中興通訊材料質(zhì)量控制基礎(chǔ)要求0906

1、1中興通訊質(zhì)量基礎(chǔ)要求中興材料質(zhì)量部2009-06目錄目錄l第一部分第一部分 ZTE材料質(zhì)量控制流程材料質(zhì)量控制流程l第二部分第二部分 材料不合格處理要求材料不合格處理要求l第三部分第三部分 供方交貨、包裝和標(biāo)識(shí)通用要求供方交貨、包裝和標(biāo)識(shí)通用要求3n第一部分第一部分 ZTE材料質(zhì)量控制流程材料質(zhì)量控制流程n第二部分第二部分 材料不合格處理要求材料不合格處理要求n第三部分第三部分 供方交貨、包裝和標(biāo)識(shí)通用要求供方交貨、包裝和標(biāo)識(shí)通用要求4Q1Q2Q3Q4供方材料質(zhì)量在供方交付后的供方材料質(zhì)量在供方交付后的四個(gè)環(huán)節(jié)中都能予以體現(xiàn)，越四個(gè)環(huán)節(jié)中都能予以體現(xiàn)，越到后面發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)越大，到后面發(fā)生

2、質(zhì)量問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)越大，損失也就越大。損失也就越大。1.1 ZTE物流和質(zhì)量信息流物流和質(zhì)量信息流PCBA組裝調(diào)試51.2 供方引入、材料認(rèn)定流程供方引入、材料認(rèn)定流程提出供方資源需求提出供方資源需求尋找供方資源尋找供方資源供方資格評(píng)審供方資格評(píng)審供方現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證供方現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證供方資格審批供方資格審批潛在供方資格上網(wǎng)潛在供方資格上網(wǎng)樣品認(rèn)定樣品認(rèn)定小批量驗(yàn)證小批量驗(yàn)證中標(biāo)后轉(zhuǎn)批量中標(biāo)后轉(zhuǎn)批量批量驗(yàn)證批量驗(yàn)證針對(duì)供方針對(duì)供方針對(duì)代碼針對(duì)代碼未通過(guò)時(shí)，供方未通過(guò)時(shí)，供方進(jìn)行糾正和預(yù)防進(jìn)行糾正和預(yù)防措施措施61.3 來(lái)料檢驗(yàn)流程來(lái)料檢驗(yàn)流程檢查物料檢查物料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)物料技術(shù)經(jīng)物料技術(shù)經(jīng)理補(bǔ)充確認(rèn)理補(bǔ)充確認(rèn)

3、物料技術(shù)經(jīng)物料技術(shù)經(jīng)理審核理審核 在在STEP系統(tǒng)上記系統(tǒng)上記錄錄 來(lái)料檢驗(yàn)來(lái)料檢驗(yàn)NGNGOKOK送檢送檢來(lái)料不合格控制來(lái)料不合格控制流程流程代碼拆分信息（代碼拆分信息（STEP系統(tǒng)）系統(tǒng)）ZTE規(guī)格要求規(guī)格要求ZTE圖紙圖紙ZTE技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)供方產(chǎn)品規(guī)格書(shū)供方產(chǎn)品規(guī)格書(shū)入庫(kù)入庫(kù)粘貼標(biāo)識(shí)粘貼標(biāo)識(shí) 71.4 外檢流程外檢流程檢查供方質(zhì)檢查供方質(zhì)量記錄量記錄在系統(tǒng)中記在系統(tǒng)中記錄錄IQC檢驗(yàn)檢驗(yàn)IQC貼合格貼合格標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)返工返工OKNGIQC定期進(jìn)行定期進(jìn)行供方制程監(jiān)控供方制程監(jiān)控NGOK供方執(zhí)行糾供方執(zhí)行糾正措施正措施供方提出外供方提出外檢檢供方交貨供方交貨8審批審批1.5 STS供方質(zhì)量

4、保證流程供方質(zhì)量保證流程供方自查整改供方自查整改提出提出STS申請(qǐng)申請(qǐng)歷史交貨歷史交貨質(zhì)量評(píng)價(jià)質(zhì)量評(píng)價(jià)供方供方按照按照STS交貨交貨ZTE系統(tǒng)上記錄系統(tǒng)上記錄向供方提出向供方提出STS要求要求OKOKNGNG定期抽查并監(jiān)控定期抽查并監(jiān)控供方現(xiàn)場(chǎng)供方現(xiàn)場(chǎng)STS審核審核NG符合代碼符合代碼STS要求要求系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)換質(zhì)量不良質(zhì)量不良確定候選確定候選STS供方供方確定是否取消確定是否取消STS代代碼資格碼資格OK9n第一部分第一部分 ZTE材料質(zhì)量控制流程材料質(zhì)量控制流程n第二部分第二部分 材料不合格處理要求材料不合格處理要求n第三部分第三部分 供方交貨、包裝和標(biāo)識(shí)通用要求供方交貨、包裝和

