用身體語言提升領導力

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上用身體語言提升領導力2012-10-10 15:33:41來源：網易2012-10-10身體語言在商務談判、人際交往、刑事審判等場合中都發(fā)揮著超乎想象的功效。美國作家威廉姆·丹福思曾有這樣一段描述：“當我經過一個昂首、收下顎、放平肩膀、收腹的人面前時，他對于我來說，是一個激勵，我也會不由自主地站直。”這段話道出了身體語言對他人產生微妙影響的玄機。即便在你沉默不語的時刻，你的姿態(tài)、神情，已經在無聲地告訴人們你是誰，并且一定程度地決定了人們將如何對待你。正如人們早已熟知的一項研究成果所示，在信息傳達過程中，單純的語言只發(fā)揮7%的功能，聲調起到38%的作用，而體態(tài)

2、、表情等身體語言卻傳遞了55%的信息，而且因為身體語言往往是下意識的舉動，因此更為真實、可靠。有科學家做過這樣一個實驗，將一組幾何圖形拿給中風后神經損壞的病人看，病人對這組圖形的識別率非常低?？茖W家隨后拿出一組人物的表情和肢體動作的圖片給病人看，病人對絕大多數圖片做出了反應。經過研究，科學家揭開了其中的奧秘。當人體在接收視覺信號后，首先通過視覺神經將信號傳導到丘腦，然后通過丘腦傳導到大腦皮層，大腦皮層解讀信息后發(fā)出相應信息以指揮人的反應。但人體在解讀情緒信息時，路徑卻直截了當得多。當人看到表情或肢體動作后，視覺信號直接從丘腦傳導到杏仁核，由杏仁核發(fā)出相應的反饋信息。換言之，人對表情和動作的解讀

3、是不經過大腦的，因此，表情和動作對人的影響是直接而本質的。正因如此，身體語言在商務談判、人際交往、刑事審判等場合中都發(fā)揮著超乎想象的功效。對領導人來說，身體語言是他們提升領導能力的重要手段。西方政界和商界領袖大多深諳此道，他們通常都是運用身體語言展現自身魅力和影響他人的高手。查爾斯王子永遠不會防范地把雙手放在腹前，正是這一細節(jié)展露出皇室的大氣和莊重。當年里根競選總統，演員出身的他憑借微笑、手勢和高超的演技，向選民展現出自信、沉著、堅定的領袖形象，因而擊敗了在知識和智力上勝他一籌的杜卡基斯。和克林頓有過私下接觸的人無不盛贊他是位“純爺們兒”，因他在舉手投足間都給人權威和力量之感，同時又不乏親和。

4、除了少數身體語言的天才，大部分人對身體語言的把控都來自后天錘煉，包括這些領袖人物。他們背后往往有專業(yè)的形象顧問團隊，為他們精心設計各種身體語言，以使他們看起來更像領袖，更具有感召和帶領他人的魅力。感召力和帶領力，正是領導力的主要表現。領導人物通過身體語言的合理運用來提升自身領導力，普通人掌握了身體語言的技巧，也可以增強自身的領導力。畢竟，領導力不是領導的專屬，領導也不必然就具備領導力。每個人先天或多或少都具備調動身體語言的能力，也都有解讀別人身體語言的能力。但這種能力的高低，則取決于后天的訓練和培養(yǎng)。無論是領導者想要進一步提升自己的領導力，或者普通人想要在群體中發(fā)揮更大的影響力，身體語言都是值

5、得用心學習研究的一種工具。身體語言是自我管理的重要方面對領導力本質有所了解的人都知道，“領導”和“管理”是兩個概念，“管理”側重于組織、計劃、協調等具體職責，但“領導”更多地表現為感召和帶領他人的能力、讓他人心悅誠服地追隨自己的能力、影響他人的能力。領導力是一種深刻的內在能力，涉及到對人與人之間本質關系的認知。它甚至與人的信仰有關，是人的內在信仰自然而然散發(fā)出來的一種魅力。領導力不等同于控制人的技巧，后者注定是一場騙局；領導力也絕非用權勢壓制人，那只能迫使別人違心地服從。研究和實踐都無數次證明：領導力作為一種感召和帶領他人的能力，首先來自于自我管理的能力。有了自我管理，才可能影響他人。英國曼聯

