關(guān)于外企行政助理職位職業(yè)生涯規(guī)劃的與思考

1、中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院本科學(xué)生畢業(yè)論文關(guān)于外企行政助理職位職業(yè)生涯規(guī)劃的分析與思考作者：陳莎 專業(yè)：人力資源年級(jí)： 2014級(jí)學(xué)號(hào)： 指導(dǎo)老師：王國元 論文成績： 日期：2016年03月06日目 錄摘 要1一、引言2（一）研究背景和意義2（二）研究內(nèi)容和方法2二、行政助理工作職位剖析2（一）行政助理職位現(xiàn)狀2（二）行政助理的職業(yè)困惑2（三）導(dǎo)致行政現(xiàn)狀的原因背景剖析3三、行政助理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃4（一）助理職位可能的發(fā)展方向4（二）必備的素養(yǎng)6（三）環(huán)境支持7四、總結(jié)9參考文獻(xiàn)10摘 要大海航行靠舵手，一個(gè)公司的發(fā)展與壯大離不開一個(gè)作風(fēng)凌厲、思維敏捷、決策能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。古話說的好“人無完人”，即

2、便是記憶力和組織能力都很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)也未必能夠做得面面俱到?！邦I(lǐng)導(dǎo)者的職能是掌舵而不是劃槳”，領(lǐng)導(dǎo)者不能既做掌舵者又做劃槳人，所以助理的職責(zé)顯得十分重要。行政助理不僅要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者開展日常的工作，還應(yīng)該具備分析問題，解決問題，針對(duì)特定問題提出個(gè)人意見和建議的能力，能夠真正體現(xiàn)出“左膀右臂”“決策者另一個(gè)腦”的作用。行政助理自身能力的強(qiáng)弱與能否最大限度發(fā)揮自身的才能直接影響領(lǐng)導(dǎo)者的決策。助理與決策者有效的配合，產(chǎn)生積極的“化學(xué)反應(yīng)”，那么有理由相信這是對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展強(qiáng)而有力的保障。關(guān)鍵詞：自我認(rèn)知，心理偏差，環(huán)境分析，職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)于外企行政助理職位職業(yè)生涯規(guī)劃的分析與思考一、引言（一）研究背景和意義

3、在拿到論文選題的時(shí)候，作為一個(gè)外企助理職位工作的我立刻就想到了外企助理等支持職位的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃這個(gè)題目，在我目前在崗的幾年當(dāng)中，從team助理到部門總裁秘書，雖然一直在支持崗位站崗，但是幾年當(dāng)中對(duì)于自身將來的發(fā)展是時(shí)時(shí)刻刻都盤繞在腦中。一路前行都在尋找著機(jī)會(huì)，當(dāng)然也在等待著合適的機(jī)會(huì)來臨自己努力一把。在我多年的日常工作當(dāng)中總結(jié)，摸索，深深的體會(huì)到同行們做行政助理的困境，但是也通過多年的觀察，在這條不好走的道路中也是找到了新的突破口，而且看到的曙光越來越明亮，尤其是身處世界500強(qiáng)外企，深刻感受到了在外企文化感染下整個(gè)公司層面對(duì)待助理職業(yè)發(fā)展的支持，（二）研究內(nèi)容和方法在論文當(dāng)中我會(huì)根據(jù)在現(xiàn)實(shí)生

4、活和工作當(dāng)中所遇到的真實(shí)案例，和采訪相同職位同事的想法，以及目前社會(huì)中的普遍看法三者結(jié)合起來，針對(duì)外企行政助理這次崗位的剖析來對(duì)其職業(yè)生涯設(shè)計(jì)作為一個(gè)闡述和分析。二、行政助理工作職位剖析（一）行政助理職位現(xiàn)狀行政助理就像是忙忙碌碌，兢兢業(yè)業(yè)的大管家，可以將公司或者部門這個(gè)大或小家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，通過安排主管日程、填寫計(jì)劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報(bào)告、安排會(huì)談會(huì)議、接待客戶來訪、維護(hù)記錄管理，完成文件歸檔等各項(xiàng)工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。盡管工作相對(duì)繁瑣，且待遇水平較為有限，但其較低的門檻無疑是想從事行政管理工作的