5、標(biāo)識(shí)通用要求102.1 材料質(zhì)量問(wèn)題分級(jí)材料質(zhì)量問(wèn)題分級(jí)n 零星材料質(zhì)量問(wèn)題： 失效率1%，或相同機(jī)理失效樣品數(shù)小于20片；n 普通批次質(zhì)量問(wèn)題： 1%失效率5%，且相同機(jī)理失效樣品數(shù)大于或等于20片；n 批次材料質(zhì)量問(wèn)題： 5%失效率，且相同機(jī)理失效樣品數(shù)大于或等于20片；n 重大材料質(zhì)量問(wèn)題： 滿足以下任一條件的質(zhì)量問(wèn)題，均屬重大質(zhì)量問(wèn)題： 導(dǎo)致ZTE公司生產(chǎn)線停線4小時(shí)以上及延遲發(fā)貨2天以上； 導(dǎo)致ZTE客戶業(yè)務(wù)癱瘓，損失50萬(wàn)以上； 批量質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)生； 產(chǎn)品安全質(zhì)量問(wèn)題。112.2 材料不合格處理方式材料不合格處理方式不合格階段不合格階段不良材料處理方式不良材料處理方式主要接口部門(mén)

6、主要接口部門(mén)/ /接口人接口人來(lái)料檢驗(yàn)不合格來(lái)料檢驗(yàn)不合格退貨退貨供方返工供方返工挑選使用挑選使用讓步接收讓步接收物料技術(shù)經(jīng)理物料技術(shù)經(jīng)理SQESQE部件上線不合格部件上線不合格上線服務(wù)或返工上線服務(wù)或返工退回供方返工退回供方返工更換更換退貨退貨報(bào)廢報(bào)廢生產(chǎn)質(zhì)量工程師生產(chǎn)質(zhì)量工程師物料技術(shù)經(jīng)理物料技術(shù)經(jīng)理SQESQE整機(jī)上線不合格整機(jī)上線不合格上線服務(wù)或返工上線服務(wù)或返工退回供方返工退回供方返工更換更換退貨退貨報(bào)廢報(bào)廢生產(chǎn)質(zhì)量工程師生產(chǎn)質(zhì)量工程師物料技術(shù)經(jīng)理物料技術(shù)經(jīng)理SQESQE工程現(xiàn)場(chǎng)不合格工程現(xiàn)場(chǎng)不合格工程現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或返工工程現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或返工更換更換退貨退貨客服質(zhì)量經(jīng)理客服質(zhì)量經(jīng)理物料技術(shù)經(jīng)

7、理物料技術(shù)經(jīng)理SQESQE122.3 質(zhì)量問(wèn)題查詢路徑質(zhì)量問(wèn)題查詢路徑主動(dòng)查詢，及時(shí)了解主動(dòng)查詢，及時(shí)了解材料質(zhì)量表現(xiàn)！材料質(zhì)量表現(xiàn)！132.4 讓步接收申請(qǐng)路徑讓步接收申請(qǐng)路徑供應(yīng)鏈管理電子采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)制作接收單供應(yīng)鏈管理電子采購(gòu)驗(yàn)收入庫(kù)制作接收單 讓步接收是對(duì)來(lái)料不合格品投入正常使用的許可，僅限于在商定的時(shí)間或數(shù)量?jī)?nèi)，且其不合格特性不會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性造成不良影響或只有輕微影響，通常發(fā)生在急需的物料上。14現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急措施確認(rèn)庫(kù)存量發(fā)生的問(wèn)題現(xiàn)象，涉及到的材料代碼、不良率和問(wèn)題發(fā)生的地點(diǎn)和客戶要求的處理時(shí)間 可能的情況下盡快到我方質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)對(duì)不合格品進(jìn)行再次確認(rèn)并和我方人員商討對(duì)策

8、。必須立即采取措施，停止在制品的生產(chǎn)，清理庫(kù)存和在途品；特別關(guān)注各個(gè)環(huán)節(jié)的嫌疑品的隔離，如我方倉(cāng)庫(kù)、海關(guān)、船運(yùn)過(guò)程中的在途品等。確認(rèn)投訴信息Confirm Complaint Info.Investigate on SiteConfirm Suspects Qty. Containment Action含：內(nèi)部各產(chǎn)線、各處倉(cāng)庫(kù)、我方庫(kù)存、在途（海運(yùn)、空運(yùn)）、海關(guān)、維修處等遺漏2.5 客訴處理步驟客訴處理步驟15分析真正原因制訂糾正預(yù)防措施真正的原因是集中的，是極少數(shù)的。主要從設(shè)計(jì)、工藝、測(cè)試方面尋找原因。消除真因的措施，只有真因確定后才能有效采取。同時(shí)一定要有執(zhí)行人和執(zhí)行時(shí)間。羅列假因客訴回復(fù)

