勝利印機(jī)集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施操作手冊(cè)5新華信

1、新華信海賀集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)海賀集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施操作手冊(cè)實(shí)施操作手冊(cè)2022年年3月月29日日北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-29 第 1 頁(yè) 共 17 頁(yè)目目 錄錄第一章培訓(xùn)內(nèi)容與形式11.1培訓(xùn)分類一覽表11.2新員工培訓(xùn)11.3部門內(nèi)部培訓(xùn)11.4部門交叉培訓(xùn)2第二章 培訓(xùn)流程42.1新入職員工培訓(xùn)流程42.2部門內(nèi)培訓(xùn)組織流程62.3部門交叉培訓(xùn)組織流程72.4參訓(xùn)新員工評(píng)估流程82.5部門內(nèi)部（交叉）培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)估流程92.6部門內(nèi)部（交叉）參訓(xùn)員工評(píng)估流程10第三章 培訓(xùn)實(shí)施辦法附表113.1培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷113.2臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)表123.3培訓(xùn)評(píng)估表133.4培訓(xùn)效果調(diào)

2、查問(wèn)卷143.5培訓(xùn)報(bào)告單15北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-29 第 1 頁(yè) 共 17 頁(yè)第一章第一章培訓(xùn)內(nèi)容與形式培訓(xùn)內(nèi)容與形式1.1 培訓(xùn)分類一覽表培訓(xùn)分類一覽表新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)部門內(nèi)部培訓(xùn)部門內(nèi)部培訓(xùn)部門交叉培訓(xùn)部門交叉培訓(xùn)高層管理序列高層管理序列中層管理序列中層管理序列基層管理序列基層管理序列研發(fā)序列研發(fā)序列銷售序列銷售序列技術(shù)序列技術(shù)序列職能序列職能序列后勤序列后勤序列操作序列操作序列1.2 新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括企業(yè)文化、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)狀況、安全管理知識(shí)與相關(guān)的崗位知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)可參考下表。培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式建議課時(shí)建議課

3、時(shí)培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師企業(yè)文化員工手冊(cè)、座談交流會(huì)自學(xué)，人力資源管理職能部門經(jīng)營(yíng)狀況集團(tuán)簡(jiǎn)介、入廠參觀自學(xué)，人力資源管理職能部門安全管理培訓(xùn)規(guī)章制度講解（公開(kāi)課）自學(xué)，行政管理職能部門工作崗位培訓(xùn)崗位說(shuō)明書、座談答疑自學(xué)，人力資源管理職能部門1.3 部門內(nèi)部培訓(xùn)部門內(nèi)部培訓(xùn)部門內(nèi)部培訓(xùn)的主要內(nèi)包括容制度宣講、流程培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)可參考下表。培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式建議課時(shí)建議課時(shí)培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師制度、流程宣講、答疑高層管理者中層管理序列計(jì)算機(jī)操作技巧集中授課選拔內(nèi)部講師北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-29

4、第 2 頁(yè) 共 17 頁(yè)溝通技巧集中授課選拔內(nèi)部講師（營(yíng)銷中心）制度、流程宣講、答疑中層管理者計(jì)算機(jī)操作技巧集中授課選拔內(nèi)部講師基層管理序列溝通技巧集中授課選拔內(nèi)部講師（營(yíng)銷中心）制度、流程座談會(huì)自學(xué)，各主管研發(fā)序列產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)集中授課內(nèi)部研討會(huì)選拔內(nèi)部講師制度、流程集中宣講內(nèi)部答疑直接上級(jí)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)入廠參觀入廠參觀選拔內(nèi)部講師（技術(shù)部，車間，營(yíng)銷中心）銷售序列銷售技巧銷售手冊(cè)部門例會(huì)部門例會(huì)選拔內(nèi)部講師（車間，營(yíng)銷中心）制度、流程集中宣講內(nèi)部答疑直接上級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)集中授課內(nèi)部研討會(huì)選拔內(nèi)部講師技術(shù)序列產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)態(tài)定期交流會(huì)選拔內(nèi)部講師（營(yíng)銷中心）相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)集中授課直

