電子商務(wù)論文：論專業(yè)網(wǎng)站的信息運營模式分析

1、電子商務(wù)論文：論專業(yè)網(wǎng)站的信息運營模式分析     摘要伴隨著信息經(jīng)濟快速發(fā)展,積極發(fā)揮專業(yè)網(wǎng)站信息服務(wù)功能顯得非常迫切和重要。本文按照信息市場的經(jīng)濟規(guī)律,分析專業(yè)網(wǎng)站的信息要素,梳理信息運營模式及其趨勢。 關(guān)鍵詞專業(yè)網(wǎng)站 門戶網(wǎng)站 信息經(jīng)濟 信息服務(wù) 運營模式 一、專業(yè)網(wǎng)站中要素流動分類 1.信息流。本文的信息流指的是采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介,對新聞以及其他資訊進行收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等步驟,最終發(fā)布或進一步處理成信息產(chǎn)品的過程。一般專業(yè)網(wǎng)站有大量資訊流的存在,信息流是網(wǎng)站的基礎(chǔ)。 一般大眾門戶總是尋找那些最熱點的內(nèi)容,強調(diào)時效性,當這些

2、內(nèi)容不是最新消息之后,通常不會把它們作為重點使用。專業(yè)網(wǎng)站因為長期關(guān)注某一領(lǐng)域,因而能夠在信息來源和用戶來源上趨近一致,話題傳播可以多次應(yīng)用,或同一話題再次挖掘后被多角度應(yīng)用、深層次應(yīng)用。 信息流的流動成本包括信息發(fā)布、交換成本,信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運營成本等等。由于信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)使資訊流流動成本最小,速度最快,做信息流起步成本低。隨著由于雷同信息的充斥,同質(zhì)化逐漸嚴重時,會出現(xiàn)一般資訊免費,但是高質(zhì)量的內(nèi)容,獨家稀缺資訊,會打破同質(zhì)化競爭。市場競爭越激烈,企業(yè)對行業(yè)公共信息、公共政策、公共服務(wù)需求越高。同時,政府對于如何充分利用資源的信息需求也越高。 2.商品流。本文商品流指商品的虛擬形式在互聯(lián)網(wǎng)上

3、的運動。電子商務(wù)網(wǎng)站是典型的存在商品流。與傳統(tǒng)商品流相比,電子虛擬商品信息流動的成本低,速度快,成為商務(wù)形式的重要部分。 同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)作為新興技術(shù)越來越融入經(jīng)濟生活,網(wǎng)民越來越普及。即使專業(yè)網(wǎng)站,以信息流為主的網(wǎng)站,當流量足夠大時,會吸引廣告主投放廣告。廣告主認可網(wǎng)站價值,是希望通過平臺更多地賣自己的產(chǎn)品。商品流是網(wǎng)站為企業(yè)推廣銷售的途徑,為企業(yè)服務(wù)另外的途徑。 3.社交流。Social NetworkSite(即社交網(wǎng)站)。1967年,哈佛大學的心理學教授Stanley Milgram創(chuàng)立了六度關(guān)系理論,最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。按照理論,每個個體的社交圈都不斷放大,最后

4、成為一個大型網(wǎng)絡(luò)。凝聚人際交往的線索,可以是熟人的熟人,或根據(jù)相同話題,或愛好,或?qū)W習經(jīng)歷進行凝聚。在互聯(lián)網(wǎng)起步之初,相當一部分民營主辦網(wǎng)站是從論壇做起來的。成熟論壇的特征,雖然pv量不是很高,但是用戶黏度大,忠誠度較高,并且有不斷的新用戶加入,逐漸的成為社交的平臺。隨著web2.0理念的深入,在網(wǎng)站存儲照片,上傳音樂,開博客空間,玩游戲,交友聊天,以網(wǎng)絡(luò)實名為基礎(chǔ),用適度輕松的方式,擴展真實人際關(guān)系。 隨著個體社交圈放大,專業(yè)網(wǎng)站逐步成長為大型網(wǎng)絡(luò),影響力擴大。會員和游客的言論可以被匯聚,經(jīng)過加工轉(zhuǎn)化為有價值的信息流。社交流同時也可以與商品流融合。 二、專業(yè)網(wǎng)站的信息功能分類 亞當斯密在國富

5、論這樣寫道“我們每天所需的食物和飲料,不是出自屠戶、釀酒師、面包師的恩惠,而是出于他們自利的打算”。他認為,當個人為了自己的利益而努力時,就是在為全社會的經(jīng)濟生產(chǎn)作最大努力。個人追求追求自身利益能極大促進公共利益。 但是隨著商業(yè)活動中競爭加劇,致使貿(mào)易保護壁壘增加。比如,2009年11月5日美國初步裁定,對中國輸美油井管征收最高達99%的反傾銷稅。據(jù)報道,此次是以量計算美國對中國進口產(chǎn)品采取的最大規(guī)模的一次貿(mào)易行動。所以有部分企業(yè)追求個人利益最大化時,可能會產(chǎn)生損害其他企業(yè)利益和市場秩序的行為。 如果僅僅追求個人利益,還可能增加不誠信交易。這說明市場不是萬能的,必須解決市場失靈問題。 20 世