5、畢業(yè)生的普遍選擇，他們通過在此崗位上的鍛煉培養(yǎng)，有望在了解企業(yè)運(yùn)營流程、積累豐富工作經(jīng)驗(yàn)、建立相應(yīng)人脈網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，獲得更為廣闊的發(fā)展空間 云紹輝.工作分析在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中的作用J.中國大學(xué)生就業(yè),2014,04:60-64.。（二）行政助理的職業(yè)困惑行政助理屬于輔助性的行政崗位，一般在工作了一段時(shí)間后通常都會(huì)產(chǎn)業(yè)職業(yè)困惑，行政助理的職業(yè)困惑主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：1.職業(yè)倦怠期由于行政助理從事的工作，內(nèi)容瑣碎、繁雜、細(xì)致、重復(fù)性高，缺少成就感，因而很容易產(chǎn)生倦怠感。2.職業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸行政助理不是公司的核心業(yè)務(wù)崗位的關(guān)鍵人員，如果在助理的這條路上繼續(xù)走也就是高級(jí)助理，高級(jí)運(yùn)營助理，甚至是運(yùn)

6、營主管，但仍舊算是公司的supportingstuff,因而往往得不到管理層的重視，再加上不能為公司創(chuàng)造直接的利潤，因而，在公司內(nèi)部，行政助理類輔助性崗位人員的升職，加薪機(jī)會(huì)遠(yuǎn)少于核心業(yè)務(wù)部門人員。3高齡危機(jī)不可否認(rèn)行政助理人員的年齡趨向年輕化，可以不客氣的說，這個(gè)職位有吃青春飯的傾向。因此，在行政助理職位上待幾年后，會(huì)越來越有職業(yè)危機(jī)感，尤其是到了30歲這個(gè)坎，基本上所有的助理招聘沒有要求說年齡到30歲以上的（個(gè)別特殊的除外），所以30歲了還是助理這個(gè)關(guān)鍵還是對(duì)許多現(xiàn)任助理來說是一個(gè)瓶頸。（三）導(dǎo)致行政現(xiàn)狀的原因背景剖析行政助理，人事助理，銷售助理，項(xiàng)目助理，商務(wù)助理，但凡是帶著助理這兩個(gè)字

7、的職位，基本上在普羅大眾的心里即定義為公司或者單位里最小單位的普通小職員，甚至連正式崗位都不算，“收發(fā)文件，布置會(huì)議，預(yù)定會(huì)議室，打掃衛(wèi)生”這種芝麻瑣碎小事貌似就是給助理崗位的定義，以至于這樣的職位人們很理所當(dāng)然的視為行政部門的工作人員。多數(shù)能夠應(yīng)聘行政助理崗位的同事都是沒有太專業(yè)對(duì)口的背景，在外企大多數(shù)的行政助理職位都是英文專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生。也正是因?yàn)闆]有對(duì)口的專業(yè)背景，例如工商管理，市場(chǎng)營銷，中醫(yī)藥學(xué)，對(duì)外貿(mào)易等熱門專業(yè)，導(dǎo)致基本上都以助理的職位作為基礎(chǔ)入門，然后通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和摸索后再尋找下一階段的突破口 齊美榮.稅務(wù)培訓(xùn):稅務(wù)干部職業(yè)生涯規(guī)劃的路徑J.遼寧稅務(wù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),200

8、8,01:1-6.。還有通過對(duì)我們公司有些同事的反饋當(dāng)中也不免發(fā)現(xiàn)，其實(shí)還是有很多的人對(duì)助理職位帶有偏見，覺得助理嘛就是公司最底層，其他人不干的那些雜貨累活都理所當(dāng)然的由助理去做，這里包含這很多不出活的工作，例如預(yù)訂會(huì)議室，公司的資源有限，能夠使用的會(huì)議室也是盡最大可能的利用上，所有的會(huì)議室都必須通過會(huì)議室預(yù)訂平臺(tái)來定，輸入你需要使用的時(shí)間，人數(shù)，根據(jù)你會(huì)議室電話會(huì)議還是視頻會(huì)議還是普通會(huì)議來確定是否需要會(huì)議室投影儀等設(shè)備。很多時(shí)候大家并不是所有的會(huì)議都是提前知曉可以預(yù)訂的，往往是臨時(shí)性的需要開一個(gè)會(huì)，就需要助理在很短的時(shí)間內(nèi)預(yù)訂會(huì)議室，這對(duì)本來就是會(huì)議室使用高峰期的助理來說確實(shí)是項(xiàng)技術(shù)活，還

