工作分析問(wèn)卷填寫說(shuō)明及注意事項(xiàng)

1、工作分析問(wèn)卷填寫說(shuō)明及注意事項(xiàng)一、基本資料部分：崗位名稱：填寫您所在崗位的全稱，如：人力資源部部長(zhǎng)崗、資產(chǎn)管理崗；所在部門：填寫你所在部門的全稱，如：人力資源部、財(cái)務(wù)審計(jì)部等；直接上級(jí)：填寫直接領(lǐng)導(dǎo)崗位名稱，如：XX崗的直接上級(jí)是XX科長(zhǎng)，XX科長(zhǎng)的直接上級(jí)是XX部長(zhǎng)，XX崗的直接上級(jí)不包括XX部長(zhǎng)；本崗位人數(shù)：填寫現(xiàn)在本崗位的實(shí)際人數(shù)；直接下級(jí)：填寫直接下級(jí)崗位名稱，如：XX部長(zhǎng)的直接下級(jí)是XX科長(zhǎng)，XX科長(zhǎng)的直接下級(jí)是XX崗，XX部長(zhǎng)的直接下級(jí)不包括XX科長(zhǎng)分管的人員；所轄人數(shù)：填寫直接下級(jí)的數(shù)量；填寫人姓名：填上填表人姓名（同一崗位可以選一位代表填寫后再共同確認(rèn)）；填寫日期：填寫您填表的

2、實(shí)際時(shí)間。從事本崗位工作時(shí)間：填寫您從事本崗位工作的實(shí)際時(shí)間。二、工作描述部分：（一） 工作描述：在此，盡量用一句話完整概括該崗位的工作職責(zé)，詳盡標(biāo)準(zhǔn)以未從事過(guò)本崗位工作的人員可正確理解本崗位全部工作內(nèi)容為準(zhǔn)；主要職責(zé)事項(xiàng)：此處不填；1、 職責(zé)表述：在此處填寫工作職責(zé)。詳盡標(biāo)準(zhǔn)以未從事過(guò)本崗位工作的人員可正 確理解本崗位全部工作內(nèi)容為準(zhǔn)。a、 負(fù)責(zé)實(shí)施組織并參與實(shí)施組織指導(dǎo)督促檢查部門內(nèi)部管理領(lǐng)導(dǎo)交辦工作；b、 職責(zé)責(zé)任按：負(fù)責(zé)、協(xié)助、參與等歸納c、 職責(zé)表述按工作內(nèi)容、作業(yè)過(guò)程、工作對(duì)象歸納。d、 工作內(nèi)容 (如：負(fù)責(zé)會(huì)議組織工作、負(fù)責(zé)文件收發(fā))e、 作業(yè)過(guò)程 (如：負(fù)責(zé)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作、負(fù)責(zé)生

3、產(chǎn)設(shè)備操作工作)f、 工作對(duì)象 (如：組織或人、財(cái)、物、信息)歸納為3至6條，如果6條還不能說(shuō)清也可以再多填，表格不足可自行加頁(yè)，把崗位中最重要職責(zé)作為職責(zé)一排在前面，相同重要時(shí)，按工作時(shí)間百分比從大到小順序排列。2、 任務(wù)：在此處填寫職責(zé)中的每一步驟的任務(wù)。例如：職責(zé)表述是：負(fù)責(zé)會(huì)議組織工作：那么任務(wù)可以寫：協(xié)助會(huì)議發(fā)起者確定會(huì)議議題人員時(shí)間地點(diǎn)；負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員并督促按時(shí)到場(chǎng)；負(fù)責(zé)聯(lián)系會(huì)議場(chǎng)所并布置會(huì)場(chǎng)；負(fù)責(zé)安排會(huì)議文秘工作等；職責(zé)表述是：負(fù)責(zé)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。那么工作內(nèi)容可以寫：負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備工況檢查；負(fù)責(zé)所需輔料(XXX)的安裝調(diào)整。 3、工作衡量標(biāo)準(zhǔn)本項(xiàng)工作的成果應(yīng)達(dá)到的狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，衡量指標(biāo)

