物業(yè)轄區(qū)安防管理程序

1、物業(yè)轄區(qū)安防管理程序物業(yè)轄區(qū)安防管理程序1.0 目的對(duì)秩序維護(hù)人員和物業(yè)安防工作進(jìn)行規(guī)范管理，維護(hù)管轄區(qū)域良好安防秩序。2.0 適用范圍適用于XX物業(yè)服務(wù)中心安防崗位及安防服務(wù)過(guò)程的管理。3.0 職責(zé)3.1 秩序維護(hù)部主管負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)部員工的崗位職責(zé)，指導(dǎo)和監(jiān)督安防管理工作，抽查安防崗位執(zhí)勤狀況。3.2 秩序維護(hù)部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車場(chǎng)管理、社區(qū)人員及車輛出入的管理及巡察工作。3.3 秩序維護(hù)部巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)物業(yè)的巡邏及安防巡查工作。4.0 工作內(nèi)容4.1 秩序維護(hù)員的工作由秩序維護(hù)部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常工作支配，保證各崗位24小時(shí)有執(zhí)勤人員值班(除巡邏崗)。4.2 秩序維護(hù)部詳細(xì)工作操作根據(jù)安防工作規(guī)范實(shí)施。

2、4.3 秩序維護(hù)部培訓(xùn)工作根據(jù)秩序維護(hù)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程操作。4.4接班前檢查4.4.1 秩序維護(hù)員嚴(yán)格根據(jù)秩序維護(hù)員儀容儀表管理規(guī)定執(zhí)行，不符合該規(guī)定不得上崗。4.4.2 全部接班秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員應(yīng)于接班前5分鐘到達(dá)崗位。4.4.3 全部接班秩序維護(hù)部執(zhí)勤人員應(yīng)根據(jù)秩序維護(hù)員交接班管理規(guī)定在接班前清點(diǎn)好崗位上全部公物如：對(duì)講機(jī)、滅火器、車場(chǎng)內(nèi)車輛狀況等；如發(fā)覺(jué)問(wèn)題和損壞，應(yīng)馬上向主管匯報(bào)，并會(huì)同交班班長(zhǎng)做好記錄。接班班長(zhǎng)仔細(xì)查閱上一班值班記錄，詢問(wèn)上一班工作狀況，上一班未完成的工作應(yīng)記錄在秩序維護(hù)部交接班記錄表中，以便跟進(jìn)。4.5 交接班4.5.1 各崗位交班前須將公物擺放整齊，桌

3、面、桌椅、崗位周邊無(wú)雜物。4.5.2 各崗位當(dāng)值秩序維護(hù)員仔細(xì)做好秩序維護(hù)部值班記錄，收集相關(guān)的工作證據(jù)，未完成的工作應(yīng)向接班人員交待清晰。4.5.3 秩序維護(hù)部值班記錄不得撕頁(yè)，記錄不得涂改，記錄用完之后馬上交秩序維護(hù)部統(tǒng)一保管，保存期一年以上。4.5.4 巡邏崗、門崗執(zhí)勤人員當(dāng)值必需遵守崗位職責(zé)值勤，外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)訪問(wèn)業(yè)主,填寫外來(lái)人員來(lái)訪登記表。4.5.5 當(dāng)小區(qū)內(nèi)發(fā)生特殊大事時(shí)，需在重大大事呈報(bào)表予以具體記錄,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。5.0 相關(guān)文件5.1秩序維護(hù)員儀容儀表管理規(guī)范5.2安防工作規(guī)范5.3秩序維護(hù)部交接班管理規(guī)定5.4秩序維護(hù)部員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程5.5接待服務(wù)管理規(guī)定5.6秩序維護(hù)員應(yīng)急方案與措施5.7秩序維護(hù)服務(wù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)5.8對(duì)講機(jī)、警用器材使用管理規(guī)定6.0 記錄表格6.1外來(lái)人員