銀行2020年年度工作總結(jié)

1、銀行2021年年度工作總結(jié)銀行2021年年度工作總結(jié)一、上半年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)經(jīng)營(yíng)情況2021年上半度,全行業(yè)務(wù)圍繞“果斷信心、克難求進(jìn)、轉(zhuǎn)型開展、增份額、化風(fēng)險(xiǎn)、營(yíng)氣氛的工作要求,自加壓力、奮力拼搏、轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)創(chuàng)新,從而推動(dòng)上半年全行主營(yíng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)步開展.1,全行實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)*萬元,去年同期增長(zhǎng)*萬元；中間業(yè)務(wù)收入*萬元,比去年同期增長(zhǎng)*萬元.2.本外幣儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額*億元,日均余額*億元.全行對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)余額*億元,其中對(duì)公外匯存款余額折人民幣*億元,較年初下降*萬元,人民幣存款較年初下跌*億元.存款結(jié)構(gòu)中,機(jī)構(gòu)類存款*億左右,各類保證金存款*億元,較年初新增*億元；日均余額*億元,較考

2、核基數(shù)下跌*億元；銀行承兌匯票余額*億元,較年初增加*億元.3.公司貸款余額*億元,上半年新增人民幣貸款投放*億元,其中鋼貿(mào)核銷*戶金額*萬元,完成市分行核銷進(jìn)度.個(gè)人貸款余額*億元,其中個(gè)人住房貸款余額*萬元,個(gè)人消費(fèi)貸款較考核基數(shù)新增*萬元.二、回憶總結(jié)上半年主要工作一堅(jiān)持份額提升,做好存款穩(wěn)定工作1 .樹立份額意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),突生日均存款考核導(dǎo)向,引導(dǎo)全行增強(qiáng)客戶維護(hù)和拓展,樹立“高端制勝的理念,穩(wěn)固和擴(kuò)大我行的客戶根底,加大產(chǎn)品銷售力度.我行抓住機(jī)遇向進(jìn)由口公司營(yíng)銷產(chǎn)品*萬元,增加外匯存款折*萬元人民幣；5月份,*支行抓住*股份增發(fā)契機(jī),積極營(yíng)銷了*萬元存款.2 .對(duì)存款做到日日通報(bào),

3、并增強(qiáng)考核鼓勵(lì),按發(fā)動(dòng)-匯報(bào)-推進(jìn)一追蹤的流程分層次分片區(qū)召開由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)參謀等組成的業(yè)務(wù)推進(jìn)會(huì)、專題匯報(bào)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)研討會(huì),對(duì)當(dāng)前我行業(yè)務(wù)面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)認(rèn)真分析,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)推進(jìn)提由指導(dǎo)性意見并跟蹤落實(shí),營(yíng)造存款業(yè)務(wù)比學(xué)幫趕超的良好氛圍；3 .增強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng),一是結(jié)合拆遷市場(chǎng)專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),牢牢抓住有營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的拆遷地塊,做好所轄區(qū)政府、拆遷辦的對(duì)接及營(yíng)銷工作.二是通過授信企業(yè)高管AUM勺提升,抓住一些私營(yíng)企業(yè)主和企業(yè)高管的個(gè)人存款.三是大力營(yíng)銷代發(fā)工資業(yè)務(wù),增加個(gè)人結(jié)算賬戶,提升產(chǎn)品覆蓋度,促進(jìn)我行儲(chǔ)蓄存款的持續(xù)增長(zhǎng).4 .利用理財(cái)產(chǎn)品特別是保本理財(cái)產(chǎn)品鎖定資金,搶占市場(chǎng)份額.截至6月

4、末,我行理財(cái)產(chǎn)品共銷售*億元,其中保本銷售*億元,余額*億元,較年初新增*萬元；非保本銷售*億元,余額*億元,較年初新增*萬元；信托銷售*萬元,鎖住了大量的資金.6月份我行到期保本理財(cái)產(chǎn)品*萬元,6月份累計(jì)銷售*億元,銷售理財(cái)產(chǎn)品越來越成為我行爭(zhēng)奪、效勞、維系客戶及創(chuàng)造中間業(yè)務(wù)收入的重要工具.二圍繞中間業(yè)務(wù)收入,加大產(chǎn)品銷售力度1 .圍繞中收,狠抓基金、保險(xiǎn)、黃金、分期等產(chǎn)品銷售,加大借記卡的發(fā)行力度,重點(diǎn)推廣“*卡品牌,利用金融IC卡首年免年費(fèi)和工本費(fèi),擴(kuò)大個(gè)人結(jié)算客戶群體,提升借記卡、個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入.明確思路,加大工程投放力度,通過工程投放來保證完成中收任務(wù).上半年我行積極營(yíng)銷工程,營(yíng)業(yè)

