級(jí)人力資源管理師規(guī)劃[人力資源考試（三級(jí))

1、第一章 人力資源規(guī)劃 企業(yè)人力資源管理師企業(yè)人力資源管理師(三級(jí)三級(jí))主講老師：湯宏 國家職業(yè)資格培訓(xùn)教材國家職業(yè)資格培訓(xùn)教材(第二版第二版)培訓(xùn)講師簡(jiǎn)介 湯宏:資深人力資源專家，MBA，武漢納杰人才有限公司總經(jīng)理，實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家，“納杰”品牌創(chuàng)始人。對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建、人才戰(zhàn)略布局、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有深刻研究。其領(lǐng)導(dǎo)的納杰人才機(jī)構(gòu)已為1200多位企業(yè)中高層決策者提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)，并被中國人事報(bào)、湖北日?qǐng)?bào)、武漢晚報(bào)等多家知名媒體進(jìn)行報(bào)道。什么是？ HR 是human resource的縮寫，是指人力資源。 HRM 是human resource management的縮寫，是

2、指人力資源管理（也叫HR管理） human 人力 resource 資源 management 管理什么是人力資源？ 人的力量是由智力和體力兩種天生的原本因素組成。兩種力的結(jié)合產(chǎn)生了能量，能量通過實(shí)施運(yùn)作轉(zhuǎn)化為能力。這就是人力。 人力資源，是指勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。（工作中轉(zhuǎn)換的能力有多大） 什么是人力資源管理？ 人力資源管理是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來指導(dǎo)和進(jìn)行的人事管理活動(dòng)，即人力資源管理，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效、規(guī)劃、合同等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，

3、保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化 就人力資源管理的專業(yè)部門來說其任務(wù)主要有以下幾項(xiàng)：規(guī)劃；分析；配置；招聘；維護(hù)；開發(fā)。 第一章 人力資源規(guī)劃第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃(二三級(jí))第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)(三級(jí))第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理(三級(jí))第四節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃(三級(jí))第五節(jié) 費(fèi)用預(yù)算審核與支出控制(三級(jí))第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃的基本觀念： 1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵； 廣義：指各類人力資源規(guī)劃，是企業(yè)所有人力資源規(guī)劃的總稱。 狹義：企業(yè)的用人規(guī)劃，即企業(yè)人力資源的需求和供給規(guī)劃。 2、人力資源規(guī)劃的期限： 長(zhǎng)期：5年以上；中期：1-5年；短期：1年以內(nèi)。第一節(jié) 企業(yè)人力

4、資源規(guī)劃 一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容； 1、戰(zhàn)略規(guī)劃：即人力資源管理下一步怎么發(fā)展，需要達(dá)到一個(gè)怎樣的目標(biāo)，而制定規(guī)劃。如：人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃， 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 2、組織規(guī)劃：是對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，以完成企業(yè)任務(wù)或目標(biāo)為目的。如：組織機(jī)構(gòu)設(shè)立計(jì)劃，組織機(jī)構(gòu)調(diào)整方案、勞動(dòng)組織計(jì)劃。第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃 3、制度規(guī)劃：為管理制度完善而制定，如：?jiǎn)T工薪酬激勵(lì)計(jì)劃、員工績(jī)效管理計(jì)劃。 4、人員規(guī)劃：對(duì)企業(yè)人員的總量、構(gòu)成、流動(dòng)狀況進(jìn)行整體規(guī)劃，如：人員配備計(jì)劃、人員招聘計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃、公司崗位定員方案。 5、費(fèi)用規(guī)劃：對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，如：人力資源費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃

5、、招聘費(fèi)用預(yù)算。第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用 1、滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求；市場(chǎng)在變化，企業(yè)在發(fā)展，企業(yè)的戰(zhàn)略決策對(duì)人力資源管理就會(huì)提出更新的要求。 2、促進(jìn)企業(yè)自身人力資源管理的開展；使之更科學(xué)、更有序。 3、協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃；將各類計(jì)劃有機(jī)聯(lián)系在一起。 4、提高企業(yè)人力資源的利用效率；降低用人成本。 5、使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致；將人力資源規(guī)劃公布于眾，讓員工了解，提高其積極性、創(chuàng)造性。三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境（一）外部環(huán)境1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境： a.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)2、人口環(huán)境 b.勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系3、科技環(huán)境4、文化法律等社會(huì)因素（二）內(nèi)部環(huán)境1、企業(yè)的行業(yè)特

