房地產(chǎn)公司人力資源管理制度.docx

1、房地產(chǎn)公司人力資源管理制度1. 目的通過人力資源的合理配置、考核、調(diào)整及日常管理，為 集團總部提供人力資源上的可靠保證，確保從事影響產(chǎn)品質(zhì) 量工作的人員能夠勝任其工作。本制度適用于集團總部全體 正式員工。2. 職責(zé)2. 1總經(jīng)理總經(jīng)理負責(zé)集團總部人力資源的全面管理工作，集團人 力資源部經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理開展具體人力資源管理工作。2.2人力資源部2. 2. 1人力資源部負責(zé)進行集團總部員工招聘、員工績 效考核、人事調(diào)整及日常管理等具體人力資源管理工作。2. 2.2人力資源部負責(zé)編制總經(jīng)理人事季報，全面 反映集團人力資源狀況，就總部各職能部門的人員到崗及人 事變動情況進行闡述，同時聯(lián)系季度（年終）考核

2、結(jié)果對現(xiàn) 有人員是否符合崗位要求作出評價。2.3各有關(guān)部門進行配合。3. 工作程序3. 1員工招聘管理3. 1.1人力資源配置計劃擬訂B. 人力資源部根據(jù)降職管理規(guī)定對各部門主管提出的 降職請求和薪資降級申請予以審核，然后呈報總經(jīng)理批準。C. 經(jīng)總經(jīng)理批準后，人力資源部應(yīng)提前十天以書面形式 通知本人，并以人事變動發(fā)文通報；D. 普通員工須在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)，部門主 管在十天之內(nèi)辦理。E. 員工本人應(yīng)于指定日期履連新職，如果被降職的員工 對降職處理不滿，可向人力資源部提出復(fù)核申請，未經(jīng)核準 前不得擅自離開現(xiàn)職F. 人力資源部將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng) 中進行信息置換。G. 員

3、工降職后，人力資源部將根據(jù)該員工于新工作崗位 上的工作職責(zé)，對其進行人事考核，評價員工的異動結(jié)果。3.3.3集團人事調(diào)動管理3.3. 3. 1 定義：相對于晉升和降職，調(diào)動是指因工作需要而進行組織內(nèi) 平行的人事異動。3.3. 3. 2調(diào)動的目的A. 配合公司的發(fā)展策略，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，達到員工隊伍 的合理化；B. 適應(yīng)個人的才能和能力，做到人崗的合理匹配；C. 緩和人員沖突，維持組織正常秩序；D. 在部門內(nèi)部或部門間性質(zhì)相同的崗位上實行輪崗制， 開展在職訓(xùn)練。3. 3. 3. 3操作程序A. 部門主管向人力資源部提出員工調(diào)動請求（高級員工 的調(diào)動請求必須由總經(jīng)理室提出）。部門主管根據(jù)員工個人 工

4、作能力與工作崗位的匹配程度，或為達到配合在職訓(xùn)練的 目的，提出調(diào)動請求；B. 人力資源部審核。人力資源部根據(jù)部門主管提供的資 料和職務(wù)說明書中規(guī)定的任職資格對調(diào)動請求進行審核，填 寫部門意見后報總經(jīng)理批準。C. 經(jīng)總經(jīng)理批準后，人力資源部應(yīng)提前十天以書面形式 （調(diào)令）通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。D. 員工須在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)，部門主管可 在十天之內(nèi)辦理。E. 員工本人應(yīng)于指定日期履任新職。F. 人力資源部將相關(guān)文件存檔備查。G. 員工調(diào)動后，人力資源部將根據(jù)該員工于新工作崗位 上的工作職責(zé)，對其進行人事考核。3.3.4集團人事辭職管理3. 3. 4. 1 定義辭職是指員工要求脫離

