2022年摩托羅拉中國公司培訓制度

1、高品質(zhì)文檔2022年摩托羅拉中國公司培訓制度 一、 培訓條例 第一條 為協(xié)作本公司進展目標，充實從業(yè)人員的學問技能，發(fā)揮潛在智能，以提高效率，特訂定本方法。 第二條 從業(yè)人員的培訓由管理部統(tǒng)籌執(zhí)行下列各項： 1、 綜合并直轄市各單位培訓方案，擬定全年度培訓方案; 2、 依全年度培訓方案實施培訓; 3、 收集及編制培訓教材及輔導資料; 4、 檢查各項培訓實施狀況并分析成效。 第三條 培訓范圍： 1、 新進人員的培訓; 2、 市場業(yè)務人員的培訓; 3、 督導人員的培訓; 4、 經(jīng)營管理人員的培訓。 第四條 培訓的實施： 1、 主管人員應利用會議、面談等機會向下屬進行培訓; 2、 公司開展的培訓或參

2、與公司與其他單位共辦的培訓; 3、 選修大專院校討論所的有關(guān)課程; 4、 參與國內(nèi)培訓單位所舉辦的培訓; 5、 參與國內(nèi)參觀考察; 6、 選派國外受訓或考察。 第五條 培訓的考核與獎懲： (一)考核： 依實際情形分為： 1、測驗; 1、 提出考察報告; 2、 提出受訓報告; 3、上課情形或受訓后應用成果評定。 (二)獎懲： 1、受訓成果優(yōu)秀者除發(fā)給獎狀外，可加發(fā)獎品以資鼓舞; 2、受訓人員必需按時到訓，因故未能參與者，應事先請假，并轉(zhuǎn)報主辦單位，無故不到者以曠職或曠工論處。 第六條 培訓費用按各單位參與人數(shù)分攤，其項目及標準如下： (一)講師酬勞： 1、 本公司從業(yè)人員擔當講師者，可酌情支付講

3、師酬勞，但如為職務范圍內(nèi)者，不另給酬; 2、 顧問擔當講師者，可視實際情形支付鐘點費; 3、 外聘的講師，其酬勞依實際狀況支付。 (二)受訓餐點：由公司內(nèi)部組織的培訓，酌情供應受訓人員餐點。 (三)受訓差族費：赴外地參與訓練或擔當講師者，依國內(nèi)外出差方法之規(guī)定辦理，但勤務時間除外，接受訓練者，不以加班論。 第七條 本方法經(jīng)呈準后公布實施，修改時亦同。 二、 培訓方法 培訓的方法許多，主要有以下四大類型： 1、教學法 即以語言啟示，如：講演、爭論、會談、講評等方式，輔導教學;然后再運用爭論方式爭論，溝通或樹立正確的觀念;而后再依人員與環(huán)境的各種情勢作個別輔導、集體輔導，以適應其需要。故此法又分為

4、集體教學個別教學兩種。 即以示范、體驗、協(xié)作等方式，幫助受訓人員自我形成，以養(yǎng)成正確的習慣、態(tài)度、技能、行為;例如活動指導、生活輔導、共同作業(yè)等。其要領(lǐng)在于以身作則，由受訓人員試行仿照，再檢討得換，同時協(xié)調(diào)其養(yǎng)成標準行為。此法適用于動作性內(nèi)容的培訓。 2、情境法 指導用情境的影響力進行培訓。例如自然觀看、 社會調(diào)查、團體活動、工場參觀、文物展覽，放映影片等，使受訓者在動態(tài)環(huán)境中體驗、順應，從而達到培訓訓練的功能。 3、案例討論法 此為美國哈佛高校企業(yè)管理討論所所創(chuàng)，目的在使參與受訓者對工作實況的處理，作廣泛深刻的思索、討論和學習。其詳細內(nèi)容是提出實務問題或個案，由大家參加座談爭論，供應意見及解

5、決之道;其原理在于通過溝通，提出各種不同看法，以交換閱歷、溝通思想。 以上各種方法，具有普遍的可行性，但其如何應用，視實際需要及訓練內(nèi)容而定;進行時，應把握培訓與專業(yè)培訓并重的原則。 三、 培訓方案 制定培訓方案應考慮到有關(guān)培訓實施的很多內(nèi)容，主要從以下幾個方面加以考慮： (一)何時需要培訓： 培訓是公司產(chǎn)生某種人力資源需求時才提出的，這些需要包括： 1.營造良好的工作氣氛，提高員工的士氣; 2.確立在同業(yè)競爭者中的優(yōu)越地位; 3.提高營銷技巧; 4.促進產(chǎn)品銷售; 5.提高公司營運的效率; 6.改善業(yè)務內(nèi)容與工作流程; 7.職員晉升; 8.提高技能與開發(fā)新技術(shù)時; 9.要擔當職責以外的新任務

