zx電梯工程維保部工作流程制度237

1、電梯工程部工作進程安排制度編制：陳信審制：盧繼鋒批準：姚金貴廣西迅奧電梯設(shè)備有限公司年月日工程部管理組織架構(gòu)圖I安公司維保人員維保分包商安裝班組安裝分包商管理程序1 1、追求本程序概括了工地安裝按照合同要求實施對客戶電（扶）梯的安裝調(diào)試驗收工作的過程，并規(guī)范了相應(yīng)的各種監(jiān)督與保證的措施來規(guī)范分包商管理，確保產(chǎn)品的運行質(zhì)量及安全性能，使我們的客戶持久滿意。2 2、適用范圍適用于公司所有電（扶）梯全體安裝人員，包括安裝分包。、定義安裝前期的土建勘測檢查公司工程部人員在電（扶）梯安裝開工前要負責好跟蹤，土建勘測，確保電梯土建能滿足于電梯安裝條件。電梯土建要求：施 1 悔油犧癱軍禽鈿；層門預(yù)留洞的上下

2、沿均應(yīng)按圖示要求設(shè)置混凝土梁，混凝土強fe!飆跌微畫是電梯專業(yè)技工，持有政府部門頒發(fā)的上崗證，安裝班組中應(yīng)有跖瞿8篝暨新1懿瞿斕履醺最哪!糟鶻那部電梯新齒族Ei 的內(nèi)回帥妙如偉于等于的井道為，高度大于且小于等于的井道為；專裝 H 震，并且必期購買保險。-r14）彈強壁不能存在站人的空間，不能存在的凸出或凹進的臺階。1亞勃牌曝微1酶雅僦翻I噩幽期限崛耗嬤I豳睡啊懈娥就地寬度蚪俯愚臺安裝2）爆郴|呵乎兼險洞耐初防風雨，機房入口樓梯或爬梯應(yīng)設(shè)扶手，通向機房的通道應(yīng)鸚!將段蜃霜鬻馨入門朝舞 iT 安瑪 8 般 f 設(shè)羸調(diào)機費露配 ft 卷 2 解/等標志。工作段丕祁負點也快咽試、配、食電用驗收笠其由以

3、，生皿八3）用戶需設(shè)立救援值班室，并每臺鋪設(shè)通往機房的一根芯電梯（推薦使用屏蔽兩兩雙絞觸度，嚴格控制安裝質(zhì)量，在挑選安裝隊上，會選擇一批安裝技V04）逋御期逾遵鎏靠任帆隱嫩婿?鬢好傾翻照廠家儂虬要裝樓梯或僭淡其負并設(shè)置護的 I 的安曩機房推弗展犯 ft 靛簽施疑裝杳同條款中會在付款方式上留有一定的質(zhì)量保5）港邛椰 a 電梯由！一相*11 墻 4 例濁出過和陽橢題單臺電梯有 X 的日光燈的固定式照明，照度不小于，至少有兩個的干粉滅火器。在支付給安裝隊）。6）機房電梯工字鋼的預(yù)留孔洞及回填工作，在安裝后，由客戶修補。褥耶陷的環(huán)硼板惻營西忸開匯環(huán)境最高相對濕度不大于（在。時）;公司會根據(jù)業(yè)主要求的進

4、度內(nèi)完成電梯交付使用，根據(jù)項追求情況來安排安裝隊人數(shù)，約束其安裝進度，安裝隊應(yīng)把握其安裝進度，以便如期，高品質(zhì)的交付使用.設(shè)備進場前，公司項目負責人將會提前大通知業(yè)主。、現(xiàn)場配合：與此同時，對電梯安裝工程施工現(xiàn)場向業(yè)主方提出以下配合要求：庫房倉儲：提供總包方工地內(nèi)現(xiàn)有的房間作為存儲倉庫供公司安裝人員使用。安裝人員將對庫房倉儲做好管理工作， 任何亂堆放和任意占用場地的行為都是不允許的。 根據(jù)就近卸貨、就地消化、就近安裝的原則，再依據(jù)施工環(huán)境的具體狀況，確定堆放場地。注:如現(xiàn)場不具備安裝條件或其他原因，導(dǎo)致電梯貨物到達項目安裝地點，半年內(nèi)無法安裝的，貨物的保管由業(yè)主方全全負責，我方有權(quán)利不給予安裝

