人本管理思想在企業(yè)管理中的應用

1、人本管理思想在企業(yè)管理中的應用【目錄】一、 緒論2二、 人本管理的概述2（一） 人本管理的含義2（二） 人本管理的內(nèi)涵3（三） 人本管理的特征3（四） 人本管理的本質(zhì)4（五） 企業(yè)應用人本管理的必要性5三、 中國企業(yè)在人本管理方面存在的主要問題5（一） 整體來說，企業(yè)對人本管理認識不透徹，重視度不夠6（二） 缺乏行之有效的激勵和約束機制6（三） 企業(yè)人力資源方面存在問題6（四） 組織目標與員工個人目標分歧大，無法達到統(tǒng)一6（五） 企業(yè)對自身文化建設(shè)缺乏了解，重視不夠7四、 企業(yè)實施人本管理的對策建議7（一） 建立一套完善的人本管理機制7（二） 建立以人為本的企業(yè)文化8（三） 打造以人為本的學習

2、型組織9（四） 建立和完善以人為本的人力資源管理體系9（五） 關(guān)懷和尊重每一個人10（六） 堅持人本管理要與企業(yè)的社會責任相結(jié)合10（七） 建立和培養(yǎng)團隊精神10五、 結(jié)論10參考文獻11【摘要】在企業(yè)人本管理中，人是最重要的資源，是核心，是主體。全面理解人本管理的內(nèi)涵及實質(zhì)，建立以人為本的管理機制，是時代的要求，是企業(yè)的需要，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的走向。本文通過對人本管理內(nèi)涵及本質(zhì)的探討，在分析人本管理在企業(yè)管理中的必要性的基礎(chǔ)上，指出企業(yè)在應用人本管理過程中存在的問題，并總結(jié)出相應的對策建議，同時提出企業(yè)要想在經(jīng)濟的高速發(fā)展中長久生存，必然要適應當下的全球化大背景，跟上時代瞬息萬變的步伐，人本

3、管理成為現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展過程中的必然選擇。【關(guān)鍵字】企業(yè)管理 人本管理 以人為本 管理機制一、緒論當下世界經(jīng)濟快速發(fā)展，競爭日趨激烈，企業(yè)想要生存，想要發(fā)展，必要提高其綜合競爭力。人本管理，作為現(xiàn)代企業(yè)管理的有效管理模式，已成為企業(yè)在競爭中獲勝的一大法寶，同時越來越多的受到國內(nèi)外管理學家的關(guān)注。近些年來，“人本管理”，“以人為本”隨處可見，但是，究竟何為“人”，何為“本”，“人本管理”的實質(zhì)到底是什么，為什么要在企業(yè)中應用人本管理，以及如何在企業(yè)管理中應用人本管理，這是我們應該深入探討的一系列問題。二、人本管理的概述（一）人本管理的含義人本管理是20世紀80年代以來風靡全球的一種新型管理模式

4、。嚴格上來講，它是一種把“人”作為管理活動的核心和組織最重要的資源，把組織全體成員作為管理的主體，從尊重人性的角度開發(fā)和利用組織的人力資源，服務于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，最終達到實現(xiàn)組織目標和成員個人目標的管理理論和管理實踐的總稱。簡單來說，人本管理就是把人置于管理中最重要的地位，尊重人，關(guān)心人，創(chuàng)造條件使人的聰明才智都發(fā)揮出來，以在提高企業(yè)整體效益的同時實現(xiàn)個人價值的一種現(xiàn)代管理理念。（二）人本管理的內(nèi)涵對于人本管理的內(nèi)涵，可以用“3P”給以概括：1.Of The People(企業(yè)的主體是人)；人本管理的主體是人，第一客體也是人；企業(yè)靠人來管理，人是企業(yè)最重要的資源；企業(yè)是由人組成的集體，沒

5、有人也就沒有企業(yè)，總之一句話，人是企業(yè)一切管理活動的核心。2.By The People(企業(yè)的發(fā)展依靠人)；企業(yè)是依靠人進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的，人本管理認為，辦企業(yè)必須依靠全體員工的智慧和力量。美國著名成功人士艾柯卡說過，“你可以取走我企業(yè)的所有存款，拆走我工廠里的所有設(shè)備，但務必請你留下我公司的所有員工，因為他們才是我企業(yè)里的真正財產(chǎn)?！薄叭恕弊鳛槠髽I(yè)的血液，企業(yè)的靈魂，作為企業(yè)組織中最重要的資源，蘊藏著無窮的力量。3.For The People(企業(yè)是為了滿足人的需要而存在)。人本管理要求的就是將為了人、尊重人、理解人作為終極目標。企業(yè)的存在一方面滿足了人類不斷增長的需求，同時在一定程度上

