5S現(xiàn)場(chǎng)管理考核條例

1、現(xiàn)場(chǎng)管理考核條例為配合5S管理辦法加強(qiáng)員工行為規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的管理,不斷提高服務(wù)水平和維修質(zhì)量，進(jìn)一步提高用戶的滿意度，樹立良好的企業(yè)形象,特制定如下管理（處罰）條例:（試行）維修車間區(qū)域1 責(zé)任區(qū)內(nèi)墻面或地面及設(shè)備上有油跡、水跡、灰塵及其他污物、廢棄品未及時(shí)清除,罰款20元，2 衣著不整潔者罰款20元,3 車輛維修作業(yè)時(shí)，未按規(guī)定配齊座位套、地墊、葉子板罩兩側(cè)者發(fā)現(xiàn)一次，扣除該車作業(yè)者20元，4 未按文明規(guī)范操作，野蠻工作者罰款50元，5 在通道上堆放雜物,造成通道堵塞的罰款10元，6 維修作業(yè)完畢，未按規(guī)定整理并存放拆下機(jī)件、工具車、工作臺(tái)罰款20元，7未按5S管理辦法按時(shí)打掃衛(wèi)生的,罰款

2、20元,8. 工作時(shí)隨意離開工作崗位或在工位上嘻笑打鬧、追逐等罰款20元，9. 未按規(guī)定使用消防設(shè)備的，罰款30元，10. 在車間內(nèi)抽游煙者罰款50元，11. 不按使用說(shuō)明使用車間內(nèi)各種工具、設(shè)備、器材造成損壞或丟失的,除賠償相應(yīng)損失外并罰款100元，12. 維修作業(yè)結(jié)束后,未及時(shí)將工具歸還工具室, 罰款30元，13. 人離開工位升降器沒(méi)有及時(shí)放下，罰款20元,14. 愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，提倡節(jié)約.故意損壞或浪費(fèi)公司財(cái)物，除承擔(dān)相應(yīng)損失外,罰款100元/次。15. 非公司指定人員，未經(jīng)許可不得隨意使用公司的電腦,違者罰款100元/次。16. 維修過(guò)程中將工具、拆下的機(jī)件放在地上的即未做到三不落地者，

3、罰款30元,17. 在工位區(qū)內(nèi)堆放雜物的，罰款30元，18. 違反大修室及員工休息室管理規(guī)定的，罰款50元/次，19. 違反存放管理規(guī)定的,罰款30元/次，20. 未按5S管理辦法,維修作業(yè)結(jié)束后不立即清掃的（包括借用其工位區(qū)），罰款20元，21. 工具室工具借出不登記，歸還時(shí)未清潔者，罰款30元22. 未按規(guī)定保養(yǎng)、使用工具設(shè)備、造成損壞的,扣罰100元.23. 除特殊原因外，資料當(dāng)天未歸還的,罰款50元;24. 未將廢油倒入指定油桶內(nèi)，或廢油溢出未及時(shí)處理者,罰款20元，25. 未及時(shí)清潔清洗盤、放油盆的,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，26. 未按規(guī)定擺放廢料的， 罰款30元，27. 未及時(shí)打掃廢油

4、、廢料的,罰款30元，28. 在廢油、廢料處吸煙的，或造成明火產(chǎn)生的,罰款100元，29. 未按操作規(guī)程作業(yè)的，罰款30元/次.30. 未按規(guī)定填寫作業(yè)內(nèi)容、檢查記錄、未執(zhí)行三級(jí)檢驗(yàn)者，罰款20元/次。前臺(tái)接待區(qū)辦公室:1 接待區(qū)地面及四周環(huán)境必須保持整潔暢通,且無(wú)任何雜物(與工作無(wú)關(guān)物品放置）；未能做到處罰20元/次2 接待區(qū)地面標(biāo)線與出入引導(dǎo)線須完整清晰，且無(wú)斑駁剝落情形；未能做到處罰20元/次3 維修接待必備工具、單證(三件套/預(yù)檢單）是否定位放置且接車時(shí)方便易取,未能做到處罰20元/次；4 接待室內(nèi)外各項(xiàng)辦公設(shè)施,文件檔案等應(yīng)擺放整齊，定位明確，并不能放置與工作無(wú)關(guān)的物品；未能做到處罰