6、時; 10.公司有新進員工時。 (二)培訓總體方案包括： 1.明確地指出培訓的必要性與目的; 2.造成實施培訓的氣氛與環(huán)境; 3.確立培訓方針，并在公司內(nèi)徹底施行; 4.打算負責培訓者與確定培訓組織體系; 5.擬定培訓方案與預備關(guān)聯(lián)業(yè)務; 6.擬定培訓內(nèi)容的具體方案與預備必要的教材; 7.培訓的實施與進展; 8.實施后效果與內(nèi)容的評價、檢討。 (三)制定培訓方案的方法。所謂制定培訓方案的方法就是在設(shè)計培訓實施應當考慮那些詳細的操作內(nèi)容，即所謂培訓的“七w”要素： 1.why“培訓的目標是什么? 2.what：培訓的內(nèi)容是什么? 3.who：誰負責培訓? 4.whom：培訓什么樣的人? 5.wh

7、en：培訓的時間及所需時間? 6.where：培訓的場所設(shè)施? 7.how：如何進行培訓(包括培訓的方法、方式、資料、工具、教材等)。 另外，還需考慮有關(guān)培訓質(zhì)量、評價方法指導、與工作業(yè)務的關(guān)系等，將上述事項綜合考慮即可制訂出詳 細的培訓方案。 四、 培訓的分類操作 (一)職前培訓(也稱為崗前培訓)。職前培訓是培訓實施中的一個環(huán)節(jié)，指的是對于新進人員或初次尋求工作人員所初設(shè)的一種任職前的短期培訓，目的在于協(xié)作組織特定的需要，傳授某種特地學問與技能，以適應任職需要。而在所謂教、考、訓、用的人員管理體制中職前培訓是人員任用的前提基礎(chǔ)。 1、職前培訓的目的和功能 新進員工即使學識豐富，見聞廣博，但由

8、于缺乏特定的實際工作閱歷與認訓，必需加以職前培訓，才能協(xié)作將來任用的效果。職前培訓的主要抱負目的?？蓺w納出下列幾點： (1)提高管理效率，以合理提高企業(yè)投資之時間、人力、物力、財力與實際成效之間的適當比率。 ( 2)發(fā)掘并鑒定新進人員的才能，以補考試方式之不足。其目的在于使人盡其才，量才使用，并使人員適才適所。 (3)不斷改進求新， 以奠定訓練的基礎(chǔ)標準。 2、職前培訓的內(nèi)容 實施職前培訓的主要內(nèi)容包括： (1)解公司歷史、業(yè)務性質(zhì)、現(xiàn)行政策、產(chǎn)品特質(zhì)、工作流程等等，以表明組織機構(gòu)穩(wěn)定狀況、聲譽及將來目標。 (2)說明工作規(guī)章，使新進人員明白工作條件、本身地位、工作職責，以建立員工自尊心及工作

9、重要性的觀念。 (3)發(fā)工作手冊、溝通重要觀念，并授予基本技能。 (4)表示對員工意見及需求，直接永久接觸的意愿。 (5)介紹公司環(huán)境及器材設(shè)備的利用法則。 3、職前培訓的方式 (1)推行托付合作。途徑有三個：托付和知名高校代為培訓、企業(yè)高校合作培訓、企業(yè)自己培訓。企業(yè)為儲備人才，提高人員素養(yǎng)，必需與企業(yè)外的知名經(jīng)濟管理商學院保持聯(lián)系，以保證人才合理儲備。 (2)實施專業(yè)培訓。為實際培育嫻熟的技術(shù)員工，企業(yè)多向外公開招考一批人才，予以一年至二年的專業(yè)培訓，培訓某種特地課程和特別技能，甚至派赴國外受訓，此種專業(yè)性職業(yè)培訓，對于科技性質(zhì)工作，尤其適用。 (3)新進員工的始業(yè)培訓。此種職前培訓方式是

10、對于新進員工予以短期的講習或培訓，使之明白企業(yè)的組織沿革及業(yè)務概況，并告之其所任工作在本企業(yè)全部工作中所占地位及其與其他部門關(guān)系。此種方式為期較短，大約是一周至一個月，然后分發(fā)到各部門實際作業(yè)。 (4)實踐性培訓。即一面工作，一面學習。詳訂課程及進度，實地培訓，并指定專人指導。可分為巡回實習及指定實習，前者使受訓者獲得各方面學問與技能，依實際方法及進度，進行定期實習訓練，并考核其實際工作成效。后者指定在某部門或數(shù)部門實習，期滿合格正式任用，不合格則予以淘汰。 (二)在職培訓 1、在職培訓的類型。員工的在職培訓，就其內(nèi)容及目的而言，可以有三種范疇：(1)改善人際關(guān)系的培訓;(2)灌輸新學問、新觀

11、念及新技術(shù)的培訓;(3)為晉級預備的培訓。 (1)改善人際關(guān)系的培訓。此類培訓主要是使員工對下述人際關(guān)系問題有一個比較全面的熟悉。這包括：員工與員工之間的感情、交往;員工自己本身的社會關(guān)系和心理狀況;員工對單位、整個組織的認同感或疏離感;以及組織內(nèi)單位，部門與部門之間的關(guān)系等。 關(guān)于人際關(guān)系， 組織方面所要求的，一般是合作、協(xié)調(diào)、忠誠以及員工具備高度的感受力等?？偫▉碚f，就是要求員工的態(tài)度必需傾向于組織目標的達成。 (2)新學問、新觀念與新技術(shù)的培訓。隨著時代的進步、科學技術(shù)的日新月異。假如要進展、跟上時代的步伐就必需隨時留意環(huán)境的變遷，隨時灌輸新學問、新技術(shù)和新觀念給員工，否則員工必定會落伍