5、接上級(jí)崗位技能集中授課選拔內(nèi)部講師（技術(shù)部，質(zhì)檢部）制度、流程集中宣講內(nèi)部答疑直接上級(jí)職能序列計(jì)算機(jī)專業(yè)技能集中授課選拔內(nèi)部講師基礎(chǔ)理論知識(shí)集中授課選拔內(nèi)部講師（技術(shù)部）操作序列產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)產(chǎn)品手冊(cè)自學(xué)1.4 部門交叉培訓(xùn)部門交叉培訓(xùn)部門交叉培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、崗位技能培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)可參考下表。崗位序列崗位序列培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式建議課時(shí)建議課時(shí)培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師研發(fā)序列組裝基礎(chǔ)入廠實(shí)習(xí)師徒制組裝車間機(jī)長(zhǎng)北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-29 第 3 頁(yè) 共 17 頁(yè)技術(shù)序列組裝基礎(chǔ)入廠實(shí)習(xí)師徒制組裝車間機(jī)長(zhǎng)職能序列（技術(shù)服務(wù)部）組裝基礎(chǔ)調(diào)試技能操作技能

6、入廠實(shí)習(xí)師徒制組裝車間機(jī)長(zhǎng)北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-29 第 4 頁(yè) 共 17 頁(yè)第二章第二章 培訓(xùn)流程培訓(xùn)流程2.1 新入職員工培訓(xùn)流程新入職員工培訓(xùn)流程第第 1 頁(yè)頁(yè)，共共 2 頁(yè)頁(yè)審核：最后更新時(shí)間:2005年10月編制人：版本:1.0流程編號(hào)：業(yè)務(wù)主管部門：人力資源中心，各分公司人力資源職能部門單位：海賀集團(tuán)流程名稱：新員工入職培訓(xùn)流程新新員員工工入入職職培培訓(xùn)訓(xùn)流流程程集集團(tuán)團(tuán)各各部部門門/分分公公司司各各部部門門人人力力資資源源中中心心/分分公公司司人人力力資資源源職職能能部部門門相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)新入職員工名單相關(guān)負(fù)責(zé)人制定新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃（提前1周）人力資源總

7、監(jiān)審批否相關(guān)負(fù)責(zé)人下發(fā)培訓(xùn)安排通知單到各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人是相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)通知單安排新員工參加培訓(xùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人確定培訓(xùn)講師、準(zhǔn)備教材和協(xié)調(diào)場(chǎng)地相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)助安排有關(guān)培訓(xùn)講師、準(zhǔn)備教材資料培訓(xùn)講師按照計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容與形式，可參考海賀集團(tuán)培訓(xùn)實(shí)施管理手冊(cè)培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，填寫培訓(xùn)成績(jī)單是否合格是人力資源總監(jiān)決定是否留用否核心人才的留用決策權(quán)，需上報(bào)集團(tuán)總裁原則上，新入職員工不得請(qǐng)假北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-29 第 5 頁(yè) 共 17 頁(yè)北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-29 第 6 頁(yè) 共 17 頁(yè)2.2 部門內(nèi)培訓(xùn)組織流程部門內(nèi)培訓(xùn)組織流程第第 1 頁(yè)頁(yè)，共共

8、 1 頁(yè)頁(yè)審核：最后更新時(shí)間:2005年10月編制人：版本:1.0流程編號(hào)：業(yè)務(wù)主管部門：人力資源中心，各分公司人力資源職能部門單位：海賀集團(tuán)流程名稱：部門內(nèi)部培訓(xùn)組織流程部部門門內(nèi)內(nèi)部部培培訓(xùn)訓(xùn)組組織織流流程程人人力力資資源源中中心心/分分公公司司人人力力資資源源職職能能部部門門集集團(tuán)團(tuán)各各部部門門/分分公公司司各各部部門門培培訓(xùn)訓(xùn)提提供供部部門門員工填寫培訓(xùn)申請(qǐng)單部門負(fù)責(zé)人審批人力資源總監(jiān)審批部門負(fù)責(zé)人編寫部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃初期，可在人力資源職能部門相關(guān)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下進(jìn)行編寫在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行審批在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行審批相關(guān)負(fù)責(zé)人擬定培訓(xùn)安排部門負(fù)責(zé)人安排參訓(xùn)員工部門負(fù)責(zé)人安排培訓(xùn)講師部門負(fù)責(zé)人確