5、20元/次5 接待區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩吵鬧，遇客戶在接待室內(nèi)喧嘩吵鬧的應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)到客戶休息室或其它處理問(wèn)題的辦公室內(nèi)；未能做到處罰20元/次6 接待區(qū)的各項(xiàng)指示標(biāo)示標(biāo)牌等應(yīng)依公司規(guī)定位置擺放，且不能損壞,擺放歪斜之情形，如有發(fā)現(xiàn)損壞及歪斜的應(yīng)立即反映情況；未能做到處罰20元/次7 接待區(qū)內(nèi)的玻璃,地板，墻面,桌椅必須整齊干凈，不能有污垢，油漬及水漬等，必須做到隨時(shí)清掃.未能做到處罰20元/次8 精品展示柜或其它展示柜內(nèi)物品是否擺放整齊且保持整潔？未能做到處罰20元/次9 文件柜文件或物品是否分類擺放整齊有序，且柜外有標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一貼在右上角？未能做到處罰20元/次10 地面上、桌下各種線路走向規(guī)矩不凌

6、亂，且整理在較隱蔽位置。未能做到處罰20元/次11 抽屜、柜子內(nèi)物品按5S要求擺放,椅背上不容許擺放衣服和其它物品。12 垃圾簍套置塑料袋且及時(shí)清倒,煙灰缸是否及時(shí)清潔且保持不超過(guò)3根煙蒂？未能做到處罰20元/次13 是否做到三件套能正確使用?接待車輛是否按核心流程要求開展?未能做到處罰20元/次14 上班期間是否能做到不瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)、不在電腦上及手機(jī)上玩游戲、常時(shí)間聊天？未能做到處罰20元/次15 辦公區(qū)域內(nèi)電腦、電話機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備是否日常維護(hù)清潔,且保持無(wú)臟污、無(wú)灰塵？按要求擺放整齊、干凈且最佳狀態(tài)？未能做到處罰20元/次客戶休息室區(qū)域1 顧客休息室內(nèi)的玻璃,地板，墻面，桌椅必

7、須保持干凈，不能有污垢,油漬及水漬等，必須做到隨時(shí)清掃。未能做到處罰20元/次2 雜志，書報(bào)，促銷刊物，新車目錄等必須擺放整齊,隨時(shí)更換不能有破損，過(guò)期之情形；未能做到處罰20元/次3 接待吧臺(tái)上物品是否為常用必備，茶具飲料設(shè)備是否齊全，且擺放整齊，茶包，點(diǎn)心，紙杯，飲料等要隨時(shí)管理，不能有雜亂，臟污,受潮，變質(zhì)等不良情況發(fā)生;未能做到處罰20元/次4 飲水機(jī)，電視機(jī)，VCD機(jī)，空調(diào)等設(shè)備必須備有點(diǎn)檢表，且有專人負(fù)責(zé)清潔定時(shí)點(diǎn)檢；未能做到處罰20元/次5 顧客離開后是否及時(shí)清理清掃，煙灰缸是否是3個(gè)煙蒂以上及時(shí)清倒清洗？未能做到處罰20元/次6 墻面、玻璃窗是否定時(shí)清掃且保持干凈亮麗，無(wú)臟污、