6、征2、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略3、企業(yè)文化4、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 以上內(nèi)容對(duì)制定人力資源規(guī)劃起著主要的影響作用。第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃四、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本原則（一）確保人力資源需求的原則；企業(yè)是靠人支撐的，人都沒有，怎么談企業(yè)的發(fā)展？ 人力資源規(guī)劃的核心問題？（二）與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則；即對(duì)不確定的因素進(jìn)行預(yù)測(cè)，即使外部、內(nèi)部環(huán)境改變了，我們也有所準(zhǔn)備。（三）與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則；人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一部分，更是重要的組成部分，要服從。（四）保持適度流動(dòng)性的原則；老員工多，不流動(dòng)不行，保守、沒有創(chuàng)新、吃大鍋飯；流動(dòng)頻繁也不行，工作銜接不上，人力資源成本高，培訓(xùn)費(fèi)用高，因此要適度流動(dòng)

7、。第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃五、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序1、 （產(chǎn)業(yè)信息）調(diào)查、收集和整理企業(yè)各種信息；國家產(chǎn)業(yè)政策，企業(yè)文化，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，設(shè)備及技術(shù)，市場(chǎng)狀況及企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，消費(fèi)者結(jié)構(gòu)。2、（人力資源信息）了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，學(xué)歷，技能，性格，潛力。3、（分析供需）了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策，通過對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展目標(biāo)，分析對(duì)人員的需求，以及現(xiàn)有人員是否能保障供給。4、（制定規(guī)劃）制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，達(dá)到供需平衡。5、（實(shí)施）人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正，規(guī)劃并非一成不變，是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，及時(shí)根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行修正與調(diào)整，更切合實(shí)際地服務(wù)企業(yè)和員工。第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃六、企業(yè)各類人員計(jì)

8、劃的編制（一）人員配置計(jì)劃；定員定崗，職務(wù)空缺增補(bǔ)辦法（二）人員需求計(jì)劃；需求預(yù)測(cè)，難度最大（三）人員供給計(jì)劃；內(nèi)部調(diào)整、晉升，外部招聘及渠道（四）人員培訓(xùn)計(jì)劃；晉升培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)（五）人力資源費(fèi)用計(jì)劃；招聘費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)費(fèi)（六）人力資源政策調(diào)整計(jì)劃：績(jī)效考評(píng)、薪酬福利、職業(yè)規(guī)劃、人事管理制度（七）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策；用人風(fēng)險(xiǎn)、民工荒、人工成本增加、全體辭職第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃第一節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃工作崗位分析工作崗位分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人員人員配置配置計(jì)劃計(jì)劃人員人員需求需求計(jì)劃計(jì)劃人員人員培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃人員人員供給供給計(jì)劃計(jì)劃作出作出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估人員人員

9、政策調(diào)整政策調(diào)整人員人員費(fèi)用費(fèi)用計(jì)劃計(jì)劃第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì) 第一單元 工作崗位分析 二、工作崗位分析概述1、工作崗位分析的概念： 工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、工作條件、工作地點(diǎn)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。 對(duì)崗位進(jìn)行工作內(nèi)容和任職資格說明。第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)2、工作崗位分析內(nèi)容1）界定崗位的工作范圍和內(nèi)容：崗位名稱、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象、上下級(jí)關(guān)系。2）明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求：知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、身體狀況、性格品質(zhì)。3）分析結(jié)果：以文字、圖片、表格的形式加以表述。第

10、二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)3、工作崗位分析的作用1）是招聘、選拔任用員工的基礎(chǔ)2）為員工考評(píng)、晉升提供依據(jù)3）改進(jìn)工作和優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件4）預(yù)測(cè)人才供給需求的前提5）奠定健全薪資、考評(píng)制度的重要基礎(chǔ)第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)三、工作崗位分析信息的主要來源1、書面資料；現(xiàn)存資料，任務(wù)推斷法2、任職者報(bào)告；訪談法，工作日記法，工作實(shí)踐法3、同事的報(bào)告；關(guān)鍵事件法，問卷法4、直接觀察；觀察紀(jì)錄法第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì) 四、崗位規(guī)范和工作說明書一）崗位規(guī)范1、崗位規(guī)范的概念：崗位規(guī)范亦稱崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ硢T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。2、崗位規(guī)范的主要內(nèi)

