2022年中西方商務(wù)談判禮儀

1、高品質(zhì)文檔2022年中西方商務(wù)談判禮儀 不同文化背景下產(chǎn)生不同的商務(wù)禮儀，隨著國(guó)際間商務(wù)交往活動(dòng)的頻繁和親密，了解各國(guó)間商務(wù)禮儀的差異就顯得非常的重要，否則可能會(huì)引起不必要的誤會(huì)，甚至可能直接影響商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際效果，下面整理了中西方商務(wù)談判禮儀，供你閱讀參考。 中西方商務(wù)談判禮儀：禮儀上的差異 一、打招呼差異 商務(wù)會(huì)面談判的第一件事就是打招呼，假如不了解對(duì)方的稱呼習(xí)慣，初次見面就會(huì)消失問題。中國(guó)文化講究“上下有別”“長(zhǎng)幼有序”，習(xí)慣依據(jù)職業(yè)、官銜、輩分等稱謂他人，要充分反映出對(duì)方的職務(wù)，地位和彼此的關(guān)系。而西方公平觀念比較強(qiáng)，稱呼規(guī)章簡(jiǎn)潔，除了對(duì)某些特定人士稱呼，一般很少用頭銜稱呼別人，在特別

2、正式的商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合下，西方人以Mr.稱呼男士，以Miss或Ms稱呼女士。一般狀況下會(huì)直呼其名以示親切、公平。與西方熟人之間假如根據(jù)中國(guó)人的習(xí)慣尊稱為“Mr某某”會(huì)讓對(duì)方誤認(rèn)為你試圖與他人保持距離。 二、時(shí)間觀念差異 守時(shí)是商務(wù)交往中的重要禮儀之一，但是，中西方對(duì)“守時(shí)”的理解，對(duì)時(shí)間安排和利用上存在差異。在中國(guó)，人們通常認(rèn)為提前一些赴約是禮貌的，然而在西方人則被認(rèn)為是不合禮儀的，會(huì)引起對(duì)方的不快，事先通知是西方人時(shí)間觀念的另一個(gè)重要特點(diǎn)，在西方國(guó)家，請(qǐng)人吃飯或參與商務(wù)談判活動(dòng)都要事先通知，臨時(shí)的邀請(qǐng)通常被認(rèn)為是一種怠慢，不管多迷人基本上都會(huì)被拒絕，在中國(guó)現(xiàn)代商務(wù)交往中，邀請(qǐng)與會(huì)面一般也是要提前

3、預(yù)約的，但是即使最終一分鐘對(duì)方也會(huì)接受和歡迎。中西方時(shí)間觀念的差異還表現(xiàn)在談話方式上，中國(guó)人在商務(wù)談判，經(jīng)商中，喜愛感情投資，在交談中不急于進(jìn)入主題，虛心，往往實(shí)行間接的方式，保持選擇的敏捷性，有時(shí)讓西方人摸不著頭腦，被西方人認(rèn)為是缺乏預(yù)備、表達(dá)力量差、低效率。而中國(guó)人卻認(rèn)為西方人的直接與簡(jiǎn)潔帶有冰冷甚至高傲的味道，不了解這些時(shí)間觀念的差異，商務(wù)活動(dòng)往往無法順當(dāng)開展。 三、送禮方式差異 送禮是人際交往的一種重要形式，中外商務(wù)人士都講究送禮以增進(jìn)友情。然而，中國(guó)人和西方人在禮品選擇與饋贈(zèng)禮儀上卻各有千秋。在中國(guó)，雖然嘴上說“千里送鵝毛，禮輕情意重?！钡珔s認(rèn)為禮品越珍貴越能達(dá)到增進(jìn)感情的目的，以促

4、進(jìn)談判的順當(dāng)達(dá)成。西方商務(wù)人士也講究送禮以增進(jìn)友情，但他們比起禮品價(jià)值更看中禮品包含的意義。他們講求的是文化格調(diào)與藝術(shù)品位，及浪漫的情調(diào)。 中西方商務(wù)談判禮儀：對(duì)商務(wù)談判的影響 面對(duì)簡(jiǎn)單的國(guó)際環(huán)境，跨文化商務(wù)活動(dòng)肯定要適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕袷貒?guó)際商務(wù)合作契約和交際禮儀，了解不同文化背景的經(jīng)營(yíng)者或合的商務(wù)禮儀，充分敬重和理解商務(wù)禮儀差異，為商務(wù)談判的順當(dāng)達(dá)成奠定基礎(chǔ)。 所謂商務(wù)談判，是指談判雙方為實(shí)現(xiàn)某種商品獲勞務(wù)的交易協(xié)商，對(duì)多種交易條件進(jìn)行的，因此，中西方商務(wù)禮儀的差異對(duì)商務(wù)談判的進(jìn)程與效果存在重要的影響，在圓滿的商務(wù)談判活動(dòng)中，遵守談判未必是談判取得勝利的打算條件，假如違反了談判中的禮儀，卻會(huì)造

