管理課件練習(xí)2學(xué)習(xí)如何度過(guò)困境

1、練習(xí)2學(xué)習(xí)如何度過(guò)困境在各種各樣的生活環(huán)境中，我們一定都會(huì)經(jīng)常遇到困難。采取什么方法來(lái)對(duì)付，可能減少我們?nèi)〉贸晒Φ睦щy性，也可能增強(qiáng)我們克服困難取得成功的本領(lǐng)。我要給你舉一個(gè)例子，幫助你了解成功者對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度同失敗者對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度有多么重大的差別，舉這個(gè)例子的時(shí)候，要設(shè)想你實(shí)際生活當(dāng)中遇到的矛盾好比是要越過(guò)一個(gè)結(jié)了冰的水塘。譬如說(shuō)，你每天去上班都得越過(guò)一個(gè)水塘。這個(gè)水塘有些地方結(jié)冰很厚，在上面走路很安全，而另外一些地方的冰很薄，稍微有一點(diǎn)重量就會(huì)使你掉進(jìn)冰冷的水中。失敗者這樣思考問(wèn)題：無(wú)論什么時(shí)候，總是集中精力考慮如何如何避免失敗，而不是考慮如何越過(guò)這個(gè)水溏。戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，小心翼翼地往前走。每走

2、一都仔細(xì)試探冰面厚薄：輕輕地落下腳步。弄清楚冰面確實(shí)結(jié)實(shí)之后才踩下去。然后，猶猶豫豫比再邁一步。這抖一步一步地走，不惜一切代價(jià)地避免失敗。每走一步都小心謹(jǐn)慎地試試冰面厚薄。隨時(shí)都等待著失敗，隨時(shí)都準(zhǔn)備著失敗。一刻不停地?fù)?dān)心犯錯(cuò)誤，擔(dān)心掉到冰水里面。如果非多花工夫不可，就用一整天時(shí)間來(lái)過(guò)這個(gè)水塘，連耽上班都不太擔(dān)心?？偸窍胫鹤钪匾氖莿e失敗如果你確實(shí)不夠機(jī)機(jī)伶，沒(méi)有看出有一塊地方冰太薄，真掉到了水里，就狠狠地責(zé)罵自己。一邊往水窟窿外面爬，一面罵自己，接著還不停地罵自己幾個(gè)小時(shí)。坐在那里凍得渾身發(fā)抖的時(shí)侯，捶胸頓足前仰后合地大哭一頓。你懷著非常厭惡的心情，詳詳細(xì)細(xì)地回憶你的每一個(gè)錯(cuò)誤的動(dòng)作，一點(diǎn)

3、一點(diǎn)地想了又想，越想越為自己惱怒。痛罵自己。面對(duì)著冰窟窿你失敗和倒霉的那個(gè)地方坐在那里大聲痛罵自己。你從下邊列的這些話開(kāi)始罵，越罵用的詞越新鮮，越罵想起的詞越多：1愚蠢2粗心大意3瞎子4低能5傻瓜6笨蛋7蠢驢把自己痛罵一番之后，站了起來(lái)，又去一寸一寸地試探冰面的薄厚。(你慎之又慎地往前挪動(dòng)。如果你覺(jué)得有必要，幾個(gè)小時(shí)才往前走幾步。小小心心地重復(fù)上面的動(dòng)作，最后到了水塘對(duì)面的目的地。到了你上班的地方，向你的同事詳詳細(xì)細(xì)地訴說(shuō)你碰到的倒霉事情，講的非常具體生動(dòng)。成功者的作法不大相同沒(méi)有水溏之前，先研究有關(guān)冰層的問(wèn)題。找遇到過(guò)類似情況有經(jīng)驗(yàn)的人談話。讀所有能夠找到的有關(guān)這個(gè)問(wèn)題材料。真正開(kāi)始過(guò)水塘的

4、時(shí)候，集中精力考慮要解決的問(wèn)題，就是怎樣走過(guò)去，而不是專想掉進(jìn)冰水的可能作好準(zhǔn)備。因?yàn)槭〉目赡苄苑浅Ｖ?，穿上一套不怕落水的衣服。早一點(diǎn)出門，留下充分的時(shí)間對(duì)付倒霉的事情， 這樣還能及時(shí)趕去上班。不為掉進(jìn)水里擔(dān)憂。心里肯定自己隨時(shí)可能落水，因?yàn)樵谏町?dāng)中不管走到哪里都有冰層很薄的地方。不停地走。真掉到冰水里的時(shí)候，趕快爬上來(lái)，接著往前走，決不動(dòng)搖。因?yàn)榘咽‘?dāng)成朋友和老師，所以把掉進(jìn)水里的每一個(gè)地方作上記號(hào)，這樣下次好躲開(kāi)這些地方。事先在上班的地方準(zhǔn)備好毛巾，干凈衣服、烘干頭發(fā)的電吹風(fēng)、化裝品等等。有了這些東西，不用麻煩就能把自己收拾妥當(dāng)、開(kāi)始工作，而耽誤不了多大工夫。不管掉進(jìn)冰水多少次，夸