9、有一類最常見的現(xiàn)象是，助理們?yōu)榱吮苊膺@種臨時(shí)性要開的會(huì)議沒有會(huì)議室來回借，所以也長了心眼每天都提前預(yù)訂會(huì)議室一整天，什么時(shí)候想用什么時(shí)候用，但是這樣的做法帶來的嚴(yán)重后果就是，每個(gè)助理都這么做，占著會(huì)議室經(jīng)常沒有會(huì)開也不主動(dòng)退掉，一般會(huì)議室都是提前一個(gè)月就打開了預(yù)訂權(quán)限，也就是說現(xiàn)在可以預(yù)訂30天之內(nèi)所有的會(huì)議室，很多人就忘記了自己定哪天，哪天不用需要退訂等等這些問題，導(dǎo)致組員需要臨時(shí)開會(huì)，助理們跟屁股上點(diǎn)了火一樣到處借用會(huì)議室，一個(gè)一個(gè)電話打，一間一間會(huì)議室跑，共7層辦公室一層一層的排查看哪些會(huì)議室沒有人使用，還要在確定是否等會(huì)又忍用，別等會(huì)開了一半來一堆人非說這會(huì)議室是他們定的，搞不好還加上

10、情緒上的波動(dòng)吵架等，小小一個(gè)定會(huì)議室往往要花費(fèi)助理們幾個(gè)小時(shí)甚至是幾天的時(shí)間來協(xié)調(diào)。定到了是你應(yīng)該做的，沒有定到說明你工作不到位，老板們拉臉?？墒瞧鋵?shí)想想，只要大家在定會(huì)議室的時(shí)候都能考慮一下利此利彼這件事情就不會(huì)產(chǎn)生那么大的資源浪費(fèi)，包括人力浪費(fèi)。當(dāng)然也有人說了，這都是助理應(yīng)該做的事情，本職工作，可是如果每一個(gè)預(yù)訂會(huì)議室的同事可以尊重一下助理們的勞動(dòng)，那也會(huì)減少一下不必要的資源浪費(fèi)了。正是由于大家心中還是對(duì)助理職位的工作不那么的尊重，所以演變成在行為上的一些偏見。三、行政助理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（一）助理職位可能的發(fā)展方向1.行政助理運(yùn)營主管戰(zhàn)略運(yùn)營經(jīng)理注冊(cè)事務(wù)部總監(jiān)助理X，三年前研究生畢業(yè)進(jìn)入本公

11、司任總監(jiān)助理職位，X為人處世上面的靈活激動(dòng)對(duì)于她和女直屬老板的相處減少了很多摩擦，她總能替老板處理好一些棘手的日程安排，也能幫忙打理老板一部分的私人事務(wù)，這也或多或少為她和老板的關(guān)系增加了一些緊密性，同老板一起出差，和藥監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)們一起開會(huì)，一年半后，其老板為她專門在部門內(nèi)創(chuàng)造了前所未有的運(yùn)營主管職位（這個(gè)職位由于部門人數(shù)及規(guī)模的限制之前是不存在的，所有的operation方面的工作都是由部門總監(jiān)助理來兼職），這是非常大的一個(gè)認(rèn)可。其實(shí)運(yùn)營主管所處理的工作和她之前的部門助理工作沒有太大的差別，基本上是一樣的，但是老板愿意為了認(rèn)可和鼓勵(lì)你給你升職，對(duì)X來說也是莫大的欣慰。在另一個(gè)一年半后，X在征

12、得老板的同意后申請(qǐng)了全球及商務(wù)多元化戰(zhàn)略運(yùn)營經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)整個(gè)事業(yè)部的整體運(yùn)營工作。三年時(shí)間，從助理到主管到經(jīng)理，這樣快速的晉升你有可能認(rèn)為是個(gè)例，但是這個(gè)現(xiàn)象在外企公司還是相對(duì)比較常見的。公司的氛圍就不會(huì)壓制而是鼓勵(lì)個(gè)人的發(fā)展，如果你在同一個(gè)職位上呆的時(shí)間過久反而是被認(rèn)為沒有作為沒有上進(jìn)心的同事，尤其外國老板會(huì)這么認(rèn)為。2.行政助理高級(jí)行政助理其他非支持崗位運(yùn)營經(jīng)理公司里有許許多多這樣的案例，這個(gè)就是在我們部門發(fā)生的眾多轉(zhuǎn)崗情況中比較有代表性的例子。同事J是4年前以小組行政助理的職位進(jìn)入到公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展部門，當(dāng)時(shí)26歲，本科英文專業(yè)，算是一個(gè)很典型的入門級(jí)專業(yè)。J工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，屬于非常謹(jǐn)

