銀行員工年度述職報告集錦

1、親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔銀行員工 年度述職報告集錦，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信您通過閱讀這篇文檔， 一定會有所收獲。 假若親能將此文檔 收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)， 將是我們莫大的榮幸， 更是我們繼續(xù)前行的動力。銀行員工年度述職報告集錦【編輯按】 銀行員工年度述職報告 1 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志們： 當 日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁， 一年就這樣不知不覺， 悄無 聲息地度過。在這一年里，天天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬我 們?yōu)槟砹算y行員工年度述職報告集錦 ，給您在日常工作 學習中借鑒。銀行員工年度述職報告 1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志們：當日歷一頁頁撕落， 只剩下最后一頁， 一年就這

2、樣不知不覺， 悄無聲息地度過。在這一年里，天天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬 簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)， 但我盡心竭力， 忠于職守。 我用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活 的軌跡，收獲豐收的喜悅。一立足平庸踏實工作在禾加支行， 我從事著一份最平庸的工作柜員。 也許有 人會說，一般的柜員何談事業(yè)， 不，柜臺上一樣可以干出一番輝 煌的事業(yè)。卓越始于平庸，完美源于認真。我熱愛這份工作，在 這個崗位上我一干就是十八年。 作為一名農(nóng)行員工， 特殊是一線 員工， 我深切感受到自己肩負的重任。 柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng) 良好服務(wù)的“文明窗口”， 所以我天天都以飽滿的熱情， 專心服 務(wù)，

3、真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。是的， 柜員是直接面對客戶的群體， 柜臺是展示農(nóng)行形象的 窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的， 然而面對各類客戶， 柜員要熟練操作熱忱服務(wù)， 日復(fù)一日， 用點點滴滴的周到服務(wù)讓 客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠， 感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨， 這 樣的工作就是不平庸的，我為自己的崗位而自豪 ! 為此，我要求 自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)時刻不放松業(yè)務(wù)學習; 二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律法規(guī) ; 三是培養(yǎng)和諧的人 際關(guān)系，與同事之間和睦相處 ; 四是清醒的熟悉自我勝不驕敗不 餒。二團結(jié)協(xié)作共同進步銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作， 一個人的力

4、量總是有限 的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好， 還注重做好傳幫帶的作用， 主動熱情耐心地幫助新來的同事適應(yīng) 新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)， 較好地掌握業(yè)務(wù)技能。 結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗， 我注重引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)， 而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。 在平 時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。 我想， 這樣的教法不一定是的， 但一定會讓他們學到業(yè)務(wù)知識點 的本質(zhì)，學會融會貫穿，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入， 他們雖有一定的金融專業(yè)知識， 但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗， 我對跟班實習的新同事

5、耐心進行操作章程的培訓(xùn)， 特殊是要嚴格 按照規(guī)章制度業(yè)務(wù)流程辦事， 人走章收抽屜鎖好電腦退出畫面等 等，養(yǎng)成良好的工作習慣。 對于他們的薄弱環(huán)節(jié)一技能，也將自 己尋常練習的心得告訴他們， 供他們參考。 通過一段時間的雙向 努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。銀行新進人員漸漸增多， 在幫助他們同時， 我也看到他們的 優(yōu)點，時時讓我有危機感， 我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀， 要甘 于平淡， 但不能流于平庸， 既要心無旁騖腳踏實地將手中的工作 完成， 也要不斷汲取新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。 時代是在不斷 發(fā)展的， 銀行工作的競爭也日趨激烈。 我深切地體會到作為一名 合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水

6、平， 惟獨不斷地增強自身 的綜合素養(yǎng)，不斷地擴大自己的知識面才干將工作干得更好。三業(yè)務(wù)全面進取向上在市場競爭日趨激烈的今天， 在具有熱情的服務(wù)態(tài)度， 嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時， 必須要不斷的提高自己， 才干更好的向客戶 提供高效快捷的服務(wù)。 支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快 提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。 我始終積極參加各類培訓(xùn)， 堅 持認真聽課， 結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)， 努力提高著 自己的業(yè)務(wù)理論水平?；貞洐z查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。 當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展， 新情況新問題層出不窮， 新知識新科學不斷問世， 面對嚴重的挑 戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性