5、現(xiàn)任職位，與組織解除勞動契約, 退出組織工作的人事調(diào)整活動。3. 3.4. 2員工辭職的原因和公司的應(yīng)對措施A. 個人原因：因個人的能力、健康狀況或無法解決的生 活困難等辭職，屬于正常辭職。公司對此可不作詳細分析。 如果可能的話，公司應(yīng)給予幫助。B. 薪酬原因：其他公司用高薪、優(yōu)厚待遇吸引人才，從 而促使員工辭職，這時公司應(yīng)檢討本公司的薪酬制度是否公 正合理，是否有提薪的可能性和必要性，如果沒有，只能尊 重員工的個人意愿。C管理原因：由于公司管理工作不善導(dǎo)致員工的不滿情 緒，從而引起員工辭職。對于這種原因引起的辭職，公司應(yīng) 予以高度重視，針對不同原因采取相應(yīng)措施，盡量加以避免。3. 3. 4.

6、 3操作程序A. 本公司員工因故辭職時，本人提煎三十天向所在部門 提出辭職申請報告并填寫離職通知書，經(jīng)部門經(jīng)理批準 后轉(zhuǎn)送人力資源部審核，高級員工必須經(jīng)總經(jīng)理批準。B. 收到員工辭職申請報告后，人力資源部安排對提出 辭職的員工進行離職面談，了解員工辭職的真實原因，并將 信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。C. 人力資源部根據(jù)部門提供的情況和離職面談的結(jié)果 對辭職申請進行審核，并統(tǒng)計實際工作日，計算辭職員工應(yīng) 領(lǐng)取的薪金，簽署部門意見后報總經(jīng)理批準。D. 員工在規(guī)定日期內(nèi)（十五個工作日）辦理好工作移 交和財產(chǎn)清還手續(xù)。E. 員工到財務(wù)計統(tǒng)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。F. 人力資源

7、部將相關(guān)資料存檔備查，并于信息管理系 統(tǒng)中進行信息置換。3.3.5集團人事辭退管理3. 3. 5. 1 定義所謂辭退即公司主動解除與員工簽訂的勞動合同。3. 3. 5. 2公司員工有下列情形之一者，公司可以解除勞 動合同：A. 員工在試用期內(nèi)不符合錄用條件的；B. 新員工在試用期內(nèi)無故礦工或遲到、早退累計三次 以上者；C. 員工不履行勞動合同的；D. 員工嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的；E. 員工嚴重失職、營私舞弊、對公司利益造成重大損 害的；F. 員工被依法追究刑事責(zé)任的.3. 3. 5. 3有下列情形之一的，公司在征求工會意見后， 可以解除勞動合同，但應(yīng)當(dāng)提前一個月以書面形式通知該員 工

8、：A. 員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工 作也不能從事由公司另行安排的工作的；B. 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整崗位后，仍不 能勝任工作的，C. 因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時；D. 合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使 原勞動合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更合同達成協(xié)議 的；E法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。3. 3. 5.4操作程序A. 員工出現(xiàn)以上情形時，由部門主管向人力資源部提 出辭退申請，高級員工的辭退申請須由總經(jīng)室提出。B. 公司依據(jù)3. 3. 5. 3中b、c、d> e四個條教規(guī)定與員 工解除勞動合同的，人力資源部應(yīng)審核員工實際工作日，報 總經(jīng)理批準后

9、發(fā)給該員工一次性生活補助費（補助費的計算: 員工在公司連續(xù)工作滿六個月以上至十二個月者發(fā)給一個月本人實得工資作為補助費，工作滿一年以上者按每工作一 年發(fā)給一個月工資標準計算補助費）；C. 公司依據(jù)3. 3. 5. 3中a條款規(guī)定與員工解除勞動合 同的，除一次性發(fā)給生活補助費外，還應(yīng)加發(fā)醫(yī)療補助費（不 低于六個月該員工實得工資同時對于患重病或絕癥的還應(yīng) 加發(fā)50%100%的醫(yī)療補助費；D. 經(jīng)總經(jīng)理批準后，人力資源部提前一個月通知員工 本人，并向員工下發(fā)離職通知書，員工填寫后由部門主 管、人力資源部分別簽注意見，報總經(jīng)理審批；E. 人力資源部應(yīng)將人事變動發(fā)文通報，特殊情況下， 如針對嚴重違反公司