13、慎細(xì)心的那種姑娘，平時(shí)工作也兢兢業(yè)業(yè)有板有眼，基本上她核對(duì)過的數(shù)據(jù)和發(fā)出的郵件是很少出現(xiàn)錯(cuò)誤的，老板們對(duì)其工作也非常放心。一年后J順利接替部門總監(jiān)助理職位，雖說都是助理職位，但小組和部門的差別在工作內(nèi)容上的變動(dòng)還是比較大，以前的攤子比較小，現(xiàn)在幫助老板管理著整個(gè)部門的運(yùn)營。當(dāng)然此時(shí)這個(gè)層面還是不會(huì)涉及到太多業(yè)務(wù)方面的工作，因?yàn)楫吘箻I(yè)務(wù)有專門的經(jīng)理們負(fù)責(zé)。J在此崗位上更加發(fā)揚(yáng)了她細(xì)致，結(jié)果導(dǎo)向的優(yōu)勢(shì)，整個(gè)部門的預(yù)算情況幫老板管理的有板有眼，甚至老板不確定的細(xì)節(jié)她都可以一一道來，每天在辦公室里加班都至9，10點(diǎn)，我們經(jīng)常說她這是慢工出細(xì)活，但實(shí)際上也確實(shí)是。又是不到一年時(shí)間，部門內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展小組負(fù)責(zé)

14、公司的合資公司的所有業(yè)務(wù)，總共兩位同事，一位職位是副總監(jiān)，一位是主管。主管職位因之前同事轉(zhuǎn)崗空缺，J順勢(shì)申請(qǐng)?jiān)撀毼唬驳玫搅藥孜焕习宓囊恢沦澩?，?jīng)過幾輪面試后確定她接替此職位。由于這個(gè)崗位的工作性質(zhì)已經(jīng)涉及到了合資公司需要經(jīng)手的一些藥物專業(yè)領(lǐng)域，久而久之的J也在工作的過程中越來越多的學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)的知識(shí)，開始在公司大老板們面前演講，幫助部門老板（美國人）翻譯合資公司的高層會(huì)議（如果有需要的話，有時(shí)合資公司開會(huì)講中文），獨(dú)擋一面的出差和合資公司的同事開會(huì)，幫助老板做幻燈片，幻燈片的內(nèi)容非常的詳細(xì)，她的每一個(gè)進(jìn)步我們都是看在眼里。整整12個(gè)月之后，J在得到了部門老板的同意后申請(qǐng)了業(yè)務(wù)產(chǎn)品部門的運(yùn)營經(jīng)

15、理職位。短短4年，從一個(gè)teamassistant一步步到operationalmanager，一年一次升級(jí)，一次一次的飛躍，令很多的助理同行們都十分羨慕。當(dāng)然，這樣質(zhì)的飛躍并不是一蹴而就的，也不單單是機(jī)遇的降臨，J同學(xué)在每一個(gè)職位上的學(xué)習(xí)，盡量汲取更多的知識(shí)以及每一件事情給大家留下的印象為她在事業(yè)快速發(fā)展的路上增添的足夠的動(dòng)力 李麗,張力.我國國有企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃探析-基于職業(yè)錨理論的多重職業(yè)生涯規(guī)劃J.蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2010,S1:86-90.。3.行政助理其他非支持崗位財(cái)務(wù)經(jīng)理跳槽單干這個(gè)案例也是發(fā)生在我們部門，是J同學(xué)的前任L，清華的畢業(yè)生，之前在公司做實(shí)習(xí)生，后來就

16、留了下來，也是由助理開始做起，不到兩年時(shí)間，部門開始負(fù)責(zé)合資公司的所有事宜，所以新組建了一個(gè)小組專門負(fù)責(zé)，也就是之前所說的只有兩個(gè)職位的小組，兩個(gè)人從合資公司的構(gòu)思之初到執(zhí)行新公司成立之前所有的法律財(cái)務(wù)程序的談判，在到合資公司的正式成立用了2年多時(shí)間，這兩年間的無數(shù)次出差，熬夜，幾日幾夜連著的和法律同事一起修改合同，再到涉及到財(cái)務(wù)的所有賬目的整合，時(shí)間緊迫任務(wù)重，L抗了下來，為公司在中國最大的合資公司的成立獻(xiàn)上立馬功勞。也正是由于這段不平凡的經(jīng)歷，L發(fā)現(xiàn)了自己在財(cái)務(wù)方面的天賦，合資公司運(yùn)營上正軌后立刻申請(qǐng)了公司財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)經(jīng)理的職位，申請(qǐng)職位的時(shí)候還是由財(cái)務(wù)總監(jiān)親自點(diǎn)頭，當(dāng)然，之前合資公司成立

17、之前他們就和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起戰(zhàn)壕里面工作過，所以個(gè)人的能力水平大家也都心中有數(shù)。自然而然這個(gè)工作轉(zhuǎn)定了，由于工作出色，L和自己直屬老板談想要轉(zhuǎn)崗的時(shí)候老板還不忍放手，人才真的是不管放在哪里都要發(fā)光都被待見，最終結(jié)果還是轉(zhuǎn)去了財(cái)務(wù)部，在那邊做了不到一年的財(cái)務(wù)經(jīng)理后和另外幾個(gè)朋友一起開公司單干了。4.行政助理人力資源助理招聘專員/薪酬福利專員招聘副經(jīng)理/薪酬福利經(jīng)理人力資源總監(jiān)助理F，之前是以人力部門實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入實(shí)習(xí)的，負(fù)責(zé)安排面試，接待面試，加上一些雜七雜八的行政活，結(jié)束6個(gè)月實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正做人力資源總監(jiān)助理，直屬老板為美國女士，剛接手這個(gè)工作時(shí)老板就告訴F對(duì)在本職工作做好以外如果有什么感興趣的需要

