煤炭行業(yè)集團(tuán)公司事業(yè)部銷售助理崗位說明書

1、1 1 / / 4 4銷售助理職位說明書崗位名稱銷售助理崗位編號所在部門煤炭事業(yè)部崗位定員1 1 人直接上級銷售主管工資等級直接下級無薪酬類型所轄人員無崗位分析日期20022002 年 1010 月職責(zé)概述：協(xié)助制訂煤炭業(yè)務(wù)年度市場營銷計(jì)劃協(xié)助制訂煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營計(jì)劃協(xié)助組織相關(guān)部門（包括銷售、生產(chǎn)企業(yè)管理、華儲公司、下屬公司等單位）共同實(shí)施市場信息的收集、整理、分 析協(xié)助組織相關(guān)部門（包括銷售、生產(chǎn)企業(yè)管理、華儲公司、下屬公司等單位）實(shí)施市場調(diào)研工作協(xié)助制訂項(xiàng)目營銷方案、煤炭訂貨會營銷方案，協(xié)助開展煤炭業(yè)務(wù)營銷工作協(xié)助銷售策劃主管對煤炭事業(yè)部各相關(guān)企業(yè)和部門的考核指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算、統(tǒng)計(jì)協(xié)助進(jìn)行客

2、戶滿意度調(diào)查，協(xié)助處理客戶投訴、質(zhì)量糾紛等職責(zé)與工作任務(wù)：職 責(zé)職責(zé)表述：協(xié)助制訂煤炭業(yè)務(wù)年度市場營銷計(jì)劃工作成果分送單位工 作任 務(wù)協(xié)助開展煤炭業(yè)務(wù)市場營銷計(jì)劃制訂的前期調(diào)研工作調(diào)研報告初稿銷售策劃主管協(xié)助銷售策劃主管根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略、當(dāng)期市場需求調(diào)研等制訂煤炭業(yè)務(wù)年度市場營銷計(jì)劃協(xié)助銷售策劃主管組織實(shí)施年度市場營銷計(jì)劃職 責(zé)職責(zé)表述：協(xié)助制訂煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營計(jì)劃工作成果分送單位工 作任 務(wù)收集煤炭業(yè)務(wù)月度銷售信息、運(yùn)輸信息等信息根據(jù)確定的月度工作重點(diǎn)，協(xié)助銷售策劃主管擬訂煤炭業(yè)務(wù)月度經(jīng)營 計(jì)劃職 責(zé)職責(zé)表述：協(xié)助組織相關(guān)部門（包括銷售、生產(chǎn)企業(yè)管理、華儲公司、下 屬公司等單位），共同實(shí)施市

3、場信息的收集、整理、分析工作成果分送單位2 2 / / 4 4工 作任 務(wù)收集國家與煤炭業(yè)務(wù)相關(guān)的政策、法律法規(guī)等市場信息本崗位留存收集國內(nèi)、國際煤炭供求以及能源市場信息市場信息本崗位留存收集公司目標(biāo)市場信息和公司煤炭業(yè)務(wù)競爭對手信息市場信息本崗位留存收集國內(nèi)外煤炭港口信息、煤炭運(yùn)輸信息（含信用信息）市場信息本崗位留存收集煤炭業(yè)務(wù)居間商信息（含信用信息）市場信息本崗位留存匯總收集的各種信息，并對信息進(jìn)行分類、歸納、整理，信息匯總本崗位留存協(xié)助建立內(nèi)部市場信息數(shù)據(jù)庫，定期更新數(shù)據(jù)庫內(nèi)容市場信息數(shù)據(jù)庫本崗位留存職 責(zé)四職責(zé)表述：協(xié)助組織相關(guān)部門（包括銷售、生產(chǎn)企業(yè)管理、華儲公司、下 屬公司等單位）