9、給客戶一個(gè)專業(yè)的回復(fù)非常必要，可以緩和與客戶的沖突。重新樹(shù)立客戶的信任。具體可以采用8D/SCAR等模板。有效性不足Root Cause AnalysisCorrective ActionComplaint Response效果驗(yàn)證Effectiveness Verification消除真因的措施，只有真因確定后才能有效采取。同時(shí)一定要有執(zhí)行人和執(zhí)行時(shí)間。不專業(yè)16D Describeescribe問(wèn)題描述及問(wèn)題級(jí)別確定，問(wèn)題描述及問(wèn)題級(jí)別確定，4W1I4W1I： （where/when/who/what/influencewhere/when/who/what/influence）；）；A

10、Actionction糾正行動(dòng)和應(yīng)急措施（注明計(jì)劃完成時(shí)間與負(fù)責(zé)人）；糾正行動(dòng)和應(yīng)急措施（注明計(jì)劃完成時(shí)間與負(fù)責(zé)人）；B Boot Causeoot Cause真因分析，舉出例證和數(shù)據(jù)；真因分析，舉出例證和數(shù)據(jù)；C Correctionorrection糾正措施，消除真因；糾正措施，消除真因；P Prevention revention 預(yù)防措施，防止再發(fā)預(yù)防措施，防止再發(fā); ;V Verification erification 措施的有效性驗(yàn)證措施的有效性驗(yàn)證. .做一個(gè)專業(yè)的投訴回復(fù)報(bào)告的六個(gè)基本內(nèi)容做一個(gè)專業(yè)的投訴回復(fù)報(bào)告的六個(gè)基本內(nèi)容六個(gè)基本環(huán)節(jié)六個(gè)基本環(huán)節(jié)一個(gè)都不能少一個(gè)都不能少2

11、.6 8D報(bào)告報(bào)告17n國(guó)內(nèi)供方要求供方在接到ZTE正式投訴后5個(gè)工作日內(nèi)，回復(fù)正式的糾正預(yù)防措施報(bào)告n國(guó)外供方要求供方接到ZTE正式投訴后10個(gè)工作日內(nèi)，回復(fù)正式的糾正預(yù)防措施報(bào)告2.7 報(bào)告回復(fù)時(shí)限要求報(bào)告回復(fù)時(shí)限要求加快響應(yīng)速度，有問(wèn)題及加快響應(yīng)速度，有問(wèn)題及時(shí)解決，才能減小損失！時(shí)解決，才能減小損失！18n第一部分第一部分 ZTE材料質(zhì)量控制流程材料質(zhì)量控制流程n第二部分第二部分 材料不合格處理要求材料不合格處理要求n第三部分第三部分 供方交貨、包裝和標(biāo)識(shí)通用要求供方交貨、包裝和標(biāo)識(shí)通用要求19n生產(chǎn)批次主要用于產(chǎn)品生產(chǎn)管理和質(zhì)量問(wèn)題追溯。生產(chǎn)批次一般用編號(hào)方式來(lái)表示，有的公司用 LO

12、T NUMBER來(lái)表示，有的公司用D/C來(lái)表示。n對(duì)生產(chǎn)商而言，同一生產(chǎn)批次應(yīng)滿足下面幾個(gè)原則：l產(chǎn)品型號(hào)相同l產(chǎn)品等級(jí)相同l產(chǎn)品種類（尺寸、特性、成份等）相同l生產(chǎn)條件（如設(shè)備、班次、作業(yè)指導(dǎo)文件等）相同l生產(chǎn)時(shí)間段（一般以天、周、月等為時(shí)間單位）相同n供方在我司電子商務(wù)網(wǎng)上制作送貨單時(shí)，應(yīng)錄入物料的生產(chǎn)批次，應(yīng)保證各包裝標(biāo)識(shí)上的批次、實(shí)物上標(biāo)識(shí)的批次與錄入系統(tǒng)的批次的一致性n一次送貨不同生產(chǎn)批次的物料應(yīng)做成不同的條碼批次1.代理商應(yīng)獲取并錄入生產(chǎn)商的生產(chǎn)批次，并且必須與實(shí)物上標(biāo)識(shí)的生產(chǎn)批次一致。 3.1 生產(chǎn)批次要求生產(chǎn)批次要求203.2 生產(chǎn)日期要求生產(chǎn)日期要求n生產(chǎn)日期指某一生產(chǎn)批次的