9、認(rèn)參訓(xùn)人名單經(jīng)批準(zhǔn)的請(qǐng)假單相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)參訓(xùn)人名單確認(rèn)培訓(xùn)講師準(zhǔn)備教材協(xié)調(diào)場(chǎng)地相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)估員工培訓(xùn)檔案部門負(fù)責(zé)人通報(bào)培訓(xùn)結(jié)果培訓(xùn)成績(jī)單相關(guān)負(fù)責(zé)人將培訓(xùn)記錄歸檔，建立員工培訓(xùn)檔案北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-29 第 7 頁(yè) 共 17 頁(yè)2.3 部門交叉培訓(xùn)組織流程部門交叉培訓(xùn)組織流程審核：最后更新時(shí)間:2005年10月編制人：版本:1.0流程編號(hào)：業(yè)務(wù)主管部門：人力資源中心，各分公司人力資源職能部門單位：海賀集團(tuán)流程名稱：部門交叉培訓(xùn)組織流程部部門門交交叉叉培培訓(xùn)訓(xùn)組組織織流流程程集集團(tuán)團(tuán)各各部部門門/分分公公司司各各部部門門薪薪酬酬考考核核小小組組人人力

10、力資資源源中中心心/分分公公司司人人力力資資源源職職能能部部門門績(jī)效考核流程員工根據(jù)自己的職業(yè)發(fā)展填寫培訓(xùn)需求調(diào)查表個(gè)人培訓(xùn)申請(qǐng)單部門負(fù)責(zé)人審核人力資源部審批人力資源總監(jiān)確定交叉培訓(xùn)名單和計(jì)劃部門負(fù)責(zé)人按照要求通知參訓(xùn)人安排轉(zhuǎn)崗安排培訓(xùn)導(dǎo)師相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)相關(guān)部門安排培訓(xùn)講師和課程相關(guān)負(fù)責(zé)人按計(jì)劃監(jiān)督培訓(xùn)過(guò)程員工培訓(xùn)檔案相關(guān)負(fù)責(zé)人將培訓(xùn)記錄歸檔，建立員工培訓(xùn)檔案相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)估部門負(fù)責(zé)人通報(bào)培訓(xùn)結(jié)果培訓(xùn)成績(jī)單考核結(jié)果北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-29 第 8 頁(yè) 共 17 頁(yè)2.4 參訓(xùn)新員工評(píng)估流程參訓(xùn)新員工評(píng)估流程審核：最后更新時(shí)間:2005年10月編制人：

11、版本:1.0流程編號(hào)：業(yè)務(wù)主管部門：人力資源中心，各分公司人力資源職能部門單位：海賀集團(tuán)流程名稱：參訓(xùn)新員工評(píng)估流程參參訓(xùn)訓(xùn)新新員員工工評(píng)評(píng)估估流流程程集集團(tuán)團(tuán)各各部部門門/分分公公司司各各部部門門人人力力資資源源中中心心/分分公公司司人人力力資資源源職職能能部部門門部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)試題編寫答案編寫新員工入職培訓(xùn)流程相關(guān)負(fù)責(zé)人組織考試收集試卷進(jìn)行評(píng)分相關(guān)負(fù)責(zé)人匯總成績(jī)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人相關(guān)負(fù)責(zé)人通知新員工本人成績(jī)記入員工培訓(xùn)檔案新員工培訓(xùn)實(shí)施狀況評(píng)估報(bào)告北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-29 第 9 頁(yè) 共 17 頁(yè)2.5 部門內(nèi)部（交叉）培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)估流程部門內(nèi)部（交叉）培訓(xùn)實(shí)施效果

12、評(píng)估流程審核：最后更新時(shí)間:2005年10月編制人：版本:1.0流程編號(hào)：業(yè)務(wù)主管部門：人力資源中心，各分公司人力資源職能部門單位：海賀集團(tuán)流程名稱：部門內(nèi)部（交叉）培訓(xùn)實(shí)施效果評(píng)估流程部部門門內(nèi)內(nèi)部部（交交叉叉）培培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)實(shí)施施效效果果評(píng)評(píng)估估流流程程集集團(tuán)團(tuán)各各部部門門/分分公公司司各各部部門門人人力力資資源源中中心心/分分公公司司人人力力資資源源職職能能部部門門部門負(fù)責(zé)人對(duì)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估部門內(nèi)部（交叉）培訓(xùn)流程相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行抽查相關(guān)負(fù)責(zé)人通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)成績(jī)歸檔部門內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施狀況評(píng)估報(bào)告培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告部門培訓(xùn)成績(jī)北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-

