第2章企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)

1、 企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù) 第2章 企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ) 2.1 經(jīng)營概述經(jīng)營概述 2.2 經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境 2.3 經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營機(jī)制經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營機(jī)制 2.4 經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略 第2章 企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ) 了解了解：經(jīng)營概念、經(jīng)營要素、：經(jīng)營概念、經(jīng)營要素、 經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營機(jī)制機(jī)制2.2.理解：經(jīng)營思想、經(jīng)營過程、波特競爭模型分析理解：經(jīng)營思想、經(jīng)營過程、波特競爭模型分析3.3.掌握：掌握：SWOTSWOT分析分析 方法方法 重點(diǎn)：經(jīng)營戰(zhàn)略重點(diǎn)：經(jīng)營戰(zhàn)略難點(diǎn)：企業(yè)基本的經(jīng)營戰(zhàn)略難點(diǎn)：企業(yè)基本的經(jīng)營戰(zhàn)略. 第2章 企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ) 2.1 經(jīng)營概論經(jīng)營概論2.1

2、經(jīng)營概述經(jīng)營概述 2.1.1 經(jīng)營的概念經(jīng)營的概念 商品生產(chǎn)者以市場為對象，以商品生產(chǎn)和商品交換為手段，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，使企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動與企業(yè)的外部環(huán)境達(dá)成動態(tài)平衡的一系列有組織的活動。 2.1 經(jīng)營概述經(jīng)營概述 2.1.2 經(jīng)營與管理經(jīng)營與管理 1.經(jīng)營與管理既有一致性，又有所區(qū)別。2.對于企業(yè)來說，經(jīng)營與管理的含義是一致的2.1 經(jīng)營概述經(jīng)營概述 2.1.3 經(jīng)營管理的職能經(jīng)營管理的職能 1.戰(zhàn)略職能2.決策職能3.開發(fā)職能4.財務(wù)職能5.公共關(guān)系職能第2章 企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)2.2 經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境 2.2 經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境 2.2.1 經(jīng)營

3、要素經(jīng)營要素 經(jīng)營要素即企業(yè)從事經(jīng)營活動所擁有的經(jīng)營資源和經(jīng)營能力。1.經(jīng)營資源（1）人、財、物（2）信息、市場、商標(biāo)、信譽(yù)等（3）經(jīng)營能力2.經(jīng)營過程經(jīng)營過程是指企業(yè)從事商品生產(chǎn)經(jīng)營活動的全部過程。（1）供應(yīng)過程（2）生產(chǎn)過程（3）銷售過程（4）分配過程2.2 經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境 3.經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營環(huán)節(jié)是指影響制約企業(yè)經(jīng)營活動的外部諸因素的集合。1）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的構(gòu)成）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的構(gòu)成（1）宏觀環(huán)境）宏觀環(huán)境政治因素經(jīng)濟(jì)因素技術(shù)因素社會因素地理因素（2）微觀環(huán)境）微觀環(huán)境市場因素資源因素競爭因素2.2 經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境 2）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析（1）

4、企業(yè)宏觀環(huán)境分析人口環(huán)境分析人口數(shù)量地理分布密度家庭狀況政治環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析文化環(huán)境分析科技環(huán)境分析自然環(huán)境分析2.2 經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境 （2）企業(yè)微觀環(huán)境分析）企業(yè)微觀環(huán)境分析行業(yè)特征行業(yè)特征行業(yè)技術(shù)市場需求資源狀況政府行業(yè)準(zhǔn)入政策競爭狀況競爭狀況競爭來自同行競爭來自未來擬進(jìn)入企業(yè)所在行業(yè)的潛在競爭者競爭來自替代品的威脅競爭來自購買者競爭來自供應(yīng)商顧客需求顧客需求供應(yīng)商中間商（分銷渠道）其他公眾、團(tuán)體。2.2 經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境 （3）波特模型競爭分析）波特模型競爭分析見28頁圖2-1波特模型新的競爭者的進(jìn)入威脅現(xiàn)有競爭者之間的競爭替代產(chǎn)品的競爭壓力

5、買方的議價能力供應(yīng)者的爭價能力2.2 經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境 2.2.2 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的方法企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的方法 SWOT分析法分析法1. SWOT分析的含義SWOT分析是指在對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境各方面的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查、綜合的基礎(chǔ)上，分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。2. SWOT分析的程序2.3 經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營要素與經(jīng)營環(huán)境 舉例：某一家汽車公司舉例：某一家汽車公司SWOT戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析第2章 企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ) 2.3 經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo) 和經(jīng)營機(jī)制和經(jīng)營機(jī)制 2.3 經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營機(jī)制經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營機(jī)制 2.3.1

