請問以下有幾個方塊

1、請問：以下有幾個方塊？終身營銷企業(yè)要承諾1、將消費者需求放第一位2、聽取消費者意見3、記錄每一筆消費者交易4、定期回顧消費者信息，確定消費趨勢5、創(chuàng)建和維護消費者檔案6、用消費者的方式同其進行溝通7、為消費者過去的和現(xiàn)在的購買而給予回報8、對消費者推薦行為給予回報9、通過個性化的促銷和回報，創(chuàng)建企業(yè)品牌公司 消費者對企業(yè)的信任基礎 1、支持企業(yè)的產品2、高水平的客戶服務3、為消費者提供各種信息，讓他們能夠做出充分的 決定并購買4、為消費者購買而提供回報5、一如既往地提供服務和產品質量6、滿足甚至超出消費者的期望 留 下 顧 客1、保留老顧客比熟悉新顧客的成本要低2、最佳顧客所能帶來的價值要比其

2、他顧客更顯著3、忠誠滿意顧客可以帶來更多的顧客4、通過向顧客提供回報和附加服務，建立品牌公正，企業(yè) 將能使顧客與自己的品牌靠得更近、更久5、聆聽顧客建議及意見6、能夠留住80%顧客的企業(yè)可維持5年 能夠留住90%顧客的企業(yè)可維持10年影響購買的因素 1、價 格2、方 便3、產品的選擇/比較4、品牌的選擇/比較5、質 量6、他人推薦7、推廣、推銷8、廣 告營銷計劃從以下幾點考慮1、環(huán)境分析2、優(yōu) 勢3、劣 勢4、機 會5、威 脅6、競爭分析7、營銷目的8、目標市場9、客戶群體10、價格定位11、信息反饋12、行 動13、評估、檢測顧客需要你關心顧客需要你關心1、對顧客公司及行業(yè)狀況相當熟悉2、總

3、是友善相處3、與顧客保持聯(lián)系4、不要強迫推銷5、交易完成后容易找到人6、為顧客打通關節(jié)，解決障礙 建立顧客關系建立顧客關系1、讓顧客隨時知道與他們企業(yè)發(fā)展的信息2、與顧客分享你公司的新“成果”3、表達對顧客的感激4、建立人際脈絡5、注意顧客業(yè)務發(fā)展方向、組織變化、財務變化、生產變化6、邀請顧客為新產品開發(fā)合伙人7、仔細慎選顧客 面面 對對 顧顧 客客1、努力超越客戶預期2、不承諾做不到的事3、不貶低競爭對手4、產品超過競爭對手從“我的目標”開始推銷推銷“ 策略策略 ”推銷推銷“策略策略”“我的目標我的目標”向其他人推銷（推銷之前）推銷過程中推銷之后開 始從推銷之前 首先，想象人們獲得了他們想要

4、的感受。接著，想 象自己獲得了自己想要的東西。 全面及進地對自己推銷的產品進行研究，了解它們 的特點和價值。 想象自己推銷的產品發(fā)控了應有的作用，壽命人們 獲得了他們想要的感受。 根據(jù)自己和他人喜歡的購買方式進行推銷。花時間為 他們提供人性化的服務。 向他們提出“有”和“想要”兩類問題。 兩者答案之間的差距就是問題所在。 認真傾聽，并重復自己聽到的要點。 如實地根據(jù)對方想要獲得的感受來介紹我的產品、服 務或想法的特點。 當對方發(fā)現(xiàn)自己可以用最小的風險來獲得最大的回 報時，就會主動進行購買。 經常對客戶進行跟蹤服務，確保他們對從我這里購買 的東西感到滿意。 如果出現(xiàn)了問題，就幫助他們解決從而鞏固

5、與顧 客之間的關系。 當顧客對自己購買的產品感到滿意時，就請他們主動 向其他人推薦此類產品。推銷推銷“策略策略”向自己推銷向自己推銷（一分鐘推銷目標）得到（部分）實現(xiàn)的目標成功了成功了還沒有實現(xiàn)的目標（重新審視目標）失敗了失敗了 用最多250字把自己的目標寫在紙上， 就好像它 們已經變成現(xiàn)實一樣。 用一分鐘的時間反復閱讀自己的目標。 每次閱讀目標時，想象它們已經實現(xiàn)了。 經常用一分鐘時間來對自己的推銷進行肯定。 發(fā)現(xiàn)自己某件事（基本上）做得對！ 很開心地告訴自己做對了什么，以及自己的 感覺有多么好。 花點時間來體會這種開心的感受。 鼓勵自己繼續(xù)采取類似的行動。 當對自己的行為感到為滿時，就對這種行為進 行批評。 具體地說出自己做錯了什么。 讓自己真切地體會這