5、，如后面雙方經(jīng)協(xié)調(diào)溝通好安裝事宜，到能滿足安裝條件時，在開箱清點貨物時，所缺部件一律由業(yè)主方負責。裝飾層高的標高：公司將根據(jù)業(yè)主和土建單位提供的確切的裝飾層高線對每臺電梯做安裝定位（標高應(yīng)由提供方書面確認）。施工用電、用水是臨時的，安裝人員在接管現(xiàn)場時，將由為業(yè)主主持，由土建承包商公司提供。電（扶）梯施工前報裝手續(xù)電梯在施工前，應(yīng)辦理好報裝手續(xù)，需在發(fā)貨前提前與廠家溝通，隨機文件提前五個工作日內(nèi)發(fā)件過來，做好報裝的所需資料，及時到當?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督局安監(jiān)科辦理好報裝手續(xù)。進程安排圖：開工前到當?shù)刭|(zhì)監(jiān)局安監(jiān)科辦理電梯安裝告知手續(xù)告知書（安裝單位蓋公章）。特種設(shè)備制造許可證（制造單位蓋公章）。特種設(shè)備安

6、裝改造維修許可證（安裝單位蓋公章）廣品合格證。3/17施工組織技術(shù)指導(dǎo)文件（安裝單位蓋公章）。安裝委托書（制造單位和安裝單位蓋公章）。工程部項目負責人負責報裝手續(xù)，根據(jù)工廠隨機資料及特檢院常用表格文件，填寫報裝資料安裝合同。、安裝內(nèi)容：安裝將包括電梯本身的安裝以及合同認定的其他項追求安裝。安裝工作包括吊裝、就位、設(shè)備和材料安裝、調(diào)試、驗收等全過程工作。具體要求按合同條款執(zhí)行。貨到工地，應(yīng)在當?shù)鼐徒瓌t安排叉車卸貨，一臺電梯卸車費大約在一元問，如工地電梯臺量多，整車發(fā)送的，一車卸車費大約在左右（約可裝臺電梯）。（注：如叉車難找，請吊車卸貨，費用一臺大概接近左右，一般不采用）。貨到工地，現(xiàn)場接貨人

7、員應(yīng)清查箱數(shù)，并在上簽字，若發(fā)現(xiàn)少箱或者箱體破損要在上注明，并于收到貨小時內(nèi)將問題反饋給電梯工廠，追究其責任是出自工廠還是物流公司，并進行妥善處理；貨到工地后，安裝人員應(yīng)按內(nèi)容及時、全面、準確、真實的進行開箱檢驗，并將檢驗結(jié)果填寫在的收貨驗收欄目中，如開箱檢查中若發(fā)現(xiàn)缺件、少件應(yīng)及時通知電梯工廠，安排補發(fā)過來。項目負責人會協(xié)調(diào)、安排安裝人員與廠家技術(shù)人員現(xiàn)場對接，由廠家技術(shù)人員提供工廠安裝工藝資料，講述電梯安裝過程一切事宜，指導(dǎo)一些安裝過程中安裝不員不熟習的部件安裝方法。安裝人員及時記錄廠家技術(shù)人員所講述的一切安裝規(guī)范，嚴格執(zhí)行廠家安裝工藝，做好本職工作，確保達到廠家終檢標準。安裝時，應(yīng)配帶安