12、。 因此，新學問、新觀念與新技術(shù)的培訓也就成為公司在職訓練的重要形式之一。 (3)晉級前的培訓。晉級是公司中人事管理的必定過程，由于編制的擴充、人員退休、離職等各種緣由，較低級的職員肯定有機會晉升。 大體上，一個員工在剛剛接任一個新的職務時，總是覺得很生疏，不知所從，這是難免的。然而，我們可以通過培訓來減低其生疏感，并增加其信念和適應力，這就是我們對于新進員工要施以職前培訓的緣由。同理，當一個員工要從他久任的舊職晉升到未曾擔當高的新職時，其狀況是和新進員工所具務的職務生疏感相同的。因為，為了讓即將晉級的員工，在晉級之前先有個心理預備，并且獲得有關(guān)的學問、技能和資料等，組織必需對其施以培訓，而此

13、種培訓也是在職培訓的一種。 2、在職培訓的規(guī)劃。舉辦在職培訓，必需先明確組織目前的狀況及所需要的培訓是什么，這些都肯定要在事前加以規(guī)劃妥當?shù)摹?通常，這方面的工作從以下幾個方面進行： (1)業(yè)務分析。了解組織目前的業(yè)務狀況，把生產(chǎn)或服務的業(yè)務按挨次列出步驟，然后依工作簡化法盤查這些步驟，認為無必要的步驟就應當加以汰減，使公司的業(yè)務分明。 (2)組織分析。組織的狀況會影響個人與集體的工作成果，假如將組織加以分析，發(fā)覺它的弱點，就可以找出個人和團體需要培訓的線索。組織分析應包括：目標是否達成、方案的執(zhí)行是否混淆、授權(quán)是否不當、紀律是否不嚴、賞罰是否不清、工作是否有標準、人事是否正常、工作的配備是否

14、合理等. (3)設(shè)備分析。了解工作人員操作機器的狀況，以打算何種新技術(shù)、新學問是為工作人員所必需，同時，也可以知道，設(shè)備是否充分，是否需要更新。 (4)確定培訓的需要。以上述的分析結(jié)果作為基礎(chǔ)，對員工的實際工作狀況加以考察，并進行團體會議、面談及問卷調(diào)查等，再協(xié)作人事記錄、組織的政策和進展方案，就可以制定出一套符合業(yè)務需要的在職培訓方案。 3、在職培訓的方法。規(guī)劃好員工的在職培訓方案之后，剩下的就是執(zhí)行方案的問題;也就是要以何種方式來實施在職培訓的問題。關(guān)于這個問題極為簡單，可以就兩方面以爭論： (1)組織自行實施的培訓。一般而言，只要是稍具規(guī)模的組織肯定會自行舉辦員工的在職培訓。其方式有所謂

15、的工作輪換、批派特殊業(yè)務、舉辦專業(yè)研討會、聘請專家學者演講或講課。 (2)托付組織以外的培訓機構(gòu)代為培訓。利用托付培訓機構(gòu)代為培訓的方式，具有很好的效果，它在組織在職培訓過程中起到重要的作用。 五、 管理人員的培訓 管理人員培訓的重點在以下五方面： 1、熟識開展工作的環(huán)境。對于管理人員要求他們對于公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度和所安排部分的工作性質(zhì)要充分了解。只有如此才能有效的開展工作。 2、留意團隊生活的培育。在團體中生活，向具有閱歷的老手或干部學習工作閱歷是最快速有效的方法。所以，培訓各級管理人員要先打入團體，成為團體的一分子，直接參與團體活動和生產(chǎn)行列，在工作中獲得閱歷。此外，工作的支配最好由

16、最基層干起， 使他們準確了解基層人員的工作情形、心理狀態(tài)和工作中可能發(fā)生的疑難。這在將來的主管工作中是最好的閱歷。 3、提出工作報告。在初期的培訓工作中要求被培訓人員定期提出工作報告，最好以三天或一星期為一期。內(nèi)容至少要有工作日記、心得報告、專案報告和改善建議等事項。每份報告均需向其工作的主管提出并經(jīng)逐層詳閱，使每一級主管人員均能了解該人員的學習進度和深度，以便作必要的高速和加強訓練。主管人員必需對每份報告內(nèi)容了解后，以疑難的方式予以解答或指示如何自行發(fā)掘答案。有錯誤的要改正，有合理的建議的意見要馬上實行。 4、隨時進行工作考核。除了定期的工作報告外，主管應以隨機測驗的方式作不定期的考核。這種測繪方式可使主管更深化了解被培訓人員的工作績效和培訓成果。主管人員更可藉此機會與他們進行溝通。 通常工作考核可由被培訓人員的逐層主管進