6、基金會首席執(zhí)行官John Shiels在談到對領導力的認識時表示：“領導力不應該僅僅被理解成領導團隊的能力，它的起點應該是引領自己發(fā)展，如果這一點都做不好，怎么去管別人？”自我管理包含很多層面，自我形象管理和情緒管理是其中重要的兩方面，也與領導力的高低息息相關。自我形象管理，除了服裝、發(fā)型這些物質層面的因素外，氣質、精神狀態(tài)是同樣重要的因素，而這些都與身體語言有關。領導者展現給他人的精神面貌，如精力充沛、開放、熱情、堅定等，很大程度上是通過身體語言來展現的。一個眉頭緊鎖的領導人，很難給人值得信賴之感。同樣，肩膀耷拉、垂頭晃腦的人，看著就像個失敗者。除了上文提及的查爾斯王子、里根、克林頓，靠打磨

7、身體語言來塑造領導形象的可謂不勝枚舉。丘吉爾有一張著名的照片，照片上的他一臉憤怒，展現出激昂的斗志和堅毅的決心。這張照片激勵了無數二戰(zhàn)時期的英國人民。哈佛商學院有一項研究顯示，在人的事業(yè)發(fā)展過程中，視覺效應是人的實際能力的九倍。不要怪那些“以貌取人”的人膚淺。事實上，“看起來就像個領導”，是獲取別人信任的第一步。情緒管理體現出領導者的情商水平，也是領導力的體現。對自我情緒的覺察和掌控是衡量情商高低的重要指標。喜怒無常的領導常讓下屬無所適從，領導力更無從談起。很多人以為，對情緒的控制只能靠自身修養(yǎng)的提升，其實有研究表明，姿態(tài)和心態(tài)有著互動關系。當人遇到困難，自信心受到挑戰(zhàn)時，保持上身挺直、保持微

8、笑、保持均勻的呼吸，這種自信的姿態(tài)會反過來作用于心態(tài)。所以，控制心態(tài)從控制姿態(tài)開始，管理情緒必先管理身體語言。想要影響他人，先管好自己。身體語言在領導者的自我管理中發(fā)揮了不可替代的重要作用。用身體語言展示領導力對領導者來說，哪些身體語言有助于他們樹立起領導者形象，從而更具影響和感召他人的能力呢？開放型的身體語言如果身體語言傳達出開放的信息，就給人較易溝通的感覺，而溝通是領導力的基礎。開放型的身體語言包括：溝通時露出手掌：能給人坦白、誠摯的印象，從而使溝通變得輕松。身體向前傾斜 ：表現出對對方的關切和接納。反之，以下這些身體語言則給人封閉的感覺：抱臂 ：是常見的封閉型身體語言。當然，抱臂有時是身

9、體疲憊的表現，是一種休息的姿態(tài)。但當人們看到抱臂這個動作時，首先會收到負面信息。所以，領導者要盡量避免這個動作。駝背：給人閉鎖與防衛(wèi)、憤世嫉俗、孤僻、恐懼之感。端坐：給人自我約束、不可親近、不愿遷就之感。如果身體語言給人封閉的感覺，就等于給溝通設立了障礙，這顯然是不具有領導力的表現。均勻而深沉的呼吸在人的潛意識里面，領導者往往是那些富有能量的人。那么什么樣的姿態(tài)才能給人富有能量的印象呢？呼吸的姿態(tài)雖然因司空見慣而不被人注意，然而，其中卻隱藏著巨大和隱秘的影響力。能量和氧氣相關，而氧氣和呼吸相關。呼的姿態(tài)意味著氧氣的耗盡，而吸的姿態(tài)意味著氧氣的增加。說到這里，大家就明白了為什么“含胸拔背”的吸氣

