2017春運(yùn)退票手續(xù)費(fèi)

1、12017春運(yùn)退票手續(xù)費(fèi)2017 春運(yùn)退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定一、火車票退票時(shí)間1、對(duì)開(kāi)車前 15 天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。所謂 15 天（不含），即要在開(kāi)車前 360 個(gè)小時(shí)（15X24 小時(shí)）以上。 比如，某旅客購(gòu)買(mǎi)的是 2 月 4 日下午 3 時(shí)出發(fā)的火車票，那么 20 日當(dāng)天下午 3 時(shí)之前退票就是免退票費(fèi)的，但在下午 3 時(shí)后去退票的話， 就要收 5%的退票費(fèi)了。2、 在發(fā)站開(kāi)車前，特殊情況也可在開(kāi)車后 2 小時(shí)內(nèi)。火車票網(wǎng) 上訂票且未換取紙質(zhì)車票的， 可以于不晚于開(kāi)車前 2 小時(shí)登錄網(wǎng)站辦 理退票手續(xù)。3、 團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車 48 小時(shí)以前辦理。二、火車票退票手續(xù)費(fèi) 火車票退

2、票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票， 網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他 退票方式扣費(fèi)無(wú)異。票面乘車站開(kāi)車前 48 小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià) 5%的退票費(fèi) ; 開(kāi)車前 24 小時(shí)以上、不足 48 小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià) 1 0%的退票費(fèi); 開(kāi)車前不足 24 小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià) 20%退票費(fèi)。2017 春運(yùn)期間，火車票改簽后退票手續(xù)費(fèi)按票面價(jià)格的 20%核收 注意：針對(duì)梯次退票存在的“改簽規(guī)避”漏洞，鐵路部門(mén)發(fā)布新的火車票退改簽規(guī)定，無(wú)論網(wǎng)上、窗口訂票，都只能改簽 1 次三、春運(yùn)期間退票手續(xù)費(fèi)怎么收 ?2開(kāi)車前 15 天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi) ;票面乘車站開(kāi)車 時(shí)間前 48 小時(shí)以上的按票價(jià) 5%計(jì)，

3、 24 小時(shí)以上、不足 48 小時(shí)的按 票價(jià) 10%計(jì)，不足 24 小時(shí)的按票價(jià) 20%計(jì)。開(kāi)車前 48 小時(shí)15 天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車 15 天 以上的其他列車，又在距開(kāi)車 15 天前退票的，仍核收 5%的退票費(fèi)。辦理車票改簽或“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)低于原車票的，退 還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。上述計(jì)算的尾數(shù)以 5 角為單位，尾數(shù)小于 2.5 角的舍去、 2.5 角 以上且小于 7.5 角的計(jì)為 5 角、 7.5 角以上的進(jìn)為 1 元。退票費(fèi)最低 按 2元計(jì)收。改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的， 退票時(shí)一律按開(kāi)車時(shí)間前 不足 24 小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。對(duì)

4、開(kāi)車前 15 天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi) ;四、改簽規(guī)定及相關(guān)的手續(xù)費(fèi)開(kāi)車前 48 小時(shí)（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車 ;開(kāi)車前 48 小時(shí)以內(nèi)，可改簽開(kāi)車前的其他列車，也可改簽開(kāi)車 后至票面日期當(dāng)日 24:00 之間的其他列車， 不辦理票面日期次日及以 后的改簽 ;開(kāi)車之后， 旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車， 但只能在票面發(fā)站辦理 改簽;改簽（含變更到站 ） 后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的， 退票時(shí)一律按開(kāi)車時(shí)間前不足 24 小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。3五、火車票退票地點(diǎn)用戶在官網(wǎng)訂票后， 無(wú)論是否換取紙質(zhì)車票， 均可在車站售票窗 口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。1、在開(kāi)

5、車前到車站安裝有銀行 POS 機(jī)的售票窗口辦理。2、以下情形如下辦理：(1) 已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開(kāi)車時(shí)間前，可到任意 一個(gè)車站辦理。(2) 已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的， 在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。(3) 已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車 途中因傷、 病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的， 憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄 在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。4、網(wǎng)上退票多久到賬 提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。 12306退票退款未及時(shí)到賬等， 旅客除撥打 1 2306 客服中心電話投訴外， 還 可利發(fā)送電子郵件至 投訴。春運(yùn)火車票購(gòu)票攻略1搶票后的 45 分鐘以后，一些旅客由于是多人搶票，在支付時(shí) 間 45分鐘后，對(duì)于搶到的多余車票，會(huì)被陸續(xù)退回系統(tǒng)。2根據(jù)退票規(guī)律，一般在晚上 10 點(diǎn)到 11 點(diǎn)是旅客退票的高峰,可在這時(shí)撿漏43開(kāi)車前一到兩天， 這時(shí)，占票的旅客基本可以確定自己的出行 日期，在自己有把握的情況下把票退回，這時(shí)也可以再試試。鐵路部 門(mén)同時(shí)提醒，初六開(kāi)始進(jìn)入返程高峰，要想買(mǎi)票， 1 月 17 日就得上 網(wǎng)搶回程車票了。4每天共有 5 個(gè)售票高峰， 分別為 9:00-9:30 、11:30 、13:00-13:30 、14:00-14:30 、16:30 。而 16:30 則是全天售票車