健康教育與健康促進計劃

1、 健康教育與健康促進計劃健康教育與健康促進計劃 設計和評價設計和評價 健康教育與健康促進計劃健康教育與健康促進計劃 設計和評價設計和評價第一節(jié)健康教育與健康促進計劃的設計第一節(jié)健康教育與健康促進計劃的設計第二節(jié)健康教育評價第二節(jié)健康教育評價第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計一、健康教育與健康促進計劃設計的目的和一、健康教育與健康促進計劃設計的目的和意義意義 計劃設計的概念：是一個組織機構根據(jù)實際情計劃設計的概念：是一個組織機構根據(jù)實際情況，通過科學的預測和決策，提出在未來一定況，通過科學的預測和決策，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的目標及實現(xiàn)這一目標的方法、時期內(nèi)要

2、達到的目標及實現(xiàn)這一目標的方法、途徑等所有活動的過程，它包括健康教育與健途徑等所有活動的過程，它包括健康教育與健康促進工作中有機結合的計劃、實施及評價的康促進工作中有機結合的計劃、實施及評價的全過程。全過程。第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計n二、二、健康教育與健康促進計劃設計應該健康教育與健康促進計劃設計應該注意的幾點原則注意的幾點原則n、配合整體目標：、配合整體目標：n、留有余地：、留有余地：n、突出重點、突出重點n4 4、選擇優(yōu)先解決的問題：、選擇優(yōu)先解決的問題：第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計n三、設計計劃中應考慮的基本

3、問題三、設計計劃中應考慮的基本問題n1 1、 項目地區(qū)存在的健康問題有哪些項目地區(qū)存在的健康問題有哪些? ?主要的健康問主要的健康問題題2 2、主要健康問題存在于哪些人群中他們需要改變、主要健康問題存在于哪些人群中他們需要改變哪些行為，才能使健康問題得到改善哪些行為，才能使健康問題得到改善n3 3、這些人群應了解什么樣的信息、掌握哪些技能才、這些人群應了解什么樣的信息、掌握哪些技能才可以實現(xiàn)健康行為可以實現(xiàn)健康行為n4 4、實現(xiàn)新的行為除信息和技能之外還需要哪些資源、實現(xiàn)新的行為除信息和技能之外還需要哪些資源（人、才、物）這些資源是否可以獲得（人、才、物）這些資源是否可以獲得n5 5、實現(xiàn)新的

4、行為還需要哪些必要的健康服務或其它、實現(xiàn)新的行為還需要哪些必要的健康服務或其它條件，這些服務和條件是否可以獲得條件，這些服務和條件是否可以獲得n6 6、行為改變的效果是否可以測定用什么方法測定、行為改變的效果是否可以測定用什么方法測定第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計n四、四、健康教育與健康促進計劃設計的步健康教育與健康促進計劃設計的步驟驟1 1、健康問題分析、健康問題分析n2 2、行為問題分析、行為問題分析n3 3、資源分析、資源分析n4 4、確定優(yōu)先項目、確定優(yōu)先項目n5 5、確定目標、確定目標n6 6、制定傳播、教育、策略和實施計劃干預、制定傳播、教育、策

5、略和實施計劃干預n7 7、制定評價計劃、制定評價計劃第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計n四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟5 5、確定目、確定目標標4 4、確定優(yōu)、確定優(yōu)勢項目勢項目3 3 、 資 源、 資 源分析分析7 7、制 定制 定評 價評 價計劃計劃6 6、制定傳播、制定傳播、教育、干預策略教育、干預策略和實施計劃和實施計劃2 2、行、行為 問為 問題 分題 分析析1 1 、 健、 健康問康問題分題分析析第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計n四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟四、健康教

6、育與健康促進計劃設計的步驟n步驟一步驟一 健康問題分析健康問題分析n1 1、找出社區(qū)健康與疾病方面的主要問題、找出社區(qū)健康與疾病方面的主要問題n2 2、找出與健康問題相關的社會環(huán)境因素包括人、找出與健康問題相關的社會環(huán)境因素包括人口、經(jīng)濟、文化、衛(wèi)生服務、政策、生產(chǎn)、生口、經(jīng)濟、文化、衛(wèi)生服務、政策、生產(chǎn)、生活等?；畹?。n3 3、重點受累人群及特征、重點受累人群及特征第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計n四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟n步驟二步驟二 行為問題分析行為問題分析n1 1、健康問題是否與行為因素有關、健康問題是否