4、一般從時(shí)間、質(zhì)量幾個(gè)方面來(lái)考慮。衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能量化時(shí)間：描述任務(wù)完成的時(shí)間要求，盡量填寫具體時(shí)間要求，如：“每年一月，每月最后一個(gè)禮拜，每天上午九點(diǎn)之前”當(dāng)無(wú)法用具體時(shí)間要求時(shí)，從下面三個(gè)要求中選取一個(gè)填寫：“按公司相關(guān)文件要求完成”，“按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求完成”，“及時(shí)完成”，必須填寫。質(zhì)量：描述任務(wù)完成的質(zhì)量要求，如“嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，審查全面無(wú)遺漏，確保資料準(zhǔn)確 ”“全面、規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)，符合現(xiàn)代管理規(guī)則、公司政策導(dǎo)向和勞動(dòng)定額工作的實(shí)際情況，有開(kāi)拓、創(chuàng)新性”，必須填寫； 同時(shí)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包含工作任務(wù)的完成率和控制成本的要求。4、工作頻率指本項(xiàng)工作在每天或每月大約要進(jìn)行的次數(shù)；不定期發(fā)生的，應(yīng)寫明一定

5、時(shí)間內(nèi)發(fā)生的次數(shù)范圍，如 每年5-10次（注：表示區(qū)間的連接符號(hào)用“-”,”-”前不用量詞）；注：當(dāng)表示時(shí)間的數(shù)詞為“1”的時(shí)候，將1省略，如每1天、每1月、每1年分別寫為：每天、每月、每年;表示時(shí)間和頻次的數(shù)詞均采用阿拉伯?dāng)?shù)字。5、每次工作時(shí)間描述執(zhí)行本項(xiàng)工作平均每次所耗用的時(shí)間（不包括等待其他崗位對(duì)工作標(biāo)的進(jìn)行處理的時(shí)間）；“每次”是指本項(xiàng)工作全過(guò)程發(fā)生一次，時(shí)間是工作者實(shí)際投入的時(shí)間，而不是工作本身自始至終跨越的時(shí)間段。不能出現(xiàn)一個(gè)崗位所有的工作時(shí)間總和超過(guò)合理工作時(shí)間；不足一天工作時(shí)間的以小時(shí)為計(jì)量單位；超過(guò)一天的半天為計(jì)量單位。6、工作失誤可能造成的直接影響指本項(xiàng)工作發(fā)生偏差失誤的可

6、能性和影響程度（二） 工作協(xié)作關(guān)系： 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：填寫有密切的協(xié)調(diào)關(guān)系的公司各部門或者總部各部門；外部協(xié)調(diào)關(guān)系：填寫公司外部協(xié)調(diào)單位，如：工商局、稅務(wù)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、外經(jīng)貿(mào)、協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體、公司、個(gè)人等。三、任職資格部分：教育水平：填寫可滿足本崗位工作要求的最低學(xué)歷要求，如：小學(xué)、初中、技校、中專、職業(yè)高中、高中、大專、本科、碩士、博士等；職稱：填寫可滿足本崗位工作要求的最低職稱要求；職稱包括：不需要；初級(jí)；中級(jí)；副高級(jí)（相當(dāng)于高級(jí)師級(jí)）；正高級(jí)（相當(dāng)于研究員級(jí)）等5個(gè)等級(jí)；專業(yè)：填寫可滿足本崗位工作要求所需學(xué)習(xí)的專業(yè)，如：化工、機(jī)械、電子、經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷、無(wú)特別要求等；經(jīng)驗(yàn)：填寫可滿足本崗