13、產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的具體的生產(chǎn)日期n如果生產(chǎn)批次對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)日期是一個(gè)時(shí)間段，則可以取該時(shí)間段的第一天為生產(chǎn)日期n供方在我司電子商務(wù)網(wǎng)上制作送貨單時(shí)，應(yīng)錄入物料的生產(chǎn)日期，應(yīng)保證各包裝標(biāo)識(shí)上的生產(chǎn)日期、與錄入系統(tǒng)的生產(chǎn)日期的一致性n生產(chǎn)日期應(yīng)與生產(chǎn)批次有對(duì)應(yīng)關(guān)系并且一致，如根據(jù)供方的生產(chǎn)批次不易識(shí)別生產(chǎn)日期，供方必須事先提供一份批次識(shí)別方法給我司IQC 21n“有效儲(chǔ)存期”指在符合要求的儲(chǔ)存條件下（如防靜電、防潮、恒溫恒濕等） ，物料從供方生產(chǎn)完成到我司投入生產(chǎn)使用的最長(zhǎng)允許時(shí)間間隔。n“供方有效儲(chǔ)存期”指在符合要求的儲(chǔ)存條件下（如防靜電、防潮、恒溫恒濕等） ，物料從供方生產(chǎn)完成到交付至我司的最長(zhǎng)允許時(shí)

14、間間隔。n供方應(yīng)嚴(yán)格控制有效儲(chǔ)存期，“供方有效存儲(chǔ)期”必須符合我司材料相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，如有不一致，需要及時(shí)與物料技術(shù)經(jīng)理確認(rèn)修改。n如果在供方交貨前已經(jīng)超過(guò)存儲(chǔ)期的要求，供方必須重新復(fù)檢或測(cè)試，提供仍然滿足質(zhì)量要求的憑據(jù)，同時(shí)交貨前在電子商務(wù)網(wǎng)上提交讓步接收申請(qǐng)單經(jīng)過(guò)我司同意后方可交貨。3.3 儲(chǔ)存期要求儲(chǔ)存期要求22n部分材料供方在提供產(chǎn)品的時(shí)候需要附帶產(chǎn)品性能測(cè)試報(bào)告。這部分材料供方在提供產(chǎn)品的時(shí)候需要附帶產(chǎn)品性能測(cè)試報(bào)告。這類重點(diǎn)材料包含（不限于）：類重點(diǎn)材料包含（不限于）：n供電設(shè)備及電源產(chǎn)品、蓄電池、供電設(shè)備及電源產(chǎn)品、蓄電池、UPSn無(wú)線產(chǎn)品，如天線，微波產(chǎn)品無(wú)線產(chǎn)品，如天線，微波產(chǎn)

15、品n功放產(chǎn)品，如功放產(chǎn)品，如HPA、MPA和其他基站功放、直放站、塔放和其他基站功放、直放站、塔放n無(wú)源射頻模塊，如雙工器、濾波器、功分器等無(wú)源射頻模塊，如雙工器、濾波器、功分器等n光模塊和光纖產(chǎn)品光模塊和光纖產(chǎn)品n攝像機(jī)、攝像頭等視訊產(chǎn)品攝像機(jī)、攝像頭等視訊產(chǎn)品n方艙、鐵塔、空調(diào)、油機(jī)等基建安裝設(shè)備方艙、鐵塔、空調(diào)、油機(jī)等基建安裝設(shè)備n電感變壓器、電阻電容、電源模塊電感變壓器、電阻電容、電源模塊n晶振、晶體、晶振、晶體、PCB、連接器、連接器n無(wú)線網(wǎng)卡無(wú)線網(wǎng)卡n注：注： 交貨時(shí)在我司供應(yīng)鏈網(wǎng)站做送貨單時(shí)，交貨時(shí)在我司供應(yīng)鏈網(wǎng)站做送貨單時(shí)， 系統(tǒng)系統(tǒng)有顯示是否需要檢驗(yàn)報(bào)告，有顯示是否需要檢驗(yàn)報(bào)

16、告， 如為是則必須提供。如為是則必須提供。3.4 出貨檢驗(yàn)報(bào)告要求出貨檢驗(yàn)報(bào)告要求23n供方出貨檢測(cè)報(bào)告內(nèi)容要求供方出貨檢測(cè)報(bào)告內(nèi)容要求 對(duì)報(bào)告形式不限，可采取紙面的隨貨附帶，可采取電子檔的在網(wǎng)上對(duì)報(bào)告形式不限，可采取紙面的隨貨附帶，可采取電子檔的在網(wǎng)上提交；對(duì)報(bào)告的格式不限。報(bào)告是對(duì)出貨檢驗(yàn)情況的記錄，必須包提交；對(duì)報(bào)告的格式不限。報(bào)告是對(duì)出貨檢驗(yàn)情況的記錄，必須包括各檢驗(yàn)項(xiàng)目的檢測(cè)值，各類材料必需的檢驗(yàn)項(xiàng)目由我司括各檢驗(yàn)項(xiàng)目的檢測(cè)值，各類材料必需的檢驗(yàn)項(xiàng)目由我司IQC檢驗(yàn)工檢驗(yàn)工程師確定，報(bào)告需要包括以下基本項(xiàng)目（不限于以下內(nèi)容）：程師確定，報(bào)告需要包括以下基本項(xiàng)目（不限于以下內(nèi)容）：供應(yīng)