11、容：1）崗位勞動(dòng)規(guī)范；包括：崗位名稱、作息時(shí)間、上下級(jí)關(guān)系、行為準(zhǔn)則、上崗標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)權(quán)要求2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)；3）崗位培訓(xùn)規(guī)范；應(yīng)該接受什么方面的培訓(xùn)4）崗位員工規(guī)范；任職資格、知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、性格、勝任力能力第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)3、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（各類規(guī)范的模式）1）知識(shí)能力規(guī)范：職責(zé)要求、經(jīng)歷、知識(shí)、能力2）培訓(xùn)規(guī)范：培訓(xùn)目的、對(duì)象、時(shí)間、課程3）業(yè)務(wù)能力規(guī)范：應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)4）操作規(guī)范：對(duì)任務(wù)質(zhì)量、數(shù)量要求、操作方法熟練、協(xié)調(diào)合作程度第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì) 二）工作說明書1、工作說明書的概念：是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及

12、本崗位人員任職資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。2、工作說明書分類： 崗位工作說明書 部門工作說明書 公司工作說明書第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)3、工作說明書內(nèi)容：1)基本資料2)崗位職責(zé)概述和范圍3)本崗位和其他崗位的關(guān)系4)工作內(nèi)容和要求流程5)工作權(quán)限6)勞動(dòng)條件和環(huán)境7)工作時(shí)間8)資歷(工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷)9)身體條件10)心里品質(zhì)11)專業(yè)知識(shí)技能12)績(jī)效考評(píng)第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)4、崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別1）崗位規(guī)范比工作說明書的內(nèi)容廣泛2）崗位規(guī)范是工作說明書的重要組成部分3）崗位規(guī)范有標(biāo)準(zhǔn)化，工作說明書形式多樣，可簡(jiǎn)可繁。第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)一、工作崗位分析的程序一）準(zhǔn)備

13、階段1、初步了解，成立實(shí)施小組2、崗位調(diào)查，明確目的、確定對(duì)象、確定項(xiàng)目、擬定問卷題、確定方法3、思想工作，提前告知4、工作分解，有步驟5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)；熟悉工作流程第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)二）崗位調(diào)查階段用各種方法收集信息：訪談、問卷、觀察、紀(jì)錄三）總結(jié)分析階段撰寫說明書第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)二、起草和修改工作說明書的具體步驟1、全面調(diào)查、初擬工作說明書2、組織專家、管理人員專題研討、修改3、總經(jīng)理審查批準(zhǔn)，頒布執(zhí)行。第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì) 第二單元 工作崗位設(shè)計(jì)一、工作崗位存在的前提1、什么是崗位？ 企業(yè)為完成工作目標(biāo)而設(shè)置在組織結(jié)構(gòu)中的基本單元。2、崗位是怎么形成的？ A、企業(yè)發(fā)展

14、過程中約定形成的 B、采用科學(xué)的方法設(shè)計(jì)的第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則 我們?yōu)槭裁匆O(shè)立崗位？它起什么作用？不定行不行？1、明確任務(wù)目標(biāo)原則2、合理分工協(xié)作原則3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則 能不設(shè)立的崗位盡量不設(shè)立，能合并的崗位盡量合并，崗位多，麻煩多，橫向溝通協(xié)調(diào)就差。 為什么公司崗位越設(shè)越多？真的是公司壯大了嗎？1、人們都不愿意增加任務(wù)2、新增崗位，新增權(quán)力3、新增比調(diào)整、合并操作起來簡(jiǎn)單得多第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)三、改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化1、擴(kuò)大化：橫向擴(kuò)大（一個(gè)部門到多個(gè)部門的招聘）、縱向擴(kuò)大（上下游工作納入）2、豐富化：銷售服裝的銷