10、有關(guān)規(guī)定的員工，經(jīng)總經(jīng)理批準后，可 以不予通報。F. 員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn) 的清還手續(xù)；員工應(yīng)在指定日期到財務(wù)計統(tǒng)部辦理相關(guān)手續(xù), 領(lǐng)取薪金和補助金；G. 被辭退員工對辭退處理不服的，可以在收到之日起 的十五天之內(nèi)，向本地勞動爭議仲裁部門提出申訴，對仲裁 不服的，可以向本地人民法院上訴；'H. 被辭退員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常 生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照冶安管理 處罰條例的有關(guān)規(guī)定處理；I. 人力資源部在辭退員工后，。應(yīng)及時將相關(guān)資料存 檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。3.3.6集團人事退休管理3.3.6. 1定義：退休是指員

11、工為公司服務(wù)一定年跟、到 一定年齡后需離開工作崗位，與公司解除勞動義務(wù)的人事活 動。3. 3. 6. 2退休的條件:A. 男年滿60周歲，女年滿55周歲，于我司連續(xù)工齡滿 10年者；B. 特殊工種的員工（駕駛員）的退休年齡為55周歲；C. 因公致殘，由醫(yī)院證明并經(jīng)勞動鑒定委員會確認完全 喪失勞動能力者。注：a.符合退休條件，但因公司工作需要必須緩?fù)苏? 由人力資源部提出申請，報總經(jīng)理批準后實行緩?fù)?，其延長 限由總經(jīng)理室認定。b.公司特聘人員（如顧問等職務(wù)）不受以上員工退休制 度的約束。3. 3.6. 3操作程序A. 凡符合退休條件的員工，可提前三十天提出退休申 請或由人力資源部和員工所在部門商

12、定后發(fā)出離職通知 書。B. 員工填寫離職通知書后，人力資源部統(tǒng)計員工 的實際工作日，計算退休金（退休金的計算：員工在公司連 續(xù)工作滿六個月以上至十二個月者發(fā)給一個月本人薪金作 為退體金，一年以上者按每工作一年發(fā)給一個月本人薪金標 準計算退休金）后于離職通知書上簽注意見，并呈報總 經(jīng)理批準。C. 員工應(yīng)在離開公司前辦理好有關(guān)工作的交接和財務(wù) 的清還手續(xù)。D. 員工在指定日期內(nèi)到財務(wù)計統(tǒng)部辦理有關(guān)手續(xù)，領(lǐng) 取薪余和退休金。E. 人力資源部將相關(guān)資料存檔備查。3. 4公司員工日常管理規(guī)范3.4. 1人事考勤管理3.4. 1. 1工作時間A. 工作實行五天工作制，每周工作四十小時。B. 根據(jù)季節(jié)調(diào)整上

13、下班時間，每天實行八小時工作制。3.4. 1. 2 考勤A. 工作日上班前、下班后公司員工必須刷（打）卡， 公司人力資源部安排值班人員，對打卡情況進行藍督。部門 經(jīng)理以上高級員工可采取每周簽卡一次的形式。B. 員工須準時上下班，超過上班時間五分鐘計為遲到。 遲到、早退累計三次以上者計為曠工半天。新員工在試用期 內(nèi)遲到、早退累計三次以上者辭退。無故曠工者亦立即辭退。C. 員工每曠工一日按該日工資的三倍扣發(fā)工資，一季 度曠工累計十天，公司將予以辭退；有發(fā)現(xiàn)代為刷（打）卡 現(xiàn)象的，第一次扣發(fā)工資五十元，第二次扣發(fā)二百元，第三 次扣發(fā)當(dāng)月工資。D. 員工因公不能及時刷（打）卡的，應(yīng)及時將工卡交由 部門

