用身體語言提升領(lǐng)導(dǎo)力

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上用身體語言提升領(lǐng)導(dǎo)力2012-10-10 15:33:41來源：網(wǎng)易2012-10-10身體語言在商務(wù)談判、人際交往、刑事審判等場(chǎng)合中都發(fā)揮著超乎想象的功效。美國(guó)作家威廉姆·丹福思曾有這樣一段描述：“當(dāng)我經(jīng)過一個(gè)昂首、收下顎、放平肩膀、收腹的人面前時(shí)，他對(duì)于我來說，是一個(gè)激勵(lì)，我也會(huì)不由自主地站直?！边@段話道出了身體語言對(duì)他人產(chǎn)生微妙影響的玄機(jī)。即便在你沉默不語的時(shí)刻，你的姿態(tài)、神情，已經(jīng)在無聲地告訴人們你是誰，并且一定程度地決定了人們將如何對(duì)待你。正如人們?cè)缫咽熘囊豁?xiàng)研究成果所示，在信息傳達(dá)過程中，單純的語言只發(fā)揮7%的功能，聲調(diào)起到38%的作用，而體態(tài)

2、、表情等身體語言卻傳遞了55%的信息，而且因?yàn)樯眢w語言往往是下意識(shí)的舉動(dòng)，因此更為真實(shí)、可靠。有科學(xué)家做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，將一組幾何圖形拿給中風(fēng)后神經(jīng)損壞的病人看，病人對(duì)這組圖形的識(shí)別率非常低。科學(xué)家隨后拿出一組人物的表情和肢體動(dòng)作的圖片給病人看，病人對(duì)絕大多數(shù)圖片做出了反應(yīng)。經(jīng)過研究，科學(xué)家揭開了其中的奧秘。當(dāng)人體在接收視覺信號(hào)后，首先通過視覺神經(jīng)將信號(hào)傳導(dǎo)到丘腦，然后通過丘腦傳導(dǎo)到大腦皮層，大腦皮層解讀信息后發(fā)出相應(yīng)信息以指揮人的反應(yīng)。但人體在解讀情緒信息時(shí)，路徑卻直截了當(dāng)?shù)枚?。?dāng)人看到表情或肢體動(dòng)作后，視覺信號(hào)直接從丘腦傳導(dǎo)到杏仁核，由杏仁核發(fā)出相應(yīng)的反饋信息。換言之，人對(duì)表情和動(dòng)作的解讀

3、是不經(jīng)過大腦的，因此，表情和動(dòng)作對(duì)人的影響是直接而本質(zhì)的。正因如此，身體語言在商務(wù)談判、人際交往、刑事審判等場(chǎng)合中都發(fā)揮著超乎想象的功效。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來說，身體語言是他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力的重要手段。西方政界和商界領(lǐng)袖大多深諳此道，他們通常都是運(yùn)用身體語言展現(xiàn)自身魅力和影響他人的高手。查爾斯王子永遠(yuǎn)不會(huì)防范地把雙手放在腹前，正是這一細(xì)節(jié)展露出皇室的大氣和莊重。當(dāng)年里根競(jìng)選總統(tǒng)，演員出身的他憑借微笑、手勢(shì)和高超的演技，向選民展現(xiàn)出自信、沉著、堅(jiān)定的領(lǐng)袖形象，因而擊敗了在知識(shí)和智力上勝他一籌的杜卡基斯。和克林頓有過私下接觸的人無不盛贊他是位“純爺們兒”，因他在舉手投足間都給人權(quán)威和力量之感，同時(shí)又不乏親和。