13、29 第 10 頁(yè) 共 17 頁(yè)2.6 部門內(nèi)部（交叉）參訓(xùn)員工評(píng)估流程部門內(nèi)部（交叉）參訓(xùn)員工評(píng)估流程審核：最后更新時(shí)間:2005年10月編制人：版本:1.0流程編號(hào)：業(yè)務(wù)主管部門：人力資源中心，各分公司人力資源職能部門單位：海賀集團(tuán)流程名稱：部門內(nèi)部（交叉）參訓(xùn)員工評(píng)估流程部部門門內(nèi)內(nèi)部部（交交叉叉）參參訓(xùn)訓(xùn)員員工工評(píng)評(píng)估估流流程程集集團(tuán)團(tuán)各各部部門門/分分公公司司各各部部門門人人力力資資源源中中心心/分分公公司司人人力力資資源源職職能能部部門門部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)試題編寫答案編寫部門內(nèi)部（交叉）培訓(xùn)流程相關(guān)負(fù)責(zé)人收集試卷評(píng)價(jià)個(gè)人總結(jié)綜合評(píng)分相關(guān)負(fù)責(zé)人匯總成績(jī)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人相關(guān)負(fù)責(zé)人通知參訓(xùn)人成

14、績(jī)記入員工培訓(xùn)檔案員工部門交叉培訓(xùn)實(shí)施狀況評(píng)估報(bào)告參訓(xùn)人提交個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-29 第 11 頁(yè) 共 17 頁(yè)第三章第三章 培訓(xùn)實(shí)施辦法附表培訓(xùn)實(shí)施辦法附表3.1 培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)教師來(lái)源培訓(xùn)所需時(shí)間備注部門名稱：部門名稱：填寫日期：填寫日期：北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-29 第 12 頁(yè) 共 17 頁(yè)3.2 臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)表臨時(shí)培訓(xùn)申請(qǐng)表申申 請(qǐng)請(qǐng) 人人職職 位位部部 門門申請(qǐng)日期申請(qǐng)日期申請(qǐng)?jiān)蛏暾?qǐng)?jiān)蚺嘤?xùn)類型選擇培訓(xùn)類型選擇 內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn) 外部培訓(xùn)外部培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目/內(nèi)容內(nèi)容培訓(xùn)

15、機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目/內(nèi)容內(nèi)容培訓(xùn)日期培訓(xùn)日期培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)日期培訓(xùn)日期培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象考核方式考核方式培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用其他培訓(xùn)事項(xiàng)其他培訓(xùn)事項(xiàng)審批意見(jiàn)審批意見(jiàn)部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān)北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-29 第 13 頁(yè) 共 17 頁(yè)3.3 培訓(xùn)評(píng)估表培訓(xùn)評(píng)估表姓姓 名名部部 門門職職 位位培訓(xùn)課題培訓(xùn)課題培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師培訓(xùn)日期培訓(xùn)日期差差尚可尚可一般一般良好良好優(yōu)異優(yōu)異滿意度調(diào)查滿意度調(diào)查 100 點(diǎn)量表點(diǎn)量表60 以下以下60-7070-8080-9090-1001內(nèi)容準(zhǔn)備內(nèi)容準(zhǔn)

16、備2講解技巧講解技巧3實(shí)際效果實(shí)際效果4生動(dòng)有趣生動(dòng)有趣北京勝利印機(jī)人力資源管理咨詢項(xiàng)目2022-3-29 第 14 頁(yè) 共 17 頁(yè)3.4 培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷培訓(xùn)效果調(diào)查問(wèn)卷姓姓 名名部部 門門職職 位位培訓(xùn)課題培訓(xùn)課題培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師培訓(xùn)日期培訓(xùn)日期差差尚可尚可一般一般良好良好優(yōu)異優(yōu)異滿意度調(diào)查滿意度調(diào)查 100 點(diǎn)量表點(diǎn)量表60 以以下下60-7070-8080-9090-1001關(guān)于課程內(nèi)容關(guān)于課程內(nèi)容A對(duì)學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、觀念、技巧等內(nèi)容的滿意程度B實(shí)用性、可操作性的程度C對(duì)于今后工作的啟發(fā)程度D對(duì)于掌握更好的解決問(wèn)題之方法的助益程度E達(dá)到課程目標(biāo)或個(gè)人需求目標(biāo)的接近程度2關(guān)于講師關(guān)于講師A與課程主題相關(guān)之專業(yè)能力B培訓(xùn)準(zhǔn)備的充分程度C講課條理性D口語(yǔ)表達(dá)能力（如清晰、準(zhǔn)確等）E激發(fā)學(xué)員的參與與學(xué)習(xí)意愿方面F對(duì)時(shí)間的掌握控制程度G必要的回顧與總結(jié)H鼓勵(lì)提問(wèn)并耐心解答3學(xué)員的感受學(xué)員的感受A您對(duì)本次培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)如何？B收獲（知識(shí)、觀念、技能、技