18、學(xué)習(xí)的就鼓勵(lì)她去學(xué)習(xí)，每個(gè)人每年的培訓(xùn)費(fèi)還可以根據(jù)自己的情況報(bào)銷。極大地給予了她前進(jìn)的動(dòng)力，在她工作期間就逐步的參與各大板塊的工作，能給大家?guī)兔Φ木蛶兔Γ煜じ鞣N系統(tǒng)流程，在老板的支持下部門同事也都盡最大程度的提供幫助，最后在經(jīng)歷了4個(gè)月的招聘專員輪崗之后晉升為正式的招聘副經(jīng)理。2.5年之后，她申請(qǐng)轉(zhuǎn)去專門做薪酬福利，現(xiàn)在手下帶了4個(gè)人，當(dāng)然她的路程走的比較久，用的時(shí)間也比較長，但是這也是從一個(gè)普通的助理職位做起，只要你敢，你想，你做，機(jī)遇遲早都會(huì)來，就怕有些人非常迷茫，根本不知道自己要做什么，下一步要走哪里，尤其是在外企里面，雖然大環(huán)境比較好，但是確實(shí)是由于工作條件舒適，有些人就相對(duì)放松，分

19、工細(xì)，專業(yè)化強(qiáng)，一個(gè)人只負(fù)責(zé)一個(gè)模塊，對(duì)其他模塊知道了解比較少，那么全盤考慮問題的意識(shí)較弱，多面鍛煉的機(jī)會(huì)也不多，所以很多人長期處于一個(gè)螺絲釘?shù)穆毼?，然后也不清楚自己的下一步在哪，久而久之在相?duì)封閉的環(huán)境里會(huì)喪失競爭力，這樣一旦公司職位面臨變化，那適應(yīng)起來也困難重重。所以我們探討，一直停留在助理職位上，很難積累到個(gè)人的核心競爭力，很容易被替代，所以我們要做的就是在崗位上不斷地學(xué)習(xí)，積累，思考，前進(jìn)。（二）必備的素養(yǎng)1.職業(yè)素質(zhì)：專業(yè)知識(shí)的積累，多方位的學(xué)習(xí).很多的助理崗位的同事入職的時(shí)候其實(shí)對(duì)這個(gè)部門或者公司內(nèi)部其它的部門業(yè)務(wù)之間的了解都比較有限或者甚至于沒有，那么在入職之后首先當(dāng)然是需要把自

20、己本職工作全方位要學(xué)習(xí)掌握到位，一般情況這個(gè)過程要花費(fèi)半年甚至是一年的時(shí)間，取決與公司部門業(yè)務(wù)的復(fù)雜性。當(dāng)然有的崗位可能比較基礎(chǔ)而且輕松，那最少也要3個(gè)月的時(shí)間才能基本了解新崗位的所有信息。在本職工作做好并且得到老板認(rèn)可之后，也隨著你對(duì)新工作以及相關(guān)牽涉的其它工作的漸漸了解的加深，從而也適當(dāng)?shù)挠辛藭r(shí)間可以著眼看看哪些方面是自己比較感興趣，可以將它作為下一步的發(fā)展學(xué)習(xí)方向。這又可能是財(cái)務(wù)方面，有可能是業(yè)務(wù)方面，拿制藥外企來講，大部分助理的發(fā)展方面都很廣泛，這也是得益于公司的整個(gè)文化支持。我們有助理直接轉(zhuǎn)去做銷售，當(dāng)然相對(duì)來說是年齡比較小的，那么你要具備的不僅是個(gè)人性格為人處事的靈活方法，更重要的