6、經(jīng)營思想經(jīng)營思想 是指企業(yè)從事經(jīng)營活動，處理各種經(jīng)營問題的是指企業(yè)從事經(jīng)營活動，處理各種經(jīng)營問題的指導(dǎo)思想。指導(dǎo)思想。 1. 經(jīng)營思想的基本特征經(jīng)營思想的基本特征（1）經(jīng)營思想是企業(yè)的哲學(xué)）經(jīng)營思想是企業(yè)的哲學(xué)（2）經(jīng)營思想表明企業(yè)的價值觀）經(jīng)營思想表明企業(yè)的價值觀（3）經(jīng)營思想是發(fā)展變化的）經(jīng)營思想是發(fā)展變化的 2.3 經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營機(jī)制經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營機(jī)制 2.確定企業(yè)的經(jīng)營思想要處理的關(guān)系確定企業(yè)的經(jīng)營思想要處理的關(guān)系 （1）正確處理經(jīng)營與市場的關(guān)系 （2）正確處理經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益和社會效益的關(guān)系 （3）正確處理國家、企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部的各種關(guān)系 （4）正確處理物質(zhì)文明和

7、精神文明的關(guān)系2.3 經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營機(jī)制經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營機(jī)制 3.經(jīng)營思想的基本內(nèi)容經(jīng)營思想的基本內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)最基本的經(jīng)營思想就是揚(yáng)長避短、發(fā)揮優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)滿足社會需要，取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。（1）全局觀念（2）市場觀念（3）競爭觀念（4）創(chuàng)新觀念（5）用戶觀念（6）開發(fā)觀念（7）效益觀念（8）信息觀念（9）質(zhì)量觀念（10）人本觀念2.3 經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營機(jī)制經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營機(jī)制 2.3.2 經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營目標(biāo) 經(jīng)營目標(biāo)是指企事業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動在一定時期內(nèi)預(yù)期要達(dá)到的成果與水平，是經(jīng)營思想的具體化。 1.市場目標(biāo) 2.貢獻(xiàn)目標(biāo) 3.發(fā)展目標(biāo) 4.利益目標(biāo)

8、2.3 經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營機(jī)制經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營機(jī)制 2.3.3 經(jīng)營機(jī)制經(jīng)營機(jī)制1.經(jīng)營機(jī)制的含義經(jīng)營機(jī)制的含義 經(jīng)營機(jī)制是指企業(yè)在同外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息交換過程中，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營所形成的結(jié)構(gòu)功能和各經(jīng)營要素所形成的責(zé)、權(quán)、利等的運(yùn)轉(zhuǎn)原理與運(yùn)作方式。 2.企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的構(gòu)成 1）決策機(jī)制 2）動力機(jī)制 3）約束機(jī)制 4）發(fā)展機(jī)制第2章 企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ) 2.4 經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略 2.4 經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展，在分析企業(yè)的內(nèi)部因素和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上而制定的為求得企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展具有長

9、遠(yuǎn)性的總體謀劃。 2.4 經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略 2.4.1 經(jīng)營戰(zhàn)略的主要特征經(jīng)營戰(zhàn)略的主要特征 1.全局性 2.長遠(yuǎn)性 3.穩(wěn)定性 4.分解性 5.風(fēng)險性 6.適應(yīng)性 7.抗?fàn)幮?.4 經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略 2.4.2 經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容 1.戰(zhàn)略思想 2.戰(zhàn)略環(huán)境 3.戰(zhàn)略目標(biāo) 4.戰(zhàn)略重點(diǎn) 5.戰(zhàn)略階段 6.戰(zhàn)略對策2.4 經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略 2.4.3 經(jīng)營戰(zhàn)略的分類經(jīng)營戰(zhàn)略的分類 1.按照管理層次分為總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。 2.按照戰(zhàn)略的領(lǐng)域分為產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略和投資戰(zhàn)略。 3.按照偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)的程度分為進(jìn)攻戰(zhàn)略、防守戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略2.4 經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略 2.4.4 企

10、業(yè)基本的經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)基本的經(jīng)營戰(zhàn)略1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，在行業(yè)中贏得總成本領(lǐng)先。 （1）成本領(lǐng)先的優(yōu)點(diǎn) （2）成本領(lǐng)先的缺點(diǎn) （3）成本領(lǐng)先的條件舉例：邯鋼的舉例：邯鋼的“成本倒逼成本倒逼”法法2.4 經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略 2.差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略又稱特色經(jīng)營戰(zhàn)略，是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色、與眾不同，使顧客建立起品牌偏好忠誠。 （1）差異化的優(yōu)點(diǎn) （2）差異化的缺點(diǎn) （3）差異化的條件舉例：海爾的產(chǎn)品質(zhì)量與品牌戰(zhàn)略舉例：海爾的產(chǎn)品質(zhì)量與品牌戰(zhàn)略2.4 經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略 3.集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略是指