7、與行為因素有關n2 2、行為發(fā)生的頻率、行為發(fā)生的頻率n3 3、行為的可變性。高可變性和低可變性、行為的可變性。高可變性和低可變性第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計n四、四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟健康教育與健康促進計劃設計的步驟n步驟三步驟三 資源分析資源分析n1 1、人力資源、人力資源n2 2、物力資源、物力資源n3 3、財力資源、財力資源n4 4、政策資源、政策資源n5 5、時間、時間n6 6、信息、信息第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計n四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟n步驟

8、四步驟四 確定優(yōu)先項目確定優(yōu)先項目n1 1、健康或疾病問題的重要性、健康或疾病問題的重要性n2 2、行為的可變性、行為的可變性n3 3、評估優(yōu)先項目、評估優(yōu)先項目 第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計n四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟n步驟五步驟五 確定目標確定目標n1 1、總體目標、總體目標: : n計劃理想的最終結果計劃理想的最終結果; ;n宏觀、長遠、不需量化；宏觀、長遠、不需量化；n總體方向；總體方向；n2 2、具體目標：、具體目標：n總體目標的進一步明確；具體、量化指標?？傮w目標的進一步明確；具體、量化指標。第一節(jié)

9、第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計n步驟五步驟五 確定目標確定目標n2 2、具體目標：、具體目標：歸納為歸納為5 5個英文字母（個英文字母（S S：specialspecial具體的；具體的；M:measurableM:measurable可測量的：可測量的：A:achievableA:achievable可完成的；可完成的；R:reliabilityR:reliability可可信的；信的；T:time boundT:time bound有時間性的有時間性的) )。具體說，計劃目標必須回答具體說，計劃目標必須回答4 4個個“W”W”和和2 2個個“ “ H ”H ”

10、Who-Who-對誰對誰WhatWhat實現(xiàn)什么變化（知識、信念、行為、發(fā)病率）實現(xiàn)什么變化（知識、信念、行為、發(fā)病率）WhenWhen在多長時間內(nèi)實現(xiàn)這種變化在多長時間內(nèi)實現(xiàn)這種變化WhereWhere在多大范圍內(nèi)實現(xiàn)這種變化在多大范圍內(nèi)實現(xiàn)這種變化How muchHow much變化程度多大（增加多少、減少多少）變化程度多大（增加多少、減少多少）How to measureHow to measure如何測量這種變化如何測量這種變化第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計n步驟五步驟五 確定目標確定目標n2 2、具體目標：、具體目標：n例如：某地區(qū)實施婦幼保健項目

11、，目標人群是例如：某地區(qū)實施婦幼保健項目，目標人群是孕婦；要實現(xiàn)的變化是降低孕產(chǎn)婦死亡率；實孕婦；要實現(xiàn)的變化是降低孕產(chǎn)婦死亡率；實現(xiàn)這種變化的時間是現(xiàn)這種變化的時間是5 5年；每年降低年；每年降低1010萬分之萬分之4 4，5 5年內(nèi)降低年內(nèi)降低1010萬分之萬分之2020，為了實現(xiàn)這一目標，為了實現(xiàn)這一目標，還應當有其他目標，如教育目標（為實現(xiàn)行為還應當有其他目標，如教育目標（為實現(xiàn)行為改變所必須具備的知識、態(tài)度及個人技巧等）改變所必須具備的知識、態(tài)度及個人技巧等）和行為目標等。和行為目標等。第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計n步驟五步驟五 確定目標確定目標

12、n2 2、具體目標：、具體目標：n（1 1）教育目標）教育目標n知識方面：使項目地區(qū)知識方面：使項目地區(qū)80%80%的孕產(chǎn)婦相信產(chǎn)前的孕產(chǎn)婦相信產(chǎn)前檢查和住院分娩的好處；檢查和住院分娩的好處；n信念方面：使項目地區(qū)信念方面：使項目地區(qū)80%80%的孕婦相信產(chǎn)前檢的孕婦相信產(chǎn)前檢查和住院分娩有利于母子平安。查和住院分娩有利于母子平安。n（2 2）行為目標：）行為目標：n使項目地區(qū)使項目地區(qū)80%80%以上的孕婦在懷孕期間至少能以上的孕婦在懷孕期間至少能去醫(yī)院接受去醫(yī)院接受3 3次產(chǎn)前檢查；次產(chǎn)前檢查；n80%80%的產(chǎn)婦住院分娩。的產(chǎn)婦住院分娩。第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與