6、提高了員工的生活質(zhì)量，為員工自我價值的實現(xiàn)提供了平臺；另一方面，企業(yè)尊重企業(yè)內(nèi)部的每一名員工，同時更加尊重企業(yè)外部的相關(guān)利益者，尤其是顧客，因為企業(yè)的初衷是力求被企業(yè)所接受，所承認。（三）人本管理的特征通過分析人本管理的內(nèi)涵，可總結(jié)出以下五點特征：1.人本管理的核心是人，將人看作企業(yè)最重要的資源；“最難以達到的是簡單的真理但用起來卻最為有用。當世界變得更為復雜，當技術(shù)使得公司更有競爭力的時候，組織中人們的活力將對這些群體的成功變得更加重要?！边@是管理大師麥格雷戈曾說過的一句話。把人看作組織中最重要的資源，這是人本管理與“物本管理”的最大區(qū)別。人成為企業(yè)核心競爭力的源泉，企業(yè)的其它資源包括資金，

7、設(shè)備，技術(shù)等都將圍繞“人”而展開服務。2.人本管理的主體是企業(yè)的全體員工；人本管理講求全員參與，企業(yè)每一位員工腦海中要始終存在自己主人翁的意識，以此來充分發(fā)揮自身的能動性，對自己“該做的”主動去應對，去承擔。3.人本管理實現(xiàn)組織目標的主要方式是開發(fā)和利用組織的人力資源；21世紀人才最貴，毋庸置疑，企業(yè)想要實現(xiàn)組織目標，就要充分開發(fā)和利用組織的人力資源，加大人力投資，這不光是人本管理的要求，也是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。4.人本管理成功的標志是組織目標與個人目標都能得以實現(xiàn)；這是“雙贏”的最佳效果，當員工的個人價值得以充分的實現(xiàn)時，企業(yè)價值也達到了最大化。5.人本管理是管理思想和管理實踐的綜合。（四）人本

8、管理的本質(zhì)綜合以上的分析，人本管理的本質(zhì)可以簡單概括為：1.人是主導，是核心，是主體，“物”要服務于“人”，即“人本位”的思想；2.人的全面解放，秉承促進人自身自由，全面發(fā)展的宗旨。公司的每個員工，從最上層到最下層都各得其所，各盡其才，組成一個有共同目標，相互協(xié)調(diào)的整體，最終達到一加一遠遠大于二的效果；3.順應人性，回歸生命的價值，也就是“人本性”的思想。順應人性的管理才是最好的管理，人本管理尊重人的尊嚴，重視人價值的實現(xiàn)，究其本，最終歸結(jié)到人性的終點，即回歸生命原有的有意義的價值。（五）企業(yè)應用人本管理的必要性1.實現(xiàn)人本管理是經(jīng)濟發(fā)展的需要和時代的要求；當前經(jīng)濟迅猛發(fā)展，信息技術(shù)飛速變革，

9、人才成為最寶貴的財富。企業(yè)要想在經(jīng)濟的高速發(fā)展中長久生存，必然要適應當下的社會大背景，跟上時代瞬息萬變的步伐，人本管理成為現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展過程中的必然選擇。2.人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的走向；現(xiàn)代企業(yè)管理模式逐漸由“以物為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡娜吮竟芾砟Ｊ?。人本管理理念強調(diào)人的主體性，提倡個人的價值，能夠有效地增強企業(yè)的競爭力，顯然，以人為核心的人本管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的大趨勢大方向，成為現(xiàn)代企業(yè)管理理念中不可忽略的重要組成部分。3.實現(xiàn)人本管理是企業(yè)生存發(fā)展的要求；企業(yè)在激烈的競爭中生存，必須要認清企業(yè)之間競爭的糾結(jié)點人才。企業(yè)只有合理的開發(fā)利用人力資源，充分調(diào)動員工的積極性，才會充滿活

10、力并不斷發(fā)展?？傊瑯淞⑷吮竟芾砝砟顚乾F(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。4.人本管理是由“管理人”到“合作人”的轉(zhuǎn)變。提到管理，就會想到管理者與被管理者，組織中出現(xiàn)上下級，就會出現(xiàn)發(fā)號施令，執(zhí)行命令的情境。人本管理的出現(xiàn)，完成了由“管理人”到“合作人”的轉(zhuǎn)變，企業(yè)采取“合作者”的方法管理員工，關(guān)系平等，地位平等，迎合了知識型員工的需求，是打造靈活型組織的根本出發(fā)點。三、中國企業(yè)在人本管理方面存在的主要問題幾年前，日本能源協(xié)會專務理事三上辰喜談到中國企業(yè)管理時曾說過，如果把中國工廠交給日本人管理，無需對硬件設(shè)備多投一分，只要對現(xiàn)有的管理方式稍加改進，生產(chǎn)效率可以提升35倍?？跉獾拇_有些強硬夸大，