8、全帽，身穿安全服、勞保鞋，超高米作業(yè)時應(yīng)配帶安全帶，工作時把安全放在首位，一切危險動作，不安全因素都要考慮到，避免掉?，F(xiàn)電梯安裝普遍采用無腳手架安裝，進程安排一般為：井道防護*制作樣板機房設(shè)備安裝對重架吊入底坑*底坑組裝轎廂,曳引繩懸掛隨行電纜轎頂接線安裝頭頂保護調(diào)試慢車安裝層門一一安裝其它設(shè)備快車調(diào)試、驗收移交。項目負責人應(yīng)督促安裝人員按照合同要求的安裝工期，如期完成，并合理安排完工后的現(xiàn)場土建的回填，整改事宜。電（扶）梯裝飾填充工作在電梯安裝過程中，由業(yè)主委托土建方實施工與電梯有關(guān)的裝飾填充工作、調(diào)試：調(diào)試由公司的專職施工全過程管理人員主持完成或者由電梯廠家派專業(yè)調(diào)試人員調(diào)試廠檢。每臺電梯

9、開始調(diào)試時應(yīng)認真填寫調(diào)試報告。公司在完成了設(shè)備安裝之后將對設(shè)備進行調(diào)試和檢測，并作適當?shù)恼{(diào)整和試運行，同時填寫調(diào)試記錄，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。、受檢單位在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前一個月申報檢驗，同時繳納檢驗費。:包括動力電路和連接電氣安全裝置的電路電梯）蹴鯽 m 維護技術(shù)指導(dǎo)文件，包括安裝、使用、日常維護保養(yǎng)和應(yīng)急救援電梯耐物度簿費單，領(lǐng)取檢驗報告、合格證書。微甘調(diào)試副本抑遍摭懶解出項檢測項目，專項檢測按本標準另行收費。復(fù)檢）裁慧1 髓鬻瓶 I 髀贏。米（不足米的按米計 4 或神性就魅頷登謎的 T 題極度每增加反俅刎而母髀蒯堂。米計算），加）猳造?需|懶板聘驗收縨母則將經(jīng)電梯整機制造

10、單位加蓋公章或?。者?翎翿I、對舞施長蒯劍耐剛血 1 蒯椀儂岫輛公地取，不得再加收單項檢測費7、電（扶）梯施工前報檢手續(xù)電梯安裝調(diào)試完成后， 到當?shù)靥貦z院辦理電梯申請驗收手續(xù)工程部項目負責人負責報裝手續(xù)，根據(jù)工廠隨機資料及特檢院常用表格文件，填寫報裝資料）制潞馥）整）產(chǎn)獻解微企作日內(nèi)出具檢驗報告。地質(zhì)量監(jiān)督T的 H 這資料網(wǎng)土念上人和松脫衣套、胸卡加目加小為動人行道平、頓飯、不收用戶一份禮、物、理特種設(shè)備使用登記證。t t句酬.不給用戶添一點麻煩”。及雷般加股援迷缸電梯鑰匙管理淞落書）安）緩）彳)口聊嬲式試航伊各證 4 鐘也段燧榨皿人員證吸喇魁、設(shè)備及安裝執(zhí)行的標準：電梯產(chǎn)品按國家現(xiàn)行標準電梯

11、制造與安裝安全規(guī)范制造并安裝。、安全教育進場施工前做好安全教育工作，填寫“安全教育表”，安裝主管人員向安裝班組人員進行安全交底，移交“電梯施工安全技術(shù)交底書”?，F(xiàn)場安裝隊長負責施工現(xiàn)場的安全保護工作，并負責施工現(xiàn)場的安全管理和安全檢查工作。安裝隊長(施工員)、安裝工必嚴格執(zhí)行公司有關(guān)安全崗位責任制及各項安全規(guī)章制度。專職安全員作好安裝工程施工現(xiàn)場安全抽查記錄。安裝隊長做好安全情況檢查并填寫“安全檢查項目表”。班組員工必按要求正確穿戴好我的勞防用品，定期召開安全生平會，做好“施工安全臺帳”。嚴格執(zhí)行施工現(xiàn)場總包所訂的安全文明生產(chǎn)管理制度。在現(xiàn)場動用明火時，按總包方的要求提前辦理動火證，并配備動火

