倉配一體合作方案

1、倉配一體方案一、目標1 、通過倉庫資源的共享，實現(xiàn)物品庫存的集約化操作，應用物流 數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡化分倉，管理運輸、快遞資源，企業(yè)提供的倉儲、發(fā) 貨、配送等一體化的物流服務，降低企業(yè)物流運營成本，提升企業(yè)物 流運營收益。2、整合專業(yè)的管理團隊，制定最完善的倉儲作業(yè)流程，建立健全 的管理體系，執(zhí)行先進的管理制度，為電商客戶提供倉儲管理服務和其他物流解決方案。二.服務內容1、倉儲管理：入倉管理、收貨清點、商品質檢、庫存管理、循環(huán)盤 點、貨品揀選、多品包裝、由倉驗貨、包裹發(fā)運、退貨處理2、訂單跟蹤：物流快遞信息回傳、訂單在途信息的跟蹤反饋、異常 物流訂單的溝通處理3、一站式客服：主動客服、入倉指導、服

2、務協(xié)助、快件跟蹤、異常 處理4、增值服務：包材設計集采，貼標及換包裝，代收貨款及其他定制 服務三、倉庫建設要求神買集貨倉是一個為電商客戶提供專業(yè)的倉儲一體化服務建設的 倉儲中心，預建倉儲面積 1000 M左右，并根據(jù)實際操作需要，對倉儲的庫位、貨架進行精細劃分。以滿足不同企業(yè)，不同商品的倉儲要 求。四、功能分區(qū)1、倉庫功能劃分注：倉庫功能的功能劃分，主要是滿足日常的操作需要，便于貨物的收發(fā)、存儲、分揀，二次包裝等環(huán)節(jié)1、實現(xiàn)區(qū)域資源整合，達成商品的規(guī)模操作效應;2、滿足電商客戶的倉儲、發(fā)貨要求，完成客戶需求；3、整合物流、快遞資源，提高時效，降低電商企業(yè)發(fā)貨成本；2、倉儲區(qū)分類五、作業(yè)流程1）

3、商品入庫1、到貨驗收客戶商品到貨后，倉管員查看送貨單了解送貨單位、商品清單及 商品數(shù)量等信息，核對送貨單上的商品數(shù)量是否屬實，檢查商品包裝 是否完好；確定無誤后將商品存放到指定倉庫、指定貨位，并將入庫 信息錄入系統(tǒng)。2、商品入庫商品驗收通過無誤后辦理入庫手續(xù)，倉管員根據(jù)商品信息和數(shù)量， 按照倉儲區(qū)的分類，將商品放入制定的庫位，并更新庫存信息2）商品由庫由于電商產(chǎn)品對發(fā)貨效率和準確率有極高的要求，需要充分發(fā)揮系統(tǒng)配合人工操作高效、 準確地完成發(fā)貨任務。 可以選擇“先集后分” 的揀選模式。先將一批訂單集合起來，在一趟揀貨任務中一并完成， 揀完貨再到分撥操作區(qū)域按照客戶訂單進行分揀。1、訂單獲取由庫

4、業(yè)務起始于銷售訂單的接收，銷售訂單來源于客戶店鋪、平臺，訂單員需要與合作客戶制定人員對接，獲取每日的發(fā)貨訂單信息,根據(jù)訂單信息進行發(fā)貨作業(yè)2 、訂單商品出庫、發(fā)貨1) )倉庫操作人員通過事先獲取的訂單信息，在系統(tǒng)生成揀貨單，進入庫區(qū)進行商品的揀選。2) 商品批量揀選完成后，拉到指定的操作區(qū)域進行訂單商品的復核3) 根據(jù)訂單信息，對需要進行簡單加工，二次包裝的商品進行操作，進入待發(fā)貨區(qū)域。4) 聯(lián)系快遞公司取貨，打印出庫清單和快遞發(fā)貨單，發(fā)貨時再次核對發(fā)貨清單，等待快遞發(fā)出，并在臺賬和系統(tǒng)進行出庫操作。3)存儲管理1、存儲原則存儲作業(yè)設計達到倉儲利用率最高、設備有效使用、物品存取方便、移動效率高

5、、物品有效期管理、先進先出和定置定放等要求2 、庫存預警當庫存水平下降到事先約定的庫存量時，及時通知合作企業(yè)、商戶的相關人員進行商品的庫存補充。3 、商品盤點分為實物盤點、系統(tǒng)盤點兩種操作方式，按照日盤、周盤、月盤和年度盤點的周期執(zhí)行盤點，確保系統(tǒng)數(shù)量和實物數(shù)量長期準確一致。4）售后售后業(yè)務主要包括商品退貨和商品換貨，具體如下：1） 一種情況是商家客戶發(fā)起退貨或換貨任務，則需要在商品發(fā)貨 由庫前完成換貨或訂單取消作業(yè)，并生成入庫單或由庫單；2）另一種情況是買家發(fā)起的退換貨訂單，則需要倉庫操作人員， 在收到退換貨商品時，與合作商家企業(yè)進行信息的核對，待信息一致無誤后，進行入庫和由庫操作。5）統(tǒng)計

6、報表根據(jù)需求提供以下報表，可以根據(jù)需要進行修改或者增加報表。a、庫存月報b、收發(fā)明細報表c、收發(fā)匯總報表d、快遞狀態(tài)跟蹤表六、人員配備倉儲主管1人，負責現(xiàn)場和整體運營。收發(fā)貨操作、打包 2人，負責收貨、上架、揀貨、復核、打包、 發(fā)運等具體操作。打單員1人，負責接收和處理訂單， 并打印處理訂單以及客戶維 護，異常處理工作?？头?人，負責客戶維護，異常處理工作以及合作企業(yè)的對接。合作企業(yè)1人，負責與我司的人員訂單、客服等問題的對接。七、收費定價標準1、倉配產(chǎn)品定價方式可以將倉配服務費劃分為基礎服務和增值服務兩個部分向客戶報價,建議報價格式如下（按縣域實際情況定具體價格）：（一）基礎服務序號項目單位

7、Q1操作費發(fā)貨元/單Q2商品退換貨處理元/件Q3客服處理單量元/件Q4倉儲費按單位商品元/件/天Q5貨品保險財產(chǎn)險（重大災害）保險費率（二）增值服務項目單位代貼條碼元/件包裝元/件收貨理貨元/件簡單二次加工元/件訂單包裹增加附帶品元/單2、計算倉配涉及成本項對應的成本序號名稱對應報價項目一、場地成本1租金/場地折舊Q42倉儲險Q5二、設備折舊及維修1貨架及存儲容器Q42叉車等搬運工具Q13揀選設備及容器Q14打印機及耗材Q15打包及稱重設備Q16辦公設備Q4三、能源耗材1水電等能源Q42包裝箱等耗材Q1四、人員成本1主管Q12操作人員Q13打單員Q14客服專員Q3因此，為了增加合作企業(yè)、客戶的吸引力，建議在成本