17、商名稱供應(yīng)商名稱材料代碼材料代碼材料型號(hào)材料型號(hào)生產(chǎn)批次生產(chǎn)批次數(shù)量數(shù)量抽樣方案或抽樣數(shù)量抽樣方案或抽樣數(shù)量 檢驗(yàn)結(jié)果判定檢驗(yàn)結(jié)果判定檢驗(yàn)員簽字檢驗(yàn)員簽字檢驗(yàn)日期檢驗(yàn)日期供方公章或簽字供方公章或簽字24結(jié)構(gòu)件出貨檢驗(yàn)報(bào)告示例結(jié)構(gòu)件出貨檢驗(yàn)報(bào)告示例25出貨檢驗(yàn)報(bào)告放置要求出貨檢驗(yàn)報(bào)告放置要求1. 放在包裝箱內(nèi)， 箱外注明內(nèi)附檢測(cè)報(bào)告， 位置需明顯2. 或者直接用塑料袋裝好后粘附在包裝箱外。(木箱包裝要求采用此方式)26n包裝箱內(nèi)裝有超過(guò)2件以上（含2件）的附件，如：電源線、說(shuō)明書(shū)、其他配件等，都必須有裝箱清單，裝箱清單格式如下頁(yè)：n每批的裝箱清單必須一致；放在方便找到的位置，例如貼在包裝箱盒蓋的

18、統(tǒng)一位置便于打開(kāi)盒蓋就能看到。n裝箱清單列明主機(jī)型號(hào)及配件（如：電源線、說(shuō)明書(shū)、其他配件等）的名稱和數(shù)量，如在附件包裝上不能明確識(shí)別附件名稱（描述）則有必要在下面“品牌/序列號(hào)”一列中注明序列號(hào)。nIT類產(chǎn)品（包括PC、服務(wù)器、筆記本、工作站、小型機(jī)、工控機(jī)等）如經(jīng)過(guò)服務(wù)商或代理商加裝、改裝了機(jī)器內(nèi)部配置（如筆記本加裝內(nèi)存、網(wǎng)卡、硬盤(pán)）而成為非標(biāo)準(zhǔn)配置產(chǎn)品，必須由服務(wù)商或代理商進(jìn)行4小時(shí)以上的通電可靠性測(cè)試。且必須要求是原廠配件（如IBM加裝的必須是IBM內(nèi)存）或我們認(rèn)可的品牌和型號(hào)。在交貨時(shí)，必須同時(shí)提交配件的保修卡，如不能隨貨提交配件保修卡，IQC將判不合格。3.5 外購(gòu)設(shè)備裝箱清單外購(gòu)設(shè)

19、備裝箱清單27清單樣本清單樣本軟件清單樣本軟件清單樣本28 公司附件配置清單 附件由另外品牌供方提供，附件由另外品牌供方提供，則必須注明該品牌則必須注明該品牌注明裝入主機(jī)的附件或軟件注明裝入主機(jī)的附件或軟件標(biāo)明增加和改動(dòng)的配置（尤其是新增部分）標(biāo)明增加和改動(dòng)的配置（尤其是新增部分）的名稱、品牌、規(guī)格型號(hào)的名稱、品牌、規(guī)格型號(hào)ZTE推薦清單格式推薦清單格式29裝箱清單放置要求裝箱清單放置要求(木箱木箱)2. 或者用防水膠袋裝好后粘貼在木箱上(注意鋪平清單)1. 用防水貼紙打印后粘貼在木箱上裝箱清單放置要求(紙箱): 推薦放在紙箱內(nèi)， 要求每一箱都必須有。 如果一個(gè)代碼有多個(gè)包裝時(shí)， 還需要有總的