12、監(jiān)護人及滅火器材。對現(xiàn)場環(huán)境從安全角度考慮進行認真檢查，在必要時設(shè)警示標識或排除隱患，避免由環(huán)境因素造成人員傷害。、安全應(yīng)急方針：施工現(xiàn)場發(fā)生災(zāi)害事態(tài)時，第一步與就近人員聯(lián)系，在迅速采取應(yīng)急措施的同時，再與現(xiàn)場相關(guān)人員通報和向公司報告并注意以下事項：()搶救傷員和送醫(yī)院搶救。()立即上報。()保護好現(xiàn)場。()給第三者帶來傷害時，記錄進度、地點、人物及怎么發(fā)生的。()救出受害人，保護第三者的人身財產(chǎn)安全，不要任意判斷和隨意治療，在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)及時將受害人送醫(yī)療部門進行救治。、處罰制度一、質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員代表公司對違反電梯法律、法律法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)安全規(guī)范、質(zhì)量安全文件、安裝管理辦

13、法、維保管理辦法、相關(guān)工作制作進程安排和本質(zhì)量安全監(jiān)察要求的行為行使處罰權(quán)。在監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)違反質(zhì)量安全制度的行為需要處罰的，質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員根據(jù)公司相關(guān)制度要求的處罰程序進行處罰。處罰按程序報公司批準后以通報方式作出決定。二、在安裝或維保作業(yè)過程中，安裝隊及安裝工或者維保隊及維保工違反安裝管理辦法或維保管理辦法的，質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員依照安裝管理辦法或者維保管理辦法的要求進行處罰。三、公司員工在電梯銷售、安裝（改造）、維修（整改）保養(yǎng)作業(yè)過程中違反國家電梯法律、法律法規(guī)、規(guī)章、電梯技術(shù)安全規(guī)范、質(zhì)量安全管理文件和本監(jiān)察要求的相應(yīng)要求，并拒絕按照監(jiān)察人員發(fā)出的電梯質(zhì)量安全監(jiān)察指令書進行

14、整改的,由質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員責令其停止違規(guī)行為，并處元以上罰款。造成質(zhì)量安全事故的，承擔相應(yīng)經(jīng)濟損失，情節(jié)嚴重的予以解聘。主管級以上員工違反本條款的，同時予以降職（降級）處理。四、各部門經(jīng)理、助理（主任）、隊長（組長）在工作中玩忽職守、疏于管理、未起到很好的質(zhì)量安全管理和教育作用，發(fā)生質(zhì)量安全事故的，處以元以上罰款，同時予以降職（降級）處理，情節(jié)嚴重的予以解聘。銷售與工程部項目施工全過程管理人員、品質(zhì)技術(shù)部維保主任及安檢人員在工作中玩忽職守、疏于管理、未起到很好的質(zhì)量安全管理和教育作用，發(fā)生質(zhì)量安全事故的，處以元以上罰款，情節(jié)嚴重的予以解聘。安全主任、各部門安全員在工作中玩忽職守、疏于管理

15、、未起到很好的安全管理和教育作用，發(fā)生安全事故的，處以元以上罰款，情節(jié)嚴重的予以解聘。五、電梯發(fā)生質(zhì)量安全事故后，責任部門和責任人不采取緊急救援措施，未能及時有效抑制損失或災(zāi)害擴大，或者不服從公司的組織指揮，懈怠應(yīng)對緊急救援的，處以元以上罰款，同時對主管級以上員工予以降職（降級）處理。情節(jié)嚴重的予以解聘。六、質(zhì)量安全監(jiān)察人員和檢驗人員，在工作中玩忽職守、徇私舞弊、不履行監(jiān)察、檢驗職責，或者放縱質(zhì)量安全違規(guī)行為的，處以元以上罰款，情節(jié)嚴重的予以解聘。七、新安裝電梯未通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢驗而造成復(fù)檢的，對安裝隊每臺處罰元，銷售與工程部負責該梯的項目施工全過程管理人員、品質(zhì)技術(shù)部負責該梯自檢的負責人

