能繼續(xù)在“苦中
26、苦”的怪圈里徘徊。22、人往往是失去之后才懂得珍惜,可是為時已晚,即使是哭干眼淚也換不回曾經(jīng)的擁有。多少人都是這樣的感嘆:擁有時不知道珍惜,失去時已無可挽回。23、從不犯錯的孩子長大后要么成為庸才,要么早晚要犯大錯。因此,我們要適度降低對孩子的期望與要求,鼓勵他們真實地面對自己的缺點和錯誤,鼓勵他們在嘗試中不怕犯錯誤,注重過程的體驗和收獲,摘掉“好孩子”的面具。24、成功不是將來才有的,而是從決定去做的那一刻起,持續(xù)累積而成。25、人生的最大遺憾莫過于錯誤地堅持了不該堅持的東西,輕易地放棄了不該放棄的東西,每一個人都有自己的理想,都有那個期望達到的目標,或許有這么一天我恩男狗狗成為一名教師,或許有那么一天我能實現(xiàn)自己的理想,達到自己的目標!生活還在繼續(xù)!不要忘記微笑的對待每一天,不要忘記珍惜余下的每一天!26、要始終保持敬畏之心。對時光,對美,對痛楚。仿佛我們的活,也只是一棵春天中潔白花樹的簡單生涯。不管是竭力盛放,還是靜默頹敗,都如此甘愿和珍重。27、我們?nèi)鄙俚牟皇菣C遇,而是對機遇的把握;我們?nèi)鼻返牟皇秦敻?,而是?chuàng)造財富的本領;我們?nèi)狈Φ牟皇侵R,而是學而不厭的態(tài)度;我們?nèi)鄙俚牟皇抢硐?,而是身體力行的實踐。28、只有一條路不能選擇那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕那就是成長的路。29、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會
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