6、紀70 年代末、80 年代初, 西方國家開始了一場以收縮政府職能為主要特征的公共部門改革運動。伴隨著這場運動, 一些社會組織承擔起一些市場不愿做、政府做不好的公共事務(wù),成功地解決了市場和政府雙重失靈的問題。 其治理理論認為, 隨著公共利益的多元化和公共事務(wù)的復(fù)雜化, 政府作為對公共事務(wù)的唯一管理主體已日漸顯得力不從心。政府正在進行角色轉(zhuǎn)變,由政府向社會的全體成員平等地提供比如國防、外交、法律秩序等基本公共物品的一般需求。對于特殊需求,即特殊的公共物品, 如對該行業(yè)市場信息、技術(shù)培訓(xùn)、利益協(xié)調(diào)、維護權(quán)益等物品的需求。 按照“第三方治理”范式,在中觀層面上應(yīng)該有一個“第三方”為信息傳遞到每一個企業(yè)

7、而努力。 模式一:通過專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布行業(yè)的公共信息 政府宏觀領(lǐng)域內(nèi)調(diào)控,企業(yè)在微觀領(lǐng)域內(nèi)操作,專業(yè)網(wǎng)站等“第三方”填補中觀領(lǐng)域連接。 在多中心公共治理范式下, 由于專業(yè)網(wǎng)站在中觀領(lǐng)域的公共治理主體地位的確立, 使零散的系統(tǒng)連接起來形成了一個互動的網(wǎng)絡(luò), 從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中眾多成員的有效溝通, 很好地解決了回應(yīng)性問題,在中觀領(lǐng)域內(nèi)向會員提供公共服務(wù),提供新聞,行情,政策動態(tài),內(nèi)參咨詢,研究報告,交易供求信息等。同樣,反方向的信息流也存在。經(jīng)過專業(yè)網(wǎng)站收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析信息,從企業(yè)到專業(yè)網(wǎng)站到政府,有助于政府得到足夠信息進行宏觀調(diào)控,使經(jīng)濟系統(tǒng)的資源得到充分利用。 隨著競爭的加劇,企業(yè)和

8、政府越來越成為高標準、嚴要求的消費者。專業(yè)網(wǎng)站處于“第三方”公共治理主體地位,具有信息搜集、整理、分析的優(yōu)勢,同時處于信息發(fā)布的前端。比如在開篇,對油田用管的貿(mào)易戰(zhàn)中,事隔五日之后,中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會在10日,在其官網(wǎng)上,發(fā)布聲明:“我國出口的鋼管價格合理,符合世貿(mào)組織(WTO)規(guī)格的?！辈⒄J為,美國對我石油用鋼管反傾銷、反補貼終裁結(jié)果不公正。 再比如,中國銀行業(yè)協(xié)會向銀行業(yè)金融機構(gòu)征詢不誠信客戶名單。經(jīng)過相關(guān)審核程序后,逃廢金融債務(wù)的客戶不僅被列入信息資料庫,而且協(xié)會還在其網(wǎng)站等媒體上公告這些不誠信客戶名單。 在“多中心公共治理范式”新的治理范式中,構(gòu)建出一個政府、專業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)多中心公共治理

9、主體共同治理公共事務(wù)的合作網(wǎng)絡(luò)。第三方在這個治理網(wǎng)絡(luò)中, 在政府越來越轉(zhuǎn)換至宏觀經(jīng)濟調(diào)控和公共品的提供中,會與政府之間有著廣闊的合作。這種合作將不同于管理和被管理的硬性服從,而是平等的協(xié)商關(guān)系。 這種合作的目的將會是為企業(yè)正常經(jīng)營增加更多信息,為政府提高宏觀調(diào)控的效率,維護市場秩序。 此時由于代替政府去做行業(yè)公共服務(wù),政府可以酌情加以補貼。 模式二:個性化信息服務(wù) 專業(yè)網(wǎng)站自身商業(yè)化運作,網(wǎng)站增加對企業(yè)的個性化服務(wù),幫助企業(yè)做延伸服務(wù),提供與免費會員差異化的服務(wù)。特別是對于細分化的市場信息、技術(shù)培訓(xùn)、利益協(xié)調(diào)等,由于介于公共物品和個體需求之間,其服務(wù)是否商業(yè)化運作目前不能一概而論。這個標準的判

10、斷,應(yīng)該是另外的企業(yè)從這種信息獲益的邊際成本是否可以忽視,并且要排除企業(yè)獲得這種信息是否要花費很大成本。 對于收費會員,購買信息服務(wù)的需求方來說,由于信息是特殊的商品,容易引起擔心,即信息價格對于昂貴,難以獲得與之相稱的收益。如果有這種想法的需求多,那么這個市場就很清淡,以至于不存在。 因此在買方市場情況下,網(wǎng)站,即信息提供者,要解決收費會員會對所購買的信息質(zhì)疑的問題。一方面這要求網(wǎng)站有良好信譽,包括擁有專家的質(zhì)量、以前做的分析準確等;另一方面買方會要求網(wǎng)站先公布信息。當然有一種可能性是,如果買方全部知道信息的內(nèi)容,反而沒有約束去給網(wǎng)站付費。 對于網(wǎng)站來說,除了要提供公共信息外,如果能提供稀缺信息,并且控制信息的稀缺性,就能操控價格。稀缺信息的銷售價格將變得昂貴。