13、健康促進計劃設計四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟步驟六步驟六 傳播、教育、干預策略和實施計劃傳播、教育、干預策略和實施計劃1 1、確定與分析目標人群：（四級）、確定與分析目標人群：（四級） 一級目標人群：直接干預對象，一級目標人群：直接干預對象， 如如“控煙控煙”吸吸 煙者煙者 二級目標人群：直接利益二級目標人群：直接利益/ / 重要影響，重要影響， 如如 配偶配偶/ /父母父母 三級目標人群：受信賴三級目標人群：受信賴/ /尊敬、影響尊敬、影響KABPKABP 如醫(yī)務人員、親友、宗教領袖如醫(yī)務人員、親友、宗教領袖/ /德高望重老人德高望重老人 四級目標

14、人群：支持作用四級目標人群：支持作用 如地方政府領導（開發(fā)領導層）如地方政府領導（開發(fā)領導層）第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計四、四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟健康教育與健康促進計劃設計的步驟步驟六步驟六 傳播、教育、干預策略和實施計劃傳播、教育、干預策略和實施計劃2 2、制定干預策略、制定干預策略 健康教育策略：人際傳播健康教育策略：人際傳播/ / 大眾傳播大眾傳播 社會策略：政策、法規(guī)社會策略：政策、法規(guī) 環(huán)境策略：環(huán)境策略：“禁煙區(qū)禁煙區(qū)”3 3、實施人員和實施機構、實施人員和實施機構4 4、設計活動的日程、設計活動的日程第一節(jié)第一節(jié) 健康教育與健

15、康促進計劃設計健康教育與健康促進計劃設計四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟四、健康教育與健康促進計劃設計的步驟步驟七步驟七 評價計劃評價計劃 1 1、方法、方法 2 2、指標、指標 3 3、工具、工具 4 4、實施人員、實施人員 5 5、時間、時間 6 6、內(nèi)容、內(nèi)容 健康教育與健康促進計劃健康教育與健康促進計劃 設計和評價設計和評價第一節(jié)健康教育與健康促進計劃的設計第一節(jié)健康教育與健康促進計劃的設計第二節(jié)健康教育評價第二節(jié)健康教育評價第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n一、什么是評價一、什么是評價n評價的概念：評價的概念：n把客觀實際情況與原定計劃進行比較；把實際把客觀實際情況與原定計

16、劃進行比較；把實際結果與預期目標進行比較結果與預期目標進行比較n健康教育評價健康教育評價: :采用科學可行的方法采用科學可行的方法, ,收集真實收集真實完整的信息，對健康教育活動的計劃、措施、完整的信息，對健康教育活動的計劃、措施、方法、活動效果進行系統(tǒng)的評估，并與某種標方法、活動效果進行系統(tǒng)的評估，并與某種標準進行比較，描述和解釋活動的規(guī)劃、計劃過準進行比較，描述和解釋活動的規(guī)劃、計劃過程和成效，為改善活動的決策提供依據(jù)。程和成效，為改善活動的決策提供依據(jù)。第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n二、評價的目的和意義二、評價的目的和意義n1 1、為制定活動目標、方法、策略和措施提供、為制定活

17、動目標、方法、策略和措施提供客觀的依據(jù)?？陀^的依據(jù)。n2 2、衡量項目設計的合理性及可行性，發(fā)現(xiàn)項、衡量項目設計的合理性及可行性，發(fā)現(xiàn)項目設計的局限性和不足、為改進項目設計提目設計的局限性和不足、為改進項目設計提供經(jīng)驗和依據(jù)。供經(jīng)驗和依據(jù)。n3 3、過程評價利于管理者掌握項目進展情況。、過程評價利于管理者掌握項目進展情況。n4 4、評價總結項目設計及實施先進性、創(chuàng)新性、評價總結項目設計及實施先進性、創(chuàng)新性、合理性。合理性。n5 5、評價考核項目的社會效益、經(jīng)濟效益。、評價考核項目的社會效益、經(jīng)濟效益。n6 6、通過評價工作實踐、通過評價工作實踐, ,提高工作人員的評價提高工作人員的評價理論水平