5、獎(jiǎng)自己掉下去的次數(shù)不是更多，而且這么快就走過(guò)來(lái)了。到達(dá)上班地方的時(shí)候，心里想著：在這里的人全都是從他們自己路上的水塘走過(guò)來(lái)的，也都經(jīng)歷過(guò)他們自己的挫折，所以他們不會(huì)無(wú)限耐心地去聽(tīng)你的倒霉事。于是，便不談自己的遭遇，而是關(guān)心大家，跟大家聊一些對(duì)彼此都有益處的事情。看看這兩個(gè)截然相反的例子，你能不能發(fā)現(xiàn)自己屬于哪一種人呢?我給患者咨詢的時(shí)候，看到凡是能夠正視和看出自己存在的問(wèn)題的人，都能以最快的速度改變自己。成功者不管面臨著什么樣的水塘，總是著眼于他的最終目的。他努力應(yīng)付挑戰(zhàn)和克服困難，以便達(dá)到他的目標(biāo)。如果成功者做了一個(gè)粗率的決定或者估計(jì)錯(cuò)了形勢(shì)，他就這樣來(lái)使自己定下心來(lái)：“我盡了自己最大的力量

6、了。然后，他作一些有建設(shè)性的事情，很快又行動(dòng)起來(lái)去追求他的目標(biāo)。他知道兩點(diǎn)之間直線是最短的距離，所以一心一意考慮如何盡可能直接和快速地到達(dá)目的地。他希望采取的步驟盡可能地少。他努力不去浪費(fèi)精力和氣力。不管什么時(shí)候，只要有可能，他就尋找捷徑和節(jié)省時(shí)間的辦法，而又不降低質(zhì)量要求，不馬馬虎虎。出身微賤的成功者人民往往不了解，即便取得最微不足道的成功，也已經(jīng)邁過(guò)了許許多多蹣跚艱難的腳步。海倫凱勒的老師安妮沙利文目標(biāo)都是一點(diǎn)一點(diǎn)、一步一步地達(dá)到的。學(xué)習(xí)的過(guò)程是緩慢的，取得進(jìn)步需要時(shí)間，所以改變現(xiàn)狀有時(shí)得花成年累月的功夫。成功者懂得這個(gè)道理，在為取得成功而奮斗的時(shí)候容許自己經(jīng)過(guò)努力與失敗一步一步地前進(jìn)。他

7、們的經(jīng)歷有很多共同之處。他們知道想即刻如意是不現(xiàn)實(shí)的，而要?jiǎng)邮秩プ?。他們及早行?dòng)，不斷前進(jìn)。我的代理人諾曼布羅號(hào)就是這樣的人，他是由干雜務(wù)開(kāi)始從事娛樂(lè)行業(yè)的，當(dāng)時(shí)只有15歲。現(xiàn)在諾曼55歲，已經(jīng)成為世界上最受崇敬的代理人之一。他現(xiàn)在是國(guó)際性的戲劇人才代理機(jī)構(gòu)威廉莫里斯演員介紹所的副董事長(zhǎng)。如今，諾曼常常自豪地談起有許多知名人士委托他代理各種業(yè)務(wù)，其中包括的總統(tǒng)杰拉爾德福特以及納塔莉伍德、巴巴拉斯坦威克、瑪莉連夢(mèng)露和前國(guó)務(wù)卿亞歷山大黑格等人。而諾曼是從干雜務(wù)活開(kāi)始作起的！很重要的是，你要了解：身居“高位”的人們常常都是從“底層”作起的。他們就象諾曼那樣，經(jīng)過(guò)勤奮地工作慢慢升了上來(lái)，邊干一邊學(xué)，有

