客戶開發(fā)十八式（課堂PPT）

1、金華亞通比亞迪銷售服務(wù)店金華亞通比亞迪銷售服務(wù)店客戶開發(fā)十八式客戶開發(fā)之一式客戶開發(fā)之一式1.聯(lián)合房地產(chǎn)開發(fā)商，達(dá)成共識(shí)，獲取客戶資料案例案例1 1：銷售顧問王玉峰，有個(gè)同學(xué)在房地產(chǎn)公司工作，從他哪拿到了84個(gè)客戶資料，其中有近期要買車的占20%，經(jīng)回訪，獲得兩個(gè)成功訂單?？蛻糸_發(fā)之二式客戶開發(fā)之二式開發(fā)如：咖啡館，茶樓，等適合人群出入地的服務(wù)員，領(lǐng)班等加入到宣傳比亞迪的行列，書報(bào)架上放比亞迪宣傳彩頁(yè)；案例案例: : 我司銷售人員小吳，有朋友相聚時(shí)，會(huì)選擇咖啡館，茶樓這些安靜地方，敘敘舊，聊聊心得體會(huì)，與咖啡館、茶樓的領(lǐng)班與服務(wù)員，也有些熟起來(lái)，慢慢的我們會(huì)將帶有比亞迪標(biāo)示、聯(lián)系方式、地址的盒

2、紙還有精品等送給他們，并附帶一些我們的宣傳單頁(yè)資料，時(shí)間一久，關(guān)系好起來(lái)，他們?cè)诜奖愕臅r(shí)候，也會(huì)幫我們介紹我們的車子，從中我們又開發(fā)一個(gè)挖掘意向客戶的渠道，并堅(jiān)持跟蹤回訪，也收集了5個(gè)意向較強(qiáng)的客戶！ 案例分析案例分析：咖啡館，茶樓，這些地方，消費(fèi)群體比較集中在有一定消費(fèi)能力的群體，在這些地方放一些我們宣傳單頁(yè)，帶有比亞迪標(biāo)示、聯(lián)系方式、地址的盒紙，首先給客戶以視覺上的沖擊。 客戶開發(fā)之三式客戶開發(fā)之三式尋找各小區(qū)物業(yè)，居委會(huì)，幫助介紹比亞迪汽車，收集意象顧客，并給與提成案例：案例：月亮灣車展5月15-17日 銷售+訂單=3臺(tái) 案例分析：案例分析：小區(qū)是一個(gè)較集中的群住單位，我們同物業(yè)，保安打

3、好關(guān)系，他們是最了解小區(qū)住戶家庭狀況的人員，進(jìn)一步縮小范圍，加強(qiáng)有意向和近期內(nèi)會(huì)買車客戶的跟蹤回訪！客戶開發(fā)之四式客戶開發(fā)之四式爭(zhēng)取政府機(jī)構(gòu)支持，密切聯(lián)合政府部門爭(zhēng)搶比亞迪汽車的出鏡率，銷售顧問乘機(jī)抓取客戶資料；活動(dòng)背景活動(dòng)背景主辦方金華國(guó)防部。承辦主辦方金華國(guó)防部。承辦：金華國(guó)防教育委員會(huì)。：金華國(guó)防教育委員會(huì)。協(xié)辦：金華亞通比亞迪銷協(xié)辦：金華亞通比亞迪銷售服務(wù)店。背景：慶祝建售服務(wù)店。背景：慶祝建國(guó)國(guó)6060周年，金華亞通特周年，金華亞通特約國(guó)防教育委員會(huì)，更好約國(guó)防教育委員會(huì)，更好的宣傳國(guó)防，宣傳軍隊(duì)現(xiàn)的宣傳國(guó)防，宣傳軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)，特別組織代化建設(shè)，特別組織301301場(chǎng)電影和場(chǎng)電影和