18、和實際操作能力。理論水平和實際操作能力。第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n三、評價的類型與作用三、評價的類型與作用n形成評價形成評價n過程評價過程評價/ /效率評價效率評價/ /質(zhì)量監(jiān)測質(zhì)量監(jiān)測n效果評價效果評價( (即時效果即時效果/ /近期效果近期效果/ /中期效果中期效果遠期效果遠期效果) )n成本效益分析成本效益分析第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價評價框架評價框架 與與 評價類型評價類型形成評價（概形成評價（概念與設計）念與設計）過程評價（項目過程評價（項目監(jiān)督）（投入與監(jiān)督）（投入與產(chǎn)出）產(chǎn)出）效果和影響評效果和影響評估（包括模型）估（包括模型）成本成本- -效益分效益分

19、析（包括可析（包括可持續(xù)發(fā)展問持續(xù)發(fā)展問題）題）有關的基本問題有關的基本問題需要進行干預需要進行干預嗎？誰需要干嗎？誰需要干預？干預如何預？干預如何實施實施計劃的活動在計劃的活動在實際工作中被實際工作中被完成到什么程完成到什么程度度觀察到什么效觀察到什么效果？這些效果果？這些效果說明什么項目說明什么項目產(chǎn)生了影響嗎？產(chǎn)生了影響嗎？項目的優(yōu)先領項目的優(yōu)先領域需要改變或域需要改變或擴展嗎？如何擴展嗎？如何重新合理分配重新合理分配資源資源第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n四、形成評價四、形成評價n1 1、概念：在干預活動前進行，通過收集信息，闡述社、概念：在干預活動前進行，通過收集信息，闡述社

20、會問題或衛(wèi)生問題的程度和性質(zhì)，發(fā)現(xiàn)開展干預活動會問題或衛(wèi)生問題的程度和性質(zhì)，發(fā)現(xiàn)開展干預活動的有利條件和障礙，以幫助決策制定合適的干預措施，的有利條件和障礙，以幫助決策制定合適的干預措施，確保干預措施的合理性、可行性。確保干預措施的合理性、可行性。n2 2、內(nèi)容：、內(nèi)容：n形成評價獲得以下信息：形成評價獲得以下信息：n問題的社會、空間、人群分布、發(fā)展趨勢問題的社會、空間、人群分布、發(fā)展趨勢n問題的嚴重程度、問題產(chǎn)生的原因、問題的特征問題的嚴重程度、問題產(chǎn)生的原因、問題的特征n促進其蔓延的因素、阻止其蔓延的因素促進其蔓延的因素、阻止其蔓延的因素n促進項目開展的因素、阻礙項目開展的因素促進項目開展

21、的因素、阻礙項目開展的因素n有哪些相關政策、已實施了哪些干預措施、可利用的有哪些相關政策、已實施了哪些干預措施、可利用的人財物資源有哪些、需開發(fā)和提供哪些資源等人財物資源有哪些、需開發(fā)和提供哪些資源等第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n四、形成評價四、形成評價n3 3、收集資料的方法：、收集資料的方法：n（1 1）文獻查閱）文獻查閱n（2 2）小樣本的定量調(diào)查、定性方法）小樣本的定量調(diào)查、定性方法n（3 3）邀請相關人員小組座談討論、個人）邀請相關人員小組座談討論、個人深入訪談、觀察等深入訪談、觀察等n（4 4）選取部分人員座談）選取部分人員座談第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n四、

22、形成評價四、形成評價n4 4、工作步驟、工作步驟n（1 1）確定計劃干預的問題）確定計劃干預的問題n（2 2）圍繞問題收集已有的相關資料，包括政）圍繞問題收集已有的相關資料，包括政策、文件、人口統(tǒng)計資料、疾病監(jiān)測報告等策、文件、人口統(tǒng)計資料、疾病監(jiān)測報告等n（3 3）如需要，進行個人深入訪談、小組討論、）如需要，進行個人深入訪談、小組討論、問卷調(diào)查等問卷調(diào)查等n（4 4）對收集的資料進行核查、整理、歸納，）對收集的資料進行核查、整理、歸納，描述形成評價的結果，為制定干預方案提供依描述形成評價的結果，為制定干預方案提供依據(jù)。據(jù)。第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評價五、過程評價n1