7、。理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識，文化水 平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候， 有過松弛思想， 這是自己政治素養(yǎng) 不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習， 進一步提高自身素養(yǎng)。 對前臺金融業(yè)務(wù) 的熟悉， 不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求， 必須通過對 鄧小平理論，市場經(jīng)濟理論， 國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識， 相關(guān)政策的學習，增強分析問題，解決問題的能力。 二是增強盛 局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒， 提高工作質(zhì) 量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。銀行員工年度述職報告 2辭舊迎新，在 09 年立即到來

8、之際，我將這四個月來的工作 學習情況向大家總結(jié)匯報一下。 我所在的崗位是支行分理處柜員 服務(wù)窗口， 我的一言一行都代表著本行的形象。 我的工作中不能 有一絲的馬虎和放松。 眾所周知， 分理處是各網(wǎng)點工作最忙的之 一，天天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆， 接待的顧客二 百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我在實習中不斷地提醒自 己要在工作中認真再認真， 嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來 進行實際操作。作為新入行的員工，在業(yè)務(wù)上還不是特殊熟練， 為了盡快熟悉業(yè)務(wù)， 當我一遇到問題的時候， 我會十分虛心地向 師傅們請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求： 三人行必有我?guī)煟?要千方百計的把

9、自己不會的學會。 今后想在工 作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛開始的時候， 我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤， 雖然出錯過， 但是這并 不影響我對這份工作的主動性， 反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務(wù) 技能和理論知識。支行位于住宅小區(qū)密集地， 人口稠密， 也有好幾所學校。文 化層次各不相同，天天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒 ) 自己要從細節(jié)做起。 把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工 作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖國慶假期過后， 由于原網(wǎng)點裝修， 我被領(lǐng)導(dǎo)安排到支行機要室學習工作。 在辦公室?guī)煾档闹笇?dǎo)下， 我逐漸地了解這個新的崗 位具體工作內(nèi)容。 機要檔案

10、科是一個綜合部門， 工作量相對較重， 涉及范圍較廣， 日常事務(wù)瑣碎， 具體有檔案管理文件傳閱機要保 密來信來訪會務(wù)安排 （會議通知會場安排 ） 印章管理電話接聽文 印裝訂報刊信件分發(fā)等等。 首先也是最基本的就是檔案管理規(guī)范。 對已批示行政公文分類整理歸檔科學化。 保證了文件查閱歸檔時 的準確性快捷性。 在剛開始做這項工作的時候， 由于我打字速度 慢，使得工作效率很低，后來多練習也改善了好多。 其次就是公 文傳閱。 天天都有市行發(fā)往機要室的公文。 我們?yōu)槿恍虚L打算 了三個文件夾， 專門分類。 使這些公文能及時地送到他們的辦公 桌上， 供他們閱讀后及時準確地批示， 并且將批示回執(zhí)上級機關(guān) 或繼續(xù)

11、向下級傳達。在機要室，我在師傅那先后學習了勞動合同換簽工作各種報 表臺帳的錄入， 包括用印審批單工資黨務(wù)等許多繁雜的報表錄入 工作， 學到了許多業(yè)務(wù)以外的知識。 在支行創(chuàng)建省行文明單位前 期，我?guī)椭欣镱I(lǐng)導(dǎo)一起制作了文明單位所需材料的文件夾封面以及整理歸類各種材料，加班加點完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)， 為此支行受到省行領(lǐng)導(dǎo)的好評。在雙選雙聘進行期間， 我參與了員工干部的考核分數(shù)匯總工作。雖然這幾個月來， 我所做的工作都是本職工作以外的內(nèi)勤工作，但我覺得也鍛煉了自己動手動腦能力以及人際關(guān)系相處等，能讓我更好地去適應(yīng)社會工作。新的一年里我立即正式成為一名中國 ，作為一名黨員為自己制定了新的更高的目標。