7、位工作要求所需工作經(jīng)驗(yàn)，如：幾年工作經(jīng)驗(yàn)、幾年相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、幾年管理工作經(jīng)驗(yàn)、無(wú)特別要求等；知識(shí)：填寫可滿足本崗位工作要求所需的專業(yè)知識(shí)，一般指概念、思想、方法。業(yè)務(wù)知識(shí)水平可分為四個(gè)層次: 了解清楚的知道事物的梗概或者主要內(nèi)容； 熟悉全面、系統(tǒng)的知道、理解事物的內(nèi)容； 掌握系統(tǒng)的知道事物的內(nèi)容并能運(yùn)用； 精通全面、系統(tǒng)、深入的理解事物并能自由的運(yùn)用。培訓(xùn)：填寫可滿足本崗位工作要求所需接受的培訓(xùn)；如：公司制度文化培訓(xùn)、專業(yè)上崗培訓(xùn)(財(cái)務(wù)上崗培訓(xùn)、電工上崗培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn)、電焊工上崗培訓(xùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、組織管理培訓(xùn))、績(jī)效管理培訓(xùn)、無(wú)特別要求等。四、其它：工作環(huán)境：1、工作

8、場(chǎng)地：室內(nèi)作業(yè)。室內(nèi)作業(yè)時(shí)間占工作班時(shí)間50%以上或室內(nèi)高處作業(yè)，離開(kāi)地面2米，其作業(yè)時(shí)間占工作班時(shí)間50%以下的崗位室內(nèi)高處作業(yè)。離開(kāi)地面2米，室內(nèi)高處作業(yè)時(shí)間占工作班時(shí)間50%以上的崗位室外作業(yè)。室外作業(yè)時(shí)間占工作班時(shí)間50%以上或室外高處作業(yè)，離開(kāi)地面2米，其作業(yè)時(shí)間占工作班時(shí)間50%以下的崗位室外高處作業(yè)。離開(kāi)地面2米，其作業(yè)時(shí)間占工作班時(shí)間50%以上以及專職從事下水道疏通檢修工作的崗位2、噪音影響：基本無(wú)噪音危害或噪音85分貝，或雖危害一般，噪音8590分貝，但作業(yè)時(shí)間占工作班時(shí)間50%以下的崗位危害一般，噪音8590分貝，作業(yè)時(shí)間占工作班時(shí)間50%以上危害嚴(yán)重，噪音90分貝，但作業(yè)

9、時(shí)間占工作班時(shí)間50%以下的崗位危害非常嚴(yán)重，噪音90分貝，作業(yè)時(shí)間占工作班時(shí)間50%以上的崗位3、高溫影響以常溫條件為主，基本不接觸高溫（環(huán)境溫度35，或接觸高溫的時(shí)間占工作班時(shí)間25%的崗位影響一般（較長(zhǎng)時(shí)間接觸高溫，環(huán)境溫度35，接觸時(shí)間占工作班時(shí)間25%50%）的崗位影響嚴(yán)重（長(zhǎng)時(shí)間接觸高溫，環(huán)境溫度35，作業(yè)時(shí)間占工作班時(shí)間50%）的崗位4、塵毒影響無(wú)塵毒危害，基本不接觸塵毒，或接觸時(shí)間占工作班時(shí)間25%以下的崗位危害一般，短時(shí)間接觸塵毒，接觸時(shí)間占工作班時(shí)間25%50%的崗位危害嚴(yán)重，長(zhǎng)時(shí)間接觸塵毒，接觸時(shí)間占工作班時(shí)間50%的崗位工作危險(xiǎn)性（可能造成的后果）：傷害指因工作導(dǎo)致的疾

10、病、創(chuàng)傷，且該疾病、創(chuàng)傷的發(fā)生與工作有必然的關(guān)系沒(méi)有可能造成傷害可能造成輕度傷害：輕度傷害指受傷害者在3周內(nèi)能夠康復(fù)并能正常參加工作，且未留下影響其正常生活、工作的永久性痕跡可能造成較大傷害：較大傷害指受傷害者不能在3周內(nèi)恢復(fù)正常工作，或因傷害而留下影響其正常生活、工作的永久性痕跡所需工具/設(shè)備：設(shè)備包括機(jī)器設(shè)備、辦公設(shè)備辦公設(shè)備一般包括：計(jì)算機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)等。常用的電話、傳真機(jī)、計(jì)算器 由于具有 普及性不列入辦公設(shè)備中。（計(jì)算機(jī)統(tǒng)一填寫為計(jì)算機(jī)，不填寫為微機(jī)、電腦，計(jì)算機(jī)包括通常所說(shuō)的計(jì)算機(jī)和打印機(jī)）機(jī)器設(shè)備一般包括：各類機(jī)床（常規(guī)、數(shù)控）；各類化銑、氧化、電鍍、加溫設(shè)備，試驗(yàn)臺(tái)；各類調(diào)