8、過(guò)失誤，也掌握了自己的專業(yè)本領(lǐng)。在他們的一生當(dāng)中，象往限行里一分一分地存錢一樣，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)越積越多，成力很有學(xué)識(shí)的人。堅(jiān)特性很多人并不了解，在他們?nèi)〉贸晒χ暗膴^斗途中，能遇到許多挫折，面臨許多令人沮喪的挑戰(zhàn)。我在考察杰出的個(gè)人品質(zhì)以及取得巨大成功的人具有哪些特點(diǎn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)“堅(jiān)持性”是所有成功者的一種共同的性格。約翰R約翰遜就是體現(xiàn)了這種堅(jiān)持性的人。約翰遜于1918年出生在阿肯色州一個(gè)貧寒的家庭。他曾在芝加哥大學(xué)和西北大學(xué)勤奮讀書，雖然從來(lái)沒(méi)有畢業(yè)，但從那時(shí)開(kāi)始獲得過(guò)16個(gè)名譽(yù)學(xué)位。約翰遜開(kāi)始踏入商界是在芝加哥由黑人經(jīng)營(yíng)的優(yōu)異人壽保險(xiǎn)公司當(dāng)雜役，現(xiàn)在，他是這個(gè)公閉集團(tuán)的董事長(zhǎng)，主管著好幾個(gè)龐

9、大的公司。 1942年，約翰遜以他母親的家具作抵押得到500美圓貸款，獨(dú)自開(kāi)辦了一家出版公司。現(xiàn)在，這個(gè)出版公司已經(jīng)成為美國(guó)第二個(gè)最大的黑人企業(yè)。它起初出版了黑人文摘(現(xiàn)名黑人世界)，又出版了黑檀、滔滔不絕、黑人明星、少年黑檀等等雜志。1961年，他開(kāi)始經(jīng)營(yíng)書籍出版業(yè)務(wù)。到了1973年，他又?jǐn)U大了業(yè)務(wù)，買下了芝加哥市的廣播電臺(tái)，經(jīng)營(yíng)起新潮婦女化妝品。約翰遜談到他對(duì)于苦干成功的觀點(diǎn)是，謙遜而誠(chéng)懇地說(shuō)：“我的母親最初給了我很大的啟發(fā)和鼓勵(lì)。她相信并且常常對(duì)我說(shuō)的是：也許你會(huì)勤奮地工作而一事無(wú)成。但是，如果你不去勤奮工作，你就肯定不會(huì)有成就。所以，如果你要想成功的活，就得冒這個(gè)險(xiǎn)！問(wèn)題總是有辦法解決

10、的，要去研究。要百折不撓，要不斷地去研究去想辦法?！彼街ゼ痈缛ド现袑W(xué)的時(shí)候，就開(kāi)始為獲得成功而奮斗了：“我沒(méi)有朋友，沒(méi)有錢，由于穿的是家里自制的衣服而被人譏笑。我說(shuō)話有很重的南方口音，孩子們也拿我的羅圈腿取笑。所以，我不得不用一種辦法在他們面前爭(zhēng)口氣，而且我只能采取這樣一種辦法，就是作一個(gè)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生。 “我用功學(xué)習(xí)，取得很高的分?jǐn)?shù)，還去聽(tīng)如何講演的課。戴爾卡內(nèi)基寫的那本處世之道，我看了至少50遍。 “班上的同學(xué)除我之外，都不敢高聲發(fā)言。我讀了一本關(guān)于演講的書，按書上說(shuō)的辦法對(duì)著鏡子反復(fù)練習(xí)說(shuō)話。由于我作了一些演講，同學(xué)門選我當(dāng)了班主席。我后來(lái)又當(dāng)了學(xué)生會(huì)主席、校刊的總編輯和學(xué)校年刊的編輯

11、?！?1943年，約翰遜辦起一家小出版公司的時(shí)候，發(fā)生了一件戲劇性的事情。當(dāng)時(shí)，他想要為擴(kuò)大發(fā)行他辦的黑人文摘作宣傳。 “我決定組織一系列以假如我是黑人為題的文章，請(qǐng)白人在寫文章的時(shí)候把自己擺在黑人的地位上，嚴(yán)肅地來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，考慮假如他處在這種地位上會(huì)實(shí)實(shí)在在地作些什么事情?！奔s翰遜回憶說(shuō)，“我覺(jué)得請(qǐng)羅斯福總統(tǒng)的夫人埃莉諾來(lái)寫這樣一篇文章是最好不過(guò)了，于是便給她寫了一封信。 “羅斯福夫人給我回了信，說(shuō)她太忙，沒(méi)有時(shí)間寫。但是，她沒(méi)有說(shuō)她不愿意寫。 “因此，過(guò)了一個(gè)月之后，我又給她寫了一封情。她回信說(shuō)還是太忙。以后，我每過(guò)一個(gè)月就再給她寫一封信。她總是說(shuō)連一分鐘空閑時(shí)間都沒(méi)有?！庇捎诹_斯福夫人