14、主管簽注事由。工卡空白且未經(jīng)部門經(jīng)理簽注的，將記 為曠工。E. 各售樓點、工地項目部等獨立考勤單位，應(yīng)設(shè)兼職 考勤員，負責(zé)本單位的考勤管理，并于每月一日12點前將 考勤表送交部門經(jīng)理審核后報集團總部人力資源部。.F. 員工出勤狀況除反映在當(dāng)月工資上外，也是績效考 核的重要組成部分。3. 4. 1. 3 請假A. 公司員工請假須一律填寫假期申請表，請假單 交人力資源部備案。B. 員工請假單按規(guī)定的批準權(quán)限批準后生效：普通及 中級員工的請假單由所在部門經(jīng)理簽署意見，經(jīng)人力資源部 批準后生效；高級員工的請假單由人力資源部審核,報總經(jīng) 理批準后生效。C. 請病假必須于上班前或不么于上班時間15分鐘內(nèi)，

15、 致電所在部門負責(zé)人及人力資源部，病假后上班第一天內(nèi)向 人力資源部提供醫(yī)療機構(gòu)出具的有效證明并補齊請假手續(xù)。D. 員工一個月內(nèi)請事假15天以上者，取消季度獎金。E. 員工須請事假時，必須按規(guī)定辦理請假手續(xù)，不得 事后補辦，未辦手續(xù)視為曠工。F. 事假期間不發(fā)薪。G. 新員工試用考察期間可以請事假和病假，但試用期 按請假天數(shù)順延。員工如果在試用期內(nèi)請假時間超過一個月, 將被視為自動離職。3.4.2員工出差管理3.4.2. 1因公出差審批權(quán)限A. 高級員工出差必須經(jīng)總經(jīng)理批準；B. 普通及中級員工出差必須經(jīng)部門經(jīng)理同意后，呈報 總經(jīng)理批準。3. 4. 2. 2出差批準手續(xù)辦理程序A. 員工填寫員工

16、出差申請表，注明路線、事由、 計劃及費用預(yù)算。B. 經(jīng)部門經(jīng)理同意后（部門經(jīng)理的出差申請直接交由 人力資源部辦理），送人力資源部審核并呈報總經(jīng)理批準。C. 員工憑員工出差申請表到財務(wù)計統(tǒng)部辦理有關(guān) 費用報銷、差旅補貼等手續(xù)。D. 員工外出考察必須出具詳細書面報告供總經(jīng)理審閱。D. 未按以上手續(xù)辦理者，公司將不予報銷其出差費用， 并按曠工處理。3. 4. 2. 3差旅費補貼標準155A. 公司員工到外地執(zhí)行公務(wù)達24小時以上可享受差旅 費補貼。B. 凡公司員工出省一般選擇飛機作為交通工具；本省范 圍內(nèi)酌情選擇汽車或火車作為交通工具。C. 已出差期間食宿補貼規(guī)定如下圖：3. 1.1.1每年十一月份

17、，人力資源部組織進行集團本部 人力資源盤點，全面了解各職能部門的崗位設(shè)置、人員編制、 人員到崗及人員缺口情況，最終擬就人力資源盤點報告。3. 1.1.2每年十一月份，人力資源部將下一年度部門 增員計劃表發(fā)放給各部門，由各部門經(jīng)理根據(jù)本部門實際 情況認真填寫。3. 1. 1. 3人力資源部將收到的各部門的增員計劃與公司 人力資源盤點結(jié)果進行綜合平衡，擬訂下一經(jīng)營年度的公司 人力資源配置計劃草案。3.1. 1.4人力資源部與相關(guān)職能部門就該部門的人力資 源配置計劃草案進行討論，最終定稿并呈報總經(jīng)理批準。3.1. 1.5人力資源部根據(jù)總經(jīng)理批準的人力資源配置計 劃開展具體招聘活動。3.1.2具體招聘