5、部完成信托投放*萬元,奉獻(xiàn)中收*萬元,奉獻(xiàn)存款到達(dá)*億元,為我行公司業(yè)務(wù)任務(wù)做由了較大奉獻(xiàn).2 .積極開展各項(xiàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)新和營(yíng)銷,努力學(xué)習(xí)和研究新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的各項(xiàng)政策,加大對(duì)新產(chǎn)品的營(yíng)銷及推廣.我行*支行做成*分行首筆善融貸*萬元,小企業(yè)特色融資產(chǎn)品營(yíng)銷取得了突破.3 .強(qiáng)化客戶和商戶拓展,進(jìn)一步增強(qiáng)我行信用卡核心競(jìng)爭(zhēng)力.充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)預(yù)審批系統(tǒng)發(fā)卡的優(yōu)勢(shì),加大汽車卡等重點(diǎn)產(chǎn)品拓展力度,加大對(duì)各汽車經(jīng)銷商門店的拓展維護(hù)力度.利用近階段家電、百貨消費(fèi)的黃金時(shí)期做好商戶分期的營(yíng)銷拓展工作,利用裝修旺季做好安居分期的拓展和營(yíng)銷工作.針對(duì)信用卡中高端客戶,做好現(xiàn)金、賬單分期業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作.分期業(yè)務(wù)較去

6、年同期發(fā)生可喜的變化,交易量增長(zhǎng)*萬元.4 .加快開展電子銀行業(yè)務(wù),強(qiáng)化業(yè)務(wù)推動(dòng),增加有效活潑客戶,促進(jìn)業(yè)務(wù)分流.抓好網(wǎng)點(diǎn)日常根底性銷售工作,提升新開借記卡的電子銀行同步率和存量客戶的電子銀行產(chǎn)品覆蓋度.三增強(qiáng)客戶維護(hù)和拓展,提升客戶忠誠(chéng)度及奉獻(xiàn)度一是組織新上崗客戶經(jīng)理參加培訓(xùn)測(cè)試,提升客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)與銷售水平；增強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),開展各項(xiàng)根底業(yè)務(wù)培訓(xùn),每周召開工作例會(huì),增強(qiáng)產(chǎn)品及營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn),盡快提升客戶經(jīng)理的客戶效勞水平.二是充分利用系統(tǒng)進(jìn)行客戶分析,針對(duì)存量高中端客戶逐個(gè)梳理,建立關(guān)系,提產(chǎn)品覆蓋率,從而提升客戶綜合奉獻(xiàn)度.以政府機(jī)構(gòu)客戶營(yíng)銷活動(dòng)為抓手,持續(xù)推進(jìn)拓戶工作,做大客戶根底.

7、三是以公私聯(lián)動(dòng)為手段,積極拓展中高端客戶群體,將發(fā)展客戶、吸收存款、拓展中收這一長(zhǎng)期的根底性工作落到實(shí)處.四堅(jiān)持以人為本,激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力堅(jiān)持以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)發(fā)動(dòng)工工作積極性,增強(qiáng)員工組織歸屬感,努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體.1 .制定網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)考核方案,進(jìn)一步深化和完善分配機(jī)制,有效地豉舞了士氣,帶動(dòng)了人氣,促進(jìn)全行業(yè)務(wù)開展.2 .今年以來,支行通過“公開、公平、公正原那么,組織開展了部門副經(jīng)理、客戶經(jīng)理等競(jìng)聘工作,豉勵(lì)更多適宜的優(yōu)秀人才投入到適宜的崗位中,為我行的持續(xù)開展增添活力和發(fā)展后勁.五堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范工作根據(jù)業(yè)務(wù)快速開展的要求,支行進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)治理,對(duì)柜