11、但事實是中國企業(yè)在人本管理方面確實存在很多問題。（一）整體來說，企業(yè)對人本管理認識不透徹，重視度不夠，停留在喊口號的層面上；近年來，“以人為本”已成為中西管理領(lǐng)域最熱門的話題之一，為了順應“潮流”，不少企業(yè)把人本管理當作萬能的金字招牌，借以吸引注意，提升企業(yè)形象，企業(yè)并沒有真正認識到人本管理在企業(yè)管理中的必要性，并沒有真正地去了解人本管理的內(nèi)涵，更談不上予以實踐應用，甚至會將人本管理簡單得等同于人力資源管理，亦或機械地理解為員工的培訓。（二）缺乏行之有效的激勵和約束機制；管理的本質(zhì)是激勵，鑒于中國的國情，中國大部分企業(yè)長期以來受到社會、經(jīng)濟等種種因素的影響，根本不能滿足員工應有的需求。“需要是

12、積極性的本源”，本源都滿足不了，談何積極性？就更別說實現(xiàn)企業(yè)價值最大化與員工價值最大化了。其次，中國大多數(shù)企業(yè)沒有科學有效的約束機制，無規(guī)矩不成方圓，沒有有效的約束、監(jiān)督做保證，企業(yè)是很難實現(xiàn)其組織目標的。（三）企業(yè)人力資源方面存在問題；主要表現(xiàn)在企業(yè)缺乏人力資源開發(fā)意識，且開發(fā)人力資源潛能的方法過于陳舊，缺乏實用性；人力資源素質(zhì)不高，整體缺乏積極性，致使人力資源得不到充分的利用，造成人力資源的浪費。（四）組織目標與員工個人目標分歧大，無法達到統(tǒng)一；員工個人目標多元化與企業(yè)組織目標一元化的矛盾在當前中國企業(yè)管理中尤為突出。雖然組織目標與個人目標不可能完全一致，但在總體方向上，決不能南轅北轍，如

13、若如此，要想達到個人利益最大化與企業(yè)利益最大化的“雙贏”，是相當困難的。（五）企業(yè)對自身文化建設(shè)缺乏了解，重視不夠。以人為本是企業(yè)文化的本質(zhì)特征之一。中國部分企業(yè)缺乏對企業(yè)文化的了解，對將正確的價值觀滲透到企業(yè)人本管理之中不夠重視，無法很好地將企業(yè)文化建設(shè)貫穿企業(yè)人本管理始終，致使企業(yè)員工缺乏激情和活力，企業(yè)效益也難以提高。四、實施人本管理的對策建議面對當前中國部分企業(yè)在應用人本管理思想過程中存在的問題，總結(jié)出如下幾點對策建議：（一）建立一套完善的人本管理機制一套完善的管理機制和環(huán)境，是進行人本管理的根本保證。主要包括：1.建立有效的以人為本的激勵機制；心理學研究表明，通常人們在工作中只要發(fā)揮

14、20%30%的能力就足以應付，但當他們一旦處于激勵狀態(tài)，其能力可以發(fā)揮到80%90%。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，人本管理的實踐首先是激勵。企業(yè)通過運用組織激勵和自我激勵等有效的人性化激勵方法，使員工積極參與企業(yè)各項活動，最終達到情感上的雙向溝通；同時，對員工進行成才激勵，可以使員工以企業(yè)為發(fā)展依托，發(fā)掘自身潛力，在實現(xiàn)自身價值的同時，企業(yè)價值也達到最大化。因此可以說，建立有效的以人為本的激勵機制，對搞好企業(yè)管理具有事半功倍作用。2.建立制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范的約束機制；制度和倫理道德使人的行為有所規(guī)范，使人的行為有所遵循。制度作為一種有形的強制的約束，它告訴人們什么能做什么不能做；倫理道德，作為一種無

15、形的約束，它教會人們?nèi)绾稳プ霾拍馨咽虑樽鰧Α?.建立包括競爭壓力和目標責任壓力的壓力機制；常說的一句話，有壓力才會有動力。競爭帶來挑戰(zhàn)，讓人緊張，催人奮進；目標給人責任，促使其盡一切可能完成使命。適當?shù)膲毫τ谄髽I(yè)中的每個人來說都不是一件壞事。4.建立包括法律保證和社會保障體系保證的保證機制；具體表現(xiàn)為：保證員工基本權(quán)利、利益、名譽、人格等不受侵害；同時保證員工在老、傷、病、殘、失業(yè)等境況下依舊可以正常生活。5.建立選擇機制；員工可以選擇自己的職業(yè)，可以選擇離開某個崗位，可以選擇去適應新職業(yè)，這是員工自由選擇的權(quán)力；同樣，企業(yè)可以選擇員工，可以解聘員工，可以調(diào)整員工崗位，這是企業(yè)的選擇權(quán)力。6