4、1010個(gè)金華地區(qū)個(gè)金華地區(qū)重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集體萬(wàn)人簽名重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集體萬(wàn)人簽名，（村委會(huì)通知每家每戶，（村委會(huì)通知每家每戶必須到人）。必須到人）。 獲益獲益1.1.比亞迪提供活動(dòng)專比亞迪提供活動(dòng)專用車兩臺(tái)。（實(shí)車宣用車兩臺(tái)。（實(shí)車宣傳）傳）2.3012.301場(chǎng)電影開幕前五場(chǎng)電影開幕前五分鐘片頭唯一廣告（分鐘片頭唯一廣告（F0,F3RF0,F3R）。）。3.3.萬(wàn)人簽名，提供十萬(wàn)人簽名，提供十條有比亞迪標(biāo)志和信條有比亞迪標(biāo)志和信息橫幅息橫幅客戶開發(fā)之五式客戶開發(fā)之五式公交、候車亭、車內(nèi)移動(dòng)電視、車內(nèi)掛板、拉手廣告，直接面對(duì)潛在客戶；方案：方案：充分利用受眾乘車視覺空間和心理接受空間，傳播比亞迪品牌風(fēng)

5、采，畫面制作精美生動(dòng)，發(fā)布形式可以靈活多樣，使受眾感受到一種視覺上的愉悅，也集觀賞性、細(xì)讀性于一體，這樣廣告的滲透力越強(qiáng)，那么也將會(huì)使比亞迪品牌形象得到不斷的滲透，使受眾率不斷提高和得到擴(kuò)大，以促進(jìn)我們終端成交率！客戶開發(fā)之六式客戶開發(fā)之六式開發(fā)公司同事以往的人際關(guān)系網(wǎng)來(lái)尋找客戶群公司各同事通過以往的人公司各同事通過以往的人際關(guān)系網(wǎng)來(lái)尋找客戶群，際關(guān)系網(wǎng)來(lái)尋找客戶群，以達(dá)到開發(fā)客戶資源的目以達(dá)到開發(fā)客戶資源的目的（老客戶、親戚、朋友的（老客戶、親戚、朋友、同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)）、同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)）. .案例：我司通過案例：我司通過開展轉(zhuǎn)介開展轉(zhuǎn)介紹十大工作方法紹十大工作方法 ，即而獲即而獲得高品質(zhì)

6、的轉(zhuǎn)介紹名單得高品質(zhì)的轉(zhuǎn)介紹名單 ?？蛻糸_發(fā)之七式客戶開發(fā)之七式送車主VIP金卡（附轉(zhuǎn)介紹銀卡），通過保有客戶的轉(zhuǎn)介紹，做到有針對(duì)性地開發(fā)客戶案例案例通過送出VIP金卡（附有購(gòu)車券），通過保有客戶的轉(zhuǎn)介紹，我們成交了兩個(gè)訂單，在保持價(jià)格平穩(wěn)不變的同時(shí)，加贈(zèng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以吸引客戶眼球！客戶開發(fā)之八式客戶開發(fā)之八式小區(qū)尋展每星期兩次以上， 銷售顧問收集客戶資料；案例案例活動(dòng)主題:比亞迪F0清涼一夏，賞車試駕會(huì)活動(dòng)地點(diǎn):金華園澤花園活動(dòng)時(shí)間:6月6日-6月7日活動(dòng)效果:這個(gè)活動(dòng)是我們第三次針對(duì)學(xué)校老師 宿舍做活動(dòng)了，活動(dòng)反映好，現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)資料份數(shù):1000，意向客戶收集10個(gè)。客戶開發(fā)之九式客戶開發(fā)之九