12、在科學發(fā)展觀的指導(dǎo)下， 尤其是以 行長提出的“必須把科學發(fā)展觀的第一要素是發(fā)展貫穿于支行 經(jīng)商活動中”為精神， “以人為本”就是要求我加緊學習柜員業(yè) 務(wù)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。 明年會有更多的機會和競爭在等著我， 我心里在暗暗地為自己鼓 勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步， 踏踏實實， 目光不能只限于自身四面 的小圈子，要著眼于大局， 著眼于今后的發(fā)展。 我也會向其他同 事學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步，爭取更 好的工作成績，為支行的發(fā)展做出自己的貢獻 !銀行員工年度述職報告 3我是 20_年開始擔任支行 _-x ，至今已四年。 四年，在人生的 旅途中只不過是

13、短暫的一瞬間， 但對我個人來講卻是平生難忘的 歷程?；叵脒@四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷， 也有收獲，不再一一列舉。 但是我想說明的是， 成績是來之不易 的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工 的幫助和支持。這四年來， 我作為科技專管員， 只不過是做了一 些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：一加強管理保障安全銀行科技工作中， 安全為首要任務(wù)， 科技工作的成果就在于 各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。 首先， 保障安全的最 有力手段就是制度， 我本著這一原則， 制定了我行計算機方面的 各種制度和措施， 強調(diào)了科技工作的必要性和重要性， 將制度責 任細化

14、，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工, 使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且， 在各部門共同配合下， 保障了各 項制度的貫徹執(zhí)行。 全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故， 各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。二科技項目重點實施 隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多， 保障各項系統(tǒng)安 全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務(wù)， 我們始終把計算機系統(tǒng)安 全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位， 加大了對系統(tǒng)運行的 技術(shù)支持力度， 一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖 （ 雙回路 ） 線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎(chǔ) 二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度， 從管理和技術(shù) 著

15、手，切實保障了系統(tǒng)安全。三是針對目前運行中存在的問題， 自已能解決的立即解決， 解決不了的及時市分行科技處反映幫助 解決。四是規(guī)范運行維護流程， 全面提高了應(yīng)用水平， 確保了各 項應(yīng)用系統(tǒng)安全平穩(wěn)高效運行。2007年自助查詢機 POS機網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及 時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能， 逐步建立了 一定的市場競爭優(yōu)勢， 對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要 的推動作用和支撐作用。網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈， 惟獨整 個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定持續(xù)高效的運行， 我們才干在這個基礎(chǔ)上談 下一步的發(fā)展， 才干夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作 用。三內(nèi)強素養(yǎng)外

16、樹形象一直以來， 我十分注重提高自己的業(yè)務(wù)能力， 不斷培養(yǎng)自己 做到思想上自律學習上主動工作上富有創(chuàng)新性。 平時在工作中做 到勤于實踐，敏于思量，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我 針對事務(wù)實事求是， 要有腳踏實地的工作作風和務(wù)實的工作態(tài)度。 始終堅持自警自勵自盛自勉。 事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排， 將行里的 精神和工作指導(dǎo)思想落實到工作中。 努力在工作中提高自己， 完 善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗， 在工作中查找到自身的社會價值。四總結(jié)經(jīng)驗改進不足。銀行員工年度述職報告 4_年，我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了 _支行， 在這里我將釋放時代青春的能量， 點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝， 來支行已經(jīng)一個

17、年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨 大的變化，無論是工作上， 學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在_支行，我從事著一份最平庸的工作柜員。也許有人 會說，一般的柜員何談事業(yè)， 不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌 的事業(yè)。卓越始于平庸，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它 作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特殊是一線員工， 我深切感受到自己肩負的重任。 柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服 務(wù)的“文明窗口”，所以我天天都以飽滿的熱情，專心服務(wù)， 真 誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中， 柜員是直接面對客戶的群體， 柜臺是 展示農(nóng)行形象的窗口， 柜員的日常工作也許是繁忙而