4、除了少數(shù)身體語言的天才，大部分人對(duì)身體語言的把控都來自后天錘煉，包括這些領(lǐng)袖人物。他們背后往往有專業(yè)的形象顧問團(tuán)隊(duì)，為他們精心設(shè)計(jì)各種身體語言，以使他們看起來更像領(lǐng)袖，更具有感召和帶領(lǐng)他人的魅力。感召力和帶領(lǐng)力，正是領(lǐng)導(dǎo)力的主要表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)人物通過身體語言的合理運(yùn)用來提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，普通人掌握了身體語言的技巧，也可以增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)力。畢竟，領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)的專屬，領(lǐng)導(dǎo)也不必然就具備領(lǐng)導(dǎo)力。每個(gè)人先天或多或少都具備調(diào)動(dòng)身體語言的能力，也都有解讀別人身體語言的能力。但這種能力的高低，則取決于后天的訓(xùn)練和培養(yǎng)。無論是領(lǐng)導(dǎo)者想要進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，或者普通人想要在群體中發(fā)揮更大的影響力，身體語言都是值

5、得用心學(xué)習(xí)研究的一種工具。身體語言是自我管理的重要方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)有所了解的人都知道，“領(lǐng)導(dǎo)”和“管理”是兩個(gè)概念，“管理”側(cè)重于組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)等具體職責(zé)，但“領(lǐng)導(dǎo)”更多地表現(xiàn)為感召和帶領(lǐng)他人的能力、讓他人心悅誠(chéng)服地追隨自己的能力、影響他人的能力。領(lǐng)導(dǎo)力是一種深刻的內(nèi)在能力，涉及到對(duì)人與人之間本質(zhì)關(guān)系的認(rèn)知。它甚至與人的信仰有關(guān)，是人的內(nèi)在信仰自然而然散發(fā)出來的一種魅力。領(lǐng)導(dǎo)力不等同于控制人的技巧，后者注定是一場(chǎng)騙局；領(lǐng)導(dǎo)力也絕非用權(quán)勢(shì)壓制人，那只能迫使別人違心地服從。研究和實(shí)踐都無數(shù)次證明：領(lǐng)導(dǎo)力作為一種感召和帶領(lǐng)他人的能力，首先來自于自我管理的能力。有了自我管理，才可能影響他人。英國(guó)曼聯(lián)

6、基金會(huì)首席執(zhí)行官John Shiels在談到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)時(shí)表示：“領(lǐng)導(dǎo)力不應(yīng)該僅僅被理解成領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力，它的起點(diǎn)應(yīng)該是引領(lǐng)自己發(fā)展，如果這一點(diǎn)都做不好，怎么去管別人？”自我管理包含很多層面，自我形象管理和情緒管理是其中重要的兩方面，也與領(lǐng)導(dǎo)力的高低息息相關(guān)。自我形象管理，除了服裝、發(fā)型這些物質(zhì)層面的因素外，氣質(zhì)、精神狀態(tài)是同樣重要的因素，而這些都與身體語言有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)給他人的精神面貌，如精力充沛、開放、熱情、堅(jiān)定等，很大程度上是通過身體語言來展現(xiàn)的。一個(gè)眉頭緊鎖的領(lǐng)導(dǎo)人，很難給人值得信賴之感。同樣，肩膀耷拉、垂頭晃腦的人，看著就像個(gè)失敗者。除了上文提及的查爾斯王子、里根、克林頓，靠打磨

7、身體語言來塑造領(lǐng)導(dǎo)形象的可謂不勝枚舉。丘吉爾有一張著名的照片，照片上的他一臉憤怒，展現(xiàn)出激昂的斗志和堅(jiān)毅的決心。這張照片激勵(lì)了無數(shù)二戰(zhàn)時(shí)期的英國(guó)人民。哈佛商學(xué)院有一項(xiàng)研究顯示，在人的事業(yè)發(fā)展過程中，視覺效應(yīng)是人的實(shí)際能力的九倍。不要怪那些“以貌取人”的人膚淺。事實(shí)上，“看起來就像個(gè)領(lǐng)導(dǎo)”，是獲取別人信任的第一步。情緒管理體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的情商水平，也是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。對(duì)自我情緒的覺察和掌控是衡量情商高低的重要指標(biāo)。喜怒無常的領(lǐng)導(dǎo)常讓下屬無所適從，領(lǐng)導(dǎo)力更無從談起。很多人以為，對(duì)情緒的控制只能靠自身修養(yǎng)的提升，其實(shí)有研究表明，姿態(tài)和心態(tài)有著互動(dòng)關(guān)系。當(dāng)人遇到困難，自信心受到挑戰(zhàn)時(shí)，保持上身挺直、保持微