11、試、測(cè)量等電子設(shè)備。 工作時(shí)間特征：根據(jù)您目前的崗位實(shí)際工作狀況填寫；所需記錄文檔：在此處填寫因?yàn)橥瓿上鄬?duì)應(yīng)的工作職責(zé)和任務(wù)時(shí)產(chǎn)生的工作記錄和文檔的正式名稱。工作分析職責(zé)任務(wù)動(dòng)詞匯集(供參考)規(guī)劃為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)期利益，對(duì)組織的發(fā)展方向、資源配置、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段所做的安排。計(jì)劃規(guī)定組織的目標(biāo)，制定整體戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，以及將計(jì)劃逐層展開(kāi)，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。起草將思想轉(zhuǎn)化成書面文件的過(guò)程。擬訂提出文件（或制度）的草案，并提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審議的行為。制定戰(zhàn)略、目標(biāo)、方案、制度、計(jì)劃等內(nèi)容在獲得批準(zhǔn)之前形成的過(guò)程，包括擬定、修改、討論、審核等環(huán)節(jié)。組織通過(guò)設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的

12、結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地協(xié)調(diào)工作的過(guò)程。管理運(yùn)用組織賦予的權(quán)力和資源，同別人一起或通過(guò)別人更有效的達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。實(shí)施，落實(shí)按計(jì)劃安排行動(dòng)、確保完成既定目標(biāo)。貫徹在組織中層層下達(dá)指令，使組織接受并執(zhí)行某項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定、規(guī)范等內(nèi)容，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保達(dá)到預(yù)期的效果。指導(dǎo)對(duì)工作的方法、思路、步驟、規(guī)則給予指示、建議、引導(dǎo)。協(xié)調(diào)對(duì)工作中出現(xiàn)的矛盾進(jìn)行調(diào)解以使能夠順利進(jìn)行。監(jiān)督在執(zhí)行過(guò)程中通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距，反饋意見(jiàn)，促使執(zhí)行者達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。檢查將標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)果對(duì)比。檢驗(yàn)運(yùn)用儀器設(shè)備檢查對(duì)象特征并與設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，判斷對(duì)象是否合格的過(guò)程；檢查驗(yàn)收；

13、驗(yàn)證?？己藢?duì)工作過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行調(diào)查、了解，并與標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、目標(biāo)對(duì)比后給予評(píng)價(jià)。協(xié)助配合開(kāi)展某項(xiàng)工作，在工作中處于輔助地位。審查檢查以驗(yàn)證正確性或是否符合要求。審核根據(jù)規(guī)章制度和原則，對(duì)提交來(lái)的文件中所包含信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、正確性進(jìn)行檢查，否定錯(cuò)誤、虛假的信息并提出改正的要求。審批指審核并簽字批準(zhǔn)后，制度、方案或計(jì)劃即可實(shí)施，對(duì)內(nèi)容及實(shí)施效果負(fù)責(zé)。注意：一件事情只有一個(gè)人進(jìn)行審批，但可以有幾個(gè)審核者。分析將整體解剖、分開(kāi)以發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)、比例、功能、關(guān)系等。預(yù)測(cè)事先感覺(jué)或意識(shí)到，預(yù)見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)一個(gè)組織中的人朝著某個(gè)方向、目標(biāo)努力的過(guò)程。授權(quán)依照規(guī)定授予行使某種權(quán)利。擔(dān)任以明確形式行使職責(zé)。保證、確保承諾、擔(dān)保按要求完成工作項(xiàng)目。參與加入某項(xiàng)活動(dòng)，處于從屬地位，完成所分配的任務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。跟進(jìn)收集任務(wù)進(jìn)展各階段信息，關(guān)注各任務(wù)的執(zhí)行過(guò)程。處理根據(jù)原則、規(guī)章制度、程序和權(quán)限，解決問(wèn)題的