23、 1、定義：在健康教育活動過程中進行，貫徹、定義：在健康教育活動過程中進行，貫徹計劃執(zhí)行的全過程。過程評價是根據(jù)項目目標計劃執(zhí)行的全過程。過程評價是根據(jù)項目目標和計劃設計，系統(tǒng)地考察項目的執(zhí)行過程，并和計劃設計，系統(tǒng)地考察項目的執(zhí)行過程，并與項目計劃進行比較，對項目的執(zhí)行情況作出與項目計劃進行比較，對項目的執(zhí)行情況作出結論。結論。n2 2、目的：保證項目計劃按順序進行并達到預、目的：保證項目計劃按順序進行并達到預期效果。期效果。n過程評價是監(jiān)督項目執(zhí)行的必要措施，應與項過程評價是監(jiān)督項目執(zhí)行的必要措施，應與項目管理工作結合起來。有計劃、常規(guī)性進行，目管理工作結合起來。有計劃、常規(guī)性進行，通過簡

24、單的觀察性分析，掌握項目的執(zhí)行情況，通過簡單的觀察性分析，掌握項目的執(zhí)行情況，了解阻礙項目實施的原因，根據(jù)項目設計和目了解阻礙項目實施的原因，根據(jù)項目設計和目標及時調(diào)整項目計劃，保障項目質(zhì)量。標及時調(diào)整項目計劃，保障項目質(zhì)量。第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評價五、過程評價n3 3、內(nèi)容：主要有以下六個方面的內(nèi)容：、內(nèi)容：主要有以下六個方面的內(nèi)容：n（1 1）評估項目活動執(zhí)行情況）評估項目活動執(zhí)行情況n（2 2）評估項目活動的覆蓋面）評估項目活動的覆蓋面n（3 3）評估項目人群的滿意程度）評估項目人群的滿意程度n（4 4）評估項目活動的質(zhì)量）評估項目活動的質(zhì)量n（5 5）評估工

25、作人員工作情況）評估工作人員工作情況n（6 6）評估項目資源使用情況）評估項目資源使用情況第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評五、過程評價價n3 3、內(nèi)容：、內(nèi)容：n（1 1）評估）評估項目活動執(zhí)項目活動執(zhí)行情況：對行情況：對照項目計劃，照項目計劃，了解活動執(zhí)了解活動執(zhí)行情況（如行情況（如右圖）。右圖）。n項目執(zhí)行情況表項目執(zhí)行情況表項目編項目編號號項目名項目名稱稱項目負項目負責人責人執(zhí)行單執(zhí)行單位位計劃開計劃開展的活展的活動動活動執(zhí)活動執(zhí)行情況行情況成功經(jīng)成功經(jīng)驗驗存在的存在的問題及問題及原因原因擬解決問擬解決問題的辦法題的辦法及措施及措施第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價

26、n五、過程五、過程評價評價n3 3、內(nèi)容：、內(nèi)容：n（2 2）評估）評估項目活動項目活動的覆蓋面：的覆蓋面：過程評價過程評價首先要考首先要考慮活動的慮活動的覆蓋面覆蓋面（如右（如右圖）。圖）。項目進度報表項目進度報表項目編號項目編號項目名稱項目名稱項目負責人項目負責人執(zhí)行單位執(zhí)行單位指指 標標計劃數(shù)計劃數(shù)實際數(shù)實際數(shù)備注備注培訓的工作人員數(shù)培訓的工作人員數(shù)直接培訓的目標人群數(shù)直接培訓的目標人群數(shù)培訓同伴教育者數(shù)培訓同伴教育者數(shù)宣傳品發(fā)放數(shù)宣傳品發(fā)放數(shù) 廣播電視和報紙刊播次數(shù)廣播電視和報紙刊播次數(shù)同伴教育者教育的人數(shù)同伴教育者教育的人數(shù)參加活動的人數(shù)參加活動的人數(shù)接受服務的人數(shù)接受服務的人數(shù)電話