18、程序3. 1.2. 1選擇招聘渠道，開展招聘工作A. 廣告招聘；公司每年有數(shù)次通過日報、晚報、 海峽都市報等媒體公開招聘，同時開展企業(yè)象宣傳。B員工引薦：人力資源部將有關(guān)工作空缺的信息于公司 內(nèi)公布，可由公司員工向公司人力資源部推薦潛在的申請人。C. 校園招聘：人力資源部于每年11月一 12月組織招聘 小組，根據(jù)補充人員的工作崗位的類型，選擇本地或省外的 大中專院校召開校園專場招聘會，進行人才甄選及公司形象種類職八、房租費伙食費中高級員工三星級標準房400元人/天50元人/天普通員工二星級標準房200元人/天40元人/天4. 相關(guān)表單4.1年部門增員計劃表；4. 2綜合測試評分表；4. 3試用

19、期員工轉(zhuǎn)正定級考核表;4. 4人員增補申請表；4. 5晉升推薦表；4. 6離職通知書；4. 7假期申請表；4. 8員工出差申請表。的宣傳。另外，一年一度的高校畢業(yè)生供需見面會也是校園 招聘的主要渠道。D. 委托各種勞動就業(yè)中介機構(gòu)招聘：一般性人才可通過 海峽人才市場進行招聘；重要崗位及技術(shù)性強的緊缺人才可 通過高級人才招聘會獲得。E. 與獵頭公司合作，公司急需高級人才時，公司人力資 源部可委托獵頭公司（省海峽人才市場高級人才部）為公司 尋找合適的人才。3. 1.2.2初步篩選應(yīng)聘人員填寫應(yīng)聘人員登記表廠并提交相關(guān)個人資料包括身份證、學(xué)歷證、學(xué)位證、職稱證書、業(yè)資格證書、 照片、個人工作履歷等，

20、人力資源部對應(yīng)聘人員提供的資 料進行確認，對經(jīng)確認真實有效的資料按照其應(yīng)聘崗位所要 求的崗位任職資格（見“集團職務(wù)說明書”）進行初步篩選， 確定初試人選并通知應(yīng)聘人員參加初試。3. 1.2.3 初試初試來取筆試的形式，由人力資源部主持。人力資源部 成立人才測評小組，負責(zé)初試場所的安排、筆試試卷出題及 應(yīng)聘人員的素質(zhì)測評工作，并對試卷和測評結(jié)果進行記錄、 匯總、歸檔。3. 1.2.4 復(fù)試A. 人力資源部通知初試合格人員參加復(fù)試，復(fù)試采取面 試的形式。B. 普通員工及中級員工面試由人力資源部與用人部門 經(jīng)理共同進行；高級員工由總經(jīng)理進行面試。C面試的主要內(nèi)容：儀表風(fēng)度、求職動機與工作期望、 專業(yè)

21、知識與特長、工作經(jīng)驗、工作態(tài)度、語言表達能力、綜 合分析能力、自我控制能力和人際交往傾向及與人相處的技 巧等。D. 面試主持人填寫綜合測試評分表，記錄面試結(jié)果， 并將其存入公司人才信息庫。注：在員工招聘過程中，日常招聘（賽星招聘）不安排 初試（筆試）環(huán)節(jié)，應(yīng)聘人員經(jīng)資料篩選合格后直接由人力 資源部安排進行復(fù)試（面試）；在大型招聘（集中招聘）活 動中，應(yīng)按照資料篩選、初試、復(fù)試的完整流程進行。3. 1.2.5試用階段A復(fù)試結(jié)果合格、符合崗位任職資拷的人員，由人力資 源部通知其在市級以上醫(yī)院進行體檢。B體檢合格者由人力資源部呈報總經(jīng)理批準后，發(fā)出正 式聘用通知。被聘用的員工與公司簽訂勞動合同（試用

22、期）， 開始進入三個月的試用期試用期間發(fā)給試用期包干工資。試 用期內(nèi)人力資源部與用人部門將共同對新員工進行考核（見 3. 2員工績效考核管理）。c.新員工報到后，人力資源部負責(zé)組織新員工培訓(xùn)（見 培訓(xùn)管理程序）。3. 1.2.6 轉(zhuǎn)正.試用期滿的員工填寫試用期員工轉(zhuǎn)正定級考核表， 由該部門主管及人力資源部共同對其試用期內(nèi)的工作表現(xiàn) 進行綜合考核。考核合格的，公司將確定其正式工資級別并 與其簽訂勞動合同，正式聘任。3.1.3人力資澹緊急需求處理各部門于人力資源配置計劃外急需蘿類人才時，應(yīng)由部 門經(jīng)理填寫人員增補申請表交至人力資源部（或以部門 工作聯(lián)系函的形式加以闡述），由人力資源部對空缺職位進