20、清單。30n原則上不允許將不同生產(chǎn)批次的產(chǎn)品裝入同一個(gè)外包裝箱中。如送貨數(shù)量很少，供方為節(jié)省包裝材料，可以將不同批次的產(chǎn)品裝入同一個(gè)外包裝箱，但是需要在每個(gè)最小外包裝上面貼上ZTE條碼標(biāo)簽，同時(shí)在外包裝上必須貼上不同物料編碼、不同生產(chǎn)批次的產(chǎn)品的全部ZTE條碼標(biāo)簽，與最小外包裝的標(biāo)簽?zāi)軌蛞灰粚?duì)應(yīng)。（條碼標(biāo)簽粘貼方法詳見(jiàn)后面說(shuō)明） 3.6 不同生產(chǎn)批次的產(chǎn)品要分開(kāi)包裝不同生產(chǎn)批次的產(chǎn)品要分開(kāi)包裝31n供方所提供的產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定相應(yīng)的包裝標(biāo)準(zhǔn)并遵照供方所提供的產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定相應(yīng)的包裝標(biāo)準(zhǔn)并遵照?qǐng)?zhí)行，以保證產(chǎn)品在儲(chǔ)存和運(yùn)輸期內(nèi)，達(dá)到防靜電、防潮、防霉變、執(zhí)行，以保證產(chǎn)品在儲(chǔ)存

21、和運(yùn)輸期內(nèi)，達(dá)到防靜電、防潮、防霉變、抗震和抗壓等要求?？拐鸷涂箟旱纫蟆如果如果ZTE技術(shù)文件對(duì)內(nèi)包裝填充材料提出要求時(shí)，供方按照技術(shù)文技術(shù)文件對(duì)內(nèi)包裝填充材料提出要求時(shí)，供方按照技術(shù)文件執(zhí)行。件執(zhí)行。3.7 內(nèi)包裝質(zhì)量要求內(nèi)包裝質(zhì)量要求323.8 外包裝箱的質(zhì)量和印刷要求外包裝箱的質(zhì)量和印刷要求n供方應(yīng)注意貯存、搬運(yùn)過(guò)程中的堆碼高度及包裝防護(hù)，不允許供方應(yīng)注意貯存、搬運(yùn)過(guò)程中的堆碼高度及包裝防護(hù)，不允許出現(xiàn)下述的不良現(xiàn)象：出現(xiàn)下述的不良現(xiàn)象：n明顯的裂痕、劃痕、破損、凹陷、坍塌、突起；明顯的裂痕、劃痕、破損、凹陷、坍塌、突起；n受潮或水浸；受潮或水浸；n木箱的明顯毛邊、起皮；木箱的明顯毛

22、邊、起皮；n木箱的鎖扣脫落；木箱的鎖扣脫落；n包裝箱異味；包裝箱異味；n臟污、亂涂亂畫(huà)；臟污、亂涂亂畫(huà)；n不適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)（如不適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)（如ZTE競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記，曾經(jīng)退貨的標(biāo)記）；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記，曾經(jīng)退貨的標(biāo)記）；1.使用含松木的木質(zhì)包裝等（人工合成的膠合板、纖維板不在此使用含松木的木質(zhì)包裝等（人工合成的膠合板、纖維板不在此列）。列）。33起起皮皮起起皮皮分分層層分分層層鎖鎖扣扣34重物包裝加重物包裝加固措施固措施不允許臟污和手不允許臟污和手寫(xiě)字體出現(xiàn)在包寫(xiě)字體出現(xiàn)在包裝上面裝上面353.9 代理商保留原制造商標(biāo)簽的要求代理商保留原制造商標(biāo)簽的要求n所有代理商須仔細(xì)保留并維護(hù)好原制造商的任何包裝

23、、產(chǎn)品的標(biāo)簽，以證明其提供的產(chǎn)品是正品。IQC將對(duì)其檢驗(yàn)。36ZTE條碼標(biāo)識(shí)條碼標(biāo)識(shí)原廠標(biāo)識(shí)原廠標(biāo)識(shí)STS標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)易碎紙標(biāo)識(shí)易碎紙標(biāo)識(shí)環(huán)保標(biāo)識(shí)環(huán)保標(biāo)識(shí)產(chǎn)品序列號(hào)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品序列號(hào)標(biāo)識(shí)全部物料全部物料全部物料全部物料STS物料物料外購(gòu)設(shè)備、外購(gòu)設(shè)備、IT產(chǎn)品產(chǎn)品有環(huán)保要求的物料有環(huán)保要求的物料有要求序列號(hào)的產(chǎn)品有要求序列號(hào)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)名稱標(biāo)識(shí)名稱適用范圍適用范圍內(nèi)外包裝內(nèi)外包裝內(nèi)外包裝內(nèi)外包裝外包裝外包裝產(chǎn)品上產(chǎn)品上內(nèi)外包裝內(nèi)外包裝產(chǎn)品、外包裝產(chǎn)品、外包裝粘貼位置粘貼位置儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)識(shí)儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)識(shí)全部物料全部物料外包裝外包裝回收標(biāo)識(shí)回收標(biāo)識(shí)全部物料全部物料外包裝外包裝重量尺寸標(biāo)識(shí)重量尺寸標(biāo)識(shí)直發(fā)物料直發(fā)物料(木