27、咨詢的人數(shù)電話咨詢的人數(shù)第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評價五、過程評價n3 3、內(nèi)容：、內(nèi)容：n（2 2）評估項目活動的覆蓋面）評估項目活動的覆蓋面 ：n評估方法：考察項目活動工作記錄或通過實地調(diào)查進行評估方法：考察項目活動工作記錄或通過實地調(diào)查進行評估。評估。n評價指標：評價指標：n項目活動覆蓋率項目活動覆蓋率= =實際參與項目活動的目標人群數(shù)實際參與項目活動的目標人群數(shù)/ /目標目標人群總數(shù)人群總數(shù)n干預活動暴露率干預活動暴露率= =實際參與某項干預活動的人數(shù)實際參與某項干預活動的人數(shù)/ /應參與應參與某項干預活動的總人數(shù)某項干預活動的總人數(shù)n干預活動有效指數(shù)干預活動有效

28、指數(shù)= =實際干預活動暴露率實際干預活動暴露率/ /預期干預活動預期干預活動暴露率暴露率n覆蓋率覆蓋率= =參與項目活動的目標人群數(shù)參與項目活動的目標人群數(shù)/ /目標人群總數(shù)目標人群總數(shù)n參與項目活動的非目標人群數(shù)參與項目活動的非目標人群數(shù)/ /參與項目活動總人數(shù)參與項目活動總人數(shù)第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評價五、過程評價n3 3、內(nèi)容：、內(nèi)容：n（3 3）評估項目人群的滿意度）評估項目人群的滿意度n項目計劃書的主要項目活動，都應進行目標人項目計劃書的主要項目活動，都應進行目標人群滿意度的評價，了解項目對象活動的內(nèi)容、群滿意度的評價，了解項目對象活動的內(nèi)容、組織形式安排是

29、否滿意，不滿意的原因是什么。組織形式安排是否滿意，不滿意的原因是什么。n滿意度評價包括三個方面的內(nèi)容：對人際關系滿意度評價包括三個方面的內(nèi)容：對人際關系的滿意程度、對服務安排的滿意程度和對服務的滿意程度、對服務安排的滿意程度和對服務內(nèi)容的滿意程度。內(nèi)容的滿意程度。n見下圖：見下圖：第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價項目活動滿意度評價表項目活動滿意度評價表1 1、對人際關系的滿意程度、對人際關系的滿意程度參加該活動時是否感到心情舒暢參加該活動時是否感到心情舒暢和其他參加者是否友好相處和其他參加者是否友好相處2 2、對服務安排的滿意程度、對服務安排的滿意程度提供的服務是否方便，容易得到的嗎提供

30、的服務是否方便，容易得到的嗎時間安排是否方便時間安排是否方便3 3、對服務內(nèi)容的滿意程度、對服務內(nèi)容的滿意程度提供的服務，培訓的內(nèi)容，提供的宣傳材料是否有趣提供的服務，培訓的內(nèi)容，提供的宣傳材料是否有趣是否還有更好的途徑來提供這些服務，或進行培訓是否還有更好的途徑來提供這些服務，或進行培訓第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評價五、過程評價n3 3、內(nèi)容：、內(nèi)容：n（4 4）評估項目活動的質(zhì)量）評估項目活動的質(zhì)量n對項目活動質(zhì)量的評價是一項綜合性的評價。對項目活動質(zhì)量的評價是一項綜合性的評價。n評價項目活動質(zhì)量主要采用定性調(diào)查方法來進評價項目活動質(zhì)量主要采用定性調(diào)查方法來進行。行。

31、n由專家和專業(yè)人士采用觀察法、專題小組討論由專家和專業(yè)人士采用觀察法、專題小組討論或個人深入訪談來完成?；騻€人深入訪談來完成。n對傳播材料的評價，主要采用問卷調(diào)查或個人對傳播材料的評價，主要采用問卷調(diào)查或個人深入訪談詢問傳播材料是否適合目標人群，是深入訪談詢問傳播材料是否適合目標人群，是否對他們的知識、態(tài)度、未來的行為有影響等。否對他們的知識、態(tài)度、未來的行為有影響等。第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評價五、過程評價n3 3、內(nèi)容：、內(nèi)容：n（5 5）評估工作人員工作情況）評估工作人員工作情況n一是考察工作人員的工作態(tài)度、知識、一是考察工作人員的工作態(tài)度、知識、技能與管理水平。