8、笑、保持均勻的呼吸，這種自信的姿態(tài)會(huì)反過來作用于心態(tài)。所以，控制心態(tài)從控制姿態(tài)開始，管理情緒必先管理身體語言。想要影響他人，先管好自己。身體語言在領(lǐng)導(dǎo)者的自我管理中發(fā)揮了不可替代的重要作用。用身體語言展示領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，哪些身體語言有助于他們樹立起領(lǐng)導(dǎo)者形象，從而更具影響和感召他人的能力呢？開放型的身體語言如果身體語言傳達(dá)出開放的信息，就給人較易溝通的感覺，而溝通是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。開放型的身體語言包括：溝通時(shí)露出手掌：能給人坦白、誠(chéng)摯的印象，從而使溝通變得輕松。身體向前傾斜 ：表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的關(guān)切和接納。反之，以下這些身體語言則給人封閉的感覺：抱臂 ：是常見的封閉型身體語言。當(dāng)然，抱臂有時(shí)是身

9、體疲憊的表現(xiàn)，是一種休息的姿態(tài)。但當(dāng)人們看到抱臂這個(gè)動(dòng)作時(shí)，首先會(huì)收到負(fù)面信息。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要盡量避免這個(gè)動(dòng)作。駝背：給人閉鎖與防衛(wèi)、憤世嫉俗、孤僻、恐懼之感。端坐：給人自我約束、不可親近、不愿遷就之感。如果身體語言給人封閉的感覺，就等于給溝通設(shè)立了障礙，這顯然是不具有領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)。均勻而深沉的呼吸在人的潛意識(shí)里面，領(lǐng)導(dǎo)者往往是那些富有能量的人。那么什么樣的姿態(tài)才能給人富有能量的印象呢？呼吸的姿態(tài)雖然因司空見慣而不被人注意，然而，其中卻隱藏著巨大和隱秘的影響力。能量和氧氣相關(guān)，而氧氣和呼吸相關(guān)。呼的姿態(tài)意味著氧氣的耗盡，而吸的姿態(tài)意味著氧氣的增加。說到這里，大家就明白了為什么“含胸拔背”的吸氣

10、姿態(tài)更具有領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)，而類似呼氣的“佝僂姿態(tài)”相反給人缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的印象。呼吸的頻率也微妙地影響著領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。你可以想象一個(gè)短跑運(yùn)動(dòng)員在完成比賽以后的呼吸狀態(tài)：由于氧氣的消耗，運(yùn)動(dòng)員會(huì)進(jìn)入呼吸急促的狀態(tài)。而一個(gè)氣定神閑的思考者呈現(xiàn)的是一種均勻而深沉的呼吸形態(tài)。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)掌握這個(gè)規(guī)律，通過修煉呼吸提升自己的影響力。保持微笑，遠(yuǎn)離負(fù)面表情微笑代表著愉悅，也是人類的七種基本表情當(dāng)中唯一正面的表情。微笑，是無言的禮貌。微笑，顯示了一個(gè)人對(duì)生活的滿意和自信，它不但能使人保持良好的外在形象，傳遞出溫暖、幸福、慷慨、吉祥等信息，還能影響自己和他人的情緒。當(dāng)然，微笑必須發(fā)自內(nèi)心。虛假的微笑不但不能為形

11、象增光，還會(huì)破壞了坦誠(chéng)的形象。和微笑的表情相反的是憤怒和敵意的表情。表情研究泰斗保羅·艾克曼（Paul Ekman）教授的研究表明：憤怒或敵意會(huì)顯著提高人的心臟疾病的發(fā)病率。心理學(xué)對(duì)親密關(guān)系的研究也發(fā)現(xiàn)：蔑視的情緒對(duì)長(zhǎng)期關(guān)系具有明顯的破壞作用。展現(xiàn)權(quán)威和自信的身體語言對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，不但要有春風(fēng)化雨般的親和力，打造敬畏力也尤為重要。敬畏力的源頭來自于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)持，通過展示權(quán)威的肢體語言可以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的敬畏力。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)合理運(yùn)用“強(qiáng)者姿態(tài)”使自己的領(lǐng)導(dǎo)力倍增。雙臂下砍 的手勢(shì)被認(rèn)為是最能強(qiáng)化語言力度的動(dòng)作，因而被領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诠_演講時(shí)反復(fù)使用著。用手搭建塔尖是領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)權(quán)威和自信