4、實(shí)施市場調(diào)研工作工作成果分送單位工 作任 務(wù)依據(jù)各階段工作重點(diǎn)，針對各專項(xiàng)調(diào)研內(nèi)容收集相關(guān)國家政策信息國家政策相關(guān)信息銷售策劃主管協(xié)助組織相關(guān)部門有針對性地走訪競爭對手所在地，了解其的服務(wù)方 式和營銷策略，尤其是競爭對手在公司煤炭業(yè)務(wù)目標(biāo)市場的營銷運(yùn)作 模式等職責(zé)五職責(zé)表述：協(xié)助銷售策劃主管制訂項(xiàng)目營銷方案、煤炭訂貨會營銷方案， 協(xié)助開展煤炭業(yè)務(wù)營銷工作工作成果分送單位工 作任 務(wù)協(xié)助制訂項(xiàng)目營銷方案、煤炭訂貨會營銷方案協(xié)助銷售策劃主管開展煤炭訂貨會的準(zhǔn)備工作落實(shí)其它煤炭業(yè)務(wù)商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作，如信息收集、資料準(zhǔn)備等協(xié)助銷售策劃主管完成銷售合同在公司內(nèi)的簽訂、審批工作和公司外的簽署工作職 責(zé)六

5、職責(zé)表述： 協(xié)助銷售策劃主管對煤炭事業(yè)部各相關(guān)企業(yè)和部門的考核指標(biāo) 進(jìn)行計(jì)算、統(tǒng)計(jì)工作成果分送單位工 作任 務(wù)收集煤炭事業(yè)部各部門、生產(chǎn)廠以及華儲的考核指標(biāo)數(shù)據(jù)協(xié)助銷售策劃主管統(tǒng)計(jì)、計(jì)算考核指標(biāo)，上報計(jì)算結(jié)果考核指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果銷售策劃主管3 3 / / 4 4對考核指標(biāo)運(yùn)行的合理性、適應(yīng)性進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議考核指標(biāo)改進(jìn)建議銷售策劃主管職 責(zé)七職責(zé)表述：協(xié)助進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，協(xié)助處理客戶投訴、質(zhì)量糾紛等工作結(jié)果工 作任 務(wù)協(xié)助制訂客戶滿意度調(diào)查表和滿意度等級評分標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度調(diào)查表M1-B26M1-B26 和滿意度評分標(biāo)準(zhǔn)初稿銷售策劃主管走訪客戶，發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集客戶反饋信息客戶反饋

6、信息記錄表FJ435FJ435銷售策劃主管整理、分析客戶滿意度調(diào)查表，上報滿意度調(diào)查結(jié)果客戶滿意度調(diào)查分析報告 FJ413FJ413銷售策劃主管協(xié)助處理客戶投訴、質(zhì)量糾紛等職 責(zé)八職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)權(quán)力：人事權(quán)無財(cái)務(wù)權(quán)無業(yè)務(wù)權(quán)業(yè)務(wù)信息知情權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：外部協(xié)調(diào)關(guān)系煤炭業(yè)務(wù)下屬控股子公司、華北儲運(yùn)公司、商品煤用戶、口岸公司、法律事務(wù)所、國家商檢部門、海 關(guān)、國家以及地方能源管理部門等任職資格：教育水平大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)市場營銷、工商管理、煤炭等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容導(dǎo)訓(xùn)時間市場營銷知識培訓(xùn)兩周以上計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)兩周以上煤炭專業(yè)知識培訓(xùn)兩周以上外語進(jìn)出口貿(mào)易知識培訓(xùn)兩周以上4 4 / / 4 4經(jīng)驗(yàn)1 1 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)個人素質(zhì)較高的工作熱情和工作主動性；較高的職業(yè)道德水平；性格外向；具有一定的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和計(jì)劃與執(zhí)行能力知識具有市場營銷知識、進(jìn)出口貿(mào)易知識和煤炭品質(zhì)知識，了解企業(yè)管理知識技能技巧具有外語聽、