32、技能與管理水平。n二是通過查閱工作記錄和管理日志，訪二是通過查閱工作記錄和管理日志，訪談內(nèi)部的同行、領導和外部的教育對象，談內(nèi)部的同行、領導和外部的教育對象，觀察實際工作等方法進行評估。觀察實際工作等方法進行評估。第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評價五、過程評價n3 3、內(nèi)容：、內(nèi)容：n（6 6）評估項目資源使用情況）評估項目資源使用情況n對資源的評估包括項目中預定經(jīng)費分配對資源的評估包括項目中預定經(jīng)費分配比例與實際比例是否相符，活動的進展比例與實際比例是否相符，活動的進展和經(jīng)費的使用是否相匹配，項目資源是和經(jīng)費的使用是否相匹配，項目資源是否獲得了充分、有效的利用等。否獲得了充

33、分、有效的利用等。n評價指標評價指標= =實際使用經(jīng)費實際使用經(jīng)費/ /計劃中預算經(jīng)計劃中預算經(jīng)費費第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評價五、過程評價n4 4、指標、指標：n經(jīng)費執(zhí)行率（按計劃使用的經(jīng)費占預算費用的百分比）經(jīng)費執(zhí)行率（按計劃使用的經(jīng)費占預算費用的百分比）n項目執(zhí)行率：（按計劃完成的項目活動占計劃項目活項目執(zhí)行率：（按計劃完成的項目活動占計劃項目活動的百分比）動的百分比）n傳播（干預）活動覆蓋率：（接收某項傳播或干預活傳播（干預）活動覆蓋率：（接收某項傳播或干預活動的人數(shù)占目標人群總數(shù)的百分比）動的人數(shù)占目標人群總數(shù)的百分比）n傳播（干預）活動暴露率：（實際參與某項

34、傳播或干傳播（干預）活動暴露率：（實際參與某項傳播或干預活動的人數(shù)占應該參與人群的百分比）預活動的人數(shù)占應該參與人群的百分比）n媒介擁有率：傳播（干預）活動覆蓋率：（擁有某種媒介擁有率：傳播（干預）活動覆蓋率：（擁有某種媒介的人數(shù)占目標人群總數(shù)的百分比）媒介的人數(shù)占目標人群總數(shù)的百分比）n有效指數(shù)（干預活動暴露率有效指數(shù)（干預活動暴露率/ /預期達到的參與百分比）預期達到的參與百分比）第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評價五、過程評價n5 5、方法：、方法：n（1 1）觀察法（定性）觀察法（定性）n（2 2）訪談法（定性）訪談法（定性）n（3 3）調(diào)查法（定量）調(diào)查法（定量）n（

35、4 4）會議交流法）會議交流法小組討論（定性）小組討論（定性）n（5 5）審計法（定量）審計法（定量）第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評價五、過程評價n6 6、資料收集方法、資料收集方法: :n（1 1）不必采用大規(guī)模的調(diào)查方式，利用）不必采用大規(guī)模的調(diào)查方式，利用已有的資料（包括項目活動記錄、管理已有的資料（包括項目活動記錄、管理日志、項目反饋等）。日志、項目反饋等）。n（2 2）在項目設計時，把評價過程問題納）在項目設計時，把評價過程問題納入項目執(zhí)行和管理框架，直接從項目的入項目執(zhí)行和管理框架，直接從項目的日常管理中獲得過程評價所需要的資料日常管理中獲得過程評價所需要的資料

36、。第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評價五、過程評價n7 7、過程評價具體方法、過程評價具體方法督導督導n（1 1）督導：是項目管理的重要組成部分，也是過程評）督導：是項目管理的重要組成部分，也是過程評價的一種形式，已得到越來越多項目投資者、管理者價的一種形式，已得到越來越多項目投資者、管理者和實施者的重視。和實施者的重視。n（2 2）督導的方式：）督導的方式：n項目實施者對照項目計劃進行日常自查、填寫、提交項目實施者對照項目計劃進行日常自查、填寫、提交月報表、季度報表、年度報表以及項目執(zhí)行情況進度月報表、季度報表、年度報表以及項目執(zhí)行情況進度報告。報告。n項目管理部門和專家組進