24、箱包裝木箱包裝)外包裝外包裝必須必須必須必須根據(jù)需求根據(jù)需求代理必須代理必須必須必須根據(jù)需求根據(jù)需求必須必須必須必須木箱必須木箱必須要求要求37包裝標(biāo)識(shí)包裝標(biāo)識(shí)通用部分采用印刷方式，封箱后才能確定的內(nèi)容可以使用油性筆進(jìn)行填寫(xiě)。儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)識(shí)儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)識(shí)OEM產(chǎn)品不產(chǎn)品不得有原廠標(biāo)得有原廠標(biāo)識(shí)識(shí)重量、尺寸標(biāo)識(shí)重量、尺寸標(biāo)識(shí)回收標(biāo)識(shí)回收標(biāo)識(shí)(木箱木箱 NW, 紙箱紙箱CB)383.10 正確粘貼內(nèi)外包裝的正確粘貼內(nèi)外包裝的ZTE條碼標(biāo)識(shí)條碼標(biāo)識(shí)ZTE條碼標(biāo)識(shí)條碼標(biāo)識(shí)39n供方上網(wǎng)制作送貨單、打印條碼標(biāo)簽、并按要求粘貼供方上網(wǎng)制作送貨單、打印條碼標(biāo)簽、并按要求粘貼ZTE條碼標(biāo)簽條碼標(biāo)簽才能送貨。具體條碼標(biāo)簽的

25、要求見(jiàn)才能送貨。具體條碼標(biāo)簽的要求見(jiàn)條碼標(biāo)簽粘貼操作要求條碼標(biāo)簽粘貼操作要求。粘。粘貼原則如下：貼原則如下：n粘貼在內(nèi)外包裝右上角粘貼在內(nèi)外包裝右上角固定位置；固定位置；n如果內(nèi)裝多個(gè)代碼或多個(gè)批次，外包裝上必須體現(xiàn)不同代碼或批次如果內(nèi)裝多個(gè)代碼或多個(gè)批次，外包裝上必須體現(xiàn)不同代碼或批次的的ZTE條碼，內(nèi)包裝也要粘貼對(duì)應(yīng)的條碼，內(nèi)包裝也要粘貼對(duì)應(yīng)的ZTE條碼以區(qū)分；條碼以區(qū)分；nZTE技術(shù)文件中有專門(mén)要求時(shí)，按照技術(shù)文件執(zhí)行；技術(shù)文件中有專門(mén)要求時(shí)，按照技術(shù)文件執(zhí)行；1.供應(yīng)物料是包材時(shí)不能將粘貼在包材上，可以采用下頁(yè)所示方式粘供應(yīng)物料是包材時(shí)不能將粘貼在包材上，可以采用下頁(yè)所示方式粘貼。貼。

26、40包材條碼標(biāo)包材條碼標(biāo)簽粘貼位置簽粘貼位置41交貨前核對(duì)一下系統(tǒng)中交貨前核對(duì)一下系統(tǒng)中條碼與粘貼在外包裝上條碼與粘貼在外包裝上的條碼是否一致的條碼是否一致423.11 粘貼原廠標(biāo)識(shí)的要求粘貼原廠標(biāo)識(shí)的要求n原廠標(biāo)識(shí)至少需包含規(guī)格型號(hào)（或圖號(hào)）、生產(chǎn)批次、生產(chǎn)廠原廠標(biāo)識(shí)至少需包含規(guī)格型號(hào)（或圖號(hào)）、生產(chǎn)批次、生產(chǎn)廠家商標(biāo)或品牌，并與內(nèi)裝物一致，標(biāo)識(shí)不允許涂改。原廠標(biāo)識(shí)家商標(biāo)或品牌，并與內(nèi)裝物一致，標(biāo)識(shí)不允許涂改。原廠標(biāo)識(shí)相應(yīng)內(nèi)容必須和相應(yīng)內(nèi)容必須和ZTE條碼標(biāo)識(shí)一致條碼標(biāo)識(shí)一致 .原廠標(biāo)識(shí)原廠標(biāo)識(shí)ZTE條碼標(biāo)識(shí)條碼標(biāo)識(shí)43n內(nèi)包裝必須有原廠標(biāo)簽，至少應(yīng)包括規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)批次等信息內(nèi)包裝必須有原