16、各處以元以上罰款，復(fù)檢費用由安裝隊承擔。年檢電梯未通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢驗而造成復(fù)檢的，對維修保養(yǎng)部（分公司）和品質(zhì)技術(shù)部負責人及直接責任人員各處罰元，復(fù)檢費用由維修保養(yǎng)部（分公司）承擔。超過年檢期未申報年檢的電梯，如果被政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門查處并罰款的，對維修保養(yǎng)部（分公司）和品質(zhì)技術(shù)部負責人及直接責任人各處罰元，政府部門的罰款由相關(guān)部門承擔。如果梯況太差業(yè)主又拒絕出資整改，并且維修保養(yǎng)部（分公司）會同品質(zhì)技術(shù)部代表公司已向業(yè)主發(fā)出了梯況差，如不整改就不能申報年檢，政府處罰，公司將概不負責的書面通知后，業(yè)主仍拒絕出資整改、配合年檢，因此超過年檢期未申報年檢的，對于政府部門的罰款，經(jīng)營部（分公司

17、）和品質(zhì)技術(shù)部相關(guān)人員不承擔責任。八、各部門、分公司全年無質(zhì)量、安全事故發(fā)生，或者新裝梯、維保梯全年無復(fù)檢梯和人為未檢梯的，公司將對部門和相關(guān)責任人給予一定的獎勵。廣西迅奧電梯設(shè)備有限公司年月日工程部由差管理制度一、制定追求明確出差員工差旅費報銷項目和報銷標準，規(guī)范員工出差管理進程安排，使員工出差做到有規(guī)可依，有據(jù)可查。二、定義凡公司員工因公出差至廣西省內(nèi)各地方，均遵照本辦法要求辦理。三、適用范圍公司工程部人員出差廣西省內(nèi)各地方。四、員工出差管理進程安排（見附表）五、員工出差報銷標準單位：元省會城巾地級巾及以下地區(qū)徽務(wù) a別住宿伙食補助住宿伙食補助經(jīng)理級人員工程技術(shù)人員六、實施細則、 本辦法所

18、指差旅費是指公司員工外出公干期間為完成預(yù)定任務(wù)所發(fā)生的必要的合理費用， 具體包括：長途交通費、住宿費、室內(nèi)交通費、出差補助、其它公務(wù)雜費（如行李費、郵電費、購?fù)似笔掷m(xù)費、文件復(fù)印及打印費）等。出差人員在外的我開支、購物以及游覽等非工作需要而開支的一切費用，均由本人自理，不得報銷。、各部門應(yīng)嚴格執(zhí)行出差管理進程安排，按照進程安排要求進行員工出差審批。出差要有計劃，并得到出差人員上級主管的批準。一級部門經(jīng)理以上的人員出差應(yīng)得到主管領(lǐng)導(dǎo)的批準。、集體出差（三人以上）應(yīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)指定專人負責出差期間費用的領(lǐng)用、報銷事宜，涉及兩個以上部門的由主管領(lǐng)導(dǎo)指定專人負責。、員工出差應(yīng)本著節(jié)約的原則，在不影響工作

19、的前提下，盡可能選擇價格較低的交通工具。比如，市內(nèi)交通盡量選擇公共汽車或地鐵，需要乘坐飛機的盡量提前購買打折的機票，乘坐火車可以選擇硬臥和軟臥時盡量選擇硬臥等。、出差員工住賓館期間，我的洗衣費用、餐飲費用、娛樂以及私人電話等費用由私人承擔，公司不予報銷。、白天出差或夜間連續(xù)行程不超過小時，允許報汽車座票、 火車硬座或輪船四等艙等相應(yīng)票額的費用，超支自理。、夜間連續(xù)行程超過小時，允許報汽車臥鋪、火車硬臥或輪船三等艙等相應(yīng)票額的費用。、因工作需要特殊情況出差需乘坐飛機經(jīng)濟艙、火車軟臥、輪船二等艙，事先報總經(jīng)理批準。、到外地參加會議期間，如果會議報名費中已包括住宿、餐飲費用的不享受出差補貼。如果未包