7、式移動(dòng)、電信VIP客戶，在營(yíng)業(yè)廳報(bào)發(fā)放、擺放宣傳單頁(yè)；案例：案例：對(duì)于移動(dòng)、電信VIP客戶，我們會(huì)在營(yíng)業(yè)廳報(bào)發(fā)放、擺放宣傳單頁(yè)，以使客戶在關(guān)注話費(fèi)套餐，也會(huì)留意我們宣傳信息，在通過我們的簡(jiǎn)要介紹，以挖掘有意向的潛在客戶?？蛻糸_發(fā)之十式客戶開發(fā)之十式短信群發(fā)案例案例我們?cè)ㄟ^短信群發(fā)， 有針對(duì)性的開發(fā)了一些意向客戶，如此操作主要有以下幾好處：1、篩選適宜年齡段 和收入水平的目標(biāo)客戶群，排除重復(fù)號(hào)碼、空無(wú)號(hào) 碼和停機(jī)號(hào)碼，以達(dá)到手機(jī)短信的精準(zhǔn)發(fā)送；2、目標(biāo)明確（精 準(zhǔn)的客戶 資料）、發(fā)送快捷 （可在幾秒內(nèi)到達(dá)）、操 作簡(jiǎn)單等。3、價(jià)格也實(shí)惠， 這樣既幫助我們擴(kuò)大廣告效應(yīng)，同時(shí)也降低宣 傳成本。綜上

8、所述：手機(jī)的普、互動(dòng)、 便攜、豐富，等特點(diǎn)于一身，我們將會(huì)利用這樣的商機(jī)以開發(fā)、獲 得更多的潛在、意向客戶。 客戶開發(fā)之十一式客戶開發(fā)之十一式市區(qū)各大超市、購(gòu)物中心門 前舉行相關(guān)活動(dòng)、發(fā)放宣傳彩頁(yè)，收集客戶資料客戶開發(fā)之十二式客戶開發(fā)之十二式駕駛員考試中心、駕校、二手車交易市場(chǎng)的廣告投放案例案例我司銷售人員小吳，曾經(jīng)在金 華駕 校學(xué)開車，期間，與該駕校的張教練，關(guān)系不錯(cuò)， 平時(shí)也會(huì)經(jīng)常來(lái)往，從中便獲得很多學(xué)員的相關(guān)信息， 并將這些學(xué)員的聯(lián)系方式也拿了回來(lái)，同時(shí)在考試中 心、二手車交易市場(chǎng)這些地方，也會(huì)發(fā)放我們的宣傳 單頁(yè)，使受眾面進(jìn)一步擴(kuò)大，當(dāng)然也會(huì)與二手車 銷售顧問合作，真正作到雙贏的效果！

9、客戶開發(fā)之十三式客戶開發(fā)之十三式保有客戶送購(gòu)車券，送出的購(gòu)車券使用后送者得到500工時(shí)券案例：案例：陳女士，義烏車展時(shí)，在我們這邊買了一臺(tái)車，我們送出二張購(gòu)車券給她，并向她作了詳細(xì)的使用說(shuō)明介紹，后來(lái)她將這張券送給了她的朋友李女士，李女士在與我們銷售顧問達(dá)成共識(shí)后，順利又成交了另一臺(tái)車?？蛻糸_發(fā)之十四式客戶開發(fā)之十四式針對(duì)機(jī)關(guān)單位性質(zhì)的不同，提出有效團(tuán)購(gòu)合作方案案例案例 我公司與金華教育局，國(guó)防部，電信，移動(dòng)，在保持友好合作的基礎(chǔ)上，將我們的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)組成、展廳布置、車型配置與性能等，積極進(jìn)行跟蹤溝通，通過各種途徑進(jìn)行客戶感情的建立與培養(yǎng)。（試行階段）客戶開發(fā)之十五式客戶開發(fā)之十五式開發(fā)二級(jí)經(jīng)銷商，多渠道，高質(zhì)量銷售比亞迪汽車永康中天車行東陽(yáng)德陽(yáng)網(wǎng)點(diǎn)義烏康大網(wǎng)點(diǎn)客戶開發(fā)之十六式客戶開發(fā)之十六式抓住