21、事對(duì)你所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品要非常的清楚，公司內(nèi)網(wǎng)上對(duì)于產(chǎn)品的介紹以及每周三發(fā)布的招聘廣告就是你要留意的信息。有的助理直接轉(zhuǎn)去做運(yùn)營方面的主管，這就要求你在助理的崗位上要做好，盡可能多的設(shè)計(jì)多的方面去學(xué)習(xí)，最重要的事每個(gè)小組與小組之間，職能部門與其它職能部門之間的溝通合作，Multi-Task的處理能力，人際關(guān)系的處理都是你在運(yùn)營崗位上需要注意的事情，其實(shí)運(yùn)營崗位和助理崗位還是有很多的必然聯(lián)系的，包括對(duì)整個(gè)負(fù)責(zé)部門的通力協(xié)調(diào)和合作,其實(shí)兩件事情在某些原理上是不謀而合的。2.基本技能：獨(dú)立完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表、書面報(bào)告、相關(guān)演說，具有較強(qiáng)的口頭和書面表達(dá)能力；熟練掌握個(gè)人電腦技術(shù)，熟悉MSWord、Excel、P

22、owerPoint等軟件的使用；擁有創(chuàng)建多種專業(yè)文件、文檔的經(jīng)驗(yàn)；3.個(gè)人能力：良好的分析判斷能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)規(guī)劃能力、優(yōu)秀的組織管理能力、出色的人際溝通能力；4.心理素養(yǎng)：敬業(yè)踏實(shí)的工作作風(fēng)、細(xì)致耐心的處事態(tài)度、誠實(shí)正直的良好品性、互助協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。更重要的一點(diǎn)是要清楚知道自己的方向，在確定方向之前都是自我成長等待時(shí)機(jī)的階段，淡定和從容，耐得住時(shí)間也是助理需要具備的一個(gè)素質(zhì)。所以針對(duì)一個(gè)對(duì)自己有要求的行政助理，我們對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃應(yīng)該從以下幾個(gè)方面開始入手：首先.明確自己的職業(yè)定位，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向年齡越大危機(jī)感越強(qiáng)，及時(shí)明確職業(yè)定位、做好長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃勢(shì)在必行。公司里有很多的助理大部分

23、的年定階段都在24-28歲之間，屬于大學(xué)畢業(yè)或者最多1-2輛工作經(jīng)驗(yàn)后就入職做助理，但是仍有一部分是年齡超越30歲助理或秘書。那么在這些“大齡”女秘書身上普遍出現(xiàn)的職業(yè)困惑之根本原因，是她們沒有明確個(gè)人的職業(yè)定位，對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展沒有做好準(zhǔn)備，因此在現(xiàn)有的崗位上混日子、無從突破。所以，要想走出職業(yè)困境，第一步就是要盡早地確定職業(yè)目標(biāo)，并且確定長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展方向，這樣才能在未來的職業(yè)之路上有的放矢、少走彎路，朝著目標(biāo)的方向邁進(jìn)。其次，積極學(xué)習(xí)，緊繞職業(yè)目標(biāo)提升在職業(yè)發(fā)展的過程中，綜合能力、經(jīng)驗(yàn)定位和學(xué)歷的契合程度決定了你的發(fā)展高度和方向。把握好三者之間的關(guān)系，是突破職業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。因?yàn)槿肼氶T

24、檻不高，很多輔助性崗位上的從業(yè)人員沒有建立起自己的核心競爭力。要建立核心競爭力，除了在崗位上努力學(xué)習(xí)各種工作技能之外，另外一個(gè)重要的途徑就是及時(shí)充電。需要強(qiáng)調(diào)的是，充電不可盲目，而應(yīng)該圍繞自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)與提升，才能使學(xué)習(xí)“投資”得到收益。同事也可以利用自己所在公司或者部門的諸多利好因素上，從工作內(nèi)容，出類拔萃的同事身上學(xué)習(xí)。再次，積累人脈，為未來發(fā)展做儲(chǔ)備輔助性崗位有一種潛在的優(yōu)勢(shì)：與人溝通和交流的機(jī)會(huì)多。以秘書為例，企業(yè)中只有經(jīng)理及以上的人員才可以配備秘書，與他們工作往來的人大多身居要職。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的貼心人，秘書就擁有了和這些人員打交道的絕佳機(jī)會(huì)。聰明的秘書總是可以從中

25、積累豐富的經(jīng)驗(yàn)、閱歷、良好的人際關(guān)系以及各種知識(shí)和能力，包括心理素質(zhì)，甚至可以從管理者的事物中吸取失敗的教訓(xùn)。（三）環(huán)境支持1.公司背景（企業(yè)文化）外企一般都是吸引求職者的眼球的重點(diǎn)企業(yè)，不同的文化體現(xiàn)不同的價(jià)值觀，散發(fā)不同的企業(yè)魅力，具有不同的游戲規(guī)則，對(duì)于每一位憧憬外企的求職者來說，了解熟悉這家公司的企業(yè)文化，就能讓你率先的適應(yīng)公司發(fā)展方向和長遠(yuǎn)考慮。所以公司對(duì)自己員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及相應(yīng)的培訓(xùn)就變得非常之重要。例如全球500強(qiáng)制藥企業(yè)，從入職的時(shí)候公司培訓(xùn)就會(huì)對(duì)HR可以提供的培訓(xùn)或者支持一一做介紹，對(duì)于一個(gè)新員工最吸引眼球的當(dāng)然是針對(duì)不同領(lǐng)域的培訓(xùn)系統(tǒng)，以及公司對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃

26、和幫助。每個(gè)員工的IDP（員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃）也作為年初設(shè)定工作目標(biāo)以及年末工作考核時(shí)要考慮的一個(gè)重點(diǎn)因素，完不完成都對(duì)你的年底績效評(píng)估有或多或少的影響。2.領(lǐng)導(dǎo)支持在一個(gè)公司里面，你的發(fā)展空間和尺度離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持，即便你有再大的能力，想要挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)另外一個(gè)不屬于你工作領(lǐng)域的事務(wù)，如果沒有老板的同意和支持也是很難做成的一件事情，搞不好還會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有其他負(fù)面的看法。所以說必須要酌情的和老板溝通你的想法和需求，得到老板的支持，這樣會(huì)在很大的程度上幫助你在學(xué)習(xí)和接觸的新事物的過程中少一些障礙。在公司里或多或少會(huì)看到一些類似的案例，A同事與B同事都是助理崗位，A的老板是美國人，B的老板是中國人。A和B

27、都想要為自己的將來跳槽多打一些基礎(chǔ)，想要在完成現(xiàn)有工作的前提下都想爭取一些機(jī)會(huì)進(jìn)入到一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行當(dāng)中多學(xué)習(xí)一些東西。在入職之后和老板談個(gè)人的IDP（員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃）的時(shí)候A就已經(jīng)對(duì)自己的老板透漏出了想要多接觸，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)的東西為以后打些基礎(chǔ)，也能更好的幫助老板執(zhí)行某些項(xiàng)目任務(wù)，外國老板一般都是非常重視員工的自我發(fā)展計(jì)劃，認(rèn)為這是下屬對(duì)自我職業(yè)生涯學(xué)習(xí)成長非常重要的一步，所以老板非常的支持。在這樣的前提下，當(dāng)老板知曉了A的想法后主動(dòng)和負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的經(jīng)理談話，也表明出如果有一些地方是可以讓A幫忙或者學(xué)習(xí)的可能就帶著他一起做做。項(xiàng)目經(jīng)理在得知了老板的意思之后當(dāng)然也會(huì)適當(dāng)?shù)牧粢鈳е鳤同事一起學(xué)習(xí)

28、，周圍一起工作的同事也會(huì)相應(yīng)的給予一定的支持，結(jié)果當(dāng)然是兩全其美的。而B同事就沒有這么幸運(yùn)，首先在與老板談個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的時(shí)候就沒有明確的說明自己的學(xué)習(xí)需求，另外剛剛?cè)肼毑痪镁拖胫谧约汗ぷ鞣秶獾牡胤絼?dòng)心思明顯是對(duì)自己的工作態(tài)度不認(rèn)真地一種表現(xiàn)，B老板也是相對(duì)來說想的比較多的那種老板，他認(rèn)為A心思不穩(wěn)，從長遠(yuǎn)來講不會(huì)在這個(gè)崗位上呆太久，所以會(huì)相應(yīng)的對(duì)A同事有壓制之心，有了開頭的負(fù)面印象，可想而知B在隨后的工作或者個(gè)人發(fā)展上或多或少遇到的阻礙-絕對(duì)是少不了的。這個(gè)案例是我們公司的真實(shí)案例，當(dāng)然這里案例所說的兩位老板，外國人和中國人的巨大差別并沒有其它不尊敬獲知偏見之意，只是確實(shí)由于文化的差異外

29、國老板對(duì)待下屬員工職業(yè)發(fā)展的大力支持是顯而易見的，相比較中國老板，處處設(shè)置障礙的事情也是不少見?？偠灾材銓?duì)自己的職業(yè)生涯有點(diǎn)想法的同學(xué)們，首先盡量得到老板的支持，其次加上自己的努力，那么不管你是多么基層的職位，上升的空間和機(jī)遇都是比較大的。下面我就以自己在行政助理工作崗位上的經(jīng)歷來簡單歸納一下行政助理在工作當(dāng)中可能遇到的挑戰(zhàn)與挫折。（1）身份突然轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)作為剛進(jìn)公司的行政助理新手，我對(duì)身份突然轉(zhuǎn)變感到非常地不適應(yīng)。因?yàn)樾@生活與社會(huì)生活是兩種截然不同的的狀態(tài)。在學(xué)校的時(shí)候，我可能因?yàn)槎栊宰屪约鹤鍪虑槭?jiān)毅的態(tài)度。例如把當(dāng)天應(yīng)該完成的任務(wù)總是習(xí)慣性地拖到第二天去做。而進(jìn)入公司之后，