15、售鞋；做家電，做房地產(chǎn)二）崗位工作的滿負(fù)荷女人當(dāng)男人用，男人當(dāng)苦力用三）崗位工時(shí)制度合理安排工作時(shí)間，工作飽滿狀態(tài)四）勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化照明、色彩、工具、綠化、空氣、輻射第二節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義1、分工合理與協(xié)調(diào)順暢2、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高3、員工工作安心五、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法一）傳統(tǒng)方法：利用觀察、紀(jì)錄、分析找出不合理和不必要的部分，能減就減，能并就并。具體運(yùn)用技術(shù)：1、程序分析：對(duì)生產(chǎn)程序進(jìn)行分析，剔除不合理的部分。五、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法1）作業(yè)程序圖：是顯示產(chǎn)品在加工制作過程中，各個(gè)作業(yè)以及保證其效果的檢驗(yàn)程序的圖表。它能全面顯示出在生產(chǎn)過程中原料投入、檢驗(yàn)及全

16、部專業(yè)的程序。2）流程圖：顯示產(chǎn)品在加工過程中，操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、延遲、儲(chǔ)存等全部子過程的圖表。比作業(yè)程序圖更具體，更詳細(xì)。3）線圖：流線圖，用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程。4）人機(jī)程序圖：將各個(gè)操作的內(nèi)容及時(shí)間登記在圖表上。5）多作業(yè)程序圖：用于分析研究多個(gè)崗位分工與協(xié)作關(guān)系。6）操作人程序圖：按崗位員工操作時(shí)的連續(xù)動(dòng)作及先后順序繪制的程序圖。作業(yè)程序圖網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司五、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法2、動(dòng)作研究把人體的基本動(dòng)作分成17項(xiàng)動(dòng)素，用于改善工作方法。如：伸、握、移、裝、放。包括三個(gè)方面：人體的利用、工作條件改善、工具與設(shè)備設(shè)計(jì)。五、工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法二）現(xiàn)代工效學(xué)方法工效學(xué)

17、是研究人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)。三）其他可借鑒的方法工業(yè)工程（IE）：就是通過研究、分析和評(píng)估，對(duì)人、原材料、設(shè)備等人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)的每一個(gè)組成部分都進(jìn)行設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素合理配置優(yōu)化運(yùn)行。具體表現(xiàn)四個(gè)方面：規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)、設(shè)計(jì)最優(yōu)方案、評(píng)價(jià)現(xiàn)存系統(tǒng)、提出新的建議。第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法一、企業(yè)定員的基本概念為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行,按一定素質(zhì)要求,對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額.既能滿足生產(chǎn)和工作的需要,又使個(gè)人能力發(fā)揮其應(yīng)有的作用.第三節(jié) 企

18、業(yè)勞動(dòng)定員管理二、企業(yè)定員管理的作用1、合理勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；2、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)；3、科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類人員調(diào)配的主要依據(jù)；4、先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工的素質(zhì)；第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理三、企業(yè)定員的原則1、定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)；2、定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)；3、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；4、要做到人盡其才，人事相宜；5、要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境;6、定員標(biāo)準(zhǔn)要適時(shí)修訂；第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理四、核定用人數(shù)量的基本方法（企業(yè)定員的基本方法）1、按勞動(dòng)效率定員；2、按設(shè)備定員；3、按崗位定員；1）設(shè)備崗位、2）工

19、作崗位4、按比例定員；5、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員；用公式來核定企業(yè)用人數(shù)量，往往與實(shí)際工作的出入很大，要做好企業(yè)定員工作，還要以實(shí)際生產(chǎn)工作中狀況來進(jìn)行分析確定，這樣才能做到準(zhǔn)確。第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念：由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)、分類：一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)；（級(jí)別）1、國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)2、行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)3、地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)4、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理二）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類（類型）1、按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度；1)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)2)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