12、每次都說(shuō)問(wèn)題是沒(méi)有時(shí)間，所以約翰遜沒(méi)有退縮?！八龥](méi)有說(shuō)不愿意寫，所以我推想，如果我繼續(xù)寫信求她寫，總有一天地會(huì)有時(shí)間的。 “最后，我在報(bào)上看到了她在芝加哥發(fā)表談話的消息，就決定再試一次。我打了一份電報(bào)給地，問(wèn)她是否愿意趁在芝加哥的時(shí)候?yàn)楹谌宋恼獙懩菢右黄恼隆！八盏轿业碾妶?bào)時(shí)，正好有點(diǎn)空余時(shí)間，就把她的想法寫了出來(lái)。 “這個(gè)消息傳了出去，全國(guó)都知道了。直接的結(jié)果是，這本雜志的發(fā)行量在一個(gè)月之內(nèi)由5萬(wàn)份增加到15萬(wàn)份。這確實(shí)是我在事業(yè)上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！彼⒉幌嘈潘?zèng)Q?！叭〉贸晒偟萌ヅΓ袝r(shí)要經(jīng)過(guò)多次失敗。人們來(lái)到這里，看到我這里相當(dāng)壯觀的場(chǎng)面，都說(shuō)：嘿，你真走運(yùn)。我就提醒他們，我花了30年

13、漫長(zhǎng)艱苦的時(shí)間才作到這個(gè)地步。我是在那家保險(xiǎn)公司的一個(gè)小房間里起步的，然后搬到了一所象儲(chǔ)煤倉(cāng)一樣的小屋子里。我一件事接一件事地干，最后才到了現(xiàn)在的地步，而不是一開(kāi)始就是這樣。我覺(jué)得，應(yīng)該象一個(gè)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員那樣，不斷向前，千萬(wàn)不要半途而廢。”攻無(wú)不克的精神如果對(duì)卓越的歷史人物作一番考察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種“堅(jiān)持性”乃是他們生活中的一個(gè)基調(diào)。這一點(diǎn)在哈里S杜魯門的女兒瑪格麗特寫的他父親的傳記這本暢銷書中就是很明顯的。她在這本書里描寫了他父親在1948年競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的不曲不撓的韌性。當(dāng)時(shí)，對(duì)于杜魯門能否當(dāng)選總統(tǒng)有一種失敗主義的論調(diào)，為了反擊這種論調(diào)，他宣市說(shuō)：“我們一定要取勝。我就要到全國(guó)各地去作競(jìng)

14、選旅行，途中在每一個(gè)車站短暫停留的時(shí)候都要作演講。”杜魯門的女兒激情地描繪了他那種攻無(wú)不克的取勝精神。她在書中記述道：新聞周刊向全國(guó)50位老資格政論作家征求了對(duì)總統(tǒng)選舉結(jié)局的預(yù)測(cè)意見(jiàn)，把結(jié)果用大號(hào)黑體字發(fā)表出來(lái)，50位政治專家一致認(rèn)為杜威將取勝。當(dāng)她的父親看到這篇報(bào)道的時(shí)候，咧著嘴笑著說(shuō)：“好啊，這些該死的家伙，他們總是瞎估什。咱們走著瞧吧。”杜魯門在選舉中取得了大勝，使所有預(yù)測(cè)選舉結(jié)果的人為之膛目，全國(guó)上下也感到驚異。當(dāng)他回到華盛頓準(zhǔn)備舉行就職典禮的時(shí)候，華盛頓郵報(bào)大廈外墻掛出一條巨幅標(biāo)語(yǔ)，寫著：“總統(tǒng)先生，我們隨時(shí)準(zhǔn)備向你認(rèn)錯(cuò)。”“要確定你的道路，并且堅(jiān)持下去！”過(guò)了幾個(gè)年代，同樣是這種“