20、括，則按照要求享受出差補貼。、如果出差人員的食宿由對方單位承擔，不享受出差補貼。、出差人員住宿費、車船費應(yīng)提供合規(guī)票據(jù)。、部門員工出差，由部門經(jīng)理審批。按出差進程安排要求需報上級領(lǐng)導(dǎo)批準的，由上級領(lǐng)導(dǎo)批準。部門經(jīng)理以上人員出差，需總經(jīng)理審批。、如公司在出差追求地設(shè)有分支組織，該部門應(yīng)妥善解決出差人員食宿，并按要求收取出差人員相應(yīng)伙食費，公司只報銷往返車費、市內(nèi)交通費和伙食補貼，不再報銷住宿費。、出差人員路途期間不予報銷住宿費。、員工在國家法定節(jié)假期離開公司到追求地出差，又直接從出差地回家，節(jié)假期從家返回公司上班。在此期間，出差路費的報銷要求為：.報銷公司到出差地路費。.報銷從出差地直接回家的部

21、分路費：()該段路費若低于從公司到出差地路費，實報實銷。()該段路費若超出從公司到出差地路費，超出部分不予報銷。員工從家返回公司上班路費不得報銷。、員工法定節(jié)假期放假回家，未回公司，直接派往追求地出差。在此期間，出差報銷要求為：.報銷從家到出差所在地部分路費：()該段路費若低于從出差地到公司路費，實報實銷。()該段路費若超出從出差地到公司路費，超出部分不予報銷。報銷出差返回公司路費。從公司回家路費不得報銷。、國家法定節(jié)假期員工從出差地直接回家，節(jié)后又直接從家到出差地的，該段回家的往返路費不得報銷，只報銷公司到出差地、出差地到公司之間路費。、特殊情況超過出差標準的開支，應(yīng)該第一步向部門經(jīng)理申請，

22、經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可開支，否則超出部分不予報銷。出差歸來后要在相應(yīng)報銷單據(jù)上說明情況，部門經(jīng)理要簽字同意。、出差人員返回公司后，三日內(nèi)到財務(wù)部辦理報銷手續(xù)。附表：進程安排名稱員工出差管理進程安排編碼受控狀態(tài)電梯維保人員管理制度公司維修保養(yǎng)服務(wù)制度:維修部對本公司客戶實行小時服務(wù)制。 其中小時正常工作進度針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余進度實行緊急招修服務(wù)，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內(nèi)容，嚴格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標準完成，維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務(wù)。所有維修員工必一絲不茍地工作，對維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、防止

23、發(fā)生措施，一一記錄備案，實踐公司：“我們的工作為用戶，服務(wù)于用戶”的售后服務(wù)方針。.追求該制度是為了有效地管理各維修片區(qū)，明確各自的職責，合理地安排任務(wù)，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的。該制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發(fā)生。.適用范圍該制度僅適用于工程部對各維修片區(qū)的管理。.工作職責和要求公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負責，片區(qū)主管下設(shè)各個班組。各個維修人員必服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務(wù)。工程維修班組負責日常維修、保養(yǎng)的工作。貫徹執(zhí)行電梯技術(shù)條件和機械設(shè)備維修工程施工及驗收規(guī)范等有關(guān)標準，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達到國家、本企業(yè)

24、的現(xiàn)行標準要求。對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。認真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作。片區(qū)主管必配合工程部經(jīng)理管理好電梯，及時向經(jīng)理匯報進度，做好電梯的調(diào)試工作及解決維修上遇到的技術(shù)問題，確保電梯維保工程保質(zhì)、保量按時完成。做好有關(guān)服務(wù)工作，產(chǎn)品質(zhì)量資料的收集工作，遇到情況及時向有關(guān)部門報告。遵守公司的規(guī)章制度，各班組應(yīng)愛護工具負責工地的材料保管。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。.安全守則各施工班組應(yīng)定期檢查本組的工具、設(shè)備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)存在問題的應(yīng)及時報主管部門處理。各班組在日常的工作中應(yīng)嚴格遵

