超市店長(zhǎng)考核方案(實(shí)例

1、.123加盟店連鎖有限公司XX店店長(zhǎng)工效掛鉤考核方案二零零X年度責(zé)任人：XXX 門店店長(zhǎng)績(jī)效考核方案一、考核、獎(jiǎng)勵(lì)原則：1、 以銷售指標(biāo)為參考，毛利額指標(biāo)為基礎(chǔ)，同時(shí)同各項(xiàng)管理指標(biāo)掛鉤為原則。2、 以考核指標(biāo)同每月工資和年終獎(jiǎng)掛鉤的方式進(jìn)行考核。3、 公司各項(xiàng)與報(bào)酬有關(guān)的人事制度中所涉及到的“工資”，指的是上述“固定工資”部分，即原工資標(biāo)準(zhǔn)的60%部分。二、考核、獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)：1、 考核指標(biāo)分為10項(xiàng)：銷售額、毛利額、零銷售、高庫存、負(fù)庫存、損耗、可控費(fèi)用、人工占比、其他收入、服務(wù)。2、 獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)分為4項(xiàng)： 毛利獎(jiǎng)、最佳員工滿意度獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)金比例最大影響工資的40%，力度較大三、工資結(jié)構(gòu)：

2、 總工資 工資標(biāo)準(zhǔn)的 60% 用銷售完成率計(jì)算 固定工資 + 總績(jī)效工資 40% 60% 毛利績(jī)效工資 + 管理績(jī)效工資 體現(xiàn)出對(duì)管理指標(biāo)的重視四、各項(xiàng)績(jī)效工資計(jì)算方法: 1、確定總績(jī)效工資的計(jì)算基數(shù)，假設(shè)為A。2、總績(jī)效工資=A x 銷售額完成率=毛利績(jī)效工資+銷售績(jī)效工資3、毛利績(jī)效工資=毛利額績(jī)效基數(shù)x毛利額完成率 其中毛利績(jī)效基數(shù)占總績(jī)效基數(shù)的40%。4、管理績(jī)效工資=管理績(jī)效基數(shù)-（管理績(jī)效基數(shù) x各項(xiàng)管理指標(biāo)扣減比率）a）、其中管理績(jī)效基數(shù)占銷售績(jī)效基數(shù)的60%b）、其它各項(xiàng)績(jī)效管理工資在計(jì)算時(shí)，都以管理績(jī)效基數(shù)為參考值，分別計(jì)算8次，并最后累加。該項(xiàng)指標(biāo)只作扣減，下限為全部扣完。

3、五、各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成標(biāo)準(zhǔn)：1、 銷售額：以完成預(yù)算銷售額的比例為依據(jù)考核。a) 銷售額預(yù)算指標(biāo)為（稅后）： 單位：萬元月份1月2月3月4月5月6月總計(jì)銷售（凈）1940.43304 20022251.22172.82228.828000月份7月8月9月10月11月12月銷售（凈）2007.62074.827442200.81892.83180.8b) 銷售完成率折算為：銷售額完成預(yù)算的比例折算后的銷售完成率體現(xiàn)出以毛利為基礎(chǔ)的思路折算后的總績(jī)效工資折算后的毛利績(jī)效基數(shù)折算后的管理績(jī)效基數(shù)100%以上參見毛利獎(jiǎng)勵(lì)辦法90%-100%100%Ax100%Ax40%Ax60%85%-89%92%A

4、x92%Ax36.8%Ax55.2%80%-84%80%Ax80%Ax32%Ax48%75%-79%62%Ax62%Ax24.8%Ax37.2%70%-74%34%Ax34%Ax13.6%Ax20.4%70%以下0Ax0Ax0Ax0體現(xiàn)出懲罰超低完成率的思路 銷售超額完成后，以毛利額完成情況進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。具體參見年終獎(jiǎng)勵(lì)方案。2、 毛利額：以完成預(yù)算商品毛利額的比例為依據(jù)考核。該毛利額=銷售-成本-買贈(zèng)-棄貨-損耗-折扣。a) 毛利額預(yù)算指標(biāo)為： 單位：萬元月份1月2月3月4月5月6月總計(jì)毛利（凈）155.23264.32160.16180.09173.82178.32240月份7月8月9月1

5、0月11月12月毛利（凈）160.6165.98219.52176.1151.42254.46b) 毛利完成率折算為：毛利額完成預(yù)算的比例折算后的毛利完成率100%以上參照毛利獎(jiǎng)勵(lì)辦法90%-100%100%85%-89%92%80%-84%80%75%-79%62%70%-74%34%70%以下03、 零銷售: 當(dāng)月連續(xù)四周的零銷售商品SKU數(shù)不能超過本店商品總SKU數(shù)的12%, 每超過1%, 扣管理績(jī)效基數(shù)的20%, 上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。零銷售商品的SKU數(shù)以當(dāng)月地區(qū)運(yùn)作部的相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。4、 負(fù)庫存: 負(fù)庫存SKU數(shù)應(yīng)控制在SKU總數(shù)的1.5%以內(nèi), 每超過總SKU數(shù)的0.