15、堅(jiān)持性”起了作用，搞掉了一位總統(tǒng)、堅(jiān)持不懈乃是構(gòu)成成功者的特殊品質(zhì)的一個(gè)組成部分。獲得普列策獎(jiǎng)的華盛頓郵報(bào)記者鮑伯伍德瓦德就是一個(gè)具有堅(jiān)持不懈的性格的人。他與人一起寫過(guò)總統(tǒng)的全班人馬，最后的歲月和同伙三本暢銷書。水門事件起初只被人當(dāng)作是發(fā)生在水門大廈民主黨全國(guó)總部的一件單純的搶劫案?？墒牵榈峦叩潞退耐驴柌魉固箯淖畛跻婚_(kāi)始對(duì)這件事情進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候起，就頑強(qiáng)地堅(jiān)持下去，不肯半途而廢。 “當(dāng)時(shí)，自由世界的發(fā)言人和領(lǐng)袖稱我們是騙子，我們的處境非常兇險(xiǎn)。所以，找們就以一定搞到底來(lái)鼓勵(lì)自己。 “我們一直是根據(jù)事實(shí)來(lái)決定我們的態(tài)度的。但是，白宮不斷增加賭注，還抵賴事實(shí)，實(shí)際上是說(shuō)看吧，一定要見(jiàn)個(gè)輸

16、贏。我們的信譽(yù)、最終生我們的事業(yè)處于危險(xiǎn)之中?！蔽榈峦叩聫膫€(gè)人考慮很關(guān)心這件事情，因?yàn)橐荒暌郧八蛉A盛頓郵報(bào)求職曾經(jīng)遭到拒絕，后來(lái)當(dāng)上了該報(bào)記者時(shí)間還不長(zhǎng)。但是，特別對(duì)他干下去起推動(dòng)作用的是，他肯定知道政府的最高級(jí)官員隱瞞了許多事實(shí)。伍德瓦德說(shuō)的一句活很能概括他對(duì)事業(yè)內(nèi)態(tài)度“要確定你的道路，并且堅(jiān)持下去”。他說(shuō)“在我的工作當(dāng)中，沒(méi)有任何事悄比探索追究更為重要。我得要不斷的找人交淡。如果我報(bào)道一件事情需要引證30個(gè)人的話，我就要訪問(wèn)60個(gè)人。”伍德瓦德說(shuō)，當(dāng)人們拒絕同他談話的時(shí)候，他就越是來(lái)勁。“如果有人看來(lái)被我刺痛了，當(dāng)面給我閉門羹吃，那就十分明顯，他準(zhǔn)有什么事情不想讓我知道。 “起初，我并沒(méi)

17、想到事情會(huì)弄到尼克松頭上，連一丁點(diǎn)這種跡象都沒(méi)有。但是，不斷地挖下去，不斷地干下去，越來(lái)越讓人高興。有許多重要的事情隱藏著，這是很有挑戰(zhàn)性的。他們都非常有權(quán)有勢(shì)，所以風(fēng)險(xiǎn)也就比較大。 “這樣，我們就更想干下去。我們的好奇心激發(fā)起來(lái)了，想要把事情干得漂漂亮亮的。這是小人物同大人物對(duì)陣，而不是好人同壞人對(duì)陣。”對(duì)于伍德瓦德來(lái)說(shuō)，他在工作中得到了所要迫尋的信息，取得了突破，他便感到興奮?！安还艿靡度攵啻罅α浚兴l(fā)現(xiàn)的時(shí)刻是我最興奮的時(shí)候。”伍德瓦德在遭到美國(guó)政治上最高權(quán)威人士辱罵和非難的時(shí)候也毫不氣餒，他就是這樣以他的“堅(jiān)持性”改變了美國(guó)歷史的進(jìn)程。向成功跨近的一步我們小的時(shí)候，沒(méi)有幾個(gè)人聽(tīng)說(shuō)過(guò)失敗是向成功跨近的一步。沒(méi)有多少作父母的自己懂得：失誤是成功過(guò)程的組成部分，挫折是成功當(dāng)中不可缺少的成分。現(xiàn)在，你自己來(lái)上一堂新課。你可以把下面這段話高聲朗讀，并且吸收到你對(duì)于如何獲得成功的看法里面去：兒童必須很早便學(xué)會(huì)去理解失敗是生活的一個(gè)組成部分。若是引導(dǎo)孩子不這樣認(rèn)識(shí)問(wèn)題，便是否認(rèn)現(xiàn)實(shí)，便是以一種虛假的(因而也是有破壞性的)優(yōu)越感的氣氛去培養(yǎng)他。由于你的孩子完美無(wú)缺而去愛(ài)護(hù)他，是毫無(wú)價(jià)值的。由于孩子的失敗而去愛(ài)