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文檔簡(jiǎn)介
1、v1.0 可編輯可修改11新員工培訓(xùn)方案、培訓(xùn)目的1 1、讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境2 2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)、工作流程,與工作相關(guān)的知識(shí)以及服務(wù)行業(yè) 應(yīng)具備的基本素質(zhì)。、培訓(xùn)程序1 1、人數(shù)多、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),由公司人力資源部同各部門 負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn),共同考核。(定期:三個(gè)月一次)2 2、人數(shù)較少、分散時(shí),由具體用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工 書面表格確認(rèn)為證。(不定期的培訓(xùn)) 三、培訓(xùn)內(nèi)容1 1、公司崗前培訓(xùn) 一一人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。 主要是要對(duì)新來(lái)員工表示 歡迎;按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、工作性質(zhì),有關(guān)規(guī)章制度和本公司服
2、務(wù)行 業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工 貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題。2 2、部門崗位培訓(xùn) 一一新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部 門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程、工作待遇,指定一名資 深老員工帶新員工;一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責(zé), 指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng) 估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。3 3、公司整體培訓(xùn):人力資源部負(fù)責(zé)-不定期分發(fā)員工培訓(xùn)手冊(cè)一一(簡(jiǎn)述公司歷史與現(xiàn)狀,描述北京靚康愛(ài)嬰科
3、貿(mào) 有限公司在北京市地理位置、 交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織 結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),公司各部門職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度、員工合理化建議采納的渠道; 解答新員工提出的問(wèn)題。) 四、培訓(xùn)反饋與考核v1.0 可編輯可修改221 1、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進(jìn)行人力資源部一部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,部門一人力資源部的培訓(xùn) 要緊密連接,不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋。2 2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,
4、并注意 在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。3 3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后,上報(bào)公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對(duì)人力資源部 及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個(gè)月給人力資源部總結(jié)反饋一次。五、新員工培訓(xùn)實(shí)施1 1、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì) 者意見(jiàn),完善培訓(xùn)方案。2 2、 公司盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選。3 3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新 員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。4 4、 所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)一次,(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)人力資源部崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門崗位 培
5、訓(xùn));公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間, 一般情況下,培訓(xùn)時(shí)間為 1-31-3 天;根據(jù)新員工人數(shù)不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時(shí) 間一周為宜,培訓(xùn)合格名單報(bào)公司人力資源部。5 5、 公司從*年*月開(kāi)始實(shí)施新員工培訓(xùn)方案。六、部門新員工培訓(xùn)所需表格表格 1 1 新員工部門崗位培訓(xùn)確認(rèn)表表格 2 2 新員工崗位培訓(xùn)反饋表表格 3 3 (部門名稱)新聘員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表v1.0 可編輯可修改33表格一:新員工部門崗位培訓(xùn)表(到職后第一周部門填寫)部門新員工姓名培訓(xùn)內(nèi)容1 1、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品2 2、部門經(jīng)理代表部門全體員工歡迎新員工的到來(lái),介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工3
6、 3、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,部門內(nèi)的特殊規(guī)定v1.0 可編輯可修改444 4、新員工工作描述,職責(zé)要求5 5、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)6 6、一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐?現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的問(wèn)題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期 的績(jī)效目標(biāo),設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間(3030 天后)談話記錄:部門經(jīng)理完成確認(rèn)簽名:日期:v1.0 可編輯可修改45表格二:新員工崗位培訓(xùn)反饋表(到職后第一周新員工填寫)部門新員工姓名v1.0 可編輯可修改551 1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能A A、是B B、否2 2、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述A A、是B B、否3 3、你是否已熟悉公司大樓的情況A A、是B B、否4 4、你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事A A、是B B、否5 5、你是否覺(jué)得部門崗位培訓(xùn)有效果A A、是B B、否6 6、你今后在工作中遇到問(wèn)題,是否知道如何尋求幫助A A、是B B、否7
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