10、姿態(tài)更具有領導者的姿態(tài)，而類似呼氣的“佝僂姿態(tài)”相反給人缺乏領導力的印象。呼吸的頻率也微妙地影響著領導者的影響力。你可以想象一個短跑運動員在完成比賽以后的呼吸狀態(tài)：由于氧氣的消耗，運動員會進入呼吸急促的狀態(tài)。而一個氣定神閑的思考者呈現的是一種均勻而深沉的呼吸形態(tài)。聰明的領導者會掌握這個規(guī)律，通過修煉呼吸提升自己的影響力。保持微笑，遠離負面表情微笑代表著愉悅，也是人類的七種基本表情當中唯一正面的表情。微笑，是無言的禮貌。微笑，顯示了一個人對生活的滿意和自信，它不但能使人保持良好的外在形象，傳遞出溫暖、幸福、慷慨、吉祥等信息，還能影響自己和他人的情緒。當然，微笑必須發(fā)自內心。虛假的微笑不但不能為形

11、象增光，還會破壞了坦誠的形象。和微笑的表情相反的是憤怒和敵意的表情。表情研究泰斗保羅·艾克曼（Paul Ekman）教授的研究表明：憤怒或敵意會顯著提高人的心臟疾病的發(fā)病率。心理學對親密關系的研究也發(fā)現：蔑視的情緒對長期關系具有明顯的破壞作用。展現權威和自信的身體語言對領導者而言，不但要有春風化雨般的親和力，打造敬畏力也尤為重要。敬畏力的源頭來自于領導者對價值觀的堅持，通過展示權威的肢體語言可以加強領導者的敬畏力。聰明的領導者會合理運用“強者姿態(tài)”使自己的領導力倍增。雙臂下砍 的手勢被認為是最能強化語言力度的動作，因而被領導們在公開演講時反復使用著。用手搭建塔尖是領導者展現權威和自信

12、的一種動作。有時候，抱臂 也是領導者展現自信的一種姿勢。強而有力的握手是展現領導者力量和親和的最常見動作。避免使用給人負面印象的身體語言人的肢體語言往往體現了對一些信息或者情景的反饋。除了前文提到的抱臂、短促的呼吸，領導者還要避免以下身體語言，因為這些動作傳達出來的信息往往是掩飾、緊張、壓抑等負面信息。這些肢體語言出現在一個領導者的行為當中一般會降低領導者的可信賴感，包括：搓腿或撫摩膝蓋、拉開衣領、自我擁抱、觸碰額頭、觸摸頸窩或頸部、手指觸碰鼻耳嘴等、皺眉、整理頭發(fā)、揉按腹部、摩挲手背、搓手指、拇指交叉摩擦、轉移視線、繃嘴、舔嘴唇等。而抬起下巴、慢眨眼、斜視（低眉）、瞇眼睛等身體語言會給人傲慢

13、之感，領導者也要避免使用。把手放在正確的“肢體語言面”人的身體分不同的肢體語言面：“丹田”部位上下一掌的部位叫“真實面”，一個人在講話時把手放在這個位置，會傳達出真實可信的視覺信息。而如果要表達富有激情的信息時，領導者要把手放在“激情面”?！凹で槊妗蔽挥谛夭亢蜕细共课恢谩Ｗ觳可舷碌牟课唤凶觥肮_面”，如果你面對一個用手遮住嘴巴的溝通對象，很難想象對方的話能讓你信服。聰明的領導者會根據要表達的內容，把手放在正確的地方。解讀他人身體語言，提升領導能力感召和影響他人，需要以了解他人為前提。這時候，身體語言成為解讀他人內心的一種密碼。領導者通過他人的身體語言解讀其心理活動，因勢利導，從而更好地影響和帶

14、動他人，這也是領導力的重要表現。上文提及的所有傳達出正面或負面信息的身體語言，同樣適用于被領導者。此外，掌握以下幾條原則，也能更好地解讀他人的身體語言。根據場合來判斷。一般情況下，針對某種特定場合，人們會有一種約定俗成的應對方式。如果出現了反常狀況，比如在一些原本應該輕松的場合表現得過于緊張，那么可能心里有所顧慮。連續(xù)性原則。 在一連串動作中觀察對方身體語言的變化，如果出現不連貫的反常舉動，說明對方心中有疑慮。比如在談判過程中，當聽到某一報價時，對方突然僵住，那么很可能他對這個價格有異義。綜合判斷原則。 當人同時使用幾個相互矛盾的身體語言時，哪個更真實地表達了他自己？判斷的依據是：離大腦越遠的部位