8、無(wú)蜘蛛網(wǎng)？未能做到處罰20元/次7 開空調(diào)時(shí)溫度是否始終設(shè)置在適當(dāng)溫度范圍25左右？未能做到處罰20元/次8 精品展示柜內(nèi)物品是否擺放整齊有序且有清晰的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌？未能做到處罰20元/次9 休息區(qū)域內(nèi)設(shè)施是否擺放合理有序整潔且保持暢通？客戶離開后及時(shí)整理歸位，未能做到處罰20元/次10 娛樂(lè)設(shè)施(電腦、電視機(jī)、飲水機(jī)等電器設(shè)備)擺放整潔且最佳狀態(tài)？未能做到處罰20元/次 配件倉(cāng)庫(kù)及辦公室1 配件區(qū)是否保持通道暢通且干凈整潔？未能做到處罰20元/次2 配件區(qū)域各配件是否擺放整齊有序，倉(cāng)容規(guī)劃合理？未能做到處罰20元/次3 零配件標(biāo)識(shí)是否保持清晰完整,隨時(shí)保證帳（DMS）、物相符？未能做到處罰20元

9、/次；4 配件庫(kù)發(fā)料窗口、辦公區(qū)域是否保持暢通整潔，只擺放必需物品且整潔有序；未能做到處罰20元/次5 專用工具及特殊維修檢測(cè)設(shè)備是否定位擺放且整潔有序，并及時(shí)維護(hù)清理，未能做到處罰20元/次6 辦公區(qū)域內(nèi)各種線路走向規(guī)矩不凌亂，所有零件（含舊件）不直接落地。未能做到處罰20元/次7 庫(kù)存配件是否建立位置號(hào)查詢且?guī)の餃?zhǔn)確無(wú)誤?未能做到處罰20元/次8 配件區(qū)、辦公區(qū)、發(fā)料窗口內(nèi)外2平方內(nèi)是否及時(shí)清掃，隨時(shí)保持清潔干凈，地面干燥？未能做到處罰20元/次9 辦公設(shè)備、辦公桌椅是否日常維護(hù)清潔,保持無(wú)臟污、無(wú)灰塵？未能做到處罰20元/次10 玻璃窗戶、墻面是否定期清掃，并保持干凈亮麗，無(wú)臟污、無(wú)蜘蛛

10、網(wǎng)現(xiàn)象？未能做到處罰20元/次11 舊件回收是否固定位置擺放，區(qū)域是否保持干凈整潔，不影響通道暢通？未能做到處罰20元/次12 配件包裝盒/袋是否保持完好，且整潔干凈，標(biāo)識(shí)清晰，無(wú)過(guò)期積壓配件。未能做到處罰20元/次13 是否做到預(yù)約貨架、預(yù)撿籃能正確使用并按服務(wù)核心流程標(biāo)準(zhǔn)開展，實(shí)行領(lǐng)料簽單制度？未能做到處罰20元/次14 工作期間不隨意瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)，不玩游戲、長(zhǎng)時(shí)間聊天。未能做到處罰20元/次15 配件包裝盒/袋是否保持完好，且整潔干凈,標(biāo)識(shí)清晰,無(wú)過(guò)期積壓配件。未能做到處罰20元/次三包舊件室1 舊件室貨架、舊件是否擺放整齊有序，倉(cāng)容規(guī)劃合理？未能做到處罰20元/次2 舊件標(biāo)識(shí)是否清晰完整，隨時(shí)保證帳物相符？未能做到處罰20元/次3 零配件標(biāo)識(shí)是否保持清晰完整,隨時(shí)保證帳（DMS）、物相符？未能做到處罰20元/次；4 舊件是否不直接放置在地面上（大型配件除外）;未能做到處罰20元/次5 已審核通過(guò)與未通過(guò)舊件是否分區(qū)擺放,且明確標(biāo)識(shí)區(qū)別？未能做到處罰20元/次6 是否有日常維護(hù)舊件倉(cāng)庫(kù)清潔，環(huán)境整潔明亮?未能做到處罰20元/次7 需返回舊件是否及時(shí)打包、托運(yùn)處理，