5、成很多不必要的麻煩，甚至?xí)?duì)達(dá)成協(xié)議造成威逼，因此，在談判中，要嚴(yán)格遵守談判中的禮儀。 (一)商務(wù)談判有助于塑造良好的社會(huì)形象，促成商務(wù)談判的勝利 講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象，一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊揚(yáng)，所以商務(wù)人員時(shí)刻留意禮儀，即是個(gè)人和組織良好素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。每一個(gè)商務(wù)人員，在與他人接觸的商務(wù)活動(dòng)中，了解其言談舉止，打招呼方式，禮貌禮節(jié)等禮儀都是打算著商務(wù)談判順當(dāng)達(dá)成的關(guān)鍵之一。 (二)了解商務(wù)禮儀是妥當(dāng)處理好各方面關(guān)系的需要，也是商務(wù)談判排解各種阻礙，各種沖突，達(dá)成協(xié)議的關(guān)鍵 在日常的商務(wù)談判中，任何一

6、個(gè)商務(wù)談判的對(duì)象的行為習(xí)慣都與它所處的國(guó)家，民族的文化背景，民族風(fēng)俗，商務(wù)習(xí)慣和語(yǔ)言習(xí)慣有著親密的聯(lián)系，若想在商務(wù)談判中做到“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，就要求每個(gè)參加談判的人對(duì)不同的國(guó)家民族的文化，習(xí)俗，商業(yè)習(xí)慣有所了解，這樣才能在制定談判策略和商務(wù)接待中因人而異，避開犯忌。 時(shí)間觀念對(duì)商務(wù)談判也有重要的影響，它影響著人們的行為方式，影響著人們的交際效果，肯定的行為又反映肯定的時(shí)間觀，傳送關(guān)于時(shí)間觀的某種信息。因此，當(dāng)不同文化的人們?cè)诮煌鶗r(shí)，都應(yīng)當(dāng)深刻地意識(shí)到這一點(diǎn)，努力避開由于時(shí)間觀的文化差異所引起的沖突與障礙，了解中西方的時(shí)間觀念的差異，有利于中西方的經(jīng)濟(jì)合作與溝通，隨著跨文化意識(shí)的深化，中西

7、方已經(jīng)意識(shí)到當(dāng)觀念不同時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)本身以相互敬重，入鄉(xiāng)隨俗為原則 。同時(shí)，我們也知道，中國(guó)素有禮儀之邦，饋贈(zèng)禮物是從古代傳下來的社會(huì)傳統(tǒng)，由于不同國(guó)家的文化背景，風(fēng)俗習(xí)慣有不同的表現(xiàn)，這就要求我們送禮物的時(shí)候因國(guó)而異，有所選擇，假如對(duì)對(duì)方所在國(guó)家的商務(wù)禮儀不了解，贈(zèng)送不恰當(dāng)?shù)亩Y物很可能對(duì)談判的最終結(jié)果造成嚴(yán)峻的影響，會(huì)讓對(duì)方覺得得不到應(yīng)有的敬重，而造成流失客戶導(dǎo)致重大的經(jīng)濟(jì)損失，給商務(wù)談判帶來負(fù)面影響。 總之，隨之全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷深化，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。跨國(guó)交際日趨增多，在長(zhǎng)期的國(guó)際往來商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)打招呼方式，時(shí)間觀念，贈(zèng)送禮品等應(yīng)用非常廣泛，商務(wù)禮儀貫穿了整個(gè)商務(wù)活動(dòng)過程，由于中西方商務(wù)禮儀差異的影響，在談判桌上各自的談判作風(fēng)表現(xiàn)出很大的不同，了解并熟識(shí)商務(wù)禮儀有助于我們開展中外溝通，經(jīng)貿(mào)合作，友好往來，對(duì)于開拓國(guó)際市場(chǎng)大有裨益，在國(guó)際社會(huì)飛速進(jìn)展的今日