8、面人員增強(qiáng)培訓(xùn),增強(qiáng)治理,切實(shí)提升柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范水平.認(rèn)真落實(shí)“一月一整治風(fēng)險(xiǎn)防范舉措,標(biāo)準(zhǔn)操作,同時(shí)認(rèn)真梳理關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),積極開展風(fēng)險(xiǎn)排查工作.關(guān)注貸款資金使用情況,嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)方法一個(gè)指引政策；關(guān)注多元化民營(yíng)企業(yè)過渡融資；關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況以及對(duì)外投融資的落實(shí)情況.六強(qiáng)化內(nèi)控治理,狠抓平安生產(chǎn)工作增強(qiáng)內(nèi)控治理力度,做好網(wǎng)點(diǎn)平安檢查,果斷遏制各類案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)的發(fā)生,保證零案件零事故.基層機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督員、平安監(jiān)督員、反洗錢信息員“三員要發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)防范、監(jiān)督預(yù)警等方面的作用.通過開展的“對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距,強(qiáng)基固本保平安專項(xiàng)治理活動(dòng),進(jìn)一步提升平安防范和治理水平.三、存在的主要

9、問題上半年,我行雖然取得了一定的成績(jī),但存在的一些問題應(yīng)引起重視：1 .局部網(wǎng)點(diǎn)在思想熟悉上對(duì)上級(jí)行的政策和思路研究不夠,理解不透,對(duì)新事物新產(chǎn)品敏感性不強(qiáng),工作節(jié)奏跟不上分支行要求.2 .網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷效勞力量、客戶拓展維護(hù)力度與上級(jí)行要求不匹配.客戶鏈條不完整,未能將上下游客戶、起始端行業(yè)納入營(yíng)銷范圍.3 .中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)潛力缺乏,中間業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)亟待找到新的增長(zhǎng)點(diǎn).4 .風(fēng)險(xiǎn)暴露事項(xiàng)有增加的趨勢(shì)、信貸治理仍存在薄弱環(huán)節(jié),風(fēng)險(xiǎn)防范水平有待增強(qiáng).四、下半年工作重點(diǎn)下半年工作,面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì),我們必須高目標(biāo)定位,調(diào)整開展理念,果斷信心、全力以赴、主動(dòng)作為,全面提升我行主營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.一兩

10、項(xiàng)存款1 .儲(chǔ)蓄存款：繼續(xù)突生日均存款增長(zhǎng),強(qiáng)化競(jìng)賽考核,強(qiáng)化行外資金拓展.增強(qiáng)與地方拆遷辦等政府部門的溝通,在做好工程銜接的同時(shí),通過提供被拆遷人的專項(xiàng)理財(cái)方案等方式,做好拆遷資金到帳后的留存工作.繼續(xù)做好代發(fā)工資的拓展?fàn)I銷工作,提升授信客戶覆蓋率.對(duì)2021年新增授信客戶、新增根本戶,要進(jìn)一步增強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng).2 .企業(yè)存款：摸準(zhǔn)信息,上下聯(lián)動(dòng),重點(diǎn)攻關(guān),提升資金沉淀量.機(jī)構(gòu)客戶是當(dāng)前最有效的存款增長(zhǎng)點(diǎn),下一步將努力拓展機(jī)構(gòu)客戶,將加大對(duì)機(jī)構(gòu)客戶的走訪力度,通過行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營(yíng)銷及抓住工程貸款投放契機(jī)等方法,爭(zhēng)取機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展.二中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新思維,找到中收新增點(diǎn),當(dāng)前環(huán)境下要積極營(yíng)銷和拓展新產(chǎn)品來增加中間業(yè)務(wù)收入,要大力開展養(yǎng)老金業(yè)務(wù)、黃金租賃業(yè)務(wù)、融資租賃業(yè)務(wù)等來拓展中收新來源.三渠道建設(shè)1 .加大電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷,抓好每一天,對(duì)已有卡或折客戶及新辦卡客戶進(jìn)行營(yíng)銷,提升同步率.2 .持續(xù)增強(qiáng)物理渠道,進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和客戶體驗(yàn).三季度,將繼續(xù)增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、自助設(shè)備新址的尋找工作,進(jìn)一步提升營(yíng)業(yè)用房自有比例.四隊(duì)伍建設(shè)繼續(xù)做好客戶經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)工作,提升客戶效勞及營(yíng)銷水平.重點(diǎn)開展投行業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),果斷執(zhí)行好