25、守各項安全規(guī)章制度，時刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)的制度將受相應(yīng)的處罰。.注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害。應(yīng)有防火思想，杜絕火災(zāi)隱患。.文明生產(chǎn)各班組應(yīng)注意自身的言行，不能做出有損公司聲譽的行為。二、維修保養(yǎng)質(zhì)量反饋信息處理制度。追求：為了貫徹落實公司質(zhì)量方針和目標，推行全面質(zhì)量控制過程中，及時解決處理客戶反映的質(zhì)量問題和其它要求，加強質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)的動作，特制定維修保養(yǎng)質(zhì)量反饋信息處理制度。、公司設(shè)立質(zhì)量投訴電話，專門接受在用電梯的質(zhì)量反饋信息，電話號碼：聯(lián)系人：陳工、質(zhì)量保證部負責信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊專門提供期內(nèi)保修服務(wù)，維保人員應(yīng)業(yè)務(wù)精湛，行動迅速，服務(wù)優(yōu)良

26、。、電梯急修()在接到客戶反映的電梯質(zhì)量問題通知后，接障人應(yīng)即填寫電梯故障維修記錄卡，在相應(yīng)欄目中如實填報客戶名稱、聯(lián)系人和電話、接障人、進度和報障內(nèi)容。將用戶反映的質(zhì)量意見和問題，盡快報告給片區(qū)主管安排人員進行處理。()維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維修時必掛檢修停用牌示，遵守安全制作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。()維保人員應(yīng)填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內(nèi)容，交用戶確認簽字，并于完成任務(wù)一個月內(nèi)交回工程部，重大或未能及時解決的質(zhì)量問題小時內(nèi)呈報工程維修部、由工程部召集技術(shù)骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。()工程部每月初應(yīng)將上月處理好的 電梯故障維

27、修記錄卡 收集整理交資料檔案室入檔。三、保修期內(nèi)的保養(yǎng)工作制度、由片區(qū)主管根據(jù)實際情況，統(tǒng)一調(diào)度安排維保人員對電梯進行常規(guī)的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調(diào)整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。、維保人員在接受任務(wù)后，應(yīng)帶好電梯保養(yǎng)記錄，根據(jù)表中內(nèi)容進行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工程部。、工程部每月初應(yīng)將上月處理好的電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表收集整理交資料檔案室入檔。維保部人員獎懲制度一、追求：為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。二、適用范圍：維保部人員。三、原則：對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。四、獎勵制度：獎勵

28、辦法：獎金獎勵、晉升提級。（一）獎金獎勵：每季度或年底公司評選卓越員工并予以獎金獎勵。評選標準:、全勤上崗，并遵守員工手冊電梯維修人員崗位職責電梯維修安全手冊認真屬實填寫電梯維保工作單電梯急修工作單。、無違紀行為、無投訴、無猳方通告批評。、熟練掌握電梯維保工作進程安排及制作標準。、盡職盡責，做好本職工作，服務(wù)熱情，細心周到。使用文明規(guī)范用語。受到乘客及猳方點名表揚的，且有事證者。、按照公司要求工作時必穿著工作服并保持整潔得體。、員工電話必保證小時暢通，并隨時接受公司領(lǐng)導(dǎo)的臨時工作安排。、認真搞好電梯的月檢、季檢和年檢工作，協(xié)助電梯質(zhì)檢部門人員做好電梯的定期檢驗工作。、堅守崗位，無事應(yīng)在本部門的

29、工作室內(nèi)待命，嚴格遵守勞動紀律。不得擅離工作崗位，不得在上班時做與本崗無關(guān)的事情。、全年度能夠保質(zhì)保量做好本職工作，并遵守員工手冊電梯維修人員崗位職責電梯維修安全手冊認真屬實填寫電梯維保工作單電梯急修工作單、全年度無違紀行為、無投訴、無猳方通告批評。、熟練掌握電梯維保工作進程安排及制作標準同時按要求做到全年度無過錯。、一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，且有事證者。、向公司提出合理化建議，為公司所采納，而有成效者。（二）晉升提級：、連續(xù)工作滿年以上同時無嚴重違紀行為者。、工作積極負責，并能夠帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù)而成效者。、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功，且有事證者。、有以上表現(xiàn)，公司認為合晉級條件的予以晉級獎勵。程序如下：