12、的一種動(dòng)作。有時(shí)候，抱臂 也是領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)自信的一種姿勢(shì)。強(qiáng)而有力的握手是展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者力量和親和的最常見動(dòng)作。避免使用給人負(fù)面印象的身體語言人的肢體語言往往體現(xiàn)了對(duì)一些信息或者情景的反饋。除了前文提到的抱臂、短促的呼吸，領(lǐng)導(dǎo)者還要避免以下身體語言，因?yàn)檫@些動(dòng)作傳達(dá)出來的信息往往是掩飾、緊張、壓抑等負(fù)面信息。這些肢體語言出現(xiàn)在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為當(dāng)中一般會(huì)降低領(lǐng)導(dǎo)者的可信賴感，包括：搓腿或撫摩膝蓋、拉開衣領(lǐng)、自我擁抱、觸碰額頭、觸摸頸窩或頸部、手指觸碰鼻耳嘴等、皺眉、整理頭發(fā)、揉按腹部、摩挲手背、搓手指、拇指交叉摩擦、轉(zhuǎn)移視線、繃嘴、舔嘴唇等。而抬起下巴、慢眨眼、斜視（低眉）、瞇眼睛等身體語言會(huì)給人傲慢

13、之感，領(lǐng)導(dǎo)者也要避免使用。把手放在正確的“肢體語言面”人的身體分不同的肢體語言面：“丹田”部位上下一掌的部位叫“真實(shí)面”，一個(gè)人在講話時(shí)把手放在這個(gè)位置，會(huì)傳達(dá)出真實(shí)可信的視覺信息。而如果要表達(dá)富有激情的信息時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要把手放在“激情面”?！凹で槊妗蔽挥谛夭亢蜕细共课恢?。嘴部上下的部位叫做“公開面”，如果你面對(duì)一個(gè)用手遮住嘴巴的溝通對(duì)象，很難想象對(duì)方的話能讓你信服。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)要表達(dá)的內(nèi)容，把手放在正確的地方。解讀他人身體語言，提升領(lǐng)導(dǎo)能力感召和影響他人，需要以了解他人為前提。這時(shí)候，身體語言成為解讀他人內(nèi)心的一種密碼。領(lǐng)導(dǎo)者通過他人的身體語言解讀其心理活動(dòng)，因勢(shì)利導(dǎo)，從而更好地影響和帶

14、動(dòng)他人，這也是領(lǐng)導(dǎo)力的重要表現(xiàn)。上文提及的所有傳達(dá)出正面或負(fù)面信息的身體語言，同樣適用于被領(lǐng)導(dǎo)者。此外，掌握以下幾條原則，也能更好地解讀他人的身體語言。根據(jù)場(chǎng)合來判斷。一般情況下，針對(duì)某種特定場(chǎng)合，人們會(huì)有一種約定俗成的應(yīng)對(duì)方式。如果出現(xiàn)了反常狀況，比如在一些原本應(yīng)該輕松的場(chǎng)合表現(xiàn)得過于緊張，那么可能心里有所顧慮。連續(xù)性原則。 在一連串動(dòng)作中觀察對(duì)方身體語言的變化，如果出現(xiàn)不連貫的反常舉動(dòng)，說明對(duì)方心中有疑慮。比如在談判過程中，當(dāng)聽到某一報(bào)價(jià)時(shí)，對(duì)方突然僵住，那么很可能他對(duì)這個(gè)價(jià)格有異義。綜合判斷原則。 當(dāng)人同時(shí)使用幾個(gè)相互矛盾的身體語言時(shí)，哪個(gè)更真實(shí)地表達(dá)了他自己？判斷的依據(jù)是：離大腦越遠(yuǎn)的部位