30、作為行政助理總是有做不完的事情，而且每件事都得在一定的時(shí)間內(nèi)完成，絕不可以拖到其他時(shí)間段，因?yàn)槠渌麜r(shí)間還有其他安排。濟(jì)南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)論文（設(shè)計(jì)）2如果每件事都被自己推遲一些時(shí)間完成，那么到最后，各種事情忙的焦頭爛額不說，還要受到老板的嚴(yán)厲批評(píng)。不僅如此，公司可不管因?yàn)槲沂切率侄鴮?duì)我心慈手軟。只是第一天有人交待我一下要做什么事情，如何做，我感覺不到累?？墒钱?dāng)我從第二天上班開始，往往很多人就無法適應(yīng)了，因?yàn)槊考露家孔约海瑳]有人再會(huì)幫自己。因?yàn)槊總€(gè)人都有每個(gè)人應(yīng)接不暇的事情要做。當(dāng)時(shí)的我感到很無助也很無奈。周圍人際關(guān)系上的巨大改變也是行政助理一時(shí)間適應(yīng)不了而產(chǎn)生挫敗感的重要原因。剛?cè)?/p>

31、職的那段時(shí)間，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)周圍整天相處的人由熱情洋溢的同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槌聊蜒缘耐聲r(shí)，心里如打翻了五味雜瓶，不是滋味。學(xué)生時(shí)代，我有不懂的問題可以用充分的時(shí)間去請(qǐng)教同學(xué)，而且同學(xué)也樂于相助。而工作中，根本就不用指望有誰會(huì)幫你，因?yàn)樗麄冏约憾济Φ貌豢砷_交。這種場(chǎng)面，對(duì)于一個(gè)初出校園孤軍奮斗的行政助理來說，顯然就是一種打擊。自己的心里壓力也加劇是不是我以后也成這樣（2）努力與回報(bào)不成正比盡管自己付出過很大的努力，但卻得不到別人認(rèn)可的時(shí)候，容易遭遇挫折。當(dāng)我突然面對(duì)那么多工作而不堪重負(fù)，想要盡最大的努力做好每件事可到最后卻還是得不到老板認(rèn)可的時(shí)候，那是一種怎樣的打擊與戲虐。這種挫折甚至讓我曾經(jīng)對(duì)自己的能力產(chǎn)

32、生過懷疑。（3）耐心前所未有地受到挑戰(zhàn)每天重復(fù)機(jī)器般地做著同樣且繁瑣的工作，心里怨煩不已?？梢韵胂笠幌?，一個(gè)人從上班開始，每天似乎都在重復(fù)的在做同一件事情，時(shí)間久了，誰都會(huì)厭煩，甚至影響到自己價(jià)值觀的改變。說實(shí)話，從事行政助理這一職業(yè)，處理大多數(shù)事情對(duì)技術(shù)性的要求并不是太高。此外，對(duì)上司給予的某些工作難以勝任時(shí)，挫折也會(huì)油然而生。 有一次，老板讓我負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建立項(xiàng)目的工作。難道我因?yàn)閷?duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)不專業(yè)而推三阻四嗎?顯然沒有商量的余地，只有硬著頭皮接下任務(wù)。雖然設(shè)計(jì)的主要工作有專門的設(shè)計(jì)人員來做，但是作為負(fù)責(zé)人，不論哪一環(huán)出現(xiàn)差錯(cuò)，挨批的首先是自己。所以沒做過行政助理的人不知道行政助理的難處。

33、還有一次，老板扔下一句“公司需要安裝攝像頭，你來負(fù)責(zé)” 。而老板說過之后起身走人，只留下我自己還傻站在當(dāng)場(chǎng)：“這該從何做起” 。一切都從零開始，自己加班加點(diǎn)，從尋報(bào)價(jià)、角度設(shè)計(jì)、覆蓋范圍到安裝全由自己負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和監(jiān)督工人實(shí)施。老板只關(guān)心成本和效果。這種壓力之下所面臨的壓力與挫折不是只言片語就能完全表訴清楚的。四、總結(jié)綜上所述，在今天這個(gè)人才競爭的時(shí)代，職業(yè)生涯規(guī)劃開始成為在人爭奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對(duì)企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段;而對(duì)每個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。作為一個(gè)以助理職位入行的基礎(chǔ)職位，若是帶著一臉茫然，踏入這個(gè)擁擠的社會(huì)怎能滿足社會(huì)的需要，使自己占有一席之地？本論文以外企行