27、廠標(biāo)簽，至少應(yīng)包括規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)批次等信息.原廠標(biāo)識(shí)原廠標(biāo)識(shí)44所有結(jié)構(gòu)件的每一零件必須要有廠家所有結(jié)構(gòu)件的每一零件必須要有廠家標(biāo)識(shí)，比如：中興新的某一個(gè)面板，標(biāo)識(shí)，比如：中興新的某一個(gè)面板，每塊面板上都要蓋有每塊面板上都要蓋有ZXX070501ZXX070501或是或是0107050101070501的標(biāo)識(shí)（備注：的標(biāo)識(shí)（備注：ZXXZXX為供方名為供方名稱漢語(yǔ)拼音縮寫(xiě)），以確保具有可追稱漢語(yǔ)拼音縮寫(xiě)），以確保具有可追溯性；對(duì)氧化、電鍍物料，實(shí)物上必溯性；對(duì)氧化、電鍍物料，實(shí)物上必須有中興公司指定合格二級(jí)供應(yīng)商的須有中興公司指定合格二級(jí)供應(yīng)商的標(biāo)識(shí)（詳細(xì)情況可以找技術(shù)經(jīng)理提供標(biāo)識(shí)（詳細(xì)情況可

28、以找技術(shù)經(jīng)理提供合格供應(yīng)商名單）。合格供應(yīng)商名單）。n結(jié)構(gòu)件產(chǎn)品標(biāo)識(shí)特殊要求結(jié)構(gòu)件產(chǎn)品標(biāo)識(shí)特殊要求453.12 環(huán)保標(biāo)識(shí)環(huán)保標(biāo)識(shí)ROHS材料標(biāo)識(shí)要求：材料標(biāo)識(shí)要求：無(wú)鉛材料標(biāo)識(shí)要求：無(wú)鉛材料標(biāo)識(shí)要求：46n為了為了防止防止保修期保修期設(shè)備部件的更換設(shè)備部件的更換，明確保修期和對(duì)供方名稱等信息的明確保修期和對(duì)供方名稱等信息的追溯。外購(gòu)設(shè)備的背后或其機(jī)殼的追溯。外購(gòu)設(shè)備的背后或其機(jī)殼的封口處（以容易查找同時(shí)不能影響封口處（以容易查找同時(shí)不能影響安裝、美觀為原則）須貼易碎紙標(biāo)安裝、美觀為原則）須貼易碎紙標(biāo)簽。該標(biāo)簽包含供方名稱縮寫(xiě)或者簽。該標(biāo)簽包含供方名稱縮寫(xiě)或者代號(hào)、送貨日期等信息。易碎紙標(biāo)代號(hào)、

29、送貨日期等信息。易碎紙標(biāo)簽必須在我司配套技術(shù)部備案，配簽必須在我司配套技術(shù)部備案，配套技術(shù)部分發(fā)給套技術(shù)部分發(fā)給IQC或者在或者在SRCT系系統(tǒng)上維護(hù)。易碎紙標(biāo)簽要粘貼牢固，統(tǒng)上維護(hù)。易碎紙標(biāo)簽要粘貼牢固，不輕易脫落，最好具有防偽性。不輕易脫落，最好具有防偽性。3.13 外購(gòu)設(shè)備易碎紙標(biāo)簽外購(gòu)設(shè)備易碎紙標(biāo)簽注：針對(duì)代理商注：針對(duì)代理商47n為了完善質(zhì)量追溯，部分外購(gòu)設(shè)備產(chǎn)品需要貼序列號(hào)標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)的具體操作內(nèi)容詳見(jiàn)附件 要求實(shí)物、外箱都有序列號(hào)標(biāo)識(shí)， 并與供應(yīng)鏈網(wǎng)站輸入序列號(hào)三者保持一致 保證序列號(hào)條碼可掃描性3.14 外購(gòu)設(shè)備系列號(hào)標(biāo)識(shí)外購(gòu)設(shè)備系列號(hào)標(biāo)識(shí)48n STS物料在條碼標(biāo)簽的下邊或顯眼處粘貼物料在條碼標(biāo)簽的下邊或顯眼處粘貼STS標(biāo)簽，見(jiàn)標(biāo)簽，見(jiàn)STS培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材。3.15 STS標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)STS標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)49 如產(chǎn)品有運(yùn)輸、存儲(chǔ)、堆放等特殊要求的（如不能倒置、堆放層數(shù)嚴(yán)如產(chǎn)品有運(yùn)輸、存儲(chǔ)、堆放等特殊要求的（如不能倒置、堆放層數(shù)嚴(yán)格限制、易碎等），外包裝必須采用清楚明白的印刷符號(hào)或特殊標(biāo)記格限制、易碎等），外包裝必須采用清楚明白的印刷符號(hào)或特殊標(biāo)記和文字提示等方式提醒運(yùn)輸人員和倉(cāng)儲(chǔ)人員，要求其遵循特殊要求。和文字提示等方式提醒運(yùn)輸人員和倉(cāng)儲(chǔ)人員，要求其遵循特殊要求。3.16 儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)識(shí)儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)識(shí)5051nOEM材料的內(nèi)、外包裝箱、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品面板、合格證、裝箱清單等