16、.建立環(huán)境影響機制企業(yè)建立環(huán)境影響機制，從兩方面著手。其一，塑造良好的工作環(huán)境，提升工作條件，以保證員工可以在舒適的環(huán)境中工作，；其二，營造良好的人際關(guān)系環(huán)境，有了和諧、友善、融洽的人際關(guān)系氛圍，員工可以在快樂的心境中工作，如此一來，工作效率自然會隨之提高。（二）建立以人為本的企業(yè)文化以人為本是企業(yè)文化理論和實踐的核心與精髓，以企業(yè)精神為核心內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)人本管理體系中的最新管理模式。企業(yè)創(chuàng)立的基礎(chǔ)在于人，存在的關(guān)鍵在于人，發(fā)展的根本也在于人。只有堅持人本管理的核心價值觀，堅持文化育人，才能形成人企合一的人文氛圍，才能培養(yǎng)出獨具特色的企業(yè)文化，才能塑造出良好的企業(yè)形象。惠普公司創(chuàng)建

17、人比爾·休利特說過，“惠普之道就是那種關(guān)心和尊重每位員工和承認他們個人成就的傳統(tǒng)?！笨此坪唵蔚囊痪湓?，承載了惠普企業(yè)文化的精髓。正是這種關(guān)心員工，相信員工，依靠員工的人本管理之道，形成了惠普公司良好的企業(yè)文化氛圍，在這種人文環(huán)境熏陶下，公司上下團結(jié)協(xié)作，同舟共濟，讓惠普創(chuàng)造著一個又一個的成功。而對于最近發(fā)生“十二連跳”慘劇的富士康公司而言，我們作為企業(yè)外人員，看到的只是流水線上數(shù)以萬計的整天面對冰冷機器的普通工人，他們沒有溝通，沒有交流，沒有個人價值實現(xiàn)的渠道，甚至在日復一日的工作中早已失去了自己原有的目標。我們感受不到企業(yè)以人為本的文化氛圍，可以說，富士康企業(yè)沒有真正地把員工作為企

18、業(yè)發(fā)展的出發(fā)點和歸宿。在這種情況下，企業(yè)如何去調(diào)動員工的積極性，如何去提高員工的綜合素質(zhì)，又如何去發(fā)掘員工的自身潛力，我們不得而知。(三)打造以人為本的學習型組織人本管理必須以提高人的素質(zhì)為核心。企業(yè)員工整體素質(zhì)的高低在很大程度上決定了企業(yè)在激烈的市場競爭中的成敗。認識到這一點，對員工進行培訓，創(chuàng)建學習型組織就顯得尤為重要。學習是創(chuàng)新的基石，不斷地學習能夠提升員工的個人素質(zhì)，并在提升中，不斷完善。這對于企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展有很大的推動作用。所以說，在培訓和學習上下功夫，不失為構(gòu)建全員學習氛圍，提高企業(yè)效益的捷徑。（四）建立和完善以人為本的人力資源管理體系從企業(yè)在人力資源方面存在的問題入手，包括兩點

19、：其一，提前做好人力資源規(guī)劃，對企業(yè)未來一段時期內(nèi)的人力資源需求狀況進行分析預測，以確保企業(yè)可以有計劃地對人力資源進行開發(fā)和調(diào)整；其二，對工作崗位及人員系統(tǒng)進行細致研究，使崗位與人員高度契合，從而提高企業(yè)整體效率，同時，通過選拔、激勵等管理活動充分調(diào)動員工積極性，以達到對人力資源的充分利用，進而為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益?？傊髽I(yè)本著尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人熱情的初衷，旨在通過建立和完善以人為本的人力資源管理體系，最終達到企業(yè)和個人全面共同發(fā)展的終極目標。（五）關(guān)懷和尊重每一個人每個人都渴望被關(guān)懷和尊重，作為一個企業(yè)，可以創(chuàng)造各種渠道讓員工參與管理，實行全員決策，員工將會感受到自己在企業(yè)中受尊重的地位，他會盡最大的努力去完成自己應盡的責任。企業(yè)一切從人出發(fā)，適時對員工給以工作上及生活上的關(guān)注，無需