37、行現(xiàn)場督導。項目管理部門和專家組進行現(xiàn)場督導。n聘請外國專家進行相對獨立的外部督導與評估。聘請外國專家進行相對獨立的外部督導與評估。第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評價五、過程評價n7 7、過程評價具體方法、過程評價具體方法督導督導n（3 3）督導工作方法）督導工作方法n現(xiàn)場考察現(xiàn)場考察n聽取匯報聽取匯報n查看項目進展查看項目進展n翻閱項目檔案翻閱項目檔案n與有關部門、工作人員座談與有關部門、工作人員座談n訪談主要受益人訪談主要受益人n現(xiàn)場觀察現(xiàn)場觀察n問卷調(diào)查問卷調(diào)查第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評價五、過程評價n7 7、過程評價具體方法、過程評價具體方法督

38、導督導n（4 4）督導工作步驟）督導工作步驟n匯總、分析各個項目報告、進度報告、督導報告，了解項目進匯總、分析各個項目報告、進度報告、督導報告，了解項目進展情況，存在的困難和問題，確定需要督導的重點地區(qū)、領域。展情況，存在的困難和問題，確定需要督導的重點地區(qū)、領域。n制定督導計劃：督導目的、督導組人員組成、督導內(nèi)容與方法制定督導計劃：督導目的、督導組人員組成、督導內(nèi)容與方法（包括查閱資料的內(nèi)容與記錄表。訪談內(nèi)容與訪談人數(shù)，現(xiàn)場（包括查閱資料的內(nèi)容與記錄表。訪談內(nèi)容與訪談人數(shù)，現(xiàn)場調(diào)查的抽樣方法與人數(shù)、問卷）。調(diào)查的抽樣方法與人數(shù)、問卷）。n現(xiàn)場督導現(xiàn)場督導n整理分析督導資料整理分析督導資料n現(xiàn)

39、場反饋：將督導結果及時告訴被督導單位，幫助他們總結成現(xiàn)場反饋：將督導結果及時告訴被督導單位，幫助他們總結成功經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。功經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。n提交督導報告：督導目的、督導組人員組成、督導內(nèi)容與方法、提交督導報告：督導目的、督導組人員組成、督導內(nèi)容與方法、督導結果（包括項目進展、成功經(jīng)驗、存在的問題、改進意見）督導結果（包括項目進展、成功經(jīng)驗、存在的問題、改進意見）第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n五、過程評價五、過程評價n7 7、過程評價方法、過程評價方法督導督導n（5 5）督導信息的利用）督導信息的利用n調(diào)整項目計劃，提高項目質(zhì)量。通過督導可以及時調(diào)整項目計劃，提

40、高項目質(zhì)量。通過督導可以及時檢查項目的進度、質(zhì)量，以便總結經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、檢查項目的進度、質(zhì)量，以便總結經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、糾正錯誤和提出改進方法。糾正錯誤和提出改進方法。n進行共享和推廣。項目管理部門匯總有關信息，可進行共享和推廣。項目管理部門匯總有關信息，可用于項目報告中，向領導和有關人員進行政策開發(fā)，用于項目報告中，向領導和有關人員進行政策開發(fā)，也可通過發(fā)布在網(wǎng)站或下發(fā)簡報等形式將項目的進也可通過發(fā)布在網(wǎng)站或下發(fā)簡報等形式將項目的進展展/ /有價值的信息有價值的信息/ /有意義的案例、有意義的案例、 有效的工作方法、有效的工作方法、工作中障礙和問題等反饋給項目人員，以共同切磋，工作中障礙和問題等反饋給項目人員，以共同切磋，相互借鑒。相互借鑒。n有些信息可用于大眾宣傳。有些信息可用于大眾宣傳。n加強項目執(zhí)行機構與項目管理部門之間的交流與合加強項目執(zhí)行機構與項目管理部門之間的交流與合作，提高項目執(zhí)行能力。作，提高項目執(zhí)行能力。第二節(jié)第二節(jié) 健康教育評價健康教育評價n六、效果評價六、效果評價n1 1、概念：是評估健康教育活動導致目標人群相、概念：是評估健康教育活動導致目標人群相關行為及其影響因素的變化，評價的焦點在于活關行為及其影響因素的變化，評價的焦點在于活動對目標人群知識、態(tài)度、行為的直接影響。動對目標人群知識、態(tài)度、行為的直接影響。n是否進行效果評價要考慮三方面的因素