18、單調(diào)的， 然 而面對各類客戶，柜員要熟練操作熱忱服務(wù)， 日復(fù)一日，用點點 滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠， 感受到在農(nóng)行 辦業(yè)務(wù)的溫馨， 這樣的工作就是不平庸的， 我為自己的崗位而自 豪!為此， 我要求自己做到： 一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)時刻不放 松業(yè)務(wù)學習 ; 二是保持良好的職業(yè)操守， 遵守國家的法律法規(guī) ; 三 是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 ; 四是清醒的熟悉 自我勝不驕敗不餒。參加工作以來， 我立足本職崗位，踏實工作， 努力學習業(yè)務(wù) 知識，向有經(jīng)驗的同事請教， 惟獨這樣，才干確的確實干出能經(jīng) 得起時間考驗的業(yè)績。 點點滴滴的小事讓我深刻體會到， 作為一 名一線的員工

19、， 注定要平庸， 因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣 用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡， 留下英雄美名供世人傳揚， 甚至 不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款取款， 賬務(wù) 錄入，收收放放，營銷維護， 迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事 務(wù)。在這平庸的崗位上， 讓我深刻體會到， 偉大正寓于平庸之中， 平庸的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠， 奉獻我們的時代青春。 平庸的我們一樣能夠創(chuàng)新出一片出色的天 空，沒有根基哪來高樓，沒有平庸哪來偉大 ! 人生的價值惟獨在 平庸的奉獻中才干得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中， 我始終堅持“想客戶之所

20、求， 急客 戶之所需， 排客戶之所憂”， 為客戶提供全方位周到便捷高效的 服務(wù)， 做到操作標準服務(wù)規(guī)范用語禮貌舉止得體， 給客戶留下了 良好的印象，也贏得了客戶的信任。 實際辦理業(yè)務(wù)時， 在保證遵 守我行各項規(guī)章制度的前提下， 靈便掌握營銷方式， 為客戶提供 一定的方便，靈便適度地為客戶提供個性化快捷的服務(wù)。完美源于認真。 在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上， 我們想方設(shè) 法為客戶提供更加周到的服務(wù)。 因為， 沒有挑剔的客戶，惟獨不 完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)， 理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起， 在 辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷準確高效， 讓客戶少等少跑少

21、問， 給 客戶提供及時準時定時隨時的服務(wù)。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛， 因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望 ! 但在我看 來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合， 崇高的道德 修養(yǎng)，以及堅毅的意志，更要耐得住平庸，立足于平庸，淡泊名 利，勇于奉獻 !今天， 我們正把如火的時代青春獻給平庸的農(nóng)行崗位， 中國 農(nóng)業(yè)銀行正是在這時代青春的交替中， 一步一步向前發(fā)展。 在她 清晰的年輪上， 也將深深的烙下我們時代青春的印記。 富蘭克林 有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來， 這源于我對人生價值的追 求，對金融事業(yè)的一

22、份熱情。 因為我知道作為一名成長中的青年， 惟獨把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來， 才干充分發(fā)揮 自己的工作積極性主動性和創(chuàng)新性， 在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的 過程中實現(xiàn)自身的人生價值。銀行員工年度述職報告 5自從來到銀行分行以后， 我主要負責的是柜臺的工作， 在我 入職的這段時間里， 在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的支持幫助下， 我取得了一些進步， 學到了很多知識。 此刻我將入職以來的主要 工作情況總結(jié)匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一虛心請教， 努力學習。 在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了 銀行柜員的工作性質(zhì)和流程， 但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要 還是以學習為主。 所以我首先的工作就是加強技能練習， 熟悉整 個柜員的具體流程， 在遇到不明白的地方時， 我就積極的向四面 的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，向他們學習具體操作方法。二熱情服務(wù)，專心做事。在工