6、3%,扣管理績(jī)效基數(shù)的20%, 上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。負(fù)庫存SKU數(shù)的提交標(biāo)準(zhǔn)以數(shù)據(jù)分析室的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。5、高庫存：高庫存商品指食品庫存天數(shù)在56天以上（含）、非食品庫存天數(shù)在105天以上（含）、除進(jìn)貨在兩周內(nèi)的新品外的商品，其庫存總額和占總庫存額的比例應(yīng)控制在8%之內(nèi)。每超過0.5%，扣管理績(jī)效基數(shù)的16%, 上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。高庫存商品庫存額以地區(qū)運(yùn)作部的數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)。6、損耗:門店損耗為全年銷售的0.27%, 每年考核兩次。 每超過損耗額的1%, 則扣減管理績(jī)效基數(shù)的20%, 上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。7、服務(wù)：以公司總部對(duì)服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核?？哿P措施參見公司

7、總部具體規(guī)定。8、可控費(fèi)用：門店的可控費(fèi)用占銷售總額的4.9%, 即全年562萬, 每超過1%,則同比扣管理績(jī)效基數(shù)的10%, 扣罰最高限為管理績(jī)效基數(shù)總額的100%。 9、其他收入: 其它收入指：小偷罰款收入、條碼銷售收入、促銷員管理收入、其它不固定名目收入等的凈收入（不包括由采購與供應(yīng)商談判簽定合同后所增加的返利收入、廠商贊助收入、場(chǎng)租收入等）。該項(xiàng)收入全年預(yù)算40萬, 各月分別為: 單位：萬元月份1月2月3月4月5月6月總計(jì)收入4.414.412.42.53.22.6140月份7月8月9月10月11月12月收入2.42.44.414.052.44.81以上指標(biāo)每低于10%, 扣管理績(jī)效基

8、數(shù)的5%, 上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。10、人工占比：用正式工和小時(shí)工的工資總額占凈銷售的比例進(jìn)行考核。該比例應(yīng)控制在1.35%以內(nèi)。每超過0.05%，扣管理績(jī)效基數(shù)的30%, 上限為管理績(jī)效基數(shù)的100%。六、獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)的完成標(biāo)準(zhǔn)： 1、 毛利獎(jiǎng)：分階段計(jì)算綜合毛利額的完成情況，超出毛利額預(yù)算部分的12%，作為獎(jiǎng)勵(lì)，統(tǒng)一上報(bào)公司審批，由地區(qū)總經(jīng)理制定具體分配方案后兌現(xiàn)。其中店長(zhǎng)或主持工作的副店長(zhǎng)分6月和12月兩次考核和兌現(xiàn)；店長(zhǎng)助理、部門經(jīng)理或主持工作的經(jīng)理助理以季度為單位進(jìn)行考核和兌現(xiàn)；其他所有員工以月度為階段進(jìn)行考核和兌現(xiàn)。2、 最佳服務(wù)獎(jiǎng)：每季度對(duì)各店的服務(wù)考核成績(jī)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，成績(jī)

9、排名前三名的店，分別給予相應(yīng)店的店長(zhǎng)800、600、300元、員工60、50、30元獎(jiǎng)勵(lì)。3、最佳員工滿意度獎(jiǎng)：以人事部的員工滿意度調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，滿意度最好的前三個(gè)店，分別給予相應(yīng)店的店長(zhǎng)1000、800、600元、員工60、50、30元獎(jiǎng)勵(lì)。七、各考核點(diǎn)的考核周期和績(jī)效工資兌現(xiàn)方法：1、 考核指標(biāo)的考核周期和績(jī)效工資兌現(xiàn)方法：除損耗和可控費(fèi)用2項(xiàng)指標(biāo)外，其余8項(xiàng)指標(biāo)當(dāng)月考核，當(dāng)月兌現(xiàn)。損耗和可控費(fèi)用兩項(xiàng)指標(biāo)按其占比從管理基數(shù)中全額預(yù)提，損耗分別在兩次大盤月、可控費(fèi)用分別在6月和12月考核和兌現(xiàn)。2、 獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)的兌現(xiàn)方法：a) 銷售、毛利超額部分的獎(jiǎng)勵(lì)，按第六項(xiàng)第1條要求執(zhí)行。b) 對(duì)服務(wù)的

10、獎(jiǎng)勵(lì)分季度兌現(xiàn)。c) 其它獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)原則上年底兌現(xiàn)。d) 地區(qū)總經(jīng)理可根據(jù)整體情況進(jìn)行調(diào)節(jié)，決定是否調(diào)節(jié)獎(jiǎng)金發(fā)放頻次。八、舉例：例如某月完成：銷售額預(yù)算92%、完成毛利額預(yù)算80%、零銷售占13%、負(fù)庫存1.4%、高庫存7.3%、未作盤點(diǎn)，所以沒有損耗值、可控費(fèi)用未到考核期、其他收入比預(yù)算低一個(gè)百分點(diǎn)、服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、人工占比為1.4%。則工資計(jì)算方法為：1、 假設(shè)舉例員工工資為1000元。則固定工資=原工資的60%=600元。則A=400元。2、 總績(jī)效基數(shù)=A x銷售完成率=400x100%=400元3、 毛利績(jī)效基數(shù)=總績(jī)效的40%=400x40%=160元4、 毛利績(jī)效工資=毛利績(jī)效基數(shù)x毛

11、利完成率=160x80%=128元5、 管理績(jī)效基數(shù)=總績(jī)效基數(shù)的60%=400x60%=240元6、 零銷售、負(fù)庫存、高庫存、其他收入、服務(wù)、人工占比的扣減率分別為：20%、00%、00%、12%、00%、30%。另有損耗和可控費(fèi)用需預(yù)提。7、 管理績(jī)效工資=管理績(jī)效基數(shù)-（管理績(jī)效基數(shù) x各項(xiàng)管理指標(biāo)扣減比率）=240-（240x20%）+（240x12%）+（240x30%）=240-148.8=91.2（元）。另有損耗和可控費(fèi)用兩項(xiàng)指標(biāo)，累計(jì)到考核其期時(shí)統(tǒng)一計(jì)算。計(jì)算基數(shù)為240元。8、 總績(jī)效工資=毛利績(jī)效工資+管理績(jī)效工資=128+91.2=219.29、 該月總工資=固定工資+總績(jī)效工資=600+219