重科營銷系統(tǒng)服務體系薪酬激勵預案[001]

1、某重科營銷系統(tǒng)服務體系薪酬激勵方案一、差不多原則1、體現(xiàn)公司主動服務戰(zhàn)略的原則2、體現(xiàn)提高激勵透明度的原則3、體現(xiàn)與企業(yè)規(guī)?；瘮U張相適應的充分激勵的原則二、核心措施1 1、以配件銷售提成取代原來的績效工資標準，通過配件銷售提成激勵服務人員主動服務，維護良好的用戶關(guān)系2 2、制定差不多量化的績效考核指標和標準化的服務站長和售后服務人員定級標準，提高服務人員薪酬分1 1 / / 1414配的透明度通3 3、服務體系與銷售體系采納同樣的薪酬層級和崗位工資標準，體現(xiàn)營銷系統(tǒng)薪酬體系的標準化，同時通過提高服務人員固定工資，進一步提高服務人員學習和工作的熱情三、薪酬層級與銷售體系相同，體現(xiàn)營銷系統(tǒng)薪酬的標

2、準化:IXVIIIVIIVIVIVIIIIIIH1480049505100525054005550570058506000H2460047504900505052005350550056505800H3440045504700485050005150530054505600H4420043504500465048004950510052505400H54000415043004450460047504900505052002 2 / / 1414H6380039504100425044004550470048505000M130003100320033003400350036003700380

3、0M2280029003000310032003300340035003600M3260027002800290030003100320033003400M4240025002600270028002900300031003200M5220023002400250026002700280029003000M6200021002200230024002500260027002800F1180018501900195020002050210021502200F2160016501700175018001850190019502000F31400145015001550160016501700175

4、01800F4120012501300135014001450150015501600F5100010501100115012001250130013501400F6800850900950100010501100115012003 3 / / 1414四、定級標準(1)分子公司分管服務的副總經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理的崗位工資級不統(tǒng)一按照分不比分子公司總經(jīng)理低1 1 級和 3 3級(2)服務站長原則上定在 M M 層，具體級不依照服務站設備保有量得分乘各人年終績效考核得分確定:M M 層設備保有量得分標準和定級得分標準：工資級不設備保有量設備保有量得分標準績效考核得分定級得分標準(設備保有量得分X60%

5、 + (年終績效 考核得分X40%M1900 臺以上100 分各服務站長年終績88 分以上M2700900 臺90 分效考核得分83-88 分M3500700 臺80 分77-82 分4 4 / / 1414M4300500 臺70 分71-76 分M5100300 臺60 分65-70 分M6100 臺以下50 分58-64 分注：定級得分取整數(shù)，小數(shù)點后數(shù)字四舍五入講明：a）服務站設備保有量二定級年度前 5 5 年的設備保有總量+定級年度可能新增銷售臺數(shù)；可能新增銷售臺數(shù)依照服務站所在片區(qū)當年銷售打算確定舉例：20032003 年服務站設備保有量=1998=1998 至 20022002

6、年設備保有總量+2003+2003 年度可能新增銷售臺數(shù)20042004 年保有量=1999=1999 至 20032003 年設備保有總量+2004+2004 年度可能新增銷售臺數(shù)以后各年保有量依此類推5 5 / / 1414b）服務站設備保有量得分依照各服務站設備保有量，對比上表確定；保有量介于兩檔之間的，按下一檔 得分；不足 5 50 0臺的統(tǒng)一按 5050 分計算C）服務站長崗位工資定級得分 = =（設備保有量得分X60%60% + + （年終績效考核得分X40%40%d）定級得分低于 5858 分的服務站長工資級不降至 F1F1 級（3 3）售后服務人員統(tǒng)一定在 F F 層，具體級不

7、依照各人技術(shù)評定得分乘各人年終績效考核得分確定:F F 層定級得分標準工資級不技術(shù)評疋得分績效考核得分定級得分標準售后服務人員定級得分= （技術(shù)評定得分*60%）+（績6 6 / / 1414效考核得分*40%）F190 分數(shù)以上F286-90 分數(shù)F3各服務站長年終績效考核81-85 分數(shù)F4各服力站長技術(shù)評疋得分得分76-80 分數(shù)F571-75 分數(shù)F670 分數(shù)以下講明:a）售后服務人員每年進行一次技術(shù)評定，評定的項目包括：掌握公司產(chǎn)品使用、維修技能品種的多少、技術(shù)水平、理論水平、公關(guān)能力四項指標b）技術(shù)評定采納 6 6 人平分加權(quán)平均計算，其中總公司售后服務部經(jīng)理、分子公司總經(jīng)理、分子公司分管服務的副總經(jīng)理或技術(shù)經(jīng)理為常務評委，其余3 3 名評委在營銷公司售后服務站長中指定7 7 / / 1414c）售后服務人員定級得分 = =（技術(shù)評定得分 *60%*60%） + +（績效考核得分 *40%*40%）（4 4）崗位工資級不確定后， 依照各人實際工齡和各層工齡工資標準 （H H 層每兩年 150150 元、M M 層每兩年 100100 元、F F 層每兩年 5050 元）確定最終崗位工資（層級崗位工資 + +工齡工資）講明：新擢升的服務站長適用 M M 層（每兩年 100100 元）工齡工資標準五、級不調(diào)整（ 1 1）分子