23、行審核并報總經(jīng)理審批后，進行針對性招聘，以滿足某些人 力資源的緊急需求。3.2員土績效考核管理3. 2. 1種類3.2. 1. 1新員工試用期轉(zhuǎn)正定級考核3.2. 1.2員工季度考核及年終考核（與第四季度考核合 并）3. 2. 2工作程序3.2.2. 1轉(zhuǎn)正考核A. 新員工要經(jīng)過三個月的試用期，在此期間須進新員工 入職培訓(xùn)并通過培訓(xùn)考核（見培訓(xùn)管理程序）；B. 新員工試用期間按公司員工考勤及休假、請假管理制 度可以請事假和病假，但試用期將按請假天數(shù)順延；員工如 果在試用期內(nèi)請假時間超過一個月的，將被視為自動離職; 試用期間無故曠工、遲到或早退累計三次的將予以辭退；C. 人力資源部在新員工試用期

24、滿后一周內(nèi)下發(fā)試用期 員工轉(zhuǎn)正定級考核表，部門主管根據(jù)新員工于試用期內(nèi)在 崗位適應(yīng)性、業(yè)務(wù)能力、工作主動性及團隊精神等方面的： 表現(xiàn)公正地寫出評語并對該員工轉(zhuǎn)正與否及工資定級情況 提出部門建議；D. 人力資源部安排進行新員工轉(zhuǎn)正考核面談，根據(jù)該員 工的轉(zhuǎn)正考核結(jié)果做出同意轉(zhuǎn)正定級、延長試用或不擬錄用 的決定，簽署人力資源部部門意見后報請總經(jīng)理批準；E. 考核表經(jīng)總經(jīng)理批準同意后生效，人力資源部與轉(zhuǎn)正 員工簽訂勞動合同，正式聘任；F. 在試用期內(nèi)，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的職 員，試用部門可以提前向人力資源管理部門提交報告，經(jīng)部 門主管及人力資源部經(jīng)理批準后，安排在其他崗位試用或提 前辭退

25、試用職員；G. 轉(zhuǎn)正定級考核應(yīng)自該員工試用期滿起十五個工作日 內(nèi)完成。3. 2. 2. 2季度考核及年終考核注：季度考核使用季度考核表，第四季度考核與年 終考核合并進行，使用年終考核表。A. 自評。每季度結(jié)束后第一個工作日，人力資源部向各 部門員工發(fā)放由員工本人填寫，作為部門考核的依據(jù)；B. 部門主管考核。部門主管根據(jù)季度考核表（年 終考核表）中員工自評情況及其平時工作表現(xiàn)，客觀公正 地進行評分并寫出評語；C. 復(fù)核。人力資源部經(jīng)理根據(jù)上夢考核結(jié)果，聯(lián)系該員 工的日常表現(xiàn)、考勤及培訓(xùn)情y兄，客觀公正的寫出復(fù)核評語 并上報總經(jīng)理批準；D. 季度（年終）考核結(jié)果將成為季度（年終）獎全發(fā)放 的主要依據(jù)，成績良好者季度崗位獎金可適當(dāng)上浮，成績欠 佳者可適當(dāng)下調(diào)；E. 員工考核成績低下，經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)后仍在考核中 處于較低水平者，公司可能與員工終止勞動合同；F. 考核時間。季度考核及年終考核應(yīng)于每季度結(jié)束后第 一個工作日起十五個工作日內(nèi)完成。3. 2. 2. 3考核結(jié)果分析集團入力資源部應(yīng)于季度（年終）考核結(jié)束以后，對整 體考核情況進行分析，編制考核綜述報告并對各