20、2、按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式;1)效率定員標(biāo)準(zhǔn)2)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)3)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)4)比例定員標(biāo)準(zhǔn)5)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容1、從不同角度對(duì)人員使用規(guī)定了素質(zhì)要求和數(shù)量界限。2、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)中，由于影響人員使用的因素不同，有的要根據(jù)主要影響因素劃分出若干組，分別確定用人標(biāo)準(zhǔn)。3、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,可采用絕對(duì)指標(biāo),也可以采用相對(duì)指標(biāo).四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則1、定員標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、先進(jìn)、合理2、依據(jù)要科學(xué)3、方法要先進(jìn)4、計(jì)算要統(tǒng)一5、形式要簡(jiǎn)化6、內(nèi)容要協(xié)調(diào)第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理一、定員標(biāo)準(zhǔn)編寫依據(jù)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂、都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家以及

21、各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管和歸口部門發(fā)布的各種法規(guī)、條例、規(guī)定、實(shí)施細(xì)則的要求，認(rèn)真組織制定、審批、發(fā)布和實(shí)施。二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排1、概述2、標(biāo)準(zhǔn)正文3、補(bǔ)充三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分按篇、章、條、段排列條文；按一定邏輯順序編排，四、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)1、表的編號(hào)2、表的編排3、表格的畫法4、表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì)1)序號(hào)2)編碼3)工種或崗位名稱4)主要設(shè)備名稱型號(hào)5)崗位主要工作職責(zé)要求6)勞動(dòng)定額定員的形式、計(jì)量單位基本要求7)人員素質(zhì)要求第四節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃一、制度化管理的基本理論一)制度化管理的概念以制度規(guī)范為基本手段,協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式,就是制度化管理.二)制度化管理

22、的特征1把每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任, 作為明確規(guī)范而制度化.2確定不同崗位的權(quán)力在企業(yè)中地位,并以制度的形式固定下來.3規(guī)定崗位特征,提出員工應(yīng)具備的素質(zhì),能力等要求,以備挑選4原則上企業(yè)所有員工都應(yīng)服從制度的規(guī)定5管理人員在實(shí)施管理時(shí),要服從有關(guān)章程和制度的規(guī)定6管理者應(yīng)忠于職守,不是忠于個(gè)人第四節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃二、制度規(guī)范的類型制度規(guī)范:在管理過程中借以約束全體成員行為 的各種章程、條例、守則的總稱。一）企業(yè)的基本制度；是企業(yè)的憲法 包括：企業(yè)股權(quán)形式，董事會(huì)章程，公司章程等二）管理制度；約束集體性活動(dòng)和行為 人事管理制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、倉庫管理規(guī)定三）技術(shù)規(guī)范；涉及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 操

23、作規(guī)范、生產(chǎn)工藝流程、汽車保養(yǎng)規(guī)定四）業(yè)務(wù)規(guī)范；針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)定 營(yíng)業(yè)員服務(wù)準(zhǔn)則、安全管理制度、現(xiàn)金收支保管規(guī)定五）行為規(guī)范；涉及個(gè)人行為的規(guī)定 服務(wù)員儀表規(guī)范、業(yè)務(wù)員行為守則、禮貌用語守則第四節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成1、基礎(chǔ)性管理制度組織機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整的規(guī)定、勞動(dòng)合同管理規(guī)定、員工績(jī)效考核方案、勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定2、員工管理制度考勤管理制度、員工獎(jiǎng)懲規(guī)定、差旅報(bào)銷管理規(guī)定四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)一）人力資源管理的五種基本職能1、錄用，2、穩(wěn)定，3、發(fā)展，4、考評(píng)，5、調(diào)整二）物質(zhì)與精神統(tǒng)一將企業(yè)文化融入到人力資源管理制度之中第四節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則1、共同發(fā)展原則；員工與企業(yè)目標(biāo)保持一致2、適合企業(yè)特點(diǎn)；圍繞企業(yè)文化的特性制定制度3、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重；借鑒國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，但一定要解碼4、符合法律規(guī)定；勞動(dòng)合同法5、與集體合同協(xié)調(diào)一致；針對(duì)簽有集體合同的企業(yè)6、保持動(dòng)態(tài)性；適時(shí)對(duì)管理制度調(diào)整修改，以利于人力資源最大化六、制定人力資源管理制度的基本要求第四節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃一、人力資源管理制度的基本步驟1、提出人力資源管理制度草案2、廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論3、逐步修改調(diào)整，不斷充實(shí)