信息交流控制程序

1、*科技XXX文件編號制訂日期版次頁數(shù)UPT- EM-0062007-08-01A0共4頁文 件 名 稱制訂單位制訂審核核準內(nèi)外部信息溝通控制程序品管部*日期變更描述修訂號2007-08-01最初版本ISO140010整理 : *審核和批準 :*簽名:指定人: 管理者代表日期: 2007-08-01 簽名:指定人: 總經(jīng)理日期: 2007-08-01 環(huán)境手冊1.0、目的：用于公司內(nèi)部及外部的環(huán)境信息交流，以便及時調(diào)整公司的環(huán)境管理活動。2.0、適用范圍：適用于公司內(nèi)部各部門的信息傳遞以及公司與各相關方的信息交流和傳遞。3.0、定義：無4.0、職責：4.1、環(huán)境管理者代表指定窗口部門負責其對外信

2、息的溝通。4.2、品管部負責信息的匯總保存以及信息溝通的總體協(xié)調(diào)安排。4.3、各相關負責部門負責具體答復和處理方案的提出。5.0、控制程序：5.1、公司內(nèi)部信息窗口5.1.1、公司員工的信息 各部門負責人。5.1.2、各管理過程中的測定結果,報告等 根據(jù)相應程序文件和作業(yè)指導書的職責規(guī)定處理。5.2、公司外部信息窗口5.2.1、供應商 采購部。5.2.2、外協(xié)分包方 生產(chǎn)部。 5.2.3、相關方信息 管理者代表。A.相關方投訴及要求.(社區(qū),鄰居,環(huán)衛(wèi),勞動局); B.緊急情況的通知(消防局,防疫站);C.環(huán)境申報(環(huán)保局)。5.2.4、環(huán)境法律法規(guī)及行政管理條例-總經(jīng)辦5.2.5、市場方面環(huán)

3、境要求-品管部5.2.6、行業(yè)組織-生產(chǎn)部5.2.7、環(huán)境方針為公眾所獲取- 品管部5.3、環(huán)境信息的傳遞和處理途徑環(huán)境信息的傳遞和處理途徑5.4、信息接收與處理 5.4.1、各窗口部門應主動收集或接收相關的環(huán)境信息,接收到信息后應及時記錄于環(huán)境信息接收及處理報告書，把原信息附在環(huán)境信息接收及處理報告書后傳遞給品管部。5.4.2、品管部接收到后,登錄在環(huán)境信息一覽表中，根據(jù)內(nèi)容確定處理方式、責任部門等,報管理者代表批準，管理者代表判斷是否向總經(jīng)理匯報，并根據(jù)信息種類處理方式如下:A、需傳達周知的，由品管部向相關部門傳達；B、屬法律、法規(guī)等信息的,由總經(jīng)辦按環(huán)境法規(guī)及其他要求控制程序登錄C、需責

4、任部門對策處理或填寫回復內(nèi)容的,由品管部將環(huán)境信息接收及處理報告書傳遞給責任部門處理D、如信息內(nèi)容涉及違反法規(guī)、環(huán)境管理方案執(zhí)行偏離等不合格項時, 由責任部門按不符合、糾正與預防措施控制程序執(zhí)行。5.4.3、責任部門接到環(huán)境信息接收及處理報告書之后，進行確認并作出對策，需具體實施執(zhí)行的，還應把實施結果也記入處理結果欄內(nèi)，傳回到品管部。5.4.4、品管部對處理結果進行確認并報管理者代表批準,如需回復信息,則原件交由窗口部門回復, 回復后原件交回品管部，窗口部門保存復印件。非書面環(huán)境信息的處理,由窗口部門根據(jù)情況填寫發(fā)行環(huán)境信息接收及處理報告。5.5、信息的傳達品管部負責信息的傳達,方式有:A.信息文件副本的頒布或原件的傳閱品管部;B.會議傳達或匯報（品管部）;C.列入培訓內(nèi)容進行培訓,詳見人力資源管理控制程序（總經(jīng)辦）;D.用專欄，周報等形式（品管部）。6.0、相關文件 7.0、記錄：環(huán)境信息接收及處理報告書 ER-4-4